Những biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lao động ở công ty Sản xuất – xuất nhập khẩu đầu tư thanh niên Hà Nội.doc

Những biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lao động ở công ty Sản xuất – xuất nhập khẩu đầu tư thanh niên Hà Nội

Lời nói đầu

Trong quá trình công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nớc và đổi mới, cơ chếquản lý và sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực là một trong những biện pháp cơbản nhằm nâng cao năng suất lao động, cải thiện đời sống vật chất và văn hoá chongời lao động

Trong phạm vi một doanh nghiệp, sử dụng lao động đợc coi là vấn đề quantrọng hàng đầu vì lao động là một trong ba yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất.Nhng sử dụng lao động sao cho có hiệu quả cao nhất lại là một vấn đề riêng biệt

đặt ra trong ra trong từng doanh nghiệp Việc doanh nghiệp sử dụng những biệnpháp gì, những hình thức nào để phát huy khả năng của ngời lao động nhằm nângcao năng suất lao động và hiệu quả sản xuất kinh doanh là một điều hết sức quantrọng, có ý nghĩa quyết định đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp đó.Mặt khác biết đợc đặc điểm của lao động trong doanh nghiệp sẽ giúp cho doanhnghiệp tiết kiệm đợc chi phí, thời gian và công sức vì vậy mà việc thực hiện mụctiêu của doanh nghiệp dễ dàng hơn

Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động là cơ sở để nâng cao tiền lơng, cải thiện

đời sống cho công nhân, giúp cho doanh nghiệp có bớc tiến lớn trong hoạt động sảnxuất kinh doanh

Công ty sản xuất – xuất nhập khẩu đầu t Thanh Niên Hà Nội là đơn vị sảnxuất có trang thiết bị đầy đủ, hiện đại, mẫu mã, công nghệ luôn luôn thay đổi theoyêu cầu của khách hàng Các mặt quản lý trong những năm gần đây đã có nhiềutiến bộ nhng hiệu quả vẫn còn hạn chế Và vấn đề nâng cao hiệu quả sử dụng lao

động ở Công ty luôn luôn là vấn đề đợc quan tâm và cần đợc nâng cao Vậy lý dotại sao? Và giải pháp nh thế nào hữu hiệu nhất?

Thấy đợc ý nghĩa của việc nâng cao hiệu quả sử dụng lao động trong cácdoanh nghiệp thơng mại nên trong thời gian thực tập tại công ty SX-XNKĐT thanhniên HN em thấy: Mặc dù công ty cũng đã có một số biện pháp quản lý và sử dụnglao động nhng không phù hợp với sự thay đổi của nền kinh tế thị trờng, chính vìvậy em đã chọn đề tài :

“ Những biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lao động ở công ty

Sản xuất – xuất nhập khẩu đầu t thanh niên Hà Nội” làm đề tài cho luận văn

Chơng II: Phân tích thực trạng và hiệu quả sử dụng lao động tại công ty xnkđt thanh niên Hà Nội

sx-Chơng III: Một số biện pháp cơ bản nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng tại công

ty SX-XNKĐT thanh niên HN

Thời gian thực tập là giai đoạn quan trọng đối với mỗi sinh viên trớc khi tốtnghiệp ra trờng Thông qua quá trình đó sinh viên đợc tiếp xúc với kiến thức đãhọc, vận dụng kiến thức đó một cách linh hoạt, sáng tạo vào thực tế Mặt khác, quathời gian thực tập sinh viên có điều kiện rèn luyện tác phong làm việc sau này

Qua thời gian thực tập, em đã có đợc một thời gian thực tế quý báu, đợc tiếpxúc với một môi trờng làm việc năng động Em xin trân thành cảm ơn các cô, chú,anh chị trong công ty Sản xuất –Xuất nhập khẩu đầu t thanh niên Hà nội đã giúp

đỡ em rất nhiệt tình trong quá trình em thực tập tại quý Công ty

Em xin trân thành cảm ơn thầy giáo PGS- TS Phạm Công Đoàn, ngời đã trựctiếp hớng dẫn em hoàn thành luận văn này

Với nhận thức và khả năng còn hạn chế, luận văn này của em không tránhkhỏi có những thiếu sót Kính mong các thầy cô giáo giúp em sửa chữa, bổ sungnhững thiếu sót đó để nội dung luận văn của em đợc hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

Chơng I

lý luận về hiệu quả sử dụng lao động trong

doanh nghiệp thơng mại

I Lao động thơng mại

1.Khái niệm và đặc điểm của lao động trong doanh nghiệp thơng mại

Xã hội muốn tồn tại và phát triển cần phải có lao động “lao động là hoạt

độngcó mục đích,có ý thức của con ngời nhằm tạo ra của cải vật chất phục vụ chonhu cầu của mình.Nhng họ không thể trực tiếp sản xuất ra sản phẩm phục vụ nhucầu mình đòi hỏi.Vì thế mà trong xã hội xuất hiện sự phân công lao động xã hội đểphục vụ cho các đối tợng khác chứ không phải chỉ phục vụ cho riêng mình

Lao động trong các doanh nghiệp thơng mại là bộ phận lao động xã hội cầnthiết đợc phân công thực hiện quá trình lu thông hàng hoá.Bao gồm lao động thựchiện quá trình mua bán ,vận chuyển , đóng gói,chọn lọc.bảo quản và quản lý hoạt

động kinh doanh của doanh nghiệp.Mục đích lao động của họ là nhằm đa hàng hoá

từ lĩnh vực sản xuất đến lĩnh vực tiêu dùng

Lao động thơng mại nói chung và lao động trong các doanh nghiệp thơngmại nói riêng tồn tại nh một tất yếu khách quan cùng với sự tồn tại của sản xuất , luthông hàng hoá và thơng mại ,đó là do sự phân công lao động xã hội quyết

định.Nguồn lao động của các doanh nghiệp thơng mại cũng đợc tiếp nhận từ thị ờng lao động nh các doanh nghiệp khác.Song doanh nghiệp thơng mại có chứcnăng lu thông hàng hoá nên lao động trong các doanh nghiệp thơng mại có những

tr-đặc thù riêng của nó:

* Cũng nh các doanh nghiệp khác của nền kinh tế quốc dân, quá trình lao

động trong các doanh nghiệp thơng mại là quá trình kết hợp giữa sức lao động củangời lao động với công cụ lao động để tác động vào đối tợng lao động song đối t-ợng lao động của các doanh nghiệp thơng mại là sản phẩm đã hoàn chỉnh,mục đíchlao động của nhân viên thơng mại không phải là tác động vào sản vật tự nhiên đểbiến nó thành sản phẩm phù hợp với nhu cầu tiêu dùng mà là tác động vào vậtphẩm tiêu dùng để đa nó đến ngời tiêu dùng nhằm thoả mãn nhu cầu cá nhân của

họ, để cho sản phẩm thực sự trở thành sản phẩm nghĩa là đợc đem đi tiêu dùng ,thực hiện giá trị và giá trị sử dụng của nó.Bởi vậy lao động thơng mại vừa mangtính chất lao động sản xuất vừa mang tính chất lao động phi sản xuất Đây chính là

đặc điểm cơ bản nhất của lao động thơng mại

Theo quan điểm của C.Mác thì lao động trong thơng mại bao gồm hai bộphận

+ Bộ phận thứ nhất là lao động tiếp tục quá trình sản xuất trong lu thông , baogồm những hoạt động lao động gắn liền với gía trị sử dụng của hàng hoá,biến mặthàng của sản xuất thành mặt hàng kinh doanh của thơng mại cũng tức là mặt hàngcủa tiêu dùng.Đó là bộ phận lao động vận chuyển , bảo quản , phân loại , chianhỏ,chọn lọc chỉnh lý hàng hóa.Bộ phận lao động này tuy không làm tăng giá trị sửdụng nhng nó sáng tạo ra gía trị mới , sáng tạo ra thu nhập quốc dân.Những hao phícủa bộ phận lao động này đợc bù đắp bằng chính thu nhập quốc dân mới đợc sángtạo ra.

+ Bộ phận lao động thứ hai của thơng mại mang tính chất lu thông thuần tuý

Bộ phận này chỉ liên quan đến gía trị và nhằm thực hiện giá trị của hàng hoá.Đó lànhững hoạt động mua bán hàng hoá , thu tiền, kiểm ngân,kế toán và các hoạt độngquản lý khác Bộ phận lao động này không sáng tạo ra gía trị , không sáng tạo rathu nhập quốc dân.Những hao phí lao động của bộ phận này đợc bù đắp bằng thunhập thuần tuý của xã hội

Về mặt lý thuyết chúng ta dễ nhận thấy hai bộ phận lao động này, nhng trong thực

tế khó có thể tách bạch đợc rõ ràng nếu xét trong từng hành vi lao động cụ thể Ví

dụ hành vi bán hàng của nhân viên bán hàng tại các cửa hàng bán lẻ.Nếu chỉ xétbán hàng để thu tiền về thì đó là lao động lu thông thuần tuý ,song trong hành vi đahàng cho khách hàng có chứa đựng việc chuyển hàng từ lĩnh vực sản xuất đến lĩnhvực tiêu dùng ,mặt khác để có hàng hoá bán nhân viên phải bảo quản bao gói hànghoá Hơn nữa khi ta đề cập đến đặc điểm này không nhằm mục đích để tách bạchhai bộ phận lao động ,mà điều quan trọng hơn là để thấy đợc bản chất của lao độngthơng mại và sự khác biệt của nó so với lao động trong các nghành sản xuất vậtchất và các nghành dịch vụ khác

* Lao động thơng mại là loại hình lao động phức tạp , đòi hỏi trình độchuyên môn tổng hợp Lao động thơng mại là chiếc cầu nối liền giữa ngời sản xuấtvới ngời tiêu dùng Một mặt họ đại diện cho ngời tiêu dùng để tác động vào sảnxuất ,làm cho sản phẩm đơc sản xuất ra ngày càng phù hợp với tiêu dùng, mặt khác

họ đại diện cho sản xuất để hớng dẫn tiêu dùng làm cho tiêu dùng phù hợp với điềukiện của sản xuất trong từng thời kỳ nhất định của đất nớc Để giải quyết các mốiquan hệ này đòi hỏi nhân viên thơng mại vừa phải có trình độ khoa học kỹ thuậtnhất định,hiểu biết quy trình công nghệ ,tính năng tác dụng của hàng, vừa phải cótrình độ giác ngộ chính trị xã hội phải có kiến thức cuộc sống, hiểu biết tâm lý ngờitiêu dùng,phải biết thiết lập các mối quan hệ xã hội và có khả năng chi phối đợccác mối quan hệ này

* Tỷ lệ lao động nữ cao trong doanh nghiệp thơng mại Xuất phát từ tính chất

và đặc điểm hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp thơng mại ,nhất là tínhchất xã hội của các hoạt động này ,lao động thơng mại rất phù hợp với sở trờng củaphụ nữ

* Lao động thơng mại mang tính chất thời vụ rất cao.Tính chất thời vụ nàykhông những thể hiện giữa các mùa trong năm mà còn thể hiện rõ giữa các ngàytrong tháng,thậm chí giữa các giờ lao động trong ngày Đặc điểm này ảnh hởng đến

số lợng và cơ cấu lao động ,đến vấn đề tuyển dụng và sử dụng lao động trong cácdoanh nghiệp ,vấn đề bố trí thời gian bán hàng,ca kíp làm việc trong doanhnghiệp Để sử dụng lao động tốt ,các doanh nghiệp phải kết hợp hài hoà giữa lao

động thờng xuyên và lao động tạm thời,giữa lao động tuyển dụng suốt đời với lao

động hợp đồng ,giữa lao động trong danh sách với lao động công nhật,giữa số lợnglao động và thời gian lao động của ngời lao động trong từng ngày , từng mùavụ.Trong doanh nghiệp thơng mại cùng một lúc có 3 loại lao động :

+ Một là: lao động trong biên chế : đây là bộ phận lao động cứng ,cơ yếu của

doanh nghiệp ,là những ngời lao động có trình độ chuyên môn cao và đợc đào tạomột cách có hệ thống.Đội ngũ này sẽ nắm những khâu chủ chốt của kinh doanh vàquản lý doanh nghiệp

+ Hai là: một số lớn lao động của doanh nghiệp có thể tiếp nhận làm việc trongmột số thời gian nhất định.Những ngời này phần đông là nữ giới vì một số lý donào đó mà không thể làm trọn thời gian nh những ngời bình thờng khác.Họ thờng

đợc doanh nghiệp gọi đi làm vào những mùa vụ có nhu cầu lao động cao, hoặc cóthể thay phiên nhau làm việc một số ngày trong tuần ,một số giờ trong ngày Đây là

bộ phận lao động mềm có tính co giãn thể hiện tính linh hoạt của doanh nghiệptrong quá trình quản lý kinh doanh

+ Ba là: lao động công nhật :số lao động này không nằm trong danh sách lao

động của doanh nghiệp mà đợc doanh nghiệp tuyển dụng theo nhu cầu lao độngtừng ngày một

Đơng nhiên khi tính toán chỉ tiêu lao động bình quân phải tính một lao động bìnhquân là một ngời làm đủ số ngày công theo chế độ theo phơng pháp quy đổi

2, Phân loại lao động trong doanh nghiệp thơng mại

Muốn có các thông tin về số lợng lao động và cơ cấu lao động chính xác,phải tiến hành phân loại lao động Việc phân loại lao động trong các doanh nghiệpthơng mại nhằm mục đích phục vụ cho nhu cầu quản lý , tính toán chi phí sản xuấtkinh doanh, theo dõi các nhu cầu về sinh hoạt kinh doanh,về trả lơng và kích thíchlao động Chúng ta có thể phân loại lao động theo nhiều tiêu thức khác nhau tuỳtheo mục đích nghiên cứu

a.Phân loại theo vai trò và tác động của lao động đến quá trình kinh doanh ,ta

có thể chia lao động trong doanh nghiệp thơng mại ra làm hai loại:

_ Lao động trực tiếp kinh doanh thơng mại: gồm có nhân viên mua hàng ,nhânviên bán hàng ,nhân viên kho, vận chuyển ,nhân viên thu hoá, bao gói ,chọnlọc ,chỉnh lý hàng hoá Trong khi nền kinh tế thị trờng bộ phận này còn bao gồm cảcác nhân viên tiếp thị, nhân viên quản trị kinh doanh.Bộ phận lao động này chiếm

tỷ trọng lớn trong các doanh nghiệp thơng mại và giữ vị trí chủ chốt trong việc thựchiện các chức năng nhiệm vụ và các mục tiêu đã xác định của doanh nghiệp

- Bộ phận thứ hai là lao động gián tiếp kinh doanh thơng mại: Bao gồm các nhânviên hành chính, nhân viên kinh tế, kế toán, thống kê, nhân viên bảo vệ của doanhnghiệp

b.Phân theo nghiệp vụ chuyên môn của ngời lao động

Mục đích của phơng pháp phân loại này là để tính toán, sắp xếp, và bố trí lao

động trong từng nghiệp vụ chuyên môn, xác định cơ cấu lao động hợp lý từ đó cóphơng pháp trả lơng và kích thích lao động đối với từng loại lao động của doanhnghiệp

c Phân loại theo trình độ chuyên môn: Thông thờng nhân viên trực tiếp kinh doanh thơng mại có 7 bậc

- Bậc 1 và bậc 2 phần lớn gồm lao động phổ thông, cha qua đào tạo ở một ờng lớp nào

tr Bậc 3 và bậc 4 bao gồm những nhân viên đã qua một quá trình đào tạo

- Bậc 5 trở lên là những lao động lành nghề của doanh nghiệp, có trình độkinh doanh cao

Lao động gián tiếp kinh doanh thơng mại cũng đợc chia thành: nhân viên,chuyên viên,chuyên viên chính, chuyên viên cao cấp

Tóm lại, việc phân loại lao động trong các doanh nghiệp thơng mại có ýnghĩa quan trọng trong quá trình tuyển chọn,bố trí sắp xếp lao động một cách khoahọc,nhằm phát huy đầy đủ mọi khả năng lao động của ngời lao động ,phối kết hợplao động giữa các cá nhân trong quá trình lao động nhằm không ngừng tăng năng

suất lao động, nâng cao hiệu quả sử dụng lao động, tạo tiền đề vật chất để nâng caothu nhập cho ngời lao động.

3.Các phơng pháp quản lý lao động thờng đợc áp dụng trong các doanh nghiệp thơng mại

Phơng pháp quản lý là tổng thể những cách thức tác động có hớng đến ngờilao động và tập thể ngời lao động nhằm đảm bảo phối hợp hoạt độngcủa họ trongquá trình thực hiện những nhiệm vụ đã đề ra

Trong quá trình quản lý lao động, doanh nghiệp có thể sử dụng nhiều phơngpháp quản lý lao động khác nhau.Căn cứ vào nội dung và đặc điểm của các phơngpháp có thể phân chia thành các nhóm phơng pháp:

3.1Phơng pháp kinh tế

Các phơng pháp kinh tế tác động vào đối tợng quản lý thông qua lợi ích kinh

tế để cho đối tợng bị quản trị tự lựa chọn phơng án hoạt động có hiệu quả nhấttrong phạm vi hoạt động của nó.Tác động thông qua lợi ích kinh tế chính là tạo ra

động lực thúc đẩy con ngời lao động tích cực Động lực đó càng lớn nếu nhận thức

đầy đủ và kết hợp đúng đắn các lợi ích tồn tại khách quan trong doanh nghiệp.Mặtmạnh của phơng pháp này chính là tác động vào lợi ích kinh tế của đối tợng quảntrị (là cá nhân hoặc tập thể ngời lao động ) xuất phát từ đó mà họ lựa chọn phơng

án hoạt động ,bảo đảm lợi ích chung cũng đợc thực hiện.Đặc điểm của phơng phápnày là tác động lên đối tợng quản trị không bằng cỡng bức hành chính mà bằng lợiích tức là nêu mục tiêu nhiệm vụ đạt đợc, đa ra những điều kiện khuyến khích vềkinh tế, những phơng thức vật chất có thể huy động để thực hiện nhiệm vụ Với mộtbiện pháp kinh tế đúng đắn, các lợi ích đợc thực hiện thoả đáng thì tập thể con ngờitrong doanh nghiệp sẽ hăng hái làm việc và nhiệm vụ chung sẽ đợc giải quyếtnhanh chóng,có hiệu quả.Đây là phơng pháp quản trị tốt nhất để thực hành tiếtkiệm và nâng cao hiệu quả kinh tế

3.2 Phơng pháp hành chính

Phơng pháp hành chính là các phơng pháp tác động dựa vào mối quan hệ tổchức hệ thống quản lý và kỹ thuật của doanh nghiệp Các phơng pháp hành chínhtrong quản trị kinh doanh chính là các tác động trực tiếp của chủ doanh nghiệp lêntập thể ngời lao động dới quyền bằng các quyết định dứt khoát, mang tính bắt buộc

đòi hỏi ngời lao động phải chấp hành nghiêm ngặt nếu vi phạm sẽ bị xử lý thích

đáng kịp thời

Vai trò của các phơng pháp hành chính trong quản trị kinh doanh rất to lớn

nó xác định trật tự kỷ cơng làm việc trong doanh nghiệp, là khâu nối các phơngpháp quản trị khác lại với nhau và giải quyết các vấn đề đặt ra trong doanh nghiệprất nhanh chóng

Các phơng pháp hành chính tác động vào các đối tợng quản trị theo hai ớng

h Tác động về mặt tổ chức và tác động điều chỉnh hành động của các

đối tợng quản trị

- Tác động hành chính có hiệu lực ngay khi ban hành quyết định

Vì vậy các phơng pháp hành chính này là hết sức cần thiết trong những trờnghợp hệ thống quản trị rơi vào tình huống khó khăn, phức tạp

Tóm lại phơng pháp hành chính là hoàn toàn cần thiết, không có phơng pháp nàythì không thể quản trị doanh nghiệp có hiệu quả

tr-3.4 Phơng pháp giáo dục

Phơng pháp giáo dục là phơng pháp sử dụng hình thức liên kết cá nhân tậpthể theo những tiêu chuẩn và mục tiêu đề ra trên cơ sở phân tích và động viên tính

tự giác, khả năng hợp tác của từng cá nhân

Có hai hình thức cơ bản động viên ngời lao động đó là: động viên vật chất và

động viên tinh thần (khen thởng, bằng khen, giấy khen)

Phơng pháp giáo dục không chỉ đơn thuần là giáo dục chính trị t tởng chung

mà còn bao gồm cả giáo dục quan niệm nghề nghiệp phong cách lao động, đặc biệt

là quan điểm đổi mới cả cách nghĩ, cách làm theo phơng thức sản xuất kinh doanhmới, sản xuất gắn liền với thị trờng, chấp nhận cạnh tranh lành mạnh tạo ra nhiềuthuận lợi cho doanh nghiệp

4.Vai trò của lao động đối với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thơng mại

Lao động là yếu tố không thể thiếu quyết định đến thành công trong kinhdoanh của bất kỳ một doanh nghiệp nào.Dù là doanh nghiệp sản xuất hay kinhdoanh thơng mại, nếu thiếu đi yếu tố lao động thì việc sản xuất kinh doanh khôngthể thực hiện đợc

Lao động đóng vai trò rất quan trọng trong doanh nghiệp thơng mại.Lao

động tạo ra của cải vật chất cho doanh nghiệp cũng nh cho toàn xã hội Nếu nhkhông có lao động thì quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh không thể thự hiện

đợc Dù cho có các nguồn lực khác nh đất đai, tài nguyên, vốn, cơ sở vật chất kỹthuật, khoa học công nghệ sẽ không đợc sử dụng và khai thác có mục đích nếu nh

không có lao động Một doanh nghiệp mà có nguồn lao động dồi dào, trình độchuyên môn nghiệp vụ cao sẽ tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển mạnh.

Ngày nay, với sự phát triển vợt bậc của khoa học kỹ thuật cùng với sự bùng

nổ của công nghệ thông tin(mạng máy tính )thì lao động thơng mại có xu hớnggiảm đi.Các doanh nghiệp đòi hỏi ngày càng khắt khe hơn trong lĩnh vực chuyênmôn nghiệp vụ, năng lực trình độ của ngời lao động

II Hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp thơng mại

1 Khái niệm về hiệu quả

Hiệu quả là mối tơng quan so sánh giữa kết quả đạt đợc theo mục tiêu đã đợcxác định với chi phí bỏ ra để đạt đựoc mục tiêu đó Để hoạt động, doanh nghiệp th-

ơng mại phải có các mục tiêu hành động của mình trong từng thời kỳ, đó có thể làcác mục tiêu xã hội, cũng có thể là các mục tiêu kinh tế của chủ doanh nghiệp vàdoanh nghiệp luôn tìm cách để đạt các mục tiêu đó với chi phí thấp nhất Đó là hiệuquả

Hiệu quả của doanh nghiệp gồm hai bộ phận: hiệu quả xã hội và hiệu quảkinh tế

- Hiệu quả xã hội là đại lợng phản ánh mức độ thực hiện các mục tiêu xã hộicủa doanh nghiệp hoặc mức độ ảnh hởng của các kết quả đạt đợc của doanh nghiệp

đến xã hội và môi trờng Hiệu quả xã hội của doanh nghiệp thơng mại thờng đợcbiểu hiện qua mức độ thoả mãn nhu cầu vật và tinh thần của xã hội, giải quyết việclàm, cải thiện điều kiện lao động, cải thiện và bảo vệ môi trờng sinh thái

- Hiệu quả kinh tế là hiệu quả chỉ xét trên phơng diện kinh tế của hoạt độngkinh doanh Nó mô tả mối tơng quan giữa lợi ích kinh tế mà doanh nghiệp đạt đợcvới chi phí đã bỏ ra để đạt đợc lợi ích đó Thực chất của hiệu quả kinh tế là thựchiện yêu cầu của quy luật tiết kiệm thời gian, nó biểu hiện trình độ sử dụng cácnguồn lực của doanh nghiệp để thực hiện các mục tiêu đã xác định Nói quyết định

động lực phát triển của lực lợng sản xuất, tạo điều kiện phát triển văn minh của xãhội và nâng cao đời sống của loài ngời qua mọi thời đại

Chúng ta có thể khái quát mối tơng quan giữa lợi ích kinh tế và chi phí bỏ ra

để có lợi ích đó bằng hai công thức sau:

- Một là: Hiệu quả là hiệu số giữa kết quả và chi phí

Trong đó: HQ là hiệu quả đạt đợc trong một thời kỳ nhất định

KQ là kết quả đạt đợc trong thời kỳ đó

CF là chi phí đã bỏ ra để đạt kết quả

Đây là hiệu quả tuyệt đối, mục đích so sánh ở đây là để thấy đợc mức chênhlệch giữa kết quả và chi phí, mức chênh lệch này càng lớn thì hiệu quả càng cao

+ Ưu điểm: Cách so sánh này đơn giản và dễ tính toán

+ Nhợc điểm: Có một số nhợc điểm cơ bản nh sau:

 Không cho phép đánh giá chất lợng hoạt động kinh doanh của doanhnghiệp

 Không có khả năng so sánh hiệu quả giữa các thời kỳ, giữa các doanhnghiệp với nhau

 Không phản ánh đợc năng lực tiềm tàng để nâng cao hiệu quả

 Dễ đồng nhất hai phạm trù hiệu quả và kết quả

- Hai là: Hiệu quả là tỉ lệ so sánh giữa kết quả đạt đợc với chi phí bỏ ra để đạt đợc kết quả

đó Đây là chi phí tơng đối

Hiệu quả kinh tế và hiệu quả xã hội có mối quan hệ hữu cơ với nhau, là haimặt của một vấn đề Bởi vậy khi tiến hành các hoạt động sản xuất, kinh doanh cũng

nh khi đánh giá hiệu quả của các hoạt động này cần xem xét cả hai mặt này mộtcách đồng bộ Không thể có hiệu quả kinh tế mà không có hiệu quả xã hội, ngợc lạihiệu quả kinh tế là cơ sở, là nền tảng của hiệu quả xã hội

2 Khái niệm và tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp thơng mại

2.1 Khái niệm hiệu quả sử dụng lao động

Con ngời là một trong những yếu tố khách quan không thể thiếu đợc trongquá trình sản xuất kinh doanh Dới góc độ kinh tế, quan niệm về con ngời gắn liềnvới lao động(lao động là hoạt động giữa con ngời với giới tự nhiên) là điều kiện tấtyếu để tồn tại và phát triển Quá trình lao động đồng thời là quá trình sử dụng sứclao động Sức lao động là năng lực lao động của con ngời, là toàn bộ thể lực và trítuệ của con ngời Sử dụng lao động chính là quá trình vận dụng sức lao động để tạo

ra sản phẩm theo các mục tiêu sản xuất kinh doanh Làm thế nào để sử dụng lao

động có hiệu quả là câu hỏi thờng trực của những nhà quản lý và sử dụng lao động.Cho đến ngày nay có nhiều quan điểm khác nhau về hiệu quả sử dụng lao động.

Theo quan điểm của Mac-Lênin về hiệu quả sử dụng lao động là sự so sánhkết quả đạt đợc với chi phí bỏ ra một số lao động ít hơn để đạt đợc kết quả lao độngnhiều hơn

CacMac chỉ rõ bất kỳ một phơng thức sản xuất liên hiệp nào cũng cần phải

có hiệu quả, đó là nguyên tắc của liên hiệp sản xuất Mác viết: “Lao động có hiệuquả nó cần có một phơng thức sản xuất , và nhấn mạnh rằng “hiệu quả lao động giữvai trò quyết định, phát triển sản xuất là để giảm chi phí của con ngời, tất cả cáctiến bộ khoa học đều nhằm đạt đợc mục tiêu đó

Xuất phát từ quan điểm trên Mác đã vạch ra bản chất của hiệu quả sử dụnglao động là tiết kiệm và mọi sự tiết kiệm suy cho cùng là tiết kiệm thời gian và hơnthế nữa tiết kiệm thời gian không chỉ ở những khâu riêng biệt mà tiết kiệm thờigian cho toàn xã hội Tất cả những điều đó có nghĩa là khi giải quyết bất cứ việc gì,vấn đề thực tiễn nào với quan điểm hiệu quả trên, chúng ta luôn đứng trớc sự lựachọn các phơng án, các tình huống khác nhau với khả năng cho phép chúng ta cần

đạt đợc các phơng án tốt nhất với kết quả lớn nhất và chi phí nhỏ nhất về lao động

Theo quan điểm của F.W.Taylor thì “con ngời là một công cụ lao

động”.Quan điểm này cho rằng: về bản chất con ngời đa số không làm việc, họquan tâm nhiều đến cái họ kiếm đợc chứ không phải là công việc mà họ làm, ít ng-

ời muốn và làm đợc những công việc đòi hỏi tính sáng tạo, độc lập, tự kiểm soát.Vì thế để sử dụng lao động một cách có hiệu quả thì phải đánh giá chính xác thựctrạng lao động tại doanh nghiệp mình, phải giám sát và kiểm tra chặt chẽ những ng-

ời giúp việc, phải phân chia công việc ra từng bộ phận đơn giản lặp đi, lặp lại, dễdàng học đợc

- Con ngời có thể chịu đựng đợc công việc rất nặng nhọc, vất vả khi họ đợctrả lơng cao hơn và có thể tuân theo mức sản xuất ấn định.Kết quả nh ta đã biết ,nhờ có phơng pháp khoa học ứng dụng trong định mức và tổ chức lao động mànăng suất lao động đã tăng lên, nhng sự bóc lột công nhân cũng đồng thời với chế

độ tên gọi là “chế độ vắt kiệt mồ hôi”.Ông cũng ủng hộ việc khuyến khích lao

động bằng tiền là cần thiết để họ sẵn sàng làm việc nh mọi ngời có kỷ luật

- Theo quan điểm của Nayo cho rằng “con ngời muốn đợc c xử nh những conngời”

Theo ông về bản chất con ngời là một thành viên trong tập thể, vị trí và thànhtựu của tập thể có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với anh ta là lợi ích cá nhân, anh

ta hành động tình cảm hơn là lý chí, họ muốn cảm thấy có ích và quan trọng, muốn

tham gia vào công việc chung và đợc nhìn nhận nh một con ngời.Vì vậy muốnkhuyến khích lao động, con ngời làm việc cần thấy đợc nhu cầu của họ quan trọnghơn tiền Chính vì vậy,ngời sử dụng lao động phải làm sao để ngời lao động luônluôn cảm thấy mình có ích và quan trọng.Tức là phải tạo ra bầu không khí tốt hơndân chủ hơn và lắng nghe ý kiến của họ.

Theo quan điểm “con ngời là tiềm năng cần đợc khai thác và làm cho pháttriển “cho rằng: Bản chất con ngời là không phải không muốn làm việc.Họ muốngóp phần thực hiện các mục tiêu, họ có năng lực độc lập sáng tạo.Chính sách quản

lý phải động viên khuyến khích con ngời đem hết sức của họ vào công việc chung,

mở rộng quyền độc lập và tự kiểm soát của họ sẽ có lợi cho việc khai thác các tiềmnăng quan trọng.Từ cách tiếp cận trên ta có thể hiểu khái niệm hiệu quả lao động

nh sau:

+ Theo nghĩa hẹp : hiệu quả sử dụng lao động là kết qủa mang lại từ các môhình , các chính sách quản lý và sử dụng lao động.Kết quả lao động đạt đợc làdoanh thu lợi nhuận mà doanh nghiệp có thể đạt đợc từ kinh doanh và việc tổ chức,quản lý lao động, có thể là khả năng tạo việc làm của mỗi doanh nghiệp

2.2 Tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp thơng mại

Hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp thơng mại đợc đánh giá quamột hệ thống chỉ tiêu nhất định Những chỉ tiêu này bị lệ thuộc bởi các mục tiêuhoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong từng thời kỳ Bởi vậy khi phân tích

và đánh giá hiệu quả sử dụng lao động phải căn cứ vào mục tiêu của doanh nghiệp

và của ngời lao động

Mục tiêu mà doanh nghiệp đặt ra cho mình luôn thay đổi theo thời gian,

đồng thời cũng thay đổi cả các nhìn nhận và quan điểm đánh giá hiệu quả Nhngchìn chung tất cả các mục tiêu đều nhằm đảm bảo tính ổn định và phát triển bềnvững của doanh nghiệp Do vậy để đánh giá đợc hiệu quả sử dụng lao động tốt nhấtthì phải dựa vào kết quả kinh doanh hay dựa vào lợi nhuận mà doanh nghiệp đạt đ-

ợc trong thế ổn định và phát triển bền vững Mặc dù vậy không phải lợi nhuận màdoanh nghiệp đạt đợc càng cao thì có nghĩa là hiệu quả sử dụng lao động tốt vì nếuviệc trả lơng cũng nh các đãi ngộ khác cha thoả đáng thì sử dụng lao động chamang lại hiệu quả tốt Vì vậy khi phân tích đánh giá hiệu quả sử dụng lao động củadoanh nghiệp, cần phải đặt nó trong mối quan hệ giữa lợi ích của ngời lao động vớikết quả hoạt động sản xuất kinh doanh đạt đợc và chi phí bỏ ra để đạt đợc kết quả

đó

3 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp thơng mại

Có thể nói trong các yếu tố nguồn lực của doanh nghiệp thì yếu tố con ngời

là khó sử dụng nhất Phải làm nh thế nào để nâng cao hiệu quả sử dụng lao độngtrong doanh nghiệp là vấn đề nan giải của bất kỳ một doanh nghiệp nào Trongdoanh nghiệp, mục tiêu hàng đầu là đạt đợc hiệu quả kinh doanh cao Và để hoạt

động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp không bị giảm sút cần phải sử dụnglao động một cách hợp lý, khoa học Nếu sử dụng nguồn lao động không hợp lý,việc bố trí lao động không đúng chức năng của từng ngời sẽ gây ra tâm lý chánnản, không nhiệt tình với công việc đợc giao dẫn đến hiệu quả kinh doanh thấp và

sẽ dẫn tới sự giảm sút về tất cả các vấn đề khác của doanh nghiệp

Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động sẽ góp phần tiết kiệm chi phí lao độngsống, tiết kiệm thời gian lao động, giảm thời gian khấu hao tài sản của doanhnghiệp, tăng cờng kỷ luật lao động… dẫn tới giảm giá thành sản xuất dẫn đến tăng dẫn tới giảm giá thành sản xuất dẫn đến tăngdoanh thu và giúp doanh nghiệp mở rộng thị phần, cạnh tranh thành công trên thịtrờng

Mặt khác, nâng cao hiệu quả sử dụng lao động là điều kiện đảm bảo khôngngừng cải thiện và nâng cao đời sống của cán bộ công nhân viên, tạo điều kiệnnâng cao trình độ tay nghề, khuyến khích năng lực sáng tạo của ngời lao động, thúc

đẩy ngời lao động cả về mặt vật chất và tinh thần

Con ngời là bộ phận chủ yếu để thực hiện các hoạt động sản xuất kinh doanh,mọi hoạt động sản xuất kinh doanh suy cho cùng cũng là để phục vụ lợi ích con ng-

ời Trong doanh nghiệp thơng mại hiện nay, yếu tố con ngời đóng vai trò quyết

định đối ới sự thành bạ của cả doanh nghiệp Chính vì vậy đào tạo, phát triển và sửdụng lao động có hiệu quả yếu tố sống còn của mọi doanh nghiệp

Nói đến sử dụng lao động là nói đến việc quản lý và sử dụng con ngời Conngời luôn phát triển và thay đổi có t duy, hành động cụ thể trong từng hoàn cảnh cụthể Vì vậy, phải làm sao để nắm bắt đợc những thay đổi, t duy, ý thức của con ngờihay nói cách khác là nắm bắt đợc nhu cầu của ngời lao động thì hoạt động sảnxuất kinh doanh mới đạt hiệu quả cao

Tóm lại, việc nâng cao hiệu quả sử dụng lao động là việc làm hết sức quantrọng và cần thiết đối với tất cả các doanh nghiệp Bởi vì sử dụng lao động có hiệuquả sẽ giúp doanh nghiệp làm ăn kinh doanh tốt, giảm chi phí sản xuất, khấu haonhanh TSCĐ… dẫn tới giảm giá thành sản xuất dẫn đến tăng điều đó sẽ giúp doanh nghiệp đứng vững trên thị trờng và mở rộngthị phần tăng khả năng cạnh tranh với các đối thủ trên thị trờng

4 Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệpthơng mại

a Chỉ tiêu năng suất lao động

Số nhân viên kinh doanh bình quân trong kỳ đợc xác định bằng công thức sau:

NV = NV1/2 + NV2 + NV4 3 + NV4 + NV5/2

NV1: Số nhân viên trong quý I

NV2: Số nhân viên trong quý II

NV3: Số nhân viên trong quý III

NV4: Số nhân viên trong quý IV

NV5: Số nhân viên cuối quý IVChỉ tiêu năng suất lao động phản ánh năng lực sản xuất kinh doanh của mộtlao động Một lao động trong kỳ tạo ra bao nhiêu đồng doanh thu Nó đợc biểuhiện bằng doanh thu bình quân của một lao động đạt đợc trong kỳ

b Chỉ tiêu về khả năng sinh lời của một nhân viên

Lợi nhuận bình quân của một ngời lao động trong doanh nghiệp thơng mại làmột trong những chỉ tiêu quan trọng để đánh giá hiệu quả sử dụng lao động củadoanh nghiệp.Một doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả khi doanh nghiệp đó tạo ranhiều doanh thu, lợi nhuận

HQ là khả năng sinh lời của một nhân viên

LN : lợi nhuận thuần của doanh nghiệp NV: số nhân viên bình quân

Chỉ tiêu này nhằm đánh giá hiệu quả sử dụng lao động của doanh nghiệp.khi chỉ tiêu này càng cao thì hiệu quả sử dụng lao động càng cao và ngợc lại

c Chỉ tiêu về hiệu quả sử dụng chi phí tiền lơng (hay mức doanh số bán ratrên một đơn vị tiền lơng)

HQ : Hiệu quả sử dụng chi phí tiền lơng M: Doanh thu thuần đạt đợc trong kỳ QL: Tổng quỹ lơng

Chỉ tiêu này cho biết để thực hiện một đồng doanh thu bán hàng thì cần chibao nhiêu đồng lơng Chỉ tiêu này phản ánh mức doanh thu đạt đợc trên một đồngchi phí tiền lơng Chỉ tiêu này càng lớn thì hiệu quả sử dụng lao động càng cao

Ngoài ra còn có thể sử dụng chỉ tiêu về tỉ suất chi phí tiền lơng nh sau:

Tỉ suất chi phí tiền lơng = QLM x 100

d Chỉ tiêu hiệu suất tiền lơng (hay mức doanh số bán ra trên một đơn vị tiềnlơng)

Chỉ tiêu này đợc xác định theo công thức:

HQ : là hiệu suất tiền lơng LN: là lợi nhuận thuần trong kỳ

QL : là tổng quỹ lơng

Đây là chỉ tiêu chất lợng Chỉ tiêu này cho ta biết là một đồng tiền lơng bỏ rathì đem lại bao nhiêu đồng lợi nhuận Hiệu suất tiền lơng tăng lên khi lợi nhuậnthuần tăng với nhịp độ cao hơn nhịp độ tăng của tiền lơng

III Các nhân tố ảnh hởng đến hiệu quả sử dụng lao động

1 Môi trờng bên ngoài

Đó là toàn bộ các tác nhân bên ngoài doanh nghiệp có liên quan và có ảnh h ởng tới quá trình tồn tại, vận hành và phát triển của doanh nghiệp.Nó bao gồm:

-a.Chính trị và luật pháp

Sự ổn định hay bất ổn về mặt chính trị, xã hội, cũng là những nhân tố ảnh h ởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh và kết quả kinh đoanh của doanhnghiệp.Hệ thống chính trị và các quan điểm về chính trị luật pháp suy cho cùng tác

-động trực tiếp đến phạm vi lĩnh vực mặt hàng đối tác kinh doanh.Các cuộc xung

đột lớn hay nhỏ về nội bộ trong các quốc gia và giữa các quốc gia sẽ dẫn tới sự thay

đổi lớn, làm phá vỡ những quan hệ kinh doanh truyền thống, làm thay đổi hệ thốngvận tải và chuyển hớng phục vụ tiêu dùng dân c sang phục vụ tiêu dùng chiếntranh Nh thế vô hình chung đã làm ảnh hởng đến hoạt động của công ty,ảnh hởng

đến hiệu quả sử dụng lao động

b Môi trờng tự nhiên và cơ sở hạ tầng

Với sự phát triển của khoa học, con ngời càng nhận thức ra rằng họ là một bộphận không thể tách rời của giới tự nhiên và giới tự nhiên có vai trò quan trọng nh

là một thân thể thứ hai của con ngời Nhu cầu cải thiện điều kiện làm việc, cải thiện

điều kiện sinh hoạt gần gũi với thiên nhiên chống ô nhiễm môi trờng đã trở thànhmột nhu cầu bức xúc phổ biến trong các nhà quản trị và công nhân viên của doanhnghiệp Các phòng làm việc thoáng mát sạch sẽ, những khuôn viên cây xanh sạch,cơ sở hạ tầng tốt sẽ tạo ra môi trờng thuận lợi giữ gìn sức khoẻ và tăng năng suấtlao động Ngợc lại điều kiện làm việc ồn ào , ô nhiễm môi trờng sẽ tạo ra ức chế,tâm trạng dễ bị kích thích, quan hệ xã hội sẽ bị tổn thơng, mâu thuẫn xã hội dễ bịtích tụ, bùng nổ do đó sẽ ảnh hởng đến hiệu quả sử dụng lao động

c Môi trờng kỹ thuật và công nghệ

yếu tố kỹ thuật và công nghệ làm cơ sở cho yếu tố kinh tế là sức mạnh dẫntới sự ra đời của sản phẩm mới sẽ tác động đến mô thức tiêu thụ và hệ thống bánhàng Sự phát triển về kỹ thuật và công nghệ buộc ngời lao động phải bắt kịp tiến

độ, không phải lao động nào trong doanh nghiệp cũng theo kịp sự phát triển củakhoa học kỹ thuật và công nghệ, cho nên việc sử dụng lao động nh thế nào cho hợp

lý, không gây tình trạng thừa hay thiếu lao động, gây đình trệ sản xuất là công việccủa nhà quản lý nhằm sử dụng lao động có hiệu quả Sự ra đời phát triển của khoahọc kỹ thuật cũng là lúc các công ty giảm bớt số lợng lao động của mình, loại bỏnhững nhân viên yếu kém và lựa chọn những ngời có năng lực, có trình độ, đúngchuyên môn mới mong đem lại hiệu quả cao trong kinh doanh

d Môi trờng kinh tế

Các yếu tố kinh tế bao gồm các nhân tố ảnh hởng đến sức mua của kháchhàng và dạng tiêu dùng hàng hoá là máy đo nhiệt độ của thị trờng, quy định cáchthức doanh nghiệp sử dụng nguồn lực của mình ảnh hởng tới việc sử dụng lao độngcủa công ty qua đó ảnh hởng tới hoạt động kinh doanh của công ty Các yếu tố kinh

tế bao gồm: Sự tăng trởng kinh tế, sự thay đổi về cơ cấu sản xuất và phân phối ,tiềm năng kinh tế và sự gia tăng đầu t, lạm phát, thất nghiệp, các chính sách tiền tệtín dụng

Ngày nay trong buôn bán quốc tế nhóm các mặt hàng lơng thực,thực phẩm ,

đồ uống , mặt hàng truyền thống giảm nhanh về tỷ trọng.Trong khi đó tỷ trọng

buôn bán các mặt hàng chế biến, mặt hàng mới đang có xu hớng tăng rất nhanh.

Điều này đang có tác động rất lớn tới lĩnh vực kinh doanh và đầu t Chính vì vậyviệc đa dạng hoá các mặt hàng kinh doanh và quyết định lựa chọn hình thức kinhdoanh, mặt hàng kinh doanh nào có ý nghĩa vô cùng quan trọng.Việc lựa chọn cácmặt hàng khác mở rộng đa dạng hoá các mặt hàng kinh doanh.Có ảnh hởng tới việc

ra tăng số lợng lao động, buộc các công ty cần tuyển thêm các lao động có nănglực trình độ phù hợp với ngành nghề kinh doanh của công ty mình

e Môi trờng văn hoá xã hội

Môi trờng văn hoá xã hội ảnh hởng trực tiếp tới hành vi và cuộc sống củacon ngời.Một đất nớc, một doanh nghiệp có môi trờng văn hoá xã hội tốt sẽ taọ tiền

đề kích thích ngời lao ộng làm việc tốt và ngợc lại.Các yếu tố văn hoá xã hội baogồm:

mà công ty kinh doanh những mặt hàng phù hợp qua đó điều phối đội ngũ lao độngcho phù hợp với từng mặt hàng, ngành hàng

b Ngời cung ứng

Cung ứng hàng hoá là việc tổ chức nguồn hàng nhằm phục vụ cho hoạt độngkinh doanh của doanh nghiệp Cung ứng là điều kiện để giúp cho lu chuyển hànghoá, lu thông đợc tiến hành thờng xuyên, liên tục, góp phần thực hiện chức năng vàmục tiêu của doanh nghiệp

Nếu nh ngời cung ứng luôn đáp ứng đầy đủ hàng hoá về mặt chất lợng, số ợng cũng nh thời gian, địa điểm giao hàng… dẫn tới giảm giá thành sản xuất dẫn đến tăng sẽ giúp doanh nghiệp nắm bắt đợcthời cơ kinh doanh, đáp ứng đợc nhu cầu khách hàng, tăng khả năng cạnh tranh.Ngợc lại, sẽ làm gián đoạn quá trình sản xuất và lu thông hàng hoá, làm doanhnghiệp bỏ lỡ cơ hội kinh doanh Chính vì vậy các doanh nghiệp luôn có những nhàcung ứng tin cậy để tránh đợc những sai lầm không đáng có

l-c Các tổ chức cạnh tranh và bán hàng

Đó là những yếu tố tác động trực tiếp và mạnh mẽ tới doanh nghiệp Các tổ

chức cạnh tranh một mặt là đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp làm cho doanhnghiệp giảm bớt chi phí , hạ giá bán.Điều này có liên quan đến công tác quản trịnhân sự một doanh nghiệp có đội ngũ lao động tốt sẽ tạo điều kiện tăng năng suấtlao động, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận.Ngày nay trong nền kinh tế thị trờng cáccông ty doanh nghiệp luôn lựa chọn cho mình những nhân viên có năng lực và trình

độ Đó là nguồn lực giúp doanh nghiệp hoạt động, phát triển đủ sức cạnh tranh vớicác công ty khác

3.Môi trờng bên trong doanh nghiệp

Môi trờng bên trong của doanh nghiệp đợc hiểu là nền văn hoá của tổ chứcdoanh nghiệp Nền văn hoá của doanh nghiệp bao gồm nhiều yếu tố cấu thành Từgóc độ môi trờng kinh doanh cần đặc biệt chú ý đến triết lý kinh doanh, các tậpquán, thói quen, truyền thống phong cách sinh hoạt, nghệ thuật ứng xử, các nghi lễ

đợc duy trì trong doanh nghiệp Tất cả những yếu tố đó tạo nên bầu không khí ,một bản sắc tinh thần đặc trng riêng cho từng doanh nghiệp Những doanh nghiệp

có nền văn hoá phát triển cao sẽ có không khí làm việc say mê đề cao sự sáng tạochủ động và trung thành.Ngợc lại những doanh nghiệp có nền văn hoá thấp kém sẽphổ biến sự bàng quan thờ ơ vô trách nhiệm và bất lực hoá đội ngũ lao động củadoanh nghiệp hay nói cách khác sẽ làm hiệu quả sử dụng lao động thấp kém

3.1 Nhân tố liên quan đến ngời lao động

a Số lợng và chất lợng lao động

Trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp yếu tố đầu tiên ảnhhởng đến hiệu quả sử dụng lao động đó là số lợng và chất lợng lao động Nh ta đãbiết, hiệu quả sử dụng lao động đợc đo lờng và đánh giá bằng chỉ tiêu năng suất lao

động Tăng năng suất lao động là sự tăng lên của sức sản xuất hay năng suất lao

động, nói chung chúng ta hiểu là sự thay đổi trong cách thức lao động, một sự thay

đổi làm rút ngắn thời gian lao động xã hội cần thiết để sản xuất ra một hàng hoá,sao cho số lợng lao động ít hơn mà sản xuất ra nhiều giá trị sử dụng hơn

Khi số lợng lao động giảm đi mà vẫn tạo ra doanh thu không đổi thậm chítăng lên có nghĩa là đã làm tăng năng suất lao động, tiết kiệm đợc quỹ tiền lơng

Đồng thời mức lơng bình quân của ngời lao động tăng lên do hoàn cảnh kế hoạchtốt Điều này sẽ kích thích tinh thần làm việc của ngời lao động, còn doanh nghiệptiết kiệm đợc chi phí lao động, tăng thêm quỹ thời gian lao động

Chất lợng lao động tốt sẽ ảnh hởng tới việc tăng năng suất lao động, nângcao hiệu quả sử dụng lao động Chất lợng lao động hay trình độ lao động phản ánhkhả năng, năng lực cũng nh trình độ chuyên môn của ngời lao động

Số lợng và chất lợng lao động luôn song song tồn tại với nhau Một doanhnghiệp có đông lao động nhng lao động làm việc không hiệu quả thì không thể đạt

đợc mục tiêu kinh doanh Nói cách khác sự d thừa hay thiếu hụt lao động điều đemlại tác hại cho doanh nghiệp

b Tổ chức và quản lý lao động

Việc tổ chức tốt lao động sẽ làm cho ngời lao động cảm thấy phù hợp, yêuthích công việc đang làm, gây tâm lý tích cực cho ngời lao động, góp phần làmtăng năng suất lao động, từ đó nâng cao hiệu quả sử dụng lao động Phân công và

bố trí ngời lao động vào những công việc phù hợp với trình độ chuyên môn của họmới phát huy đợc năng lực và sở trờng của ngời lao động, đảm bảo hiệu suất côngtác Phân công phải gắn liền với hợp tác và vận dụng tốt các biện pháp quản lý lao

động sẽ thúc đẩy nâng cao năng suất lao động Việc quản lý lao động thể hiệnthông qua các công tác nh: tuyển dụng lao động, đào tạo và phát triển đội ngũ lao

động, đãi ngộ lao động, phân công và hiệp tác lao động, cơ cấu tổ chức

- Tuyển dụng lao động: tuyển dụng nhân viên giữ vai trò rất quan trọng vì nó

đảm nhiệm toàn bộ đầu vào guồng máy nhân sự, quyết định mức độ chất lợng,năng lực, trình độ cán bộ công nhân viên trong doanh nghiệp

Tuyển dụng lao động đợc hiểu là một quá trình tìm kiếm, lựa chọn nhữngngời tham gia vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp theo đúng số lợng, chấtlợng và cơ cấu lao động, đáp ứng đợc yêu cầu về nhân sự của doanh nghiệp trongmỗi thời kỳ

- Phân công và hiệp tác lao động là nội dung cơ bản nhất của tổ chức lao

động Nó chi phối toàn bộ những nội dung còn lại của tổ chức lao động hợp lýtrong doanh nghiệp Do phân công lao động mà tất cả các cơ cấu về lao động trongdoanh nghiệp đợc hình thành tạo nên một bộ máy với tất cả các bộ phận, chức năngcần thiết với những tỉ lệ tơng ứng theo yêu cầu của sản xuất Hiệp tác lao động là

sự vận hành của cơ cấu lao động ấy trong không gian và thời gian Hai nội dungnày liên hệ và tác động qua lại với nhau Sự chặt chẽ của hiệp tác lao động tuỳthuộc vào mức độ hợp lý của phân công lao động Phân công lao động càng sâu thìhiệp tác lao động càng đạt kết quả cao

Phân công lao động trong doanh nghiệp là sự chia nhỏ toàn bộ các công việccủa doanh nghiệp để giao cho từng ngời hoặc nhóm ngời lao động thực hiện Đóchính là quá trình gắn từng ngời lao động với nhiệm vụ phù hợp với khả năng của

họ Phân công lao động hợp lý có tác dụng to lớn trong việc nâng cao hiệu quả kinhdoanh, tăng năng suất lao động Phân công lao động sẽ đạt đợc chuyên môn hoátrong lao động, chuyên môn hoá công cụ lao động Ngời lao động có thể làm một

loạt các công việc mà không mất thời gian vào việc điều chỉnh lại thiết bị thaydụng cụ… dẫn tới giảm giá thành sản xuất dẫn đến tăng Nhờ chuyên môn hoá sẽ giới hạn đợc phạm vi hoạt động, ngời côngnhân sẽ nhanh chóng quen với công việc, có đợc những kỹ năng làm việc, giảm đợcthời gian và chi phí đào tạo, đồng thời sử dụng đợc triệt để những khả năng riêngcủa từng ngời

Lựa chọn và áp dụng những hình thức phân công và hiệp tác lao động hợp lý

là điều kiện để sử dụng hợp lý sức lao động, nâng cao năng suất lao động, từ đónâng cao hiệu quả sử dụng lao động

- Đào tạo và phát triển đội ngũ lao động đợc hiểu là một quá trình bồi dỡng,nâng cao kiến thức, trình độ chuyên môn, tay nghề cũng nh các phẩm chất cần thiếtkhác cho ngời lao động trong doanh nghiệp, từ đó tạo điều kiện cho mỗi ngời nângcao đợc năng suất làm việc, đáp ứng đợc yêu cầu công việc, nâng cao chất lợng của

đội ngũ lao động

Việc đào tạo và phát triển đội ngũ lao động giúp cho doanh nghiệp nâng caochất lợng lao động để đáp ứng đợc yêu cầu của hoạt động kinh doanh Ngoài ra đàotạo và phát triển đội ngũ lao động sẽ tạo điều kiện cho mỗi thành viên trong doanhnghiệp phát huy đầy đủ năng lực sở trờng, làm chủ doanh nghiệp

Đào tạo lao động có hai hình thức sau:

+ Đào tạo nội bộ do nội bộ doanh nghiệp hoặc nội bộ nhóm thực hiện Việc

đào tạo này phải đợc tiến hành một cách thờng xuyên và linh hoạt

+ Đào tạo từ bên ngoài đó là việc sử dụng ngời theo học các chơng trình đàotạo của các cơ sở đào tạo chuyên nghiệp

- Đãi ngộ lao động: trong doanh nghiệp thơng mại hiện nay, công tác đãi ngộlao động đợc yêu cầu rất cao, ảnh hởng lớn đến hiệu quả sử dụng lao động Ngàynay khuyến khích ngời lao động nhằm tạo ra động lực cho ngời lao động là mộtbiện pháp không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh Tạo động lực sẽ động viênngời lao động hợp tác giúp đỡ lẫn nhau trong quá trình kinh doanh, thúc đẩy mọingời làm việc Đãi ngộ lao động trong doanh nghiệp gồm: đãi ngộ vật chất và đãingộ tinh thần

+ Đãi ngộ vật chất: gồm 2 phần là đãi ngộ trực tiếp và đãi ngộ gián tiếp

 Đãi ngộ trực tiếp là những khoản tiền nh tiền lơng, tiền thởng

Tiền lơng là số tiền mà ngời sử dụng lao động trả cho ngời lao động tơng ứngvới số lợng, chất lợng lao động mà ngời lao động đã hao phí trong quá trình thựchiện những công việc mà ngời sử dụng lao động giao cho Việc tổ chức tiền lơngcông bằng và hợp lý sẽ tạo ra hoà khí cởi mở giữa những ngời lao động, hình thànhkhối đoàn kết thống nhất, một lòng vì sự nghiệp phát triển của doanh nghiệp và

cũng chính là vì lợi ích của bản thân họ Chính vì vậy mà ngời lao động tích cựclàm việc bằng cả lòng nhiệt tình, hăng say do mức lơng thoả đáng mà họ đã nhận

đợc Khi công tác tổ chức tiền lơng trong doanh nghiệp thiếu tính công bằng và hợp

lý thì sẽ sinh ra những mâu thuẫn nội bộ giữa những ngời lao động với nhau, giữangời lao động với nhà quản lý Do vậy công tác tiền lơng ảnh hởng rất lớn tới hiệuquả sử dụng lao động Có hai hình thức trả lơng là trả lơng theo thời gian và trả l-

ơng theo sản phẩm

Tiền thởng thực chất là khoản tiền bổ sung cho tiền lơng nhằm quán triệt hơnnữa nguyên tắc phân phối theo lao động và nâng cao hiệu quả trong sản xuất kinhdoanh của doanh nghiệp Tiền thởng là một trong những biện pháp khuyến khíchvật chất đối với ngời lao động trong quá trình làm việc Qua đó nâng cao năng suấtlao động, nâng cao chất lợng sản phẩm, rút ngắn thời gian làm việc Có 4 hình thứctiền thởng là: thởng giảm tỉ lệ sản phẩm h hỏng; thởng nâng cao chất lợng sảnphẩm; thởng hoàn thành vợt mức năng suất lao động; thởng tiết kiệm vật t, nguyênliệu Ngoài các chế độ và hình thức thởng trên, các doanh nghiệp còn có thể thựchiện hình thức thởng khác tuỳ theo các điều kiện và yêu cầu thực tế của hoạt độngsản xuất kinh doanh

 Đãi ngộ gián tiếp là những khoản tiền nh phúc lợi, trợ cấp mà ngời lao

động đợc hởng Những khoản này không dựa vào số lợng, chất lợng lao

động mà phần lớn mang tính bình quân Trợ cấp là những khoản ngời lao

động đợc hởng gồm bảo hiểm, trợ cấp y tế, trợ cấp giao dục, trợ cấp đi lại,trợ cấp nhà ở… dẫn tới giảm giá thành sản xuất dẫn đến tăng

+ Đãi ngộ tinh thần (phi vật chất) bao gồm đãi ngộ thông qua công việc nhtạo điều kiện cho nhân viên dới quyền có cơ hội thăng tiến, tạo ra môi trờng làmviệc, bầu không khí lao động thoải mái, tổ chức khoa học… dẫn tới giảm giá thành sản xuất dẫn đến tăng bố trí công việc phùhợp với khả năng, năng lực của ngời lao động

- Cơ cấu tổ chức: Đây là một nhân tố quan trọng ảnh hởng đến hiệu quả sửdụng lao động Một doanh nghiệp có cơ cấu tổ chức tốt, ổn định sẽ góp phần thúc

đẩy việc điều hành đội ngũ lao động ngày một tốt lên, tạo điều kiện cho doanhnghiệp phát triển bền vững lâu dài Với một cơ cấu tổ chức gọn nhẹ, hợp lý, ngờilao động sẽ có hứng thú làm việc, tăng năng suất lao động Ngợc lại với một bộmáy tổ chức cồng kềnh, khó kiểm soát sẽ gây trở ngại cho việc điều hành sản xuất

và sản xuất làm cho hiệu quả sử dụng lao động kém đi

c Trình độ giác ngộ về chính trị t tởng

Muốn thúc đẩy nâng cao năng suất lao động trong thơng mại trớc hết phảidựa trên cơ sở sự giác ngộ cuả ngời lao động Con ngời là nhân tố quyết định đến

quá trình kinh doanh, t tởng con ngời quyết định hành động của hộ Sự giác ngộchính trị, sự hiểu biết về xã hội, tinh thần thái độ ngời lao động, đạo đức kinhdoanh của ngời lao động càng cao, càng phù hợp với thực tế thì năng suất lao độngcàng cao và ngợc lại

Sự giác ngộ ở đây trớc hết phải nói đến sự giác ngộ về nghề nghiệp, yêu nghềlàm việc hết mình về nghề nghiệp, coi doanh nghiệp là nhà

3.2 Nhóm nhân tố liên quan đến đối tợng lao động

a Kết cấu hàng hoá kinh doanh

ảnh hởng rất lớn đến năng suất lao động của nhân viên thơng mại Nếu hànghoá có chất lợng cao, kết cấu hàng hoá kinh doanh phù hợp với kết cấu của tiêudùng thì các doanh nghiệp có điều kiện để tăng khối lợng hàng hoá tiêu thụ do đótăng năng suất lao động Mặt khác khi kết cấu hàng hoá kinh doanh thay đổi làmcho năng suất lao động biểu hiện bằng tiền của ngời lao động thay đổi Mỗi doanhnghiệp đều kinh doanh những mặt hàng, ngành hàng khác nhau, điều này ảnh hởngkhông nhỏ đến việc phân bổ và sử dụng lao động nh thế nào cho hợp lý

động

3.3 Nhóm nhân tố liên quan đến t liệu lao động

a Quy mô cơ cấu chất lợng và sự phân bổ các mạng lới, các cửa hàng, quầy

hàng… dẫn tới giảm giá thành sản xuất dẫn đến tăng của doanh nghiệp, mạng lới kho tàng và sự phối hợp chặt chẽ giữa các khotàng, cửa hàng và phơng tiện vận chuyển

b Cơ sở vật chất kỹ thuật và công nghệ

Cơ sở vật chất kỹ thuật và công nghệ có ý nghĩa rất lớn đối với phát triển sảnxuất và tăng năng suất lao động để từ đó nâng cao hiệu quả sử dụng lao động Việctiến hành áp dụng công nghệ và kỹ thuật sản xuất tiên tiến tạo tâm lý tích cực chongời lao động Khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển với tốc độ nhanh, sự sángtạo và đa vào sản xuất các loại công cụ ngày càng hiện đại, đòi hỏi những ngời lao

động phải có trình đô chuyên môn tơng ứng nếu không sẽ không thể điều khiển đợcmáy móc, không thể nắm bắt đợc các công nghệ hiện đại Do đó việc ứng dụngthành tựu mới của khoa học kỹ thuật, công nghệ sản xuất sẽ góp phần hoàn thiệnhơn nữa tổ chức sản xuất và tổ chức lao động, nâng cao trình độ sử dụng lao động,

bỏ đợc những hao phí lao động vô ích và những tổn thất về thời gian lao động

Chơng II phân tích thực trạng hiệu quả sử dụng lao động

tại công ty sx-xnkđt thanh niên Hà Nội

I Tóm lợc về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

Tên đơn vị: Công ty sản xuất xuất nhập khẩu đầu t thanh niên Hà Nội Tên giao dịch: Hanoi Youth Production Import-Export Investment Company

1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty sản xuất-xuất nhập khẩu

đầu t thanh niên Hà Nội

Công ty sản xuất-xuất nhập khẩu đầu t thanh niên Hà Nội(viết tắt là công tySX-XNKĐT thanh niên HN) đợc thành lập ngày 02/04/1992 với tên gọi là Xínghiệp sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ, là một đơn vị thuộc tổng đội thanh niênxung phong xây dựng kinh tế thủ đô vừa là một doanh nghiệp nhà nớc, vừa là nơidạy nghề giải quyết việc làm cho thanh niên thủ đô

Khi mới thành lập xí nghiệp có hai đơn vị : một xởng len và hai phòng kinh doanh

Năm 1993

Bên cạnh việc ổn định tổ chức sản xuất kinh doanh và dạy nghề, lãnh đạo xínghiệp đã không ngừng tìm tòi nghiên cứu để tìm ra phơng hớng phát triển của đơnvị.Sau một thời gian hoạt động đã thành lập thêm hai phòng chức năng, xởng sảnxuất và phòng kinh doanh đều hoạt động có hiệu quả Xí nghiệp đã mở rộng kinhdoanh theo hớng gia công các mặt hàng thủ công mỹ nghệ.Ngay từ những năm đầutiên, sản phẩm do xí nghiệp làm ra đã chiếm đợc cảm tình của khách hàng về mặtchất lợng và mẫu mã sản phẩm.Với phơng pháp tổ chức sản xuất một cách khoahọc đã thực sự tạo tiền đề phát triển cho những năm sau

Tháng 9/1993 xí nghiệp thành lập xởng may hiện đại tuyển chọn đội ngũ cán bộcông nhân viên vận hành thử máy đồng thời tổ chức dạy nghề may

Tháng 12/1993 xởng may chính thức đi vào hoạt động.Đợc sự giúp đỡ của trung

-ơng đoàn xí nghiệp đã mạnh dạn vay vốn ngân hàng mở rộng xởng may thêm 150máy may với đầy đủ các máy may chuyên dùng nh là hơi, ép mếch, máy cắt Cùng năm 1993 xởng giặt là đợc thành lập, sản phẩm giặt là là các mặt hàng thêuren, quần áo xuất khẩu

Năm 1994

Để phù hợp với định hớng phát triển chung của nền kinh tế và theo đề nghịcủa xí nghiệp.Ngày 3/2/1994 UBND thành phố Hà nội đã quyết định đổi tên xínghiệp thành Công ty may mỹ nghệ thanh niên Hà nội,đồng thời bổ sung một sốchức năng ngành nghề sản xuất cho công ty.Trong thời gian này xởng may đã thực

sự đi vào ổn định và phát triển Sản phẩm đầu tay là các mặt hàng phục vụ cho quân

đội và một số loại quần áo phục vụ cho thị trờng

Cuối năm 1994 công ty bắt đầu may gia công hàng áo Jacket xuất khẩu.Xởng lencùng các phòng kinh doanh tiếp tục phát triển đẩy mạnh doanh số.Ngày20/10/1994 Bộ thơng mại đã cấp giấy phép công nhận đơn vị đủ điều kiện xuấtkhẩu trực tiếp

Năm 1995

Từ đầu năm công ty đã tăng cờng bổ sung một số thiết bị chuyên dùng choxởng may.Công nghệ may đã đợc hoàn thiện và khép kín với thiết bị hiện đại.Sảnphẩm may nh áo Jacket 2 lớp, áo Jacket 3 lớp đã đợc các khách hàng ở thị trờng

Đức, Nga, Hàn Quốc chấp nhận Chủ trơng của công ty là tích cực khai thác thị ờng may mặc trong nớc và tìm kiếm mở rộng thị trờng cho hiện tại và tơnglai.Cũng trong thời gian này công ty đã khai thác tốt thị trờng trong nớc và đã kýkết đợc một số hợp đồng với các đơn vị sử dụng đồng phục nh đồng phục đờng sắt,

tr-đồng phục quân đội,tr-đồng phục thuế

Năm 1996

Công tác tổ chức quản lý ngày càng hoàn thiện hơn, đặc biệt là quy chế hoạt

động của xởng may, năng suất sản phẩm may tăng liên tục đồng thời cũng chứngminh đợc khả năng sản xuất các mặt hàng nội địa cao cấp nh áo Jacket và áo đồngphục

Tháng 9/1996 thành lập xởng gia công phong thiếp cho thị trờng NhậtBản.Qua tổ chức sản xuất và dạy nghề đến tháng 12/1996 đã làm ra sản phẩm đủtiêu chuẩn xuất khẩu Đầu tháng 3/1997 đã xuất khẩu đợc 3 chuyến hàng cho Nhật.Công nghệ sản xuất dần hoàn thiện và ổn định

Việc mở rộng ngành nghề tạo việc làm và tăng thu ngập cho cán bộ công nhân viên

đợc quan tâm và đã đem lại những kết quả khả quan

mỹ nghệ thanh niên Hà nội đã đợc đổi tên thành công ty sản xuất- xuất nhập khẩu

đầu t thanh niên Hà nội, bổ sung thêm một số ngành nghề kinh doanh cho công ty

nh kinh doanh thiết bị vật t y tế, thành lập xí nghiệp xây dựng công trình chuyênxây dựng nhà để bán và cho thuê

Cùng với những cố gắng không ngừng, công ty đã đạt đợc những thành tích đáng

kể, tăng doanh số, mở rộng xuất khẩu sang thị trờng EU, tạo mối quan hệ làm ăntốt đẹp với thị trờng cũ nh Đức, Nga, Hàn quốc, Nhật bản Lãnh đạo công ty cácphòng kinh doanh, phòng chức năng đang nỗ lực nghiên cứu để mở rộng hơn nữa

về quy mô và ngành nghề kinh doanh nhằm tạo thêm nhiều việc làm và tăng thunhập cho ngời lao động

2 Chức năng nhiệm vụ của Công ty

Công ty SX-XNKĐT thanh niên HN có đặc thù là một đơn vị thanh niênxung phong có nhiệm vụ tập trung, giáo dục, giải quyết việc làm cho thanh niên,tiền thân là xí nghiệp sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ nên quy mô không lớn, hoạt

động sản xuất kinh doanh mang tính chất tổng hợp cả ở lĩnh vực sản xuất và luthông

Công ty đợc thành lập hoạt động với chức năng chính là sản xuất và kinh doanhnhằm nâng cao trị gía vốn mà ngân sách cấp, đồng thời tạo thêm việc làm tăng thunhập cho ngời lao động Mặt khác thực hiện tốt nghĩa vụ đối với nhà nớc, đặc biệt

là môi trờng giáo dục, rèn luyện cho thanh niên thủ đô

 Nhiệm vụ của công ty là

- Sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ, nông lâm sản phục vụ cho nhu cầu trong nớc

và xuất khẩu

- Dạy nghề, giải quyết việc làm cho thanh niên thủ đô

- Tiến hành các hoạt động kinh doanh khác theo yêu cầu phân công của thành

đoàn ,trung ơng, UBND thành phố HN, phù hợp với pháp luật

Từ năm 1999 tên giao dịch của công ty là “ Hanoi youth production import-exportinvestment company (Hagaco)”

Công ty hoạt động theo những nội dung chủ yếu sau:

- Trực tiếp xuất khẩu, nhận uỷ thác xuất khẩu những mặt hàng thủ công

mỹ nghệ, các mặt hàng may mặc và các mặt hàng khác do công ty sản xuất chếbiến hoặc liên doanh liên kết tạo ra

- Trực tiếp nhập khẩu hoặc nhận uỷ thác nhập khẩu các mặt hàng vật tnguyên liệu, hàng tiêu dùng, tạm nhập tái xuất

- Tổ chức sản xuất lắp ráp gia công, liên doanh, liên kết, hợp tác đầu t với các tổchức kinh doanh trong và ngoài nớc sản xuất hàng xuất khẩu, tiêu dùng nội địa,kinh doanh vật liệu xây dựng,than, xây dựng các công trình giao thông vừa và nhỏ

3 Cơ cấu tổ chức quản lý ở công ty

Công ty SX-XNKDT thanh niên HN là doanh nghiệp nhà nớc có t cách pháp nhân,

có tài khoản tại ngân hàng thơng mại thành phố HN và sử dụng con dấu riêng theoquy định của nhà nớc.Bộ máy tổ chức quản lý của công ty đợc xây dựng và hoạt

động theo mô hình cơ cấu trực tuyến chức năng.Đây là kiểu tổ chức phổ biến ở cáccông ty hiện nay Mô hình tổ chức bộ máy quản lý công ty đợc thể hiện ở sơ đồsau:

Sơ đồ bộ máy quản lý công ty SX - XNKDT thanh niên HN

Khối quản lý

Ban giám

đốc

Khối kinh doanh

Khối sản xuất

Phòng hành chính lđ

Phòng tài chính kế hoạch

Phòng kinh doanh I

Phòng kinh doanh II

Phòng kinh doanh III

XN xây dựng công trình

Ghi chú: chỉ mối quan hệ qua lại

Chỉ sự chỉ đạo lãnh đạo của cấp trên xuống cấp dới

Báo cáo của bộ phận về lãnh đạo công ty

*Ban giám đốc gồm một giám đốc và một phó giám đốc

- Giám đốc :là ngời đứng đầu bộ máy quản lý của công ty, chịu trách nhiệm chỉ

đạo toàn bộ bộ máy quản lý

-Phó giám đốc : là ngời điều hành đời sống, hành chính của công ty và nhận uỷquyền của giám đốc

*Khối quản lý bao gồm 2 phòng

Các phòng kinh doanh đứng đầu là trởng phòng chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt

động kinh doanh của công ty đồng thời tham mu cho giám đốc và ký kết các hợp

đồng với khách hàng

- Phòng hành chính lao động : phụ trách việc sắp xếp, tuyển dụng công nhân viêncủa công ty, giải quyết chế độ chính sách về tiền lơng, BHXH, văn th , bảo vệ tàisản, mua sắm đồ dùng văn phòng của công ty

-Phòng tài chính kế hoạch: có nhiệm vụ thực hiện công tác hạch toán hoạt động sảnxuất kinh doanh, thực hiện thanh toán mua bán với khách hàng, chỉ đạo công táchạch toán xí nghiệp với toàn công ty

*Khối sản xuất kinh doanh bao gồm

-XN may: thực hiện tổ chức sản xuất may gia công theo hợp đồng đã ký kết vớikhách hàng Đứng đầu là giám đốc xí nghiệp

-XN gia công phong thiếp xuất khẩu, xí nghiệp xây dựng công trình thực hiện tổchức sản xuất theo nhiệm vụ đợc giao.Đứng đầu là giám đốc xí nghiệp

Cơ cấu tổ chức trực tuyến chức năng tỏ ra rất phù hợp với công ty, phát huy đợc các

u điểm là gọn nhẹ linh hoạt, chi phí quản lý thấp, hạn chế tình trạng quan liêu giấytờ.Các phòng chức năng góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng nhân sự trên cơ sở tạo

điều kiện cho mỗi cá nhân phát huy năng lực sở trờng của mình đồng thời có điềukiện để tích luỹ kiến thức và kinh nghiệm cho bản thân Trong sản xuất đảm bảo sửdụng có hiệu quả các nguồn lực vật chất kỹ thuật nh máy móc, trang thiết bị kỹthuật, tiết kiệm chi phí trong việc mua sắm tài sản thuê mợn và sử dụng chúng

4 Khái quát về tình hình kinh doanh của công ty

a.Mặt hàng kinh doanh

- Sản phẩm may: xởng may mặc xuất khẩu là nơi sản xuất gia công hàngmay mặc đồng thời thực hiện hợp đồng kinh doanh xuất khẩu may mặc( chủ yếu là

áo Jacket, sơ mi, đồng phục), hàng thêu ren, hoặc nhận xuất khẩu uỷ thác của đơn

vị khác Hoạt động của xởng gắn liền với công ty kể từ khi công ty mới thành lập

và hoạt động rất có hiệu quả

- Sản phẩm gia công phong thiếp: xí nghiệp gia công đặt tại thành phố HảiDơng Công ty tiến hành nhận nguyên vật liệu từ phía đối tác, sau đó tổ chức sảnxuất và giao thành sản phẩm Sản phẩm chủ yếu là hàng thủ công mỹ nghệ cao cấp

đợc xuất sang thị trờng Nhật Bản và EU

- Xí nghiệp xây dựng công trình: hoạt động kinh doanh là xây dựng nhà đểbán hoặc cho thuê.Đây là một ngành mới nhng hứa hẹn đầy tiềm năng Công ty đãmạnh dạn đầu t thêm vốn, nhân lực và đã thu đợc hiệu quả tốt, doanh thu tăng dầnqua các năm

Nói chung, ngành nghề đăng ký kinh doanh của công ty rất đa dạng, mặthàng xuất khẩu có nhiều chủng loại, chủ yếu là hàng gia công may mặc, hàng thủcông mỹ nghệ, nông lâm sản Hiện nay, đa phần các hợp đồng đều đợc tiến hànhtheo phơng thức tự cân đối Công ty tiến hành theo hình thức xuất khẩu trực tiếphay còn gọi là tự doanh và nhận xuất khẩu của đơn vị khác Các phòng nghiệp vụchức năng của công ty đã và đang có nhiều cố gắng tìm kiếm khách hàng, thựchiện ngày càng nhiều hợp đồng mua bán có hiệu quả, đặc biệt là các hợp đồng xuấtkhẩu

b.Khái quát về thị trờng của công ty

Công ty có một số thị trờng truyền thống nh Nhật, Đức, Nga, Hàn Quốc Bêncạnh đó công ty cũng đang xúc tiến nhằm mở rộng thị trờng EU Đây là một thị tr-ờng lớn, giàu tiềm năng nhng khó tính đòi hỏi công ty phải cung cấp đợc những sảnphẩm chất lợng cao, ổn định

Thị trờng của công ty cụ thể là các nhà cung ứng và những khách hàng củacông ty.Công ty đã duy trì đợc mối quan hệ tốt đối với các nhà cung ứng hàng hoá,nguyên vật liệu, tài chính Do đó khả năng đảm bảo các nguồn hàng đáp ứng kịpthời đợc các yêu cầu về số lợng và chất lợng Đây chính là lợi thế của Công ty đểphát triển hoạt động kinh doanh của mình.Ngoài ra Công ty còn có các khách hàng

là ngời tiêu dùng cuối cùng, các đại lý, các nhà phân phối và các đối tác nớc ngoài

c.Khái quát về đối thủ cạnh tranh của công ty

Các đối thủ cạnh tranh của công ty ngày càng nhiều, dẫn đến thực trạng cạnhtranh ngày càng gay gắt và quyết liệt.Đặc biệt từ khi Bộ Thơng Mại có thông t số :

18TT-BTM ngày 01/09/1998, số lợng các doanh nghiệp tham gia hoạt động thơngmại kinh doanh xuất nhập khẩu có xu hớng tăng lên đáng kể.Do đó các công tykinh doanh đang tìm mọi cách để giữ vững thị trờng của mình.

*Môi trờng cạnh tranh trong nớc

Cuối năm 2003 có hơn 80000 doanh nghiệp đợc thành lập mới trong vòng 4năm, những doanh nghiệp này tham gia vào nhiều lĩnh vực nghành nghề kinhdoanh khác nhau điều đó sẽ dẫn tới sự phân chia thị trờng giữa các doanh nghiệp cũ

và mới

Đối với mặt hàng phong thiếp do thị trờng Nhật Bản bao tiêu toàn bộ lợnghàng sản xuất ra chính vì vậy công ty chỉ sản xuất theo mẫu đơn đặt hàng và đảmbảo chất lợng theo yêu cầu

Đối với mặt hàng may mặc, công ty chịu một sức ép cạnh tranh lớn.Vì làmột công ty nhỏ lại cha tiếp cận đợc với nhiều thị trờng lớn nh Mỹ, EU, Mỹ la tinh nênvẫn còn có nhiều hạn chế

Đối với xí nghiệp xây dựng công trình cũng chỉ tham gia vào những côngtrình nhỏ do vốn ít cha thể đầu t trang thiết bị kỹ thuật, nhân lực để tham gia vàocác công trình lớn

Bên cạnh đó việc khai thác thị trờng trong nớc còn bị cạnh tranh bởi cácdoanh nghiệp có vốn đầu t nớc ngoài vốn lớn, trang thiết bị kỹ thuật hiện đại

*Môi trờng cạnh tranh quốc tế

Công ty chịu sức ép cạnh tranh từ các doanh nghiệp đến từ các nớc nh TrungQuốc, Hàn Quốc, Thái Lan và từ chính doanh nghiệp tại nớc mà công ty xuấtkhẩu hàng hoá vào.Đây thực sự là vấn đề cản trở lớn nhất của công ty khi gia nhậpthị trờng quốc tế

d.Khái quát về nguồn lực

*Khái quát về vấn đề tài chính

Trong năm 2003 vấn đề tài chính của công ty đã có những biến động theochiều hớng tốt.Cụ thể với biểu phân tích về tài sản và vốn của công ty trong năm

Tổng tài sản của công ty trong năm 2003 là 157.856.634(nđ) Trong đóTSCĐ của công ty là 82.085.450(nđ) chiếm tỷ trọng là 52%, TSLĐ của công ty là75.771.184(nđ) chiếm tỷ trọng là 48%

Tổng nguồn vốn của công ty là 157.856.634(nđ) Trong đó nợ phải trả của công tytrong năm 2003 là 96.292.547(nđ) chiếm tỷ trọng là 61% trong tổng nguồnvốn.Nguồn vốn chủ sở hữu của công ty là 61.564.087(nđ) chiếm tỷ trọng là 39%trong tổng nguồn vốn

Trong cơ cấu tài sản của công ty ta thấy tài sản cố định chiếm tỷ trọng lớnhơn tài sản lu động.Nhìn chung là hợp lý vì công ty là một công ty sản xuất là chủyếu, công ty cũng có tham gia vào lĩnh vực thơng mại buôn bán hàng hoá xuấtkhẩu nhng không nhiều lắm.Trong cơ cấu nguồn vốn ta nhận thấy nợ phải trả củacông ty vẫn còn chiếm tỷ trọng cao, nguồn vốn chủ sở hữu chiếm tỷ trọng nhỏ điều

đó chứng tỏ công ty cha có sự tự chủ cao về tài chính

*Khái quát về lao động của công ty

Đối với bất kỳ một xí nghiệp hay một tổ chức kinh tế nào thì lực lợng lao

động luôn là yếu tố đóng vai trò quan trọng, then chốt trong việc thực hiện quátrình sản xuất kinh doanh Nhận thức rõ điều đó ngay từ khi thành lập, công ty đãchú trọng vấn đề tổ chức sắp xếp lao động một cách hợp lý, khoa học, không ngừng

đào tạo, bồi dỡng, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ lao độngcủa công ty Hiện nay toàn công ty có 480 cán bộ công nhân viên đợc phân bổ cụthể nh sau:

Qua kết cấu lao động ở công ty ta có một số nhận xét sau:

Tính đến 01/01/2004 tổng số lao động của công ty là 480 ngời Do đặc thù củacông ty là sản xuất hàng xuất khẩu nên đội ngũ lao động sản xuất chiếm phần lớn

Đội ngũ cán bộ có trình độ ĐH và sau ĐH là 45 ngời ( chiếm 9.38% tổng số lao

động) và 149 ngời trình độ trung cấp, 286 ngời trình độ sơ cấp.Những lao động đợctuyển vào làm việc đợc công ty cho đi học nghề rồi mới đứng máy sản xuất

Độ tuổi bình quân của lao động trong công ty là 37-38 tuổi Công ty có một độingũ lao động trẻ có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao.

Ban lãnh đạo công ty là những ngời giàu kinh nghiệm, có năng lực quản lý vàkhông ngừng học tập, trau dồi , năng động không ngừng tiếp thu những phơng phápquản lý tiên tiến, hiện đại, biết sử dụng tốt các biện pháp khuyến khích động viênnhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ đợc giao với chế độ thởng phạt xác đáng, bố trínhân lực hợp lý, khoa học đúng ngời đúng việc

Có thể khẳng định đội ngũ lao động của công ty trong những năm gần đây đã có sựtrởng thành nhanh chóng về mọi mặt, năng động, sáng tạo trong quá trình hoạt

động sản xuất kinh doanh các mặt hàng, các lĩnh vực mới có hiệu quả để khôngngừng nâng cao chất lợng đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trờng trong nớc

và vơn ra quốc tế

e Môi trờng ngành của công ty.

*Tình hình phát triển kinh tế trong nớc và quốc tế

Nền kinh tế nớc ta đang từng bớc hội nhập với nền kinh tế trong khu vực và trên thếgiới.Điều này tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh cho các doanh nghiệp trong nớc tìmkiếm và mở rộng thị trờng ra nớc ngoài, công ty SX-XNKĐT thanh niên HN đãnắm bắt đợc cơ hội này Trong những năm qua, công ty đã mở rộng quan hệ đối tácvới nhiều hãng ở khắp các nớc trong khu vực và một số nớc trên thế giới.Tuy nhiên,năm 1997cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ trong khu vực đã làm cho công ty gặpnhiều khó khăn trong hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu ở thị trờng các nớcnày.Nh vậy có thể nói theo đà phát triển của các nớc trong khu vực và trên thế giới,công ty đã có từng bớc đi lên, tăng doanh thu, tạo ra lợi nhuận ngày càng nhiều

*Tình hình chính trị xã hội trong nớc, quốc tế và các yếu tố khác

Sự ổn định về chính trị, đờng lối chính sách của Đảng và Nhà nớc cho mở rộngquan hệ kinh tế với nớc ngoài, hệ thống thuế ngày càng hoàn thiện, điều chỉnh phùhợp với yêu cầu của nền kinh tế thị trờng; nh việc đã ban hành luật Thơng Mại, luật

đầu t nớc ngoài đã sửa đổi bổ sung năm 1996, Luật thuế giá trị gia tăng và thuế thunhập doanh nghiệp Tất cả những luật này có tác dụng khuyến khích tạo điều kiệnthuận lợi cho sự phát triển của nền kinh tế, khơi dậy mọi tiềm năng, năng lực đểthúc đẩy nhanh quá trình công nghiệp hoá và hiện đại hoá đất nớc, do đó tạo điềukiện thuận lợi cho sự phát triển của Công ty

Ngoài ra, các nhân tố thuộc môi trờng văn hoá xã hội, khoa học công nghệ,môi trờng tự nhiên cũng tác động, ảnh hởng tới hoạt động kinh doanh của công tynh:

-Phong tục tập quán, quan niệm tiêu dùng, văn hoá từng vùng từng dân tộc

-Sự phát triển và ứng dụng những tiến bộ khoa học kỹ thuật công nghệ vào quátrình kinh doanh nh : các quá trình tự động hoá và hiện đại hoá trong kinh doanh.-Sự thay đổi và ảnh hởng của thời tiết khí hậu đến quá trình kinh doanh.

Trên đây là một số yếu tố thuộc môi trờng kinh doanh bên ngoài của công ty

mà công ty đã nghiên cứu xem xét, để hạn chế đến mức thấp nhất những nguy cơbất lợi có thể xảy ra và tận dụng những cơ hội do các yếu tố đó mang lại cho quátrình hoạt động kinh doanh của mình

5.Kết quả hoạt động, sản xuất kinh doanh qua 3 năm 2001 -2003

Biểu 1 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty qua 3 năm 2001 - 2003

Nhìn chung kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trong 3 nămgần đây là tơng đối tốt, doanh thu và lợi nhuận tăng đều Cụ thể nh sau:

-So với năm 2001 thì năm 2002 tổng doanh thu tăng lên 2.637.160(nđ) tơng ứngvới tỷ lệ tăng là 8.84%

-Doanh thu thuần năm 2002 tăng 2.637.160(nđ) tơng ứng với tỷ lệ tăng là 8.84%-Giá vốn hàng bán năm 2002 tăng 1.019.020(nđ) tơng ứng với tỷ lệ 4.98% và tốc

độ tăng của giá vốn chậm hơn tốc độ tăng của doanh thu thuần dẫn tới lợi nhuậngộp năm 2002 tăng lên 1.618.140(nđ) tơng ứng với tỷ lệ tăng là 17.29%

-Doanh thu tăng do mức bán tăng, bên cạnh đó chi phí quản lý, bán hàng, sản xuấtkinh doanh của năm 2002 tăng 404.100(nđ) tơng ứng với tỷ lệ tăng là 12.48%.Tốc

độ tăng của lợi nhuận gộp lớn hơn tốc độ tăng của chi phí nên công ty vẫn cólãi.Mặc dù vậy tốc độ tăng của chi phí lớn hơn tốc độ tăng của doanh thu cũng làmột dấu hiệu cha tốt

-Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh năm 2002 tăng 1.214.040(nđ) tơng ứng với tỷ

lệ tăng là 19.84%.Lợi nhuận từ hoạt động tài chính năm2002 đạt 198.344(nđ) tăng25.689(nđ) tơng ứng với tỷ lệ tăng là 14.88%.Lợi nhuận từ hoạt động bất thờngnăm 2002 tăng 45.555(nđ) tơng ứng với tỷ lệ tăng là 129.15% do chi phí bất thờnggiảm12.283(nđ) so với năm 2001 tơng ứng với tỷ lệ giảm là5.75%

Tổng hợp các khoản lợi nhuận trên ta có lợi nhuận trớc thuế của năm 2002 đạt7.542.984(nđ) tăng 1.285.284(nđ) tơng ứng với tỷ lệ tăng là 20.54%

Lợi nhuận sau thuế của công ty năm 2002 tăng 873.933(nđ) với tốc độ tăng là20.54%

NX: Năm 2002 so với năm2001, các chỉ tiêu hầu nh đều tăng nhng chi phí quản lý

và chi phí bán hàng, sản xuất kinh doanh có tốc độ tăng cao hơn cả tốc độ tăng củadoanh thu.Nói chung là cha thật sự tốt, một đồng chi phí bỏ ra cha tạo ra số đồngdoanh thu tơng ứng.Công ty cần phải xem xét cắt giảm bớt các khoản chi phí bấtthờng để thu đợc lợi nhuận lớn hơn

*Dựa vào số liệu trên biểu, ta có thể phân tích kết quả hoạt động kinh doanh củacông ty năm 2002-2003 nh sau:

-Tổng doanh thu và doanh thu thuần năm 2003 đạt 34.467.840(nđ) tăng1.998.720(nđ) so với năm 2002 tơng ứng với tỷ lệ tăng là 6.16%

-Giá vốn hàng bán năm 2003 đạt 22.016.496 (nđ) tăng 524.333(nđ) so với năm

2002 tơng ứng với tỷ lệ tăng là 2.44%, tốc độ tăng của giá vốn hàng bán chậm hơntốc độ tăng của doanh thu và doanh thu thuần.Do đó lợi nhuận gộp của năm 2003tăng lên 1.474.387(nđ) tơng ứng với tỷ lệ tăng là 13.43%

-Chi phí quản lý và chi phí sản xuất kinh doanh năm 2003 tăng lên 216.600(nđ)ứng với tỷ lệ tăng 5.95%

Nhìn chung tốc độ tăng của chi phí nhỏ hơn tốc độ tăng của doanh thu nhỏ hơn tốc

độ tăng của lợi nhuận.Nh vậy hoạt động kinh doanh của công ty đang diễn ra tốt.-Lợi nhuận của công ty năm 2003 đạt 8.592.144(nđ) tăng 1.257.787(nđ) so với năm

2002 ứng với tỷ lệ tăng là 17.51%.Lợi nhuận từ hoạt động tài chính năm 2003 tăng19.123(nđ) ứng với tỷ lệ tăng là 9.64%.Hoạt động tài chính của công ty đem lại lợinhuận không nhiều năm 2003 là 217.467(nđ) Lợi nhuận bất thờng năm 2003 tăng15.946(nđ) tơng ứng với tỷ lệ 155.07% Tổng hợp các khoản lợi nhuận trên ta cólợi nhuận trớc thuế năm 2003 đạt 8.835.840(nđ) tăng 1.292.856(nđ) ứng với tỷ lệtăng là 17.14%

-Khoản đóng góp nghĩa vụ đối với ngân sách nhà nớc năm 2003 tăng lên413.714(nđ) ứng với tỷ lệ 17.14%.Lợi nhuận sau thuế của công ty năm 2003 tănglên 879.142(nđ)

NX: Nói chung tốc độ tăng trởng của công ty tăng đều qua các năm Mặc dù năm

2003 tốc độ tăng của doanh thu, lợi nhuận, các khoản khác không nhanh bằng tốc

độ tăng của năm 2002 nhng về số tiền thì tăng nhiều hơn.Các khoản thu từ hoạt

động tài chính không đáng kể, các khoản chi phí bất thờng tăng nhanh đã ảnh hởngtới lợi nhuận chung Công ty cần có các biện pháp cụ thể để xem xét khắc phụcnhững điểm yếu, phát huy những điểm mạnh nhằm phát triển hoạt động kinh doanhcủa mình