Kế hoạch khởi sự kinh doanh Thành lập cửa hàng quần áo thời trang nữ My_LAN Model

Kế hoạch khởi sự kinh doanh Thành lập cửa hàng quần áo thời trang nữ My_LAN Model

LỜI NÓI ĐẦU

Tiền không phải là tất cả, không phải cứ nhiều tiền là hạnh phúc, đúng thế.Nhưng tiền là phương tiện để chúng ta dễ đạt tới hạnh phúc Tiền tạo điềukiện để chúng ta có một sức khoẻ tốt, để chúng ta được yên tâm, để chúng tacó điều kiện học tập và giải phóng chúng ta ra khỏi nhiều mối quan tâm vụnvặt của cuộc sống Chính vì thế em không coi thường đồng tiền, đó là quanđiểm của em sau thời gian học tập và đào tạo trong môi trường trở thành mộtnhà kinh doanh, một nhà quản lý với khao khát làm giàu mãnh liệt, được chủđộng với chính đồng tiền của mình

Tự kinh doanh, đó chính là con đường dẫn em tới sự tự chủ với số phận củamình, có cơ hội hưởng một cuộc sống hạnh phúc.

Em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo đã truyền đạt cho em rất nhiềunhững bài học kinh doanh quý báu trong thời gian 4 năm học tại trường Đạihọc Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội Đặc biệt em xin được cảm ơn sâu sắcthầy giáo, Th.s Đỗ Quốc Bình đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành

bài luận văn tốt nghiệp: Kế hoạch khởi sự kinh doanh: Thành lập cửa

hàng quần áo thời trang nữ My_LAN Model.

CHƯƠNG I

HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG KINH DOANHI Nhận thức kinh doanh

1 Định nghĩa về kinh doanh

Theo VCCI (Phòng Thương mại & Công nghiệp Việt Nam) và ILO (Tổchức Lao động Quốc tế) kinh doanh là một hoạt động được một hoặc mộtnhóm người thực hiện với mục đích tạo ra lợi nhuận Hoạt động kinh doanhcó nghĩa là sản xuất hoặc mua hàng hoá và dịch vụ để bán cho khách hàng.

Vì mục đích kinh doanh là tạo ra lợi nhuận nên tiền thu được từ kinh doanhphải lớn hơn tiền bỏ vào kinh doanh Một công việc kinh doanh thành đạt sẽtrải qua quá trình kinh doanh một cách liên tục, có hiệu quả.

Trong một xã hội bất kỳ, kinh doanh lành mạnh luôn là nền tảng của sựphát triển kinh tế, còn doanh nghiệp là chất xúc tác tích cực cho những hoạtđộng kinh doanh này.

2 Những thách thức và cơ hội khi khởi sự kinh doanh

Khởi sự kinh doanh là một bước đi dài và có thể sẽ thay đổi cuộc đờicủa em Tự kinh doanh có nghĩa là em với tư cách là một nhà kinh doanh độclập, em phải chịu trách nhiệm với việc kinh doanh của mình, sẽ gặp phải rấtnhiều khó khăn, vất vả và càng gian nan hơn vì em là con gái Em sẽ phải đốimặt với rất nhiều vấn đề phức tạp phát sinh khi làm chủ như: làm việc khôngcó sự hạn chế về mặt thời gian, thời gian nghỉ ngơi và thời gian dành cho giađình, bạn bè là rất ít, em phải tự chịu những rủi ro có thể xảy ra với tiền củachính mình…

Tuy nhiên, bên cạnh những thách thức đó, em cũng nhận thấy nhiều lợi íchtừ việc tự kinh doanh như: em được làm việc với nhịp độ của mình, có khảnăng tự kiểm soát cuộc sống của mình, nếu như em làm tốt công việc tự kinh

doanh của em sẽ thu được lợi nhuận, và trên hết đó là em được công nhận làmột doanh nhân, có cơ hội được cống hiến sức mình cho cộng đồng.

3.Phân tích các điều kiện của bản thân với tư cách là một nhà kinh doanhđộc lập

Được sinh ra trong gia đình có truyền thống tự kinh doanh, tự bao giờ trongem luôn có khát khao làm giàu và mong muốn được tự chủ về mặt tài chínhcủa chính mình Tự kinh doanh cho phép em được tự do làm theo công việcmà em yêu thích và đam mê.

Về mặt vốn khởi sự kinh doanh, em rất may mắn khi có sự trợ giúp và tintưởng của gia đình đã trao cho em một số vốn ban đầu để khởi sự công việckinh doanh Em cũng nhận được sự ủng hộ, động viên từ phía bạn bè trongnhững ngày đầu khó khăn.

Với 4 năm học tập kiến thức, kỹ năng kinh doanh tại trường Đại học, cộngthêm 1 năm làm thêm ngoài có một số kinh nghiệm cần thiết về ngành hàngdự định kinh doanh, em tự tin rằng mình có thể đứng ra làm chủ công việckinh doanh.

Tuy nhiên, em cũng luôn luôn ý thức việc tự học hỏi, trau dồi thêm kiếnthức kinh doanh không ngừng sau này, cố gắng khắc phục những điểm cònyếu Để vượt qua những thử thách trong việc kinh doanh độc lập, em cần phảicó một sức khoẻ tốt hơn nữa, tinh thần vững vàng kiên định hơn nữa để chấpnhận được những rủi ro có thể gặp phải, quyết đoán hơn nữa khi ra nhữngquyết định có tính chất ảnh hưởng lớn tới tình hình kinh doanh.

II Ý tưởng kinh doanh được lựa chọn

Với một cô gái trẻ, hiện đại, năng động, ngoài công việc và gia đình ra thìđiều mà họ quan tâm hơn cả đó là thời trang, thật đơn giản vì thời trang làmcho họ trở nên đẹp hơn, duyên dáng hơn và tự tin hơn trong giao tiếp và đã là

thời trang nói chung và quần áo thời trang nói riêng trở thành “ nỗi ám ảnh ”thường trực của phái đẹp.

Không như trước kia_những năm của thập niên 80, 90 quần áo phần lớnđều được may ở những nhà may nhỏ với thợ may có tay nghề không cao vàcó ít sự lựa chọn kiểu dáng theo ý thích Ngày nay những mặt hàng quần áothời trang may sẵn rất đa dạng, phong phú nhất là những sản phẩm quần áothời trang có xuất xứ từ Trung Quốc đều rất đẹp và độc đáo Với mong muốnđưa những xu hướng thời trang hiện đại nhất, cập nhật nhất đến với các bạngái trẻ tại quê hương mình, em đã quyết định chọn việc kinh doanh bán lẻ mặthàng quần áo thời trang nhằm đáp ứng nhu cầu làm đẹp của chị em phụ nữ tạiTp Nam Định.

1 Sản phẩm sẽ kinh doanh và nguồn cung cấp

Em dự định những sản phẩm sẽ kinh doanh là quần áo thời trang nữ dànhcho lứa tuổi từ 17 đến 35 Kèm theo đó em cũng cung cấp thêm một số đồphụ kiện thời trang nữa là: Túi xách, thắt lưng da, kính thời trang v.v nhưngvới số lượng có hạn.

Những sản phẩm quần áo thời trang trên em sẽ chọn mua từ một số trungtâm thời trang bán buôn tại tỉnh Quảng Châu, Thẩm Quyến của Trung Quốc.Quần áo thời trang từ những trung tâm này đều luôn luôn được đảm bảo cậpnhật theo những xu hướng mới nhất, mẫu mã đẹp, kiểu dáng phong phú phùhợp với người Việt Nam.

2 Nghiên cứu thị trường quần áo thời trang tại Nam Định

 Tổng quan về thị trường TP Nam Định.

TP Nam Định là tỉnh lị của Tỉnh Nam Định, cách Thủ đô Hà Nội 90km vềphía Nam Nam Định vốn là một thành phố nhỏ ( Diện tích tự nhiên: 46,4 km

2 Dân số TB: 243.000 người), trước kia người dân tại thành phố đa số làm

nghiệp Những năm gần đây, tình hình kinh tế và xã hội của thành phố cónhững chuyển biến tích cực và dần đi vào thế ổn định, tổng sản phẩm trongtỉnh nói chung và của thành phố nói riêng tăng nhanh hơn các thời kì trước,kéo theo là mức thu nhập của người dân cũng ngày một cao hơn.

Phụ nữ tại thành phố chiếm tới 52,2% dân số TP Nam Định và có hơn65.000 phụ nữ có độ tuổi trên 18 ( Nguồn_Website: www.namdinh.gov.vn &

Tại TP Nam Định có 02 trường ĐH công lập là ĐH Sư phạm Kĩ thuật,trường ĐH Điều dưỡng, và 01 trường ĐH Dân lập Lương Thế Vinh, cùng vớimột số trường Cao đẳng, Trung cấp dạy nghề như CĐ Nghề, CĐ CN-DệtMay, CĐ Nông nghiệp, hàng năm các trường này đã thu hút một lượng lớnnhững sinh viên từ các tỉnh lân cận như Thái Bình, Ninh Bình, Thanh Hoá,Hà Nam, Hà Tây v.v đến học và lưu trú tại thành phố.

Với một lượng lớn phụ nữ trẻ, sinh viên như trên, TP Nam Định trở thànhthị trường tiềm năng với nhu cầu về quần áo thời trang rất lớn.

 Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh

Do là một thành phố nhỏ nên có thể coi tất cả các cửa hàng quần áo thờitrang đã mở hiện nay trong TP Nam Định đều là đối thủ cạnh tranh Các cửahàng này có 3 kiểu chính như sau:

- Kiểu thứ nhất: Những nhà có sẵn mặt tiền ở đường phố chính mở ra tựbán lẻ một số mặt hàng tiêu dùng trong đó có quần áo may sẵn Điểm mạnhcủa những cửa hàng này là chủ cửa hàng không phải thuê địa điểm kinhdoanh, có một lượng khách hàng trung thành do mua hàng theo thói quen vàgiá các mặt hàng ở đây tương đối rẻ

Nhưng những quần áo may sẵn này đều là những hàng may gia công vớichất liệu vải không tốt, mẫu mã sản phẩm của các cửa hàng này không phong

- Kiểu thứ hai: Các cửa hàng quần áo thời trang như NINOMAXX, PT2000… của các công ty thời trang có tên tuổi, đặt trên trục đường chuyên kinhdoanh lớn của thành phố là Trần Hưng Đạo Các cửa hàng này chuyên kinhdoanh những sản phẩm quần áo thời trang trẻ, đẹp, cửa hàng có diện tích sửdụng cũng như mặt tiền lớn, trang trí rất bắt mắt, thu hút được nhiều sự chú ýcủa người qua lại trên đường.

Mặc dù vậy, giá bán của các sản phẩm lại rất đắt do chi phí cho cửa hàngrất lớn và các sản phẩm được cắt may từ những chất liệu vải bền, tốt, nhưngchưa phù hợp với yêu cầu về tiêu dùng hàng may mặc của người dân ở đây.Ngoài ra sản phẩm của các cửa hàng đó bao gồm cả quần áo nam và nữ chứkhông hoàn toàn chuyên về thời trang nữ, thế nên mẫu mã các loại quần áo nữcủa các cửa hàng này là ít phong phú, kiểu dáng vừa phải không có tính chấtchạy theo xu hướng thời trang mới.

- Kiểu thứ ba: Là một số cửa hàng nhỏ, chuyên kinh doanh quần áo thờitrang nữ trẻ, hợp model, cũng có xuất xứ từ Trung Quốc hoặc Thái Lan Đâylà những đối thủ cạnh tranh chính của cửa hàng trong tương lai

Tuy nhiên số lượng những cửa hàng kiểu này trên địa bàn thành phố là cònkhá ít ( theo khảo sát của em là có 7 cửa hàng lớn, nhỏ) Đa số các cửa hàngtrên chưa trú trọng việc trang trí cửa hàng, trưng bày sản phẩm cho bắt mắt.Giá của mỗi sản phẩm rất cao ( từ 200.000 đến 600.000đ) do hàng được muatừ Hà Nội, đã qua một số đại lý trung gian, chỉ có một lượng nhỏ khách hàngchuộng đồ độc đáo chỉ có duy nhất một chiếc (nhưng thực tế là không chỉ cómột chiếc độc nhất) mới có thể chấp nhận được mức giá đó Đặc biệt thái độphục vụ khách hàng rất kém, chủ cửa hàng kênh kiệu không tôn trọng kháchhàng (nhất là khách hàng đã vào cửa hàng mà không mua gì), không có tínhchuyên nghiệp trong khâu quản lý và bán hàng.

Dựa trên những phân tích, đánh giá về thị trường và đối thủ cạnh tranh, em

phải là một cửa hàng tránh những hạn chế trên của các đối thủ cạnh tranh, chútrọng vào những điểm sau:

+ Các sản phẩm phải đẹp, trẻ trung, hợp thời trang, kiểu dáng đa dạng, mẫumã phong phú, phù hợp với đa số chị em phụ nữ.

+ Cửa hàng được trang trí bắt mắt, sản phẩm trưng bày trong cửa hàng phảithu hút được sự chú ý của người qua lại trên đường.

+ Giá cả nói chung phải chăng, hợp lý ( từ 120.000 đến 200.000đ).

+ Luôn đề cao thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng đối với khách hàng:thân thiết, tận tình, chu đáo.

Sau khi nghiên cứu, phân tích tường tận về các điều kiện của bản thân, vềthị trường em tự tin mình có thể đứng ra làm chủ công việc kinh doanh mộtcửa hàng bán lẻ quần áo trời trang nữ tại thành phố Nam Định này Em quyếtđịnh thành lập một cửa hàng quần áo thời trang nữ mang tên:

My_ LAN Model

CHƯƠNG II

DỰ KIẾN VỀ CỬA HÀNG QUẦN ÁO THỜI TRANG

My_LAN Model

I Đôi nét về cửa hàng quần áo thời trang My_LAN Model

1 Mô tả các hoạt động kinh doanh chính

- My_LAN Model là cửa hàng bán lẻ quần áo thời trang nữ thành lập mới,

đặt tại số 154 Quang Trung, thành phố Nam Định.

- Sản phẩm kinh doanh: Cửa hàng chuyên bán các kiểu quần áo nữ hợp thờitrang nhập từ tỉnh Quảng Châu, Thẩm Quyến của Trung Quốc, cùng với mộtsố đồ phụ kiện đi kèm.

- Khách hàng mục tiêu: Gồm phụ nữ trong độ tuổi từ 17 đến 35, là ngườiđã đi làm, sinh viên, học sinh đang học tại các trường ĐH, CĐ, Trung cấp vàPTTH.

- Đối thủ cạnh tranh: Các cửa hàng quần áo thời trang nữ đã mở trên địabàn thành phố.

- Mục tiêu kinh doanh: cửa hàng đặt ra mục tiêu kinh doanh có lãi ròngtrong tháng đầu tiên đạt mức trên 10 triệu đồng, hoàn vốn trong vòng 3 thángkhi cửa hàng đi vào hoạt động, mở thêm 1 cửa hàng quần áo thời trang namtrong vòng 1 năm sau và trở thành đại lý phân phối quần áo Trung Quốc tạiNam Định.

- Mục tiêu cá nhân chủ cửa hàng: độc lập trong công việc kinh doanh, tựchủ về tài chính, phục vụ nhu cầu làm đẹp của chị em phụ nữ, tạo việc làm cóthu nhập ổn định cho nhân viên bán hàng…

2 Cơ sở hạ tầng dự kiến

Cửa hàng là ngôi nhà 2 tầng nằm trên con phố chính Quang Trung, vớitổng diện tích sử dụng là 100 m2, gồm: khu trưng bày sản phẩm 35 m2, khuthay đồ 8 m2 , kho chứa hàng tầng 1 là 7 m2+ tầng 2 là 15 m2 , khu nghỉngơi cho nhân viên và khu phụ 35 m2 Mặt tiền cửa hàng rộng 5m, rất thuậntiện cho việc để xe của khách hàng.

Em luôn xác định đối tượng khách hàng của cửa hàng đều là những phụ nữtrẻ trung, hiện đại, có “gu” thẩm mĩ cao nên khu trưng bày sản phẩm được emchăm chút khá kĩ càng từ việc xác định gam màu chủ đạo là màu da cam dễbắt mắt, đến cách bố trí đèn chiếu sáng gồm hệ thống các bóng đèn nhỏ ánhsáng vàng nhạt phía trên trần nhà, cách sắp đặt các giá treo quần áo, tủ kính…đều hợp lý nhất tạo tầm nhìn thoáng, dễ quan sát từ cả bên trong lẫn ngoài cửahàng Biển hiệu cũng là chữ đen trên nền phông da cam nổi bật.

Cửa hàng đã có sẵn hệ thống điện, nước, điện thoại và truyền hình cáp.Tiền thuê nhà hàng tháng là 2.500.000 Đây là mức chi cố định của hợp đồngthuê nhà trong vòng 2 năm, ngoài ra sẽ không phải chi thêm bất cứ chi phí bấtthường nào khác Chủ nhà chịu trách nhiệm việc nộp thuế đất hàng quý.

Dự tính chi phí hàng tháng cho địa điểm kinh doanh này là:+ Tiền thuê nhà : 2.500.000+ Điện, nước : 200.000+ Truyền hình cáp : 50.000 + Điện thoại cố định : 200.000*

+ Chi phí khác : 50.000

Tổng 3.000.000(*) Đã bao gồm chi phí Niên giám điện thoại và Trang Vàng.

II.Các hoạt động chuẩn bị cho cửa hàng đi vào kinh doanh

Các hoạt động chuẩn bị này được tiến hành song song trong khoảng thờigian dự định cho phép là từ 4- 6 tuần:

- Ký hợp đồng thuê nhà.- Sửa sang và trang trửa hàng.- Mua sắm các vật dụng cần thiết.

Bảng 1: Danh mục các công cụ, dụng cụ mua sắm cho cửa hàng

STTTên hạng mụcS.lượngĐơn giáThành tiềnGhi chú

1 Ma-nơ-canh cả người 02 1.200.000 2.400.000

3 Giá sắt để quần bò 01 chiếc 500.000 500.000

10 Túi in tên cửa hàng 07 kg 30.000 210.000

- In danh thiếp và túi.

- Đăng kí kinh doanh với Sở Kế hoạch và Đầu tư.- Tiến hành chiến lược quảng cáo và xúc tiến bán hàng.- Đi Quảng Châu mua hàng.

Sau khi tương đối hoàn thành các hoạt động chuẩn bị nói trên, em xác định

ngày khai trương Cửa hàng My_ LAN Model là ngày 10 tháng 04 Âm lịch.

Product_Sản phẩm: Dựa vào sự phân tích các mặt hàng quần áo thời trang

hiện có trên thị trường thành phố Nam Định từ các đối thủ cạnh tranh, em xácđịnh sản phẩm của cửa hàng mình phải là những mặt hàng vừa thoả mãn caonhất nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng có những đặc điểm nổi bật như:Hàng đa dạng về mẫu mã, kiểu dáng và màu sắc dành cho nhiều sự lựa chọnkhác nhau, bên cạnh đó cửa hàng cũng có loạt sản phẩm mang tính độc đáo vàchỉ có duy nhất một chiếc tại cửa hàng của mình Sản phẩm không chỉ đẹp,hợp thời trang, mà còn hợp với “ gu” ăn mặc chung của chị em phụ nữ ViệtNam.

Price_Giá cả: Em xác định việc mua hàng từ các trung tâm bán buôn quần

áo thời trang chứ không mua thông qua đại lý trung gian nào cả nên giá muacác sản phẩm này đều là giá gốc, dễ dàng cho cửa hàng xác định giá bán racác sản phẩm này là rẻ nhất, phù hợp với mức chi cho quần áo của đa số chịem phụ nữ (khoảng từ 120.000 đến 200.000đ / 1sp), mức giá này là tương đốithấp hơn hoặc bằng so với mức giá bán của các đối thủ cạnh tranh.

Place_Địa điểm: Đối với việc kinh doanh bán lẻ nhất là bán lẻ quần áo thời

trang thì địa điểm để đặt cửa hàng là hết sức quan trọng Nó phải thoả mãnmột số yêu cầu như: ở vị trí đông người qua lại; có vỉa hè rộng rãi thuận tiện

cho việc đỗ xe của khách hàng; có mức độ an toàn về an ninh cao; không nằmtrong vùng sắp quy hoạch của thành phố…

Cửa hàng My_LAN Model được đặt trên con phố Quang Trung, đây vốn là

đường chính nằm trong “quy trình lượn phố” của đa số thanh niên Nam Địnhvào những buổi tối Trên con phố này cũng có nhiều trụ sở công ty, cơ quan,vì thế mật độ giao thông cả ban ngày và buổi tối là tương đối lớn Hơn nữa đasố cửa hàng tại đường Quang Trung này đều kinh doanh các loại sản phẩmthiết yếu phục vụ cho sinh hoạt hàng ngày của gia đình và chỉ có một cửahàng quần áo thời trang nữ, một cửa hàng quần áo thời trang nam, đây là điềukiện tốt cho cửa hàng tránh được nhiều sự cạnh tranh từ phía đối thủ so vớiviệc đặt cửa hàng tại những con phố có nhiều cửa hàng quần áo thời trangkhác.

Promotion_Quảng cáo và Xúc tiến bán hàng: Qua việc tìm hiểu các cửa

hàng quần áo thời trang khác trong thành phố, em nhận thấy đa số các cửahàng này không chú trọng nhiều cho việc hỗ trợ bán hàng và quảng cáo, vìhầu hết chủ các cửa hàng này đều không qua đào tạo về kinh doanh mà hầuhết họ đều là những người có kinh nghiệm trong làm ăn buôn bán, có vốn nênmở cửa hàng quần áo thời trang Nhưng đối với một cửa hàng kinh doanh bánlẻ thì việc chú trọng vào việc quảng cáo và xúc tiến bán hàng là rất cần thiết;vì thế em đưa ra chiến lược cho cửa hàng như sau:

Trước khi cửa hàng đi vào hoạt động kinh doanh chính thức, em quảng cáovề cửa hàng trên web rao vặt của Nam Định như

www.thitruongnamdinh.com, treo băng-rôn thông báo về việc khai trươngtrước cửa hàng, thông báo miệng tới toàn thể bạn bè và các mối quen biết vềviệc mở cửa hàng… nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng đến với cửa hàngtrong ngày khai trương.

- Duy trì quảng cáo về cửa hàng My_LAN Model trên web rao vặt, Niên

giám điện thoại và Trang vàng.

- Chương trình khuyến mãi của cửa hàng là giảm giá 10% tất cả các mặthàng trong các dịp như khai trương cửa hàng, ngày lễ: 2/9; 8/3; 20/10; 14/2;Noel; Tết dương lịch… Giảm giá đặc biệt 50% trong những đợt thanh lý hàngcuối mùa Giảm 10% cho những đơn đặt hàng lớn (số lượng trên 20 sp/1lầnmua).

- Cửa hàng phát hành thẻ V.I.P mua hàng giảm 10% mỗi sản phẩm chonhững khách hàng quen thuộc mua trên 20 sp/1tháng nhằm tạo lượng kháchhàng trung thành với cửa hàng Với đối tượng khách hàng lần đầu đến với cửahàng cũng được ưu tiên giảm giá 5% để khuyến khích những khách hàng nàymua hàng.

- Những sản phẩm đã mua rồi khách hàng vẫn được đổi lấy sản phẩm khácnếu không ưng ý trong vòng 24h nhằm tạo tâm lý thoải mái nhất cho kháchhàng, tạo ấn tượng tốt về cửa hàng.

Với việc áp dụng chiến lược Marketing_mix 4P này cho một cửa hàng mới

như My_LAN Model, em tin rằng sẽ thu hút được lượng khách hàng tương

đối cho cửa hàng, duy trì và củng cố thói quen mua hàng của khách hàng tạicửa hàng mình.

2 Chiến lược cạnh tranh

Khi mới gia nhập thị trường, để cạnh tranh với các cửa hàng quần áo thờitrang đã mở, em đã áp dụng một số chiến lược cạnh tranh nhằm lôi kéo khách

hàng từ bỏ đối thủ và đến với My_LAN Model.

- Chiến lược thích nghi cạnh tranh; - Chiến lược phân biệt;

- Chiến lược phản ứng nhanh

II.Kế hoạch nhân sự

1 Tổ chức nhân sự của cửa hàng

Nhân sự bao gồm chủ cửa hàng và nhân viên bán hàng:

- Về mặt sở hữu pháp lý thì em: Trương Mai Lan là chủ sở hữu duy nhất

của cửa hàng My_LAN Model Em sẽ chịu trách nhiệm mua hàng; tổ chức

các hoạt động kinh doanh; lập và duy trì hệ thống sổ sách kế toán, hàng lưukho; giám sát các hoạt động hàng ngày; tuyển dụng, đào tạo nhân viên bánhàng; tiếp xúc, thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng Chủ cửa hàng sẽ phảilàm việc từ 55- 60 giờ/1tuần.

Vốn là sinh viên của trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội,ngay trong thời gian còn đi học, em đã chủ động đi làm thêm bán thời gian tạimột số cửa hàng kinh doanh quần áo thời trang của Hà Nội Em còn có kinhnghiệm làm nhân viên kinh doanh cho công ty chuyên phân phối quần áo thờitrang Trung Quốc tới một số tỉnh, thành phố phía Bắc.

- Nhân viên bán hàng có 2 người, với thời gian làm việc là cả ngày (nhânviên bán hàng không làm việc theo ca tạo điều kiện quản lý nhân viên tốthơn) Nhân viên bán hàng chịu trách nhiệm tiếp xúc với khách hàng, giớithiệu sản phẩm, tư vấn những mẫu phù hợp cho khách hàng; theo dõi, giámsát nhằm đảm bảo không bị mất hàng trưng bày trong cửa hàng

Yêu cầu chung đối với nhân viên bán hàng: đã tốt nghiệp PTTH, tính tìnhhoà nhã, thân thiện, nhanh nhẹn và có khả năng thuyết phục khách hàng cao,làm việc lâu dài (3 tháng trở lên).

2 Chính sách quản lý nhân sự