Đang tải... (xem toàn văn)
PR CỘNG ĐỒNG Cô gái Hà Lan ‹› MỤC LỤC ‹› 1 PR CỘNG ĐỒNG 2 CHIẾN LƯỢC PR CỘNG ĐỒNG CỦA SỮA CÔ GÁI HÀ LAN 3 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ 1 KHÁI QUÁT VỀ PR CỘNG ĐỒNG Cộng đồng là khái niệm rộng lớn, đó có thể là những khách hàng, đối thủ, nhân viên công ty, các thủ lĩnh uy tín của dư luận xã hội, cổ đông, đại biểu của quốc hội, nhà báo địa phương, đại diện của các trung tâm báo chí, các cộng đồng tài chính và sự nghiệp ‹›
PR CỘNG ĐỒNG - Cô gái Hà Lan TT45A Hoàng Thu Hằng Lê Minh Hạnh Nguyễn Thị Ngọc Anh Nguyễn Hạnh Trang 1 CỘ N G Đ Ồ N G 2 Đ Á N H G IÁ H IỆ U Q U Ả C CỦ HIẾ A NL SỮ Ư A ỢC C Ô PR G ÁI CỘ H NG À LA ĐỒ N N PR MỤC LỤC 3 G KHÁI QUÁT VỀ PR CỘNG ĐỒNG � CỘNG ĐỒNG LÀ GÌ? “ Cộng đồng khái niệm rộng lớn, khách hàng, đối thủ, nhân viên cơng ty, thủ lĩnh uy tín dư luận xã hội, cổ đông, đại biểu quốc hội, nhà báo địa phương, đại diện trung tâm báo chí, cộng đồng tài nghiệp � PR CỘNG ĐỒNG LÀ GÌ? Theo Fraser P Seitel, chuyên gia PR người Mỹ “ Là qui trình nhằm tạo ảnh hưởng đến suy nghĩ, nhận thức cộng đồng, thơng qua phẩm chất tích cực trình bày theo phong cách thích hợp, dựa q trình truyền thơng thỏa mãn hai chiều • PR cộng đồng gắn liền với CSR 1 ó B tí lu a o n ật g h ph ồm n ền áp vi , h ệc tả oạ nộ n t p độ t h g ng uế tr , tu un â C g n ôn th th ực ủ g M tá nh ục c ữ n đí tổ g ch th h ch i ệ ạn t c ứ hạ h c ic ết ho ối xã đa C hộ ôn i Ý g kh th tá ỏe ứ c t r c củ xã a ch cộ n ng hiệ h ội đồ m ng tr xã ước hộ s ứ i c C Ba mức quan hệ PR cộng đồng 2 3 CHIẾN LƯỢC PR CỘNG ĐỒNG CƠ GÁI HÀ LAN Đơi nét Dutch Lady ◦ Thuộc tập đoàn FrieslandCampina, kết hợp hai nhà sản xuất sữa hàng đầu Hà Lan Royal FrieslandFood Campina ◦ Hiện nay: có trụ sở 48 quốc gia tồn giới ◦ Cơng ty Dutch Lady Việt Nam đã đạt tiêu chuẩn ISO 9001 Nữ hoàng Hà Lan cấp chứng nhận Hoàng gia năm 2005 ◦ Các chủng loại sữa đa dạng Sữa đặc sữa tươi chủ lực, nhiên sản phẩm sữa bột sữa chua chiếm thị trường đáng kể ◦ Dutch Lady Việt Nam có trụ sở: Bình Dương (trụ sở chính), Biên Hồ, Đà nẵng, Hải Phịng Hà Nội ◦ Cơng ty nhập giống bị sữa từ New Zealand với hình thức vay mượn trực tiếp hướng dẫn, kiểm tra, chăm sóc Arnoud van den Berg - Tổng Giám đốc 10 ◦ Điều hịa mối quan hệ, tạo cơng luận tích cực ◦ Tạo hình tượng tốt, tranh thủ MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC tình cảm cơng chúng ◦ Xây dựng hình ảnh đẹp cho doanh nghiệp, truyền bá quan hệ công chúng 12 ◦ Luôn thực đầy đủ nghĩa vụ thuế, nhiều năm liền quan thuế khen Mức 1: Các hoạt động có tính tảng - Nộp thuế, tuân thủ tặng doanh nghiệp đóng góp nhiều vào ngân sách nhà nước Bình Dương Hà Nam pháp luật, hoạt động trung thực (thực giai đoạn Introduction) 13 ◦ 8/2018: Tổng Cục thuế tặng khen Top 1000 doanh nghiệp Mức 1: Các hoạt động có tính tảng - Nộp thuế, tuân thủ có đóng góp nhiều cho ngân sách nhà nước pháp luật, hoạt động trung thực (thực giai đoạn Introduction) 14 Nhận thức trách nhiệm xã hội với môi trường: Mức 2: Công tác tổ chức ◦ Thực nghiêm túc đầy đủ tự giác quy định luật pháp bảo vệ môi trường; Thực hoạt động bảo vệ mơi trường, chương trình bền vững ◦ 8/2018: kí thỏa thuận hợp tác với Bộ Tài nguyên Môi trường giai đoạn 2018 – 2021: «Vì mơi trường Việt Nam xanh» Mục đích hạn chế tối đa thiệt hại cho xã hội (Thực từ giai đoạn Growing) 15 ◦ Cam kết chống rác thải nhựa: Mức 2: Công tác tổ chức Mục đích hạn chế tối đa thiệt hại cho xã hội (Thực từ giai đoạn Growing) Ông Phạm Duy Hưng - GĐ Pháp lý Đối ngoại FrieslandCampina VN (trái) trao cam kết chống rác thải nhựa cho ông Võ Tuấn Nhân – Thứ trưởng Bộ Tài nguyên Môi trường 16 1 Mức 3: Công tác tổ chức Đề cao vấn đề dinh dưỡng trẻ • Sử dụng trang web để tuyên truyền thông tin dinh dưỡng, cách ăn uống đủ dinh dưỡng, ăn uống cách • Khuyến khích trẻ em vận động ngồi trời, đặc biệt với gia đình để vừa tăng tình cảm gia đình, vừa giúp trẻ phát triển chiều cao sức khỏe Ý thức trách nhiệm trước sức khỏe cộng đồng xã hội 17 Khuyến học học 2Khuyến • Quỹ khuyến học Đèn Đom Đóm Mức 3: Cơng tác tổ chức Ý thức trách nhiệm trước sức khỏe cộng đồng xã hội 18 Khuyến học học 2Khuyến • Một hộp sữa viên gạch Mức 3: Công tác tổ chức Ý thức trách nhiệm trước sức khỏe cộng đồng xã hội 19 Khuyến học học 2Khuyến • Tài trợ kiện như: Hội thảo chuyên đề Mức 3: Công tác tổ chức “Trái tim mẹ cha - Tương lai cái” dành cho bậc cha mẹ trẻ em từ đến 12 tuổi (nuôi dưỡng tài trẻ) Ý thức trách nhiệm trước sức khỏe cộng đồng xã hội 20 Khuyến học học 2Khuyến Mức 3: Công tác tổ chức • Tài trợ sữa đưa đến trường học khắp nước Ý thức trách nhiệm trước sức khỏe cộng đồng xã hội “Chương trình Giáo dục Dinh dưỡng Phát triển Thể lực” Trung ương Hội Chữ Thập Đỏ (TWHCTĐ) Việt Nam phối hợp Sữa Cô Gái Hà Lan tổ chức thực 21 ĐÁNH GIÁ 22 Nhận thức khách hàng Dựa ba tiêu chí Thái độ khách hàng Hành động khách hàng 23 ◦ - Mục tiêu tiến (giữ vững 17 năm): trọng phát triển vận động tri thức cho trẻ em Ưu điểm ◦ - Là thương hoàn hảo, thân thiện mắt khách hàng ◦ - Giải vấn đề cộng đồng khéo léo ◦ - Biết nắm bắt xu hướng, công tác tuyên truyền áp dụng công nghệ cao 24 ◦ - Do cấu sản phẩm thiếu đa dạng -> PR tập trung vào sữa bò Nhược điểm ◦ - Mất yêu thích từ khách hàng sữa ngoại xuất -> cần có chiến lược thu hút lại khách hàng ◦ - Phạm vi PR hạn hẹp: tập trung học đường sức khỏe 25 THANKS FOR YOUR ATTENTION! 26 ... ứ i c C Ba mức quan hệ PR cộng đồng 2 3 CHIẾN LƯỢC PR CỘNG ĐỒNG CÔ GÁI HÀ LAN Đơi nét Dutch Lady ◦ Thuộc tập đồn FrieslandCampina, kết hợp hai nhà sản xuất sữa hàng đầu Hà Lan Royal FrieslandFood... U Ả C CỦ HIẾ A NL SỮ Ư A ỢC C Ô PR G ÁI CỘ H NG À LA ĐỒ N N PR MỤC LỤC 3 G KHÁI QUÁT VỀ PR CỘNG ĐỒNG � CỘNG ĐỒNG LÀ GÌ? “ Cộng đồng khái niệm rộng lớn, khách hàng, đối thủ, nhân viên cơng ty,... hội, cổ đông, đại biểu quốc hội, nhà báo địa phương, đại diện trung tâm báo chí, cộng đồng tài nghiệp � PR CỘNG ĐỒNG LÀ GÌ? Theo Fraser P Seitel, chuyên gia PR người Mỹ “ Là qui trình nhằm tạo
