(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại ngân hàng trách nhiệm hữu hạn một thành viên shinhan việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH -oOo Phan Huỳnh Ánh Hoa GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh – Năm 2013 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH -oOo Phan Huỳnh Ánh Hoa GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGƠ QUANG HN Tp Hồ Chí Minh – Năm 2013 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Trước hết, xin cảm ơn TS Ngô Quang Huân tận tâm hướng dẫn thực luận văn Xin trân trọng cảm ơn Giảng viên môn truyền đạt kiến thức suốt chương trình học, kiến thức nhiều tích hợp luận văn Xin trân trọng cảm ơn Lãnh đạo, đồng nghiệp Ngân hàng trách nhiệm hữu hạn thành viên Shinhan Việt Nam góp ý q trình thực đề tài Tơi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng cá nhân tôi, liệu, tài liệu khác sử dụng nguồn tham khảo nói rõ phần tài liệu tham khảo Trân trọng TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC HÌNH, BẢNG MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH Khái niệm hiệu kinh doanh ý nghĩa nâng cao hiệu kinh doanh 1.1 1.1.1 Khái niệm hiệu kinh doanh 1.1.2 Ý nghĩa nâng cao hiệu kinh doanh Mơ hình Thẻ điểm cân 1.2 1.2.1 Sự đời mơ hình BSC 1.2.2 Khái niệm BSC 1.2.3 Sự cần thiết thẻ điểm cân 1.2.4 Thẻ điểm cân hệ thống đo lường 1.2.4.1 Khía cạnh Tài 10 1.2.4.2 Khía cạnh khách hàng 10 1.2.4.3 Khía cạnh Q trình kinh doanh nội 10 1.2.4.4 Khía cạnh Học tập tăng trưởng 11 Hệ thống tiêu đánh giá hiệu kinh doanh mơ hình BSC 11 1.3 1.3.1 Khía cạnh tài 12 1.3.2 Khía cạnh Khách hàng 13 1.3.3 Khía cạnh Q trình kinh doanh nội 15 1.3.4 Khía cạnh Học tập tăng trưởng 15 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh 16 1.4 1.4.1 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 16 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Các yếu tố thuộc môi trường bên 19 1.4.2 Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG SHINHAN VIỆT NAM 22 Thực trạng kinh doanh SHBVN từ năm 2011 đến tháng 06/2013 22 2.1 2.1.1 Giới thiệu Ngân hàng Shinhan Việt Nam 22 2.1.1.1 Lịch sử hoạt động Ngân hàng Shinhan Việt Nam 22 2.1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh ngân hàng Shinhan Việt Nam 22 2.1.1.3 Dịch vụ 23 Đánh giá thực trạng hiệu kinh doanh SHBVN 24 2.1.2 2.1.2.1 Khía cạnh Tài 24 2.1.2.2 Khía cạnh khách hàng 27 2.1.2.3 Khía cạnh Quá trình kinh doanh nội 30 2.1.2.4 Khía cạnh học tập tăng trưởng 34 Các yếu ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh SHBVN 36 2.2 Môi trường vĩ mô 36 2.2.1 2.2.1.1 Yếu tố pháp luật 36 2.2.1.2 Yếu tố kinh tế, xã hội 37 Môi trường vi mô 42 2.2.2 2.2.2.1 Đối thủ cạnh tranh 42 2.2.2.2 Khách hàng 46 Các yếu tố thuộc môi trường bên 46 2.2.3 2.2.3.1 Phân tích đánh giá nguồn lực 46 2.2.3.2 Phân tích hoạt động phận chức tổ chức 49 Chương 3: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG SHINHAN VIỆT NAM TRONG NĂM TỚI 55 3.1 Mục tiêu chiến lược Ngân hàng Shinhan Việt Nam năm tới 55 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Mơ hình BSC để đánh giá hiệu kinh doanh SHBVN 3.2 năm tới 56 3.3 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh ngân hàng Shinhan Việt Nam mơ hình BSC năm tới 59 3.3.1 Khía cạnh Tài 59 3.3.1.1 Giải pháp nhằm tăng lợi nhuận, trọng ngoại hối 59 3.3.1.2 Giải pháp nhằm cực đại hóa hiệu tổ chức 60 3.3.2 Khía cạnh Khách hàng 61 3.3.2.1 Giải pháp nhằm mở rộng thị phần 61 3.3.2.2 Giải pháp nhằm mở rộng huy động cấp tín dụng khách hàng Việt Nam khách hàng cá nhân 62 3.3.2.3 Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng 62 3.3.2.4 Giải pháp nhằm nâng cao khả sinh lời từ khách hàng 63 3.3.3 Khía cạnh Q trình kinh doanh nội 64 3.3.3.1 Giải pháp nhằm mở rộng quy mô huy động vốn cấp tín dụng cá nhân, tổ chức (trừ TCTD) 64 3.3.3.2 3.3.4 Giải pháp nhằm đảm bảo an toàn hoạt động 64 Khía cạnh Học tập tăng trưởng 65 3.3.4.1 Giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng nhân viên 65 3.3.4.2 Giải pháp nhằm nâng cao lực nhân viên 66 3.3.4.3 Giải pháp nhằm nâng cao suất nhân viên 66 KẾT LUẬN 69 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ANZ: Ngân hàng ANZ Việt Nam BSC: Mơ hình thẻ điểm cân (Balanced Scorecard) CPI: Chỉ số giá tiêu dùng GDP: Tổng sản phẩm nước HLB: Ngân hàng Hong Leong Việt Nam HSBC: Ngân hàng HSBC Việt Nam ROA: Suất sinh lời tài sản ROE: Suất sinh lời tài sản SCB: Ngân hàng Standard Chartered Việt Nam SHBVN: Ngân hàng trách nhiệm hữu hạn thành viên Shinhan Việt Nam - Ngân hàng Shinhan Việt Nam TCTD: Tổ chức tín dụng TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH, BẢNG Tên Trang Bảng 2.1: Mục tiêu tài SHBVN từ năm 2011 đến tháng 06/2013 24 Bảng 2.2: Lợi nhuận sau thuế tốc độ tăng trưởng lợi nhuận sau thuế SHBVN từ năm 2011 đến tháng 06/2013 25 Bảng 2.3: ROA ROE SHBVN từ tháng 06/2012 đến tháng 06/2013 26 Bảng 2.4: Mục tiêu khía cạnh khách hàng SHBVN từ năm 2011 đến tháng 06/2013 27 Bảng 2.5: Tỷ trọng huy động tiền gửi cấp tín dụng cá nhân, tổ chức (trừ TCTD) so với toàn hệ thống SHBVN từ năm 2011 đến tháng 06/2013 27 Bảng 2.6: Cơ cấu tín dụng tổ chức (trừ TCTD) theo quốc gia đầu tư từ năm 2011 đến tháng 06/2013 28 Bảng 2.7: Cơ cấu khách hàng SHBVN từ năm 2011 đến tháng 06/2013 29 Bảng 2.8: Lợi nhuận rịng bình qn khách hàng SHBVN từ năm 2011 đến tháng 06/2013 29 Bảng 2.9: Mục tiêu khía cạnh Q trình kinh doanh nội SHBVN từ năm 2011 đến tháng 06/2013 30 Bảng 2.10: Quy mô tốc độ tăng trưởng huy động vốn từ cá nhân, tổ chức (trừ TCTD) SHBVN từ năm 2011 đến tháng 06/2013 31 Bảng 2.11: Quy mơ tốc độ tăng trưởng tín dụng cá nhân, tổ chức (trừ TCTD) SHBVN từ năm 2011 đến tháng 06/2013 32 Bảng 2.12: Các tỷ lệ an toàn SHBVN từ năm 2011 đến tháng 06/2013 33 Bảng 2.13: Mục tiêu khía cạnh Học tập tăng trưởng năm 2011 năm 2012 34 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Bảng 2.14: Lợi nhuận bình quân nhân viên SHBVN năm 2011 năm 2012 34 Bảng 2.15: Lợi nhuận bình quân nhân viên SHBVN năm 2011 năm 2012 35 Bảng 2.16: Thu nhập tốc độ tăng trưởng thu nhập ngân hàng 100% vốn nước năm 2012 42 Bảng 2.17: ROA ROE ngân hàng 100% vốn nước năm 2012 43 Bảng 2.18: Quy mô tốc độ tăng trưởng tổng tài sản ngân hàng 100% vốn nước năm 2012 44 Bảng 2.19: Tỷ trọng huy động tiền gửi từ cá nhân, tổ chức (trừ TCTD) so với toàn hệ thống ngân hàng 100% vốn nước năm 2011 năm 2012 45 Bảng 3.1: Mơ hình BSC để đánh giá hiệu kinh doanh SHBVN năm tới (2014 đến 2019) 56 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hiệu kinh doanh phạm trù kinh tế, phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực sẵn có doanh nghiệp để hoạt động sản xuất, kinh doanh đạt kết cao với chi phí thấp Các doanh nghiệp khơng cịn cách khác phải có hoạt động sản xuất, kinh doanh mang lại hiệu suất hiệu cao để tồn tại, phát triển khẳng định thương hiệu với vận động không ngừng kinh tế Ngân hàng trách nhiệm hữu hạn thành viên Shinhan Việt Nam (Ngân hàng Shinhan Việt Nam - SHBVN) có chủ đầu tư từ Hàn Quốc, hình thành từ sáp nhập Ngân hàng Shinhan Việt Nam Ngân hàng Shinhan Vina vào ngày 28 tháng 11 năm 2011 Đến tháng 06 năm 2013, gần hai năm sau sáp nhập, Ngân hàng đạt thành tựu định giải thưởng Rồng Vàng năm 2012 Tuy nhiên, bối cảnh kinh tế giới nói chung nhiều bất ổn sau khủng hoảng năm 2008, kinh tế Việt Nam nói riêng đối mặt với nhiều khó khăn nay, kinh tế thị trường Việt Nam với nhiều khác biệt mang tính đặc thù định hướng xã hội chủ nghĩa, việc phân tích, đánh giá hiệu kinh doanh nhằm mục đích đưa giải pháp nâng cao tương lai việc làm cần thiết Ngân hàng lúc Là nhân viên Ngân hàng, với mong muốn góp phần vào thành cơng chung Ngân hàng, tác giả chọn đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Ngân hàng trách nhiệm hữu hạn thành viên Shinhan Việt Nam” để làm đề tài luận văn thạc sĩ TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Mau B02/TCTD Ngan hang TNHH Mot Thanh Vien ANZ (Viet Nam) 13 Hai Ba Trung, Hoan Kiem, Ha Noi Bang can doi ke toan tai 31 thang 12 nam 2012 (tilp theo) Thuyet minh B 31/12/2012 Trieu VND 31/12/2011 Trieu VND NOPHAITRAVAVONCHUSdHUTJ NO PHAI TRA I Cac khoan no1 Ngan hang Nha niro'c Vift Nam II 14 8.867.965 1.371.170 7.496.795 7.525.317 7.525.317 Tien gin va vay cac to chirc tin dung khac Tien gui tai cac to chirc tin dung khac Vay cac to churc tin dung khac III Tien gui cua khach hang 15 23.696.472 22.491.191 VI Phat hanh giay to- co gia 16 156.476 229.010 VII Cac khoan no- khac Cac khoan lai, phi phai tra Thue phai tra Cac khoan phai tra va cong ngf khac Dir phong cho cac cam ket ngoai bang 17 597.649 165.628 12.945 343.293 75.783 322.942 33.749.983 30.568.460 3.674.856 3.000.000 198.339 476.517 3.395.803 3.000.000 156.480 239.323 3.674.856 3.395.803 37.424.839 33.964.263 431.421 T6NG NO PHAI TRA 99.386 48.827 110.408 64.321 s VONCHUSdHtTU VIII Von va cac quy V6n Cac quy Lai nhuan de lai TONG VON CHU SOf HUTJ TONG NO PHAI TRA VA VON CHU SOf HUTJ 24 M M' ril A Cdc thuylt minh ctinh kern Id bo phqn hyp bdo cdo tdi chinh TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Mau B02/TCTD Ngan hang TNHH Mot Thanh Vien ANZ (Viet Nam) 13 Hai Ba Trirng, Hoan Kiem, Ha Noi Bang can doi ke toan tai 31 thang 12 nam 2012 (tiep theo) 31/12/2012 Trieu VND 31/12/2011 Trieu VTSB 7.263.306 2.134.542 7.352.810 1.299.459 9.999.046 37.694.597 4.230.800 21.680.069 CAC KHOAN MUC NGOAI BANG IX NGHIA VU NO TIEM AN Bao lEnh Thu tin dung chua thuc hien X CAC CAM KET KHAC Cam ket tin dung chua giai ngan Cac hop dong ngoai hoi a iC Ngay 29 thang nam 2013 Ngucri lap: Trinh Thanh Mai Giam doc Tai chinh i duyet: Muhmood Tong Giam doc Cdc thuyet minh clinh kern la bophan hap bdo cdo tai chinh TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Mau B03/TCTD Ngan hang TNHH Mot Thanh Vien ANZ (Viet Nam) 13 Hai Ba Trirng, Hoan Kiem, Ha N$i Bao cao ket qua boat dyng kinh doanh cho nam ket thuc 31 thang 12 nam 2012 Thuyet minh 2012 Trif u VND 2011 Trifu VND Thu nhap lai va cac khoan thu nhap turong ty Chi phi lai va cac chi phi tuong t\ 18 18 2.350.704 (947.866) 2.262.675 (1.193.147) I Thu nhap lai thuan 18 1.402.838 1.069.528 Thu nhap tir hoat dong dich vu Chi phi hoat d6ng dich vu 19 19 340.250 (53.342) 325.090 (63.021) II Lai thuan tir hoat dong djch vu 19 286.908 262.069 III Lai thuan tir hoat dong kinh doanh ngoai hoi 20 203.910 466.516 IV Lai thuan tir chirng khoan kinh doanh 54.710 1.026 V Lai/(lo) thuan tir mua ban chirng khoan dau tir VIII Chi phi boat dong 21 3.758 (837) (1.417.899) (1.441.441) IX Loi nhuan triro'c chi phi dv phong X Chi phi dur phong XI Loi nhuan triro-c thue Chi phi thue thu nhap doanh nghifp hi?n hanh 23 (114.529) (8.992) XII Chi phi thue thu nhap doanh nghiep 23 (114.529) (8.992) 22 534.225 356.861 (140.643) (213.268) 393.582 143.593 279.053 XIII Loi nhuan sau thue 134.601 Ngay 29 thang n&m 2013 Nguai lap: Trjnh Thanh Mai Giam doc Tai chinh Tareq Muhmood Tong Gidm doc Cdc thuyet minh dinh kem Id bpphan hop bdo cdo tai chinh TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Man B04/TCTD Ngan hang TNHH Mot Thanh Vien ANZ (Viet Nam) 13 Hai Ba Trirng, Hoan Kiem, Ha Noi Bao cao lint chuyen tien te cho nam ket thuc 31 thang 12 nam 2012 2012 Trieu VND 2011 Trieu VND LlTU CHUYEN TIEN TlT HOAT DONG KINH DOANH 01 02 03 04 06 07 08 Thu nh£p lai va cac khoan thu nhap tuong tu da nhan Chi phi lai va cac khoan chi phi tucmg tir da tra Lai thuln tir hoat dpng dich vu da nhan Lai thuan tur hoat dpng kinh doanh ngoai hoi va mua ban chung khoan kinh doanh Thu nhap tu hoat dong khac da nhan Chi phi hoat dpng da tra Chi phi thue thu nhap doanh nghiep da tra Lmi chuyen tien tir boat dong kinh doanh tructc nhCrng thay doi ve tai sail va cong no1 hoat dong 09 10 12 14 Bien dong tai san boat dong Tien gvri tai va vay cac to churc tin dung khac Chung khoan dau tir Cho vay va ling trurac cho khach hang Tai san hoat dpng khac 16 17 18 21 Bien dong cong no1 boat dong Tien gtri va tien vay ciia cac to chiic tin dung khac Tien giti ciia khach hang Phat hanh giay ta co gia Cac cong ng hoat dong khac I LlTU CHUYEN TIEN THUAN TIT HOAT DQNG KINH DOANH 2.413.465 (881.624) 286.908 262.378 (1.350.311) (134.891) 595.925 2.207.394 (1.189.913) 262.069 466.516 189 (1.400.654) (12.363) 333.238 (8.547.784) (4.241.461) (4.826.520) (154.382) 3.748.719 (847.576) (2.310.475) 145.067 1.774.069 1.205.281 (72.534) 213.226 (445.540) 7.866.501 5.721 (42.383) (14.650.105) 8.453.272 Cdc thuyet minh ctinh kern la bp phan hap bao cdo tdi chinh TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Ngan hang TNHH Mot Thanh Vien ANZ (Viet Nam) Mau B04/TCTD 13 Hai Ba Trirng, Ho an Kiem, Ha Noi Bao cao luru chuyen tien te cho nam ket thiic 31 thang 12 nam 2012 (tiep theo) 2012 Trieu VND II LUtJ CHUYEN TIEN TlT HOAT DONG DAU TU Mua sam tai san co dmh Tien thu tir ly, nhugmg ban tai san co djnh LUtJ CHUYEN TIEN THUAN TlT HOAT DQNG IV LUTJ CHUYEN TIEN THUAN TRONG NAM V TIEN VA CAC KHOAN TlTONG Dl/OfNG TIEN DAU NAM VII TIEN VA CAC KHOAN TUONG DUONG TIEN CUOI NAM (Thuyet minh 25) 2011 Trieu VND (26.994) 20.718 (52.684) 580 (6.276) (52.104) (14.060.456) 8.401.168 16.860.051 8.458.883 2.799.595 16.860.051 Y Ngay 29 thang nam 2013 Ngurcri lap: Trjnh Thanh Mai Gidm doc Tai chinh ill Ngucri duyet: Tareq Muhmood Tong Gidm doc N Cdc thuyet minh dinh kern Id bpphan hyp bdo cao tai chinh TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com HONG LEONG BANK VIETNAM LIMITED FINANCIAL STATEMENTS FOR THE YEAR ENDED 31 DECEMBER 2012 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com HONG LEONG BANK VIETNAM LIMITED FORM B02/TCTD BALANCE SHEET Note A As at 31 December 2012 VND 2011 VND ASSETS Cash 45,459,292,598 29,929,951 '192 II Balances with the State Bank of Vietnam 48,663,796,395 24,637,310,525 Ill Placements with and loans to other credit institutions Placements with other credit institutions Loans to other credit institutions Less: Provision for losses on loans to other credit institutions 829,373,915,453 49,812,805,453 785,452,000,000 3,034,808, 796,046 3,034,808,796,046 IV v Derivative financial instruments and other financial assets Loans and advances to customers Loans and advances to customers Less: Provision for losses on loans and advances to customers VI Investment securities Available-for-sale investment securities Held-to-maturity investment securities VII a b a b Fixed assets Tangible fixed assets Historical cost Accumulated depreciation Intangible fixed assets Historical cost Accumulated amortisation VIII Other assets Fee and interest income receivables Other assets (5,890,890,000) 310,057,418 10,633,958,302 990,471 ,023,523 997,955,691,208 523,272,27 4,851 527,226,473,402 7.7 10 11 TOTAL ASSETS (7,484,667,685) 2,868,515,015,636 2,868,515,015,636 (3,954, 198,551) 323,807,638,659 180,382,135,184 143,425,503,475 55,973,228,552 38,302,452,936 82,354,989,914 (44,052,536,978) 17,670,775,616 34,232,146,392 (16,561 ,370,776) 62,572,282,783 43,100,867,243 71 126,611,298 (28,025,744,055) 19,471,415,540 28,615,483,739 (9,144,068,199) 137,020,812,057 109,575,327,840 27,445,484,217 67,092,485,810 40,719,037,869 26,373,447,941 4,975,787' 141,632 4,076, 754,698,168 I The notes on pages 10 to are an integral part of these financial statements TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com HONG LEONG BANK VIETNAM LIMITED FORM B02/TCTD BALANCE SHEET (continued) Note B As at 31 December 2012 VND 2011 VND LIABILITIES AND EQUITY Borrowings from other credit institutions 12 341,617,600,000 II Deposits from customers 13 1,227 ,333,984,153 775,086,502,014 Ill Other liabilities Fee and interest expense payables Other liabilities Other provisions 31,627,801,718 9,597,789,982 21,227,519,004 802,492,732 37,522,697,482 8,157,681,069 29 ,176,437 ,610 188,578,803 14.1 14.2 1,600,579,385,871 812,609,199,496 3,000,000 ,000,000 56,605,715,635 318,602,040,126 3,000,000 ,000,000 39,946 ,377,072 224,199,121 ,600 TOTAL EQUITY 3,375,207 '755, 761 3,264,145,498,672 TOTAL LIABILITIES AND EQUITY 4,975,787' 141,632 4,076, 754,698,168 TOTAL LIABILITIES IV EQUITY Charter capital Reserves Undistributed earnings 15 16 16 ~ c ; lt :I r I OFF BALANCE SHEET ITEMS Note As at 31 December 2012 VND 2011 VND I Contingent liabilities Trade finance commitments 29.1 106,999,030,976 26,820,348,596 II Commitments Commitments under operating leases Capital commitments 29.2 29.3 60 ,772,926 ,184 3,431 ,291 ' 111 36,705 ,198,815 1,464,164,162 Huynh Thi Bich Son Preparer Tran Thi Hai Chau Chief Accountant The notes on pages 10 to 47 are an integral part of these financial statements TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com HONG LEONG BANK VIETNAM LIMITED FORM 803/TCTD INCOME STATEMENT For the Note ~ear ended 31 December 2012 2011 VND VND Interest and similar income Interest and similar expenses Net interest income 17 18 375 ,465,660,553 (77,1 03,709,799) 298,361,950,754 295 ,796,383 ,820 (31,160,563,851) 264,635,819,969 II Fees and commission income Fees and commission expenses Net fee and commission expenses 19 20 1,573,987,188 (8,924,759,341) (7,350,772,153) 732,120,130 (9,452,576,979) (8, 720,456,849) Ill Net gain from dealing in foreign currencies 21 40,379,213,185 IV Other income Other expenses Net other expenses v General and administrative expenses VI Operating profit before provision for credit losses VII Provision for credit losses VIII Profit before tax IX Business income tax - current Business income tax - deferred Business income tax X Net profit for the year 22 198,791,420,182 8,105,204 (77,272,362) (69,167,158) (1,314,340,589) (1 ,314,340,589) (174,303,231 ,274) (136,620,272,733) 157,017,993,354 316,772,169,980 -\ ~ Huynh Thi Bich Son Preparer 5, 7.7, 14.2 24 24 Tran Thi Hai Chau Chief Accountant (1 0,035,273,063) (3,252,017 ,456) 146,982,720,291 313,520,152,524 (35,920,463,202) (80,083,916,581) (35,920,463,202) (80,083,916,581) 111 ,062,257,089 233,436,235,943 ntri:::£:1m*' m Deputy General Director (Authorised signature) 29 March 2013 The notes on pages 10 to 47 are an integral part of these financial statements TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com T ( 1.369.977 1.369.977 2.121.324 2.121.324 53.318.563 65.876.522 5.402.948 53.318.563 6.174.051 65.876.522 TỔNG VỐN CHUŒ SƠŒ HỮU Phát hành Ngân hàng TNHH thành viên HSBC (Việt Nam) 632.237 1.131.932 6.174.139 1.133.751 1.647.127 CÁC CAM KẾT KHÁC Cam kết cho vay chưa giải ngân Chấp nhận toán Các hợp đồng ngoại tệ có kỳ hạn Các hợp đồng quyền chọn Các hợp đồng hoán đổi lãi suất Các hợp đồng giao dịch hoán đổi tiền tệ cheùo - 2.163.287 (192.580) 1.970.707 (510.490) 5.172 (505.318) 1.465.389 2.228.932 (350.520) 1.878.412 (600.195) 119.335 (480.860) 1.397.552 Tổng lợi nhuận trước thuế Chi phí thuế TNDN - hành Lợi ích thuế TNDN - hoãn lại Chi phí thuế TNDN Lợi nhuận sau thuế (1.866.565) Chi phí dự phòng ruœi ro tín dụng (1.792.626) Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh trước chi phí dự phòng ruœi ro tín dụng Chi phí hoạt động 25.114 11.212 Lãi từ mua bán chứng khoán đầu tư 55.137 (1.529) 44.930 Lãi từ hoạt động khác 397.287 455.311 Lãi từ hoạt độn â g kinh doanh ngoại hối Lãi / (lỗ) từ mua bán chứng khoán kinh doanh 955.941 (122.186) 833.755 726.549 (171.741) 554.808 3.987.214 (1.211.989) 2.775.225 4.350.951 (1.450.791) 2.900.160 Thu nhập từ hoạt độn â g dịch vụ Chi phí hoạt động dịch vụ Lãi từ hoạt độn â g dịch vụ Thu nhập lãi khoaœn thu nhập tương tự Chi phí lãi chi phí tương tự Thu nhập lãi 2011 Triệu VND 2012 Trieäu VND 456.854 677.909 11.064.617 251.074 1.879.958 1.132.745 4.466.694 2.814.876 31/12/2011 Triệu VND BÁO CÁO KẾT QUAŒ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CHO NĂM KẾT THÚC NGÀY 31 THÁNG 12 NĂM 2012 4.119.983 3.829.347 NGHĨA VỤ N TIỀM ẨN Cam kết nghiệp vụ thư tín dụng Bảo lãnh khác CÁC CHỈ TIÊU NGOÀI BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN 31/12/2012 Triệu VND BAŒNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN TẠI NGÀY 31 THÁNG 12 NĂM 2012 (tiếp theo) BÁO CÁO KIỂM TOÁN ĐỘC LẬP Theo ý kiến chúng tôi, báo cáo tài phản ánh trung thực hợp lý khía cạnh trọng yếu tình hình tài Ngân hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam) ngày 31 tháng 12 năm 2012, kết hoạt động kinh doanh luồng lưu chuyển tiền tệ cho năm kết thúc ngày, phù hợp với Chuẩn mực Kế toán Việt Nam, Hệ thống Kế toán Việt Nam áp dụng cho Tổ chức Tín dụng Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ban hành quy định pháp lý có liên quan Ý kiến kiểm toán Chúng thực công việc kiểm toán theo Chuẩn mực Kiểm toán Việt Nam Các chuẩn mực yêu cầu phải lập kế hoạch thực công việc kiểm toán để có đảm bảo hợp lý báo cáo tài không chứa đựng sai sót trọng yếu Công việc kiểm toán bao gồm việc kiểm tra, sở chọn mẫu, chứng xác minh cho số liệu thuyết minh báo cáo tài Công việc kiểm toán bao gồm việc đánh giá nguyên tắc kế toán áp dụng ước tính quan trọng Ban Giám đốc, việc đánh giá cách trình bày tổng quát báo cáo tài Chúng cho công việc kiểm toán đưa sở hợp lý để làm cho ý kiến Chúng kiểm toán bảng cân đối kế toán đính kèm Ngân hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam) (“Ngân hàng”) ngày 31 tháng 12 năm 2012, báo cáo kết hoạt động kinh doanh báo cáo lưu chuyển tiền tệ cho năm kết thúc ngày thuyết minh kèm theo Ban Giám đốc Ngân hàng phê duyệt phát hành ngày 22 tháng năm 2013, trình bày từ trang đến trang 55 Việc lập trình bày báo cáo tài thuộc trách nhiệm Ban Giám đốc Ngân hàng Trách nhiệm đưa ý kiến báo cáo tài kết kiểm toán Phạm vi kiểm toán Kính gửi Nhà Đầu tư Ngân hàng TNHH thành viên HSBC (Việt Nam) TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Ngân hàng TNHH thành viên HSBC (Việt Nam) Tòa nhà Metropolitan, 235 Đồng Khơœi, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh TỔNG N PHAŒI TRAŒ VÀ VỐN CHUŒ SƠŒ HỮU 5.402.948 3.000.000 703.112 1.699.836 47.915.615 59.702.471 6.174.051 3.000.000 905.758 2.268.293 1.815.144 299.026 1.459.433 56.685 2.394.520 392.214 1.935.697 66.609 Vốn quỹ Vốn góp Các quỹ Lợi nhuận chưa phân phối VỐN CHUŒ SƠŒ HỮU TỔNG N PHAŒI TRAŒ Các khoaœn nợ khác Các khoaœn lãi, phí phaœi traœ Các khoaœn phaœi traœ công nợ khác Dự phòng ruœi ro cho cam kết ngoại baœng - 52.483 39.305.713 44.612.685 Tiền gưœi cuœa khách hàng Các công cụ tài phái sinh khoaœn nợ tài khác 6.794.758 6.794.758 - 12.642.783 10.745.963 1.896.820 Tiền gưœi vay từ tổ chức tín dụng khác Tiền gưœi Vay N PHAŒI TRAŒ B N PHAŒI TRAŒ VÀ VỐN CHUŒ SƠŒ HỮU TỔNG TÀI SAŒN 629.753 81.891 433.301 27.921 86.640 984.761 89.537 670.091 147.256 77.877 Tài saœn có khác Các khoản phải thu Các khoaœn lãi, phí phaœi thu Tài saœn thuế TNDN hoãn lại Tài saœn có khaùc 140.125 140.125 291.290 (151.165) 2.508.970 2.508.970 111.943 111.943 302.940 (190.997) 7.164.727 7.164.727 Chứng khoán đầu tư Chứng khoán đầu tư sẵn sàng để bán 22.616.728 22.842.734 (226.006) Tài saœn cố định Tài saœn cố định hữu hình Nguyên giá Giá trị hao mòn lũy kế 31.639.694 32.042.693 (402.999) 19.503 22.611.225 21.734.156 881.841 (4.772) 21.007.516 6.584.331 14.543.079 (119.894) - 551.827 2.870.455 588.494 2.258.063 Cho vay khách hàng Cho vay khách hàng Dự phòng ruœi ro cho vay khách hàng Các công cụ tài phái sinh tài saœn tài khác Chứng khoán kinh doanh Chứng khoán kinh doanh Tiền gưœi cho vay tổ chức tín dụng khác Tiền gưœi Cho vay Dự phòng ruœi ro cho vay tổ chức tín dụng khác Tiển gưœi Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Tiền mặt A TÀI SAŒN 31/12/2011 Triệu VND 31/12/2012 Triệu VND BAŒNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN TẠI NGÀY 31 THÁNG 12 NĂM 2012 (Ban hành theo định số 16/2007/QĐ-NHNN ngày18/04/2007 cuœa Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam) NGÂN HÀNG TNHH MỘT THÀNH VIÊN HSBC (VIỆT NAM) TRÂN TRỌNG CÔNG BỐ BÁO CÁO TÀI CHÍNH CHO NĂM KẾT THÚC NGÀY 31 THÁNG 12 NAÊM 2012 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH -oOo Phan Huỳnh Ánh Hoa GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh. .. Ngân hàng lúc Là nhân viên Ngân hàng, với mong muốn góp phần vào thành cơng chung Ngân hàng, tác giả chọn đề tài ? ?Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Ngân hàng trách nhiệm hữu hạn thành viên Shinhan. .. xuất, kinh doanh mang lại hiệu suất hiệu cao để tồn tại, phát triển khẳng định thương hiệu với vận động không ngừng kinh tế Ngân hàng trách nhiệm hữu hạn thành viên Shinhan Việt Nam (Ngân hàng Shinhan