Bài giảng Quản trị chuỗi cung ứng - Chương 6: Đo lường và đánh giá hiệu quả chuỗi cung ứng

Bài giảng Quản trị chuỗi cung ứng - Chương 6: Đo lường và đánh giá hiệu quả chuỗi cung ứng. Chương này có nội dung trình bày về: quan điểm và mô hình đo lường chuỗi cung ứng; các nhóm chỉ tiêu đo lường chuỗi cung ứng; chỉ tiêu hiệu quả chuỗi cung ứng theo mô hình BSC; chỉ tiêu hiệu quả chuỗi cung ứng theo mô hình SCOR;... Mời các bạn cùng tham khảo!

Trang 1

ĐO LƯỜNG & ĐANH GIÁ

HIỆU QUÁ CHUÕI CUNG ỨNG

"ff

6.1 Quan điểm và mô hình đo lường CCU

6.2 Các nhóm chỉ tiêu đo lường CCU

Trang 2

6.1 QUAN DIEM & MO HINH DANH GIA CCU

° Néu không t thế l đo lường được,

thi cung không thé quan lý được

° CCU “đã ở đâu” & “đang ở đâu”

° Định hướng hoàn thiện trong tương lai

Trang 3

6.1 QUAN DIEM & MO HINH DANH GIA CCU

‹ Thiết lập thud do phù hợp không dễ

- Đo lường kết quả không phù hợp có thê dẫn CCU

đến việc theo đuôi nhằm mục tiêu

- Thước đo tạo nên hành vị

- - Thước đo CCU cân tập tr ing vao chi phi tong thé

Trang 4

6.1 QUAN DIEM & MO HINH DANH GIA CCU

Một thước đo tốt Mô tả

- Định lượng - Được thể hiện bằng giá trị khách quan

- Dễ hiểu ° Cho thấy ngay là đo cái gì, đo lường bắt nguồn từ đâu

- Khuyến khích hvi phù hợp - Khuyến khích hvi lao động tốt và giảm đi hvi tiêu cực

- Nhìn thẫây được - Tác động của đo lường là rõ ràng tới tất cả các bộ phận

của quá trình đang được đo lường

° Được định nghĩa rõ ràng và

tật cả đều hiéu rõ - Thước đo phải được xđịnh và đồng ý bởi tất cả các bên

tham gia vào quá trình đo (cả bên trong và bên ngoài)

- Đo cả đầu vào và đầu ra ° Thước đo phải hội nhập đủ các nhân tố của quá trình

đang được tiên hành đo

„ Chỉ đo những gì quan trọng - Đo lường tập trung vào chỉ số kết quả chính có giá trị cho việc quản lý quá trình

- Đo nhiều khía cạnh/ ° Thước đo phải thé hiện mồi quan hệ giữa mức độ sử

phạm vi dụng, năng suất lao động, Va két qua thuc hién va chi ra sự đánh đồi giữa các yêu tô đó

- Tính kinh tế - Lợi ích mang lại phải lớn hơn chi phí cho việc đo lường

- Khuyến khích sự tin tưởng - Đo lường được phê chuẩn bởi tất cả các thành viên

Trang 5

6.1 QUAN DIEM & MO HINH DANH GIA CCU Thẻ điểm cân bằng (BSC) Đánh giá theo 4 nhóm yéu to can doi cua DN = Tai chinh = Khach hang = Quy trình nội bộ = Dao tao & phat trién

Tương quan Tham chiéu

thị trường hdong CCU (SCOR)

: _ | Danh gia theo quy trinh tác nghiệp CCU

= T2 dang phát triển ~~ = Hoach dinh

= T¢ tăng trưởng = Mua hang

s T2 ổn định = San xuat

= T2 bao hòa = Giao hang

Trang 6

6.2 CHỈ TIỂU ĐO LƯỜNG CCU ⁄, Lợi nhuận = Doanh thu = Chi phi = Von & tai san Š Dòng tiên mặt ⁄, Dự trữ

= Chu ky don hang

Trang 7

6.2 CHi TIEU DO LUONG CCU

Hoat dong Chi tiêu cơ bản Chỉ tiêu nâng cao

Là — Chi phí hoạch định — Tính chính xác của dự báo

xé a , | — Chỉ phí dự trữ — Số tồn kho lỗi thời

enoaen | _ Thời gian dự trữ

— Chi phí sở hữu vậtiệu ~ Hiệu quả giao hàng của NCC Mua hàng | —- Chu kỳ mua hàng — Thời hạn ycâu thanh toán

— Số ngày cung ứng vất liệu

— Số sp khuyết tật, bị khiêu nại| — Giá trị gia tăng

Sản xuất | - Chu kỳ sản xuất - Mức độ khai thác công xuất

— Chất lượng sản phẩm — Mức độ linh hoạt sản xuất

— Tỷ lệ hoàn thành đơn hàng |~— Tỷ lệ đơn:hàng theo kênh Giao hàng | — Chi phí quản lý đơn hàng — Tÿ lệ đơn hàng bị trả lại

— Thời gian xử lý đơn hàng — Sai sót trong chứng từ

Trang 8

Cao Cung thị trường Cung vượt câu * Cần nhiều sp đa dạng * Ứng phó tình trạng dư thừa & biến động về cầu Duy trì dịch vụ KH * Cung & cầu đều thấp * Thị trường sp mới * Cộng tác trong CCU đề hiểu hơn về T2 & đưa ra các sp thu hút hơn 6.2 CHi TIEU DO LUONG CCU

Cung & cầu cân bằng

Điều chỉnh & tối ưu hóa

quá trinh tác nghiệp trong DN & CCU, co hoi dat lo’ nhuan & gia tri cao

* Cầu vượt cung

Trang 10

6.2 CHi TIEU DO LUONG CCU

Nhom Chỉ tiêu đo lường

— |— Tỷ lệ hoàn thành DH ¬ — T.gian & tỷ lệ h.thành DH

Dịch vụ 5 — Tỷ lệ giao hàng đúng hạn o |— Tỷ lệ giao hàng đúng khách hàng tơ |— Giá trị & khối lượng DH = — G.trị & k.lượng ĐH trễ

z |— Tân suất & tgian hthành ĐH »< |— T.suất & tgian ĐH trễ

—— Tỷ lệ sp bị trả lại -2)— Tỷ lệ sp bị trả lại

Hiệu quả | - Giá trị hàng dự trữ — Vòng quay tiên mặt

hd nội bộ — Vòng quay dự trữ — Lợi nhuận trên doanh thu

Knăng phản | — Chu kỳ tác nghiệp

ứng biên — Khả năng gia tăng tính linh hoạt của DN

dong NC — Kha nang gia tang tinh linh hoat.cua cac thanh vién CCU

rag tk — % doanh thu từ sp mới được giới thiệu trong 12 tháng trước

Phat trien of ual " Lee gp en ,

sản phẩm — % SÔ Sp mới được giới thiệu trong 12 tháng trước

— Chu kỳ phát triên sp mới & năng lực giao hàng cho sp mới

Trang 11

TRUONG DH THUONG MAI

Bo mon Logistics kinh doanh

h4 3⁄4

QUẢN TRỊ CHUÔI CUNG UNG