Nghiên cứu mức độ sẵn sàng chuyển đổi số của các thư viện đại học2

Chuyên mục: Khoa học xã hội hành vi - TẠP CHÍ KINH TÉ & QUẢN TRỊ KINH DOANH SỐ 21 (2022) NGHIÊN CỨU MỨC Độ SẴN SÀNG CHUYỂN ĐÔI sơ CỦA CÁC THƯ VIỆN ĐẠI HỌC Đồn Mạnh Hồng1, Trần Thanh Tùng2 Tóm tắt Trong năm gần đây, khái niệm “chuyên đôi số ” nhắc đến nhiều diễn đàn, viết, văn Chính phủ xác định chuyến đổi số công cụ đột phá đế phát triến kinh tế Trong bối cảnh dịch Covid-19 có diễn biến phức tạp, làm ảnh hưởng đến mặt đời sống chuyển đổi số xem giải pháp hoàn hào giúp on định hoạt động cũa xã hội Với ngành giáo dục, chuyển đổi số mang lại nhiều hiệu công tác đào tạo quản lý, đặc biệt giai đoạn ảnh hưởng dịch Covid-19 Ngành thư viện nóĩ chung thư viện trường đại học nói riêng, thời gian qua bị tác động nhiều từ cách mạng cơng nghiệp lần thứ (CMCN 4.0) Văn hóa đọc, nhu cầu sử dụng tài liệu độc giả thay đối, buộc thư viện phải thay đổi phương thức phục vụ để đáp ứng nhu cầu độc giả Chuyển dổi số giải pháp hữu ích giúp ngành thư viện nói chung thư viện trường đại học nói riêng khảng định vị mình, “trái tim trường đại học’’ Bài viết tác giả sử dụng phương pháp thu thập phân tích thơng tin thứ cấp từ tài liệu, văn triến khai chuyến đối số bộ, ngành, địa phương trường đại học; đồng thời thu thập thông tin sơ cấp thông qua khảo sát trường đại học Việt Nam Kết nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến mức độ sẵn sàng chuyển đổi số thư viện đại học Từ khóa: Chuyến đối số, thư viện, đại học, độc giả, mức độ sẵn sàng chuyển đổi số AN INVESTIGATION OF UNIVERSITY LIBRARIES’ READINESS FOR DIGITAL TRANSFORMATION Abstract In recent years, the term “Digital Transformation” has been mentioned in various forums, articles and documents The government has identified digital transformation as a breakthrough tool for economic development In the context of the Covid-19 pandemic which have negatively affected all aspects of life, digital transformation is regarded as a great solution to stabilize social activities Digital transformation in education has appeared to be very beneficial in training and management, especially during the period of the Covid-19 pandemic Libraries in general and university libraries in particular have been greatly influenced by the 4th Industrial Revolution Changes in reading culture and the readers' needs have forced libraries to change their service methods to meet the readers' needs Digital transformation can be regarded as a useful solution to help university libraries affirm their position as "the heart of the university" In this study, the authors collected and analyzed the secondary data from materials and documents on the implementation of digital transformation of ministries, branches, localities and universities At the same time, the primary data was gathered through surveys of universities in Vietnam The research results indicated factors affecting the readiness of university libraries for digital transformation Keywords: Digital transformation, library, university, readers, readiness for digital transformation JEL classification: I; 123; 125 Đặt van đề thịnh vượng Trong đó, nội dung chương trinh Chuyến đôi so chu xác định giáo dục đào tạo lĩnh vực đề “nóng” diễn đàn kế hoạch cua ưu tiên hàng đầu triền khai thực bộ, ngành, địa phuơng thời gian gần Trong giáo dục đào tạo, công tác chuyến Trong nhiều kế hoạch công tác trọng tâm đôi số trọng quan tâm Trong cua số bộ, ngành, địa phương đặt nhiệm vụ năm qua, đặc biệt từ xẩy dịch bệnh chuyển đổi số nhiệm vụ ưu tiên, coi then Covid-19, ngành giáo dục triển khai nhiều hoạt chốt để phat triển thời gian tới động thơng qua hình thức trực tuyến mang Trên giới, chuyển đổi số nhắc đến lại hiệu định, góp phần phịng nhiều vào khoảng năm 2015, phổ biến tù’ năm 2017 chống dịch bệnh Tại Việt Nam, chuyển đối số đề cập nhiều vào Với giáo dục đại học, chuyển đổi số năm 2018 Ngày 03/6/2020, Thu tướng Chính Phủ cơng tác đào tạo quản lý điều hành thi việc cung ký định số 749/QĐ-TTg phê duyệt cấp tài liệu phục vụ học tâp nghiên cứu cua “Chương trình Chuyển đơi số Quốc gia đến năm người học không thê thiếu trinh đào 2025, định hướng đến năm 2030", theo đó, Việt tạo Trong năm gần đây, thư viện cua Nam đật mục tiêu trơ thành Quốc gia số, ôn định trường đại học (thư viện đại học) ứng dụng Chuyên mục: Khoa học xã hội hành vi - TẠP CHÍ KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH SỔ 21 (2022) mạnh mẽ công nghệ thông tin, xây dựng thư viện điện tư bước xây dựng thư viện số Nhằm thực thành công chuyến đôi số cho ngành thư viện, ngày 11 tháng 02 năm 2021 Thu tướng Chính Phù ban hành Quyết định số 206/QĐ-TTg việc phê duyệt ‘'Chương trinh chuyển đôi số ngành thư viện đển năm 2025, định hướng đến năm 2030”, xem sở tạo đột phá lĩnh vực để phục vụ độc giả Tuy nhiên, trinh chuyên đôi số, thư viện đại học dã gặp phai khơng khó khăn Trong phải kể đến số khó khăn điên hình như: nhận thức lãnh đạo cán thư viện chưa đầy đù; nguồn nhân lực cua thư viện chưa đáp ứng yêu cầu; chế sách chưa tạo thuận lợi cho chuyển đôi số; sở hạ tầng cùa thư viện hạn chế, chưa dáp ứng yêu cầu cho chuyển đôi số Xuất phát từ lý phân tích, cẩn có nghiên cứu mưc độ sẵn sàng đê chuyên đồi số cua thư viện đại học Tổng quan tài liệu nghiên cứu Theo Nguyễn Thị Thu Vân (2021), chuyển đôi số việc sử dụng liệu cơng nghệ sơ đê thay đổi tơng thể tồn diện cách sống, cách làm việc phương thức sàn xuất cua cá nhân, tơ chưc Hay nói theo cách khác, chuyển đơi số q trinh chuyển từ mơ hình truyền thống sang mơ hình số cách ứng dụng công nghệ liệu lớn (Big Data), Internet vạn vật (loT), điện toán đám mây (Cloud computing) phần mềm công nghệ để thay đồi phương thức quan lý, điều hành, thay đôi quy trình, phương thức làm việc thay đơi văn hóa tơ chức Q trình phát triên cúa chun đơi số gồm giai đoạn: số hóa (Digitization ) chuyến thông tin thực sang dạng số để dễ dàng lưu trữ, tim kiếm, chia sẻ ứng dụng kỹ thuật số vào quy trinh nghiệp vụ, sư dụng phần mềm để làm cho hoạt động trớ nên đơn giản hiệu Chuyến đổi số (Digital transformmation) sử dụng cơng nghệ trí tuệ nhân tạo (AI), Big Data, loT để thu thập, xử lý, phân tích liệu cách tồn diện triệt để, từ dó dẫn đến thay đơi mơ hình cách thức hoạt động tơ chức Theo Cẩm nang chuyển đôi số (2021), chuyển đổi số khác với tin học hóa hay ứng dụng CNTT ứng dụng cơng nghệ thơng tin sỏ hóa quy trinh có, theo mơ hình hoạt động có đê cung cấp dịch vụ có Chun đơi số số hóa tồn tổ chức, thay đổi quy trình mới, mơ hình tố chức mới, phương thức cung cấp dịch vụ dịch vụ Đỗ Thị Ngọc Quyên (2021) cho rằng, giáo dục, chuyên đôi số chuyến đơi tồn gi cần để có thê triển khai giáo dục trực tuyến Khơng có công thức dành riêng cho trinh này, hốn tồn có thê vận dụng khung đánh giá hiệu giáo dục khung đàm bào chất lượng giáo dục đê định hướng trinh chuyển đơi Vai trị lãnh đạo tơ chức, điều phối, huy động nguồn lực cấp hệ thống then chốt dịnh hình hài cua giáo dục Bên cạnh việc hướng đến đảm bào hiệu qua giáo dục, hội tiếp cận giáo dục bình đẳng cho đối tượng người học, kê học sinh nghèo khuyết tật, đế khơng bị bo lại phía sau mục tiêu quan trọng mà chuyển đôi số phai dạt Theo Trịnh Thị Thuy (2021), đê chuyển đôi số thành cơng điều kiện tiên quan tâm cua cấp lãnh đạo, quan chủ quản thư viện, đặc biệt quan tâm đầu tư cho hoạt động chuyển đồi số theo lộ trinh kế hoạch đặt Bên cạnh đó, việc hồn thiện hệ thống thề chế sách đóng vai trị quan trọng, cần quan tâm vào cua bộ, ngành, địa phương Một yếu tố không thiếu để thực thành cơng chuyển đơi số thư viện nguồn lực, bao gồm nguồn lực người, nguồn lực hạ tầng công nghệ nguồn học liệu Nguồn lực công nghệ giúp triến khai quy trinh truyền thống tảng số, nguồn lực học liệu giúp làm tăng tài nguyên cho thư viện, nguồn lực người giúp vận hành hiệu quà quy trinh tảng số Tuy nhiên, thời gian qua chưa có tác giả nghiên cứu mức độ sẵn sàng chuyên đôi số thư viện cùa trường đại học Việt Nam Phương pháp nghiên cún 3.1 Thu thập thông tin 3.1.1 Thu thập thông tin thứ cấp Thu thập từ tài liệu có liên quan văn triền khai chuyển đổi số bộ, ngành, địa phương trường đại học, báo tạp chí, cơng trình nghiên cứu thơng tin trèn Website cùa ngành, đơn vị, tô chức có liên quan 3.1.2 Thu thập thơng tin sơ cấp Tiến hành khảo sát bàng hòi với thư viện trường đại học lãnh thổ Việt Nam Bàng hỏi thiết kế theo thang đo Likert mức độ sừ dụng ứng dụng Google Form 3.2 Phương pháp phân tích thơng tin Nhóm nghiên cứu sứ dụng phương pháp thống kê mô tả đề tiến hành phân tích thơng tin thu thập Qua phân tích, đanh giá tính sẵn sàng chuyển đơi số cùa thư viện rút kết luận Phương pháp so sánh sử dụng để so sánh số liệu điều kiện để sẵn sàng chuyển đôi số thư viện Chuyên mục: Khoa học xã hội hành vi - TẠP CHÍ KINH TÉ & QUẢN TRỊ KINH DOANH SỔ 21 (2022) Kết nghiên cún (chiếm 31,7%) Phân theo loại hình trường, có 98 trường cơng lập (chiếm 94,2%), trường ngồi 4.1 Thơng tin đoi tượng khảo sát Nhóm nghiên cứu tiến hành khảo sát công lập (chiếm 5,8%) Phân theo khối ngành đào hình thức trực tuyến đến thư viện thuộc tạo, có 14 trường thuộc khối ngành khoa học xã trường đại học tồn lãnh thơ Việt Nam kết hội (chiếm 13,5%), trường thuộc khối ngành tự nhiên (chiếm 2,9%), 36 trường thuộc khối ngành quà thu trà lời 104 thư viện Trong có kỳ thuật (chiếm 34,6%), 51 trường thuộc khối 37 trường thuộc khu vực miền bắc (chiếm 35.6%), 34 trường thuộc khu vực miền trung (chiếm ngành khác (chiếm 49%) 32,7%), 33 trường thuộc khu vực miền nam Băng 01: Thông tin chung đối tượng khảo sát STT Chỉ tiêu Đoti vj tính Giá trị Khu vực 100 Miền Bắc 1.1 % 35,6 Miền Trung 1.2 % 32,7 Miền Nam 13 % 31,7 Loại hình trường 100 2.1 Công lập % 94,2 2.2 3.1 3.2 3.3 3.4 Ngồi cơng lập Khối ngành tạo Khoa học xã hôi Khoa học tự nhiên Kỹ thuật Khác % % % % % 5,8 100 13,5 2,9 34,6 51 Nguồn: Tông hợp từ kết khảo sát thư viện cùa nhỏm nghiên cứu, 2022 4.2 Nhận thức chuyển đổi so thư viện số, nhóm nghiên cứu tiến hành khảo sát, kết Đê đánh giá mức độ nhận thức cua đối khao sát cho thấy đối tượng nhận thức tượng liên quan (lãnh đạo nhà trường, lãnh đạo thư dầy du cần thiết chuyển đôi số thư viện (dạt viện cán thư viện) cân thiết chuy ển đôi giá trị trung binh 4,2 cua thang đo mức độ) Bảng 02: Kết phân tích mức độ nhận thức Nhận thức LĐ Trường Nhận thức LĐ TV Nhận thức cán TV cần thiết CĐS TV cần thiết CĐS TV cần thiết CĐS TV N Valid 104 104 104 Missing 0 Mean 4,2692 4,5962 4,5288 Std Deviation 1,00707 _ ,95041, ,77531 _ Nguồn: Kết phân tích số liệu khảo sát nhóm nghiên cini, 2022 Tuy nhiên, cịn có trường, lãnh lực CNTT nhà trường Kết quà khảo sát cho đạo nhà trường chi nhận thức phần thay cà hai nguồn nhân lực chi đạt mức cần thiết chuyên đôi số thư viện (chiểm đáp ưng phần (nguồn nhân lực cua thư viện 8,7%) Và cịn có lãnh đạo thu viện chưa nhận đạt 3,28 nguồn nhân lực CNTT đạt 3,17) thức cần thiết chuyển đổi số thư viện Hơn nữa, với đội ngũ kỹ thuật viên CNTT (chiếm 2,9%) Đây vấn đề mà nhiều quan, đóng vai trị hỗ trợ công nghệ cho thư viện đơn vị, địa phương gặp phải Đặc biệt, đối việc chuyển đối số mà có đến 24% câu trả với nơi mà lãnh đạo người lớn tuồi họ lời đánh giá mức (không đáp ứng) Đồng ngại thay đổi phải áp dụng công nghệ thời, đội ngũ cán thư viện, người thực tiếp thực 4.3 Nguồn nhân lực để chuyển đổi số thư viện chuyển đơi số có đến 15% câu trà Trong nghiên cứu này, nguồn nhân lực đề lời đánh giá từ mức trở xuống (không đáp ứng) chuyển đồi số thư viện đề cập đến bao gồm nguồn Như vậy, trường cần xem xét lại nguồn nhân nhân lực làm việc thư viện nguồn nhân lực trước thực chuyên đổi số thư viện _ Bạng 03: Kết phân tích nguồn nhân lực Nguồn nhân lực TV dap Đội ngũ kỹ thuật CNTT ứng tốt yêu cầu CĐS đáp úng yêu cầu CĐS TV N Valid 104 104 Missing 0 Mean 3,2788 3,1731 Std Deviation ,93950 1,16120 Chuyên mục: Khoa học xã hội hành vi - TẠP CHÍ KINH TÉ & QUÁN TRỊ KINH DOANH số 21 (2022) Thực tế cho thấy, sau tâm cua lãnh kinh phí đê tiến hành chuyển đồi số thư viện, bao gồm: Cơ chế sách hệ thống văn bàn đạo đội ngũ kỹ thuật viên CNTT nhân viên thư viện nhân tố định đến thành công quan lý Trường lĩnh vực thư viện có chuyển đối số thư viện Vậy nên thể áp dụng tiến hành chuyên đôi số thư viện; Trường sẵn sàng đầu tư kinh phí để tiến hành trường đại học có kỹ thuật viên CNTT nhân viên thư viện chưa đáp ứng yêu cầu để chuyền đồi số thư viện; Trường xây dựng chun đơi số cần phai có thay đôi cho phu hợp chế kết nối, liên thông, chia sẻ liệu với thư 4.4 Cơ chế sách, hệ thống văn viện ngồi nước; Trường tận dụng tốt nguồn kinh phí để chuyển đổi số thư viện mối quan hệ hợp tác quốc tế đỗ tiến Nhóm nghiên cứu tiến hành khao sát câu hành chuyến đối số thư viện hỏi liên quan đến chế sách nguồn Bảng 04: Kết phân tích chế sách Cơ chế sách Trường sẵn Trường dã xây dựng Trường tận dụng tốt hệ thống VBQL sàng đầu tư chế kết nổi, liên mối quan hệ Trường lĩnh vực kinh phí dể thơng, chia sẻ liệu họp tác quốc tế để TV có thê áp dụng tiến hành với TV khác tiển hành CĐS TV tiến hành CDS TV CDS TV (trong nước) N Valid 104 104 104 104 Missing 0 0 Mean 2,4327 3,3462 3,2308 2,7788 Std Deviation 1,13864 1,14256 1,22882 1,26150 Nguồn: Kết phân tích số liệu khảo sát nhóm nghiên cứu, 2022 Nhìn vào bang 04 ta thấy, chế thấy họp tác quốc tế lĩnh vực thư sách hệ thống văn quán lý lĩnh vực viện hạn chế thư viện sư dụng tiến hành chuyến đơi Kết qua phân tích cho thấy, da số trường số thư viện chi đáp ứng phần, đại học chưa sẵn sàng đầu tư kinh phí đê thực kinh phí đê tiến hành chuyên đôi số chưa chuyển đôi số chưa quan tâm đến chế dược nhà trường sẵn sàng đầu tư Đặc biệt, chia sẻ tài liệu dùng chung đế tiết kiệm nguồn kinh chế kết nối, liên thông, chia sẻ liệu với thư phí phái đầu tư phát triên nguồn học liệu 4.5 Cơ sở vật chất phục vụ chuyển đổi số thư viện viện khác đánh giá mức (đáp ứng ?hần), cho thấy thư viện cần phai có sở vật chất phục vụ chuyến đôi số thư ihững chế đê kết nối, liên thông đê chia se viện tiến hành khao sát nội dung, bao gồm: iệu với thư viện khác việc chuyển đồi số hệ thống phần cứng (hệ thống máy tính hệ nới thực có ý nghĩa, tận dụng mối quan thống mạng), hệ thống phần mềm hệ thống đám lệ hợp tác quốc tế để tiển hành chuyển đổi bào an ninh, an tồn thơng tin số thư viện đành giá thấp (2,78/5), qua Bảng 05: Kết a lân tích sở vật chất Hạ tầng phần cứng Trường sẵn Trường có biện pháp Hệ thống phần sàng dê tiến hành CĐS TV (máy đảm bảo an toàn, an ninh mềm chủ, máy tính đê độc giả tra cửu, mạng; quản lý, giám sát Trường sẵn an toàn thõng tin; bảo máy in, máy scan, máy in mã vạch, sàng CDS TV mạng LAN, công từ, ) mật liệu N Valid 104 104 104 Missing 0 Mean 3,1346 3,0192 3,3269 Std Deviation 1,32238 1,23052 1,10112 Nguồn: Kết phân tích sồ liệu khảo sát cùa nhóm nghiên cứu, 2022 Kết khảo sát cho thấy hệ thống phần rng, hệ thống phần mềm hệ thống dam bao an n nh, an tồn thơng tin đánh giá mức đáp ứ Ig phần Đặc biệt, có tới 28% câu trả lời h