Bài giảng Thương mại điện tử (Electronic Commerce) - Chương 1: Tổng quan về thương mại điện tử

Bài giảng Thương mại điện tử (Electronic Commerce) - Chương 1: Tổng quan về thương mại điện tử. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: sự phát triển của thương mại điện tử; sự khác biệt giữa thương mại truyền thống và thương mại điện tử; thuận lợi/bất lợi của việc sử dụng thương mại điện tử trong kinh doanh; tính toàn cầu hóa của thương mại điện tử; chuỗi giá trị trong thương mại điện tử; các lưu ý quan trọng khi thực hiện thương mại điện tử;... Mời các bạn cùng tham khảo!

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ELECTRONICCOMMERCE) Thương Mại Điện Tử Nội dung tổng quát  Chương 1: Tổng quan TMĐT  Chương 2: Cơ sở để phát triển TMĐT  Chương 3: Các mơ hình giao dịch TMĐT  Chương 4: Thanh tốn điện tử an tồn TMĐT Các tài liệu sử dụng  Giáo trình Thương mại điện tử ĐH Kinh tế quốc dân  Tạp chí E-Commerce VNN  Các báo từ website thương mại điện tử Một số website tham khảo  Bộ Thương Mại  http://www.mot.gov.vn  Phòng Thương Mại Công Nghiệp VN  http://www.vcci.com.vn  Cục xúc tiến thương mại-Bộ Thương Mại  http://www.vietrade.gov.vn  Công Ty VITANCO  http://www.vitanco.com/ CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Thương Mại Điện Tử Nội Dung  Sự phát triển TMĐT  Sự khác biệt thương mại truyền thống     thương mại điện tử Thuận lợi/bất lợi việc sử dụng TMĐT kinh doanh Tính tồn cầu hóa TMĐT Chuỗi giá trị TMĐT Các lưu ý quan trọng thực TMĐT Lịch Sử Internet  Phát triển Bộ Quốc Phòng Mỹ vào năm đầu 1960 (Intranet)  Mơ hình kết nối hãng điện thoại hình mẫu cho mạng máy tính  Kết nối với viện,cơ quan nghiên cứu, trường ĐH vào năm 1969 Các ứng dụng Internet  E-mail  Truyền gửi thông điệp cá nhân Internet  File Transfer Protocol (FTP)  Truyền gửi tập tin máy tính  Telnet  Đăng nhập điều khiển máy tính từ máy tính khác Các ứng dụng Internet  World Wide Web (WWW)  Truy cập thông tin thông qua giao diện đơn giản  Videoconferencing  Hội nghị từ xa-môi trường Internet  Multimedia  Truyền tải, thể hình ảnh, âm thanh, Trên Internet Các ứng dụng thương mại Internet  National Science Foundation (NSF) không cho phép tổ chức hoạt động thương mại Internet suốt thập niên 1980  1989: NSF cho phép MCI Mail CompuServe thực số dịch vụ hạn chế Internet  1990 : 300,000 máy tính nối kết với Internet Minh họa chuỗi dây chuyền giá trị TMĐT Việt Nam cịn có khó khăn gì?  Đã có số doanh nghiệp Việt nam tham gia hoạt vào động thương mại điện tử ???  Song để khai thác hết hội mà thương mại điện tử đem lại cịn doanh nghiệp Việt Nam làm  Lý :  nhận thức hạn chế  sở hạ tầng công nghệ  nhận thức người dân  điều kiện xã hội Câu hỏi  Theo anh chị, thực Thương mại điện tử, ta mắc phải suy nghĩ, quan niệm sai lầm ??? Những quan niệm sai lầm Thương mại điện tử     Tin xây dựng website xong có khách hàng cách dễ dàng nhanh chóng !!! Tin dùng website để quảng bá sản phẩm, thông tin đến với người khắp giới cách dễ dàng !!! Tin website thay công cụ, phương tiện marketing khác !!! Không trọng hiểu biết đắn thiết kế, giao diện, chức website Những quan niệm sai lầm Thương mại điện tử      Không trọng thông tin thuyết phục người xem định mua hàng!!! Không cập nhật thông tin thường xuyên!!! Tin website đẹp mỹ thuật mang lại nhiều khách hàng !!!! Khơng có thói quen trả lời email hỏi thông tin người xem !!! Không quan tâm đến rủi ro toán qua mạng Những quan niệm sai lầm Thương mại điện tử    Áp dụng rập khn mơ hình TMĐT có: (Lưu ý: chìa khóa thành cơng TMĐT nằm cụm từ “tạo nét đặc trưng riêng” (differentiation)) Không quan tâm mức cạnh tranh TMĐT Khơng quan tâm đến cơng nghệ từ phải đổi phương thức kinh doanh, đổi tư duy, đổi cung cách quản lý v.v… TMĐT theo chất giao dịch  Thử giải thích khái niệm cho ví dụ  B2B  B2C  C2C  G2C  B2G Một số khái niệm khác  B2C: giao dịch doanh nghiệp với khách hàng hay B2C Giao dịch loại gọi giao dịch thị trường  B2B: Giao dịch Doanh nghiệp với doanh nghiệp gọi giao dịch liên kết thị trường Nó bao gồm giao dịch hoạt động kinh doanh điện tử bên liên quan đến việc làm ăn Một số khái niệm khác  B2G: giao dịch kinh doanh gắn với quan phủ hải quan, thuế….Giao dịch B2G tiết kiệm thời gian không gây phiền hà  C2C: Một hình thức giao dịch khác Net khách hàng với khách hàng (Consumer to consumer) Giao dịch thông báo mua bán đồ cũ M-Commerce: Hướng phát triển thương mại điện tử  Sự phát triển nhanh kỹ thuật truyền thông di động với phổ dụng điện thoại di động (ÐTDÐ) tạo hướng phát triển thương mại điện tử (ECommerce)  Ðó thương mại điện tử di động (M- Commerce), hướng phát triển nhiều nhà kinh doanh nhắc đến phương tiện hữu hiệu để nâng cao doanh số bán hàng qua mạng M-Commerce  "các giao dịch với giá trị tiền tệ thực thông qua mạng viễn thơng di động" Hiểu cách đơn giản TMÐT thông qua mạng điện thoại di động  ÐTDÐ cửa kết nối cho phép thuê bao thực hoạt động thương mại điện tử như: dịch vụ tài chính, mua hàng, tốn M-Commerce  Sự gắn kết người sử dụng với máy ÐTDÐ cá nhân mang lại hàng loạt ứng dụng với khả tiếp thị, khả đáp ứng nhu cầu cá nhân tốt khả truy nhập lúc, nơi  Lợi quan trọng ÐTDÐ ln gắn liền với người sử dụng chìa khố cho việc thao tác tài khoản cá nhân M-Commerce  Hơn nữa, người ta không "sợ" sử dụng ÐTDÐ sử dụng máy vi tính  Hiện có nhiều "kịch bản" cho việc ứng dụng M-Commerce Việt Nam Câu hỏi  Trình bày điểm khác biệt thương mại truyền thống TMĐT  Nêu lĩnh vực mà theo ý anh chị thuận lợi sử dụng TMĐT, lĩnh vực sử dụng TMĐT, lĩnh vực mà TMĐT hỗ trợ kinh doanh  Theo ý anh chị, TMĐT xuất VN hay chưa? thuận lợi, bất lợi việc sử dụng TMĐT VN Chuẩn bị chương Cơ sở để phát triển TMĐT Cơ sở hạ tầng KT-XH Cơ sở hạ tầng pháp lý Cơ sở hạ tầng công nghệ Cơ sở hạ tầng nhân lực Cơ sở hạ tầng toán Cơ sở hạ tầng chuyển phát Vấn đề an toàn, bảo mật an ninh mạng ... http://www.vcci.com.vn  Cục xúc tiến thương mại- Bộ Thương Mại  http://www.vietrade.gov.vn  Công Ty VITANCO  http://www.vitanco.com/ CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Thương Mại Điện Tử Nội Dung  Sự phát... coi TMĐT ??? THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LÀ GÌ?  Một số ý kiến : thương mại điện tử hình thức giao dịch hỗ trợ phương tiện điện tử  Tất hoạt động kinh doanh thương mại điện tử sử dụng điện thoại, fax... Thương mại điện tử ĐH Kinh tế quốc dân  Tạp chí E-Commerce VNN  Các báo từ website thương mại điện tử Một số website tham khảo  Bộ Thương Mại  http://www.mot.gov.vn  Phòng Thương Mại Công