PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TỔ CHỨC SỰ KIỆN CÁC GÓI TRẢI NGHIỆM CỦA CÔNG TY CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC WORLDE

Thành phố Hồ Chí Minh - 2022 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Ngành Quản trị kinh doanh Đề tài: PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TỔ CHỨC SỰ KIỆN CÁC GĨI TRẢI NGHIỆM CỦA CƠNG TY CƠNG NGHỆ GIÁO DỤC WORLDE Giảng viên hướng dẫn: PHẠM QUANG TRƯỜNG Sinh viên: ĐẶNG THỊ THANH TRÀ MSSV: 54011801551 PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP (INTERN EVALUATION OF HOST ORGANIZATION) Ơng/Bà vui lịng cho ý kiến câu hỏi Phần nhằm đưa đề xuất giúp cho thực tập sinh phát triển nghề nghiệp tương lai (Please provide your ideas toward the questions below This section aims to give recommendations that would help in the professional development of the intern in the future) 1) Những điểm mạnh quan trọng thực tập sinh gì? (What you consider the main strengths of this intern?) 2) Những lĩnh vực thực tập sinh cần hoàn thiện để trở nên tốt hơn? (What areas need improvement?) 3) Ông/Bà nhận thấy thực tập sinh có tiến triển kỹ năng, kiến thức thành tích cá nhân và/hoặc nghề nghiệp? (What development have you observed in the intern’s skills, knowledge, personal and/or professional performance? 4) Vui lòng cho biết việc thực tập sinh viên mang lợi ích cho tổ chức Ơng/Bà khơng? (Please describe how the intern’s performance benefited your organization) 5) Nhìn chung, Ơng/Bà đánh giá thực tập sinh nào? (Overall, how you rate your experience with this intern?) Xuất sắc Tốt (Good) Trung bình Kém (Excellent) (Average) (Unsatisfactory)     6) Dựa vào kinh nghiệm Ơng/Bà cơng ty, Ơng/Bà cơng ty có tiếp tục tiếp nhận sinh viên thực tập hay khơng? Và Ơng/Bà cơng ty có sẵn lịng giới thiệu cơng ty khác ngành nghề cho sinh viên Khoa kinh tế đến thực tập năm sau hay không? (Based on your experience and that of your organization in general, would you recruit interns again or would you recommend our prospective interns to other organizations of the same business?) Tp HCM, ngày tháng năm 2022 (Ký tên đóng dấu) Giám Đốc NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP (Lời nhận nhận xét) ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Tp HCM, ngày tháng năm 2022 (Ký tên đóng dấu) Giám Đốc Đặng Thị Thanh Trà_54011801551 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN (Lời nhận nhận xét) Điểm BCTN (Điểm số điểm chữ) ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Tp HCM, ngày tháng năm 2022 (Ký, ghi rõ họ tên) Giảng viên hướng dẫn Đặng Thị Thanh Trà_54011801551 LỜI CẢM ƠN Khóa luận tốt nghiệp mơn học cố lại kiến thức năm học vừa qua em kiến thức lẫn thực hành Khoảng thời gian ngồi ghế nhà trường tiếp thu học hỏi kiến thức tiền đề giúp em thực tập cách dễ dàng đỡ bỡ ngỡ khoảng thời gian tháng thực tập Cơng ty Cơng nghệ Giáo dục WorldE Khóa luận tốt nghiệp giúp cho em hiểu biết nhiều cách xử lý tình mơi trường công sở cách ứng xử xã hội Mặc dù em cố gắng mình, thời gian cho phép với kiến thức thân hạn chế, nên khóa luận em khơng thể trách khỏi thiếu sót Chính vậy, em mong nhận đóng góp thầy, cơ, quản lý cơng ty bạn bè để em rút kinh nghiệm cố tinh thần trước trường Trước tiên em xin chân thành cảm ơn thầy, cô môn khoa giảng dạy truyền đạt kiến thức năm qua Những kiến thức, kinh nghiệm quý báu trở thành hành trang vơ em ln mang bên đường lập nghiệp sau Em xin chân thành cảm ơn đến thầy Phạm Quang Trường người hướng dẫn bảo tận tình tạo điều kiện thuận lợi để em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn anh Nguyễn Lê Vi Huỳnh quản lý chi nhánh Sài Gòn hỗ trợ, giúp đỡ em suốt thời gian em thực tập công ty Và lời cảm ơn sâu sắc đến với người sếp người thầy anh Lý Ngọc Quang trưởng phận Marketing, người truyền đạt cho em kiến thức chuyên ngành kinh nghiệm sống làm việc Một lần cảm ơn đến gia đình bạn bè, người ủng hộ, động viên, tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ cho học tập sống Em xin chân thành cảm ơn Đặng Thị Thanh Trà_54011801551 LỜI CAM KẾT • • • • • • • • • • • • Tên đề tài: Phân tích quy trình tổ chức kiện gói trải nghiệm Công ty Công Nghệ Giáo dục WorldE Giảng viên hướng dẫn: Th.s Phạm Quang Trường Họ tên sinh viên: Đặng Thị Thanh Trà Mã số sinh viên: 54011801551 Khoa: 18DMARK Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Marketing Địa sinh viên: 717A, Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP.HCM Số điện thoại liên lạc: 077.480.4124 Email: dangthithanhtrak11@siu.edu.vn Ngày nộp khóa luận tốt nghiệp: Lời cam kết: Tơi xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp cơng trình tơi nghiên cứu thực Tơi khơng chép từ viết cơng bố mà khơng trích dẫn nguồn gốc, có vi phạm tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm Tp HCM, ngày tháng năm 2022 (Ký, ghi rõ họ tên) Đặng Thị Thanh Trà_54011801551 MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN LỜI CẢM ƠN LỜI CAM KẾT PHỤ LỤC 11 PHỤ LỤC BẢNG 12 DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU VÀ CHỮ TĨM TẮT 13 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 14 1.1 Thực tập chủ đề gì? Ở đâu? Trong thời gian nào? 14 1.2 Các kết quả/mục tiêu học tập kỳ vọng 14 1.3 Các hoạt động/cơng việc làm 14 1.4 Dàn ý cho phần lại báo cáo 14 CHƯƠNG 2: MÔ TẢ CÔNG TY THỰC TẬP 15 2.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty, xí nghiệp 16 2.1.1 Tổng quan công ty 16 2.1.2 Q trình hình thành phát triển cơng ty 16 2.1.3 Lịch sử hình thành phát triển 17 2.1.4 Các dịch vụ chủ yếu công ty 17 2.2 Bộ máy tổ chức, nhiệm vụ chức phòng ban 17 2.2.1 Sơ đồ tổ chức công ty 17 2.2.2 Mơ hình tổ chức công ty 18 2.2.3 Chức năng, nhiệm vụ phận quản lý 18 2.3 Tình hình nhân (số người, trình độ, kinh nghiệm, tuổi tác nhà quản lý công nhân) 19 2.3.1 Nguồn lực cấu tổ chức công ty 19 2.3.2 Định mức Lao động 20 2.3.3 Công tác tuyển dụng, tuyển chọn nhân viên 20 2.3.4 Hình thức trả lương công ty 24 2.4 Tình hình doanh số 2.4.1 Thị trường sử dụng dịch vụ công ty 2.4.2 Định giá sản phẩm dịch vụ công ty 2.4.3 Tổng chi phí cơng ty 2.4.4 Tổng lợi nhuận công ty 2.5 Địa bàn kinh doanh (trong nước, xuất ) 2.6 Phương thức kinh doanh 2.7 Khả cạnh tranh doanh nghiệp 2.8 Kết luận chung tình hình kinh doanh, nêu ưu nhược điểm doanh nghiệp nhân tố tác động 2.9 Nêu định hướng phát triển doanh nghiệp tiến trình hội nhập quốc tế Đặng Thị Thanh Trà_54011801551 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TỔ CHỨC CÁC SỰ KIỆN CÔNG TY CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC WORLDE 3.1 Mơ tả quy trình cơng việc phịng Marketing cơng ty WorldE 3.2 Mơ tả quy trình tiếp nhận, ký kết hợp đồng đối tác lên kế hoạch tổ chức kiện cho công ty WorldE 16 3.3 Học hỏi báo cáo trình thực tập quy trình làm kiện khai trương 17 3.3.1 Công việc cụ thể: 18 3.3.2 Sự kiện mắt khóa học trải nghiệm STEAM GARDEN 19 3.3.3 Sự kiện STEAM tiếng Anh WorldE 34 CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ VÀ NHẬN XÉT QUÁ TRÌNH THỰC TẬP 37 4.1 Nhận thức sinh viên sau thời gian tìm hiểu tham gia thực tập đơn vị 37 Những khó khăn thuận lợi nhận nhiệm vụ giao 37 4.2 Mối quan hệ đồng nghiệp tổ chức thân 38 4.3 Học hỏi từ quy định nơi thực tập 39 4.4 Mối liên hệ lý thuyết thực tiễn 40 4.4.1 Để đạt hiệu công việc cao thân chuẩn bị kỹ năng, kiến thức sau: 40 4.4.2 Những cống hiến thân tơi q trình thực tập cơng ty Cơng nghệ Giáo dục WorldE 40 4.4.3 Có thể thấy, q trình thực tập tơi làm việc chuyên ngành Nhưng đồng thời, có việc tơi chưa thể làm được: 41 4.4.4 Được hỗ trợ quản lý mảng Marketing anh chị đồng nghiệp giúp học nhiều điều ngành kiện khơng trường dạy 41 4.4.5 Ngoài hỗ trợ anh chị cơng ty hướng dẫn giảng viên thầy Phạm Quang Trường trường Đại học Quốc tế Sài Gịn tơi học cách: 41 4.5 Kết luận 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 NHẬT KÝ THỰC TẬP 44 Đặng Thị Thanh Trà_54011801551 10 o Sinh viên cần chuẩn bị kiến thức, tài liệu để giải cơng việc giao − Ngoại ngữ − Thuyết trình − Đánh máy nhanh − Tính tốn nhanh − Giao tiếp − Lập kế hoạch − Kỹ chuyên môn − Làm việc tập thể Để nâng cao hiệu bước phận marketing Đặc biệt tổ chức kiện Bản thân tơi thấy quy trình làm việc cịn thiếu sót số điều Vì số lý nhân mảng cịn nên bị thiếu sót Sau dây số kiến nghị đề xuất việc cải thiện quy trinh làm việc − Thời gian cho mảng Marketing (Đặc biệt kiện) thoải mái mảng khác − Ít họp xảy Thay vào họp trực tiếp địa điểm xảy kiện Trong trình họp thay giấy tờ, đổi thành vật, cơng việc nhằm cho người nhìn nhận việc cách cụ thể tìm hướng giải tốt 4.2 Mối quan hệ đồng nghiệp tổ chức thân Ban đầu vừa vào cơng ty, em cịn bỡ ngỡ với môi trường khác so với trường học Việc đâu tiên em làm làm quen với anh chị công ty Bản thân e ngày để làm thân anh chị Và sau ngày đó, em anh chị quản lý dẫn toàn quy trình cơng ty cơng việc cần làm Việc kết thân trao đổi, chia sẻ cách thẳng thắng điều mà thân e thấy dễ tương tác Việc lắng nghe, tao dồi kỹ annwg công việc, giao tiếp tự tin việc giúp em có thêm mối quan hệ tốt Bên cạnh đó, sếp cịn có nhiều bạn bè thành cơng, em theo trị chuyện họ để giữ lại tốt đẹp cho thân Ln có buổi hướng dẫn công việc chi tiết từ đơn giản đến phức tạp mà sếp người dẫn Điều làm cho em cảm thấy biết ơn hạnh phúc có người sếp tận tình đặc biệt Sau số kỹ mà sử dụng nhằm tạp lập mối quan hệ với đồng nghiệp, cấp sau: Xây dựng mối quan hệ với đồng nghiệp Đặng Thị Thanh Trà_54011801551 38 - Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, đoàn kết với đồng nghiệp - Chào hỏi với người - Hòa nhã, khiêm tốn, lễ độ vui vẻ - Thái độ tích cực - Tơn trọng người khác, quan tâm đến đồng nghiệp xung quanh chủ động giúp đỡ - Quan tâm, hỏi thăm giúp đỡ đồng nghiệp - Không nên tỏ xa lánh, giữ khoảng cách - Chú ý ngôn ngữ, giọng điệu nói chuyện Học cách ứng xử với cấp - Ý thức tuân thủ cấp - Chú ý bảo vệ hình tượng cấp - Khi nhận thị sếp, không hiểu chưa nắm rõ thỉnh giáo sếp - Tránh làm việc vượt cấp, trừ trường hợp thật cần thiết 4.3 Học hỏi từ quy định nơi thực tập Việc thực tập công ty với môi trường nghiêm khắc thời gian quy tắc Đây khó khăn giúp tơi rèn luyện kỷ luật, tự tin chủ động công việc, giao tiếp Ngồi ra, tơi cịn nâng cao kỹ mềm chuyên ngành Việc trải nghiệm môi trường làm việc thực tế hội giúp tơi áp dụng kiến thức nhà trường Chưa kể đó, tơi có nâng cao tinh thần trách nhiệm giấc làm việc phong cách làm việc Đặng Thị Thanh Trà_54011801551 39 4.4 Mối liên hệ lý thuyết thực tiễn • • • • • • • • • • • • • Sự khác biệt trường học nơi thực tập (công ty) Lý thuyết(Trường học) Thực tiễn (Công ty) Học quy trình, kiến thức • Quy trình rõ ràng làm hành trang cho cơng việc • Nghiêm khắc thời gian, lịch sau trình Thời gian thoải mái • Cơng việc dày đặc Tự việc học • Thời gian cơng việc ln gấp Áp dụng lý thuyết mơn tổ • Tiến độ cơng việc ln chạy chức kiện nhanh Quy trình Kịch MC Viết kịch Viết proposal Làm checklist Xin giấy phép tổ chức Tìm làm việc với nhà cung cấp Quản lý tài Phản ứng nhanh với tình huống, hoạch định quản lý rủi ro 4.4.1 Để đạt hiệu công việc cao thân chuẩn bị kỹ năng, kiến thức sau: • • • • • • • • • Kỹ làm việc độc lập Kỹ làm việc nhóm Kỹ giao tiếp đa dạng Kỹ làm việc áp lực Kỹ phân tích vấn đề Kỹ lưu trữ thông tin Kỹ quản lý thời gian Kỹ thuyết trình Kỹ học thích nghi mơi trường 4.4.2 Những cống hiến thân tơi q trình thực tập công ty Công nghệ Giáo dục WorldE Việc cống hiến cơng ty cịn thực tập sinh tạo cho nhiều hội học quý giá suốt tháng vừa qua Cùng với trình nỗ lực học tập trường, thời gian thực tập doanh nghiệp thực có vai trò quan trọng trưởng thành sinh viên hội nghề nghiệp sau Việc thực tập công ty Công nghệ Đặng Thị Thanh Trà_54011801551 40 Giáo dục WorldE cho kiến thức, kinh nghiệm thực tế lĩnh vực chuyên môn Đặc biệt chuyên ngành Marketing theo học • Thực việc gặp gỡ đối tác chốt hợp đồng • Tư vấn, chăm sóc khách hàng gọi từ nhà cung cấp • Lên kế hoạch tổng - chi tiết cho kiện • Làm giám sát chương trình • Học cách viết Content – SEO • Thực làm áp phích cho cơng ty • Thiết kế tất hình ảnh cho kiện • Tiếp khách q trình diễn kiện • Lên dự án dự trù, kinh phí kiện diễn • Xây dựng nội dung chương trình cho mảng trải nghiệm • Thiết kế sách 4.4.3 Có thể thấy, q trình thực tập làm việc chun ngành Nhưng đồng thời, có việc tơi chưa thể làm được: • Làm mảng nhân sự, tài giấy tờ tơi chưa thể làm tốt • Ngồi ra, tơi chưa có nhiều hội để trực tiếp làm việc với đối tác 4.4.4 Được hỗ trợ quản lý mảng Marketing anh chị đồng nghiệp giúp học nhiều điều ngành kiện không trường dạy • Ngành kiện thú vị tơi thích ngành thật phũ phàng ngành vất vả • Cơ hội làm việc nhiều khó cso q nhiều cạnh tranh • Mức lương nhiều lại lương • Thời gian linh động lại khơng khoa học • Có nhiều hội tiếp xúc với nhiều ngành nghề khác 4.4.5 Ngoài hỗ trợ anh chị cơng ty hướng dẫn giảng viên thầy Phạm Quang Trường trường Đại học Quốc tế Sài Gịn tơi học cách: • Thầy định hướng cho tơi q trình làm việc trình làm báo cáo tốt Định hướng thầy liên quan đến nội dung học nhóm, thảo luận, chuẩn bị trao đổi người học Thầy giúp biết cách khai thác nội dung, định hướng kiến thức học định hướng tư cho vấn đề Nhờ giúp đỡ định hướng thầy giúp tơi hiểu rõ vấn đề hướng • Ln hướng dẫn suốt q trình làm Là người thầy hướng dẫn tỉ mỉ, cẩn thận xem xét vấn đề lớn nhỏ Đặng Thị Thanh Trà_54011801551 41 • Trong suốt thời gian mà tơi làm khóa luận tốt nghiệp mơn học tơi phải tự nghiên cứu học Thầy gợi mở tri thức cho tơi Đây động lực để giúp tơi có thêm lượng, tích cực suốt chặn đường vừa qua • Đánh giá kiểm tra kết tơi Thầy ln theo sát q trình hình thành làm tơi Nhờ đó, việc sửa lỗi, điều chỉnh kịp thời giúp tơi hồn thành khóa luận hạn làm tốt 4.5 Kết luận Trong q trình hội nhập tồn cầy ngày hôm nay, kinh tế trở thành ngành mũi nhọn Cùng với trình hội nhập kinh tế ngày phát triển, giao lưu quốc tế ngày mở rộng Sự giao thoa văn hóa, xâm nhập công ty, doanh nghiệp vừa lớn nước ảnh hưởng không nhỏ đến việc cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trường công ty, doanh nghiệp nước Công ty Công nghệ Giáo dục WorldE khơng nằm ngồi q trình hội nhập Sau khoảng thời gian thực tập kết thức tập Công ty Công nghệ Giáo dục WorldE Nhận hướng dẫn giúp đỡ tận tình cơng ty, trường học bạn bè Những kiến thức em xin phép tổng hợp thông qua đề tài sau: “Phân tích quy trình tổ chức kiện gói trải nghiệm Cơng ty Cơng Nghệ Giáo dục WorldE” Đồng thời, việc nâng cao kỹ sống đặt biệt kỹ làm việc, giao tiếp môi trường công sở trở kỹ quan trọng Bản thân em có nhiều thay đổi tư duy, nỗ lực thay đổi thân việc phát triển kỹ cá nhân Nói mặt lý thuyết, ngành Marketing đặt biệt mảng tổ chức kiện lĩnh vực khó,… Tuy nhiên mặt thực tế, sau em thực hành làm thân em thấy mảng đòi hỏi cao tính sáng tạo, chịu đựng khối cơng việc lớn, Do hội phát triển trí óc thân thể điều vô tốt Qua thời gian thực tập tốt nghiệp Công ty Công nghệ Giáo dục WorldE, với hỗ trợ nhiệt tình chân thành anh chị bạn bè đồng nghiệp đặc biệt quản lý em, khoảng thời gian hạnh phúc em để có trải nghiệm lạ, học tập rèn luyện áp dụng học trường áp dụng vào cơng việc Có thể q trình làm việc, em cịn nhiều thiếu sót - hấp tấp suy nghĩ Tuy nhiên em cố gắng để nhận số cơng nhận từ quản lý Đặng Thị Thanh Trà_54011801551 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO Quy trình tuyển dụng nhân chuẩn áp dụng cho doanh nghiệp [Internet] CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 2021 [cited 2022 Jun 10] Available from: https://fsivietnam.com.vn/quy-trinh-tuyen-dungnhan-su/ LuatMinhKhue.vn Quy định thời gian thử việc người lao động ? [Internet] Công ty Luật TNHH Minh Khuê [cited 2022 Jun 10] Available from: https://luatminhkhue.vn/quy-dinh-ve-thoi-gian-thu-viec-doi-voi-nguoi-lao-dong-.aspx Lương sở gì? Cập nhật mức lương sở năm 2022 [Internet] [cited 2022 Jun 10] Available from: https://ebh.vn/bao-hiem-that-nghiep/luong-co-so-la-giphan-biet-giua-luong-co-so-va-luong-co-ban?Length=61 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HỘI NHẬP QUỐC TẾ TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY [Internet] [cited 2022 Jun 10] Available from: https://moj.gov.vn/tttp/tintuc/Pages/thuong-mai-tai-chinh.aspx?ItemID=5 Tiếp cận hội nhập kinh tế quốc tế - Phải nâng cao lực doanh nghiệp | Cục Công Thương địa phương [Internet] [cited 2022 Jun 10] Available from: http://arit.gov.vn/tin-tuc/tiep-can-hoi-nhap-kinh-te-quoc-te-phai-nang-cao-nang-luccua-doanh-nghiep-c088be50_949/ Đặng Thị Thanh Trà_54011801551 43 NHẬT KÝ THỰC TẬP Công ty cổ phần Công nghệ Giáo dục WorldE SINH VIÊN : CHUYÊN NGÀNH : KHOA : GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: QUẢN LÝ THỰC TẬP : Đặng Thị Thanh Trà-05411801551 Marketing Quản trị kinh doanh Phạm Quang Trường Nguyễn Lê Vi Huỳnh Đặng Thị Thanh Trà_54011801551 44 Tháng 03 , năm 2022 Tên dự án (cơng việc): Chăm sóc khách hàng Marketing Quản lý thực tâp sinh : Họ tên: Nguyễn Lê Vi Huỳnh • Chức vụ: Quản lý chi nhánh Sài Gịn • Email: huynhnlv.worlde@gmail.com • Số điện thoại liên lạc: 0909494147 Kế hoạch công việc • - Lập bảng thể kế hoạch công việc cụ thể hàng tuần Bảng kế hoạch công việc phản ánh tóm lược nội dung mơ tả lời hoạt động Trên bảng kế hoạch ghi rõ thông tin Quản lý trực tiếp bên phía cơng ty để Giảng Viên liên hệ kiểm tra chéo thông tin - Sinh viên làm bảng trước thực tập, gửi cho Quản lý trực tiếp bên phía cơng ty ký tên xác nhận, đồng ý kế hoạch thực tập mình, sau gửi cho Giảng Viên để theo dõi tiến độ Bảng Kế hoạch nên chia thành cột: - cột thứ thứ tự theo tuần - cột thứ hai hoạt động cụ thể tương ứng tuần - cột thứ trình bày mục tiêu cần đạt tương ứng với hoạt động tuần - cột thứ phương pháp sử dụng để thực mục tiêu - cột thứ yêu cầu cần hỗ trợ từ phía quan thực tập , giảng viên hướng dẫn quản lý thực tập Đặng Thị Thanh Trà_54011801551 45 Bảng kế hoạch thực tập Tuần Nội dung công việc Mục tiêu cần đạt Phương pháp sử dụng Đến tìm hiểu, gặp gỡ, làm quen Tìm hiểu cơng ty công Giao tiếp với anh chị công ty việc trao đổi việc cần làm Làm quen anh chị trình thực tập cơng ty Tìm hiểu máy cơng ty Yêu cầu cần hỗ trợ Hiểu rõ máy cơng ty Thực hành sản phẩm Tìm hiểu chức phận Giao tiếp Sử dụng thành thạo công Học cách sử dụng công cụ cụ phục vụ cơng việc Tương tác, nói chuyện với Tìm hiểu kỹ sản phẩm khách hàng công ty Thực tập nghe điện thoại tiếp nhận điện thoại từ khách hàng Đặng Thị Thanh Trà_54011801551 46 Gọi điện chăm sóc khách hàng Hỗ trợ design, content đăng Hỗ trợ mảng marketing, design cho chương trình cơng ty Quản lý thực tâp sinh : • Họ tên: Nguyễn Lê Vi Huỳnh • Chức vụ: Quản lý chi nhánh Sài Gịn • Email: huynhnlv.worlde@gmail.com • Số điện thoại liên lạc: 0909494147 GIÁM ĐỐC (Ký tên đóng dấu) QUẢN LÝ THỰC TẬP SINH (Ký, ghi rõ họ tên) GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN (Ký, ghi rõ họ tên) Đặng Thị Thanh Trà_54011801551 47 Nhật ký công việc - Nội dung công việc đánh máy theo ngày tổng hợp theo đơn vị tuần Nội dung ghi chi tiết dạng Bảng nhật ký công việc - Các hoạt động sinh viên thực bên bên ngồi quan thực tập Ví dụ, sinh viên gặp gỡ khách hàng, đối tác, người dân quyền để tham khảo ý kiến quan điểm họ vấn đề liên quan đến tổ chức Sinh viên tham gia họp nội bộ, thực công việc mang tính cá nhân nhóm cố vấn thực tập giao - Mỗi tuần sinh viên phải gửi lập bảng để gửi cho Quản lý thực tập sinh ký tên, sau gửi cho Giảng viên hướng dẫn xác nhận kiểm tra chéo thông tin với Quản lý thực tập (có thể gửi trực tiếp cho giảng viên – email trường hợp thực tập Tp.HCM) - Giảng viên hướng dẫn đến thăm đột xuất, gọi điện thoại, email cho Quản lý thực tập sinh để nắm rõ tình hình thực tập sinh viên (tối thiểu lần, có minh chứng gửi SIU cho việc thăm email với doanh nghiệp) - Sinh viên phải nộp kèm 12 tương ứng với 12 tuần – Đóng vào phần phụ lục báo cáo thực tập Đặng Thị Thanh Trà_54011801551 48 Nhật ký thực tập Tuần Tuần Ngày 20 đến 26/2/2022 Tuần 28/2-6/3/2022 Tuần 7-13/3/2022 Tuần 14-20/3/2022 Nội dung cơng việc thực Tìm hiểu công ty Nhập thông tin trường mầm non: 95 trường Học cách chăm sóc khách hàng từ chị Linh Làm TVC Tập chăm sóc KH Nhập xong liệu trường mầm non Hồn thành xong TVC Gửi thơng tin đến trường mầm non Tìm hiểu hỗ trợ chị Linh viết đăng File đào tạo WorldE ( Đã hoàn thành) PPT Unit ( Đã hoàn thành) Hỗ trợ làm video K12 PPT Unit Ghép video bật âm cho mầm non Làm file PPT truyện Hibo Mục tiêu đạt so với mục tiêu đặt Phương pháp sử dụng Giao tiếp trực tiếp Hồn thành cơng việc tốt Hồn thành tốt Giao tiếp trực tiếp Hồn thành cơng việc tốt Hồn thành tốt Giao tiếp trực tiếp Giao tiếp trực tiếp Hoàn thành cơng việc tốt Hồn thành cơng việc tốt Hồn thành tốt Hoàn thành xong video cho HK1 PPT truyện Hibo làm đến Unit Chưa hoàn thành tất Mức độ đáp ứng yêu cầu hỗ trợ Đặng Thị Thanh Trà_54011801551 49 Tuần 28/03 -4/04/22 Làm video mầm non(hoàn thành) Vẽ linh vật ( hoàn thiện) Làm unit HIbo (chưa hoàn thiện) Làm Unit truyện Hibo Linh vật Hỗ trợ làm FLC Làm Unit chưa có đủ âm duyệt linh vật Truyện Hibo chờ chỉnh sửa để làm lại PPT Linh vật chờ duyệt chốt Đang đợi nội dung sách Hibo Giao tiếp trực tiếp Hồn thành cơng việc tốt Giao tiếp trực tiếp Hồn thành cơng việc tốt Làm Unit truyện Hibo (đang làm) Sách FLC (Hoàn thành) Truyện Hibo (Đang làm) Thiết kế bìa sách,.(Hồn thành) Hồn thành tốt Giao tiếp trực tiếp Hồn thành cơng việc tốt Chuyển giao cơng việc làm mảng trải nghiệm Tìm kiếm, gặp gỡ đối tác Tìm kiếm garden nơi tổ chức Khảo sát địa hình Lên sơ kế hoạch Hồn thành tốt Giao tiếp trực tiếp Hồn thành cơng việc tốt Hoàn thành tốt Giao tiếp trực tiếp Hoàn thành công việc tốt Tuần 3/4 – 9/4/2022 Tuần 10/4 – 16/4/2022 Tuần 18/24/4/2022 Tuần 25-1/5 Họp với ban quản lý CEO để chốt nội dung Đi khảo sát địa hình Gặp đối tác chốt kế hoạch Đặng Thị Thanh Trà_54011801551 50 Tuần 10 2/5-8/5/2022 Tuần 11 16/5-22/5/2022 Tuần 12 23/5-31/5/2022 Nghĩ lễ 30/4-1/5 Gặp hai đối tác Đi khảo sát địa hình Họp với đối tác lên kế hoạch, chi phí, nhân sự,… Làm brochure, catalog, bảng tài Setup kiện 20/5/2022 Tổ chức kiện 21/5/2022 Gặp trao đổi với Agency sau kiện 22/5/2022 Lên Plan kiện ngày 11/6/2022 Gặp Agency Thanh tốn chi phí GIÁM ĐỐC (Ký tên đóng dấu) Hồn thành tốt Giao tiếp trực tiếp Hồn thành cơng việc tốt Hồn thành tốt Giao tiếp trực tiếp Hồn thành cơng việc tốt Hồn thành tốt Giao tiếp trực tiếp Hồn thành cơng việc tốt QUẢN LÝ THỰC TẬP SINH (Ký, ghi rõ họ tên) GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN (Ký, ghi rõ họ tên) Đặng Thị Thanh Trà_54011801551 51 Đặng Thị Thanh Trà_54011801551 52 ... phát triển CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TỔ CHỨC CÁC SỰ KIỆN CÔNG TY CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC WORLDE 3.1 Mơ tả quy trình cơng việc phịng Marketing cơng ty WorldE 3.2 Mơ tả quy trình tiếp nhận, ký kết... Thanh Trà_54011801551 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TỔ CHỨC CÁC SỰ KIỆN CÔNG TY CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC WORLDE 3.1 Mơ tả quy trình cơng việc phịng Marketing cơng ty WorldE Các phận phịng Marketing • Trưởng... doanh nghiệp tiến trình hội nhập quốc tế Đặng Thị Thanh Trà_54011801551 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TỔ CHỨC CÁC SỰ KIỆN CÔNG TY CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC WORLDE 3.1 Mơ tả quy trình cơng việc