XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN GIỮA KỲ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC ĐỀ TÀI XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN THS NGUYỄN THỊ HƯƠNG SINH VIÊN THỰC HIỆN MSSV Phan Quang Đức Thành 18059401 Dương Thị Lan Trinh 19431521 Trần Thị Hoài Thu 19440821 Lê Thị Mỹ Như 19440801 Đặng Thị Ngọc Trâm 19440661 Trần Thị Mỹ Duyên 18082651 Nguyễn Đỗ Yến Phương 19475441 Nguyễn Ngọc Trúc Phương 17046871 Đỗ Thị Minh Thư 19478451 Trần.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN GIỮA KỲ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC ĐỀ TÀI XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM - VINAMILK GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: THS NGUYỄN THỊ HƯƠNG SINH VIÊN THỰC HIỆN: MSSV Phan Quang Đức Thành 18059401 Dương Thị Lan Trinh 19431521 Trần Thị Hoài Thu 19440821 Lê Thị Mỹ Như 19440801 Đặng Thị Ngọc Trâm 19440661 Trần Thị Mỹ Duyên 18082651 Nguyễn Đỗ Yến Phương 19475441 Nguyễn Ngọc Trúc Phương 17046871 Đỗ Thị Minh Thư 19478451 Trần Thị Thúy Trinh 19438881 LỚP: DHKQ14A MÃ LỚP HỌC PHẦN: 420300101803 NIÊN KHÓA 2021 – 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN GIỮA KỲ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC ĐỀ TÀI XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM - VINAMILK GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: THS NGUYỄN THỊ HƯƠNG LỚP: DHKQ14A MÃ LỚP HỌC PHẦN: 420300101803 NIÊN KHÓA 202 – 2022 SINH VIÊN THỰC HIỆN: Nhóm MSSV Phan Quang Đức Thành 18059401 Dương Thị Lan Trinh 19431521 Trần Thị Hoài Thu 19440821 Lê Thị Mỹ Như 19440801 Đặng Thị Ngọc Trâm 19440661 Trần Thị Mỹ Duyên 18082651 Nguyễn Đỗ Yến Phương 19475441 Nguyễn Ngọc Trúc Phương 17046871 Đỗ Thị Minh Thư 19478451 Trần Thị Thúy Trinh 19438881 TP HCM, THÁNG 06 NĂM 2021 BẢNG ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG NHÓM CHO CÁC THÀNH VIÊN MƠN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC NHĨM: Mã học phần: 420300101803 Thứ ba tiết 7-9 ĐỀ TÀI: Xây dựng chiến dịch kinh doanh cho Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam - Vinamilk DOANH NGHIỆP: Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam _ Vinamilk Tham Hoàn Hồn gia Mức thành thành đóng độ nhiệ cơng Tổng ST Nội dung góp khó m vụ việc số T đánh giá xây đạt điểm dựng nhiệ thời chất tham m vụ hạn lượng gia (1) (2) (3) (4) biểu nhóm (1+ Danh sách thành viên Tỷ lệ 20 đ 30 đ 20 đ 30đ nhóm 2+3+4 ) 10.0 100% Phan Quang 20 30 20 30 đ 10 Đức Thành Dương Thị 20 30 20 30 10 100% Lan Trinh Trần Thị Hoài 20 30 20 30 10 100% Thu Lê Thị Mỹ 20 30 20 30 10 100% Như Đặng Thị 20 30 20 30 10 100% Ngọc Trâm Trần Thị Mỹ 20 30 20 30 10 100% Duyên Nguyễn Đỗ 20 30 20 30 10 100% Yến Phương Nguyễn Ngọc 20 30 20 30 10 100% Trúc Phương Đỗ Thị Minh 20 30 20 30 10 100% 10 Thư Trần Thị Thúy 20 30 20 30 10 100% Trinh 100% Ghi Lưu ý: - Nhóm trưởng thành viên đánh giá cách cơng khai trước nhóm - Bảng đánh giá kèm chung vào file word nhóm sau trang bìa tiểu luận - Việc đánh giá phải xác, công tâm để điểm thành viên phải khác với cơng sức đóng góp Tỷ lệ biểu đạt 70% hợp lệ - Tổng điểm tổng điểm thành viên cộng lại Nhóm trưởng xác nhận Họ tên Phan Quang Đức Thành LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại Học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh đưa mơn học Quản Trị Chiến Lược vào trương trình giảng dạy Đặc biệt, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên môn - GV: Nguyễn Thị Hương dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho lớp suốt thời gian học tập vừa qua Trong q trình học tập tìm hiểu mơn Quản trị chiến lược, nhóm chúng em bạn nhận quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn tận tình, tâm huyết từ Cơ giúp nhóm tích lũy thêm nhiều kiến thức để có nhìn tốt hiểu Quản trị chiến lược Đây chắn kiến thức quý báu, hành trang để nhóm vững bước sau Thông qua tiểu luận này, chúng em xin trình bày nội dung mà tìm hiểu mơn học Quản trị chiến lược đưa chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần sữa Việt Nam - Vinamilk mà chúng em tìm hiểu nghiên cứu Tuy nhiên, q trình làm vốn kiến thức cịn nhiều hạn chế khả tiếp thu thực tế nhiều bỡ ngỡ, không tránh khỏi thiếu sót, thân nhóm chúng em mong nhận góp ý đến từ để giúp chúng em hồn thiện tiểu luận Kính chúc có thật nhiều sức khỏe, hạnh phúc thành cơng đường nghiệp giảng dạy Chúng em xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM KẾT Nhóm xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Mọi giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc rõ ràng phép công bố MỤC LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO7 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hiện nay, thời điểm phát triển kinh tế, khoa học công nghệ, việc cạnh tranh doanh nghiệp thị trường kinh doanh không tránh khỏi nên việc nghiên cứu để đưa chiến lược kinh doanh đóng vai trị quan trọng Đây xem móc xích quan trọng nhân tố giúp cho phát triển mạnh mẽ bên vững công ty Giúp công ty nghiên cứu đối thủ cạnh tranh qua có chiến lược nhanh nhạy đề tạo sản phẩm đáp ứng cầu khách hàng nhanh hơn, tốt đối thủ cạnh tranh, giúp cho thị trường cung cấp sản phẩm mở rộng, nhiều khách hàng biết đến, công ty trở nên lớn mạnh chiếm lĩnh thị phần cao ngành Vì nên có nhiều cơng ty quan tâm đến kế hoạch xây dựng chiến lược kinh doanh hoạt động thành công thị trường Và để có cơng ty kinh doanh phát triển thành cơng thành cơng hoạt động xây dựng chiến lược kinh doanh vấn đề thiết yếu cho cơng ty Để xây dựng chiến lược kinh doanh địi hỏi nhiều yếu tố, cơng ty không ngừng nghiên cứu, học hỏi nâng cao kỹ xây dựng chiến lược kinh doanh tốt Sau trình tìm hiểu, em định chọn Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam để phân tích xây dựng chiến lược kinh doanh để xem cách thức làm việc họ, theo chúng em đánh giá hoạt động tổ chức chuyên nghiệp đầy đủ quy trình Mục tiêu nghiên cứu - Tìm hiểu phân tích hoạt động kinh doanh xây dựng chiến lược kinh doanh - Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam- Vinamilk Phân tích SWOT, SPACE, BCG, hoạt động kinh doanh xây dựng chiến lược - kinh doanh công ty Đề xuất giải pháp chiến lược kinh doanh sản phẩm thị trường tương lai Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Tập trung nghiên cứu phân tích hoạt động kinh doanh chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam- Vinamilk Nhằm đưa điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức, sau xây dựng nên chiến lược kinh - doanh tương lai Về khơng gian: Đề tài phân tích hoạt động kinh doanh chiến lược kinh - doanh Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam- Vinamilk có trụ sở TP.HCM Về thời gian: Phân tích hoạt động kinh doanh chiến lược kinh doanh khoãng thời gian từ 2010 – 2021 Phương pháp làm tiểu luận Bài tiểu luận sử dụng phương pháp sau: - Phương pháp thu thập xử lý liệu: Tiến hành thu thập thông tin, liệu - nguồn khác Phương pháp phân tích tổng hợp: Sau xác định, thu thập xử lý đầy đủ liệu, thơng tin phân tích tổng hợp đánh giá đưa phân tích đánh giá - khách quan Phương pháp so sánh: Tiến hành so sánh kiến thức học q trình nghiên cứu cơng ty với kiến thức học trường để đưa học - kinh nghiệm thực tế Phương pháp liệt kê: Tiến hành liệt kê lại thông tin, liệu thu thập thông tin rút nhằm đưa giải pháp, kiến nghị để giải Nội dung tiểu luận Chương 1: Cơ sở lý luận Quản trị chiến lược Chương 2: Phân tích mơi trường kinh doanh Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Sữa Việt NamVinamilk 10  Đầu tư mở rộng nhà máy nhằm tăng công suất đáp ứng nhu cầu phát triển thị trường: tối đa tối ưu hóa cơng suất nhà máy hữu, đầu tư xây dựng nhà máy với công nghệ tiên tiến thư giản nhằm trì chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế  Đầu tư phát triển vùng nguyên liệu bò sữa: đầu tư tăng số lượng bò sữa trang trại bò sữa có tìm kiếm phát triển thêm trang trại bị sữa ngồi nước CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM - VINAMILK 3.1 Xây dựng chiến lược phát triển cấp công ty 3.1.1 Mục tiêu công ty Vinamilk đến năm 2025 - Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Châu Á sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người, chiếm lĩnh thị trường châu Á sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe khoảng 30% thị phần 82 - Năm 2025 xây dựng 15 nhà máy sản xuất Trung Quốc, Ấn Độ, Indonesia, Thái Lan, - Xây dựng xong 500 nghìn điểm phân phối khu vực châu 3.1.2 Xây dựng lựa chọn chiến lược phát triển công ty Vinamilk 3.1.2.1 Các phương án chiến lược dựa vào ma trận SWOT - Các chiến lược SO Đầu tư vào dự án chăn ni bị sữa, chủ động nguồn cung ngun liệu (S5, O1, O2) Đầu tư mạnh vào marketing để phát triển thương hiệu, hoàn thiện hệ thống phân phối để gia tăng lượng bán nhu cầu người dân ngày tăng sản phẩm sữa (S1, S2, S5, S7, O3) Phát triển sản phẩm chất lượng công nghệ sản xuất tiên tiến đạt chất lượng quốc tế để đẩy mạnh xuất sản phẩm sữa (S3, S5, O4) Đa dạng hóa sản phẩm từ sữa để đất ứng nhu cầu ngày tăng người tiêu dùng - Các chiến lược (ST) Tận dụng thương hiệu mạnh, mạng lưới phân phối rộng lớn để chiếm lĩnh thị phần sữa nước, đặc biệt thị phần sữa bột khách hàng nông thôn (S1, S2, S7, T2, T3) Tạo niềm tin uy tín người tiêu dùng công nghệ sản xuất sữa đại, tiên tiến (S1, T4) Đầu tư vào nghiên cứu phát triển để đa dạng hóa sản phẩm, tăng sức cạnh tranh cho doanh nghiệp (S4, S5, T2, T3) - Các chiến lược WO: Liên kết ngang với công ty ngồi nước để học hỏi cơng nghệ kinh nghiệm quản lý, qua thâm nhập thị trường nước ngồi, gia tăng xuất (04, W1) Phát triển hoạt động Marketing đến khu vực thị phản chưa cao (W2, O3) Đẩy mạnh hoạt động Marketing để xây dựng hình ảnh Vinamilk thị trường giới - Các chiến lược WT: Chủ động nguồn ngun liệu, phát triển dự án chăn ni bị sữa để giành lợi cạnh tranh giá nguồn nguyên liệu (W3, T2, T3) 83 Đẩy nhanh hoạt động Marketing để gia tăng định vị thương hiệu người tiêu dùng (W2, T2, T3) 3.1.2.2 Các phương án chiến lược dựa vào ma trận SPACE Vinamilk nằm ô công ma trận SPACE xu chiến lược giai đoạn Vinamilk Tấn công, chiến lược phát triển kinh doanh mình, Vinamilk phải tìm kiếm phân khúc khách hàng mới, nâng cao tính chất lượng sản phẩm phát triển sản phẩm Vinamilk theo đuổi chiến lược phát triển kinh doanh dựa vào yếu tố sau: Củng cố hệ thống chất lượng phân phối nhằm giành thêm thị phần thị trường mà Vinamik có thị phần chưa cao, đặc biệt nhóm khách hàng nơng thơn thị nhỏ Phát triển tồn diện danh mục sản phẩm sữa từ sữa nhằm hướng tới lượng khách hàng tiêu thụ rộng lớn Củng cố, xây dựng phát triển hệ thống thương hiệu cực mạnh đáp ứng tốt nhu cầu tâm lý tiêu dùng người tiêu dùng Việt Nam Tiếp tục mở rộng phát triển hệ thống phân phối chủ động, vững mạnh hiệu quả, phát triển nguồn nguyên liệu để đảm bảo nguồn ổn định, chất lượng giá cao với giá cạnh tranh đáng tin cậy Đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh qua thị trường mặt hàng nước giải khát tốt cho sức khỏe nhằm đáp ứng xu hướng tiêu dùng tăng nhanh mặt hàng nước giải khát đến từ thiên nhiên tốt cho sức khỏe người 3.1.2.3 Phương án chiến lược dựa vào ma trận QSPM Dựa vào bảng Ma trận định lượng QSPM, chiến lược phát triển thâm nhập thị trường Vinamilk lựa chọn để thực mục tiêu dài hạn nhằm: + Chiếm lĩnh thị trường châu Á sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe + Mở rộng thị trường xuất qua việc việc cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm qua việc đầu tư công nghệ đại tiêu chuẩn giới + Tiếp tục củng cố mở rộng hệ thống phân phối sang địa bàn khác: mở thêm điểm bán lẻ, tăng độ bao phủ phân phối sản phẩm 84 + Đầu tư mở rộng nhà máy nhằm tăng công suất đáp ứng nhu cầu phát triển thị trường: tối đa tối ưu hóa cơng suất nhà máy hữu, đầu tư xây dựng nhà máy với công nghệ tiên tiến thư giản nhằm trì chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế 3.2 Xây dựng chiến lược sbu 3.2.1 Cơ cấu sản phẩm Sơ đồ cấu sản phẩm Vinamilk năm 2018 Công ty cổ phần sữa Việt Nam – VINAMILK chuyên cung cấp sữa sản phẩm từ sữa sản phẩm khác Doanh nghiệp đầu tư nghiên cứu phát triển để giới thiệu sản phẩm đặc sắc, phục vụ thị hiếu địa phương như: Sữa nước; sữa đậu nành; phô mai; sữa chua; kem ăn; nước giải khát Bên cạnh sản phẩm truyền thống mạnh sữa đặc; sữa bột; bột ăn dặm, đường Vietsugar sản phẩm dinh dưỡng cho trẻ em đến người lớn Các trang trại, nhà máy Vinamilk có khắp nước, với quy mơ sản xuất khép kín đổi cơng nghệ đến thương hiệu ghi dấu ấn giới - hành trình dài phát triển Tại khu vực Trung Đông Châu Phi, Vinamilk phát triển thêm sản phẩm bột dinh dưỡng hương vị Chà là, loại phổ biến người dân khu vực yêu thích Hay đây, nghiên cứu thành cơng dịng sản phẩm sữa dừa đặc, xuất 85 thị trường Nhật Bản nhằm đáp ứng tiêu chuẩn khắt khe phục vụ nhu cầu tăng sữa có nguồn gốc thực vật, cho người ăn chay, dị ứng đạm sữa bò Chưa dừng lại đó, Vinamilk cịn có số cơng ty nước lẫn nước hoạt động lĩnh vực sản xuất thực phẩm sữa 3.2.2 Phân đoạn chiến lược Có thể phân đoạn chiến lược thành SBU (đơn vị kinh doanh chiến lược) theo tiêu chí khác Phân đoạn SBU Vinamilk theo tiêu chí cơng nghệ - SBU sữa đặc (79% thị phần), sữa chua (97% thị phần), sữa lỏng (35% thị phần) vị trí ngơi sao, cịn SBU sữa bột (16%) vị trí dấu chấm hỏi Phân tích vị trí ngơi theo sản phẩm: • SBU Sữa đặc: sản phẩm có chỗ đứng thị trường, xuất từ sớm chiếm thị phần 79% 26,8% doanh thu, đối thủ cạnh tranh chủ yếu sản phẩm loại Dutch Lady (21% thị phần) Với tốc độ tăng trưởng thị trường 34% năm cơng ty nên tiếp tục bảo vệ tăng thị phần thị trường Tập trung đầu tư vào tiếp thị, tạo • niềm tin vào sản phẩm người tiêu dùng SBU sữa lỏng: Xuất sau sản phẩm sữa đặc, với việc đầu tư vào công nghệ, quảng bá, không ngừng nâng cao chất lượng, sản phẩm chiếm 35% thị phần đứng thứ sau Dutch Lady (37%) Tuy nhiên sau kiện melamin sữa tươi chất lượng, uy tín Vinamilk khơng ngừng nâng cao, thị phần ngày mở rộng Đây SBU có khả sinh lợi cao chiếm 28,7% cấu doanh thu thị phần doanh thu khơng ngừng tăng Vì phải khơng ngừng đầu tư cho SBU này, nhằm tạo dẫn đầu thị trường, tạo uy tín, niềm tin cho khách hàng 86 • SBU sữa chua: Là sản phẩm chiếm lĩnh thị trường với 97% thị phần, nhiên sản phẩm có vị trí thấp cấu doanh thu với 13,2% Đây sản phẩm khẳng định vị Vinamilk thị trường sữa Việt Nam Vì giữ vững thị phần, mở rộng thị trường, nâng cao doanh số • Đối với vị trí dấu chấm hỏi: SBU sữa bột: Đây SBU có vị cạnh tranh tương đối yếu, sản phẩm có thị phần 16% đứng thứ sau Dutch Lady Abott Tuy nhiên với tốc độ tăng trởng thị trường cao (14%) triển vọng lợi nhuận lớn chiếm 29,8% cấu doanh thu Công ty nên tiếp tục đầu tư vào nghiên cứu cải tiến sản phẩm, tích cực marketing để đưa SBU trở thành tương lai bò sữa - Vậy Sữa lỏng sản phẩm chiến lược Vinamilk theo mơ hình phân tích cho thấy SBU có hội phát triển cao, công ty nên tập trung nguồn lực để phát triển SBU này, phát triển SBU đem lại nguồn doanh thu chủ yếu cho cơng ty Qua cơng ty khơng sử dụng nguồn tài để phát triển sản phẩm sữa lỏng mà qua cịn phát triển sản phẩm chủ lực khác Sản phẩm chủ lực sữa đặc nằm vị trí mà ta chọn lựa chiến lược tăng trưởng hay rút lui Nhưng SBU lệch phía bên trái nên lựa chọn phương án đầu tư cho SBU thành sản phẩm chủ lực Sản phẩm sữa bột có thị phần thấp so với đối thủ thị trường tốc độ tăng trưởng ổn định, mức độ chênh lệch thị phần so với đối thủ không cao nên công ty nên trì khơng nên đầu tư mạnh cho SBU Sản phẩm sữa chua có thị phần dẫn đầu thị trường nên đầu tư mạnh để giữ vững phát triển thị phần lên mức cao Tranh thủ đối thủ chưa trọng mạnh vào mảng thị trường  Thiết lập đơn vị kinh doanh chiến lược dựa yếu tố chủ lực sau: + Một hoạt động kinh doanh xác định phương diện: nhóm khách hàng, nhu cầu khách hàng công nghệ + Mở rộng thị phần thị trường thị trường + Phát triển toàn diện danh mục sản phẩm sữa nhằm hướng tới lực lượng tiêu thụ rộng lớn đồng thời mở rộng sang sản phẩm giá trị cộng thêm có tỷ suất lợi nhuận lớn + Phát triển dòng sản phẩm nhằm thỏa mãn nhiều thị hiếu tiêu dùng khác 87 + Xây dựng thương hiệu + Tiếp tục nâng cao quản lý hệ thống cung cấp + Phát triển nguồn nguyên liệu để đảm bảo nguồn cung sữa tươi ổn định tin cậy + Công ty nên hoạch định chiến lược đa dạng hóa: Đa dạng hóa đồng tâm: ơng ty làm thêm sản phẩm có chung nguồn lực với loại sản phẩm có Xét mặt marketing mặt kỹ thuật, sản phẩm thường thu hút lớp khách hàng + Thâm nhập thị trường: Cơng ty tìm cách gia tăng thị phần sản phẩm có thị trường thơng qua nỗ lực marketing động 3.3 Xây dựng chiến lược cấp chức năng: 3.3.1 Chiến lược marketing: *Lựa chọn thị trường mục tiêu: Vinamilk cần xác định rõ khách hàng ai? Họ có nhu cầu mong muốn cần thỏa mãn? Chiến lược marketing cần xây dựng cho nhóm khách hàng cho chung tất khách hàng? Do Vinamilk cần thực việc phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu Quá trình tiến hành qua bước sau: - Đo lường dự báo nhu cầu: Vinamilk cần tiến hành ước lượng nhu cầu nhu cầu tương lai sản phẩm, xem xét yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu Vấn đề có ý nghĩa đặc biệt quan trọng định quy mô cách thức thâm nhập thị trường - Phân đoạn thị trường: người tiêu thụ thị trường mang tính khơng đồng nhất, phân nhóm theo nhiều cách khác Nhóm người tiêu thụ lập cách dựa thông số địa lý, dân số học, thông số tâm lý học thơng số hành vi học Tiến trình phân khách hàng thành nhóm để làm rõ khác biệt nhu cầu, tính cách hành vi gọi phân khúc thị trường Mỗi thị trường tạo từ nhiều khúc tuyến thị trường khác Phân đoạn thị trường chia lần nhóm: vùng, thu nhập, lứa tuổi 88 *Định vị sản phẩm: - Vinamilk cần phải tiến hành định vị để xác định lợi cạnh tranh sản phẩm so với đối thủ, nhằm xây dựng chiến lược marketing có khả tạo nhiều lợi cho doanh nghiệp, việc thỏa mãn nhu cầu mong muốn khách hàng góp phần thành đạt mục tiêu chiến lược doanh nghiệp cách hiệu - Vinamilk cần xác định vị trí nhãn hiệu sản phẩm so với nhãn hiệu cạnh tranh, có nghĩa tạo đánh giá, nhìn nhận phân biệt rõ ràng khách hàng nhãn hiệu doanh nghiệp, lợi sản phẩm việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng so với sản phẩm cạnh tranh - Vì Vinamilk cần thực biện pháp để đảm bảo sản phẩm chiếm vị trí đặc biết thuộc tính tâm trí khách hàng phân đoạn thị trường mà doanh nghiệp muốn hướng đến *Các đề xuất chiến lược marketing - Vinamilk cần tập trung vào dòng sản phẩm chủ lực, tập trung vào thị trường chủ chốt - Nâng cao chất lượng sản phẩm: thường xuyên trọng phát triển sản phẩm đa dạng hóa sản phẩm - Cải tiến mẫu mã bao bì: xu hướng tiêu dùng trọng đến bao bì mẫu mã, điều giúp doanh thu tăng mạnh để lại ấn tượng thương hiệu - Đưa sách giá phù hợp để thu hút quan tâm khác hàng so với sản phẩm đối thủ - Các chiến dịch marketing cần phải bao quát rộng hơn, điểm liên quan đến người tiêu dùng sử dụng công nghệ tiếp thị từ hình thức quảng cáo 3D sang chương trình khách hàng lâu dài trực tuyến nhằm kết nối với người tiêu dùng 89 - Tổ chức chiến dịch quảng cáo trung tâm thương mại lớn Hà Nội, Nha Trang, Sài Gòn… - Phát triển kênh phân phối: Vinamilk cần tập trung xây dựng cho hệ thống phân phối rộng rãi đủ mạnh để lan tỏa sản phẩm đến tầng lớp người tiêu dùng…Đồng thời phát triển thêm điểm bán lẻ để tăng doanh thu Tìm thêm nhiều nhà phân phối nước ngoài: Campuchia nước láng giềng 3.3.2 Chiến lược nghiên cứu phát triển: - Đội ngũ nghiên cứu phát triển sản phẩm Vinamilk cần cập nhật kiến thức cơng nghệ, tìm hiểu sâu sát thị trường ngồi nước để tìm kiếm hội ý tưởng phát triển sản phẩm - Vinamilk nên xem xét chuyển đổi sang phương pháp nghiên cứu khác Cụ thể, công cụ social listening tận dụng tối đa nhằm lắng nghe trực tiếp trò chuyện chân thực khách hàng Ngoài ra, ý tưởng phác thảo thử nghiệm thông qua tương tác thực tế đối tượng tiếp nhận qua kênh online Kết nhận định ý tưởng có tiếp tục sử dụng hay khơng, có theo phương hướng - Vinamilk nên phát triển content theo mơ hình 70-20-10 Đây mơ hình định hướng đầu tư vào loại content khác Trong đó, nhận 70% đầu tư nội dung với mức độ mạo hiểm thấp, không nhiều thời gian thực hiện, doanh thu sau sử dụng cho việc chi trả chi phí cần thiết đầu tư cho dự án có tính mạo hiểm Các hoạt động sáng tạo dựa có hiệu trước chiếm 20%, hướng tới nhóm đối tượng cụ thể 10% cịn lại dành cho nội dung có tính mạo hiểm cao có tiềm trở thành nhóm 20% 70% tương lai - Khai thác sức mạnh uy tín thương hiệu Vinamilk thương hiệu dinh dưỡng có “uy tín khoa học đáng tin cậy người Việt Nam” để chiếm lĩnh 40% thị phần sữa bột năm tới 90 - Tiếp tục mở rộng phát triển hệ thống phân phối chủ động, vững mạnh hiệu 3.3.3 Chiến lược sản xuất: - Cần cải tiến công nghệ để đáp ứng nhu cầu khách hàng cạnh tranh với đối thủ - Cần tái chế hiệu vỏ lon sữa bột - Hoạt động cần nhấn mạnh đến vấn đề an toàn chất lượng sản phẩm - Cần tìm kiếm nguồn nguyên liệu hiệu quả, tiết kiệm chi phí sản xuất - Cần tạo sản phẩm thân thiện với môi trường, không gây ảnh hưởng đến môi trường tự nhiên - Vinamilk cần tạo sản phẩm thân thiện với môi trường, không gây ảnh hưởng đến môi trường tự nhiên (ống hút giấy, hộp giấy,…) - Đầu tư hệ thống lượng mặt trời trang trại bò sữa 3.3.4 Chiến lược tài - Loại bớt chi nhánh làm ăn hiệu quả, cắt giảm ngành nghề kinh doanh khơng liên quan đến hoạt động chính, nghiên cứu chuyển nhượng dự án bất động sản không phục vụ sản xuất kinh doanh để thu hồi vốn, trả nợ vay đầu tư vào ngành nghề khác - Cần xây dựng quy trình quản lý thu hồi cơng nợ, có phân loại khách hàng áp dụng chiết khấu toán thời gian trả nợ khác - Thực liên doanh để thâm nhập thị trường - Thực theo dõi chi tiết khoản phải thu, phân loại chi tiết khoản nợ theo quy mô nợ thời gian nợ - Thường xun cập nhật tình hình tốn đối chiếu công nợ với khách hàng, đôn đốc thu hồi nợ dây dưa, kéo dài 91 - Chủ động xây dựng phương án mua hàng có chọn lọc từ lúc mua vào, để tìm nguồn cung cấp hàng hóa nhằm làm cho việc sản xuất thuận lợi nhất, đáp ứng yêu cầu chất lượng, số lượng giá hợp lý - Tổ chức tốt công tác nhập khẩu, mua hàng, vận chuyển dự trữ hàng hóa có cân nhắc, phù hợp với nhu cầu kinh doanh thực tế nhằm làm giảm số hàng tồn kho tối thiểu Phát kịp thời xử lý ứ đọng lâu để tránh tình trạng ứ đọng vốn - Tổ chức quản lý trình sản xuất kinh doanh thơng suốt, nhịp nhàng, hạn chế tối đa tình trạng thời gian nhàn rỗi máy móc thiết bị, ví dụ thời gian ngừng hoạt động lỗi sản xuất Khi trình thực đồng giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa cơng suất máy móc, nâng cao suất lao động, giảm chi phí sản xuất, từ dẫn đến tăng lợi nhuận Để đạt điều này, phòng cung ứng vật tư kỹ thuật phân xưởng nhà máy phải phối hợp cách có hiệu việc lập kế hoạch sản xuất, kế hoạch sửa chữa kịp thời thay đổi sản lượng sản xuất biến động thị trường - Cố gắng khai thác thị trường nữa, đẩy mạnh cơng tác tìm kiếm khách hàng, áp dụng hình thức ưu đãi giảm giá cho cơng trình có quy mơ vừa lớn Thực tốt dịch vụ khuyến với khách hàng để củng cố mối quan hệ thêm bền lâu với công ty Thực sách linh hoạt đối tượng khách hàng riêng biệt, đặc biệt khách hàng tiềm để tạo ấn tượng tốt ban đầu 3.3.5 Chiến lược nguồn nhân lực - Tiến hành Việt hóa nhân nhằm thay đổi nhận thức công ty đa quốc gia khả tay nghề lao động Việt Nam Sử dụng lao động nội địa lợi để Vinamilk chinh phục người tiêu dùng Việt Nam - Nhà lãnh đạo cần gương văn hóa doanh nghiệp: đối ngoại, nhà lãnh đạo cần xác định chiến lược hoạt động công ty thị trường Về đối nội, nhà lãnh 92 đạo cần chịu trách nhiệm đề quy định, lề lối làm việc nhằm khuyến khích sáng tạo việc nhân viên Nhà lãnh đạo cần có định hợp lý việc xây dựng hệ thống giá trị văn hóa doanh nghiệp tích cực, gắn kết thành viên doanh nghiệp - Mở rộng hình thức đào tạo, đào tạo lại; xã hội hóa cơng tác đào tạo để nâng cao trình độ, lực cho đội ngũ cán quản lý, công chức, viên chức người lao động; áp dụng chế độ tuyển dụng công khai thông qua thi tuyển, thử việc - Có sách tiền lương chế độ ưu đãi người lao động - Cần có đầu tư tập trung nâng cao lực trang thiết bị cho sở đào tạo, huấn luyện để nâng cao trình độ nguồn nhân lực Tăng cường phối hợp gắn kết công ty sử dụng nguồn nhân lực với sở đào tạo, huấn luyện để đảm bảo đáp ứng nhu cầu thực tế sử dụng hiệu nguồn nhân lực đào tạo PHẦN KẾT LUẬN Một chiến lược tốt chiến lược rõ ràng cụ thể phù hợp với xu khả công ty đề chiến lược việc thực chiến lược phải ln sát cánh bên chiến lược mà công ty đưa quan trọng nguồn lực công ty phải ln phù hợp, q trình thực việc nhà quản trị phải điều tiết tạo liên kết vấn đề mục tiêu chiến lược đạt Đề chiến lược cho 93 công ty điều dễ dàng, q trình nghiên cứu nhà quản trị, đề chiến lược cho công ty nhà quản trị phải tìm hiểu cách rõ ràng nhân tố bên ngồi tác động đến cơng ty khả mà cơng ty cung ứng cho chiến lược đạt mục tiêu Cạnh tranh thường trường ngày liệt, với khái niệm kinh doanh khơng ngừng hồn thiện ln đổi Sản phẩm có chất lượng tốt đến đầu không đưa giới thiệu, quảng cáo thi kết không an quan tâm, phạm vi bị hồ hẹp Chính chiến lược Marketing đời để giúp doanh nghiệp quảng bá thương hiệu đến với người tiêu dùng Qua tìm hiểu phân tích hoạt động kinh doanh cách mà Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam- Vinamilk đưa kế hoạch trước cho thấy Vinamilk thực hiến chiến lược thời thành công Các doanh nghiệp khác lấy trường hợp Vinamilk làm học cho phát triển Bên cạnh đó, nhóm phân tích thực trạng kinh doanh cách đưa chiến lược kinh doanh công ty thấy thuận lợi, khó khăn mà cơng ty gặp phải từ nhóm chiến lược kinh doanh nguồn nhân lực, tài chính, marketing để cải thiện hoat động kinh doanh cho công ty thời kì kinh doanh doanh cạnh tranh khó khăn Từ ln ln trau dồi kiến thức để trở thành nhà quản trị tương lai mang nét riêng biệt, sáng tạo đầy đột phá 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt: Giáo trình Quản trị chiến lược Báo cáo thường niên – Vianmilk Tài liệu website: https://www.vinamilk.com.vn/ https://actgroup.com.vn/bao-cao-thi-truong-sua-viet-nam-2020-va-du-bao-2021/ https://dangcongsan.vn/phong-chong-dich-covid-19/thao-go-kho-khan-thucdayphuc-hoi-kinh-te-trong-boi-canh-dai-dich-590784.html https://www.bbc.com/vietnamese/vietnam-58737001 https://vtv.vn/xa-hoi/het-nam-2020-dan-so-viet-nam-la-bao-nhieu20201227164252118.htmlí (DOC) VINAMILK TIEU LUAN | Đức Tâm Trần - Academia.edu Cơ cấu “dân số vàng”, không tận dụng, lỡ thời - Chương trình mục tiêu quốc gia - Cổng thơng tin Bộ Y tế (moh.gov.vn) http://www.luanvan.co/luan-van/xay-dung-chien-luoc-kinh-doanh-cong-ty-vinamilkgiai-doan-2013-2020-60875/ https://123docz.net/document/2531164-xay-dung-chien-luoc-sbu-cho-cac-sanpham.htm 10 http://doc.edu.vn/tai-lieu/tieu-luan-phan-tich-chien-luoc-cap-cong-ty-cua-vinamilkxay-dung-ma-tran-bcg-va-ge-29343/ 95 ... doanh xây dựng chiến lược kinh doanh - Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam- Vinamilk Phân tích SWOT, SPACE, BCG, hoạt động kinh doanh xây dựng chiến lược - kinh doanh công ty Đề xuất giải pháp chiến lược. .. trị chiến lược Chương 2: Phân tích môi trường kinh doanh Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Sữa Việt NamVinamilk 10 PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN... triển Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk Vinamilk tên gọi tắt Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company) công ty sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa thiết bị