Đào tạo thương mại điện tử trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0

Giáo dục nói chung và giáo dục đại học về thương mại điện tử (TMĐT) nói riêng là một trong những lĩnh vực chịu sự tác động của CMCN 4.0 nhanh hơn cả bởi chính giáo dục cũng sẽ tạo ra những phiên bản mới của các cuộc CMCN tiếp theo.

Tạp chí Khoa học Viện Đại học Mở Hà Nội 53 (03/2019) 76-84 76 ĐÀO TẠO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG BỐI CẢNH CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 E-COMMERCIAL TRAINING IN 4.0 INDUSTRIAL REVOLUTION Đặng Thị Thu Giang*††††††††† Nguyên Thị Kim Dung**‡‡‡‡‡‡‡‡‡ Ngày tòa soạn nhận báo: 7/9/2018 Ngày nhận kết phản biện đánh giá: 6/3/2019 Ngày báo duyệt đăng: 27/3/2019 Tóm tắt: Giáo dục nói chung giáo dục đại học thương mại điện tử (TMĐT) nói riêng những lĩnh vực chịu tác động CMCN 4.0 nhanh giáo dục tạo những phiên CMCN Công nghiệp 4.0 hứa hẹn những bước đột phá hoạt động đào tạo, thay đổi mục tiêu mơ hình đào tạo truyền thống nhằm đáp ứng u cầu hồn tồn Sự phát triển cơng nghệ thơng tin, công cụ kỹ thuật số, hệ thống mạng kết nối siêu dữ liệu những công cụ phương tiện tốt để thay đổi cách thức tổ chức, quản lý hoạt động kinh doanh thông qua TMĐT Vì vai trò trường đại học cao đẳng việc đào tạo nguồn nhân lực cho TMĐT trở nên thiết Từ khóa: nguồn nhân lực, thương mại điện tử, cách mạng 4.0 Abstract: Education in general and higher education in e-commerce in particular is one of the areas affected by 4.0 industrial revolution even faster than education itself which may create new versions of the incoming revolution Industry 4.0 propose to make new breakthroughs in training activities, changing goals as well as traditional training models to response new requirements The development of information technology, digital tools, connection networks and metadata will be good tools and means to change the administration of business activities through e-commerce Therefore, the role of educational institutions in human resources training for e-commerce becomes increasingly nessesary Keywords: human resources, e-commerce, 4.0 revolution Mở đầu Cho tới đầu kỷ 20, để liên lạc với người ta sử dụng hệ thống ký hiệu âm thanh, hình ảnh chữ viết Trong nửa đầu kỷ đó, kỹ thuật số sở hệ nhị phân bắt * Học viện tài ** Khoa Kinh tế - Đại học Mở Hà Nội ††††††††† ‡‡‡‡‡‡‡‡‡ đầu phát triển hồn thiện dần, hình ảnh (kể chữ viết số, ký hiệu khác âm số hóa thành nhóm bít điện tử, để ghi lại, lưu giữ môi trường từ, truyền đọc điện tử, tất có tốc Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion độ ánh sáng (300.000km/s) Kỹ thuật số trước hết áp dụng vào máy tính điện tử, tiếp sang lĩnh vực khác (cho tới điện thoại di động, thẻ tín dụng) Việc áp dụng kỹ thuật số coi cách mạng vĩ đại lịch sử nhân loại, gọi cách mạng số hóa, mở kỷ nguyên số hóa Cuộc cách mạng diễn với tốc độ nhanh Chiếc máy tính điện tử chương trình hóa đời năm 1946, có kích thước bốn đến năm gian phòng, trị giá nhiều triệu USD thực nghìn lệnh giây Năm mươi năm sau, máy tính điện tử cá nhân thơng dụng, có kích thước để bàn, giá trị khoảng nghìn USD thực 400 triệu lệnh giây nhờ sử dụng chip vi mạch cho phép đóng- mở nhiều triệu lần giây Các phương tiện truyền thông đại song song phát triển, ngày sợi cáp quang mảnh sợi tóc truyền lượng thơng tin chứa đựng 90 nghìn từ điển bách khoa giây, hệ thống liên lạc viễn thơng định vị tồn cầu thơng qua vệ tinh bao phủ tồn giới, ngành công nghệ thông tin truyền thông ngày chiếm tỷ trọng cao kinh tế Nhân loại sống thời kỳ máy tính hóa xã hội, khác biệt hoàn toàn chất so với thời kỳ trước Q trình máy tính hóa xã hội bắt đầu bùng nổ, nhanh chóng chuyển sang mang tính chất tồn cầu sau Internet đời, bối cảnh hoạt động kinh tế nói chung thương mại nói riêng, kể khâu quản lý chuyển sang dạng số hóa, điện tử hóa, khái niệm TMĐT, hình thành ứng dụng TMĐT ngày mở rộng Ngày nay, cách mạng công nghiệp lần thứ (CMCN 4.0) xây dựng dựa 77 cách mạng số, đặc trưng Internet ngày phổ biến di động, cảm biến nhỏ mạnh mẽ với giá thành rẻ hơn, trí tuệ nhân tạo học máy (machine learning) Các cơng nghệ số với phần cứng máy tính, phần mềm hệ thống mạng trở nên ngày phức tạp hơn, tích hợp nhiều làm biến đổi xã hội kinh tế toàn cầu Cùng với xu hướng CMCN 4.0, kinh tế số yếu tố quan trọng tác động ảnh hưởng lớn đến đời sống, xã hội cấu kinh tế Thương mại dần tồn cầu hóa; cơng nghệ cao mơ hình kinh doanh ngày phát triển Thị trường TMĐT mở rộng, mơ hình TMĐT ngày đổi mới, chuỗi cung ứng truyền thống với hỗ trợ sức mạnh lan tỏa số hóa cơng nghệ thông tin trở thành chuỗi cung ứng thông minh, đem lại hiệu cho kinh tế số nói chung TMĐT nói riêng TMĐT Việt Nam bắt nhịp xu hướng TMĐT giới, phục vụ hiệu cho hoạt động sản xuất, kinh doanh, tạo thói quen mua sắm đại người tiêu dùng môi trường mạng Tuy nhiên, hạ tầng cho kinh tế số, hạ tầng toán điện tử, hạ tầng phân phối điện tử, hạ tầng nhân lực TMĐT CNTT, hạ tầng an toàn an ninh thơng tin bộc lộ nhiều hạn chế Đặc biệt nguồn nhân lực phục vụ cho phát triển TMĐT Việt Nam mỏng yếu Điều đòi hỏi vai trò trường đại học, cao đẳng việc quan tâm, đẩy mạnh công tác đào tạo nguồn nhân lực phục vụ cho TMĐT ngày trở nên thiết Bài viết góp phần đưa nhìn tổng quan thực trạng đào tạo TMĐT Việt Nam qua gợi ý số hướng phát triển TMĐT tương lai với vai trò trường đại học cao đẳng 78 Nội dung 2.1 Bối cảnh đời phát triển ngành học Thương mại Điện tử Việt Nam sách phát triển Nhà nước TMĐT hình thức mua bán hàng hóa dịch vụ thơng qua mạng máy tính tòan cầu TMĐT gồm hoạt động thương mại tiến hành mạng máy tính mở Internet Trên thực tế, hoạt động thương mại thông qua mạng Internet làm phát sinh thuật ngữ TMĐT TMĐT gồm hoạt động mua bán hàng hóa dịch vụ qua phương tiện điện tử, giao nhận nội dung kỹ thuật số mạng, chuyển tiền điện tử, mua bán cổ phiếu điện tử, vận đơn điện tử, đấu giá thương mại, hợp tác thiết kế, tài nguyên mạng, mua sắm công cộng, tiếp thị trực tuyến tới người tiêu dùng dịch vụ sau bán hàng TMĐT thực thương mại hàng hóa (ví dụ hàng tiêu dùng, thiết bị y tế chuyên dụng) thương mại dịch vụ (ví dụ dịch vụ cung cấp thơng tin, dịch vụ pháp lý, tài chính); hoạt động truyền thống (như chăm sóc sức khỏe, giáo dục) hoạt động (ví dụ siêu thị ảo) Sự xuất TMĐT tạo cách mạng làm thay đổi cách thức kinh doanh doanh nghiệp TMĐT hình thành từ năm 2003 đến Internet bắt đầu bùng nổ, phát triển nhanh Tới năm 2009 nhiều trường chủ động triển khai hoạt động đào tạo quy TMĐT, phát triển lĩnh vực bị ảnh hưởng đáng kể có chênh lệch lớn khả đào tạo TMĐT sở đào tạo với nhu cầu nguồn nhân lực TMĐT tổ chức, doanh nghiệp Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion Bên cạnh đó, Thủ tướng phủ phê duyệt kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2006-2010 định số 222/2005/QĐ-TTg năm 2005 nhấn mạnh tới phát triển nguồn nhân lực sách số sáu sách giải pháp chủ yếu đề kế hoạch tổng thể phát triển TMĐT giai đoạn 2006-2010 Trước hết tập trung đào tạo nguồn nhân lực qui trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp thuộc khối ngành kinh tế luật, đồng thời đào tạo theo chương trình đại cương trường dạy nghề thuộc chuyên ngành thương mại, quản trị kinh doanh, đào tạo cho cán quản lý nhà nước làm cơng tác hoạch định sách thực thi pháp luật TMĐT trung ương, địa phương tỉnh, thành phố, khuyến khích doanh nghiệp tham gia cung cấp dịch vụ đào tạo TMĐT Ngày 16/5/2013, phủ nghị định số 25/2013/NĐ-CP TMĐT quy định việc phát triển, ứng dụng quản lý hoạt động thương mại điện tử qua tạo đà cho phát triển mạnh mẽ ngành Ngày 08/08/2016, Chính phủ tiếp tục ban hành định phê duyệt kế hoạch tổng thể phát triển TMĐT giai đoạn 2016-2020 Trong lần nhấn mạnh TMĐT kết cấu hạ tầng quan trọng lĩnh vực thương mại xã hội thông tin; phương thức giúp doanh nghiệp Việt Nam đẩy mạnh phát triển thị trường nước xuất nhập khẩu, tham gia vào chuỗi cung ứng toàn cầu, giúp nâng cao lực cạnh tranh quốc gia hội nhập quốc tế; góp phần đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước TMĐT lĩnh vực có hàm lượng ứng dụng công nghệ cao, tốc độ phát triển nhanh Doanh nghiệp lực lượng nòng cốt triển khai, nhà nước đóng Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion vai trò quản lý, thiết lập hạ tầng tạo môi trường cho thương mại điện tử phát triển Chính sách quản lý xây dựng sở thực tiễn, nhằm tạo thuận lợi cho doanh nghiệp, đồng thời bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng ứng dụng thương mại điện tử Đặc biệt quan tâm sách phổ biến, tuyên truyền TMĐT đào tạo qui trường đại học, cao đẳng Bộ Giáo dục đào tạo Bộ Thương mại (nay Bộ Công thương) hai quan quản lý nhà nước chịu trách nhiệm tổ chức triển khai hoạt động đào tạo tầm vĩ mô TMĐT Việt Nam xem bước vào thời kỳ phát triển mạnh mẽ, đặc biệt năm trở lại Theo thông tin từ Cục Thương mại điện tử Công nghệ thơng tin, ngành có tốc độ tăng trưởng 25%/năm, thuộc top tăng trưởng lớn giới Tốc độ dự báo tiếp tục giữ vững vài năm tới đến năm 2020, TMĐT Việt Nam đạt 10 tỷ USD Ngoài tiềm TMĐT Việt Nam lớn so sánh với nước khác khu vực Nếu xét tỷ lệ doanh thu TMĐT so với tổng doanh thu bán lẻ năm 2017, Trung Quốc số giới, chiếm khoảng 20%, Nhật Bản 10%, Hàn Quốc 12% Việt Nam số dừng lại số 1,4% Thị trường bán lẻ Việt Nam đánh giá mức độ hấp dẫn đứng thứ giới, khu vực sau Trung Quốc Malaysia Các chun gia dự đốn vòng 5-7 năm tới, TMĐT tăng trưởng 10 lần, lạc quan 20 lần Tiềm lớn, hứa hẹn nhiều hội nguồn nhân lực khan 79 nguyên nhân khiến nhiều trường đại học cao đẳng mở thêm ngành liên quan để đáp ứng nhu cầu thị trường Lĩnh vực hứa hẹn tạo nhiều hội việc làm thông qua nhu cầu tuyển dụng ngày lớn doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực TMĐT Tuy nhiên, thực tế lực lượng sinh viên ngành TMĐT đông đảo doanh nghiệp thiếu trầm trọng nhân lực có trình độ chun môn tốt Theo báo cáo Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam - VECOM, năm 2017 có đến 31% doanh nghiệp gặp khó khăn việc tuyển dụng lao động liên quan đến công nghệ thông tin TMĐT 2.2 Kinh nghiệm đào tạo thương mại điện tử số nước giới Đa số quốc gia đào tạo TMĐT trình độ đại học sau đại học, nhiên quốc gia lại đào tạo ngành TMĐT tập trung vào trình độ định như: Canada tập trung đào tạo trình độ cao đẳng TMĐT Australia tập trung đào tạo thạc sĩ quản trị kinh doanh chuyên ngành TMĐT… Ngồi hình thức đào tạo thạc sĩ quản trị kinh doanh chuyên ngành TMĐT phổ biến hầu hết quốc gia Chương trình giảng dạy nội dung giảng dạy có khác biệt rõ rệt tuỳ theo cách tiếp cận Có ba khuynh hướng tiếp cận chương trình giảng dạy - Cách tiếp cận theo khuynh hướng Công nghệ thông tin - Cách tiếp cận theo khuynh hướng Quản trị kinh doanh - Cách tiếp cận theo khuynh hướng Liên ngành Cách tiếp cận theo khuynh hướng Công nghệ thông tin: Khác với thương mại truyền 80 thống, TMĐT phương thức thương mại “dựa công nghệ” (Technology- based Commerce), dựa cơng nghệ thơng tin-truyền thơng (CNTT-TT) Chính phát triển ứng dụng CNTT ngành kinh tế dẫn tới đời TMĐT TMĐT tiến hành môi trường điện tử dựa nguyên tắc, yêu cầu riêng (về giao dịch toán, an toàn bảo mật, hành lang pháp lý, khiếu nại, tranh chấp…) Vì người làm TMĐT cần phải nắm vững vấn đề liên quan đến thương mại công nghệ thông tin Cách tiếp cận theo khuynh hướng Quản trị kinh doanh: Tiếp cận theo khuynh hướng quản trị kinh doanh nhấn mạnh trọng tâm trang bị kỹ kiến thức thuộc lĩnh vực kinh tế-kinh doanh, khoa học xã hội- hành vi cho người học, hình thành chương trình đào tạo quản trị kinh doanh, điều chỉnh, sửa đổi cho thích hợp với TMĐT, Ngồi người học trang bị kỹ năng, kiến thức cần thiết CNTT-TT, trọng trang bị kỹ năng, kiến thức khai thác, sử dụng thiết bị phần cứng, phần mềm CNTT để phục vụ cho TMĐT không trang bị kiến thức tảng sâu CNTT-TT Cách tiếp cận theo khuynh hướng Liên ngành: Theo khuynh hướng chương trình đào tạo chủ trương đảm bảo hài hồ kiến thức kỹ thuộc ba lĩnh vực kinh tế -kinh doanh, khoa học xã hội-hành vi, CNTT-TT Để xây dựng đội ngũ đào tạo TMĐT theo cách tiếp cận liên ngành, sở đào tạo thành lập đội ngũ giảng dạy liên môn, liên khoa gồm giảng viên thuộc lĩnh vực quản trị kinh doanh, marketing CNTT Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion +Tình hình đào tạo TMĐT Hoa kỳ: Chương trình cử nhân Hệ thống thơng tin, chuyên ngành TMĐT trường Đại học Fullerton thuộc California State University Nội dung chương trình phần bắt buộc gồm 10 mơn học mơn gồm tín Số môn học thương mại, quản trị kinh doanh chiếm 50% thời lượng, số môn học kỹ thuật, công nghệ thông tin chiếm khoảng 50% thời lượng Tại Hoa Kỳ, trường kinh tế quản trị kinh doanh giảng dạy hai ngành có liên quan đến TMĐT Hệ thống Thông tin Quản lý (HTTTQL, MIS) TMĐT +Tình hình đào tạo TMĐT Canada: Về tiêu dùng trực tuyến, Canada vượt Hoa Kỳ quốc gia có lượng mua sắm trực tuyến cao giới Theo thống kê, hệ thống trường đại học cao đẳng Canada, khoảng 50 trường cao đẳng học viện kỹ thuật Canada cung cấp khố học đào tạo TMĐT Có khoảng 20% trường cao đẳng đào tạo cử nhân chuyên ngành TMĐT Các trường đại học đào tạo thạc sĩ quản trị kinh doanh chuyên ngành TMĐT như: Athbasca, Ottawa, McMaster, Concordia, McGill… + Tình hình đào tạo TMĐT Hàn quốc: Doanh số TMĐT Hàn Quốc năm 2004 đạt 314 tỷ USD chiếm 20% tổng giao dịch thương mại TMĐT phát triển đồng loại hình B2B, B2C, B2G Khảo sát 50 trường đại học lớn Hàn Quốc cho thấy 100% trường kinh tế quản trị kinh doanh thành lập khoa MIS đào tạo trình độ đại học sau đại học Khoa MIS chịu trách nhiệm giảng dạy số môn học chuyên ngành TMĐT Ngồi khoa MIS, số trường thành lập khoa Kinh doanh Internet đào tạo riêng ngành TMĐT Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion 2.3 Tình hình đào tạo Thương mại điện tử Việt Nam khả đáp ứng thị trường Theo số liệu Cục Thương mại điện tử Cơng nghệ thơng tin, Bộ Cơng thương, điều tra tình hình đào tạo TMĐT 250 trường đại học cao đẳng phạm vi toàn quốc vào tháng năm 2010 nhận trả lời 125 trường, chủ yếu tập trung vào trường đào tạo ngành thuộc lĩnh vực kinh tế CNTT, có 77 trường triển khai hoạt động đào tạo thương mại điện tử, có 49 trường đại học 28 trường cao đẳng Về tổ chức giảng dạy Trong số 49 trường đại học giảng dạy TMĐT, có 01 trường thành lập khoa TMĐT, 10 trường thành lập mơn TMĐT Trình độ đào tạo Trong số trường đào tạo TMĐT có 03 trường ( chiếm 4%) đào tạo TMĐT cho bậc cao đẳng nghề, 52 trường đào tạo TMĐT cho bậc cao đẳng (chiếm 68%), 47 trường đào tạo TMĐT cho bậc đại học (chiếm 61%) 08 trường đào tạo TMĐT cho bậc sau đại học (chiếm 10%) + Phương thức đào tạo: Phương thức đào tạo TMĐT chủ yếu phương thức giảng dạy học tập tập trung lớp Tuy nhiên, có số trường bắt đầu áp dụng phương thức đào tạo trực tuyến vào công tác giảng dạy học tập TMĐT So với năm 2008, số lượng giảng viên tăng từ 368 lên 553 người Phần lớn giảng viên giảng dạy môn liên quan đến TMĐT giảng viên chuyên ngành khác Công nghệ thông tin hay Quản trị kinh doanh bồi dưỡng thêm TMĐT tự nghiên cứu để giảng dạy TMĐT Chương trình đào tạo chhủ yếu theo hai cách tiếp cận đào tạo TMĐT nước nhóm kinh tế nhóm cơng nghệ 81 + Giáo trình: Hiện giáo trình TMĐT sở đào tạo tự định, giảng viên dạy môn học TMĐT tự biên soạn, thường sử dụng giáo trình có sẵn nước ngồi sử dụng lại giáo trình đại học khác biên soạn Trong sách, tài liệu TMĐT nước Việt Nam từ nhiều nguồn khác như: Giảng viên học nước cầm tay về, mua qua mạng, đại học nước tặng Khả đáp ứng nguồn nhân lực TMĐT so với nhu cầu thị trường theo báo cáo số TMĐT Việt Nam 2018 Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam cho thấy: Lĩnh vực công nghệ thông tin truyền thơng, tài bất động sản có tỷ lệ lao động chuyên trách TMĐT cao (đều chiếm 49% tổng số doanh nghiệp tham gia khảo sát), lĩnh vực giải trí (47%) Lĩnh vực xây dựng có 23% doanh nghiệp có lao động chuyên trách TMĐT Khảo sát qua năm cho thấy tỷ lệ doanh nghiệp gặp khó khăn việc tuyển dụng lao động có kỹ cơng nghệ thơng tin TMĐT có xu hướng tăng lên, điển hình năm 2015 có 24% doanh nghiệp gặp khó khăn, năm 2016 có 29% năm 2017 có tới 31% doanh nghiệp gặp khó khăn vấn đề tuyển dụng Kỹ quản trị website sàn giao dịch TMĐT nhu cầu lớn doanh nghiệp, 46% doanh nghiệp gặp khó khăn tuyển dụng lao động có kỹ Với kỹ khác tình sau: Kỹ khai thác, sử dụng ứng dụng TMĐT: 45% Kỹ cài đặt chế độ, ứng dụng, khắc phục cố thơng thường máy vi tính: 42% Kỹ xây dựng kế hoạch, triển khai dự án TMĐT: 42% 82 Kỹ quản trị sở liệu: 42% Kỹ tiếp thị trực tuyến: 35% Kỹ triển khai toán trực tuyến: 30% Các đề xuất Nền tảng CMCN 4.0 kết nối thật ảo thông qua phần mềm công nghệ thông tin, kỹ thuật số kết nối mạng, kiến thức kỹ TMĐT kỹ thuật số có vai trò quan trọng đối phương thức kinh doanh đại giới Nhiệm vụ trường đại học giai đoạn tới phải đào tạo đủ chuyên gia công nghệ thông tin; chuyên gia kinh doanh tích cực trang bị cho em sinh viên kiến thức kỹ có liên quan TMĐT để đáp ứng nhu cầu xã hội cơng nghiệp 4.0 Trang bị trình độ ngoại ngữ đủ để làm việc nơi tư cách cơng dân tồn cầu Với việc tổ chức hội thảo thực cho thấy nhận thức rõ ràng vai trò, tác động cách mạng 4.0 tới việc đào tạo TMĐT trường đại học cao đẳng Thứ nhất, Về chương trình đào tạo: Trường thành lập Hội đồng khoa học Khoa, Viện, mời số chuyên gia, nhà khoa học đại diện doanh nghiệp lớn tham gia hội đồng để tư vấn, góp ý xây dựng chương trình đào tạo tiên tiến, phù hợp với nhu cầu thực tiễn, nhu cầu doanh nghiệp; Nhà trường tăng cường đổi chương trình đào tạo theo hướng tích hợp, giảm tải kiến thức hàn lâm, tăng cường học ngoại khóa, thực hành, thực tập tạo hứng thú rèn luyện kỹ người học Chương trình đào tạo chưa linh hoạt, nội dung chưa phù hợp với nhu cầu xu thị trường lao động CMCN 4.0 Giáo dục huấn luyện lĩnh vực có nhiều thay đổi, hệ thống giáo dục nghề nghiệp bị tác động mạnh toàn diện, danh mục Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion nghề đào tạo chương trình đào tạo phải điều chỉnh, cập nhật liên tục ranh giới lĩnh vực mỏng manh Các trường đại học thực hoạt động đào tạo theo hai hướng: mặt phải đáp ứng tính định hướng xã hội, mặt khác đào tạo cung cấp nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu thị trường lao động Tuy nhiên, áp lực trường đại học lớn chương trình đào tạo vừa đáp ứng tính chun môn cao lĩnh vực định, vừa đáp ứng tính liên ngành (cơng nghệ thơng tin, kỹ thuật số, mạng, kiến thức chuyên ngành) kỹ khác khơng thể thiếu, như: khả suy nghĩ có hệ thống, khả tổng hợp, khả liên kết giới thực ảo, khả sáng tạo, kỹ làm việc nhóm, khả hợp tác liên ngành… Trong bối cảnh kiến thức công nghệ thay đổi nhanh, việc trang bị cách thức tự học ý thức học tập suốt đời quan trọng kiến thức chương trình đào tạo Như vậy, CMCN 4.0 tạo áp lực lớn hoạt động đào tạo trường đại học, từ xây dựng chương trình đào tạo, cập nhật nội dung chương trình đào tạo kỹ cho người học để đáp ứng yêu cầu công nghiệp Cụ thể: + Trong chiến lược đào tạo, nhà trường cần ý việc nâng cao lực tiếng Anh cho sinh viên cách đưa học phần Tiếng Anh chuyên ngành học phần bắt buộc Khuyến khích giảng viên đăng ký giảng dạy số học phần Tiếng Anh + Nhà trường cần xây dựng kế hoạch Elearning, mời chuyên gia nước phổ biến kiến thức, tổ chức nhiều đợt tập huấn cho cán giảng dạy tồn trường + Nhà trường cần có chế thu hút nhân tài công tác trường, tạo điều kiện học tập nâng cao trình độ cho giảng viên trẻ Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion Thứ hai, vấn đề khác đặt cho sở đào tạo cách thức tổ chức để chuyển tải nội dung chương trình đào tạo đến người học Cách mạng 4.0 đòi hỏi phương thức phương pháp đào tạo thay đổi với ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin, công nghệ kỹ thuật số hệ thống mạng Các hình thức đào tạo online, đào tạo ảo, mơ phỏng, số hóa giảng… xu hướng đào tạo nghề nghiệp tương lai Điều đòi hỏi sở đào tạo phải có chuẩn bị tốt nguồn lực tổ chức giảng dạy, đặc biệt đội ngũ giảng viên, xây dựng không gian học tập, trang thiết bị phục vụ cho việc dạy học… Thứ ba, Về tổ chức giảng dạy: việc thành lập môn chuyên TMĐT trường đại học cao đẳng thay coi học phần hướng cần nghiên cứu, xem xét Bởi việc thành lập riêng mơn TMĐT trước hết giúp hình thành đội ngũ giảng viên chuyên trách giảng dạy Bên cạnh tạo thuận tiện cho việc xây dựng nội dung chương trình đào tạo Trình độ đào tạo vai trò trường Đại học đào tạo ngành TMĐT cần có kiến thức rộng nhiều lĩnh vực Kinh tế, CNTT, Quản trị ngoại ngữ, nên đòi hỏi thời gian đào tạo dài, lớp ngắn hạn dạy nghề giải tạm thời thời gian thiếu nhân lực, đem lại cho người học kiến thức kỹ đầy đủ để tổ chức hoạt động TMĐT hiệu doanh nghiệp, đào tạo quy dài hạn trường đại học cứu cánh cho nhân lực TMĐT Thứ tư, thực hành giảng dạy TMĐT: sở vật chất cho đào tạo TMĐT cho nghiên cứu TMĐT giảng viên thiếu, chủ yếu cần xây dựng thêm phòng thực hành chuyên cho thương mại điện tử, 83 phát triển phần mềm sàn giao dịch ảo để tránh dạy chay Giảng viên Đội ngũ giảng viên TMĐT thiếu trường lớn Đại học Quốc gia Thứ năm, để việc đào tạo ngành TMĐT trường đại học đáp ứng xu hướng kinh doanh đại gia tăng tính thực tiễn Việc liên kết nhà trường doanh nghiệp TMĐT cần thiết Từ phát huy lực mạnh bên Khai thác tận dụng hiệu tiềm sở vật chất, người, chuyên môn việc đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao thương mại điện tử Kết luận Chúng ta thấy số vấn đề bật đào tạo TMĐT thời gian qua sau: Vấn đề bật vấn đề giảng viên đội ngũ giảng viên vừa thiếu số lượng, vừa chưa đáp ứng u cầu chun mơn Tình hình kéo dài nhiều năm nửa quan quản lý nhà nước khơng có giải pháp tích cực tháo gỡ Hai vấn đề chương trình khung giáo trình Hai vấn đề liên hệ chặt chẽ với Bộ cần xây dựng gấp chương trình khung, phải nắm vai trò tiên phong việc phân khúc cấp độ để bảo đảm tính thống khơng chồng chéo đào tạo Vấn đề thứ tư nhận thức tỉ lệ kiến thức CNTT kiến thức kinh tế, thương mại hai trường phái lấy CNTT làm lấy quản trị, thương mại làm Vấn đề thứ năm phải có liên kết chặt chẽ việc học lý thuyết trường với doanh nghiệp cung cấp công nghệ, giải pháp cho TMĐT, để tránh tình trạng học đàng, làm việc nẻo 84 Tài liệu tham khảo: Zorayda Ruth Andam (2003), Kinh doanh điện tử thương mại điện tử, www.eprimer-ecomvietnamese-version.pdf Tạ Minh Châu (2013), “Đào tạo nguồn nhân lực thương mại điện tử Việt Nam”, Phát triển hội nhập số 9(19) Tháng 3-4 (2013) Ao Thu Hoài, Nguyền Viết Khôi (2017), Thương mại điện tử, NXB Thông tin truyền thông, Hà Nội 2017 Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam, Báo cáo số thương mại điện tử Việt Nam 2018 Địa tác giả: Học viện tài Email: Thugiang.hvtc@gmail.com Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion ... opinion 2.3 Tình hình đào tạo Thương mại điện tử Việt Nam khả đáp ứng thị trường Theo số liệu Cục Thương mại điện tử Cơng nghệ thơng tin, Bộ Cơng thương, điều tra tình hình đào tạo TMĐT 250 trường... hội Thương mại điện tử Việt Nam - VECOM, năm 2017 có đến 31% doanh nghiệp gặp khó khăn việc tuyển dụng lao động liên quan đến công nghệ thông tin TMĐT 2.2 Kinh nghiệm đào tạo thương mại điện tử. .. trình đào tạo đến người học Cách mạng 4.0 đòi hỏi phương thức phương pháp đào tạo thay đổi với ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin, công nghệ kỹ thuật số hệ thống mạng Các hình thức đào tạo online,