CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TỔ CHỨC CÔNG TÁC KẾ TOÁN TẠI CÁC ĐƠN VỊ HÀNH CHÍNH SỰ NGHIỆP
Cơ sở lý luận về tổ chức công tác kế toán tại các đơn vị hành chính sự nghiệp
1.1.1 Tổng quan về đơn vị hành chính sự nghiệp
Đơn vị hành chính sự nghiệp (HCSN) là tổ chức do nhà nước thành lập để thực hiện nhiệm vụ chuyên môn hoặc quản lý hoạt động cụ thể Các đơn vị này hoạt động chủ yếu bằng nguồn kinh phí từ ngân sách nhà nước, có thể là từ cấp trên hoặc các nguồn khác, nhằm thực hiện các chức năng và nhiệm vụ được giao bởi Đảng và Nhà nước trong từng giai đoạn cụ thể.
Căn cứ vào chức năng nhiệm vụ của các đơn vị HCSN ta có thể phân làm các loại sau:
Các cơ quan hành chính Nhà nước chịu trách nhiệm quản lý các lĩnh vực chính trị, kinh tế, văn hóa - xã hội và an ninh quốc phòng Hệ thống này bao gồm ba tổ chức chính: cơ quan lập pháp, cơ quan hành pháp và cơ quan tư pháp, hoạt động từ trung ương đến địa phương.
Các đơn vị sự nghiệp Nhà nước cung cấp hàng hóa và dịch vụ công cho xã hội trong các lĩnh vực như giáo dục, y tế, văn hóa, thể dục thể thao, và nông-lâm-ngư nghiệp Mục tiêu của các đơn vị này là đáp ứng nhu cầu vật chất và tinh thần của người dân, đồng thời duy trì hoạt động bình thường của các ngành kinh tế quốc dân Những đơn vị này hoạt động không vì mục đích lợi nhuận, mà chủ yếu phục vụ cộng đồng, được gọi là các đơn vị hoạt động vô vị lợi.
Đơn vị hành chính sự nghiệp (HCSN) đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì sự ổn định của bộ máy quản lý nhà nước và đảm bảo an ninh quốc phòng Mặc dù không trực tiếp sản xuất sản phẩm vật chất, nhưng các đơn vị này rất cần thiết cho xã hội, góp phần vào việc ổn định chính trị và trật tự an toàn xã hội.
1.1.2 Nội dung tổ chức công tác kế toán trong đơn vị hành chính sự nghiệp
Tổ chức công tác kế toán trong đơn vị HCSN một cách khoa học và hợp lý không chỉ quyết định chất lượng công tác kế toán mà còn là yếu tố quan trọng trong quản lý kinh phí và bảo vệ tài sản, tiền vốn của đơn vị Việc thực hiện tốt vai trò của kế toán như một công cụ quản lý tài chính sẽ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức.
Tổ chức kế toán trong đơn vị HCSN cần phải tuân thủ chế độ kế toán hiện hành, đồng thời phù hợp với đặc điểm hoạt động và khả năng của đội ngũ cán bộ kế toán Điều này không chỉ đảm bảo thực hiện đầy đủ nhiệm vụ kế toán mà còn giúp tiết kiệm chi phí hạch toán.
Công việc tổ chức kế toán tại các đơn vị HCSN do trưởng phòng tài chính kế toán, kế toán trưởng hoặc người phụ trách kế toán đảm nhiệm.
1.1.2.1 Tổ chức vận dụng chế độ chứng từ kế toán
Theo Khoản 3 Điều 3 của Luật Kế toán số 88/2015/QH13, ban hành ngày 20/11/2015, chứng từ kế toán được định nghĩa là các tài liệu và vật mang thông tin phản ánh các nghiệp vụ kinh tế, tài chính đã phát sinh và hoàn thành, đóng vai trò là căn cứ để ghi sổ kế toán.
Tổ chức vận dụng chế độ chứng từ kế toán bao gồm việc thực hiện các quy định pháp luật liên quan đến chứng từ kế toán, thu thập thông tin kế toán từ các chứng từ, kiểm tra và xử lý chứng từ kế toán, cũng như tổ chức luân chuyển các chứng từ này một cách hiệu quả.
Tổ chức thực hiện các quy định pháp luật về chứng từ kế toán theo quyết định 19/2006/QĐ-BTC ngày 30/03/2006 là rất quan trọng đối với các cơ quan hành chính sự nghiệp Quy định này bao gồm nội dung và biểu mẫu chứng từ kế toán, tổ chức lập và ký chứng từ, trình tự luân chuyển và kiểm tra chứng từ, cũng như việc sử dụng, quản lý và in ấn biểu mẫu chứng từ kế toán.
Để tổ chức thu nhận thông tin kế toán hiệu quả, kế toán trưởng cần xác định các mẫu chứng từ kế toán phù hợp cho từng loại nghiệp vụ kinh tế tài chính trong đơn vị Việc này bao gồm xác định rõ trách nhiệm của những người ghi nhận thông tin trên chứng từ kế toán Thông tin và số liệu từ chứng từ kế toán là cơ sở để ghi sổ kế toán, do đó, tính trung thực của thông tin này quyết định độ chính xác của số liệu kế toán Tổ chức tốt việc thu nhận thông tin từ các nghiệp vụ tài chính là yếu tố then chốt nâng cao chất lượng công tác kế toán tại đơn vị.
Trước khi ghi sổ kế toán, việc tổ chức kiểm tra và xử lý chứng từ kế toán là rất quan trọng để đảm bảo tính trung thực, hợp pháp và hợp lý của các nghiệp vụ kinh tế, tài chính Quy trình này giúp phát hiện và chỉnh sửa sai sót trong chứng từ, đảm bảo đầy đủ các yếu tố cần thiết trước khi tiến hành ghi sổ Kiểm tra chứng từ kế toán có ý nghĩa quyết định đối với chất lượng công tác kế toán, do đó cần thực hiện nghiêm túc trước khi ghi sổ.
Tổ chức luân chuyển chứng từ kế toán là quá trình quan trọng nhằm phản ánh nghiệp vụ kinh tế tài chính từ khi phát sinh cho đến khi ghi sổ và lưu trữ Kế toán trưởng cần xây dựng quy trình luân chuyển cho từng loại nghiệp vụ để các bộ phận quản lý và kế toán có thể ghi chép kịp thời, cung cấp thông tin chính xác phục vụ cho lãnh đạo Để đảm bảo tính nhanh chóng và phù hợp của chứng từ kế toán, cần xác định rõ chức trách và nhiệm vụ của các bộ phận chức năng, từ đó giảm bớt thủ tục không cần thiết và tiết kiệm thời gian.
1.1.2.2 Tổ chức vận dụng hệ thống tài khoản kế toán
Theo Quyết định 19 về chế độ kế toán hành chính sự nghiệp, tài khoản kế toán là công cụ phân loại và hệ thống hóa các nghiệp vụ kinh tế, tài chính theo nội dung và thời gian Tài khoản kế toán giúp phản ánh và kiểm soát liên tục tình hình tài sản, cũng như việc tiếp nhận và sử dụng kinh phí từ ngân sách nhà nước và các nguồn khác, đồng thời ghi nhận thu, chi hoạt động và kết quả hoạt động tại các đơn vị hành chính sự nghiệp.
Tổ chức vận dụng hệ thống tài khoản kế toán là quá trình thực hiện các quy định liên quan đến tài khoản và hệ thống tài khoản, đồng thời cụ thể hóa hệ thống này để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả trong công tác kế toán.
Tổ chức thực hiện các qui định về tài khoản và hệ thống tài khoản:
Đặc điểm hoạt động của các cơ quan bảo hiểm xã hội
Theo Nghị định 01/2016/NĐ-CP và Quyết định 1414/QĐ-BHXH, Bảo hiểm xã hội Việt Nam và các cơ quan BHXH địa phương có chức năng tổ chức thực hiện chế độ, chính sách BHXH và BHYT, đồng thời quản lý thu, chi chế độ bảo hiểm thất nghiệp Bảo hiểm xã hội Việt Nam và BHXH tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương còn có quyền quản lý và sử dụng các quỹ BHXH, BHYT, BHTN, trong khi BHXH huyện chỉ thực hiện chức năng quản lý thu, chi các quỹ này.
1.2.2 Cơ cấu tổ chức của BHXH Việt Nam
Bảo hiểm xã hội Việt Nam được tổ chức và quản lý theo hệ thống dọc, từ trung ương đến địa phương, bao gồm Bảo hiểm xã hội Việt Nam ở cấp trung ương, Bảo hiểm xã hội tỉnh ở cấp tỉnh, và Bảo hiểm xã hội huyện ở cấp huyện Hệ thống kế toán được chia thành ba cấp độc lập: Vụ tài chính – kế toán ở cấp trung ương, Phòng kế hoạch – tài chính ở cấp tỉnh, và tổ kế toán – chi trả và giám định BHYT ở cấp huyện.
1.2.3 Quản lý tài chính BHXH
Quản lý tài chính bảo hiểm xã hội (BHXH) bao gồm bốn nội dung cơ bản: quản lý thu BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN); quản lý chi BHXH, BHYT, BHTN; quản lý hoạt động đầu tư tăng trưởng quỹ; và quản lý cân đối quỹ Trong đó, quản lý thu và quản lý chi là hai yếu tố quan trọng nhất đối với các cơ quan BHXH tại quận, huyện.
Quản lý thu BHXH, BHYT, BHTN đóng vai trò quyết định đến sự thành công của quá trình thu và sức mạnh của các quỹ này, đảm bảo chi trả cho các chế độ trợ cấp Hai nguồn thu chính là từ người lao động và người sử dụng lao động, trong khi các khoản thu khác như từ quỹ tổ chức, cá nhân từ thiện hay hỗ trợ của NSNN chỉ mang tính bổ sung và không thể tự điều chỉnh Do đó, công tác quản lý thu tập trung chủ yếu vào hai đối tượng này, với nội dung quản lý hướng tới ba nhóm đối tượng chính.
Quản lý đối tượng tham gia bao gồm các nhiệm vụ chính như theo dõi số lượng người đăng ký tham gia, quản lý các đối tượng bắt buộc tham gia theo quy định, và thực hiện công tác cấp sổ, thẻ cho người tham gia.
Quản lý quỹ lương của doanh nghiệp là rất quan trọng vì nó ảnh hưởng đến mức đóng bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT) và bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) Việc quản lý hiệu quả quỹ lương giúp đảm bảo thu đúng và thu đủ các khoản bảo hiểm, đồng thời hạn chế tình trạng gian lận và trốn đóng BHXH, BHYT, BHTN.
Quản lý tiền thu là rất quan trọng để đảm bảo thu đúng, đủ và kịp thời, giúp quản lý các quỹ một cách hiệu quả Đặc biệt, việc này cần tuân thủ nguyên tắc tập trung nguồn thu tại BHXH Việt Nam.
Quản lý chi phí bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT) và bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) bao gồm các khoản chi cho các chế độ, chi quản lý và các khoản chi khác Trong đó, chi cho các chế độ và chi quản lý đóng vai trò quan trọng và chiếm tỷ trọng lớn Do đó, khi nói đến quản lý chi, cần tập trung vào hai nội dung chính này.
Quản lý hoạt động chi trả cho các chế độ không chỉ nhằm giảm chi phí mà còn để đảm bảo chi đúng chế độ và đúng đối tượng, tránh lãng phí và đảm bảo công bằng Để thực hiện điều này, cần có phương thức chi hợp lý và tổ chức chi trả thuận lợi Việc quản lý đối tượng hưởng chế độ là rất quan trọng, bao gồm cả những người hưởng chế độ của bản thân và người thân Cần thiết lập các văn bản quy định rõ ràng về điều kiện hưởng chế độ để xử lý công bằng các trường hợp Đối tượng hưởng cũng cần được xem xét và kiểm tra để tránh chi sai hoặc không hợp lý Cuối cùng, quản lý chi cho các chế độ cần được phân loại và phân cấp để dễ dàng thực hiện và quản lý.
Quản lý chi hoạt động bộ máy là một trong những khoản chi lớn thứ hai cần được kiểm soát chặt chẽ sau chi cho các chế độ Khoản chi này bao gồm việc trả lương cho cán bộ, đầu tư xây dựng cơ bản, mua sắm thiết bị và tài sản cố định nhằm duy trì hoạt động của tổ chức BHXH Mức chi này được quy định trong quy chế chi tiêu nội bộ và các văn bản pháp quy liên quan Việc quản lý khoản chi này một cách nghiêm ngặt là cần thiết để tránh lãng phí không cần thiết.
1.2.4 Đối tượng kế toán của cơ quan BHXH
Đối tượng kế toán của cơ quan Bảo hiểm xã hội (BHXH) bao gồm tài sản mà cơ quan này quản lý và sử dụng, cùng với sự vận động và thay đổi của tài sản trong suốt quá trình hoạt động của cơ quan BHXH.
Đối tượng cụ thể trong bài viết bao gồm tiền, vật tư, tài sản cố định, nguồn kinh phí, quỹ, các khoản thanh toán, thu, chi và xử lý chênh lệch thu chi liên quan đến hoạt động của cơ quan BHXH Ngoài ra, còn có đầu tư tài chính, tín dụng nhà nước và các tài sản khác có liên quan.
1.2.5 Một số quy định chi phối tổ chức công tác kế toán tại các cơ quan BHXH
Tổ chức công tác kế toán tại các cơ quan BHXH đều tuân thủ các quy định của các văn bản pháp quy như:
Công văn hướng dẫn của cơ quan cấp trên
Thông tư số 178/2012/TT-BTC ngày 23/10/2012 của Bộ tài chính hướng dẫn kế toán áp dụng cho Bảo hiểm xã hội Việt Nam
Quyết định 19/2006/QĐ-BTC ngày 30/03/2006 của Bộ tài chính về việc ban hành chế độ kế toán hành chính sự nghiệp
Luật kế toán số 88/2015/QH13 ngày 20/11/2015
Thông tư 20/2016/TT-BTC ban hành ngày 03/02/2016 của Bộ Tài chính hướng dẫn thực hiện cơ chế quản lý tài chính đối với bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) và chi phí quản lý liên quan đến các loại bảo hiểm này.
Quyết định 60/2015/QĐ-TTg ngày 27/11/2015 của Thủ tướng chính phủ về cơ chế quản lý tài chính về BHXH, BHYT, BHTN và chi phí quản lý BHXH, BHYT, BHTN
Quyết định 1139/QĐ-BHXH ngày 28/10/2013 của tổng giám đốc BHXH Việt Nam quy định về công tác lưu trữ của hệ thống BHXH Việt Nam
Và một số văn bản pháp quy khác có liên quan như Luật BHXH, Luật BHYT, Luật việc làm…
Trong chương 1, tác giả đã trình bày cơ sở lý luận về tổ chức công tác kế toán trong đơn vị HCSN và những đặc điểm hoạt động của các cơ quan BHXH ảnh hưởng đến công tác kế toán Nội dung này sẽ là căn cứ cho nghiên cứu ở chương 2, giúp tác giả đánh giá thực trạng tổ chức công tác kế toán tại các cơ quan BHXH quận, huyện ở TPHCM Đồng thời, chương 1 cũng cung cấp tiêu chuẩn để đề ra giải pháp hoàn thiện cho những hạn chế trong tổ chức công tác kế toán ở các đơn vị này trong chương 3.
THỰC TRẠNG TỔ CHỨC CÔNG TÁC KẾ TOÁN TẠI CÁC CƠ
Khảo sát thực tế
2.1.1 Phạm vi và đối tượng khảo sát
Khảo sát được thực hiện tại 24 đơn vị BHXH quận, huyện thuộc thành phố Hồ Chí Minh, bao gồm tất cả các quận, huyện trong khu vực này.
Đối tượng khảo sát bao gồm các viên chức làm việc tại bộ phận kế toán của 24 BHXH quận, huyện, như kế toán trưởng, người phụ trách kế toán và kế toán viên.
Khảo sát được chia thành hai phần: phần đầu tiên thu thập thông tin cá nhân và thông tin của đơn vị được khảo sát, trong khi phần thứ hai tập trung vào nội dung đề tài nghiên cứu.
Phần đầu của nghiên cứu nhằm mục đích khám phá thông tin cơ bản về đơn vị khảo sát, bao gồm số lượng viên chức hiện tại, số bộ phận đang hoạt động, số lượng kế toán viên có mặt, và tỷ lệ viên chức tốt nghiệp ngành kế toán trong bộ phận.
Phần thứ hai của bài viết bao gồm 77 phát biểu nhằm khảo sát thực trạng tổ chức vận dụng các chế độ kế toán, bao gồm chế độ chứng từ, hệ thống tài khoản, sổ kế toán, cũng như việc cung cấp thông tin qua báo cáo tài chính và báo cáo quyết toán Ngoài ra, bài viết cũng đề cập đến tổ chức bộ máy kế toán, kiểm tra kế toán, kiểm kê tài sản, và lưu trữ tài liệu kế toán Đối tượng khảo sát sẽ đánh giá mức độ đồng ý với từng phát biểu theo 05 mức độ: hoàn toàn không đồng ý, không đồng ý, không ý kiến, đồng ý, và hoàn toàn đồng ý.
Phiếu khảo sát đã được gửi đến các viên chức kế toán tại các BHXH quận, huyện thông qua nhiều hình thức như gửi trực tiếp, email, bưu điện và phỏng vấn qua điện thoại Mỗi quận, huyện sẽ có một viên chức kế toán được khảo sát, có thể là kế toán trưởng, người phụ trách kế toán hoặc kế toán viên.
2.1.4 Quy trình phân tích kết quả khảo sát
Quy trình phân tích kết quả khảo sát được tiến hành qua các bước như sau:
Bước 1: thực hiện tổng hợp kết quả khảo sát trên phần mềm Microsoft Excel
Bước 2: khai báo biến và nhập liệu vào phần mềm SPSS 18.0; tổng cộng có 77 biến và 24 quan sát:
Bài viết đề cập đến 77 biến được mã hóa từ CT1 đến CT22, TK23 đến TK35; S36 đến S44; BC45 đến BC53; BM54 đến BM59; KT60 đến KT64; KK65 đến KK70; LT71 đến LT77 Trong đó, CT đại diện cho các biến liên quan đến tổ chức vận dụng chế độ chứng từ kế toán, TK cho hệ thống tài khoản kế toán, S cho chế độ sổ kế toán, BC cho thông tin qua hệ thống báo cáo kế toán, BM cho bộ máy kế toán, KT cho kiểm tra kế toán, KK cho kiểm kê tài sản, và LT cho tổ chức lưu trữ, bảo quản tài liệu kế toán Số thứ tự trên các biến tương ứng với thứ tự phát biểu trong bảng khảo sát, với giá trị được mã hóa: 1 là “hoàn toàn không đồng ý”.
“không đồng ý”, 3 “không ý kiến”, 4 “đồng ý”, 5 “hoàn toàn đồng ý”; riêng biến CT8 giá trị được mã hóa 1 là “có”, 2 là “không”; CT9 1 là “có”, 2 là “chưa”; CT21 1 là
“có”, 2 là “không”; S38 1 là “có”, 2 là “không”
24 quan sát được xếp theo thứ tự từ 01 đến 24 là: Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận
4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 9, Quận 10, Quận 11, Quận 12, Quận Tân Bình, Quận Tân Phú, Quận Thủ Đức, Quận Phú Nhuận, Quận Bình Tân, Quận Bình
Thạnh, Quận Gò Vấp, Huyện Bình Chánh, Huyện Cần Giờ, Huyện Củ Chi, Huyện Hóc Môn, Huyện Nhà Bè
Trong bước 3, sử dụng phần mềm SPSS 18.0 để tính toán các thông số cho từng biến, bao gồm điểm trung bình cộng (mean), điểm tổng cộng (sum), độ lệch chuẩn (Std Deviation), giá trị nhỏ nhất (Minimum) và giá trị lớn nhất (Maximum) Kết quả thu được sẽ cung cấp thông tin chi tiết về kết quả khảo sát từng phát biểu, đồng thời giúp đánh giá thực trạng tổ chức công tác kế toán tại các cơ quan BHXH quận, huyện trên địa bàn TPHCM.
Bước 4: Đối với từng quan sát, sử dụng SPSS 18.0 để tính điểm trung bình cho từng nội dung tổ chức công tác kế toán, bao gồm chứng từ, tài khoản, sổ, báo cáo, bộ máy, kiểm tra, kiểm kê và lưu trữ Kết quả sẽ tạo ra 08 biến mới: CHUNGTU, TAIKHOAN, SO, BAOCAO, BOMAY, KIEMTRA, KIEMKE, và LUUTRU Những biến này sẽ được sử dụng để thực hiện các phân tích như phân tích bảng chéo (CROSSTABULATION), phân tích phương sai (ANOVA) và kiểm định giả thuyết về trị trung bình của 02 tổng thể độc lập (Independent Samples T-test) Để áp dụng các kiểm định định lượng này, dữ liệu khảo sát cần đáp ứng 04 điều kiện cần thiết.
Mẫu được chọn theo phương pháp ngẫu nhiên bằng cách tác giả thực hiện cuộc gọi đến bộ phận kế toán của các BHXH quận, huyện và nhờ một viên chức bất kỳ trong bộ phận này tiến hành khảo sát, đảm bảo đáp ứng đầy đủ các điều kiện cần thiết.
Theo khảo sát, cỡ mẫu tối thiểu cần đạt 1/10 tổng thể Tại 24 BHXH quận, huyện, tổng số viên chức kế toán là 118, do đó, mẫu được tác giả chọn là 24/118, đáp ứng đầy đủ yêu cầu này.
Biến phân tích là biến phân loại (> 2 mức): Mức độ đồng ý trong mỗi phát biểu (biến) được xây dựng thành 05 mức, vì vậy thỏa mãn điều kiện
Số quan sát trong mỗi biến tối thiểu bằng 5: số quan sát trong mỗi biến trong nghiên cứu này là 24
Bước 5 trong quy trình phân tích là thực hiện phân tích bảng chéo (CROSSTABULATION) để kiểm tra mối quan hệ giữa các nội dung trong tổ chức công tác kế toán của các cơ quan BHXH quận, huyện tại TP.HCM Phương pháp kiểm định Chi-square sẽ được áp dụng nhằm xác định xem có sự liên kết nào giữa các yếu tố này hay không.
Bước 6 trong quy trình nghiên cứu là thực hiện phân tích phương sai (ANOVA) để xác định sự khác biệt trong tổ chức công tác kế toán giữa bốn nhóm cơ quan bảo hiểm xã hội Cụ thể, các nhóm này bao gồm cơ quan BHXH không có bộ phận kế toán, cơ quan BHXH với ba bộ phận, và các cơ quan BHXH khác Việc phân tích này giúp làm rõ cách thức tổ chức và quản lý kế toán tại các cơ quan khác nhau.
Bài viết đề cập đến 04 bộ phận và cơ quan BHXH có 05 bộ phận khác nhau Nếu không có sự khác biệt nào giữa chúng, quy trình phân tích kết quả khảo sát sẽ kết thúc Ngược lại, nếu phát hiện sự khác biệt, quy trình sẽ tiếp tục đến bước 7.
Bước 7 trong quy trình nghiên cứu là kiểm định giả thuyết về trị trung bình của hai tổng thể độc lập bằng phương pháp Independent Samples T-test Mục tiêu của bước này là xác định xem có sự khác biệt về trung bình trong các nội dung tổ chức công tác kế toán giữa hai nhóm BHXH quận (19 quận) và BHXH huyện (05 huyện) hay không.
2.1.5 Kết quả khảo sát và thực trạng tổ chức công tác kế toán tại các cơ quan BHXH quận, huyện trên địa bàn TP Hồ Chí Minh
Ta có, ý nghĩa của từng giá trị trung bình đối với thang đo khoảng như sau: Giá trị khoảng cách = (Maximum - Minimum) / n
Giá trị trung bình Ý nghĩa
2.1.5.1 Tổ chức vận dụng chế độ chứng từ kế toán
Tổ chức thực hiện quy định về chứng từ kế toán
Quy định về danh mục chứng từ kế toán:
Biều đồ 2.1: Kết quả khảo sát tình hình sử dụng danh mục chứng từ kế toán (Nguồn: tác giả khảo sát)
Câu hỏi- Số điểm trung bình
(1): Hoàn toàn không đồng ý (2): Không đồng ý
(3): Không ý kiến (4): Đồng ý (5): Hoàn toàn đồng ý
