Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI KHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG KỲ THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Họ và tên sinh viên Mã sinh viên Lớp Tên học phần Quản trị sự kiện Giảng viên hướng dẫn Hà Nội, ngày Công ty TNHH dịch vụ và du lịch Quang Minh đang chuẩn bị tổ chức sự kiện “Lễ kỉ niệm 10 năm thành lập công ty” Dự kiến Thời gian tổ chức ngày 17012022 Địa điểm tổ chức khách sạn Fortuna Hà Nội Khách mời tham dự 350 khách Yêu cầu Anh (chị) hãy xác định mục tiêu của sự kiện, xác định đối.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI KHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG KỲ THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Họ tên sinh viên : Mã sinh viên : Lớp : Tên học phần : Quản trị kiện Giảng viên hướng dẫn : Hà Nội, ngày Công ty TNHH dịch vụ du lịch Quang Minh chuẩn bị tổ chức kiện “Lễ kỉ niệm 10 năm thành lập công ty” Dự kiến: Thời gian tổ chức: ngày 17/01/2022 Địa điểm tổ chức: khách sạn Fortuna Hà Nội Khách mời tham dự: 350 khách Yêu cầu: Anh (chị) xác định mục tiêu kiện, xác định đối tượng đại biểu/ khách mời kiện, viết chương trình cho kiện Căn vào đó, xây dựng kế hoạch nhân sự, kế hoạch dự phòng rủi ro cho kiện lập bảng dự toán ngân sách tổng thể cho kiện Bài làm Đề 05 1.Mục tiêu kiện Mục tiêu kiện kết mà nhà đầu tư kiện, nhà tổ chức kiện thành phần tham gia khác định nhằm phấn đấu đạt trình thực kiện Mục tiêu kiện mốc kích thích cho nỗ lực hạng mục công việc tổ chức kiện, mặt khác sử dụng cơng cụ để đánh giá, kiểm sốt hạng mục cơng việc kiện Mục tiêu kiện thường nhà đầu tư kiện đưa ra, nhiên mục tiêu cụ thể * Mục tiêu kiện Công ty TNHH dịch vụ du lịch Quang Minh - Tổ chức kiện “Lễ kỉ niệm 10 năm thành lập công ty” - Nâng cao vị thương trường, khách hàng biết đến nhiều - Gắn kết doanh nghiệp khách hàng củng cố lại trung thành khách hàng với doanh nghiệp Công ty - Tri ân cảm ơn đóng góp tập thể nhân viên dành thời gian, công sức chất xám cống hiến cho Công ty - Gửi lời cảm ơn sâu sắc tạo mối quan hệ bền chặt khách hàng Công ty - Giúp khách hàng hiểu họ doanh nghiệp, Công ty quan tâm tôn trọng - Tổ chức kỷ niệm thành lập công tạo dựng lịng tin, chữ tín lịng khách hàng Và tập thể cán công nhân viên kề vai sát cánh tàu - Quảng bá, nâng cao hình ảnh thương hiệu Xác định đối tượng đại biểu/ khách mời kiện - Đại biểu khách mời: Lãnh đạo Công ty TNHH dịch vụ du lịch Quang Minh, đại diện đơn vị trực thuộc Công ty - Khách quốc tế - Khách mời tham dự công ty, doanh nghiệp lễ kỷ niệm ngày thành lập công ty nhân viên công ty, đối tác, khách hàng lâu năm Viết chương trình cho kiện 3.1 Lập kế hoạch a.Định hình mục tiêu - Đối với , Công ty TNHH dịch vụ du lịch Quang Minh lễ kỷ niệm 10 năm có ý nghĩa đặc biệt 10 năm đánh dấu phát triển bền vững công ty - Mục tiêu hưởng ứng phong trào phát triển ngành du lịch nay, với nhiều thách thức hội - Nâng cao nhận thức, tinh thần trách nhiệm hiệu hành động cơng ty b.Định hình nội dung kế hoạch tổ chức - Khách mời chương trình đến từ nước khác Có góp mặt ca sĩ tiếng Chính chương trình lên kế hoạch từ sớm - Thống kê số lượng khách mời để gửi thư mời kịp thời - Liên hệ ca sĩ Hoàng Yến để báo giá, thương lượng đặt lịch - Lên tiết mục cho buổi lễ: Văn nghệ, trò chơi giao lưu, - Lên kịch cụ thể, chi tiết cho chương trình - Hoạch định rủi ro, đề xuất phương án giải * Trước diễn chương trình: - Trang trí backdrop, cổng chào, banner, bối cảnh xung quanh - Lắp đặt sân khấu, hệ thống âm thanh, ánh sáng, micro, loa, đèn, hình LED… - Bài trí bàn ghế, chỗ ngồi cho buổi giao lưu bữa tiệc - Bố trí khu tham quan, trưng bày sản phẩm - Chuẩn bị đồ ăn, thức uống cho tiệc tea break c.Lựa chọn thời gian địa điểm tổ chức - Thời gian tổ chức: Ngày 17/01/2022 - Địa điểm tổ chức : Khách sạn Fortuna Hà Nội 3.2 Chương trình diễn với lịch trình cụ thể, rõ ràng 14:00 – 15:00: Chào đón khách từ cổng vào Đội tiếp tân trao cho khách khăn rằn thẻ kiện 15:00 – 15:30: Đưa khách đến cổng thưởng thức trình diễn múa Lân chụp ảnh lưu niệm 15:30 – 15:50: Tiến hành buổi meeting giới thiệu chương trình, giao lưu khách mời Trình chiếu video clip 15:50 – 16:30: Bài phát biểu ban đại diện, khách mời buổi lễ kỷ niệm 16:30 – 16:45: Tiệc tea break nhẹ cho khách mời 16:45 – 17:30: Di chuyển đến khu trưng bày sản phẩm Tham quan nhà máy sản xuất sản phẩm 17:30 – 17:45: Di chuyển đến địa điểm tiệc Buffet Dinner 17:45 – 18:00: Chụp ảnh lưu niệm cổng chào bữa tiệc Buffet Dinner 18:00: Bắt đầu khai tiệc 18:00 – 18:10: Ổn định khách mời Tiết mục nhảy sexy dance mở 18:10 – 18:30: Ban lãnh đạo phát biểu, tặng hoa, trình chiếu clip 18:30 – 19:30: Trình diễn tiết mục văn nghệ 19:30 – 20:00: Minigame, văn nghệ giao lưu 20:00 – 21:00: Tiết mục hát ca sĩ Hoàng Yến, văn nghệ, nhảy tự 21:00: Bế mạc buổi lễ chụp ảnh lưu niệm Tiễn khách Xây dựng kế hoạch nhân a.Bộ phận kỹ thuật Nhân viên phụ trách âm thanh, nhân viên phụ trách ánh sáng, nhân viên phụ trách loa, mic, nhân viên dựng, Tổ kỹ thuật phụ trách vận hành thiết bị từ bàn điều khiển, họ ngồi khu vực bàn kỹ thuật đặt bên cạnh cánh gà cuối sân khấu Đội ngũ kỹ thuật việc phải nắm vững nghiệp vụ chuyên sâu cần tập trung tối đa vào diễn biến khán phịng, có điều khiển kỹ thuật hợp lý, tức thời Nhân viên: Nhân viên kỹ thuật khách sạn Fortuna nhân viên công ty phụ trách b.Bộ phận lễ tân - Check in, check out Người đón tiếp lúc phải ân cần, niềm nở, không ngại phiền phức khách hỏi nhiều, khách nhờ giúp đỡ Công việc đội đón tiếp phải tiếp xúc giải vấn đề với nhiều đối tượng khách mời Nhân viên: Bộ phận lễ tân khách sạn Fortuna c.Bộ phận giám sát Quản lý dịch vụ khách hàng người tiếp xúc làm việc trực tiếp với khách hàng Quản lý dịch vụ ăn uống chịu trách nhiệm dịch vụ ăn uống, thực phẩm Quản lý hành chịu trách nhiệm vấn đề tài chính, tránh khoản chi không hợp lý, tránh thất tài sản bảo vệ tài bạn, Nhân viên: Bộ phận giám sát khách sạn Fortuna d.Bộ phận phục vụ Đây người phục vụ ăn uống bữa tiệc Bộ phận phục vụ bao gồm người đầu bếp, nhân viên chạy bàn Công việc nhân viên phục vụ phục vụ yêu cầu khách, từ việc lấy thêm đồ dùng phục vụ rượu, thức ăn… Nhân viên: Nhân viên khách sạn Fortuna e.Bộ phận an ninh Bộ phận an ninh thông thường làm nhiệm vụ hỗ trợ khách mời tham dự vấn đề lại, bảo vệ người tham gia khỏi vấn nạn: Trộm, cướp, bạo lực Đồng thời hỗ trợ ban tổ chức, tham gia vào công tác cứu hộ trước cố không may như: Hỏa hoạn, động đất, khủng bố Nhân viên: Bộ phận an ninh khách sạn Fortuna f.Các phận chuyên môn khác Với kiện âm nhạc, nghệ thuật có quy mơ lên tới nghìn khách mời chức năng, nhiệm vụ phân tách rõ ràng, cụ thể Có thể kể đến nhiều vai trị, vị trí như: Bộ phận Planner phụ trách lên kế hoạch, đầu mối liên lạc, xin giấy phép Bộ phận Điều hành bán vé, phụ trách thư mời người phụ trách hoạt động bán vé, giải vấn đề liên quan đến vé thư mời Ngoài kiện quốc gia nhiều phận phân tách như: Bộ phận thiết kế sân khấu, sản xuất đạo cụ, họa sĩ sân khấu, nhân viên phục trang, điều phối, trợ lý, đạo diễn, biên đạo, đạo nghệ thuật, Nhân viên: Bộ phận hậu cần khách sạn Fortuna Kế hoạch dự phòng rủi ro cho kiện -Tổng duyệt kiện trước ngày -Kế hoạch rủi ro thực trình tổ chức xảy trường hợp hỏa hoạn, cấp cứu, lỗi đường điện… - Trong trường hợp trên, thứ khách sạn Fortuna cần giải vấn đề xảy nội khách sạn Ngoài ra, di chuyển khách đại biểu qua phòng khác xếp sẵn Lập bảng dự toán ngân sách tổng thể cho kiện Hạn g mục 1.1 ĐVT Chi phí thiết kế Thư mời ( 350 khách) Welcome banner Bandroll Số lượng Đơn giá(VND) 6.720.000 Bộ 20.000 Cái 2.000.000 Cái 1.500.000 Cái 3.200.000 Bộ 11.710.00 5000 Cái 2.500.000 2.3 Welcome banner Bandroll Cái 1.200.000 2.4 Poster Cái 3.000.000 2.5 Tài liệu Bộ 10.000 1.2 1.3 1.4 Poster Chi phí in ấn Thư mời 2.1 2.2 4.1 Chi phí thuê hội trường ( khách sạn) Chi phí thuê thiết bị Máy tính Chiếc 4.2 Máy chiếu Chiếc 10.000.00 8.700.000 bó 1.500.000 gói 500.000 5.1 5.2 Chi phí logistic Hoa tặng nhà tài trợ ( người ) Quà tặng 100.000.0 00 15.000.00 5.000.000 Thành tiền (VND) 13.700 000 7.000.0 00 2.000.0 00 1.500.0 00 3.200.0 00 11.950 000 1.750.0 00 2.500.0 00 1.200.0 00 3.000.0 00 3.500.0 00 100.00 0.000 40.000 000 20.000 000 20.000 000 32.300 000 7.500.0 00 17.500 5.3 5.4 7.1 8.1 8.2 10 10.1 10.2 10.3 11 12 13 khách mời Teabreak Chụp ảnh, quay phim Chi phí trang trí Chi phí nội dung Chi phí tham luận Chi phí PR Chi phí báo chí Chi phí truyền hình ( tùy quy mơ) Chi phí ăn lại khách sạn Chi phí nhân Dẫn chương trình Tiếp tân Hướng dẫn viên Chi phí phát sinh Chi phí giải thưởng cho game giải trí Cát xê cho nghệ sĩ biểu diễn Người 200.000 6.500.000 10.000.00 2.100.000 2.100.000 25.800.00 800.000 000 800.00 6.500.0 00 10.000 000 2.100.0 00 2.100.0 00 26.600 000 1.600.0 00 25.000 000 25.000.00 35 bàn 8.000.000 280.00 0.000 Người 12.000.00 8.000.000 Người 2.000.000 Người 2.000.000 20.000.00 19.000.00 16.000 000 8.000.0 00 4.000.0 00 4.000.0 00 20.000 000 19.000 000 354.000.0 00 382.00 0.000 4.000.000 32.000 000 50.000.00 50.000 Vũ công (8 người ) Band nhạc Ca sĩ Tổng 300.000.0 00 000 300.00 0.000 953.65 0.000 Tài liệu tham khảo Giáo trình quản trị tổ chức kiện Kỹ tổ chức kiện Lưu Văn Nghiêm, Tổ chức kiện, NXB ĐH Kinh tế quốc dân Hà Nội, 2007 ... sách tổng thể cho kiện Bài làm Đề 05 1.Mục tiêu kiện Mục tiêu kiện kết mà nhà đầu tư kiện, nhà tổ chức kiện thành phần tham gia khác định nhằm phấn đấu đạt trình thực kiện Mục tiêu kiện mốc kích... Fortuna c.Bộ phận giám sát Quản lý dịch vụ khách hàng người tiếp xúc làm việc trực tiếp với khách hàng Quản lý dịch vụ ăn uống chịu trách nhiệm dịch vụ ăn uống, thực phẩm Quản lý hành chịu trách nhiệm... cơng việc tổ chức kiện, mặt khác sử dụng công cụ để đánh giá, kiểm sốt hạng mục cơng việc kiện Mục tiêu kiện thường nhà đầu tư kiện đưa ra, nhiên mục tiêu cụ thể * Mục tiêu kiện Công ty TNHH
