TRƯỜNG ĐẠI HỌC TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN NT COMMUNICATION Họ và tên sinh viên Lớp, Khóa Giảng viên hướng dẫn TP HỒ CHÍ MINH 2022 LỜI CẢM ƠN Được học tập và rèn luyện bản thân tại ngôi trường Đại học là một niềm vinh dự và hạnh phúc của em trong suốt bốn năm đại học vừa qua Trường Đại học nói chung và Khoa Quản trị kinh doanh nói riêng, đã tạo cho em nhiều kỷ niệm trong quãn.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN NT COMMUNICATION Họ tên sinh viên : Lớp, Khóa : Giảng viên hướng dẫn : TP HỒ CHÍ MINH- 2022 LỜI CẢM ƠN Được học tập rèn luyện thân trường Đại học niềm vinh dự hạnh phúc em suốt bốn năm đại học vừa qua Trường Đại học nói chung Khoa Quản trị kinh doanh nói riêng, tạo cho em nhiều kỷ niệm quãng đường sinh viên, cung cấp cho em kỹ kiến thức thật bổ ích sống Những kiến thức sách em cịn lạ chưa có hội áp dụng hay tiếp xúc thực tiễn Nhưng nhờ có quan tâm, dạy dỗ, bảo tận tình chu đáo Thầy/Cơ, em hồn thành đề tài “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động xây dựng phát triển thương hiệu công ty cổ phần NT Communication” Em xin cảm ơn ban giám hiệu trường Đại Học TP HCM; thầy, cô trường Đại Học Khoa Kinh Tế không ngại điều kiện khó khăn thời gian bùng phát dịch vừa qua hết lòng truyền đạt kiến thức chun mơn hữu ích, tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt trình học tập Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn TS hướng dẫn, góp ý cho em việc hồn thành khóa luận tốt nghiệp Từ đó, em kịp thời bổ sung thơng tin, kiến thức cịn thiếu sót chỉnh sửa để khóa luận hồn thành tốt Bản thân em nhiều thiếu sót chưa có nhiều kinh nghiệm thực tiễn chuyên mơn, nên khơng tránh khỏi sai sót Vì vậy, em mong q thầy thơng cảm cho em góp ý, lời khun để em hồn thiện khóa luận tốt Em xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm Sinh viên 2022 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: Lớp MSSV: Tên đề tài: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN NT COMMUNICATION Tiến độ thái độ sinh viên : - Mức độ liên hệ với giáo viên …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… - Tiến độ thực hiện: …………………………………………………………………………………… Nội dung báo cáo: - Thực nội dung: ……………………………………………………… - Thu nhập xử lý số liệu thực tế: ………………………………………… - Khả hiểu biết thực tế lý thuyết: …………………………………… Hình thức trình bày: ………………………………………………………… Một số ý kiến khác:…………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Đánh giá giáo viên HD: ………………………(…./10) (Chất lượng báo cáo: tốt, khá, trung bình, yếu) TP Hồ Chí Minh, ngày …… tháng……năm… GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU II DANH MỤC HÌNH ẢNH III LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục trình bày CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU 1.1 Tổng quan thương hiệu 1.1.1 Khái niệm thương hiệu 1.1.2 Các yếu tố cấu thành thương hiệu 1.1.3 Vai trò thương hiệu 1.1.4 Đặc điểm thương hiệu 1.1.5 Phân loại thương hiệu 1.2 Nội dung xây dựng phát thương hiệu 1.2.1 Tiến trình xây dựng thương hiệu 1.2.2 Giá trị thương hiệu 1.2.3 Tầm nhìn sứ mệnh thương hiệu 11 1.2.4 Chiến lược xây dựng thương hiệu 12 1.2.5 Định vị thương hiệu 13 1.2.6 Hệ thống nhận diện thương hiệu 15 1.2.6.1 Tên thương hiệu 16 1.2.6.2 Biểu tượng thương hiệu (logo) 17 1.2.6.3 Câu hiệu (Slogan) 18 1.2.6.4 Các yếu tố nhận diện khác 18 1.2.7 Bảo hộ thương hiệu 18 1.3 Nội dung xây dựng chiến lược truyền thông phát triển thương hiệu 20 1.3.1 Khái niệm truyền thông thương hiệu 20 1.3.2 Vai trị truyền thơng thương hiệu 22 1.3.3 Xây dựng chiến lược truyền thông thương hiệu 23 TÓM TẮT CHƯƠNG 25 CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY VÀ THỰC TRẠNG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NT COMMUNICATION 26 2.1 Giới thiệu chung công ty NTComm 26 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty NTComm 26 2.1.2 Lịch sử hình thành q trình phát triển cuả cơng ty NTComm 27 2.2 Lĩnh vực hoạt động công ty NTComm 28 2.2.1 Sản phẩm S@M 29 2.2.2 Tổ chức kiện - Event & activation: 30 2.2.3 Tổ chức activation – xu hướng marketing trải nghiệm 30 2.2.4 Thiết kế phần mềm quản lí nhân viên tiếp thị (PG) 32 2.3 Cơ cấu tổ chức chức phịng ban cơng ty NTComm 32 2.3.1 Cơ cấu tổ chức máy công ty NTComm 32 2.3.2 Chức phịng ban cơng ty NTComm 33 2.3.3 Tình hình nhân cơng ty NTComm 35 2.4 Tình hình kinh doanh cơng ty NTComm vịng năm gần 36 2.5 Phân tích thực trạng tầm nhìn sứ mạng thương hiệu cơng ty NTComm 38 2.5.1 Thực trạng tầm nhìn thương hiệu công ty NTComm 38 2.5.2 Thực trạng sứ mệnh thương hiệu công ty NTComm 39 2.6 Phân tích thực trạng định vị thương hiệu công ty NTComm 40 2.7 Phân tích thực trạng hệ thống nhận diện thương hiệu công ty NTComm .40 2.7.1 Thực trạng tên thương hiệu công ty NTComm 40 2.7.2 Thực trạng biểu tượng thương hiệu – Logo công ty NTComm 41 2.7.3 Thực trạng hiệu thương hiệu - Slogan công ty NTComm 42 2.7.4 Thực trạng Website công ty NTComm 42 2.7.5 Thực trạng Fanpage công ty NTComm 44 2.7.6Thực trạng yếu tố nhận diện khác thương hiệu công ty NTComm 44 2.7.7 Thực trạng bảo hộ thương hiệu công ty NTComm 45 2.8 Phân tích thực trạng truyền thơng thương hiệu công ty NTComm 46 2.8.1 Thực trạng quảng cáo thương hiệu công ty NTComm .46 2.8.2 Thực trạng quan hệ công chúng công ty NTComm 47 2.9 Khảo sát ý kiến khách hàng thương hiệu công ty cổ phần NTComm 49 2.10 Đánh giá chung thực trang xây dựng phát triển công ty cổ phần NTComm 54 2.10.1 Đánh giá ưu điểm thực trạng xây dựng phát triển công ty NTComm 54 2.10.2 Đánh giá hạn chế thực trạng xây dựng phát triển công ty NTComm 55 2.11 Kết luận phân tích thực trạng xây dựng phát triển thương hiệu NTComm 56 CHƯƠNG 3: MỘT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VIỆC XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG COMMUNICATION HIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN NT 57 3.1 Xu hướng phát triển chung ngành 57 3.2 Định hướng phát triển thương hiệu công ty NTCommunication 58 3.2 Phân tích yếu tố mơi trường thương hiệu NTComm 59 3.2.1 Môi trường bên thương hiệu NTComm 59 3.2.2 Môi trường bên thương hiệu NTComm 59 3.2.2.1 Môi trường vĩ mô 59 3.2.2.2 Môi trường vi mô 61 3.3 Phân tích SWOT thương hiệu NTComm 62 3.4 Một số giải pháp SWOT thương hiệu NTComm 64 3.4.1 Giải pháp chiến lược nhóm SO cơng ty NTComm 64 3.4.2 Giải pháp chiến lược nhóm ST cơng ty NTComm 64 3.4.3 Giải pháp chiến lược nhóm WO công ty NTComm 64 3.4.4 Giải pháp chiến lược nhóm WT cơng ty NTComm 65 3.5 Giải pháp hoàn thiện định vị thương hiệu công ty NTComm 65 3.6 Giải pháp hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu công ty NTComm 66 3.6.1 Giải pháp hồn thiện slogan cơng ty NTComm 66 3.6.2 Giải pháp hồn thiện website cơng ty NTComm 67 3.6.3 Giải pháp hoàn thiện fanpage công ty NTComm 67 3.6.4 Giải pháp hồn thiện bảo hộ thương hiệu cơng ty NTComm 68 3.7 Giải pháp hoàn thiện truyền thông thương hiệu công ty NTComm 68 3.7.1 Giải pháp hoàn thiện quảng bá thương hiệu cơng ty NTComm .68 3.7.2Giải pháp hồn thiện quan hệ công chúng thương hiệu công ty NTComm70 3.8 Kết luận giải pháp hoàn thiện việc xây dựng phát triển thương hiệu công ty NTComm 71 KẾT LUẬN 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 PHỤ LỤC IV DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT TỪ ĐẦY ĐỦ NTComm NTCommunication PSAM App PGs' Sales Activity Management Application S@M Smart Advertising Model IMC – Integrated Marketing Communication WTO The World Trade Organization VR Virtual Reality CTA Call to Action FMCG Fast Moving Consumer Goods CBBE Customer-Based Brand Equity 10 SEO Search Engine Optimization 11 DOOH Digital Out Of Home 12 OOH Out Of Home ix DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Nhân phịng ban NTComm Bảng 1.2: Tình hình hoạt động kinh doanh NTComm từ 2019 – 2021 Bảng 3.1: Dự kiến quảng cáo năm 2022-2023 Biểu đồ 2.1: Doanh thu lợi nhuận công ty NTComm từ năm 2019 – 2021 Biểu đồ 2.2: Biểu đồ thể mức độ nhận biết thương hiệu NTCommunication Biểu đồ 2.3: Biểu đồ thể mức độ nhận biết thương hiệu Biểu đồ 2.4: Biểu đồ thể hài lòng khách hàng website NTComm Biểu đồ 2.5: Biểu đồ phương tiện giúp khách hàng nhận biết thương hiệu NTComm gây dựng niềm tin lôi kéo quan tâm khách hàng mục tiêu Tần suất cập nhật viết nên trì mức độ 2-3 viết/ tuần, nội dụng nên đa dạng có thêm vài nội dung tương tác Bố cục viết cần phải có đầy đủ phần “tiêu đề, nội dung chính, kêu gọi liện hệ - CTA, từ khóa, hastag” chuẩn SEO Hình ảnh video đăng cần phải bố cục quy định, kích thước facebook Cần thêm danh mục “Cửa hàng” để gắn hình ảnh giá tiền sản phẩm/ dịch vụ phần thiết yếu để hồnh chỉnh fanpage SEO Ảnh bìa nên thay đổi để đồng với ảnh đại diện, biểu tượng thương hiệu Việc xây dựng fanpage chủ yếu dựa vào content hấp dẫn kèm theo chiến lược phù hợp, đội ngũ nhân viên marketing cần nghiên cứu kỹ tệp khách hàng để chuẩn bị dạng content phù hợp trước đăng để mang lại hiệu tốt cho page 3.6.4 Giải pháp hoàn thiện bảo hộ thương hiệu công ty NTComm Xây dựng thương hiệu liền với bảo vệ thương hiệu, giúp cơng ty bảo vệ quyền lợi có vấn đề tranh chấp hay liên quan đến pháp lí xảy Đặc biệt cơng ty có danh tiếng thị trường việc làm gải sản phẩm dễ xảy ra, gây hoang mang cho khách hàng Ngày đầu thành lập công ty đăng kí bảo hộ thương hiệu logo, slogan tên miền trang web đến cục sở hữu trí tuệ Tuy nhiên việc tái định vị thương hiệu kèm việc thay đổi logo, slogan nên công ty cần phải đăng kí lại, xác nhận quyền lại lần lên cục sở hữu trí tuệ cục quyền Bảo hộ thương hiệu vấn đề cấp thiết cần phối hợp nhịp nhàng chế, quy định pháp luật tham gia doanh nghiệp để bảo vệ quyền lợi nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường nước nước 3.7 Giải pháp hồn thiện truyền thơng thương hiệu cơng ty NTComm 3.7.1 Giải pháp hoàn thiện quảng bá thương hiệu công ty NTComm Khâu quảng bá coi quang trọng để định chiến lược định vị thương hiệu có thành cơng hay khơng Thương hiệu công ty NTComm không tạo tiếng vang lớn Rất người biết đến thương hiệu sản phẩm đạt chất lượng cao Lý nằm việc sử dụng cơng cụ quảng bá chưa hiệu Vì nên công ty cần chi mạnh thêm cho truyền thông quảng bá thương hiệu, giai đoạn đầu định vị thương hiệu Quảng cáo: Độ nhận biết thương hiệu chưa rộng, NTComm giao đoạn giới thiệu sản phẩm Bởi việc quảng cáo rộng rãi điều cần thiết giai đoạn Nhưng khơng phải loại hình quảng cáo sử dụng Các hình thức quảng cáo sau đây: QUẢNG CÁO HÌNH THỨC KÊNH THỰC HIỆN NGÂN SÁCH THỰC HIỆN Quảng cáo truyền hình Quảng cáo báo điện TVC – Đưa hình ảnh HTV2 – Rap Việt Giao động 50 triệu thương hiệu xuất kèm với hoạt động đến 100 triệu cho xuyên suốt tài trợ cho chương trình chương trình chương Banner quảng cáo trình Báo điện tử: Báo điện tử 20 báo mạng Vnextpress, triệu đồng cho Vietnam.nety, kenh14, tháng đăng tử … quảng cáo top banner trang báo mạng Quảng cáo Tạo fanpage Đội ngũ nhân viên mạng xã website Chạy quảng marketing công hội cáo google, ty cổ phần facebook NTCommunication Giao động từ triệu đến 20 triệu/ tháng Bảng 3.1: Dự kiến quảng cáo năm 2022-2023 Tài trợ cho chương trình thực tế: Thời gian gần chương trình thực tế phủ sóng rộng truyền hình Việt Nam Ln thu hút nhiều khan giả tính lạ chịu tác động kịch có sẵn nên ln nảy sinh tính bất ngờ thú vị cho khán giả lẫn giới truyền thông Gần có chương trình hấp dẫn chiếu kênh HTV2 “Rap Việt” Với chuyên nghiệp huấn luyện viên giám khảo tiếng: Justee, Binz, Karik,… MC Trấn Thành tiếng đầy duyên dáng dẫn dắt chương trình tạo nên độ “Hot Hit” cho chương trình Thu hút truyền thơng đặc biệt nhiều khán giả độ tuổi khác nhau, tạo dấu ấn cho âm nhạc Việt Nam Qua cơng ty hồn tồn tham gia tài trợ cho chương trình Quảng cáo báo điện tử hình thức truyền thơng tiện lợi hiệu ý tới mức độ hiệu trang tin doanh nghiệp Độ phủ thông tin, lứa tuổi, đặc điểm nhân khung vàng để đảm bảo tin bạn tiếp cận công chúng nhận tin Một yếu tố việc cân nhắc nguồn ngân sách vấn đề thiết yếu Điều tất yếu, trang tin người đọc ghé thăm thường xuyên, trang tin có độ uy tín cao, mức độ tin cậy vào doanh nghiệp quảng cáo trang tăng cao Google Facebook tảng quảng bá rộng thị trường Việt Nam giới Cả loại hình quảng cáo nhiều doanh nghiệp áp dụng đem lại nhiều hiệu giá trị chuyển đổi Hai loại hình tiếp cận số lượng lớn khách hàng tiềm cách dễ dàng, nội dung lan tỏa nhanh chống chi phí cho loại hình mức ổn định khơng q mắc biết cách chạy ads hiệu 3.7.2 Giải pháp hồn thiện quan hệ cơng chúng thương hiệu cơng ty NTComm Các hoạt động quan hệ công chúng mang hiệu lâu dài, giúp khách hàng tin tưởng vào doanh nghiệp Tuy nhiên công ty cổ phần NTComm quan tâm tập trung vào mảng quan hệ cơng chúng nội với sách thúc đẩy nhân viên khen thưởng có kì hạn mà qn quan hệ cơng chúng bên ngồi Vì cơng ty cần bổ sung thêm quan hệ cơng chúng bên ngồi để gia tăng độ nhận biết thương hiệu để đạt mục tiêu top công ty truyền thông quảng cáo Việt Nam Cần xác định nhóm cơng chúng mục tiêu mà hoạt động quan hệ công chúng hướng đến là: khách hàng, giới truyền thơng, tổ chức xã hội Các chương trình cụ thể hoạt động quan hệ công chúng bao gồm: - Tổ chức kiện: Liên kết với nhiều doanh nghiệp khác tổ chức chương trình từ thiện Hoạt động từ thiện hoạt động đề cao tinh thần bác bao dung Với cơng ty hoạt động thường niên ln phía cơng ty trọng Trước hoạt động từ thiện công ty diễn nhỏ lẽ, không thu hút quan tâm công chúng Để nâng cao vị với cơng chúng hoạt động từ thiện cơng ty cần phát động với quy mô lớn, đủ sức thuyết phục mang ý nghĩa nhân văn sâu sắc, gây tiếng vang củng cố lòng tin đến với công chúng mục tiêu Để biến hoạt động từ thiện kiện lớn Công ty nên đơn vị khởi xướng thành lập quỹ hỗ trợ người có hồn cảnh khó khăn, sau mời số doanh nghiệp lớn tham gia để tổ chức số chương trình văn nghệ kết hợp với từ thiện Với vị trí doanh nghiệp khởi xướng chắn tên tuổi cơng ty PR miễn phí trang báo trở thành hoạt động thiếu năm, giúp gắn kết mối quan hệ doanh nghiệp mà tình người tương thân tương 3.8 Kết luận giải pháp hoàn thiện việc xây dựng phát triển thương hiệu công ty NTComm Những chiến lược, chương trình chiến lược định vị thương hiệu đưa đề khắc phục nhược điểm vấn đề thiếu xót cơng ty cổ phần NTComm việc xây dựng phát triển thương hiệu Từ thay đổi gây dựng nên thương hiệu “NTCommunication” theo cách hoàn toàn lạ sơ với trước kia, phù hợp với mơi trường tồn cảnh xã hội Các giải pháp đưa cần liên kết chặt chẽ với để tạo nên thành cơng tồn vẹn Điều gây tốn tác động lên chi phí lợi nhuận gộp công ty mặt lâu dài tạo cho cơng ty vị vững mạnh phát triển vượt bậc thị trường Việt Nam Trải qua năm xây dựng phát triển, vượt qua thời kì khủng hoảng kinh tế việc sử dụng khai thác thương hiệu không hiểu khiến thương hiệu NTComm chưa tạo dựng chỗ đứng vững thị trường Vì hy vọng với giải pháp đưa ra, công ty đạt mục tiêu đề thành công thị trường truyền thông quảng cáo Việt Nam KẾT LUẬN Thương hiệu tài sản đích thực doanh nghiệp, phản ánh vị doanh nghiệp sản phẩm/ dịch vụ thị trường Việc xây dựng phát triển yếu tố tạo cho chủ sở hữu giá trị, vị định thương trường mang lại hiệu tốt cho kinh doanh Xuất phát từ thực tiễn kinh doanh doanh nghiệp mà lựa chọn cho hình thức chiến lược cụ thể khác việc xây dựng phát triển thương hiệu Cơng ty cổ phần NT Communication có nhiều năm hoạt động thị trường Với nhạy bén chiến lược kinh doanh hiệu công ty phần tạo vị thị trường ngành truyền thông quảng cáo Việt Nam Trên đường hội nhập phát triển đó, cơng ty cần phải khắc phục nhược điểm hạn chế đặc biệt liên quan đến thương hiệu tồn ảnh hưởng không nhỏ đến tăng trưởng công ty Để nâng cao khả cạnh tranh mức độ ghi nhớ thương hiệu utrong tâm trí người tiêu dùng, công ty cần phải đánh mạnh vào phương tiện truyền thông, lên chiến lược quảng bá thương hiệu cụ thể giai đoạn để đuổi kịp đối thủ chạy đua với nên công nghệ không ngừng thay đổi Với mong muốn góp phần giải vấn đề quan trọng doanh nghiệp Việt Nam nói chung Cơng ty cổ phần NT Communication nói riêng xây dựng phát triển thương hiệu Tuy nhiên có số hạn chế kinh nghiệm nên em đưa phân tích khái quát đề xuất số kiến nghị nhỏ Dưới góc nhìn sinh viên cịn non trẻ chắn cịn nhiều thiếu sót Kính mong q thầy có góp ý nhận xét chia sẻ thêm cho em mặt lí luận kinh nghiệm thực tiễn để em hồn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn giảng viên hướng dẫn TS nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện cho em hồn thành khóa luận tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Al Ries- Laura Ries, tham khảo sách “22 quy luật bất biến xây dựng thương hiệu”, tiếp cận tháng 11/2021 [2] NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, tài liệu tham khảo “Giáo trình Quản trị Marketing”, tiếp cận tháng 01/2022 [3] TS Trương Đình Chiến, (2005), “Quản trị thương hiệu hàng hóa Lý Thuyết Thực Tiễn”, tiếp cận 01/2022 [4] Kevin Lane Keller, (1998), “Quản trị Thương hiệu chiến lược” [5] Lê Xuân Tùng, (2005), “Xây dựng phát triển thương hiệu”, tiếp cận tháng 01/2022, [truy cập https://movad.vn/chien-luoc-xay-thuong-hieu-va-quy-trinh-de-xay- dungthuong-hieu-thanh-cong-cho-sme/] [6] Hoàng Lâm, (2021), “7 loại hình thương hiệu”, tiếp cận tháng 03/2022, [truy cập https://andrews.edu.vn/7-loai-hinh-thuong-hieu-va-cach-su-dung-chung-de-phat-trienkinh-doanh/] [7] Triangle Head, (2022), “Bật mí loại hình thương hiệu: Cách phân biệt triển khai Branding”, tiếp cận tháng 04/2022,[truy cập https://futurebrandvietnam.com/cac- loaithuong-hieu/] [8] Lương hạnh, (2021), “Thương hiệu bao gồm yếu tố nào”, tiếp cận tháng 04/2021, [truy cập https://marketingai.admicro.vn/thuong-hieu-la-gi/] [9] Thicao.com “Chiến lược xây dựng thương hiệu”, tiếp cận tháng 05/2022,[truy cập https://movad.vn/chien-luoc-xay-thuong-hieu-va-quy-trinh-de-xay-dung-thuong-hieuthanh-cong-cho-sme/] [10] Cơng ty luật AGELESS, “Quy trình đăng ký thương hiệu năm 2022”, tiếp cận tháng 05/2022, [truy cập https://ageless.com.vn/vi/] [11] NTCommunication, tài liệu hình ảnh cơng ty, tiếp cận tháng 11/2021, [truy cập http://ntcomm.vn/] [12] NTComm, tài liệu hình ảnh công ty, tiếp cận tháng 11/2021, [truy cập https://www.facebook.com/ntcommunication/?ref=page_internal] PHỤ LỤC Phụ lục 1: Một số hình ảnh sản phẩm SPAM app công ty Phụ lục 2: Giao diện website fanpage công ty Phụ lục 3: Hình ảnh hoạt động truyền thơng quan hệ cơng chúng Phụ lục 4: Hình ảnh hoạt động tham gia lớp học E-learning hoạt động vui chơi Phụ lục 5: Nội dung khảo sát lấy ý kiến thương hiệu NT Communication Phụ lục 6: Kết khảo sát lấy ý kiến thương hiệu NT Communication xcix PHỤ LỤC 1: MỘT SỐ HÌNH ẢNH VỀ SẢN PHẨM PSAM APP CỦA CÔNG TY Giao diện PSAM app website Giao diện PSAM app điện thoại PHỤ LỤC 2: GIAO DIỆN WEBSITE VÀ FANPAGE CỦA CÔNG TY PHỤ LỤC 3: HÌNH ẢNH HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THƠNG QUAN HỆ CƠNG CHÚNG Hình ảnh hoạt động thiện nguyện cơng ty cổ phần NTComm Hình ảnh hoạt động quan hệ cơng chúng hợp tác với Vingroup tuyến đầu chống covid 19 cơng ty cổ phần NTComm PHỤ LỤC 4: HÌNH ẢNH HOẠT ĐỘNG THAM GIA LỚP HỌC E-LEARNING VÀ HOẠT ĐỘNG VUI CHƠI Hoạt động tham gia lớp học E-learning Hoạt động vui chơi PHỤ LỤC 5: NỘI DUNG KHẢO SÁT LẤY Ý KIẾN VỀ THƯƠNG HIỆU NT COMMUNICATION Phương pháp khảo sát: Phiếu khảo sát Công cụ khảo sát: Google Forms Đường dẫn (Link): https://forms.gle/uDeLXPh5Ahxocscp9 Thời gian khảo sát: 10/5/2022 - 15/5/2022 Số lượng: 100 người ngẫu nhiên A THƠNG TIN CHUNG Họ tên: Sinh năm: Giới tính: ☐ Nam ☐ Nữ B NỘI DUNG CHÍNH Câu 1: Bạn biết đến thương hiệu NTCommunication? ☐ Đã biết ☐Chưa biết Câu 2: Bạn biết NTCommunication thông qua phương tiện nào? ☐ Website ☐ Fanpage ☐ Khác Câu 3: Bạn nhận biết thương hiệu đây? ☐ NTCommunication ☐ Blue Ocean ☐Sixth Sense Media ☐VNP Media Câu 4: Bạn thấy qua hình ảnh biểu tượng NTCommunication chưa? ☐ Đã thấy ☐Chưa thấy Câu 5: Mức độ hài lòng bạn đối website fanpage NT Communication ☐ Tốc độ xử lý thông tin ☐Dễ sử dụng ☐ Giao diện đẹp ☐ Nội dung đa dạng Câu 6: Bạn nhận biết thương hiệu NTCommunication thông qua phương tiện nào? ☐ Fanpage, website ☐ Banner, poster ☐ Người quen giới thiệu ☐ Khác (báo chí, đài phát thanh, ) ... thương hiệu Chương 2: Giới thiệu sơ lược công ty thực trạng xây dựng thương hiệu Công ty Cổ phần NT Communication Chương 3: Một giải pháp nhằm hoàn thiện việc xây dựng phát triển thương hiệu Công ty. .. biện pháp thực xây dựng phát triển thương hiệu Công ty Cổ phần NT Communication Đối tượng phạm vị nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Thực tiễn hoạt động xây dựng phát triển thương hiệu Công ty Cổ phần. .. trạng xây dựng phát triển thương hiệu NTComm 56 CHƯƠNG 3: MỘT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VIỆC XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG COMMUNICATION HIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN NT 57 3.1 Xu hướng phát triển chung ngành