Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty TNHH truyền thông tim việt nam

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH TRUYỀN THƠNG TIM VIỆT NAM Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Người hướng dẫn : THS NGUYỄN VĂN HẢI Sinh viên thực hiện: : BÙI THỊ NƯƠNG Mã số sinh viên: : 1805QTNA053 Khóa : 2018 - 2022 Lớp : 1805QTNA HÀ NỘI - 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp “Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam” nghiên cứu cá nhân hướng dẫn ThS.Nguyễn Văn Hải Các tài liệu sử dụng có trích dẫn nguồn gốc rõ ràng Những đánh giá, nhận định cá nhân tơi nghiên cứu thực Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 29 tháng 04 năm 2022 Sinh viên Bùi Thị Nương TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nghiên cứu, tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam” Để hồn thiện đề tài này, xin gửi lời cảm ơn tới Khoa Quản trị nguồn nhân lực trường Đại học Nội Vụ Hà Nội giảng viên khoa QTNL ThS Nguyễn Văn Hải tận tình bảo hướng dẫn để tơi hồn thành tốt khóa luận Ngồi ra, tơi xin gửi lời cảm ơn tới quý anh/chị Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam tạo điều kiện giúp đỡ để tiếp cận, tìm hiểu nghiên cứu thực tiễn công tác đào tạo nguồn nhân lực quý quan Tôi xin chân thành cảm ơn! TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Các phương pháp xác định nhu cầu đào tạo Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam 13 Bảng 2.1 Cơ cấu nhân lực Công ty Tim năm 2020 – 2021 25 Bảng 2.2 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam 26 Bảng 2.3 Nhu cầu đào tạo nhân lực Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam 29 Bảng 2.4 Kết khảo sát xác định nhu cầu đào tạo phịng ban Cơng ty 30 Bảng 2.5 Các chương trình đào tạo cho cán lãnh đạo Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam 34 Bảng 2.6 Chương trình đào tạo dành cho nhân viên khối hành Cơng ty 34 Bảng 2.7 Chương trình đào tạo cho cán Công nhân viên khối kỹ thuật .35 Bảng 2.8 Các phương pháp đào tạo Công ty giai đoạn 2019-2021 41 Bảng 2.9 Kết đánh giá giáo viên đào tạo Công ty 39 Bảng 2.10 Ngân sách đào tạo nhân lực Công ty giai đoạn 2019 – 2021 41 Bảng 2.11 Đánh giá cán nhân viên chương trình đào tạo 44 Bảng 2.12 Hiệu thực công việc người lao động sau đào tạo 46 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Số người phổ biến kế hoạch đào tạo Công ty 31 Biểu đồ 2.2 Nội dung chương trình đào tạo Cơng ty 36 Biểu đồ 2.2 Đánh giá người lao động nội dung đào tạo 37 Biểu đồ 2.3 Đánh giá người lao động nội dung đào tạo 37 Biểu đồ 2.4 Kết khảo sát sở vật chất thiết bị phục vụ công tác đào tạo 42 Biểu đồ 2.5 Sự thay đổi hành vi, thái độ người lao động sau đào tạo 45 Biểu đồ 2.6 Đánh giá NLĐ ứng dụng kiến thức học vào công việc 47 DANH MỤC SƠ ĐỒ TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam 25 Sơ đồ 2.2 Quy trình đào tạo nhân lực Cơng ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam 28 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 10 Lý chọn đề tài 10 Tổng quan tình hình nghiên cứu 11 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 12 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 13 Phương pháp nghiên cứu 13 Giả thuyết nghiên cứu 15 Đóng góp đề tài 15 Kết cấu khóa luận 15 CHƯƠNG I 17 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 17 1.1 Một số khái niệm 17 1.1.1 Khái niệm nhân lực 17 1.1.2 Khái niệm nguồn nhân lực 17 1.1.3 Khái niệm đào tạo 18 1.1.4 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực 18 1.2 Mục tiêu vai trị cơng tác đào tạo nguồn nhân lực .19 1.2.1 Mục tiêu công tác đào tạo nguồn nhân lực 19 1.2.2 Vai trị cơng tác đào tạo nguồn nhân lực 19 1.3 Nội dung công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp .21 1.3.1 Phân định trách nhiệm công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp 21 1.3.2 Quy trình đào tạo nhân lực doanh nghiệp 21 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực 29 1.4.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 29 1.4.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 30 CHƯƠNG II 33 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG TIM VIỆT NAM 33 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam .33 2.1.1 Thơng tin chung q trình phát triển công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam 33 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 34 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam 35 2.1.4 Đặc điểm nhân lực Công ty TNHH Truyền thông Tim Việt Nam .35 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam giai đoạn 2020-2021 36 2.2 Phân tích thực trạng công tác đào tạo nhân lực công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam 37 2.2.1 Phân định trách nhiệm công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Truyền thông Tim Việt Nam 37 2.2.2 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Truyền thông Tim Việt Nam 38 2.3 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Truyền thông Tim Việt Nam 56 2.3.1 Các yếu tố ảnh hưởng bên 56 2.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng bên 57 2.4 Đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty 58 2.4.1 Ưu điểm 58 2.4.2 Hạn chế tồn 59 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 60 CHƯƠNG III 62 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG TIM VIỆT NAM 62 3.1 Mục tiêu phát triển phương hướng đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam thời gian tới 62 3.1.1 Mục tiêu phát triển chung Công ty 62 3.1.2 Phương hướng đào tạo nguồn nhân lực đến năm 2025 62 3.2 Đề xuất số giải pháp 63 3.2.1 Hồn thiện phân định trách nhiệm cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Truyền thông Tim Việt Nam 63 3.2.2 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo nhân lực .64 3.2.3 Nâng cao công tác xác định mục tiêu đào tạo nhân lực 65 3.2.4 Lựa chọn đối tượng cần đào tạo nhân lực 65 3.2.5 Nâng cao sở vật chất cho trình đào tạo 66 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 3.2.6 Cải tiến chương trình đào tạo đa dạng hóa phương pháp đào tạo 66 3.2.7 Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên 68 3.2.8 Huy động sử dụng hiệu nguồn kinh phí dành cho đào tạo 68 3.2 Biện pháp sử dụng hợp lý lao động sau đào tạo 69 3.2.10 Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu đào tạo cách chi tiết xác 69 3.3 Một số kiến nghị 70 3.3.1 Đối với Lãnh đạo Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam 70 3.3.2 Đối với Nhà nước 71 KẾT LUẬN 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 PHỤ LỤC 76 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 03 BẢNG TỔNG KẾT NỘI DUNG CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO STT Tên phương pháp Cách thức thực Ưu điểm Nhược điểm PHƯƠNG PHÁP TRUYỀN THỐNG Phương pháp thuyết trình Nhóm phương pháp huấn luyện 82 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Phương pháp đào tạo công việc 2.1 Phương pháp luân chuyển, thuyên 2.2 chuyển công việc 83 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Phương pháp mô 2.3 Phương pháp trò chơi 2.4 kinh doanh Phương pháp đóng vai 2.5 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Phương pháp tình 2.6 PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO HIỆN ĐẠI Phương pháp đào tạo theo phương thức từ xa Đào tạo theo kiểu trợ giúp máy tính 85 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Đào tạo trực tuyến Đào tạo trực tuyến đề cập đến việc - Hỗ trợ mục tiêu chiến - Thiếu phong phú đào tạo máy tính trực tuyến lược kinh doanh Công giao tiếp thông qua Internet ty - Giảm tương tác với - - Có thể truy cập bất lúc - Dễ bị trì hỗn khơng Đối tượng học hồn thành khóa đào gồm nhân viên tạo cán quản lý, nhà cung cấp, khách hàng - Cung cấp kiến thức cho những nhân viên vùng địa lý khác 86 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 04 PHIẾU XÁC ĐỊNH NHU CẦU ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG TIM VIỆT NAM PHIẾU XÁC ĐỊNH NHU CẦU ĐÀO TẠO NĂM ……… Nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Văn phịng Cơng ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam tiến hành xác định nhu cầu đào tạo cán người lao động Cơng ty Xin anh/chị vui lịng điền vào phiếu Họ tên: Tuổi: Bộ phận: Thâm niên công tác: Câu 1: Kiến thức, kỹ mà anh/chị đào tạo? Chuyên ngành: Tốt nghiệp trường: Câu 2: Anh/chị có cảm thấy phù hợp với cơng việc khơng? Rất hài lịng Bình thường Hài lịng Khơng hài lịng Câu 3: Anh/chị có muốn đào tạo thêm khơng? 87 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Rất muốn Bình thường Muốn Khơng muốn Câu 5: Để thực tốt công việc, anh/chị mong muốn đào tạo thêm những kiến thức, kỹ gì? Câu 6: Anh/chị có nhu cầu mong muốn đào tạo thêm nhằm mục đích gì? Thực tốt công việc Tăng lương Thăng tiến Học hỏi thêm Câu 7: Anh/chị muốn đào tạo vào thời gian nào? 88 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 05 PHIẾU YÊU CẦU ĐÀO TẠO PHIẾU YÊU CẦU ĐÀO TẠO NĂM Họ tên: ……………………………………… Chức vụ: ……………………… Bộ phận: …………………………………………Đơn vị: ……………………… STT Thời gian Chi phí dự kiến dự kiến Ghi Ngày… Tháng … năm GIÁM ĐỐC CHÁNH VĂN PHÒNG TRƯỞNG BỘ PHẬN 89 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 07 PHIẾU ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO (Dành cho học viên tham gia đào tạo) 90 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Chữ ký Họ tên: Phịng ban: Khóa học Tên khóa học: Thời gian: Giảng viên: Đánh giá chung khóa học STT Yêu cầu đánh giá Kém Công tác tổ chức đào tạo - Bố trí lịch học - Tài liệu cho khố học - Cơng tác tổ chức chuẩn bị khác (địa điểm ) Nội dung khoá học - Kiến thức chung - Mức độ hữu ích với cơng việc Chất lượng giảng viên - Phương pháp giảng dạy Rất tốt Tốt Khá TB 91 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com - Trình độ giảng viên Đánh giá chung Đánh giá khác: …………………………………………………………………… Đóng góp, kiến nghị buổi học: Tiếp theo khóa học này, anh/chị có nguyện vọng học thêm khóa học nào? 92 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... trạng công tác đào tạo nhân lực Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam 2.2.1 Phân định trách nhiệm công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Truyền thông Tim Việt Nam Đào tạo nhân lực cơng tác. .. thực trạng công tác đào tạo nhân lực công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam 37 2.2.1 Phân định trách nhiệm công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Truyền thông Tim Việt Nam ... TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG TIM VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam 2.1.1 Thơng tin chung q trình phát triển công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam