(LUẬN văn THẠC sĩ) quản lý nhân lực tại công ty cổ phần xây dựng thành nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -ooo - PHÙNG TRUNG HẢI QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG THÀNH NAM LUẬN V N THẠC S QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2018 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -ooo - PHÙNG TRUNG HẢI QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG THÀNH NAM Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN V N THẠC S QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS PHAN HUY ĐƢỜNG XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN V N Hà Nội – 2018 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Bài luận văn sản phẩm nghiên cứu tôi, số liệu kết nghiên cứu thân tơi tự thu thập, phân tích, đánh giá trung thực Tơi cam đoan chịu trách nhiệm Học viên Phùng Trung Hải TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Xin chân thành cảm ơn thầy cô Trường Đại Học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện cho thời gian nghiên cứu học tập trường Đặc biệt thầy GS.TS Phan Huy Đƣờng người trực tiếp hướng dẫn viết luận văn Sau cùng, xin cảm ơn Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam giúp đỡ cung cấp liệu q trình tơi thực luận văn Hà Nội, ngày tháng 10 năm 2018 Tác giả luận văn Phùng Trung Hải TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH LỜI NĨI ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NHÂN LỰC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Nhân lực quản lý nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm nhân lực quản lý nhân lực 1.1.2 Tầm quan trọng quản lý ngu n nhân lực 1.1.3 Các phương pháp quản lý nhân lực 1.2 Nội dung quản lý nhân lực 1.2.1 Phân tích cơng việc 1.2.2 Tuyển dụng nhân lực 1.2.3 Đào tạo phát triển nhân lực 1.2.4 Đãi ngộ nhân lực 1.2.5 Đánh giá nhân lực 1.3 Các tiêu chí đánh giá quản lý nhân lực DN 10 1.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến quản lý nhân lực doanh nghiệp 11 1.4.1 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 11 1.4.2 Các nhân tố thuộc doanh nghiệp 11 1.5 Kinh nghiệm quản lý nhân lực số doanh nghiệp học cho Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam 11 1.5.1 Kinh nghiệm quản lý nhân lực Tổng Công ty xây dựng Bạch Đằng 11 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 1.5.2 Kinh nghiệm quản lý nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng Kinh doanh Địa ốc Hồ Bình 12 1.5.3 Bài học rút Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam 14 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 16 2.1 Cơ sở phƣơng pháp luận: Chủ nghĩa vật biện chứng Chủ nghĩa vật lịch sử 16 2.2 Các phƣơng pháp cụ thể 16 2.2.1 Phương pháp thu thập, xử lý liệu 16 2.2.2 Phương pháp thống kê mô tả 17 2.2.3 Phương pháp phân tích tổng hợp 18 2.2.4 Phương pháp so sánh 18 2.2.5 Phương pháp kết hợp logic với lịch sử 18 2.2.6 Các phương pháp khác 19 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG THÀNH NAM 20 3.1 Khái quát chung Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam 20 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty 20 3.1.2 Ngành nghề kinh doanh Công ty 21 3.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty 23 3.1.4 Đặc điểm nhân lực Công ty 25 3.1.5 Kết sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam 27 3.2 Thực trạng quản lý nhân lực Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam 50 3.2.1 Phân tích cơng việc 50 3.2.2 Tuyển dụng 51 3.2.3 Đào tạo phát triển nhân lực 57 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 3.2.4 Đãi ngộ nhân lực 62 3.2.5 Đánh giá nhân lực 74 3.3 Đánh giá công tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam 76 3.3.1 Ưu điểm 76 3.3.2 Hạn chế nguyên nhân 78 CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG THÀNH NAM80 4.1 Định hƣớng phát triển quản lý nhân lực Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam 80 4.1.1 Định hướng phát triển Công ty 80 4.1.2 Mục tiêu định hướng quản lý nhân lực Công ty 81 4.2 Một số giải pháp hoàn thiện quản lý nhân lực Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam 81 4.2.1 Thực phân tích cơng việc kế hoạch h a nhân lực 81 4.2.2 Hoàn thiện hoạt động tuyển dụng 84 4.2.3 Hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực 89 4.2.4 Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực 90 4.2.5 Hoàn thiện đánh giá thực công việc 91 4.2.6 Tạo dựng môi trường văn h a doanh nghiệp lành mạnh, rõ ràng giải tốt mối quan hệ Công ty Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa CBCNV Cán công nhân viên BHXH Bảo hiểm xã hội DN Doanh nghiệp NNL Ngu n nhân lực NSLĐ Năng suất lao động THCS Trung học sở THPT Trung học phổ thông i TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang Bảng 3.1 Ngu n nhân lực Công ty qua năm từ 20152017 46 Bảng 3.2 Kết hoạt đông sản xuất kinh doanh Công ty 2015-2017 49 Bảng 3.3 Mô tả vị trí nhân viên kinh doanh Cơng ty 50 Bảng 3.4 Tổng hợp số lượng nhân viên quản lý, văn phòng chọn bị loại qua vòng 52 Bảng 3.5 Tổng hợp số lượng cơng nhân chọn bị loại qua vịng 54 Bảng 3.6 Kết tuyển dụng Công ty qua năm 2015 -2017 55 Bảng 3.7 Đối tượng đào tạo công ty năm 2015 – 2017 60 Bảng 3.8 Quy mô đào tạo theo phương pháp đào tạo 63 Bảng 3.9 Chi phí bình qn cho người đào tạo 64 10 Bảng 3.10 Hệ số cấp bậc công việc Công ty 11 Bảng 3.11 12 Bảng 3.12 Hệ số lương khốn Cơng ty 65 Tiền lương thực tế Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam so với Công ty khác năm 2017 Khảo sát mức độ hài lịng người lao động cơng tác tiền lương Công ty 13 Bảng 3.13 14 Bảng 3.14 Các khoản phúc lợi tự nguyện Công ty 15 Bảng 3.15 Kết khảo sát điều tra yếu tố ảnh hưởng điều kiện lao động NLĐ công ty 65 66 68 71 72 ii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 16 Bảng 3.16 Kết khảo sát yếu tố ảnh hưởng điều 72 kiện lao động lao động trực tiếp công ty 17 Bảng 4.1 Một số tiêu kế hoạch năm 2018 - 2020 82 18 Bảng 4.2 So sánh yêu cầu công việc thực tế làm việc nhân viên 92 19 Bảng 4.3 Mơ hình đánh giá tiến sĩ Donald Kir Patrick 98 20 Bảng 4.4 Mẫu đánh giá thực công việc 103 iii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com công tác quản lý nhân lực Kết việc định đến nhiều nội dung hoạt động quản lý nhân lực như: tuyển dụng, đánh giá thực cơng việc, bố trí nhân sự, xây dựng hệ thống thù lao lao động, đào tạo phát triển nhân lực, đề bạt cán bộ…Phân tích cơng việc thiếu xác, thiếu khoa học làm cho hoạt động lại quản lý nhân lực mang tính hình thức, khơng xác, ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng công tác quản lý nhân lực Để thực đổi Phân tích cơng việc Thành Nam, cần thực sau: - Xác định rõ nhiệm vụ Lãnh đạo từ công ty cán quản lý cấp Thành Nam - Thành lập Hội đ ng Phân tích Đánh giá thực cơng việc Thành Nam Giám đốc làm Chủ tịch Hội đ ng Thành viên tham gia Hội đ ng bao g m Cán lãnh đạo phòng/ban liên quan Tham mưu cho Hội đ ng Trưởng phịng nhân làm ủy viên thường trực C thể mời thêm số chuyên gia quản lý nhân (nhất Phân tích Đánh giá thực cơng việc) làm việc Tổ chức, trường đại học uy tín nước tham gia Hội đ ng - Xác định nhiệm vụ Hội đ ng Phân tích Đánh giá thực công việc là: (i) Xây dựng chiến lược, sách kế hoạch Phân tích Đánh giá thực công việc Thành Nam; (ii) Theo dõi tình hình triển khai thực Phân tích Đánh giá thực cơng việc Thành Nam; (iii) Tham mưu cho Ban lãnh đạo Thành Nam, Lãnh đạo phòng, chi nhánh, đơn vị khai thác sử dụng hiệu kết Phân tích cơng việc, Đánh giá thực công việc để triển khai, thực nội dung hoạt động khác quản lý nhân công tác quản lý chung; (iv) Ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ sử dụng để Phân tích, Đánh giá thực cơng việc 82 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com - Xây dựng sách, hệ thống quy định cụ thể Thành Nam chi nhánh, đơn vị toàn cơng ty Phân tích Đánh giá thực công việc Cũng cần đưa quy định hướng dẫn cụ thể sử dụng khai thác kết Phân tích, Đánh giá cơng việc để phục vụ cho công tác quản lý nhân lực n i riêng, công tác quản lý khác n i chung - Tuyển dụng lao động c trình độ, kinh nghiệm quản lý nhân lực n i chung để tăng cường đội ngũ cán chuyên trách công tác quản lý nhân lực - Tổ chức đào tạo, b i dưỡng kiến thức kỹ Phân tích, Đánh giá thực công việc cho thành viên Hội đ ng Phân tích Đánh giá thực công việc Thành Nam cho nhân viên chuyên trách làm công tác quản lý nhân lực - Biên soạn quy trình hướng dẫn nghiệp vụ Phân tích Đánh giá thực cơng việc để giúp cho cán bộ, nhân viên toàn Thành Nam c thể tự nghiên cứu, thống thực hiệu cơng tác - Khi phân tích, cần phải c tham gia người lao động, cấp quản lý trực tiếp, chun viên phân tích cơng việc Trước thực phân tích, đánh giá cơng việc, người giao thực phân tích, đánh giá cần phải nắm bắt, thấu hiểu công việc trực tiếp giới thiệu cho người lao động chuyên viên phân tích công việc nêu rõ lý công việc Để q trình phân tích, đánh giá cơng việc thuận lợi Những người thực công việc này, từ đầu tạo nên khơng khí trao đổi thoải mái, cởi mở để công việc đạt hiệu - Để thích ứng với thay đổi cơng nghệ máy m c thiết bị, quy trình tác nghiệp sử dụng Cơng ty Hồn thiện kế hoạch h a nhân lực cần tập trung vào nội dung sau: 83 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com - Xây dựng kế hoạch h a nhân lực, đánh giá nhân tố tác động tới biến động nhân lực, cung cầu thị trường lao động nhân tố nội Thành Nam, cần quan tâm tới ảnh hưởng môi trường kinh doanh thực kế hoạch h a nhân lực - Công tác kế hoạch h a nhân lực phải quan tâm mức, phải coi nhiệm vụ cho tất cấp Lãnh đạo, quản lý phòng, chi nhánh Thành Nam; - Xây dựng kế hoạch h a nhân lực dài hạn để thực chiến lược kinh doanh kế hoạch dài hạn Thành Nam, cần xem xét điều chỉnh lại kế hoạch nhân lực hàng năm cho phù hợp với tình hình thực tiễn - Kế hoạch nhân lực Thành Nam phải thiết lập sở kế hoạch nhân lực phòng, chi nhánh.Cần ý đảm bảo số lượng nhân lực, coi trọng đảm bảo chất lượng nhân lực so với yêu cầu công việc C định hướng, giải pháp đến việc nâng cao trình độ, khuyến khích học tập, nâng cao kỹ cơng việc cho cán bộ, nhân viên Đ ng thời c xem xét nhu cầu phát triển, mở rộng Thành Nam tương lai - Quan tâm xây dựng sách giải pháp nhằm thực kế hoạch nhân lực Thành Nam Đưa sách tuyển dụng, sách đào tạo, đãi ngộ thu hút nhân lực c trình độ chun mơn cao 4.2.2 Hoàn thiện hoạt động tuyển dụng Để đảm bảo số lượng, cấu chất lượng NNL đáp ứng cho nhu cầu sản xuất kinh doanh Công ty năm Công ty phải xây dựng quy chế tuyển dụng linh hoạt, tiêu chuẩn tuyển chọn phải xây dựng cụ thể, rõ ràng, minh bạch; quy trình tuyển dụng phải chặt chẽ 84 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Chính sách tuyển dụng nhân viên Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam phải xem trọng khâu định chất lượng đầu vào NNL Từ trước đến việc tuyển chọn nhân viên khép kín, ngu n tuyển cịn hạn chế mở rộng phạm vi tuyển dụng, quy trình cịn mang tính hình thức Các tiêu chuẩn tuyển dụng phải xây dựng cụ thể, rõ ràng, minh bạch, quy trình tuyển dụng phải chặt chẽ, quy củ nhằm tuyển ngu n lực c chất lượng cho Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam Đặc biệt cần tuyển ứng viên trẻ hội đủ yêu cầu Hình 4.1: Quy trình tuyển dụng Cơng ty Kế hoạch SXKD Cơng ty (1) Kế hoạch nhân phịng, ban, đội (2) (Nguồn: Tác giả đề xuất) 85 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Về quy trình tuyển dụng đề xuất tác giả theo sơ đ 4.1, thực cần lưu ý số đặc điểm sau: * Yêu cầu nhân lực cần tuyển: Dựa vào kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam duyệt, Cơng ty cổ phần xây dựng Thành Nam nên tiến hành phân tích cơng việc cho tất vị trí, từ CBCNV lao động trực tiếp đến cán quản lý, để c thể áp dụng vào công tác tuyển dụng Cơng ty cổ phần xây dựng Thành Nam, tránh tình trạng tuyển dụng không người, phải tốn thêm thời gian chi phí đào tạo Bảng mơ tả cơng việc cần phải mô tả rõ ràng, chi tiết trách nhiệm, nhiệm vụ, yêu cầu công việc vị trí đ C thể bao g m thời gian cho nhiệm vụ, điều kiện làm việc Các yêu cầu lực bao g m yêu cầu kỹ năng, kinh nghiệm, phẩm chất cá nhân cần thiết mà người đảm nhận vị trí cơng việc phải c Dựa vào mô tả công việc tiêu chuẩn công việc, người lao động biết c phù hợp với vị trí cơng việc hay không Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam lựa chọn người lao động phù hợp giảm chi phí sàng lọc h sơ * Thẩm định: Kiểm tra định biên, tiêu chuẩn dựa theo định biên lao động sản xuất Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam quy định Sau đ phản h i thơng tin cho phịng ban, đội, tổ sử dụng nhân lực thống định tiêu tuyển dụng Thẩm định nhu cầu cần nhân phận c xác khơng hay tuyển cho đủ biên chế, từ đ xác định nhu cầu thật phận * Nguồn tuyển: 86 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Thu thập thông tin cung cầu thị trường lao động, xác định ngu n cung cấp Cần mở rộng ngu n cung tuyển, trước tâm tuyển chọn ứng viên tốt nghiệp từ trường đại học c uy tín c chuyên ngành đào tạo tương ứng, dẫn đến việc hạn chế số lượng h sơ dự tuyển, thực tế cho thấy trường thuộc Đại học Quốc gia c số trường đào tạo kỹ thuật c chất lượng cao, đ c ngu n ứng viên d i dễ dàng tuyển chọn ứng viên tốt * Nhận thẩm định hồ sơ ứng viên: Tiếp nhận h sơ tiến hành phân loại, thẩm định h sơ c đủ u cầu trình độ chun mơn, ngoại ngữ, đủ sức khỏe, h sơ chưa cung cấp đủ thơng tin u cầu ứng cử viên bổ túc h sơ Chuyển trả h sơ không đạt yêu cầu, r i lập danh sách ứng cử viên đạt sau đ gửi thư mời tham dự họ thi viết * Thi viết: Đối với chức danh cán quản lý ngồi hình thức vấn, Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam cần bổ sung thêm phương pháp thi viết hình thức trắc nghiệm hay tự luận để qua đ đánh giá trình độ chun mơn, nguyện vọng, sở trường ứng viên; tìm hiểu thêm khiếu, tính cách, sở thích, trắc nghiệm trí thơng minh; trắc nghiệm kiến thức tổng hợp Đối với vị trí nhân viên cho làm kiểm tra, nội dung kiểm tra kiến thức công việc riêng cho phận đ bao g m phần lý thuyết lẫn câu hỏi thực tế liên quan đến cơng việc phận cần tuyển Vì hình thức giúp kiểm tra trình độ khả thực tế ứng viên nên từ đ c thể phân bố công việc hợp lý sở cho công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam * Thi thực hành: 87 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Đối với nhân viên tuyển theo chuyên ngành kỹ thuật đặc trưng như: kỹ thuật xây dựng, kỹ thuật điện, viễn thông, công nghệ thông tin… tiến hành cho thi thực hành với hay vài tập kỹ cụ thể Hình thức giúp kiểm tra trình độ, khả áp dụng vào thực tế, kinh nghiệm làm việc ứng viên Các phòng, ban, đội, tổ chuyên ngành liên quan tư vấn cho Ban giám đốc Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam phịng hành nhân khâu đề thi đánh giá kết tuyển dụng ứng viên thuộc chuyên ngành phòng, ban, đội, cần tuyển dụng Việc tuyển dụng theo dạng kiểm tra kỹ tuyển ứng viên giỏi cho vị trí cần tuyển dụng để giảm bớt thời gian phải đào tạo lại * Đánh giá sau thử việc: Việc đánh giá sau thời gian thử việc sở để hoàn thiện công tác tuyển dụng, đem lại hiệu chung công tác quản lý hiệu hoạt động tương lai Nếu công tác tuyển dụng chưa thực tốt cán tuyển dụng phải tìm nguyên nhân cốt lõi để khắc phục, đ kinh nghiệm để công tác tuyển dụng tương lai tốt Đánh giá sau thử việc đánh giá khả năng, kỹ cán làm công tác tuyển dụng, đ sở cho công tác đào tạo phát triển nhân lực hoạt động quản lý nhân lực Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam Công tác đánh giá ứng viên sau thử việc bước quan trọng nhằm chọn người yêu cầu họ c thể làm việc sau thời gian thử việc, nhằm làm giảm chi phí đào tạo lại giảm quỹ lương Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam không đáp ứng Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam cần mạnh dạn việc loại ứng viên không đạt yêu cầu sau thời gian thử việc 88 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 4.2.3 Hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Cán đào tạo khác yêu cầu công việc với thực làm việc thiếu s t kỹ công việc mà người cán thực cán đào tạo c thể tham khảo sử dụng bảng sau để ghi chép lại quan sát mình: Bảng 4.2: So sánh yêu cầu công việc thực tế làm việc nhân viên Tên nhân viên:………… Phòng ban:…………… Các yêu cầu công việc Cán theo dõi:………………………… Ngày:…………………………………… Thực tế nhân viên làm Sự thiếu hụt yêu cầu thực tế Các nhiệm vụ yêu cầu………………… Các kỹ cần thiết cho công việc……………… Những kỹ c Các kỹ thiếu cần phải hoàn thiện Các kiến thức cần c cho Các kiến thức hiểu Các kiến thức hiểu biết cơng việc………………… biết c nhân cần hồn thiện hay viên thiếu 89 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Những quan điểm Các quan điểm cần c thực công việc thực công việc……… nhân viên Các quan điểm cịn thiếu hay cần hồn thiện nhân viên (Nguồn: Tác giả đề xuất) 4.2.4 Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực Xây dựng quy chế lương rõ ràng, hợp lý phổ biến rộng rãi tới cán Trong điều kiện kinh tế xã hội phát triển nhanh quy định Nhà nước liên tục thay đổi cho phù hợp với hoàn cảnh sở tạo điều kiện để hội nhập kinh tế khu vực tồn cầu Vì thế, đơn vị cần phải nắm bắt thay đổi đ tốt cho việc xây dựng quy chế trả lương mà tốt cho hoạt động kinh doanh trình sửa đổi bổ sung hồn thiện quy chế trả lương thực cách hiệu nhất, cơng bằng, lợi ích của người lao động thân Thành Nam - Sử dụng nhiều linh hoạt hình thức trả thưởng + Thưởng theo thâm niên công tác: Để tạo trung thành cán nhân viên với Thành Nam, đơn vị cần đưa quy định thưởng theo thâm niên công tác Những cán nhân viên làm việc lâu năm mức thưởng cao c nhiều sách, ưu đãi + Thưởng thành tích xuất sắc: Đây động lực thúc đẩy hăng say lao động, công hiến sức lao động cho Thành Nam Đ ng thời giúp tìm kiếm người thực tài năng, c lực để đào tạo bổ sung cho đội ngũ lãnh đạo kế cận 90 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com + Thưởng sáng tạo, cải tiến: Giúp phát tài năng, người thực tài giỏi cống hiến cho phát triển Thành Nam Từ đ c sách đào tạo, ươm giống tài phục vụ cho đơn vị + Thưởng tinh thần trách nhiệm: Thưởng vật chất tinh thần cho cán bộ, nhân viên c tinh thần trách nhiệm cao tổ chức, tham gia nhiệt tình cơng tác, hoạt động Thành Nam 4.2.5 Hồn thiện đánh giá thực công việc Công ty cần sửa đổi bổ sung thêm tiêu chí nhằm phát tiềm NLĐ Các tiêu chuẩn thực công việc phải xây dựng cách khách quan, hợp lý, đầy đủ, chi tiết, phù hợp cụ thể Điều đ tạo điều kiện cho người đánh giá thực công việc cách xác, nhanh ch ng mà cịn tạo điều kiện cho NLĐ tự đánh giá kiểm tra mức độ xác đánh giá thực hiện cơng việc người quản lý Tiêu chí “Mức độ hồn thành nhiệm vụ” cần nhấn mạnh cách cho trọng số cao tiêu chí khác 91 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Bảng 4.4: Mẫu đánh giá thực cơng việc Mức độ đánh giá TT Tiêu chí đánh giá Mức độ hoàn thành nhiệm vụ Đạt Dƣới Xuất Giỏi Khá yêu mức yê sắc cầu cầu 10 Tinh thần trách nhiệm Kỹ năng, kiến thức chuyên môn 5 Chất lượng công việc 5 Khả phối hợp công việc Tính sáng tạo Tính chủ động Ngày công làm việc thực tế Mức độ chấp hành kỷ luật, nội quy 50 40 22 13 Tổng điểm Xếp loại đánh giá (Nguồn: Tác giả đề xuất) 92 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Việc đánh giá thực công việc người quản lý trực tiếp đánh giá Việc đánh giá thực công việc nên NLĐ tự đánh giá người lãnh đạo trực tiếp đánh giá Các kết phải công khai, NLĐ chấp nhận Cần lưu ý đến phương pháp vấn đánh giá phương pháp cho phép NLĐ c thể nêu lên nhận xét, thắc mắc trình đánh giá đ ng thời nêu lên kh khăn NLĐ gặp phải trình làm việc, để nhà quản lý c biện pháp khắc phục kịp thời Hiện nay, công đoạn vấn đánh giá bị công ty xem nhẹ Kết đánh giá không người quản lý trao đổi cụ thể với NLĐ Để việc đánh giá kết thực công việc c hiệu cần phải đào tạo Những yêu cầu người đánh giá phải người c trình độ chun mơn, am hiểu cơng việc, đánh giá khách quan, công bằng, từ đ c thể phương hướng, cách thức cải tiến thực công việc, đề tiêu cho nhân viên Việc làm tránh tình trạng thắc mắc kết thực cơng việc từ đ tạo thỏa mãn, kích thích NLĐ hăng say làm việc cống hiến Phải c thơng tin phản cho NLĐ kết đánh giá thực công việc cách công khai, rõ ràng, cụ thể giải thích thắc mắc cho NLĐ kết đánh giá thực công việc Để giúp NLĐ đánh giá cho điểm dễ dàng xác hơn, mẫu phiếu nên thiết kế chi tiết với nhứng mô tả ngắn gọn, dễ hiểu lượng h a nên đưa tiêu chí mang tính thi đua khuyến khích NLĐ c thêm động lực để hồn thành cơng việc 93 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com KẾT LUẬN Quản lý nhân lực c ý nghĩa định đến thành, bại DN Ngày nay, quản lý nhân lực chiến lược giúp đạt mục tiêu DN Quản lý nhân lực chịu tác động nhân tố thuộc môi trường luật pháp, văn h a, kinh tế - xã hội, phát triển khoa học cơng nghệ, tồn cầu h a hội nhập quốc tế…quản lý nhân lực chịu tác động nhân tố thuộc nội DN văn h a DN, nhân lực DN, tác phong lãnh đạo, trình độ áp dụng khoa học kỹ thuật…cùng với nhân tố thuộc thân người lao động tính cách, đạo đức, lực công việc… Trong bối cảnh kinh tế đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2025, để hồn thiện công tác quản lý nhân lực Công ty Thành Nam cần thực đ ng giải pháp như: Thực phân tích cơng việc kế hoạch h a nhân lực, Hoàn thiện hoạt động tuyển dụng, Hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực, Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực, Hồn thiện đánh giá thực công việc, tạo dựng môi trường văn h a doanh nghiệp lành mạnh, rõ ràng giải tốt mối quan hệ Công ty Mặc dù cố gắng việc thực đề tài, chắn luận văn nhiều hạn chế Tác giả mong nhận đ ng g p ý kiến thầy để Luận văn hồn thiện 94 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Văn Nhơn - Học viện hành quốc gia - Khoa quản lý Nhà nước xã hội - Quản lý nhân lực xã hội - NXB Đại hoạc quốc gia Hà Nội 2004 Dương Thị Vân, Phương pháp luận phát triển nhân lực thư viện, Tạp chí Thư viện Việt Nam số 5(31) – 2011), NCS Đại học Văn hóa Hà Nội Đỗ Văn Phúc - Giáo Trình Quản Lý Nhân Lực Doanh Nghiệp Trường Bách Khoa Hà Nội Hòang Văn Hải - Trường Đại học Thương mại - Giáo trình quản lý nhân lực - NXB Thống kê 2003 Hà Văn Hội (2007), Quản lý nhân lực Doanh nghiệp, Hà Nội, Nhà xuất Bưu điện Hà Văn Lợi, Thư viện học liệu Mở Việt Nam (VOER), http://voer.edu.vn/m/noi-dung-cua-quan-tri-nhan-su/439fb089 Nguyến Ngọc Quân - Đại học Kinh tế quốc dân - Khoa Kinh tế lao động dân số - Bộ môn quản lý nhân lực - Giáo trình quản lý nhân lực - NXB Lao động - xã hội, 2004 Nguyễn Tấn Thịnh - Trường đại học Bách khoa Hà Nội - Khoa kinh tế quản lý - Giáo trình quản lý nhân lực doanh nghiệp - NXB Khoa học kỹ thuật Nguyễn Duy Dũng - Phát triển nhân lực Công ty Nhật Bản - NXB Khoa học - xã hội 2005 - viện khoa học xã hội Việt Nam Viện cứu Đông Bắc Á 10 Phetsamone Phonevilaisack (2012),“Quản trị nhân lực Tổng Công ty Điện lực Cộng hòa dân chủ nhân dân Lào - Lý luận, thực tiễn giải pháp”, Luận án tiến sỹ , Trường Đại học Kinh tế quốc dân 95 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 11 Vũ Huy Từ, Phạm Thanh Hải, Nguyễn Thị Hà Đông, Nguyễn Thị Thu Hà (2008), Giáo trình Quản lý nhân lực, Đại học kinh doanh công nghệ Hà Nội 96 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG THÀNH NAM 3.1 Tổng quan Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty - Tên Công ty: Công ty cổ phần xây dựng Thành. .. nguyên nhân 78 CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG THÀNH NAM8 0 4.1 Định hƣớng phát triển quản lý nhân lực Công ty cổ phần xây dựng Thành. .. yếu công tác quản lý nhân lực Công ty Đ ng thời đề giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam Kết cấu Luận văn Ngoài phần mở đầu phần kết luận, luận văn