Hợp đồng thương mại điện tử: Thực trạng và hướng hoàn thiện

Thương mại điện tử là phương thức thương mại nhanh chóng, thuận tiện nhất và tiết kiệm chi phí, giúp cho việc kết nối giữa các nhà sản xuất, phân phối và khách hàng ngày càng tốt hơn. Tuy nhiên, giao dịch qua hợp đồng thương mại điện tử thường có nhiều rủi ro.

THÛÅC TIÏỴN PHẤP LÅT HỢP ĐỒNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ: THỰC TRẠNG VÀ HƯỚNG HOÀN THIỆN Nguyễn Duy Phương* Nguyễn Duy Thanh** * PGS TS Trường Đại học Luật, Đại học Huế ** GV Trường Đại học Luật, Đại học Huế Thơng tin viết: Từ khóa: pháp luật, hợp đồng, thương mại điện tử Lịch sử viết: Nhận : 13/12/2018 Biên tập : 07/01/2019 Duyệt : 14/01/2019 Tóm tắt: Hiện nay, Việt Nam ngày hội nhập toàn diện với giới phương diện kinh tế Việc tiếp thu thành khoa học công nghệ tất yếu vô cần thiết, bao gồm việc tiếp thu cơng nghệ thơng tin nói chung thương mại điện tử nói riêng Thương mại điện tử phương thức thương mại nhanh chóng, thuận tiện tiết kiệm chi phí, giúp cho việc kết nối nhà sản xuất, phân phối khách hàng ngày tốt Tuy nhiên, giao dịch qua hợp đồng thương mại điện tử thường có nhiều rủi ro Khi mà Website thương mại điện tử chưa thể tạo niềm tin cho người tiêu dùng, thủ đoạn lừa đảo lại xuất ngày phổ biến tinh vi Điều phần làm hạn chế lợi ích mà thương mại điện tử đem lại Vì thế, cần phải hồn thiện pháp luật nhằm đảm bảo quyền lợi ích hợp pháp bên giao kết, thực thi hợp đồng thương mại điện tử Article Infomation: Keywords: laws, contracts, e-commerce Article History: Received : 13 Dec 2018 Edited : 07 Jan 2019 Approved : 14 Jan 2019 Abstract In recent years, our country has been integrated into the economy of the world In this process, the absorption of scientific and technological achievements is indispensable and extremely necessary This includes the acquisition of information technology in general and e-commerce in particular (e-commerce) E-commerce is the fastest, most convenient and cost-effective method to better establish connections among the manufacturers, the distributors and the customers However, transactions through e-commerce contracts usually contain potential risks While e-commerce websites are unlikely able to convince the customers, fraudulent practices are becoming increasingly popular and sophisticated, which in turn has limited the benefits of e-commerce It is required the related legal regulations on e-commerce gradually need to be improved to ensure the legitimate interests of the parties when entering into and e-commerce contracts 44 Số 8(384) T4/2019 THÛÅC TIÏỴN PHAÁP LUÊÅT Khái quát hợp đồng thương mại điện tử Quan hệ hợp đồng mối quan hệ phổ biến, sở pháp lý chủ yếu để bên chủ thể thỏa thuận thiết lập nên quyền nghĩa vụ tham gia giao dịch nhằm thỏa mãn nhu cầu sống hàng ngày giao dịch kinh doanh thương mại Xã hội phát triển đại đa dạng loại hợp đồng ngày tăng lên Đặc biệt, với phát triển công nghệ thông tin, giao dịch thương mại điện tử (TMĐT) hình thành với nhiều lợi chi phí rẻ, tốc độ truyền tải thơng tin nhanh chóng, khơng phụ thuộc vào khoảng cách địa lý biên giới quốc gia Sự gia tăng không ngừng giao dịch TMĐT làm xuất loại hình hợp đồng hợp đồng TMĐT Điều 33 Luật Giao dịch điện tử năm 2005 xác định: “Hợp đồng điện tử hợp đồng thiết lập dạng thông điệp liệu” Dựa vào cách hiểu trên, nêu lên định nghĩa hợp đồng TMĐT sau: Hợp đồng TMĐT thỏa thuận bên có bên thương nhân Chủ thể lại chủ thể có tư cách pháp lý nhằm xác lập hợp đồng dạng thông điệp liệu Hợp đồng TMĐT có đặc điểm sau đây: Thứ nhất, hợp đồng TMĐT giữ đặc điểm pháp lý hợp đồng thương mại: bên chủ thể thương nhân; mục đích hợp đồng TMĐT lợi nhuận; đối tượng hợp đồng hàng hóa; nội dung hợp đồng thương mại thể quyền nghĩa vụ bên quan hệ hợp đồng, điều khoản bên thỏa thuận Thứ hai, hợp đồng TMĐT có đặc điểm riêng: hợp đồng thể hoàn tồn dạng thơng điệp liệu; q trình giao kết thực hợp đồng, bên không cần gặp trực tiếp mà thông qua phương tiện điện tử Đây điểm khác biệt so với hợp đồng thực thông thường Thực hợp đồng thương mại điện tử 2.1 Tình hình thực hợp đồng TMĐT Việt Nam Hợp đồng TMĐT hình thành chủ thể tham gia giao dịch môi trường TMĐT thể nhiều hình thức khác Trong đó, hình thức phổ biến gồm: hợp đồng thương mại truyền thống đưa lên website, hợp đồng TMĐT hình thành qua giao dịch tự động, hợp đồng TMĐT hình thành qua thư điện tử, hợp đồng TMĐT có sử dụng chữ ký số Vì vậy, để đánh giá tình hình sử dụng hợp đồng TMĐT hoạt động kinh doanh Việt Nam, cần vào tình hình ứng dụng TMĐT chủ thể việc sử dụng thư điện tử để giao dịch, xây dựng website TMĐT có chức đặt hàng trực tuyến, mức độ tham gia vào sàn giao dịch TMĐT mức độ sử dụng cơng cụ tốn điện tử thực hợp đồng Năm 2017, Cục TMĐT Công nghệ thông tin - Bộ Công thương tiến hành điều tra từ cuối tháng tới tháng 11 năm 2016 3.566 doanh nghiệp nước nhằm tổng hợp điều tra, phân tích tình hình hoạt động doanh nghiệp TMĐT, trạng ứng dụng TMĐT cộng đồng nước Thông qua số liệu Báo cáo số TMĐT Việt Nam 20171, rút tình hình sử dụng hợp đồng TMĐT hoạt động kinh doanh Việt Nam Thứ nhất, hạ tầng nguồn nhân lực cải thiện cách rõ rệt Hạ tầng nguồn nhân lực thể thiết bị thực Theo thống http://www.vecom.vn/wp-content/uploads/2017/02/Bao-cao-EBI-2017-Final.pdf Số 8(384) T4/2019 45 THÛÅC TIÏỴN PHẤP LÅT kê Bộ Cơng thương Báo cáo số TMĐT Việt Nam 2017, có 99% doanh nghiệp tham gia khảo sát cho biết có trang bị máy tính PC laptop, bên cạnh có 61% cho biết có trang bị thiết bị di động, bao gồm điện thoại thơng minh máy tính bảng2 Thứ hai, việc áp dụng phương tiện điện tử nhằm ký kết hợp đồng trở nên ngày phổ biến Có đến 45% doanh nghiệp cho biết có 50% lao động thường xuyên sử dụng email công việc, cao tỷ lệ 39% năm 2015; 18% cho biết có tới 10% lao động thường xuyên sử dụng email Xét quy mơ doanh nghiệp, nhóm doanh nghiệp vừa nhỏ (SME) có tỷ lệ ứng dụng email cao doanh nghiệp lớn Trong đó, mục đích sử dụng email doanh nghiệp dùng để giao dịch với khách hàng nhà cung cấp với số 84%3 Nhìn chung, xu hướng sử dụng email hoạt động doanh nghiệp tăng dần so với năm trước Thứ ba, hợp đồng TMĐT doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) chủ yếu dạng đơn đặt hàng qua email Năm 2016, có 31% doanh nghiệp sử dụng hợp đồng điện tử Email hình thức nhận đơn đặt hàng chủ yếu qua công cụ trực tuyến doanh nghiệp 85% doanh nghiệp nhận đơn đặt hàng qua email tăng 7% so với năm 2015 Hai hình thức khác website sàn TMĐT/ mạng xã hội có tỷ lệ thấp nhiều mức 50% Qua năm, tỷ lệ nhận đơn đặt hàng doanh nghiệp qua cơng cụ trực tuyến có xu hướng tăng dần Khá tương đồng với hình thức nhận đơn đặt hàng, hoạt động đặt hàng 46 doanh nghiệp với đối tác công cụ trực tuyến chiếm chủ yếu thông qua email (84% đặt hàng qua email), tiếp đến website (46%) sàn, mạng xã hội (32%) Tỷ lệ đặt hàng có xu hướng tăng dần so với hai năm trước4 Thứ tư, doanh nghiệp dần ý đến giao dịch TMĐT Có đến 45% doanh nghiệp tham gia khảo sát cho biết xây dựng website, tỷ lệ không thay đổi nhiều so với năm trước Tuy nhiên, phần lớn doanh nghiệp trọng tới việc cập nhật thông tin thường xuyên lên website: 54% doanh nghiệp cập nhật thông tin lên website hàng ngày so với tỷ lệ 50% năm 20155 Thứ năm, ngồi email số phương thức giao kết hợp đồng TMĐT bắt đầu phát triển Kinh doanh mạng xã hội xu hướng thu hút quan tâm doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp nhỏ vừa, hộ kinh doanh cá thể cá nhân lợi hiệu chi phí tính tương tác với khách hàng Khảo sát cho thấy, có 34% doanh nghiệp tiến hành kinh doanh mạng xã hội, tăng 6% so với năm 2015 Sàn TMĐT cơng cụ hữu ích cho doanh nghiệp vừa nhỏ, nhiên vài năm trở lại xu hướng chững lại Năm 2016 có 13% doanh nghiệp tham gia khảo sát triển khai kinh doanh sàn TMĐT Tỷ lệ không thay đổi so với năm 20156 Năm 2015 đánh dấu bùng nổ mạnh mẽ xu hướng thương mại di động Song song với phát triển hạ tầng di động, doanh nghiệp đầu tư nhiều Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (2018), Báo cáo Chỉ số Thương mại điện tử Việt Nam 2018, tr 25 Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (2018), Tlđd, trang 25, 36 Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (2018), Tlđd , trang 36 Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (2018), Tlđd , trang 28 Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (2018), Tlđd, trang 29 Số 8(384) T4/2019 THÛÅC TIÏỴN PHẤP LÅT vào hoạt động kinh doanh tảng này, từ khâu nâng cấp website tương thích với thiết bị di động tới việc phát triển ứng dụng Khảo sát năm 2016 cho thấy, 19% doanh nghiệp phát triển website để tương thích với tảng di động Tương tự website phiên di động, tỷ lệ doanh nghiệp có ứng dụng bán hàng thiết bị di động năm 2016 15%, giảm chút so với năm 20157 Thứ sáu, giao dịch TMĐT doanh nghiệp với người tiêu dùng dần trở nên phổ biến Theo Bộ Thông tin Truyền thông, Việt Nam, tổng số lượng người dùng internet vào khoảng 35 triệu, có khoảng 15 triệu người dùng truy cập vào website TMĐT (chiếm 43% lượng người dùng internet) lượng active user chiếm khoảng 15% số (2,3 triệu) Người dùng truy cập vào website TMĐT phần lớn để tra cứu thơng tin sản phẩm, dịch vụ, hàng hố tham khảo giá, nơi bán Số có tham gia giao dịch trực tuyến Số người tham gia đặt hàng toán online khoảng 800.000 người Lượng  giao dịch online  trung bình đầu người giao dịch/năm Giá trị trung bình giao dịch dao động khoảng 100.000 đồng đến 140.000 đồng8 Thứ bảy, giao dịch Chính phủ doanh nghiệp thông qua sử dụng dịch vụ công trực tuyến ngày phổ biến Tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến liên quan tới thủ tục thông báo, đăng ký, cấp phép, v.v doanh nghiệp năm 2016 75% Xu hướng sử dụng dịch vụ công trực tuyến tăng rõ rệt qua năm9 Qua phân tích tình hình thực hợp đồng TMĐT, rút số đánh sau: - Việc xác lập thực giao dịch hợp đồng TMĐT diễn phổ biến; - Chủ thể thực giao dịch đa dạng (doanh nghiệp, người tiêu dùng, phủ,v.v ); - Bên cạnh lợi ích đạt giao dịch thông qua hợp đồng TMĐT, tiềm ẩn rủi ro pháp lý cần điều chỉnh giải 2.2 Những vướng mắc thực tiễn thực hợp đồng TMĐT Thứ nhất, chưa có hợp đồng TMĐT mẫu nên khơng bảo đảm thống giao dịch TMĐT Hiện nay, việc giao kết hợp đồng trực tuyến tiến hành chủ yếu thông qua website doanh nghiệp sàn giao dịch TMĐT nhà cung cấp trung gian Khác với thư điện tử trao đổi trực tiếp hai bên, giao kết hợp đồng website thực qua tương tác khách hàng chức đặt hàng trực tuyến website thông qua hợp đồng truyền thống đưa lên website mà thông thường hợp đồng mẫu Pháp luật hành bao hàm quy định điều chỉnh quy trình giao kết hợp đồng website TMĐT có chức đặt hàng trực tuyến, mà chưa có quy định nội dung hợp đồng mẫu, giao dịch phát triển ngày nhanh chóng tự phát khiến cho người tiêu dùng gặp nhiều bất lợi Trong môi trường TMĐT, hợp đồng mẫu thường hợp đồng sử dụng dịch vụ ngân hàng, hợp đồng đặt phòng khách sạn, hợp đồng mua bán hàng hóa Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (2018), Tlđd, trang 30, http://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu-trao-doi/thuong-mai-dien-tu-muon-phat-trien-phai-bao-ve-nguoi-tieudung-25775.html Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (2018), Tlđd, trang 39 Số 8(384) T4/2019 47 THÛÅC TIÏỴN PHẤP LÅT Hợp đồng theo mẫu hợp đồng gồm điều khoản rập khuôn tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ đơn phương soạn thảo để giao dịch với nhiều người tiêu dùng Nội dung hợp đồng người bán chuẩn bị sẵn; người tiêu dùng có quyền tun bố chấp nhận hay khơng chấp nhận, khơng có hội thảo luận, thương lượng điều khoản hợp đồng Các hợp đồng mẫu điển hình bất cân xứng thông tin, bất cân xứng khả thương lượng Người bán biết rõ người mua thơng tin hàng hóa, dịch vụ cung cấp, vậy, họ thường soạn hợp đồng với nhiều điều khoản dài dòng khơng rõ ràng, khơng bình đẳng, dồn phần bất lợi cho người mua bỏ qua quy định quyền người mua giao kết hợp đồng; lờ giảm nhẹ nghĩa vụ người bán, chẳng hạn người bán miễn trừ rút ngắn thời hạn chịu ràng buộc vào trách nhiệm bảo đảm chất lượng hàng hóa hay nghĩa vụ bảo hành, sử dụng thuật ngữ chuyên ngành điều khoản hợp đồng mà khơng giải thích cho người tiêu dùng hiểu Người tiêu dùng tiếp xúc với hợp đồng họ cần mua loại hàng hóa dịch vụ đó, mặt khác, giao kết hợp đồng, điều họ ý giá cả, điều kiện khuyến thường bỏ qua điều khoản khác Hợp đồng cồng kềnh với nhiều điều khoản kỹ thuật phức tạp người tiêu dùng quan tâm bỏ qua việc đọc hết nội dung hợp đồng Chính điều dẫn đến việc người tiêu dùng nhanh chóng nhấp vào nút đồng ý giao kết hợp đồng mà rõ ràng điều khoản hợp đồng hậu pháp lý phải chịu có rắc rối xảy Do bất cập giao kết hợp đồng mẫu, nên cần thiết phải có quy chế pháp lý điều chỉnh cho vừa không ảnh hưởng 48 Số 8(384) T4/2019 đến trình đến thỏa thuận giao kết hợp đồng TMĐT, vừa bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng, cân quyền lợi ích bên Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2011 có đưa số quy định hợp đồng mẫu dường điều chỉnh hợp đồng mẫu giao kết theo phương thức truyền thống mà chưa tính đến hợp đồng điện tử Thứ hai, chưa có quy định công chứng hợp đồng TMĐT Công chứng việc cơng chứng viên chứng nhận tính chất xác thực, hợp pháp văn (hợp đồng, giao dịch) người yêu cầu công chứng đề nghị pháp luật quy định phải công chứng Thông thường, muốn công chứng viên chứng nhận hợp đồng, giao dịch theo cách truyền thống, người có yêu cầu công chứng phải trực tiếp xuất trước mặt công chứng viên để đề xuất nội dung yêu cầu công chứng Như vậy, muốn cơng chứng hợp đồng thương mại hợp đồng phải ký kết phương thức truyền thống Đối với hợp đồng TMĐT, bên tham gia hợp đồng hoàn toàn trao đổi, đàm phán nội dung hợp đồng ký kết từ xa thơng qua phương tiện điện tử vấn đề đặt bên có yêu cầu cơng chứng cơng chứng viên có cơng chứng khơng cơng chứng nào? Có quan điểm cho rằng, giao dịch điện tử, công nghệ đại việc nhận dạng bên tham gia hợp đồng, chữ ký điện tử số hóa đảm bảo tính tồn vẹn, xác nội dung hợp đồng, chí việc giao kết hợp đồng thực môi trường mạng internet việc tham gia cơng chứng viên khơng cần thiết Tuy nhiên, việc đời giao dịch điện tử không làm thay đổi chất giao dịch Nếu trước đây, để thiết lập giao dịch, hợp đồng, người ta thể ý chí, nguyện vọng hình thức giao kết miệng giao THÛÅC TIÏỴN PHẤP LÅT kết văn bản, nhờ tiến khoa học kỹ thuật mà có thêm hình thức giao kết phương tiện điện tử Vì vậy, dù giao dịch thực phương thức nguyên tắc chung, áp dụng giao dịch, hợp đồng đương nhiên áp dụng Ví dụ: giao kết hợp đồng mua bán tài sản, dù hợp đồng mua bán tài sản thể phương thức - kể giao dịch điện tử, bên có liên quan phải tuân thủ nguyên tắc, quy định Bộ luật Dân (BLDS)10 Do đó, vai trò cơng chứng viên cần phải tiếp tục trì phát huy giao dịch điện tử Mặc dù vấn đề quan trọng cần phải nhanh chóng có điều chỉnh pháp luật giao dịch điện tử ngày phát triển nhanh chóng, nhiên, Điều 63 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP quy định cách chung chung hoạt động chứng thực hợp đồng điện tử Luật Công chứng năm 2014 Quốc hội thơng qua ngày 20/6/2014 có hiệu lực kể từ ngày 01/01/2015 chưa đề cập đến việc công chứng hợp đồng, giao dịch điện tử Thứ ba, chưa có quy định điều chỉnh vấn đề “tài sản ảo” Những năm gần đây, vấn đề “tài sản ảo” trở thành chủ đề nóng Việt Nam với trào lưu phát triển trò chơi trực tuyến (game online) Điều 105 BLDS năm 2015 quy định tài sản bao gồm “vật, tiền, giấy tờ có giá quyền tài sản” Vậy “tài sản ảo” có phải tài sản hay khơng? Để xác định “tài sản ảo” loại tài sản cần phải xem xét khía cạnh sau khác Xét tính pháp lý, “tài sản ảo” khái niệm rộng tên miền internet, địa hộp thư điện tử, loại tài khoản game online, v.v Nhưng phổ biến “tài sản ảo” trò chơi trực tuyến, tên miền Tiếp cận theo nghĩa hẹp, “tài sản ảo” đối tượng ảo giới ảo, theo nghĩa rộng “tài sản ảo” hiểu tài nguyên mạng máy tính xác định giá trị tiền chuyển giao giao dịch dân Khái niệm tiếp cận thông qua tư lý luận quyền tài sản Điều 115 BLDS năm 2015 quy định: “Quyền tài sản quyền trị giá tiền, bao gồm quyền tài sản đối tượng quyền sở hữu trí tuệ, quyền sử dụng đất quyền tài sản khác” Con người thông qua giác quan để tiếp cận với quyền tài sản nên quyền tài sản không tạo cho người khả tiếp cận mang tính vật thể mà cần phải xác định loại tài sản thông qua giá trị thể tiền Nhờ thông qua giá trị tiền quyền tài sản mà tiếp cận tạo nên khả cảm nhận đầy đủ quyền chủ sở hữu “tài sản ảo” Đó quyền chiếm hữu, sử dụng định đoạt Điều cho thấy, “tài sản ảo” có chất “rất gần” với quyền tài sản việc thừa nhận loại tài sản hợp lý Xét mặt giá trị, “tài sản ảo” có giá trị kinh tế giá trị sử dụng đáp ứng nhu cầu người Trò chơi trực tuyến đáp ứng nhu cầu giải trí; tên miền cung cấp hình thức đại diện cho doanh nghiệp, quan, thương hiệu… Trong thực tế, giao dịch liên quan đến “tài sản ảo” thực phổ biến, pháp luật khơng thức thừa nhận bảo hộ loại tài sản đối tượng giao dịch dân giá trị loại “tài sản ảo” lớn, trị giá hàng chục, hàng trăm triệu, chí hàng tỷ đồng 10 Tuấn Đạo Thanh (2007), Một số vấn đề công chứng điện tử, http://www.luatviet.org/Home/nghien-cuu-traodoi/2007/3174/Mot-so-van-de-cong-chung-dien-tu.aspx Số 8(384) T4/2019 49 THÛÅC TIÏỴN PHẤP LÅT Mặc dù giao dịch mua bán tài sản phổ biến chưa có quy định pháp luật định nghĩa tài sản ảo tài sản ảo quan hệ hợp đồng TMĐT điều chỉnh Do tính phức tạp cơng nghệ nên việc giám sát, giải tranh chấp liên quan đến mua bán, chuyển nhượng tài sản ảo game online nói riêng tài sản ảo nói chung vấn đề cần nghiên cứu kỹ, tiến hành cách thận trọng Một số kiến nghị liên quan đến hợp đồng thương mại điện tử Một là, xây dựng ban hành quy định hướng dẫn cụ thể việc giao kết thực hợp đồng theo mẫu website TMĐT Để đảm bảo tính ưng thuận hợp đồng đảm bảo tính cơng quan hệ thương nhân người tiêu dùng, cần xây dựng quy định cụ thể hợp đồng mẫu website TMĐT Bên cạnh quy định chung mang tính kỹ thuật giao kết hợp đồng sử dụng chức đặt hàng trực tuyến website TMĐT quy định Nghị định số 52/2013/NĐ-CP, cần bổ sung quy định chi tiết nội dung hợp đồng TMĐT mẫu đưa lên website Hai là, rà sốt, hệ thống hóa văn quy phạm pháp luật (VBQPPL) hợp đồng TMĐT Việc rà sốt, hệ thống hóa VBQPPL hợp đồng TMĐT có ý nghĩa quan trọng việc xây dựng hồn thiện pháp luật hợp đồng TMĐT Thơng qua rà sốt, hệ thống hóa, phát quy định, VBQPPL mâu thuẫn, chồng chéo, lạc hậu, khơng phù hợp với định hướng phát triển hợp đồng TMĐT; từ kiến nghị quan có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung, thay thế, loại bỏ chúng ban hành văn mới, tiến tới xây dựng 50 Số 8(384) T4/2019 hệ thống pháp luật hợp đồng TMĐT hoàn thiện, thống nhất, đồng bộ, đảm bảo tính hợp hiến, hợp pháp, đáp ứng nhu cầu có mơi trường pháp lý lành mạnh, an toàn để giao kết hợp đồng TMĐT Đối với chủ thể lựa chọn giao kết hợp đồng TMĐT, việc rà sốt, hệ thống hóa VBQPPL giúp cho họ có điều kiện nắm bắt dễ dàng, nhanh chóng quy định pháp luật hành hợp đồng TMĐT để áp dụng vào trường hợp cụ thể, tránh lúng túng gặp phải quy định pháp luật mâu thuẫn, chồng chéo Nhờ đó, tranh chấp hợp đồng TMĐT xảy ra, vụ việc giải nhanh chóng, kịp thời, đảm bảo quyền lợi ịch hợp pháp bên Có vậy, chủ thể mạnh dạn tham gia vào trình giao kết hợp đồng TMĐT Ngồi ra, việc có hệ thống VBQPPL hệ thống hóa theo trật tự giúp cho việc tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật dễ đàng hơn; tạo điều kiện cho hoạt động giảng dạy, nghiên cứu pháp luật hợp đồng TMĐT Ba là, xây dựng thiết chế công chứng hợp đồng TMĐT Nhu cầu công chứng điện tử công dân hồn tồn đáng hợp pháp Tuy nhiên, sở pháp lý để thực công chứng điện tử lại chưa ghi nhận Ở nước ta nay, chủ trương đại hóa ứng dụng cơng nghệ thông tin vào hoạt động ban ngành, quan, tổ chức quan tâm thực rộng rãi Trong đó, ngành cơng chứng Việt Nam chủ trì Bộ Tư pháp trọng thực dự án tin học hóa chương trình hợp tác quốc tế với ngành cơng chứng Cộng hòa Pháp để đầu tư trang thiết bị, đào tạo kỹ tác nghiệp máy tính cho Cơng chứng viên, cán phòng THÛÅC TIÏỴN PHẤP LÅT cơng chứng Đây nói tiền đề, sở vật chất ban đầu nhằm đúc rút kinh nghiệm thực tế để xây dựng công chứng điện tử nước ta Đồng thời, Luật Giao dịch điện tử năm 2005 xây dựng sở pháp lý cần thiết cho hoạt động công chứng điện tử việc ghi nhận biện pháp, công cụ điện tử sử dụng giao dịch điện tử thừa nhận giá trị pháp lý hình thức giao dịch này11 Do đó, Nhà nước cần nghiên cứu mơ hình tổ chức hoạt động công chứng điện tử nghiên cứu ban hành quy định pháp luật để điều chỉnh hoạt động nhằm đáp ứng yêu cầu đáng hợp pháp công dân Bốn là, xây dựng quy định điều chỉnh tài sản ảo Hiện nay, Bộ Thông tin Truyền thông ban hành Thông tư số 24/2014/TTBTTTT ngày 29/12/2014 quy định chi tiết hoạt động quản lý, cung cấp sử dụng dịch vụ trò chơi điện tử mạng, đó, Điều Thông tư quy định vật phẩm ảo, đơn vị ảo, điểm thưởng trò chơi trực tuyến Tuy nhiên, quy định mang tính chất chung chung quyền nghĩa vụ người cung cấp dịch vụ trò chơi người chơi mà khơng thừa nhận hay bảo hộ cho tài sản ảo Do đó, quan nhà nước cần nghiên cứu đề xuất ban hành VBQPPL có giá trị pháp lý cao điều chỉnh vấn đề tài sản ảo TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ luật Dân năm 2015 Luật Giao dịch điện tử năm 2005 Luật Thương mại năm 2005 Luật Công nghệ thông tin năm 2006 Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (2017), Báo cáo số TMĐT Việt Nam 2014 Tổ chức Thương mại giới, "Understanding the WTO: Electronic commerce”; xem https://www.wto org/english/thewto_e/whatis_e/tif_e/bey4_e.htm, truy cập ngày 2/4/2018 Eurostat statistic explained, ”Glossary: E-Commerce”;xem http:// ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php/Glossary:E-commerce, truy cập ngày 2/4/2018 Renald Lafond Chaitali Sinha, E-commerce in the Asian context - Selected Case Studies, xem http:// www.idrc.ca/en/resources/publications/pages/idrcbookdetails.aspx?publicationid=199, truy cập ngày 2/4/2018 Uỷ ban Liên hiệp quốc Luật Thương mại Quốc tế, Tình hình Mơ hình Luật UNCITRAL TMĐT, xem http://www.uncitral org/uncitral/en/uncitral_texts/electronic_commerce/1996Model_status.html, (truy cập ngày 2/4/2018) 10 Linh Lê (2017), Doanh nghiệp chuộng kinh doanh mạng xã hội, xem http://ictnews.vn/kinh-doanh/32-doanh-nghiep-viet-dang-trien-khai-kinh-doanh-tren-mang-xahoi-165608.ict, truy cập ngày 2/4/2018 11 Nguyễn Văn Thoan (2010), Ký kết thực hợp đồng điện tử điều kiện Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế, Luận án TS, Đại học Ngoại thương, tr 28 12 Trần Văn Biên (2012), Hợp đồng điện tử theo pháp luật Việt Nam, Nxb Tư pháp, Hà Nội tr 70 13 Tuấn Đạo Thanh (2007), Một số vấn đề công chứng điện tử, xem http://www.luatviet.org/Home/nghiencuu-trao-doi/2007/3174/ Mot-so-van-de-cong-chung-dien-tu.aspx, truy cập ngày 2/4/2018 14 Trần Lê Hồng (2007), Tài sản ảo - Từ nhận thức đến bảo hộ, Tạp chí Luật học, số 5/2007, tr 33 11 Trần Văn Biên (2012), Hợp đồng điện tử theo pháp luật Việt Nam, Nhà xuất Tư pháp, Hà Nội, tr 296-298 Số 8(384) T4/2019 51 ... kết thực hợp đồng, bên không cần gặp trực tiếp mà thông qua phương tiện điện tử Đây điểm khác biệt so với hợp đồng thực thông thường Thực hợp đồng thương mại điện tử 2.1 Tình hình thực hợp đồng. .. nhằm xác lập hợp đồng dạng thông điệp liệu Hợp đồng TMĐT có đặc điểm sau đây: Thứ nhất, hợp đồng TMĐT giữ đặc điểm pháp lý hợp đồng thương mại: bên chủ thể thương nhân; mục đích hợp đồng TMĐT lợi... nhuận; đối tượng hợp đồng hàng hóa; nội dung hợp đồng thương mại thể quyền nghĩa vụ bên quan hệ hợp đồng, điều khoản bên thỏa thuận Thứ hai, hợp đồng TMĐT có đặc điểm riêng: hợp đồng thể hồn tồn