THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Trên nền tảng Facebook

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Trên tảng Facebook Ruby Ngoc Nguyen GĐ Quản Lý Đối Tác Facebook Vietnam Lên kế hoạch quảng cáo Mùa mua sắm cao điểm – Tháng 11 12 Mua sắm online Facebook VN năm 2016 Tháng 11 Tháng 12 +78% +96% Lượng mua sắm online tăng mức trung bình năm 2016 Người Việt mua sắm liên tục từ tháng 9, tới Tết ắ ệ Tháng Tết 2017 Lượng mua sắm online trung bình 2016 Trong Tháng 10 % Tăng thêm vs lượng mua sắm online trung bình năm Vậy, lên kế hoạch từ LẤY ĐÀ Chiến dịch tăng nhận biết thương hiệu / cửa hàng, tìm hiểu sở thích thu thập thơng tin khách hàng Tháng 10-11 TĂNG TỐC Chiến dịch chuyển đổi / tăng doanh thu, nhắm vào khách hàng có ý định mua hàng khách hàng Tháng 12 – Tháng GIỮ NGUYÊN PHONG ĐỘ Tận dụng danh sách khách hàng có sẵn, tiếp thị lại tiếp cận khách hàng mua sắm lễ muộn Tháng – Tháng Chuyển đổi mua hàng Facebook vào mùa lễ Số liệu chuyển đổi online Facebook Mỹ 20/11 51 % Chuyển đổi thời gian mobile 11/1 11/7 11/11 25/11 12/12 Black Friday Giáng Sinh Singles Day 28/11 (global ecomm holiday) 11/13 11/19 Cyber Monday 11/25 12/1 12/7 26/12 12/13 12/19 12/25 12/31 Tôi không bán Việt Nam mà nhắm đến thị trường nước ngồi sao? Bạn gặp thử thách vươn quốc tế… Trở ngại Nội địa Quốc tế Chính sách Marketing Marketing (online/offline) Hàng Hóa Nhà cung cấp Các bên thứ Tạo Website/ APP Cổng toán / COD Hệ thống ERP / POS Lượt người xem/ mua hàng Ngôn ngữ Logistics/ Warehouse CRM Đối tác nước Marketing (online/offline) Nhà cung cấp Tạo website/ app Cổng toán Hệ thống ERP / POS Logistics/ Warehouse CRM Cơng cụ tìm hiểu thị trường quốc tế Facebook LAZADA Insragram Stories: BLIBLI.COM TESCO LOTUS THAILAND Nhận biết thương hiệu đường tăng tỷ lệ chuyển đổi +59% +12% Lượng tăng đơn Nhiều đơn hàng hàng COD (cash on delivery) +22pt +4800 ad recall Tăng tỷ lệ chuyển đổi +6pt 22,000 ad recall Lượng cài đặt app di động tháng Bước 1: Tăng nhận biết thương hiệu quảng cáo bắt mắt MỤC TIÊU Nhận biết thương hiệu Lượt xem video ĐỐI TƯỢNG Đối tượng tiêu chuẩn ĐỊNH DẠNG Video Canvas Quay vòng Slideshow Bước 2: Kêu gọi hành động cách giới thiệu sản phẩm MỤC TIÊU Danh mục sản phẩm Chuyển đổi website ĐỐI TƯỢNG Đối tượng tiêu chuẩn Đối tượng tùy chỉnh ĐỊNH DẠNG Video Canvas Quay vòng Slideshow QC khuyến Bước 3: Thu thập thông tin khách hàng MỤC TIÊU Tìm kiếm khách hàng tiềm ĐỐI TƯỢNG Đối tượng tiêu chuẩn Đối tượng tương tự ĐỊNH DẠNG Lead Ad (Tìm kiếm khách hàng tiềm năng) Bước 4: Chuyển đổi khách mua hàng MỤC TIÊU Danh mục sản phẩm (Product Catalog) Chuyển đổi website ĐỐI TƯỢNG Đối tượng tùy chỉnh ĐỊNH DẠNG Tiếp thị lại Vịng quay QC khuyến QC Slideshow Chúng tơi nhận thấy split test (thử nghiệm A/B testing) đưa kết cách biệt đến 24% CPA Sáng tạo cho quảng cáo TMĐT Vòng quay Instagram Stories Ảnh chụp & GIFS Video ngắn Bộ sưu tập Định dạng ngắn Thông điệp đơn giản Thử nghiệm FB INSTREAM CANVAS Video Định dạng dài Thông điệp phong phú Thử nghiệm (split testing) định dạng, nơi đặt quảng cáo khác để tìm cách chuyển đổi tối ưu Khi bạn đặt quảng cáo Facebook + Instagram/ Audience Network, chi phí đấu thầu giảm Chi phí hành động Chi phí đấu thầu trung bình: Chỉ đặt quảng cáo Facebook Chi phí đấu thầu trung bình: Đặt quảng cáo Facebook, Instagram Audience Network Thời gian chiến dịch Giao tiếp ngơn ngữ hình ảnh Những ngành bán chạy Instagram QUẦN ÁO THỜI TRANG LÀM ĐẸP, CHĂM SĨC BẢN THÂN HÀNG ĐIỆN TỬ Bí quảng cáo TMĐT thành công? Phễu Chuyển Đổi + Nội Dung = Thành Công DISCOVERY Khám phá Consideration Quan tâm Tiếp thị lại Action Hành động Thiết lập diện Facebook Tìm hiểu nhu cầu sở thích khách hàng Mang đến nội dung sáng tạo Thank you