Báo cáo khảo sát tại Chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Từ Liêm

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẾ Đơn vị khảo sát Chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Từ Liêm Họ và tên học viên Nguyễn Thị Lệ Mã học viên 19BM0410025 Lớp CH25BQLKT N1 Chuyên ngành Quản lý kinh tế Hà Nội, tháng 102020 MỤC LỤC iMỤC LỤC iiNHỮNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT iiiDANH MỤC BẢNG BIỂU ĐỒ 11 KHÁI QUÁT VỀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TỪ LIÊM 11 1 Lịch sử hình thành và phát triển 11 1 1 Một số nét ch.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẾ Đơn vị khảo sát: Chi nhánh ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Từ Liêm Họ tên học viên: Nguyễn Thị Lệ Mã học viên: 19BM0410025 Lớp: CH25BQLKT.N1 Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Hà Nội, tháng 10/2020 MỤC LỤC MỤC LỤC i NHỮNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT ii DANH MỤC BẢNG BIỂU ĐỒ iii 1: KHÁI QUÁT VỀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TỪ LIÊM .1 1.1 Lịch sử hình thành phát triển: 1.1.1 Một số nét Agribank Việt Nam 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Agribank Từ Liêm: 1.1.3 Chức nhiệm vụ chung: 1.2 Cơ cấu tổ chức Agribank Từ Liêm: 2: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TỪ LIÊM 10 2.1 Cơ cấu tiền gửi theo hình thức 10 2.2 Cơ cấu tiền gửi theo thời gian 11 2.3 Cơ cấu tiền gửi theo loại tiền .13 2.4 Cơ cấu tiền gửi theo đối tượng khách hàng: 14 2.5 Tình hình biến động lãi suất thời gian qua: 15 3: ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN HUY ĐỘNG VỐN TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TỪ LIÊM 17 3.1: Đánh giá thực trạng huy động vốn tại chi nhánh 17 3.2: Những thành tựu đạt được 17 4: NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA CẦN GIẢI QUYẾT VÀ NGUYÊN NHÂN .19 5: ĐĂNG KÝ ĐỀ TÀI LUẬN VĂN 22 i NHỮNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT STT 10 11 Chữ viết tắt NHTM NHNN NHNO&PTNT VND TCTD Agribank Chữ viết đầy đủ Ngân hàng thương mại Ngân hàng nhá nước Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam đồng Tổ chức tín dụng Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt TG KKH TGTK TCKT NH Nam Tiền gửi Không kỳ hạn Tiền gửi tiết kiệm Tổ chức kinh tế Ngân hàng ii DANH MỤC BẢNG BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1: Mơ hình tổ chức Chi nhánh NHNo&PTNT Từ Liêm: Bảng 2.1 Tốc độ tăng trưởng Tổng nguồn vốn 10 Bảng 2.2 Tình hình huy động vốn theo hình thức 11 Bảng 2.3 Tình hình huy động vốn theo kỳ hạn giai đoạn 2017-2019 12 Bảng 2.4 Tình hình huy động vốn theo loại tiền 13 Bảng 2.5: Biến động lãi suất trả sau từ 09/11/18 đến 06/05/19 .16 iii 1: KHÁI QUÁT VỀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TỪ LIÊM 1.1 Lịch sử hình thành phát triển: Tên giao dịch: Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Từ Liêm Địa chỉ liên lạc: số 10 Nguyễn Cơ Thạch Website: www.agribank.com.vn Điện thoại: 046 2872246 1.1.1 Một số nét Agribank Việt Nam Thành lập ngày 26/3/1988, hoạt động theo Luật Tổ chức Tín dụng ViệtNam, đến Agribank Việt Nam là Ngân hàng thương mại hàng đầu giữ vai trò chủ đạo và chủ lực đầu tư vốn phát triển kinh tế nông nghiệp, nông thôn lĩnh vực khác kinh tế Việt Nam; là ngân hàng kinh doanh đa Nhà nước thành lập phục vụ mục đích đầu tư phát triển nơng nghiệp nơng thôn và là công cụ quan trọng để Nhà nước điều hành kinh tế, ổn định xã hội khu vực nông thôn… Ngày 26/03/1988 đã vào lịch sử Tài Ngân hàng Việt Nam dấu mốc quan trọng, đánh dấu đời Ngân hàng chuyên doanh đầu đầu tư vào lĩnh vực coi là “rủi ro, bấp bênh nhất đầy tiềm nhất” – là nơng nghiệp, nơng thơn và nơng dân “Agribank Việt Nam đời nơng nghiệp và trưởng từ gắn bó với nơng nghiệp”.Agribank Việt Nam là ngân hàng lớn nhất nước vốn, tài sản, đội ngũ CBNV, mạng lưới hoạt động và số lượng khách hàng Tính đến tháng 9/2008, vị thế dẫn đầu Agribank khẳng định nhiều phương diện: Tổng nguồn vốn đạt gần 430.000 tỷ đồng, vốn chủ sở hữu gần 15.000 tỷ đồng; tổng dư nợ cho vay kinh tế đạt gần 365.000 tỷ đồng, tỷ lệ nợ xấu theo chuẩn mực mới, phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế là 1,9% Agribank hiện có 2700 chi nhánh (trong có chi nhánh TừLiêm) và điểm giao dịch bố chí rộng khắp toàn quốc với gần 33.000 cán nhân viên Là ngân hàng trọng đầu tư đổi và ứng dụng công nghệ ngân hàng phục vụ đắc lực cho công tác quản trị kinh doanh và phát triển mạng lưới dịch vụ ngân hàng tiên tiến.Agribank là ngân hàng hoàn thành Dự án Hiện đại hóa hệ thống toán và kế toán khách hàng (IPCAS) Ngân hàng Thế giới tài trợ Hiện Agribank đã vi tính hố hoạt động kinh doanh từ Trụ sở đến tất chi nhánh, điểm giao dịch toàn quốc, và triển khai hệ thống dịch vụ ngân hàng gồm dịch vụ chuyển tiền điện tử, dịch vụ tốn thẻ tíndụng quốc tế, dịch vụ ATM, dịch vụ toán quốc tế qua mạng SWIFT toàn quốc Agribank trọng mở rộng và trì tốt quan hệ đại lý với ngân hàng nước ngoài nhằm đáp ứng yêu cầu toán xuất nhập khách hàng chiến lược phát triển dài hạn ngân hàng Đến nay, Agribank Việt Nam đã có quan hệ đại ly với 996 ngân hàng 113 quốc gia và vùng lãnh thổ với 70 tài khoản Nostro và Vostro ngân hàng và ngoài nước Agribank là thành viên nhiều hiệp hội quốc tế như: Hiệp hội Tín dụng Nơng nghiệp Nơng thơn Châu Á Thái Bình Dương (APRACA), Hiệp hội Tín dụng Nơng nghiệp Quốc tế (CICA), Hiệp hội Ngân hàng Châu Á (ABA), v.v… Agribank là ngân hàng hàng đầu Việt Nam việc tiếp nhận và triểnkhai dự án nước ngoài, đặc biệt là dự án WB, ADB, AFD Đến cuối tháng 9/2009 đã tiếp nhận và triển khai dự án nước ngoài là 121 dự án với tổngsố vốn 4,6 tỷ USD, số vốn qua NHNN&PTNT Việt Nam là tỷ USD, đã giảingânđược1,2 tỷ USD Trong năm 2008 Agribank Việt Nam đã đạt nhiều danh hiệu lớn top 10 giải thưởng Sao vàng đất Việt; top 10 giải thưởng thương hiệu mạnh Việt Nam; cúp vàng Doanh nghiệp phát triển bền vững Bộ Công thương trao tặng; doanh nghiệp số Việt Nam UNDP xếp hạng… Với vị thế là ngân hàng thương mại hàng đầu Việt nam, Agribank đã nỗ lực hế t mình, đạt nhiều thành tựu đáng khích lệ, đóng góp to lớn vào nghiệp cơng nghiệp hoá, hiện đại hoá và phát triển kinh tế đất nước 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Agribank Từ Liêm: Trước nhu cầu ngày càng tăng kinh tế, nhu cầu sử dụng vốn và dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp và dân cư ngày càng tăng Đồng thời nhằm mở rộng mạng lưới hoạt động, nâng cao khả cạnh tranh, uy tín, và hiệu hoạt động kinh doanh mình, Agribank Việt Nam khơng ngừng thành lập chi nhánh Mỹ Đình là địa bàn có nhiều thuận lợi: Là trung tâm khu vực phát triển phía tây nội Thủ Đơ; khu vực dân cư đông đúc và phát triển di dân học lớn, tốc độ thị hóa, thương mại hóa cao; kinh tế khu vực phát triển cách nhanh chóng và ngày càng sâu rộng…Ngày 30/8/2003, ban lãnh đạo Agribank Việt Nam đã quyết định thành lập Chi nhánh Agribank Từ Liêm Khi đời với tên gọi Chi nhánh Agribank Từ Liêm,là chi nhánh ngân hàng cấp II với tổng số ban đầu 25 cán bộ, nhân viên, Giám đốc, phó giám đốc, hai phịng nghiệp vụ là phịng tín dụng và phịng kế tốn và 02 phịng giao dich trực thuộc Cùng với lớn mạnh hệ thống Agribank Việt Nam, Agribank Từ Liêm hoạt động dần ổn định và kết kinh doanh ngày cao Nhằm nâng cao tầm quan trọng và uy tín ngân hàng khu vực, với phát triển kinh tế thủ nói riêng và kinh tế quốc dân nói chung, đến ngày 01/4/2008, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước đã công nhận chuyển ngân hàng từ ngân hàng cấp II thành chi nhánh ngân hàng cấp I với tên gọi: Agribank chi nhánh Từ Liêm – trực thuộc Agribank Việt Nam Từ nâng cấp thành chi nhánh cấp I, Chi nhánh Từ Liêm đã dần hoàn thiện cấu máy tổ chức theo Quy chế tổ chức và hoạt động chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam ban hành kèm theo quyết định số 53/QĐ/HĐQTTCCB ngày 01/08/1988 Hội đồng Quản trị Agribank Việt Nam 1.1.3 Chức nhiệm vụ chung: Là chi nhánh trực thuộc ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam, chi nhánh Từ Liêm quyền thực hiện nghĩa vụ sau; -Hạch toán,điều chuyển vốn toán tập trung toàn hệ thống NHN 0&PTNT Việt Nam -Trực tiếp kinh doanh tiền tệ, tín dụng và dịch vụ ngân hàng bao gồm: + Thanh toán quốc tế + Nhận tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi toán tổ chức và dân cư nước Việt Nam đồng và ngoại tệ + Phát hành loại chứng chỉ tiền gửi, tín phiếu, kỳ phiếu ngân hàng và hình thức huy động ngắn và dài hạn phục vụ yêu cầu phát triển kinh doanh và làm dịch vụ ngân hàng + Cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn VNĐ và ngoại tệ tổ chức kinh tế theo chế thị trường và quy định NHNN và NHN 0&PTNT Việt Nam + Mua bán ngoại tệ trực tiếp theo hợp đồng giao và hợp đồng giao kỳ hạn + Thực hiện dịch vụ ngân hàng như: toán chuyển tiền và ngoài nước, toán séc và loại dịch vụ khác - Thực hiện chế độ an toàn kho quỹ, bảo quản tiền mặt và giấy tờ có giá - Thực hiện dịch vụ tư vấn và quản lý tiền vốn dự án đầu tư theo yêcầu khách hàng - Thực hiện số nhiệm vụ khác NHN o&PTNT Việt Nam giao * Chức năng, nhiệm vụ phòng ban: 1.1.3.1 Phòng Nguồn vốn: Nghiên cứu đề xuất chiến lược khách hàng, chiến lược huy động vốn địa bàn hoạt động Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung và dài hạn theo định hướng kinh doanh NHNo&PTNT Việt Nam Tổng hợp, theo dõi chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh và quyết định kế hoạch đến chi nhánh địa bàn Cân đối nguồn vốn, sử dụng vốn và điều hòa vốn kinh doanh chi nhánh địa bàn Tổng hợp, phân tích hoạt động kinh doanh quý, năm Dự thảo báo cáo sơ kết, tổng kết Tổng hợp, báo cáo chuyên đề theo quy định 1.1.3.2 Phòng tín dụng:  Nghiên cứu xây dựng chiến lược khách hàng tín dụng, phân loại khách hàng và đề xuất sách ưu đãi từng loại khách hàng nhằm mở rộng theo hướng đầu tư tín dụng khép kín  Phân tích kinh tế theo ngành, nghề kinh tế kỹ thuật, danh mục khách hàng lựa chọn biện pháp cho vay an toàn và đạt hiệu cao  Thẩm định và đề xuất cho vay dự án tín dụng theo phân cấp  Thẩm định dự án, hoàn thiện hồ sơ trình NH cấp  Tiếp nhận và thực hiện chương trình, dự án thuộc nguồn vốn và ngoài nước  Xây dựng và thực hiện mơ hình tín dụng thí điểm thử nghiệm địa bàn, đồng thời theo dõi, đánh giá, sơ kết, tổng kết, đề xuất Tổng giám đốc cho phép nhân rộng  Thường xuyên phân loại dư nợ, phân tích nợ hạn, tìm nguyên nhân và đề xuát phương hướng khắc phục  Giúp giám đốc chi nhánh chỉ đạo, kiểm tra hoạt động tín dụng chi nhánh trực thuộc địa bàn 1.1.3.3 Phòng Kế toán Ngân quỹ:  Trực tiếp kế toán, hạch toán thống kê và toán theo quy định NHNN, NHNo&PTNT Việt Nam  Xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính, quyết tốn kế hoạch thu, chi tài chính, quỹ tiền lương chi nhánh địa bàn trình NHNo cấp phê duyệt  Quản lý và sử dụng quỹ chuyên dùng theo quy định NHNo&PTNT địa bàn  Tổng hợp, lưu thữ hồ sơ tài liệu hạch toán, kế toán, quyết toán và báo cáo theo luật định  Thực hiện nghiệp vụ toán và ngoài nước  Chấp hành quy định an toàn kho quỹ và định mức tồn quỹ theo quy định  Quản lý, sử dụng thiết bị thơng tin, điện tốn phục vụ kinh doanh theo quy định NHNo&PTNT Việt Nam 1.1.3.4 Phòng Hành chính Nhân sự:  Xây dựng chương trình cơng tác hàng tháng, quý chi nhánh và có trách nhiệm thường xun đơn đốc việc thực hiện chương trình đã giám đốc chi nhánh phê duyệt  Tư vấn pháp chế việc thực thi nhiệm vụ cụ thể giao kết hợp đồng, hoạt động tố tụng, tranh chấp dân sự, hình kinh tế lao động liên quan đến cán bộ, nhân viên và tài sản chi nhánh  Thực thi pháp luật có liên quan đến an ninh, trật tự, phòng cháy, nổ quan  Đầu mối giao tiếp với khách hàng đến làm việc, công tác chi nhánh  Trực tiếp quản lý dấu chi nhánh; thực hiện cơng tác hành , văn thư, lễ tân, phương tiện giao thông, bảo vệ, y tế chi nhánh  Thực hiện công tác xây dựng bản, sửa chữa TSCĐ, mua sắm công cụ lao động, vật rẻ mau hỏng; quản lý nhà tập thể, nhà khách, nhà nghỉ quan  Đầu mối việc chăm lo đời sống vật chất, văn hóa –tinh thần và thăm hỏi ốm , đau, hiếu, hỷ cán bộ, nhân viên  Xây dựng quy định lề lói làm việc đơn vị và mối quan hệ với tổ chức Đảng, Công đoàn, chi nhánh trực thuộc địa bàn  Đề xuất định mực lao động, giao khoán quỹ tiền lương đến chi nhánh NHNo trực thuộc địa bàn theo quy chế khốn tài NHNo&PTNT Việt Nam  Thực hiện công tác quy hoạch cán bộ, đề xuất cử cán bộ, nhân viên công tác, học tập nước hay nước ngoài  Trực tiếp quản lý hồ sơ cán thuộc chi nhánh quản lý và hoàn tất hồ sơ, chế độ cán nghỉ hưu, nghỉ theo chế độ quy định Nhà nước, ngánh NH  Thực hiện công tác thi đua, khen thưởng chi nhánh 1.1.3.5 Phòng vi tính  Tổng hợp thống kê và lưu trữ số liệu, thông tin liên quan đến hoạt động chu nhánh  Xử lý nghiệp vụ phát sinh liên quan đến hạch toán kế toán, kế toán thống kê, hạch tốn nghiệp vụ và tín dụng và hoạt động khác phục vụ cho hoạt động kinh doanh Mơ tả chức vị trí quản trị: - Giám Đốc điều hành hoạt động cơng ty - Các Phó Giám Đốc cơng ty có nhiệm vụ giúp Chủ tịch Tổng Giám Đốc điều hành cơng việc -Trưởng phịng Marketing Dịch vụ có chức tham mưu cho lãnh đạo cơng ty chiến lược sản phẩm, - Trường phòng Tổ Chức – Hành Chính có chức : Phụ trách công tác tổ chức nhân , công tác lao động tiền lương, cơng tác hành quản trị , pháp chế - Trưởng phịng Kế Tốn- Ngân quỹ : tổ chức thực hiện toàn cơng t ác kế toán Lập báo cáo hoạt động và kế hoạch tài -Trưởng phịng Kế hoạch kinh doanh: Quản lí việc kinh doanh sản phẩm ngân hàng, theo dõi doanh thu từ hoạt động kinh doanh.Ngoài cịn tham gia đối nội và đối ngoại GIÁM ĐỚC - Trưởng phịng điện tốn: - Trưởng phịng giao dịch : Quản lí hoạt động giao dịch phòng, đảm bảo giao dịch diễn thơng suốt PHO GIÁM ĐỚC PHO GIÁM ĐỚC PHO GIÁM ĐỚC Sơ đờ 1: Mô hình tổ chức Chi nhánh NHNo&PTNT Từ Liêm: SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN Trưởn TỪ LIÊM Trưởn g phòng hành chính nhân sự Trưởn g phòng kế hoạc kinh doanh Trưởng phòng giao dịch số Trưởn g phòng kinh doanh ngoại hối Trưởn g phòng dịch vụ marketi ng Trưởng phòng giao dịch số Trưởng phòng giao dịch số g phòng kiểm tra, kiểm sốt nội Trưởng phòng giao dịch sớ Trưởn g phòng kế toán nhân quy Trưởng phòng giao dịch sớ Trưởn g phòng điện tốn Trưởng phòng giao dịch số Chỉ dẫn: Quan hệ trực tuyến Quan hệ chức 2: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TỪ LIÊM Huy động vốn là nghiệp vụ chủ chốt, không thể thiếu ngân hàng nói chung và SGD nói riêng, nguồn vốn ngân hàng là nguồn vốn huy động Hơn nữa, huy động vốn là nghiệp vụ độc lập mà gắn liền với nghiệp vụ sử dụng vốn và nghiệp vụ trung gian khác toán, chuyển tiền NHTM Nhìn chung, với quan tâm mức và sách huy động hợp lý, tổng nguồn vốn Chi nhánh Từ Liêm liên tục tăng trưởng với tốc độ cao giai đoạn 2017 – 2019, bất chấp biến động lớn kinh tế xã hội gây nhiều khó khăn và thách thức to lớn Bảng 2.1 Tốc độ tăng trưởng Tổng nguồn vốn Năm Tổng Nguồn vốn 2017 3158 tỷ 2018 4902 tỷ 2019 5149 tỷ (tỷ đồng) Mức đạt (%) 55,22 5,04 Năm 2017, tổng vốn Chi nhánh có 3158 tỷ, đến năm 2018 đã tăng lên 55%, đạt 4902 tỷ, vượt chỉ tiêu đề 842 tỷ tương đương 84.2% so với năm 2017 Đến năm 2019, kinh tế gặp khó khăn, hoạt động ngân hàng không thuận lợi nên tốc độ giảm 50%, vượt chỉ tiêu đề 274 tỷ tương đương 24,7% so với năm 2018 Như vậy, với ưu thế Chi nhánh sau và phương châm huy động vốn đắn, Chi nhánh Từ Liêm đã ngày càng tăng cường khả thu hút vốn Sau em xin vào phân tích tình hình huy động vốn Chi nhánh theo chủ thể, theo kỳ hạn và theo loại tiền 2.1 Cơ cấu tiền gửi theo hình thức Đối với nghiệp vụ huy động vốn, việc xác định cách xác, đầy đủ và trọng tâm nguồn hình thành nên nguồn vốn là vơ quan trọng, liên quan đến hàng loạt yếu tố, nội dung việc hoạch định sách huy động vốn, kế hoạch hoạt động kinh doanh ngân hàng Xác định nguồn vào từ điều tiết luồng tiền cho hợp lý, đảm bảo tính 10 khoản mức cao nhất Cơ cấu nguồn vốn theo thành phần kinh tế NHNo&PTNT Chi nhánh Từ Liêm thể hiện rõ rệt qua bảng số liệu sau: Bảng 2.2 Tình hình huy động vốn theo hình thức ĐVT: Tỷ đồng Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Số tiền tỷ lệ % Số tiền tỷ lệ % Số tiền tỷ lệ % Huy động 3158 100 4902 100 5149 100 Tiền gửi dân cư 789,5 25 1274,52 26 1441,72 28 Tiền gửi TCKT 1200,04 38 1960,8 40 1956,62 38 Tiền gửi TCTD 1010,56 32 1372,56 28 1544,7 30 Phát hành giấy tờ có giá 157,9 294,12 205,96 Nhìn cách tổng thể, tổng nguồn vốn mà ngân hàng huy động nguồn tiền gửi tổ chức kinh tế, TCTD và dân cư chiếm tỷ trọng tương đối lớn, phần nhỏ lại là việc phát hành giấy tờ có giá Khoản mục nguồn vốn huy động ngân hàng là tiền gửi tiết kiệm từ dân cư Đây là nguồn tiền dân cư chưa sử dụng đến đem gửi vào Ngân hàng để lấy lãi Nó thực là nguồn tiềm dồi dào cho ngân hàng chuyển sang chế hạch tốn kinh doanh Tiền gửi dân cư ln trì ổn định và tăng qua năm Năm 2018, tiền gửi dân cư tăng 485.02 tỷ tương đương mức tăng 61,43% chiếm 26% tổng nguồn vốn Đến năm 2019, tăng 167,2 tỷ tương đương mức tăng 13,12% và chiếm 28% tổng nguồn vốn Điều này phản ánh sách khách hàng đắn đơi với hoạt động quảng bá sản phẩm tiện ích có hiệu cao hẳn so với NHTM khác 2.2 Cơ cấu tiền gửi theo thời gian Ngoài việc xác định cách xác cấu nguồn hình thành, khơng thể bỏ qua tính chất kỳ hạn nguồn huy động Từ việc xác định xác lượng tiền huy động kỳ hạn, ngân hàng có sách hoạt động hợp lý Nhất là xây dựng nguồn vốn tài trợ cho dự án có quy mơ lớn, thời gian hoàn vốn lâu Cơ cấu theo kỳ hạn huy động thể hiện bảng sau: Bảng 2.3 Tình hình huy động vốn theo kỳ hạn giai đoạn 2017-2019 ĐVT: Tỷ đồng 11 Chỉ tiêu Tổng nguồn vốn NV KKH NV có kỳ hạn Năm 2017 Số tiền tỷ lệ % 3158 100 663,18 21 Năm 2018 Số tiền tỷ lệ % 4902 100 1176,48 24 Năm 2019 Số tiền tỷ lệ % 5149 100 1029,8 20 1547,42 49 2475,12 56 3295,36 64 12T NV có kỳ hạn 12T 947,4 30 980,4 20 823,84 16 Qua bảng cho thấy, nguồn vốn ngắn hạn chi nhánh Từ Liêm chiếm tỷ trọng lớn tổng nguồn vốn huy động Năm 2017, nguồn ngắn hạn chi nhánh là 1547,42 tỷ đồng chiếm 49% so với tổng vốn huy động Năm 2018 tăng 927,7 tỷ đồng so với năm 2017 và chiếm 59.95% tổng vốn huy động Đến năm 2019, vốn ngắn hạn tiếp tục tăng trưởng có chút giảm nhẹ, đạt 820.24 tỷ đồng và chiếm đến 33,14% tổng nguồn vốn Như nguồn vốn ngắn hạn đóng vai trị chủ đạo hoạt động kinh doanh Chi nhánh Trên sở số dư tài khoản tiền gửi khách hàng, ngân hàng cung cấp số phương tiện toán séc, ủy nhiệm chi, ủy nhiệm thu, dịch vụ rút tiền tự động qua mạng máy tính, ATM Kết hợp với thái độ phục vụ nhiệt tình, tinh thơng nghiệp vụ cán phịng kế tốn ngân quỹ (phịng có mật độ tiếp xúc với khách hàng nhiều nhất ngân hàng) đã gây cảm tình và niềm tin cho khách hàng tới quan hệ và giao dịch Từ nâng cao lượng vốn huy động đáng kể cho ngân hàng Tính chất lượng tiền này là khơng ổn định, nên việc sử dụng vào hoạt động kinh doanh ngân hàng là rất khó, lãi suất chi trả cho nguồn tiền này tưong đối thấp so với khoản huy động khác, góp phần làm giảm lãi śt bình qn đầu vào, chi phí huy động vốn thấp, nguồn vốn tăng nhanh và dồi dào, có điều kiện để đa dạng hóa danh mục tài sản có như: cho vay TCTD khác, đầu tư thị trường tiền gửi, đầu tư khác… Vì vậy, chi nhánh đã có sách nhằm trì ổn định nguồn tiền này cung cấp dịch vụ kèm theo, tính tốn lãi śt chi trả hợp lý, đáp ứng nhu cầu khách hàng Trong nguồn tiền gửi ngắn hạn, nguồn có thời hạn từ tháng đến 12 tháng chiếm tỷ trọng rất cao tổng nguồn vốn huy động chi nhánh Như đã nói trên, năm 2017 nguồn này chiếm đếm 49% tổng vốn Trong năm tiếp theo, tốc 12 độ tăng liên tục đạt rất cao Cụ thể sau: 2018 tăng 927,7tỷ đồng với tốc độ tăng là 59.95% Đến năm 2019, vốn ngắn hạn tiếp tục thể hiện tăng trưởng có chút giảm nhẹ, đạt tới 3295,36 tỷ đồng, giảm xuống 820,24 tỷ, tương ứng tốc độ 33,14 Như có thể thấy, lợi nhuận mà nguồn trung và dài hạn đem lại là rất cao Vì vậy, chi nhánh đã có sách, biện pháp và hình thức khún khích khác mở loại hình dự thưởng với tiền gửi trung và dài hạn, tiết kiệm bậc thang, phát hành kỳ phiếu dự thưởng… nhằm làm tăng cao lượng vốn trung và dài hạn 2.3 Cơ cấu tiền gửi theo loại tiền Ngoài việc phân biệt nguồn huy động theo thành phần kinh tế, theo kỳ hạn việc xác định nguồn tiền theo đồng tiền huy động rất quan trọng Nó giúp ngân hàng trì mối quan hệ với cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức có nhu cầu sử dụng ngoại tệ thường xuyên Cơ cấu huy động vốn theo đồng tiền gửi xác định cụ thể bảng sau: Bảng 2.4 Tình hình huy động vốn theo loại tiền ĐVT: Tỷ đồng Chỉ tiêu Năm 2017 Số tiền tỷ lệ % Tổng nguồn vốn 3158 100 NV nội tê 2242,18 71 NV ngoại tệ quy đổi 915,82 29 Với đặc thù mình, Chi nhánh ln Năm 2018 Năm 2019 Số tiền tỷ lệ % Số tiền tỷ lệ % 4902 100 5149 100 3676,5 75 4170,69 81 1225,7 25 978,31 19 trì nguồn vốn nội tệ có chiếm tỷ trọng rất cao tổng nguồn vốn, là nguồn vốn chủ đạo nhằm đáp ứng nhu cầu tăng trưởng sử dụng vốn đầu tư nước cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp quốc doanh và mở rộng sang cho vay doanh nghiệp ngoài quốc doanh Qua bảng ta thấy nguồn nội tệ mà chi nhánh huy động tương đối ổn định và tăng qua năm, đồng thời đạt từ 70-80% tổng nguồn vốn Năm 2011 đạt 2242,18 tỷ đồng, chiếm 71% tổng nguồn vốn Đến năm 2018 lại tăng thêm tới 1434,32 tỷ đồng tương ứng với tốc độ tăng là 63,97% Năm 2019 tiếp tục 13 tăng trưởng nhẹ với tổng vốn huy động nội tệ đạt 4170,69 tỷ đồng, tăng thêm đến 494,19 tỷ để tiếp tục trì mức tăng 13,44% hoàn cảnh kinh tế hồi phục chậm chạp Như có thể khẳng định giai đoạn 2017-2019, nguồn nội tệ là nguồn huy động chính, lượng tiền huy động tương đối lớn đóng vai trị chủ yếu trì hoạt động Chi nhánh Từ Liêm Điều này cho thấy chi nhánh đã có sách huy động nguồn nội tệ rất hiệu quả, có nhiều dịch vụ đa dạng thu hút quan tâm và tạo niềm tin cho khách hàng đến giao dịch và gửi tiền Tất nhiên với tăng trưởng chậm, tỷ trọng đồng ngoại tệ huy động tổng nguồn vốn bị giảm trông thấy, từ việc chiếm 29% tổng vốn năm 2071 chỉ 19% vào năm 2019 Điều này cho thấy Chi nhánh cần đầu tư thêm vào lĩnh vực huy động ngoại tệ, có chiến lược cụ thể đáp ứng dịch vụ khách hàng và qua tăng lượng ngoại tệ cho Chi nhánh 2.4 Cơ cấu tiền gửi theo đối tượng khách hàng: Tiền gửi theo đối tượng là loại tiền gửi là khối lượng tiền nhàn rỗi khách hàng gửi vào ngân hàng để hưởng lãi tiết kiệm cho chi tiêu tương lai Nó đóng vai trị rất quan trọng tổng nguồn vốn huy động ngân hàng đồng thời loại tiền gửi này chiếm tỷ trọng lớn nhất Đây là nguồn vốn tiền gửi có tính ổn định cao nhất tổng nguồn vốn huy động và là nguồn vốn chủ yếu để Ngân hàng thực hiện kinh doanh và đầu tư Hiện chi nhánh NHNo&PTNT Từ Liêm đã và thực hiện tốt công tác huy động VTG và hầu hết là khách hàng nước, địa bàn huyện Loại tiền gửi này bao gồm tiền gửi TCKT và TGTK dân cư và tiền gửi từ TCTD khác 14 .Nhìn chung, quy mô vốn tiền gửi từ TCTD và tiền gửi từ dân cư tăng dần qua năm Trong cấu vốn tiền gửi, tiền gửi TCKT giữ tỷ trọng chủ yếu cấu này lại có xu hướng giảm qua năm Tuy nhiên xét phía ngân hàng, việc gia tăng tiền gửi của khách hàng doanh nghiệp và TCTD quy mơ lẫn tỷ trọng đem lại lợi ích lớn, tiền gửi loại này thường có số lượng lớn xét từng tiền gửi, tiền gửi dân cư xét từng tiền gửi thường thấp nên tổng tiền gửi loại này cao ngân hàng phải quản lý lượng tài khoản lớn rất nhiều so với số lượng tài khoản tiền gửi TCKT Điều này làm cho ngân hàng tốn nhiều chi phí quản lý và theo dõi tài khoản gia tăng chi phí phát sinh kèm theo 2.5 Tình hình biến động lãi suất thời gian qua: Như đã nói trên, có rất nhiều nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại Chi phí nguồn vốn huy động là nhân tố quyết định đến số lượng và chất lượng nguồn vốn Trong thời gian cuối năm 2017, đầu năm 2019 vừa qua tình hình lái suất thị trường nước ta biến động rất phức tạp Sau xin cung cấp khía cạnh nhỏ biểu diễn lãi suất NHNo&PTNT chi nhánh Từ Liêm thời gian qua 15 Bảng 2.5: Biến động lãi suất trả sau từ 09/11/18 đến 06/05/19 (ĐVT: %) Thời gian 09/11/18 06/05/19 7,5 8 8 8 12 12 12 - 7,2 7,5 7,5 7,5 8,5 Kỳ hạn Tiết kiệm KKH Tiết kiệm 01 TH Tiết kiệm 02 TH Tiết kiệm 03 TH Tiết kiệm 05 TH Tiết kiệm 06 TH Tiết kiệm 07 TH Tiết kiệm 08 TH Tiết kiệm 09 TH Tiết kiệm 10 TH Tiết kiệm 11 TH Tiết kiệm 12 TH Tiết kiệm 13 TH Tiết kiệm 18 TH Tiết kiệm 24 TH (Nguồn bảng theo dõi lãi suất NHNO&PTNT Từ Liêm) Trong thời gian từ tháng 11 đến nay, ngân hàng đã có lần điều chỉnh lãi suất Điều dễ nhận thấy là mức lãi suất giảm dần xuống Lãi suất không kỳ hạn và lãi suất tiền gửi tiết kiệm tháng giữ ngun lãi śt khơng kỳ hạn là 2%/năm, lãi suất tiền gửi tiết kiệm tháng là 7% Đặc biệt giảm xuống nhiều nhất là tiền gửi tiết kiệm 12 tháng: thời điểm cuối năm 2018 là 12%/tháng đã giảm xuống 8,5%/tháng tính đến thời điểm tháng năm 2019, lãi suất huy động giảm xuống 3,5% Còn tiền gửi tiết kiệm tháng cịn lại giảm nhẹ giao động từ 0,3-0,5% Nguyên nhân vấn đề là thị trường thời gian qua diễn biến phức tạp, khó lường trước trước dịch bệnh covid Vì kinh tế giai đoạn tăng trưởng chậm, kênh đầu tư khác bất động sản, chứng khoán, vàng èo uột, bấp bênh rất khó sinh lời trước tiềm ẩn nhiều rủi ro nên người dân lựa chọn gửi tiền tiết kiệm ngân hàng - cách đầu tư mang lại nhu nhập ổn định và “đỡ đau đầu” nhất Theo NHTW đã đưa nhiều biện pháp để ổn định thị trường gặp rất nhiều khó khăn 16 3: ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN HUY ĐỘNG VỐN TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TỪ LIÊM 3.1: Đánh giá thực trạng huy động vớn tại chi nhánh Nhìn chung, qua phân tích ta thấy hoạt động huy động vốn chi nhánh Từ Liêm giai đoạn 2017-2019 đã đạt nhiều thành tựu đáng khích lệ bên cạnh cịn nhiều hạn chế cần khắc phục để có thể thu hút lượng vốn nhiều 3.2: Những thành tựu đạt được Sau tìm hiểu kỹ thực trạng hoạt động huy động vốn chi nhánh qua phần trình bày trên, có thể thấy số thành tựu mà Chi nhánh đã đạt cơng tác này Nguồn vốn huy động không ngừng tăng lên, Chi nhánh đã đáp ứng nhu cầu vốn ngắn hạn lẫn trung và dài hạn phục vụ cho hoạt động kinh doanh Nguồn ngoại tệ đáp ứng đầy đủ đến khách hàng Thu hút lượng vốn lớn từ tổ chức kinh tế địa bàn (bao gồm tiền gửi tốn và tiền gửi có kì hạn) Nguồn vốn này khơng ổn định nguồn vốn từ dân cư có tính chất động, tạo điều kiện giúp mối quan hệ chi nhánh và tổ chức kinh tế địa bàn bền chặt thông qua hoạt động giao dịch tài khoản tốn, cho vay kí quỹ tiền tổ chức kinh tế… Trong tương lai, nếu trì lượng tiền gửi cao thường xun chi nhánh có khả phát triển nhiều dịch vụ ngân hàng khác để phục vụ tổ chức kinh tế Chi nhánh đã phát triền mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng truyền thống, đơn vị có nguồn vốn lớn nhờ nỗ lực thực hiện tốt cơng tác tốn nhanh chóng, tiện lợi, đồng thời tạo cho họ số sách ưu đãi giao dịch tận nơi tiền mặt và chứng từ, … có thể huy động nguồn tiền gửi toán cho Chi nhánh Chi nhánh đã tiến hành đa dạng hoá phương thức huy động vốn kết hợp linh hoạt công cụ lãi suất để thu hút tiền gửi đối tượng kinh tế, đặc biệt là tầng lớp dân cư Các loại hình huy động tiền gửi( tiết kiệm bậc 17 thang, tiết kiệm dự thưởng), chứng chỉ tiền gửi, kỳ phiếu, trái phiếu góp phần đa dạng hoá sản phẩm phục vụ kinh tế Ngoài ra, Chi nhánh đã thực hiện tốt việc tiếp thị, marketing tới khách hàng(đặc biệt là với tầng lớp dân cư), qua tờ rơi, quảng cáo truyền thanh, báo chí, … giúp dân cư hiểu rõ dịch vụ ưu đãi ngân hàng cung cấp Các chương trình tiếp xúc lấy ý kiến khách hàng nhằm cải tiến tác phong làm việc, phục vụ khách hàng tiến hành đặn Chi nhánh đã đưa nhiều mức lãi suất hấp dẫn cho từng kì hạn tiền gửi tiết kiệm VNĐ và số kì hạn đa dạng (từ khơng kì hạn, tháng, tháng 60 tháng) Chính điều này đã tạo nhiều lựa chọn cho khách hàng, góp phần thu hút lượng tiền gửi lớn từ dân cư cho chi nhánh Để có thành cơng trên, Ban giám đốc Chi nhánh đã thể hiện tầm nhìn chiến lược và quyết sách đắn giai đoạn kinh tế có nhiều biến động Thứ nhất: việc sử dụng ứng dụng công nghệ ngân hàng, đặc biệt là cơng nghệ tốn đã làm cho khả cạnh tranh Chi nhánh tăng lên rõ rệt Các chương trình ứng dụng cơng nghệ thơng tin như: Chương trình giao dịch trực tiếp, thơng tin báo cáo, chuyển tiền điện tử, và toán liên ngân hàng, chương trình nhập lương cho số đơn vị công ty FPT, công ty chế tạo … đã tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng gửi tiền, rút tiền nhanh, thuận tiện Chi nhánh đã triển khai dự án trang bị và ứng dụng công nghệ tin học World Bank đến từng chi nhánh và phòng giao dịch Tuy nhiên, hệ thống chi nhánh nhiều và rải rác nên nguồn lực nhiều bị phân tán Hệ thống chi nhánh phòng giao dịch tương đối nhiều và trang bị cịn thơ sơ, địa bàn nhỏ hẹp Chi nhánh đã thực hiện chế giao dịch" cửa" Điều này làm việc giao dịch khách hàng diễn nhanh chóng, thuận lợi trước rất nhiều Lượng khách hàng đến giao dịch nhiều hơn, giao dịch thực hiện nhanh chóng làm tăng lượng giao dịch ngày Chi nhánh đã nối mạng SWIFT thực hiện giao dịch quốc tế, lắp đặt hệ thống máy ATM, thực hiện dịch vụ ngân hàng hiện đại WESTERN, dịch 18 vụ trả lời tự động phone banking,…Những thiết bị và dịch vụ hỗ trợ tích cực cho hoạt động tốn ngân hàng, thu hút thêm lượng tiền gửi khách hàng Thứ hai: Trình độ cán cơng nhân viên chi nhánh là nhân tố tích cực cần cải thiện và phát huy để phục vụ tốt công tác huy động Sự động, tác phong giao dịch lịch thiệp và kiến thức nghiệp vụ và hoạt động chi nhánh đội ngũ nhân viên là nhân tố quan trọng quyết định việc gửi tiền, thực hiện giao dịch, phạm vi thu hút khách hàng Đặc biệt thời đại cạnh tranh hiện nay, đội ngũ cán động, am hiểu thị trường có thể đưa sách huy động sáng suốt, vừa hấp dẫn khách hàng vừa đảm bảo chi phí hợp lý Marketing là việc quan trọng cần đội ngũ cán nhân viên marketing nỗ lực thực hiện cách hiệu Thứ ba: Chiến lược kinh doanh chi nhánh ban lãnh đạo đưa tình hình thực tế hoạt động và sát với tình hình thực tế huy động vốn Những chiến lược mà chi nhánh theo đuổi thực hiện là thực hiện tốt, công tác khách hàng và marketing để giữ khách hàng truyền thống, đồng thời thu hút thêm khách hàng Với khách hàng truyền thống, Chi nhánh đưa ưu đãi tiện ích giao dịch tận nơi tiền mặt và ứng tiền… Những định hướng chiến lược vô quan trọng với công tác huy động Định hướng tốt giúp cho chi nhánh xác định đâu là thị phần huy động mình, đâu là đối tượng khách hàng hướng tới, giúp công tác huy động đạt hiệu 4: NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA CẦN GIẢI QUYẾT VÀ NGUYÊN NHÂN Bên cạnh kết đáng khích lệ trên, hạn chế cơng tác huy động vốn cịn tồn sau: - Cơ cấu vốn chưa hợp lý, nguồn tiền gửi khơng kì hạn và ngắn hạn chiếm tỷ trọng lớn, tỷ trọng tiền gửi trung và dài hạn ngày càng sụt giảm Điều này dẫn đến việc Chi nhánh không thể chủ động phương án cho vay, đầu tư - Nguồn vốn huy đồng từ tổ chức mức cao, tiết kiệm từ dân cư chưa phát huy hết tiềm Tiền gửi từ dân cư có tính chất ổn định và lâu dài, có thể giúp giảm rủi ro hoạt động tín dụng cho chi nhánh Ngun nhân 19 tình trạng này có lẽ cạnh tranh gay gắt huy động tiền gửi dân cư ngân hàng địa bàn: lãi suất huy động chi nhánh chưa hấp dẫn người dân, hình thức huy động chưa đa dạng và lạ nên khó thu hút ặc biệt việc phát hành giấy tờ có giá gần khơng đóng góp nhiều cơng tác huy động - Thị phần chi nhánh nhỏ, điều này nguyên nhân là Chi nhánh vào hoạt động chưa lâu, địa bàn Hà Nội lại có nhiều TCTD cạnh tranh - Các chi nhánh, phòng giao dịch mở nhiều phần lớn là địa điểm nhỏ và không hiện đại làm giảm sức hấp dẫn NHNo so với ngân hàng khác - Chi nhánh chưa có chiến lược khách hàng rõ ràng, vạch biện pháp tăng cường huy động vốn cụ thể tình hình cạnh tranh huy động vốn gay gắt Điều cho thấy Chi nhánh cần phải tích cực cải thiện tình hình huy động vốn để đẩy nhanh tốc độ tăng vốn huy động, đáp ứng kịp thời nhu cầu vốn cho hoạt động tín dụng - Hoạt động tiếp thị sản phẩm huy động vốn chi nhánh chưa quan tâm thực hiện Mỗi đợt huy động vốn triển khai chủ yếu lượng khách hàng cũ, truyền thống chi nhánh tham gia phần lớn, nhiều khách hàng mới, tiềm không biết đến Nguyên nhân việc này là thông tin sản phẩm, dịch vụ chưa truyền tải rộng rãi đến họ Chi nhánh chưa khai thác triệt để kênh truyền thơng tin hiện có Tuy nhiên, có thể xem xét yếu tố tác động lớn nhất đến công tác huy động vốn sau Thứ nhất: Mơi trường pháp lý sách Hệ thống văn sách, kinh tế nói chung và ngành ngân hàng nói riêng cịn chưa phù hợp với thơng lệ quốc tế, tự thân cịn mâu thuẫn và chồng chéo Điều này khiến NHTM phải chịu rủi ro từ thiếu minh bạch thông tin, hệ thống pháp lý, quy chế tài chính, kế tốn, hợp đồng lao động, hợp đồng tín dụng và chế tài kinh tế khác 20 Trong năm gần đây, trước nỗ lực đường gia nhập tổ chức kinh tế khu vực và quốc tế, hệ thống pháp luật sách có nhiều thay đổi đáng kế Tuy nhiên, điều kiện mơi trường pháp lý chưa đồng bộ, chưa thích hợp với chuẩn mực quốc tế, bất ổn hệ thống tài quốc tế ảnh hưởng rất lớn đến tiềm lực tài rất mỏng và dễ tổn thương hoạt động ngân hàng Việt Nam Niềm tin dân chúng vào sưu ổn định đồng tiền cịn chưa cao nguồn huy động trung và dài hạn bị hạn chế Thứ hai: Đối thủ cạnh tranh Trên địa bàn hoạt động mình, Chi nhánh có đối thủ cạnh thủ cạnh tranh thuộc đầy đủ loại hình ngân hàng Cùng với đo, áp lực cạnh tranh gay gắt với ngân hàng nước ngoài họ có trình độ quản lý, công nghệ cao hơn, quy mô vốn lớn dẫn đến việc thị phần huy động bị chia nhỏ Thứ ba: Đối tượng khách hàng Khách hàng là đối tượng quan trọng nhất công tác huy động vốn ngân hàng Tuy thế, thu nhập phận dân cư cịn rất thấp, bình qn đầu người thấp so với thế giới và khu vực Thói quen dùng tiền mặt, tâm lý không quen sử dụng tiện ích ngân hàng, hình thức đầu tư khác bất động sản, xuất lao động, thành lập doanh nghiệp, mở cửa hàng… hạn chế vốn huy động ngân hàng Đặc biệt, hội đầu tư địa bàn Hà Nội là rất lớn, rất nhiều loại hình khác ngoài việc gửi tiền ngân hàng hưởng lãi Thứ tư: Sự phát triển thị trường tài Nền kinh tế chuyển hướng với phát triển nhiều thành phần kinh tế, tác phong kinh doanh đã xuất hiện, tổ chức tài và quan hệ kinh doanh hiện đại đựơc đẩy mạnh Thị trường tài với phát triển cơng ty chứng khốn, thị trường tiền tệ từng bước chuyển với xuất hiện nhiều hàng hoá Tuy nhiên, thị trường này hoạt động mức sơ khai, chưa đồng bộ, hoạt động kém sôi động làm cho kênh huy động qua giấy tờ có giá ngân hàng cịn hạn chế Thứ năm: là chi nhánh thuộc hệ thống NHNo&PTNT, Chi nhánh Từ Liêm chịu tác động trực tiếp từ quy định NHNo&PTNT, và NHNo 21 lại chịu quản lý gián tiếp NHTW mức độ tự chủ Chi nhánh giới hạn nhất định Như vậy, có rất nhiều nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn Chi nhánh, yếu tố mang tầm vĩ mô đến yếu tố từ thân ngân hàng, qua đem lại thành cơng nhất định không khỏi tránh nhiều vấn đề tồn 5: ĐĂNG KÝ ĐỀ TÀI LUẬN VĂN Đề tài 1: Quản lý hoạt động huy động vốn chi nhánh ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Từ Liêm 22 ... Chữ viết đầy đủ Ngân hàng thương mại Ngân hàng nhá nước Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam đồng Tổ chức tín dụng Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt TG KKH... VỀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TỪ LIÊM 1.1 Lịch sử hình thành phát triển: Tên giao dịch: Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Từ Liêm. .. Sơ đờ 1: Mô hình tổ chức Chi nhánh NHNo&PTNT Từ Liêm: SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN Trưởn TỪ LIÊM Trưởn g phòng hành chi? ?nh nhân sự Trưởn g phòng