Đang tải... (xem toàn văn)
Tiểu luận tham vấn và trường hợp tham vấn Theo UNICEF “Tham vấn không giống như một cuộc nói chuyện Tham vấn là một mối quan hệ, một quá trình trong đó nhà tham vấn giúp thân chủ cải thiện cuộc sống của họ bằng cách khai thác, hiểu và nhìn nhận được nội dung, ý nghĩa, cảm giác và hành vi của họ Nhà tham vấn không giải quyết vấn đề cho thân chủ” Nếu như trước đây tôi luôn làm nghề một cách dựa theo kinh nghiệm, tìm hiểu câu chuyện của thân chủ theo sự tò mò của cá nhân, đồng cảm với những câu chu.
Tiểu luận tham vấn trường hợp tham vấn Theo UNICEF: “Tham vấn khơng giống nói chuyện Tham vấn mối quan hệ, trình nhà tham vấn giúp thân chủ cải thiện sống họ cách khai thác, hiểu nhìn nhận nội dung, ý nghĩa, cảm giác hành vi họ Nhà tham vấn không giải vấn đề cho thân chủ” Nếu trước ln làm nghề cách dựa theo kinh nghiệm, tìm hiểu câu chuyện thân chủ theo tò mò cá nhân, đồng cảm với câu chuyện thân chủ theo tính chủ quan cá nhân, hay phản hồi mang tính định hướng cá nhân Thì sau q trình học mơn học tơi trang bị cho khả lắng nghe tích cực, phản hồi có lắng nghe, đặt câu hỏi có phản hồi, diễn giải có thấu cảm… Và hiểu tham vấn tiến trình có mở đầu, diễn biến kết thúc Đó tiến trình hướng tới kiến thức hướng đến điều đắn mở tiềm khác cho thân người khác địi hỏi thay đổi từ hai phía thân chủ nhà tham vấn Trong trình tư vấn khơng trị chuyện mà tương tác vừa mang tính chia sẻ, giúp đỡ, trình làm việc song song nhà tư vấn thân chủ cách tích cực có hợp tác, nghĩa thân chủ phải nói thật vấn đề bộc lộ thân Trong trình phải ln tơn trọng thân chủ để thân chủ tự vấn đề nhà tâm lý có nhiệm vụ soi sáng giúp đỡ thân chủ mặt thông tin không đưa lời khuyên, cách thức giải vấn đề cho thân chủ Tham vấn xem trình giúp thân chủ tự giải vấn đề mà nhà tâm lý không làm hộ định thay cho thân chủ Từ đó, nhà tâm lý giúp thân chủ phát mạnh thân để đương đầu, vượt qua khó khăn thân Phần I: Mô tả tình huống Thân chủ tên T H N, giới tính Nam, sinh năm 2008, học sinh lớp Huyện Trảng Bom, tỉnh Đồng Nai Thân chủ có hồn cảnh gia đình bình thường, có bố làm nghề chạy xe ơm, mẹ bn bán nhỏ chợ, có em trai em gái, điều kiện kinh tế gia đình trung bình Thân chủ cha mẹ đưa đến tư vấn với lý bỏ học, bỏ nhà bụi, ăn trộm tiền mẹ chơi game online mức Thân chủ giới thiệu khám tâm thần, chẩn đoán rối loạn hành vi cảm xúc thiếu niên, điều trị hóa dược bới triệu chứng có tính, thờ ơ, cảm xúc, rối loạn giấc ngủ Khai thác thân chủ, cho thấy thân chủ có ngoại hình bình thường, khơng có tổn thương thực thể, đánh giá trí tuệ, mức độ trầm cảm, lo âu mức bình thường Thân chủ bắt đầu chơi game online từ bắt đầu vào lớp Lúc đầu chơi cho vui, tham gia trị chơi máy tính bình thường Tuy nhiên, khoảng tháng năm 2007, thân chủ bắt đầu tham gia trị chơi trực tuyến tình hình thay đổi Thân chủ hàng ngày ngồi -5 tiếng máy tính, bỏ học bắt đầu nói dối cha mẹ việc đóng tiền học thêm để lấy tiền vào phịng Internet chơi game Việc học thân chủ ngày bê trễ, nhiên, công việc nên cha mẹ thân chủ quan tâm đến việc nhiều Hàng ngày thân chủ nói dối học thật thường xuyên vào tiệm Internet để chơi game online Cách khoảng tháng ( tháng năm 2020), mẹ thân chủ thấy thân chủ vào phòng tắm lâu nên theo dõi phát thân chủ dấu tiền khu vực phịng Tra hỏi thân chủ nói tiền bà ngoại cho, nhiên hỏi bà ngoại bà bảo khơng có trùng với việc mẹ thân chủ phát bị tiền Ba mẹ giận, chửi mắng thân chủ có đánh đập, bắt thân chủ phải sang nhà nội ở, có có thời gian trơng coi thân chủ đưa thân chủ học Cách ngày khám khoảng tuần ( tháng năm 2020), thân chủ bỏ nhà đi, thân chủ lý giải việc bỏ nhà bang hội muốn tập hợp để làm việc theo lời bang chủ ( offline) Thân chủ nhóm bạn nhiều nơi( bang hội) tập hợp lại lang thang Tp Biên Hòa ( cách nhà thân chủ khoảng 30km) khoảng tuần gặp người sống Tp Biên Hịa gặp đưa nhà Khi làm việc với nhà tư vấn thân chủ nói bang hội ăn trộm xin để có tiền sống tuần Phần II: Áp dụng quy trình tư vấn các kỹ năng tư vấn vào giải quyết vấn đề của thân chủ Bước 1: Xác định vấn đề thân chủ Nhà tâm lý trao đổi với bố mẹ trước có buổi trị chuyện gặp mặt với thân chủ: nguyên nhân bố mẹ đưa thân chủ đến đây, mong muốn lo lắng bố mẹ tình trạng thân chủ Nhà tâm lý lắng nghe câu chuyện thân chủ giúp thân chủ liệt kê vấn đề lo lắng mà thân chủ cần giúp đỡ nhiên thân chủ chưa nhận diện khó khăn mà gặp phải Sau nhà tâm lý thảo luận vấn đề khai thác thân chủ bố mẹ hỗ trợ thân chủ liệt kê thông tin nhằm xác định vấn đề thân chủ: - Khai thác thân chủ, cho thấy thân chủ có ngoại hình bình thường, khơng có tổn thương thực thể, đánh giá trí tuệ, mức độ trầm cảm, lo âu mức bình thường - Về phía thân chủ: bắt đầu chơi game online từ bắt đầu vào lớp (thân chủ ngồi – tiếng máy tính), bỏ học, nói dối cha mẹ đóng tiền học lấy tiền vào chơi game, bỏ nhà đi, ăn trộm - Về phía cha mẹ: bận rộn quan tâm đến vấn đề thân chủ nhiều Trong bước nhà tâm lý linh hoạt sử dụng kỹ tham vấn linh hoạt nhằm nghe nhằm lắng nghe để thu nhận thông tin giải mã vấn đề từ phía thân chủ như: Kỹ đặt câu hỏi để khai thác thông tin khác bao gồm câu hỏi phản hồi lại để xác thực thông tin, câu hỏi mang tính dẫn dắt để giúp thân chủ bộc lộ thân; kỹ thấu hiểu nhằm nhận biết, cảm nhận khó khăn thân chủ thông qua im lặng lắng nghe, lựa chọn câu hỏi phù hợp với cảm xúc thân chủ trình giao tiếp; Kỹ diễn giải nhằm giúp thân chủ có hội nhìn nhận lại vấn đề thân cách hệ thống, cảm xúc nguyên nhân dẫn đến vấn đề thân chủ Bước 2: Phân tích vấn đề Sau thân chủ xác định lại vấn đề thân chủ, nhà tâm lý yêu cầu thân chủ viết lại vấn đề thân chủ gặp phải vấn đề có tính nguy cơ: - Nguyên nhân cho tất vấn đề thân chủ chơi game online: liệt kê vấn đề hành vi thân chủ bao gồm bỏ học, nói dối cha mẹ, ăn trộm thân chủ tự nhận thức hậu hành vi - Xác định vấn đề mang tính nguy cơ: ảnh hưởng đến sức khỏe, ảnh hưởng đến kết học tập, ảnh hưởng đến tính cách, tương lai nghề nghiệp sau Cùng thân chủ nhìn nhận thơng qua tài liệu (Hậu vấn đề nghiện game giới trẻ, ) tình tương tự, phân tích cụ thể nguy để liệt kê giải pháp thực thực thời gian tới Bước 3: Liệt kê giải pháp thực với thuận lợi bất lợi giải pháp - Thảo luận với thân chủ hệ can thiệp thuốc bác sĩ tâm thần kê thuốc để giải triệu chứng giấc ngủ, cảm xúc hành vi cho thân chủ Q trình sử dụng thuốc giúp thân chủ có thay đổi mặt giấc ngủ, cảm xúc hành vi thời gian đầu Tuy nhiên, trình sử dụng thuốc nhiều gặp tác dụng phụ khác dị ứng, tác dụng dược lý, cai thuốc hay ngừng thuốc đột ngột, thói quen sinh hoạt hàng ngày… Và nghĩ đến việc không lạm dụng thuốc - Thông qua kỹ phản hồi, kỹ diễn giải nhà tâm lý giúp thân chủ nhìn nhận lại cảm xúc hiểu rõ khó khăn mặt cảm xúc dẫn đến vấn đề nghiện game online thân có liên quan đến khó khăn thiếu quan tâm bố mẹ độ tuổi dậy có nhiều tị mị, có nhiều thay đổi nên dễ dàng bị thu hút điều lạ bên - Giúp thân chủ hướng đến tìm kiếm hỗ trợ từ phía gia đình: tìm hiểu mong muốn thân chủ từ phía bố mẹ; bố mẹ người đồng hành thân chủ vấn đề cải thiện vấn đề thân chủ - Giúp gia đình thân chủ có nhìn nhận rõ việc thúc đẩy thân chủ chơi game có liên quan đến yếu tố gia đình, nhìn nhận việc chăm sóc, quan tâm đến đời sống tinh thần thân chủ giai đoạn phát triển có nhiều thay đổi – giai đoạn dậy - Cùng thân chủ xây dựng chiến lược thay đổi nhận thức – hành vi: giúp thân chủ nhận thức thân, giúp thân chủ tự nhận rõ hành vi không phù hợp chơi game mức, ăn trộm nói dối Xây dựng tập thay đổi hành vi thân chủ nhằm giúp thân chủ dần quay lại với đời sống thực cá nhân bao gồm: giúp đỡ bố mẹ để tăng kết nối với người thân, tham gia hoạt động thể dục, đá bóng, tìm kiếm sở thích khác, thay đổi thói quen hàng ngày Bước 4: Đánh giá giải pháp lựa chọn giải pháp tối ưu Sauk hi thảo luận giải pháp vừa nêu nhà tâm lý thân chủ xác định giải pháp mang tính rủi ro nhất, giải pháp tốt - Đối với việc sử dụng thuốc thân chủ lời khuyên bác sĩ đưa ra, thân chủ nhận cần đáp ứng để cân lại hành vi – cảm xúc thân thời gian qua Tuy nhiên thân chủ nhận thấy lâu dài biện pháp khơng có lợi cho sức khỏe cá nhân thân chủ cố gắng thay đổi thói quen sinh hoạt hàng ngày giảm thiểu thời gian chơi game hoạt động khác - Thông qua phản hồi mang tính soi sáng, kỹ phân tích, diễn giải nhà tâm lý, thân chủ tự nhìn nhận đánh giá lại cảm xúc bốc đồng, hành vi định hướng thân thời gian qua, tự nhận thức lại hành vi thân khơng có mong muốn thay đổi - Thân chủ đồng ý với yêu cầu thêm trợ giúp đồng hành từ phía gia đình - Lựa chọn giải pháp tìm hoạt động phù hợp với sở thích, có lợi cho sức khỏe thể chất, thay đổi thói quen sinh hoạt hàng ngày, giúp đỡ bố mẹ Bước 5: Đưa yêu cầu trợ giúp để giải vấn đề Kết thúc trình thảo luận giải pháp đề ra, nhà tâm lý yêu cầu trợ giúp từ phía cha mẹ thân chủ người đồng hành thân chủ giải vấn đề thời gian tới Trước bắt đầu thực kế hoạch thay đổi, nhà tâm lý có thảo luận với cha mẹ thân chủ nguyên nhân dẫn đến vấn đề thân chủ để cha mẹ có nhìn tích cực hiểu rõ thay đổi thân chủ thời gian qua, từ có cách hỗ trợ đứng đắn thời gian tới giúp thân chủ tự tin vào khả giải vấn đề Ngồi ra, nhà tâm lý gợi ý cho thân chủ tham gia nhóm xã hội ngồi trường học câu lạc thể dục thể thao địa bàn thành phố để có hội giao lưu học hỏi, rời xa mối quan hệ ảo Bước 6: Lượng giá kết Trong q trình phân tích, tìm kiếm giải pháp thực giải pháp nêu thân chủ gia đình, thân chủ có buổi làm việc thường xuyên với nhà tâm lý để kiểm tra hiệu giải pháp đưa điều chỉnh phù hợp với q trình thực Tuy nhiên khơng có thay đổi đáng kể trình thực Phần III: Kết luận Kết thúc trình làm việc với thân chủ, thân chủ có thay đổi đáng kể mang tính tích cực nhờ vào cố gắng thân chủ gia đình, bên cạnh có thay đổi tích cực từ phía nhà tâm lý trình thực hành Bằng việc vận dụng kỹ tư vấn linh hoạt, có nhìn mang tính chiều sâu, áp dụng quy trình tư vấn vào trình làm việc giúp cho trình tư vấn mang tính hiệu tích cực Các vấn đề thân chủ chuyên gia tâm lý tâm thần xác định trường hợp rối loạn hành vi cảm xúc thiếu niên vấn đề có nghiện game online Chiến lược trị liệu xác định rõ cần can thiệp thuốc bác sĩ tâm thần để giải triệu chứng giấc ngủ, cảm xúc hành vi Bên cạnh đó, cần phải đưa thân chủ vào chiến lược trị liệu gia đình theo hướng can thiệp hệ thống Đặc biệt thân chủ cần xây dựng chiến lược trị liệu theo hướng can thiệp nhận thức - hành vi Nội dung chiến lược trị liệu xác định giúp cho thân chủ nhận thức thân, từ có ý thức tự thay đổi nhận thức hành vi không phù hợp chơi game mức, ăn trộm nói dối Bên cạnh đó, xây dựng tập nhằm thay đổi hành vi thân chủ giúp thân chủ dần quay lại với đời sống thực cá nhân Xác định gia đình yếu tố quan trọng việc đẩy thân chủ đến chơi game Chính vậy, nhà trị liệu can thiệp vào hệ thống thân chủ chiến lược trị liệu gia đình Giúp gia đình có nhìn nhận rõ việc chăm sóc, quan tâm đến đời sống tinh thần thân chủ giai đoạn phát triển, giai đoạn dậy Với tình nói riêng cơng việc nhà tâm lý học tư vấn nói chung cho thấy nhà tâm lý bao gồm nhiều hoạt động chuyên môn khác Một số chủ yếu tập trung vào đánh giá huấn luyện cá nhân, người khác tập trung vào tham vấn nhóm thay đổi tồn hệ thống Nhiều hoạt động số cấp độ khác Tôi nhận thấy trình tư vấn, chia sẻ cách thân áp dụng kiến thức tâm lý vào vấn đề mà tư vấn cho người khác, nhóm tổ chức, để làm việc hiệu hơn, tạo thỏa thuận động lực cao, đồng thời giúp người hòa thuận với Nói cách tổng thể, có hai lĩnh vực kiến thức (đánh giá can thiệp) ba cấp độ khác trùng lắp mà dịch vụ tư vấn áp dụng (cá nhân, nhóm, tổ chức) Thơng qua đánh giá tâm lý có kỹ năng, nhà tâm lý học tham vấn giúp thân chủ (dù cá nhân, nhóm, tổ chức hay tổ chức đó) hiểu cần giải để hoạt động hiệu Dựa kiến thức rộng lý thuyết nghiên cứu liên quan đến vấn đề nhu cầu cụ thể tại, nhà tâm lý học giúp trao quyền cho thân chủ trở nên tích cực kiên cường hơn, có khả đương đầu với vấn đề cá nhân Sự đơn giản hiển nhiên khái niệm trình tham vấn khiến nhiều người nhầm lẫn nhiều phần mang tính động phức tạp lý thuyết kiến thức đằng sau việc đánh giá can thiệp hiệu Tuy nhiên để xác định phương pháp đánh giá thích hợp cho vấn đề cần tham vấn, nhà tâm lý học phải có kho chẩn đốn đa dạng cho cá nhân, nhóm tổ chức Để can thiệp địi hỏi phải kết hợp học thơng qua đánh giá với phương pháp can thiệp dựa lý thuyết nghiên cứu có liên quan đến chẩn đốn chứng minh số khả dẫn đến cải tiến hệ thống Phần lại chủ yếu khả vận dụng kiến thức kinh nghiệm nghiên cứu tích lũy sang ngơn ngữ vừa phản ánh sở kiến thức liên quan đến vấn đề cụ thể theo cách dễ hiểu có khả tác động đến thân chủ đại diện khách hàng Với thân tôi, người áp dụng kỹ tư vấn trình tư vấn vào q trình làm việc với thân chủ tơi nhận thấy thân có phần máy móc rời rạc Tuy nhiên, tơi nhận thấy có thay đổi mang tính tích cực có nhìn nhận vấn đề thân chủ cách khoa học rõ ràng Ngoài kỹ tư vấn tâm lý quan trọng trình làm việc trực tiếp với thân chủ, để nâng cao hiệu làm việc nhà tâm lý học tư vấn đánh giá cá nhân cách sử dụng kiểm tra tâm lý, vấn, thu thập thêm thông tin từ người khác người thân, bạn bè thân chủ thân chủ tự đánh giá Từ đó, có sở cung cấp thơng tin thu cho thân chủ giúp họ nhìn nhận vấn đề cách khách quan Bên cạnh kiến thức chuyên sâu đối tượng lứa tuổi khác có đặc điểm riêng, với văn hóa khác ảnh hưởng đến hiệu cơng việc tư vấn thân nhà tâm lý cần có tinh tế việc xử lý tình huống, cá nhân Cũng biết cá nhân cá thể riêng biệt dựa vào kinh nghiệm, trải nghiệm cá nhân áp dụng cho trường hợp có vấn đề khác Hơn vị nhà tâm lý tuổi tác, giới tính, giọng nói, đặc điểm ngoại hình có ảnh hưởng đến q trình làm việc tới thân chủ Nói tóm lại với cơng việc nhà tư vấn tâm lý đòi hỏi nhiều yếu tố nhà tâm lý cần có cố gắng rèn luyện không ngừng nâng cao kiến thức 10 chuyên môn, kiến thức xã hội kinh nghiệm đời sống khác để tăng hiệu công việc Tài liệu tham khảo Trần Thị Minh Đức(2012), Giáo trình Tham vấn tâm lý, NXB ĐHQG HN Trần Thị Minh Đức, Bùi Thị Hồng Thái (2013), “Thanh thiếu niên chơi game bạo lực: Những phân tích tâm lí - xã hội số giải pháp quản lí - giáo dục định hướng”, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Nghiên cứu Giáo dục, Tập 29, Số (2013) 27-38 Phạm Văn Tư, Hoàng Anh Phước, Nguyễn Thị Mai Hương (2019), Tham vấn trường học, NXB Giáo dục Việt Nam Rodney L Lowman (2014), Series Editor’s Foreword, Copyright American Psychological Association 11 ... nhà tâm lý trình thực hành Bằng việc vận dụng kỹ tư vấn linh hoạt, có nhìn mang tính chiều sâu, áp dụng quy trình tư vấn vào trình làm việc giúp cho trình tư vấn mang tính hiệu tích cực Các vấn. .. việc nhà tâm lý học tư vấn nói chung cho thấy nhà tâm lý bao gồm nhiều hoạt động chuyên môn khác Một số chủ yếu tập trung vào đánh giá huấn luyện cá nhân, người khác tập trung vào tham vấn nhóm... chủ chuyên gia tâm lý tâm thần xác định trường hợp rối loạn hành vi cảm xúc thiếu niên vấn đề có nghiện game online Chiến lược trị liệu xác định rõ cần can thiệp thuốc bác sĩ tâm thần để giải