SỰ SẴN SÀNH CỦA NGUỒN LỰC THỘNG SỰ SẴN SÀNG CỦA NGUỒN LỰC THÔNG TIN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC – CAO HỌC UEH NGUỒN VỐN THÔNG TIN LÀ GÌ – (INFORMATION CAPITAL – IC) ? Được xem là nguồn nguyên liệu thô tạo ra giá trị cho nền kinh tế mới Bao gồm Hệ thống , Dữ liệu, thư viện, mạng lưới Tạo ra thông tin và kiến thức mang tính sẵn sàng cho tổ chức Áp dụng theo khuôn khổ chiến lược SỰ SẴN SÀNG CỦA NGUỒN LỰC THÔNG TIN SỰ SẴN SÀNG CỦA NGUỒN LỰC THÔNG TIN Tiny áp dụng Chiến lược chi phí thấp Thông tin chú trọn.
TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC – CAO HỌC UEH SỰ SẴN SÀNG CỦA NGUỒN LỰC THÔNG TIN SỰ SẴN SÀNG CỦA NGUỒN LỰC THƠNG TIN NGUỒN VỐN THƠNG TIN LÀ GÌ – (INFORMATION CAPITAL – IC) ? Được xem nguồn nguyên liệu thô tạo giá trị cho kinh tế Bao gồm: Hệ thống , Dữ liệu, thư viện, mạng lưới Tạo thông tin kiến thức mang tính sẵn sàng cho tổ chức Áp dụng theo khuôn khổ chiến lược SỰ SẴN SÀNG CỦA NGUỒN LỰC THƠNG TIN Chiến lược chi phí thấp Tiny áp dụng Chiến lược giải pháp khách hàng Thông tin trọng đến - chât lượng - cải thiện quy trình - hiệu xuất lực lượng lao động Thông tin trọng đến - kiến thức hành vi, mối quan hện với khách hàng - giao tiếp, dịch vụ giữ chân khách hàng Thông tin trọng đến Chiến lược - quy trình thiết kê sản phẩm dẫn đầu sản - cơng cụ mơ phổng hóa ba chiều, mơ phịng sản phẩm, CAD/CAM phẩm Nội dung 01 MÔ TẢ NGUỒN VỐN THÔNG TIN 02 GẮN KẾT NGUỒN VỐN THÔNG TIN VỚI CHIẾN LƯỢC 03 ĐO LƯỜNG SỰ SỰ SẴN SÀNG CỦA NGUỒN VỐN THÔNG TIN Ứng dụng nguồn vốn Cơ sở hạ tần công thông tin nghệ MÔ TẢ NGUỒN VỐN THÔNG TIN HAI YẾU TỐ CỦA NGUỒN VỐN THƠNG TIN -Cơ sở hạ tầng cơng nghệ bao gồm cả: công Cơ sở hạ tầng vật chất nghệ trình độ quản lý: - Cơ sở hạ tầng ứng dụng -Cơ sở hạ tầng công nghệ điều cần thiết để - Quản lý truyền thông đảm bảo việc xây dựng sử dụng ứng - Quản lý liệu dụng nguồn vốn thông tin cách hiệu - An ninh rủi ro - Quản lý kênh truyền dẫn Cơ sở hạ tàng quản ký - Quản lý IT - Kiến trúc tiêu chuẩn - Giáo dục IT - Nghiên cứu phát triển IT - Quản lý trang thiết bị Một tập hợp bao gồm: - Ứng dụng chuyển đổi - Thông tin, Hệ thống mạng lưới làm thay đổi mơ hình kinh - Kiến thức doanh doanh nghiệp - Công nghệ - Ứng dụng phân tịch Được xây dựng dựa Cơ sở hạ tầng cơng Hệ thống mạng lưới giúp phân tích, giải thích nghệ để hỗ trợ quy trình nội quan trọng chia sẻ thông tin kiến thức tổ chức cải tiến, quản lý khách hàng - Ứng dụng xử lý giao quản lý vận hành quy trình điều tiết xã Hệ thống tự động hóa giao dịch lặp lặp hội lại doanh nghiệp DANH MỤC NGUỒN VỐN THƠNG TIN • Danh mục nguồn lực thơng tin kế hợp Cơ sỏ hạ tầng công nghệ ứng dụng nguồn vồn thông tin • Dựa vào danh mục này, nhà quản lý lập kế hoạch, lập thứ tự ưu tiên quản lý danh mục hợp lý để hỗ trợ chiến lược DANH MỤC NGUỒN VỐN THÔNG TIN BẢN ĐỒ CHIẾN LƯỢC Các quy trình tạo giá trị Sự sẵn sàng tài sản Đổi Quản lý khách hàng Quản lý vận hành Quản lý tài Quản lý nhân Quản lý chiến lược DANH MỤC CÁC NGUỒN VỐN THÔNG TIN Thiết kế tương tác - Phương thức bán - Theo dỏi hàng Các ứng dụng - Quản lý giá trị cổ - Sự sẵn hàng - Thẻ điểm cân khách hàng hàng call chuyển đổi hóa đơng nguồn nhân lực - Quẩn lý theo hoạt center - cưng ứng Just in động time - Phân tích chu - Phân tích tài Các ứng dụng phân - Phân tích sản phẩm - Phân tích khách - Tuyrn dụng qua - Dự báo ngân sách kỳ thời gian tích - Hệ thống quản lý hàng mạng - Mô động lực kiến thức sản phẩm - KMS quản lí khách - Phân tích chất - Tổng hợp tài - Đào tạo qua mạng lượng (KMS) hàng - Báo cáo tuần - Định giá quy - Khả sinh lời - Định giá hoạt thủ trình hoạt khách hàng động động Các ứng dụng giao - Quản lý kênh giao - Quản lý quan hệ - Quản lý chuỗi - Quản lý tài - Sơ đồ nhân viên - Dịch vụ tự phục dịch dịch khách hàng (CRM) cung ứng ERP vụ nhân viên - CAD/CAM - Sản xuất (MRP) Cơ sở hạ tầng Cơ sở hạn tầng vật chất Cơ sở hạn tần quản lý công nghệ ĐỒNG NHẤT NGUỒN LỰC THƠNG TIN VÀO CHIẾN LƯỢC • Các ứng dụng nguồn vốn thông tin phải gắn kết với quy trình chiến lược nội có đồ chiến lược • Kế hoạch nguồn vỗn thơng tin cần phải xây dụng cho chủ đề bảng đồ chiến lược • Việc xây dựng kế hoạch nguồn lực cần phải có tham gia từ đơn vị kinh doanh, nhân IT PHÂN BỔ TÀI NGUYÊN • Sau xác định danh mục ứng dụng nguồn vốn thông tin hỗ trợ cho chiến lược • Xác định yêu cầu đầu tư cụ thể người tiền bạc để mua, phát triển cài đặt phần mềm cho ứng dụng • Phát triển chiến lược đầu tư nguồn vốn thông tin • Mức độ đầu tư tổng thể dự án nguồn lực thơng tin • Tập hợp đầu tư cần có theo quy trình chiến lược • Tập hợp đầu tư cần có theo loại nguồn lực thơng tin PHÂN BỔ TÀI NGUN Mơ hình lãnh đạo Mơ hình lãnh đạo tập trung vào quy trình 0.4 Sự gắn kết • Khái niệm: • Sự gắn kết có nghĩa tất thành viên nhóm có mục đích, tầm nhìn chung, hiểu biết chung cách thức vai trò cá nhân họ hỗ trợ cho chiến lược tổng thể Một tổ chức gắn kết khuyến khích trao quyền cho nhân viên, đổi mới, chấp nhận rủi ro hành động đơn lẻ hướng tới việc đạt mục tiêu cấp cao Sự gắn kết Sự gắn kết thường đòi hỏi hai bước tuần tự: (1) tạo nhận thức (2) thiết lập độngviên Trước tiên, nhà lãnh đạo phải truyền đạt mục tiêu chiến lược cấp cao theo cáchmà tất nhân viên hiểu Thứ hai, nhà lãnh đạo phải đảm bảo cá nhân đội nhóm có mục tiêu phần thưởng riêng đạt được, đóng góp vào việc hồn thành mục tiêu cấp cao Sự gắn kết Các nhà lãnh đạo tạo nhận thức chiến lược thơng qua chương trình truyền thông đa dạng với nhiều công cụ:tờ rơi, tin, hội họp, chương trình định hướng đào tạo, buổi nói chuyện lãnh đạo với nhân viên, mạng nội công ty, bảng báo tường Tổ chức đạt gắn kết chiến lược cách kết nối việc thiết lập mục tiêu cá nhân hệ thống khenthưởng/đền bù với mục tiêu đơn vị kinh doanh công ty 05 TINH THẦN TẬP THỂ VÀ CHIA SẺ KIẾN THỨC 05 TINH THẦN TẬP THỂ VÀ CHIA SẺ KIẾN THỨC Tạo tri thức ➢ Định nghĩa: việc xác định nội dung liên quan đến người khác tổ chức, động viên người đóng góp tài liệu liên quan vào sở liệu điện tử ➢ Hầu hết tổ chức phải trải qua trình thay đổi văn hóa từ việc tích trữ kiến thức sang chia sẻ ý tưởng Tổ chức tri thức ➢ Người sử dụng dễ dàng tiếp cận - thơng tin phải tổ chức để trình bày truy cập thơng qua máy tính ➢ Hệ thống chia sẻ kiến thức với sở kiến thức, thiết bị định vị cơng cụ tìm kiếm, giao diện dành cho người sử dụng phân loại – cung cấp cách tổ chức có hệ thống thơng tin có giá trị ➢ Các sở kiến thức phải sàng lọc, lựa chọn chuyên gia ➢ Liên tục trì cập nhật để đảm bảo tính thời phù hợp Phát triển tri thức Các chuyên gia phát triển kiến thức nên sàng lọc kiểm duyệt thông tin người khác cung cấp ➢ Tăng tính giá trị tài liệu công bố hệ thống ➢ Xác nhận kiến thức quan trọng ➢ Thể thông lệ tốt ➢ Khuyến cáo sử dụng toàn tổ chức Phân phối tri thức Hệ thống quản lý tri thức phải tạo cách truy cập sở kiến thức dễ dàng cho người sử dụng Phương pháp phân phối kiến thức: ➢ “Hệ thống đẩy”: ghi nhận lại nhu cầu người sử dụng phân phối thông tin cách chọn lọc ➢ “Hệ thống kéo”: hệ thống tìm kiếm thơng tin có sẵn liên quan có giá trị với nhu cầu trước mắt họ 05 TINH THẦN TẬP THỂ VÀ CHIA SẺ KIẾN THỨC HỆ THỐNG QUẢN LÝ TRI THỨC Cơ sở dữ liệu hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu để thu thập lưu trữ sở kiến thức Trình duyệt an toàn, cho phép nhân viên để tìm kiếm cơ sở dữ liệu từ xa, từ phương tiện truy cập công cộng, bảo vệ khỏi việc sử dụng trái phép Truyền thông hệ thống truyền tin để nhận truyền liệu kiến thức, độc lập với nơi có nguồn kiến thức Xác định đo lường tinh thần tập thể chia sẻ kiến thức ❑ Làm để động viên cá nhân trình bày ý tưởng kiến thức họ để chia sẻ với người khác ❑ Ý tưởng đơn giản lại khó thực Tuy nhiên khó khăn khơng ngăn cản hầu hết tổ chức (theo liệu BSC) coi tinh thần tập thể và chia sẻ kiến thức ưu tiên chiến lược yếu tố học tập phát triển BÁO CÁO SỰ SẴN SÀNG CỦA NG̀N VỐN TỔ CHỨC Bức tranh hoà n chỉnh được thẻ hiẹ n qua mọ t bá o cá o vè sự sã n sà ng chié n lược củ a nguò n vó n tỏ chức Vai trò của Nhân sự đối với Nguồn vốn tổ chức Chọ n cá c biẹ n phá p có hiẹ u quả chi phí tó t nhá t đẻ hõ trợ chié n lược Mõ i nhó m chức nă ng bọ phạ n nhan sự xem xé t cá c mụ c tieu, cá ch đá nh giá , và mụ c đích đẻ xá c định biẹ n phá p cụ thẻ Thu thạ p đè nghị từ cá c nhó m chức nă ng, ban lã nh đạ o bọ phạ n nhan sự thả o luạ n với lã nh đạ o ở cá c bọ phạ n khá c vè cá c lựa chọ n và những điè u được-má t (tradeoffs) ké hoạ ch Chương trình chiến lược để phát triển sẵn sàng nguồn vốn tổ chức Năm 2021 Tháng 10/1999 Ingersoll-Rand công ty đa quốc gia hoạt động nhiều lĩnh vực với thương hiệu dẫn đầu thị trường; chuyên thiết bị an ninh an tồn, kiểm sốt khí hậu, giải pháp cơng nghiệp, sở hạ tầng IR chuyẻ n đỏ i từ mọ t tạ p đoà n định hướng và o sả n phả m thà nh mọ t cong ty hoạ t đọ ng theo định hướng giả i phá p, với IR tạ n dụ ng hà ng viẹ c kinh doanh tỏ ng hợp và mọ t danh mụ c cá c giả i phá p loạ t cá c thương hiẹ u đò ng khong lien quan đé n Năm 1871 mà cong ty đã mua lạ i qua Ngà nh cong nghiẹ p nhiè u năm xay dựng và khai thá c mỏ Năm 1990 Bản đồ chiến lược Hệ thông quản lý chiến lược IR Thẻ điểm cân Quy trình quản lý kết hoạt động ... VỐN THÔNG TIN VỚI CHIẾN LƯỢC 03 ĐO LƯỜNG SỰ SỰ SẴN SÀNG CỦA NGUỒN VỐN THÔNG TIN Ứng dụng nguồn vốn Cơ sở hạ tần cơng thơng tin nghệ MƠ TẢ NGUỒN VỐN THƠNG TIN HAI YẾU TỐ CỦA NGUỒN VỐN THÔNG TIN. .. thông tin kiến thức mang tính sẵn sàng cho tổ chức Áp dụng theo khuôn khổ chiến lược SỰ SẴN SÀNG CỦA NGUỒN LỰC THƠNG TIN Chiến lược chi phí thấp Tiny áp dụng Chiến lược giải pháp khách hàng Thông. .. loại nguồn lực thông tin PHÂN BỔ TÀI NGUYÊN Danh mục nguồn lực thông tin doanh nghiệp dùng làm chuẩn để so sánh: Nghiên cứu Weill/Broadbent ĐO LƯỜNG SỰ SẴN SÀNG CỦA NGUỒN LỰC THÔNG TIN • Sự sẵn sàng