Đang tải... (xem toàn văn)
Du lịch việt nam trong những năm gần đây đã có những bước phát triển vượt bậc. Nếu như từ những năm đầu mở cửa thị trường số lượng khách du lịch đến nước ta khá khiêm tốn thì trong những năm gần đây với lợi vị trí địa lí được thiên nhiên ưu đãi và tình hình chính trị ổn định du khách quốc tế đã biết nhiều hơn về Việt Nam thông qua những hoạt động quảng cáo cũng như tiếp thị của nhà nước.Với lượng khách quốc tế khoảng 4 triệu ngườinăm như hiện nay thì có thể nói rằng đây là một thị trường béo bở cho các doanh nghiệp dịch vụ du lịch lữ hành trong nước.
Danh mục chữ viết tắt Ký hiệu, từ viết tắt GDP PR USD VNĐ Tên đầy đủ Gross Domestic Product Public Relation United States Dollar Việt Nam Đồng Danh mục bảng, sơ đồ ST T Tên bảng, sơ đồ Hình 2.1: Phịng ngủ Homestay Hình 2.2: Góc bàn làm việc ban cơng Homestay Hình 4.1: Mơ hình phối thức chiêu thị Hình 4.2: Cấu trúc web Bảng 2.1:Bảng chi phí sản xuất Bảng 2.2: Bảng vốn đầu tư chi phí liên quan Bảng 5.1: Bảng ước tính doanh thu năm đầu Bảng 5.2 : Kế hoạch trả nợ gốc lãi ngân hàng Bảng 5.3: Lợi nhuận dự kiến năm Trang 1-phụ lục 1-phụ lục 2-phụ lục 3-phụ lục 4-phụ lục 4-phụ lục 5-phụ lục Mục lục Lời mở đầu 1 Giới thiệu công ty Balotours 1.1 Quá trình hình thành 1.2 Mục tiêu, sứ mệnh, tầm nhìn 1.2.1 Mục tiêu: 1.2.2 Sứ mệnh: 1.2.3 Nhiệm vụ: 1.2.4 Tầm nhìn: 1.3 Ban lãnh đạo: Giới thiệu sản phẩm kinh doanh Thị trường mục tiêu: 3.1 Mô tả đoạn thị trường mục tiêu lựa chọn: 3.2 Phạm vi kinh doanh thị trường: Kế hoạch marketing 4.1 Chiến lược sản phẩm: 4.2 Chiến lược giá: 4.3 Chiến lược phân phối: 10 4.4 Chiến lược xúc tiến: 11 Dự báo tài chính: 13 Rủi ro dự án: 14 Kết luận 15 Lời mở đầu Du lịch việt nam năm gần có bước phát triển vượt bậc Nếu từ năm đầu mở cửa thị trường số lượng khách du lịch đến nước ta khiêm tốn năm gần với lợi vị trí địa lí thiên nhiên ưu đãi tình hình trị ổn định du khách quốc tế biết nhiều Việt Nam thông qua hoạt động quảng cáo tiếp thị nhà nước.Với lượng khách quốc tế khoảng triệu người/năm nói thị trường béo bở cho doanh nghiệp dịch vụ du lịch lữ hành nước Mặc dù số lượng doanh nghiệp nhiều doanh nghiệp đáp ứng thỏa mãn tối đa nhu cầu khách du lịch đếm đầu ngón tay Viettravel, SaiGontourist, Bến Thành Tourist khách hàng mục tiêu công ty chủ yếu khách du lịch có thu nhập cao muốn tận hưởng dịch vụ chất lượng sang trọng.Tuy nhiên khách du lịch quốc tế đến Việt Nam không tầng lớp giàu có mà cịn có tầng lớp trung lưu có thu nhập trung bình chí tầng lớp bình dân sinh viên học sinh Hầu hết khách ý đến chi phí du lịch dè sẻn việc chi tiêu đặc biệt chi phí phịng Đây thực vấn đề khó khăn khách có thu nhập trung bình giá phịng Việt Nam tương đối cao Một lực lương khách khác du lịch tư thích tự khám phá cảnh đẹp hoang sơ muốn hịa với thiên nhiên sống với người dân địa Những nhu cầu chưa đáp ứng có sơ sài chưa thỏa mãn yêu cầu đòi hỏi đa dạng khách du lịch tự Nhận thấy điều này, dự án Balotours đời - đáp ứng nhu cầu du khách 1 Giới thiệu công ty Balotours 1.1 Quá trình hình thành Tên cơng ty: Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn BALOTOURS Năm thành lập: 2020 Loại hình: Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Tên trang web: www.Balotours.com Ngành nghề kinh doanh: Dịch vụ du lịch cung cấp nơi lưu trú cho khách du lịch tự Trụ sở chính: khu vực Phạm Ngũ Lão quận thành phố Hồ Chí Minh Quy mơ hoạt động: Tập trung chủ yếu vào địa điểm du lịch tiếng nước, địa danh hoang sơ chưa bị thị hóa du lịch hóa Cơ cấu tổ chức: - Giám đốc điều hành ( người) - Nhân viên quản lí website ( người) - Tiếp tân (1 người) - Nhân viên kinh doanh (2 người) - Kế toán trưởng (1 người) - Đội ngũ cộng tác viên (trên 300 người) 1.2 Mục tiêu, sứ mệnh, tầm nhìn 1.2.1 Mục tiêu: Trở thành Homestay nhiều người biết đến Mỗi chọn Balotours nơi nghỉ dưỡng với ấn tượng tốt đẹp lòng du khách Xây dựng chuỗi Homestay liên kết với thương hiệu “Balotours Homestay” nhà dân địa phương để tạo nên nét lạ không gây cảm giác nhàm chán cho du khách đến với Balo tours homestay Tạo nguồn thu nhập cho Homestay đặc biệt nguồn thu nhập cho nguồn lực lao động địa phương xã hội 1.2.2 Sứ mệnh: - Trong vịng năm cơng ty mở rộng hoạt động đến tất tỉnh thành nước, đặt thêm văn phòng miền Bắc miền Trung - Trong vịng 6-10 năm trở thành công ty dịch vụ lớn chuyên cung cấp nơi lưu trú, vật phẩm cần thiết du lịch tự do, bán số tour mạo hiểm tới vùng đất lạ với giá cực rẻ nhà chung lớn cho cộng đồng đam mê du lịch tự Việt Nam 1.2.3 Nhiệm vụ: Hoạt động công ty xoay quanh bốn lĩnh vực chính: - Một mơi giới cung cấp phòng giá rẻ cho khách du lịch để hưởng hoa hồng từ đối tác - Hai cung cấp dịch vụ homestay cho du khách có nhu cầu tìm hiểu sống, cách sinh hoạt ngày người dân với giá 3-5USD/ngày - Ba địa chuyên quảng cáo cho nhà trọ, khách sạn, tour giá rẻ khách hàng yêu cầu - Bốn nơi trao đổi học hỏi kinh nghiệm du lịch tự do, cung cấp kĩ cần thiết cho thành viên 1.2.4 Tầm nhìn: Cơng ty thành công thị trường thông qua việc cung cấp cho du khách phòng giá rẻ, nơi homestay đầy thân thiện, chuyên nghiệp sẵn sàng giải đáp thắc mắc khách hàng văn hóa, phong tục, tập quán người Việt Nam Những công ty tồn thị trường cung cấp tour nhà nghỉ Tuy nhiên hầu hết tour đơn điệu, yếu tố mạo hiểm giá tương đối cao Đối với công ty nơi đáp ứng nhu cầu khách du lịch tự từ phòng ở, thiết bị, dẫn, tour mạo hiểm hàng loạt hỗ trợ khác xin visa, passport, đặt vé máy bay… Những khách hàng lần du lịch tự tư vấn thật kĩ lộ trình điểm đến để đảm bảo cho họ khám phá cách trọn vẹn cảnh đẹp Việt Nam theo cách riêng 1.3 Ban lãnh đạo: Tên giám đốc: Hoàng Anh Tuấn Hồng Anh Tuấn có năm kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh Anh Tuấn tốt nghiệp Cử nhân Quản trị kinh doanh Đại học Kinh doanh Công nghệ Hà Nội Khi sinh viện năm 3, anh may mắn nhận vào làm công ty du lịch lớn HaNoiTourist Bên cạnh cịn ghế nhà trường Anh Tuấn có nhiều trải nghiệm du lịch bạn bè thời sinh viên lần du lịch tự túc Anh Tuấn tích góp nhiều kinh nghiệm chọn nơi dừng chân sau chuyến xa Sau nhiều năm cống hiến cống với niềm đam mê tình yêu du lịch Anh Tuấn định thành lập Balotours chia sẻ ngơi nhà đến với người Ngồi thành viên lại bạn trẻ động có khả giao tiếp tốt ngoại ngữ đặc biệt hầu hết họ người có lực việc quản lí, tiếp thị ham thích du lịch tự Giới thiệu sản phẩm kinh doanh - Sản phẩm: Homestay phòng nghỉ giá rẻ - Thiết kế: Nội thất homestay cần lên kế hoạch kinh doanh homestay cách chi tiết Không gian bên homestay yếu tố quan trọng định thành cơng Thiết kế homestay nên chia thành nhiều phịng, phịng chia làm kiểu thiết kế nội thất Như đáp ứng nhu cầu nhóm du khách khác gia tăng hiệu cho hoạt động kinh doanh homestay Một số chậu nhỏ trang trí với đèn dây đủ khiến phòng ngủ homestay thu hút Hình 2.1: Phịng ngủ Homestay Góc làm việc nhỏ xinh phịng, khu ăn uống, mở tiệc ngồi trời Hình 2.2: Góc bàn làm việc ban cơng Homestay - Chi phí sản xuất (Bảng 2.1, bảng 2.2): 117,085,000VNĐ Giá bán sản phẩm: + Homestay: 3-5 USD + Nhà trọ giá rẻ: • Các thành phố lớn: 5-7 USD • Các tỉnh lẻ: USD Thị trường mục tiêu: 3.1 Mô tả đoạn thị trường mục tiêu lựa chọn: Theo số liệu thống kê trung bình tháng có khoảng 330.000 khách quốc tế đến Việt Nam số lượng khách đến với mục đích du lịch 200.000 số người không theo tour khoảng 115.020 người, đối tượng mục tiêu mà cơng ty hướng tới Trong số có: 9.8% sinh viên, thành phần khác 26.7%, số người độ tuổi từ 15-45 chiếm 73.45% Chi tiêu trung bình ngày 58.5 USD học sinh sinh viên tiền phịng 14.6 USD; thành phần khác 70 USD (17 USD cho phịng ở) Một đối tượng mà cơng ty hướng tới du khách có nhu cầu tìm hiểu lối sống sinh hoạt người dân địa đến Việt Nam 3.2 Phạm vi kinh doanh thị trường: Tập trung chủ yếu vào địa điểm du lịch tiếng nước, địa danh cịn hoang sơ chưa bị thị hóa du lịch hóa Trụ sở chính: khu vực Phạm Ngũ Lão quận thành phố Hồ Chí Minh Kế hoạch marketing 4.1 Chiến lược sản phẩm: Đối với sản phẩm chủ chốt Balotours cung cấp dịch vụ homestay phòng nghỉ giá rẻ dành cho khách du lịch nước lẫn nước ngồi, cơng ty muốn tạo nơi nhận thức khách hàng thương hiệu luôn kèm với sản phẩm đáng tin cậy dịch vụ nhanh chóng Sản phẩm tin cậy: - Các homestay phòng nghỉ giá rẻ trước đưa vào hoạt động mạng lưới Balotours qua khâu kiểm tra đánh giá để đáp ứng tiêu chuẩn cần thiết, tiêu chuẩn vệ sinh an tồn - Cơng ty thiết lập kế hoạch kiểm tra định kỳ đối tác cung cấp homestay phịng nghỉ, từ có biện pháp chủ động điều chỉnh , đảm bảo chất lượng đồng đưa sản phẩm đến khách hàng - Xây dựng hệ thống tiếp nhận phản hồi khách hàng, thơng qua điện thoại website Qua bước đầu xác định tính xác từ thơng tin phản hồi, sau có biện pháp thương lượng với đối tác nhằm điều chỉnh lại có thiếu sót Nếu khơng thể đạt thỏa thuận, cơng ty buộc phải ngừng hợp đồng với đối tác Những biện pháp với mục đích đảm bảo sản phẩm dịch vụ Balotours đưa đến khách hàng có chất lượng tin cậy - Trong dài hạn, tiếp tục xây dựng phát triển hình ảnh Balotours thông qua phương tiên truyền thông Cụ thể viết tạp chí, sách báo, website chuyên đề du lịch; công nhận chất lượng chun gia có tính chất đánh giá khách quan Qua ghi dấu hình ảnh lâu bền tâm trí khách hàng Balotours địa cam kết cung cấp cho khách hàng sản phẩm dịch vụ với chất lượng tin cậy Dịch vụ nhanh chóng: - Xây dựng phương thức đăng ký thuận lợi với hệ thống đặt chỗ trước thông qua website Balotours Ngoài hệ thống nhận gọi sẵn sàng 24/24 để đáp ứng cách nhanh nhu cầu khách hàng - Phương thức tốn nhanh chóng: khách hàng tốn qua hệ thống tài khoản ngân hàng giao dịch trực tiếp tiền mặt - Đối với đối tác cung cấp homestay phòng nghỉ: thống phương thức liên lạc với công ty để đảm bảo dịch vụ sẵn sàng phục vụ khách hàng Cách giao dịch chủ yếu thơng qua email điện thoại Ngồi thống đối tác liên lạc công ty lần/tuần để thơng báo lượng phịng sẵn sàng hoạt động Nhờ đó, Balotours chủ động ln sẵn sàng đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng Theo đuổi chiến lược phát triển thương hiệu dãy, Balotours hướng mục tiêu đến kế hoạch dài hạn từ năm thứ trở mở rộng loại hình sản phẩm dịch vụ du lịch bên cạnh dịch vụ cung cấp homestay phòng nghỉ giá rẻ Tất sản phẩm dịch vụ mang thương hiệu chung Balotours hướng đến phương châm cung cấp cho khách hàng sản phẩm với chất lượng tin cậy-dịch vụ nhanh chóng-giá rẻ - Phát triển dịch vụ đặt vé giá rẻ dành cho tất loại hình chuyên chở bao gồm đường - đường sắt - đường hàng không - đường thủy cho tất khách du lịch nước lẫn nước - Thiết kế, tố chức tour du lịch tự khám phá giá rẻ - Tư vấn miễn phí cho khách du lịch nước chuyến du lịch trị để lựa chọn chiến lược giá tối ưu Chiến lược định giá nhiều công ty áp dụng năm gần thu nhập thực tế dân cư tăng chậm, gánh nặng chi phí sống ngày lớn, khách hàng ngày quan tâm nhiều đến giá cả… Căn vào cách định giá theo giá trị, “Balo Tours” áp dụng sách giá thấp thường xuyên - EveryDay Low Price - So với đối thủ cạnh tranh Saigon Tourist, Viettravel… mức giá “Balo Tour” coi mức giá phù hợp với cư dân du lịch bụi Khi đến thành phố Hồ Chí Minh, với 5-7 USD, bạn chọn cho phịng đầy đủ dụng cụ sinh hoạt cần thiết thoải mái - Hầu hết công ty chịu áp lực lớn giá Sử dụng sách giá thấp thường xuyên, “BaloTours” tạo nên khác biệt với đối thủ cạnh tranh Ngay từ năm đầu tiên, cơng ty sử dụng sách giá thấp, lợi nhuận thời kỳ đầu tối thiểu, chí lỗ nhằm chiếm giữ bảo vệ thị phần Theo đó, chi phí đầu tư marketing giảm xuống nhanh chóng sản lượng tích lũy tăng lên theo thời gian Giá thấp làm tăng lượng khách hàng, doanh thu thị phần, từ dẫn đến giảm chi phí lợi nhuận lớn thời gian sau - Dựa vào tốc độ tăng trưởng GDP tỷ lệ lạm phát năm, công ty có điều chỉnh giá cho phù hợp Tuy nhiên, dù mức độ trượt nào, cơng ty sử dụng lợi chi phí thấp để định giá mức giá đối thủ cạnh tranh thu hút số đông khách hàng nhạy cảm với giá nhằm gia tăng tổng số lợi nhuận - Theo khảo sát, thành phố Hồ Chí Minh, khách sạn tiêu chuẩn trung bình có giá là: 9-10 USD/đêm Như vậy, cư dân du lịch “bụi” muốn nghỉ lại đêm khách sạn phải trả USD Thế nhưng, để tìm phịng trọ giá rẻ thành phố Hồ Chí Minh lại vấn đề vơ khó khăn Giá mối quan tâm khách hàng, nhiên, giá phải liền với chất lượng tạo uy tín, khẳng định thương hiệu công ty Chất lượng dịch vị mối quan tâm hàng đầu “Balo Tour” Công ty cắt giảm chi phí khơng cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng, tạo dựng uy tín thị phần 4.3 Chiến lược phân phối: Cách thức phân phối dịch vụ có tác động lớn sâu sắc đến doanh thu cuối giá trị thương hiệu Với “BaloTours”, năm đầu, phạm vi hoạt động công ty nằm 15 tỉnh thuộc vùng Nam Trung Bộ Nam Bộ Năm thứ 3, công ty mở rộng tỉnh miền Trung , đến năm thứ 5, công ty mở rộng phạm vi hoạt động nước Mạng lưới cung cấp dịch vụ công ty ngày nhân rộng, thế, giống tất cơng ty khác, “Balo Tour”, việc xây dựng P thứ ba mơ hình 4P : Place (phân phối) vô cần thiết - Trong năm đầu hoạt động, cơng ty có văn phịng thành phố Hồ Chí Minh, vậy, cơng ty tập trung vào kênh phân phối trực tiếp Công ty cung cấp dịch vụ tới khách hàng hình thức qua điện thoại, fax, mạng Internet phương tiện điện tử khác Khách hàng liên hệ với công ty chủ yếu điện thoại, email, đặt hàng Internet… Ở giai đoạn này, công ty tập trung đầu tư nhân lực tài cho kênh phân phối trực tiếp Để thực P thứ ba mơ hình tiếp thị 4P, “BaloTours” ngày hoàn thiện hệ thống trang Web để khách hàng tiếp cận đặt hàng cách nhanh chóng dễ dàng Tiếp đó, cơng ty giải đơn đặt hàng trả lời cho khách hàng cách nhanh Đội ngũ tiếp tân, điện thoại viên, nhân viên trả lời email huấn luyện kỹ năng, nghiệp vụ cách chuyên nghiệp Kênh phân phối trực tiếp khơng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cho khách hàng mà cịn tăng cường giá trị thương hiệu cách nâng cao hiểu biết khách hàng thương hiệu, giới thiệu đến khách hàng lợi ích quan trọng trội dịch vụ - Sau mở rộng phạm vi hoạt động, công ty xây dựng văn phòng đại diện miền Lúc này, “BaloTours” đẩy mạnh việc kết hợp hai loại kênh phân phối trực tiếp gián tiếp Kênh phân phối trực tiếp đóng vai trị quan trọng 10 mơ hình cơng ty hoạt động chủ yếu Web, công cụ thực phân phối dịch vụ cho khách hàng Internet, qua điện thoại, fax,… trọng đẩy mạnh Bên cạnh đó, cơng ty khơng giao dịch văn phịng Thành phố Hồ Chí Minh mà cịn giao dịch văn phòng đại diện vùng Mạng lưới phân phối mở rộng Ngoài ra, ngắn hạn, mở rộng phạm vi hoạt động, đội ngũ cộng tác viên Homestay công ty 750 đến 800 người (riêng thành phố Hồ Chí Minh 300 người, vùng MeKong Delta 341 người) Khi đó, cộng tác viên trở thành nhà phân phối gián tiếp, người trung gian cung cấp dịch vụ đồng thời quảng bá thương hiệu công ty cho khách hàng 4.4 Chiến lược xúc tiến: Balotours đưa chiến lược cụ thể cho thành phần phối thức chiêu thị sau ( Sơ đồ 4.1): Hoạt động quảng cáo: - Quảng cáo dịch vụ qua Website: Do khách hàng mục tiêu mà Balotours nhắm đến người độ tuổi từ 18 đến 40 có sở thích du lịch, khám phá vùng đất với tính cách trẻ trung, động đa phần khách hàng có sở thích sử dụng Internet làm cơng cụ săn tìm điều lạ để tận hưởng , kết nối chia sẻ với bạn bè Web phương tiện truyền thơng nhanh Thêm vào đó, Web lại có chi phí phải chăng, tương đối thấp so với quảng cáo truyền thống ti vi phương tiện truyền thông khác Sự liên kết yếu tố cung cấp cho Balotours hội để quảng cáo sản phẩm đến khách hàng mục tiêu, thí nghiệm, đo lường phản ứng khách hàng, cải tiến nâng thứ lên mức độ cao tương lai Việc xây dựng kết cấu nội dung website: điểm xuất phát cho chiến lược phát triển thương hiệu Balotours, thông qua website thông tin dịch vụ tiếp cận với khách hành tiềm rõ ràng nhất, tầm nhìn hình ảnh thương hiệu lồng ghép cách linh hoạt website với công cụ hỗ 11 trợ tạo ấn tượng tâm trí khách hàng (Sơ đồ 4.2) - Quan hệ cộng đồng (PR): PR giúp khắc sâu thương hiệu , mang lại cho khách hàng “cảm nhận khác biệt” PR mang thông điệp Balotours đến gần với khách hàng - Quảng cáo dịch vụ khơng qua Website: Khách du lịch nước ngồi có mặt Việt Nam khách hàng Việt Nam khách hàng mục tiêu dễ tiếp cận Balotours, việc quảng cáo đến khách hành vô quan trọng , thương hiệu cơng ty có chỗ đứng lịng khách hàng mang lại hiệu đáng kể + Tiến hành phát brochure khu vực tập trung nhiều khách du lịch, gởi namecard quán café khu vui chơi, viện bảo tàng, cơng viên nơi du khách nước ngồi thường lui tới + Liên hệ với công ty du lịch lữ hành giá rẻ để hợp tác cung cấp dịch vụ chỗ cho khách hàng + In đồ để bán cho du khách với logo cơng ty in kèm + Trang trí điểm lưu trú theo phong cách Balotours làm cho hình ảnh Balotours trở nên quen thuộc với du khách Cung cấp dịch vụ trực tiếp: Việc tiếp xúc trực tiếp để cung cấp dịch vụ cho khách hàng khâu quan trọng chiến lược phát triển thương hiệu Balotours đồng thời mục tiêu Balotours sau thực việc quảng cáo quan hệ cộng đồng Khách hàng tiếp xúc trực tiếp với Balotours có ấn tượng rõ nét cơng ty, lúc họ đánh giá xác giá trị mà dịch vụ Balotours cam kết mang lại Khuyến mại: Chương trình khuyến mại diễn chủ yếu mùa du lịch cao điểm , lúc nhu cầu tăng cao, lượng khách du lịch đông tạo điều kiện cho Balotours quảng bá dịch vụ hình ảnh đến du khách Các chương trình khuyến gồm: Khuyến mại cho nhóm khách đông (từ người trở lên), in đồ 12 tặng cho khách hàng đồ khéo léo lồng ghép Balotours dịch vụ mà công ty cung cấp, tặng quà lưu niệm, Dự báo tài chính: - Tổng số vốn đầu tư cần huy động: 1.000.000.000VNĐ Nguồn vốn huy động: + Ngân hàng + Người thân, bạn bè - Doanh thu bán hàng: dự kiến năm đầu (Bảng 5.1) - Chi phí biến đổi: + Tiền lương nhân viên + Chi phí hoạt động + Trích cho chủ nhà (homestay) + Thực phẩm, đồ uống dụng cụ thiết bị lau chùi dọn dẹp homestay + Đồ trang trí Homestay + Đồ dùng tiện nghi cho khách + Quần áo đồng phục + Máy in + Máy fax & điện thoại + Tiền vận chuyển + Nguồn nhân lực + Phí quản lý + Phí sales & marketing + Vật tư vận hành khác - Chi phí cố định: + Đất, Tiền thuê mặt + Tiền lương nhân viên + Phí bảo hiểm nhân viên 13 + Chi phí quảng cáo + Phí hợp đồng bảo trì năm cho tất thiết bị, máy móc, phần mềm quản lý + Chi phí kiểm tốn năm + Tổng số lương + Chi phí cố định khác - Lãi suất phải trả (Bảng 5.2): Vốn vay: 672.000.000VNĐ Thời gian vay dự kiến năm Lãi suất dự kiến giai đoạn 11%/năm - Lợi nhuận dự kiến (Bảng 5.3): Trong năm đầu là: 810.240.000VNĐ Rủi ro dự án: Rủi ro: - Trong thời gian đầu chưa nhiều khách hàng biết đến, doanh số lợi nhuận không dự tính, chi phí cố định cao - Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn xâm nhập thị trường công ty Balotours trở nên tiếng - Trang web công ty bị hacker công Khắc phục: - Tăng cường quảng cáo khuyến mãi, tranh thủ ủng hộ khách hàng sử dụng dịch vụ công ty, đưa comment họ lên trang web tạo tin tưởng cho khách hàng Sáng lập viên không nhận lương tháng đầu có lãi nhằm giảm bớt kinh phí - Khi hoạt động kinh doanh vào ổn định đối thủ khó cạnh tranh cơng ty có hệ thống nhà cung cấp dày đặc đặc đội ngũ cộng tác viên rộng khắp Bên cạnh thương hiệu Balotours định hình quen thuộc có số lượng lớn khách hàng trung thành - Thuê công ty tin học Tồn Phần làm nhà bảo mật thơng tin cho website, thuê 14 thêm server lưu trữ 15 Kết luận Việc Việt Nam trở thành thành viên thứ 150 WTO đánh dấu cột mốc hội nhập hoàn toàn nước ta với giới Trong xu hướng tồn cầu hố nay, du lịch nước lựa chọn hàng đầu cho du khách thích nghỉ ngơi, khám phá Lợi nhuận từ ngành “cơng nghiệp khơng khói” cao lại không gây ảnh hưởng hay tổn hại nhiều đến mơi trường có ý thức giữ gìn Do đó, khẳng định rằng, danh lam thắng cảnh, phong cảnh thiên nhiên hoang sơ mộc mạc điểm đến người trẻ say mê khám phá yêu thích du lịch bụi Dự án Balotours đời việc điều tra dự đoán xu hướng phát triển du lịch Việt Nam Đây dự án hồn tồn khả thi có lộ trình phát triển hoạch định tốt Điều thể qua hoạt động marketing để xây dựng phát triển thương hiệu với việc thiết lập ngân sách xác để doanh nghiệp có đủ điều kiện để ổn định phát triển tương lai Tuy nhiên, việc kinh doanh dự án khơng nhằm mục đích tìm kiếm lợi nhuận mà thành viên thông qua dự án đóng góp phần cơng sức với mong muốn mang hình ảnh đất nước Việt Nam thân thiện, hiếu khách xinh đẹp đến với toàn giới dự án du lịch từ nhỏ đến lớn Balotours 16 Phụ lục 01 Hình 4.1: Mơ hình phối thức chiêu thị Phối thức chiêu thị Quảng cáo Cung cấp Dịch vụ trực tiếp Quan hệ cộng đồng Khuyến mại Hình 4.2: Cấu trúc web Trang chủ Giới thiệu công ty Dịch vụ www.Balotours.com m Hỏi Đáp Liên hệ Diễn đàn Blog Du lịch TÊN T T CÔNG VIỆC Mua tên miền (Domain) Thiết kế Website ĐƠN VỊ THỰC HIỆN CHI PHÍ NETNAM 72A Võ Thị Sáu, P.Tân Định, Q.1, TpHCM TRÍ TUỆ VIỆT Tầng 12, tồ nhà B11A, Nam Trung Yên, Cầu Giấy, Hà Nội CÔNG TY TIN HỌC TỒN PHẦN Tịa nhà số 8, Khu Lưu trữ Website công nghệ phần mềm Quang Trung, Q.12, TpHCM Sở KHDT Thành lập công 32 Lê Thánh Tôn ty TNHH Q.1,TpHCM Xin phép cung Sở Văn hóa thơng cấp thơng tin tin 164 Đồng Khởi, mạng Q.1, TpHCM Internet Thuê văn phòng, nhân viên, quảng cáo TỔNG CỘNG THỜI GIAN THỰC HIỆN GHI CHÚ 160,000 - Đăng ký web vào 125 cơng cụ tìm kiếm tốt - Đăng ký vào 100 thư mục internet 45 ngày web nhiều người truy cập - Đăng ký web vào hệ thống xếp loại Alexa Ranking.com 17,000,000 Trong vịng năm 8,000,000 2,000,000 10 ngày Khơng có lệ phí ngày 89,925,000 117,085,000 Phụ lục 02 Bảng 2.1:Bảng chi phí sản xuất Bao gồm dấu, hóa đơn Bảng 2.2: Bảng vốn đầu tư chi phí liên quan Hạng mục Sơn Bàn Tiếp tân Làm việc Ghế chờ Ghế văn phịng Máy vi tính Máy in Mua Domain Mua Hosting Thiết kế Website Chi phí thành lập doanh nghiệp Th mặt Kế tốn Giám đốc Quản lý Website Tiếp tân NVKD Chi điện, nước, điện thoại, internet Thiết kế brochure In brochure Bảng hiệu Điện thoại Văn phòng phẩm Số lượng 1 3 1 Đơn vị tính Thùng Cái Cái Băng ghế Cái Cái Cái Năm Năm 1 2 1,000 Đơn giá (VNĐ) 400,000 760,000 490,000 935,000 250,000 5,000,000 2,300,000 160,000 8,000,000 17,000,000 2,000,000 Thành tiền (VNĐ) 800,000 760,000 490,000 935,000 750,000 15,000,000 2,300,000 160,000 8,000,000 17,000,000 2,000,000 Tháng Người Người Người Người Người 8,000,000 1,500,000 3,000,000 2,500,000 1,500,000 1,500,000 48,000,000 1,500,000 3,000,000 5,000,000 1,500,000 3,000,000 1,500,000 Tờ Mét Cái 1,300,000 2,300 380,000 175,000 1,300,000 2,300,000 1,140,000 350,000 300,000 TỔNG CỘNG: 117,085,000 Bảng 5.1: Bảng ước tính doanh thu năm đầu Dịch vụ Thời gian Homestay Tìm nhà trọ Tháng – USD USD 10 USD Homestay Tìm nhà trọ Tháng – USD USD 10 USD Homestay Tìm nhà trọ Số lượng (Người) Tháng – 12 USD USD 10 USD Trung bình số ngày lưu trú Thành tiền Đơn giá (USD) (USD) (VNĐ) 40 600 9,600,000 20 40 60 5 100 280 600 1,600,000 4,480,000 9,600,000 1,580 1,200 25,280,000 19,200,000 80 1 TỔNG: 60 80 100 5 1 300 560 1,000 4,800,000 8,960,000 16,000,000 160 TỔNG: 3,060 2,400 48,960,000 38,400,000 100 160 210 5 1 500 1,120 2,100 8,000,000 17,920,000 33,600,000 6,120 97,920,000 TỔNG: TỔNG CẢ NĂM: 172.160.000 Bảng 5.2 : Kế hoạch trả nợ gốc lãi ngân hàng T T Khoản mục Dư nợ đầu kỳ Trả nợ gốc lãi vay 2.1 Lãi phát sinh kỳ 2.2 Nợ gốc đế hạn phải trả Dư nợ cuối kỳ Năm Năm Năm Năm Năm 672.000.000 463.680.000 278.275.200 113.264.928 208.320.000 185.404.800 165.010.272 146.859.142 73.920.000 51.004.800 30.610.272 12.459.142 134.400.000 134.400.000 134.400.000 134.400.000 672.000.000 463.680.000 278.275.200 113.264.928 Bảng 5.3: Lợi nhuận dự kiến năm Tháng Doanh thu Homestay 25,280,000 9,600,000 1,600,000 25,280,000 9,600,000 1,600,000 25,280,000 9,600,000 1,600,000 4,480,000 9,600,000 31,045,600 15,200,000 4,480,000 9,600,000 31,045,600 15,200,000 4,480,000 9,600,000 31,045,600 15,200,000 Trích cho chủ nhà (homestay) 3,840,000 3,840,000 3,840,000 Thuê mặt 8,000,000 8,000,000 8,000,000 Điện, nước, internet, điện thoại Phí hoạt động (2% doanh thu) 1,500,000 505,600 1,500,000 505,600 1,500,000 505,600 Dự phòng Khấu hao 2,000,000 718,750 2,000,000 718,750 2,000,000 718,750 Thu nhập trước thuế Thuế -6,484,350 -1,621,088 -6,484,350 -1,621,088 -6,484,350 -1,621,088 Lợi nhuận ròng Thu nhập ròng -4,863,263 -4,144,513 -4,863,263 -4,144,513 -4,863,263 -4,144,513 5 USD Nhà trọ USD 10 USD Chi phí Lương nhân viên Tháng Doanh thu 48,960,000 48,960,000 48,960,000 Homestay 19,200,000 19,200,000 19,200,000 Chi phí 4,800,000 8,960,000 16,000,000 37,659,200 4,800,000 8,960,000 16,000,000 37,659,200 4,800,000 8,960,000 16,000,000 37,659,200 Lương nhân viên 17,500,000 17,500,000 17,500,000 Trích cho chủ nhà (homestay) 7,680,000 7,680,000 7,680,000 Thuê mặt Điện, nước, internet, điện thoại 8,000,000 1,500,000 8,000,000 1,500,000 8,000,000 1,500,000 Phí hoạt động (2% doanh thu) Dự phòng 979,200 2,000,000 979,200 2,000,000 979,200 2,000,000 Nhà trọ USD USD 10 USD Tháng Doanh thu 97,920,000 97,920,000 97,920,000 Homestay 38,400,000 38,400,000 38,400,000 Chi phí 8,000,000 17,920,000 33,600,000 48,118,400 8,000,000 17,920,000 33,600,000 48,118,400 8,000,000 17,920,000 33,600,000 48,118,400 Lương nhân viên Trích cho chủ nhà (homestay) 19,300,000 15,360,000 19,300,000 15,360,000 19,300,000 15,360,000 Thuê mặt Điện, nước, internet, điện thoại 8,000,000 1,500,000 8,000,000 1,500,000 8,000,000 1,500,000 Phí hoạt động (2% doanh thu) Dự phịng 1,958,400 2,000,000 1,958,400 2,000,000 1,958,400 2,000,000 Khấu hao Thu nhập trước thuế 718,750 49,082,850 718,750 49,082,850 718,750 49,082,850 Thuế Lợi nhuận ròng 12,270,713 36,812,138 12,270,713 36,812,138 12,270,713 36,812,138 Thu nhập ròng 37,530,888 37,530,888 37,530,888 10 11 Doanh thu 97,920,000 97,920,000 97,920,000 Homestay 38,400,000 38,400,000 38,400,000 USD 8,000,000 8,000,000 8,000,000 USD 10 USD Chi phí 17,920,000 33,600,000 48,118,400 17,920,000 33,600,000 48,118,400 17,920,000 33,600,000 48,118,400 Lương nhân viên 19,300,000 19,300,000 19,300,000 Trích cho chủ nhà (homestay) 15,360,000 15,360,000 15,360,000 Thuê mặt 8,000,000 8,000,000 8,000,000 Điện, nước, internet, điện thoại 1,500,000 1,500,000 1,500,000 Phí hoạt động (2% doanh thu) 1,958,400 1,958,400 1,958,400 Dự phòng 2,000,000 2,000,000 2,000,000 Khấu hao 718,750 718,750 718,750 Thu nhập trước thuế 49,082,850 49,082,850 49,082,850 Thuế 12,270,713 12,270,713 12,270,713 Lợi nhuận ròng 36,812,138 36,812,138 36,812,138 Thu nhập ròng 37,530,888 37,530,888 37,530,888 Nhà trọ USD USD 10 USD Tháng Nhà trọ 12 ... có năm kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh Anh Tuấn tốt nghiệp Cử nhân Quản trị kinh doanh Đại học Kinh doanh Cơng nghệ Hà Nội Khi cịn sinh viện năm 3, anh may mắn nhận vào làm công ty du lịch lớn... không - đường thủy cho tất khách du lịch nước lẫn nước - Thiết kế, tố chức tour du lịch tự khám phá giá rẻ - Tư vấn miễn phí cho khách du lịch nước chuyến du lịch tự hoạch định 4.2 Chiến lược giá:... lượng doanh nghiệp nhiều doanh nghiệp đáp ứng thỏa mãn tối đa nhu cầu khách du lịch đếm đầu ngón tay Viettravel, SaiGontourist, Bến Thành Tourist khách hàng mục tiêu công ty chủ yếu khách du lịch