Chương 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH
3.3 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại ngân hàng Shinhan Việt
3.3.4.1 Giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lịng của nhân viên
Văn phịng làm việc được trang bị đầy đủ, tiện nghi, đẹp mắt. Ngân hàng cũng cần xem xét xây dựng phịng giải trí cho nhân viên để họ cĩ thể giải tỏa căng thẳng trong cơng việc cũng như cung cấp khả năng sáng tạo cho nhân viên. Các hoạt động tập thể cần chú trọng đến nhu cầu của nhân viên hơn để cĩ thể huy động tất cả nhân viên cùng tham gia.
Chế độ lương theo thỏa thuận là chính sách của ngân hàng nhưng chính sách này cần hồn thiện để đảm bảo thu nhập xứng đáng với sức lao động mà nhân viên bỏ ra, chẳng hạn nâng lương khơng theo định kỳ, phụ cấp cơng việc... Việc nâng lương, khen thưởng cần được thực hiện minh bạch, cơng bằng để khắc phục những bất lợi mà chế độ lương theo thỏa thuận tạo ra. Lãnh đạo cần tổ chức họp để đánh giá cơng khai thành tích làm việc của nhân viên trong nội bộ phịng ban, chi họ biết họ đã làm tốt những gì, cần khắc phục những gì, định lượng thành tích làm việc của họ.
Việc luân chuyển cơng tác hằng năm cần quan tâm nhiều hơn đến ý nguyện của nhân viên, giúp nhân viên thấy được lợi ích của việc này hơn là tạo ra cảm giác bị ép buộc, thiếu tơn trọng nơi nhân viên.
Việc phân cơng lao động cần quan tâm hơn đến chất lượng cơng việc, đánh giá cơng việc cơng khai, giúp nhân viên tiến bộ, tạo mơi trường làm việc minh bạch, bằng các buổi đánh giá cơng khai hằng tháng.
Đối với các cơng ty đa quốc gia, việc xây dựng văn hĩa doanh nghiệp rất quan trọng. Thay vì nhấn mạnh hình ảnh một ngân hàng Hàn Quốc, SHBVN nên xây dựng một ngân hàng mang tính quốc tế, khơng cịn sự phân biệt quốc gia. Các bài hát, câu khẩu hiệu nên được tuyên truyền bằng tiếng Anh để đảm bảo tính rộng rãi.