TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ TRUYỀN THÔNG BÀI TẬP GIỮA KÌ MÔN XÃ HỘI HỌC ĐẠI CƯƠNG ĐỀ TÀI NÂNG HIỆU QUẢ KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM CỦA SINH VIÊN KHÓA K26, K27 TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 10 năm 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ TRUYỀN THÔNG BÀI TẬP GIỮA KÌ MÔN XÃ HỘI HỌC ĐẠI CƯƠNG ĐỀ TÀI NÂNG HIỆU QUẢ KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM CỦA SINH VIÊN KHÓA K26, K27 TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG GVHD Th S NGUYỄN PHƯƠNG CƯỜNG NHÓM THỰC HIỆN NHÓM 9.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ TRUYỀN THƠNG BÀI TẬP GIỮA KÌ MƠN: XÃ HỘI HỌC ĐẠI CƯƠNG ĐỀ TÀI: NÂNG HIỆU QUẢ KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM CỦA SINH VIÊN KHÓA K26, K27 TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 10 năm 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ TRUYỀN THÔNG BÀI TẬP GIỮA KÌ MƠN: XÃ HỘI HỌC ĐẠI CƯƠNG ĐỀ TÀI: NÂNG HIỆU QUẢ KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM CỦA SINH VIÊN KHÓA K26, K27 TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG GVHD: Th.S NGUYỄN PHƯƠNG CƯỜNG NHÓM THỰC HIỆN: NHÓM LỚP: 211_DXH0050_14 A PHẦN MỞ ĐẦU a Định nghĩa Làm việc theo nhóm (Teamwork) làm việc để đạt mục tiêu định Giáo sư Leigh Thompson Trường Quản lý Kellogg định nghĩa nhóm: “Nhóm (Group) nhóm người phụ thuộc lẫn thông tin, nguồn lực, kiến thức kỹ Họ tìm cách kết hợp nỗi lực để đạt mục tiêu chung” Như vậy, làm việc nhóm số người tập hợp lại với nhau, làm việc nhau, tương tác qua lại, hỗ trợ lẫn nhau, phân công công việc rõ ràng, tuân theo quy tắc để đạt mục tiêu cơng việc nhóm giao Có hai hình thức nhóm gồm: Nhóm thức nhóm khơng thức: + Nhóm thức nhóm có tổ chức ổn định, có chức nhiệm vụ rõ ràng, thường tập hợp người chung chun mơn có chun mơn gần gũi nhau, tồn thời gian dài + Nhóm khơng thức thường hình thành theo yêu cầu nhiệm vụ đột xuất, tập hợp người có chun mơn khơng giống nhiều lĩnh vực khác Nhóm khơng thức có nhiệm vụ giải nhanh vấn đề thời gian ngắn Đa số tổ chức xuất nhóm thức nhóm khơng thức b Các nguyên tắc làm việc nhóm Theo trang Hotelcareers, để làm việc nhóm hiệu ta cần có nguyên tắc + Xác định mục tiêu chung Thống cam kết hướng đến mục tiêu, nhóm làm định hình xây dựng kế hoạch nhóm, vạch sứ mệnh mục đích cần đạt Khi tất kỳ vọng mục tiêu, công việc có trách nhiệm với cơng việc làm việc nhóm hiệu điều dễ dàng + Tăng cường giao tiếp thành viên Khi làm việc nhóm, thành viên nên nổ giao tiếp trao đổi thông tin với nhau.Việc giao tiếp thành viên nhóm q trình mang tính hai chiều, vừa giúp thành viên hiểu hơn, đồng thời phát vấn đề nảy sinh bàn bạc cách giải nhanh chóng + Tin tưởng tơn trọng Trong làm việc nhóm, tin tưởng yếu tố quan trọng để thúc đẩy mối quan hệ khăng khít thành viên Mơi trường làm việc nhóm hiệu có nghĩa tất thành viên thoải mái chia sẻ thông tin, ý kiến hay kỹ bí mật mà có thân có + Gắn kết Các thành viên nhóm cần làm việc dựa tảng chung, nên việc gắn kết thành đơn vị thống quan trọng Khi làm việc nhóm, cần tăng cường buổi họp mặt, giao lưu công việc lẫn sống bên ngồi để thành viên có khơng gian gắn kết hiểu + Tránh tiêu cực [1] [2] [3] Khi làm việc nhóm, nên tránh hiềm khích, cảm xúc tiêu cực cá nhân trước đóCác thành viên nên tích cực trao đổi với ý kiến cá nhân Không nên đổ lỗi hay dùng từ trích mạnh cá nhân + Trưởng nhóm vững vàng Tốc độ trưởng nhóm tốc độ nhóm Làm việc nhóm hiệu người trưởng nhóm người dẫn đầu xuất sắc Người trưởng nhóm phải người hi sinh nhiều nhất, đóng góp cơng việc lẫn kỹ để liên kết thành viên nhóm gương cho nhóm + Phân cơng cơng việc hiệu rõ ràng trách nhiệm Phân công công việc khả trách nhiệm người kỹ mà người trưởng nhóm phải vơ nhạy bén Mỗi cá nhân có điểm mạnh riêng Người trưởng nhóm cần phát huy điểm mạnh vào cơng việc chung nhóm để tận dụng nhân lực làm việc nhóm hiệu + Gương mẫu tự kiểm tra, đốc thúc cơng việc Người trưởng nhóm thành viên cần phải tự gương mẫu có trách nhiệm với công việc giao Khi thành viên gương mẫu hồn thành cơng việc mình, thành viên khác phải nhìn vào tự đốc thúc thân c Lợi ích + Làm việc nhóm giúp cải thiện kinh nghiệm, kỹ thành viên tốt Mỗi thành viên nhóm có kĩ năng, kinh nghiệm quan điểm khác nhau, khơng giống hồn tồn Do đó, hội thuận lợi để thành viên học hỏi cải thiện kỹ thân dựa góc nhìn người cịn lại + Thúc đẩy sáng tạo Đây hội để thúc đẩy sáng tạo người Những phương án cũ, quen thuộc, có phần hiệu dần khai phá ý tưởng tích cực Sự tranh luận khơng ngừng thơi thúc người ln phải tìm điều mẻ để giải công việc hiệu + Giải vấn đề nhanh Làm việc giúp nhóm giải vấn đề nhanh Đó bởi, hợp lực nhiều óc giúp đưa nhiều giải pháp tối ưu hơn, sức ép thời gian ngày lớn Một công việc cắt xẻ thành nhiều phần phân chia cho người dựa mạnh riêng họ, từ cơng việc trở nên trơi chảy + Tăng suất công việc Sự chung tay nhiều thành viên, để đạt kết tốt nhất, điều quan trọng xác định vai trò nhóm quản lý chúng phù hợp, phân cơng nhiệm vụ cho người Chính thế, khối lượng công việc giải nhiều hơn, dịch vụ đem lại tốt + Làm việc nhóm giúp giảm bớt căng thẳng công việc Khi team quỹ đạo, thành viên hiểu hơn, mức độ căng thẳng họ giảm xuống nhiều Họ chia sẻ công việc cho nhau, gánh vác nhiệm vụ cho Điều giúp người tránh khỏi tình làm việc sức + Cải thiện kỹ giải xung đột Khi làm việc nhóm học cách giải mâu thuẫn ổn thỏa, trở thành kinh nghiệm quý báu cho tương lai để trở thành người quản lý giỏi Khi bạn đặt niềm tin vào đồng nghiệp, bạn thiết lập tảng vững để củng cố niềm tin giúp vượt qua xung đột nhỏ I LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Làm việc nhóm kỹ vô quan trọng tất người, đặt biệt nói Sinh viên Bên cạnh lợi ích mà làm việc nhóm mang lại tồn đọng lại nhiều vấn đề thực trạng Bỡ ngỡ với hình thức làm việc nhóm Các tân sinh viên thường bỡ ngỡ gặp nhiều khó khăn bắt đầu làm việc nhóm Lý làm việc với nhau, nghĩ giỏi, có cao nên khăng khăng ý kiến Điều dẫn tới việc khó thống ý kiến nhóm Và việc tranh luận để thống ý kiến chiếm nhiều thời gian Các nhóm hoạt động ít, khơng có ngun tắc rõ ràng Việc nhóm khơng có nội dung, kỷ luật rõ ràng khiến người không ý thức rõ ràng tầm quan trọng làm việc nhóm Kỹ làm việc nhóm sinh viên dẫn tới xung đột thường xun Các thành viên nhóm có tính cách khác nhau, thường xuyên va chạm Khi có vấn đề, muốn ý kiến đúng, khơng chịu lắng nghe Thậm chí, có thành viên to tiếng tranh luận với Những người khác “thêm dầu vào lửa” khiến khơng khí làm việc nhóm trở nên căng thẳng Hiệu làm việc nhóm khơng cao Hiệu làm việc nhóm bị ảnh hưởng nhiều yếu tố Đó bắt nguồn từ tính cách, thái độ tới cách làm việc cá nhân, tập thể Các thành viên khơng có kỹ năng, khơng đặt mục tiêu nhóm lên đầu khiến nhóm làm việc suất Chưa kể, có nhiều thành viên cịn khơng hợp tác, hay ỉ lại, cao,… Một thành viên “gánh team”, thành hưởng chung Việc thiếu kỹ hợp tác với người, cộng thêm thiếu trách nhiệm, thiếu chủ động,… dẫn tới tình người phải làm cơng việc cho nhóm Kết đến điểm tốt, khen thưởng coi việc nhóm [5] II MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Mục tiêu tổng quát Teamwork môi trường xuất gắn liền với tất không khoảng thời gian học đại học mà hầu hết công việc sau cần teamwork Vì mục tiêu đặt khuyến khích bạn sinh viên học tập làm việc theo nhóm Trước đây, thời đại cơng nghiệp hóa, người làm việc theo dây chuyền với người công việc cụ thể, lặp lặp lại ngày qua ngày khác nên kỹ làm việc nhóm khơng đề cập tới q nhiều Khi người có kỹ làm việc nhóm tốt có ý thức thể tinh thần teamwork việc giải nhanh chóng nhờ tất mạnh người đóng góp cho cơng việc chung Mục tiêu cụ thể 2.1 Để qua nghiên cứu để tự điều chỉnh hành vi thân, thật có trách nhiệm mơi trường làm việc nhóm hay khơng Một nhóm hoạt động hiệu thành viên có ý thức tự giác, trách nhiệm với công việc giao Không trách nhiệm với công việc mình, mà thân cần có trách nhiệm với cơng việc chung nhóm Làm việc nhóm cần phối hợp thành viên để hiệu công việc đạt cao tiến độ 2.2 Hiểu rõ vai trị “Lãnh đạo nhóm” Người nhóm trưởng phải gánh vác trách nhiệm nặng nề, lúc phải người lãnh đạo, người quản lý, người huấn luyện người cổ vũ.Là người xác lập phương hướng, tạo kế hoạch cụ thể truyền cảm hứng cho tập thể Nhưng khơng mà dồn hêt trách nhiệm cho họ, thành viên chung ta cần có tinh thần tự giác [6] III ĐỐI TƯỢNG, KHÁC THỂ NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu Đến với môi trường đại học, cụ thể Đại học Văn Lang, làm việc theo hình thức làm việc nhóm chủ yếu Với mong muốn để sinh viên tự trải nghiệm học hỏi nên thầy cô người định hướng tập, dự án cho chúng mình, cịn lại cơng việc thành viên nhóm xây dựng phát triển Từ rèn luyện tinh thần tự giác có trách nhiệm sinh viên để góp phần tạo nên tập dự án Khách thể nghiên cứu Sinh viên khóa 26 khóa 27 trường Đại học Văn Lang K26 là sinh viên có trải nghiệm, kinh nghiệm làm việc nhóm năm học vừa qua, giúp đỡ K24, K25 phần có tảng làm việc nhóm cách hiệu K27 tân sinh viên nhập học Văn Lang nên bạn thiếu kinh nghiệm làm việc nhóm phần dịch Covid 19 nên việc tiếp cận trực tiếp với kỹ làm việc nhóm bạn ây khó khăn Với cương vị anh chị K26 trước năm, nghiệm phần môi trường đại học Văn Lang, mong muốn hướng bạn K27 hiểu tầm quan trọng làm việc nhóm theo ta từ sau Những bỡ ngỡ ban đầu giúp bạn khiến bạn có chút nản lịng với giúp đỡ chia sẻ phần giải vấn đề bạn gặp phải IV GIỚI HẠN PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.Về nội dung Để hoàn thành, tiếp thu cách tốt kiến thức phát triển thân mơi trường Đại học thân cần phải có kĩ mềm quan trọng Kĩ mềm xem quan trọng mà Trường Đại học Văn Lang đưa vào chương trình giảng dạy kỹ làm việc nhóm Về bản, nhóm nghiên cứu vấn đề xoay quanh kỹ làm việc nhóm: + Tâm lý bạn sinh viên K26, K27 làm việc nhóm + Những vấn đề mắc phải làm việc nhóm + Những giải pháp để giải vấn đề làm việc nhóm + Những nguyên tắc để làm việc nhóm cách hiệu + Vai trị nhóm trưởng thành viên q trình làm việc nhóm + Vấn đề triển khai hình thức làm việc nhóm tình hình dịch Covid 19 Về đối tượng khảo sát 2.1 Khơng gian Do tình hình diễn biến phức tạp dịch bệnh Covid 19, nên không gian khảo sát nhóm linh động Cuộc khảo sát sử dựng phần mềm Google Form chủ yếu khai thác tảng mạng xã hội Trang K26 Trường Đại học Văn Lang K27 Trường Đại học Văn Lang mạng xã hội Facebook Trang K26 Trường Đại học Văn Lang K27 Trường Đại học Văn Lang, nơi sinh viên Văn Lang trao đổi, chia sẻ vấn đề liên quan đến trình học tập Văn Lang câu chuyện bên lề trang quản lý Trường Đại học Văn Lang quản lý mang uy tín độ xác thực 2.2 Thời gian Cuộc khảo sát diễn từ ngày 08/10/2021 kết thúc vào ngày 10/10/2021 V PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Phương pháp thu thập thông tin 1.1 Phương pháp điều tra bảng hỏi Chúng tiến hành nghiên cứu sử dụng phương pháp dùng bảng hỏi dựa sở sau a Giai đoạn thiết kể bảng hỏi Mục đích: Hình thành nội dung sơ cho bảng hỏi giúp tìm kiếm câu trả lời hồn thành nghiên cứu cụ thể Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp số mẫu nhỏ, khảo sát trực tuyến nhóm tập trung, quan sát nghiên cứu trường hợp, nghiên cứu văn bản, tài liệu Cách tiến hành: Chúng thực việc khai thác thông tin thực tế vấn đề “Thực trạng giải pháp nâng cao kỹ làm việc nhóm sinh viên” từ khách thể: nội dung, hình thức, phương tiện, thời gian, quan sát thực trạng Sau đối chiếu với nội dung rút từ nghiên cứu lý luận Từ đó, xác định rõ yếu tố, giải pháp để phục vụ mục đích nghiên cứu đề tài Số lượng: 20 câu hỏi, chia thành nhóm, chủ yếu câu hỏi đóng + Nhóm câu hỏi 2, 4, 5, 7, 11, 13, 18: Kết cho dạng biểu đồ trò nhằm xác định tỉ lệ đối tượng thực trạng kỹ làm việc nhóm K26, K27 Ở nhóm câu hỏi này, từ mục đích trên, chúng tơi đưa phương án yêu cầu sinh viên cho biết quan điểm cách lựa chọn đáp án có khơng, rút biểu thị phần trăm đáp án phù hợp với quan điểm + Trong đó, câu hỏi 2, 4, 5: nhằm tìm hiểu tỉ lệ sinh viên K26 so với K27 Cũng khó khăn độ tuổi, hồn cảnh + Nhóm câu 7, 11 13, 18: sâu thực trạng làm việc nhóm nhằm xác định, nắm bắt yếu tố ảnh hưởng tình trạng Chúng tơi đề xuất nhiều câu trả lời phổ biến để bạn sinh viên tự lựa chọn + Nhóm câu hỏi 6, 9, 10, 17: Kết cho dạng biểu đồ cột nhằm đánh giá tối ưu đáp án lựa chọn nhiều nhất, nhờ phân tích sâu cá nhân, trường hợp xử lý, để hiểu rõ nhận thức đối tượng, khách thể Bao gồm câu hỏi 6: đề xuất mức độ nhằm tìm hiểu nhận thực, tự đánh giá khả cá nhân làm việc nhóm + Câu hỏi 9, 10, 17: đưa trường hợp thường xảy để tìm hiểu cách xử lý vượt trội sinh viên, nghiên cứu thái độ khách thể trường hợp cụ thể + Nhóm câu hỏi 8, 12, 14, 15, 16, 19, 20: hỏi mở Qua đó, chúng tơi muốn làm rõ yếu tố, thực trạng, giải pháp khó khăn sinh viên trải qua + Câu hỏi 8: cho thấy mức độ, thái độ, tố chất người nhóm trưởng có ảnh hưởng tới làm việc nhóm + Câu hỏi 12: câu hỏi mở tình xây dựng nhằm tìm hiểu ảnh hưởng việc chép tài liệu trang tìm kiếm “Google” + Các câu 14, 15, 16, 19, 20: yêu cầu khách thể bày tỏ quan điểm sâu làm rõ thuận lợi, khó khăn, vấn đề khác giải pháp riêng cá nhân b Giai đoạn khảo sát thử nhằm hoàn thiện bảng hỏi Mục đích: xác định độ tin cậy độ giá trị bảng hỏi để tiến hành chỉnh sửa câu hỏi không đạt yêu cầu Phương pháp nghiên cứu: Trong giai đoạn này, sử dụng bảng hỏi cá nhân phương pháp thống kê toán học c Giai đoạn điều tra thức sau bảng hỏi chỉnh sửa Mục đích: Nghiên cứu thực trạng, giải pháp, nguyên nhân, yếu tố ảnh hưởng kỹ làm việc nhóm quan tâm, xử lý sinh viên vấn đề này; phân tích trường hợp điển hình Phương pháp nghiên cứu: Bảng điều tra ý kiến 1.2 Phương pháp xử lý thông tin, số liệu Mục đích: Chúng tơi sử dụng phần mềm SPSS bảng Biểu mẫu Google Form để xử lý tổng hợp số liệu để phân tích số liệu thu từ phương pháp nghiên cứu bảng hỏi, thực trạng, nguyên nhân, yếu tố ảnh hưởng Phương pháp: Phân tích định lượng phương pháp thống kê tốn học.Dựa nhóm câu hỏi 2, 4, 5, 7, 11, 13, 18: Cho biểu đồ tròn cho thấy: + Có 61.7% sinh viên K26, 38.3% sinh viên K27 tham gia bày tỏ quan điểm đề tài nghiên cứu + Trong đó, có tới 91.7% sinh viên Văn Lang hoạt động làm việc nhóm cho kiểm tra kì thi Do vậy, tỉ lệ thích làm nhóm gấp 3.5 lần so với tỉ lệ thích làm cá nhân + Tiếp theo, thấy yếu tố quan trọng để làm việc nhóm cách hiệu Đó “có trách nhiệm” (chiếm 63.2%), sau “Đóng góp xây dựng” (chiếm 23.2%) Qua đó, chúng tơi tìm hiểu mức độ quan tâm thực trạng,những vấn đề thiếu xót tình trạng “gánh team” tồn kỹ việc làm nhóm Sau tìm hiểu thực trạng, chúng tơi quan sát nghiên cứu sâu cách cho khách thể nhận thức, tự đánh giá, tự tìm hiểu cảm xúc thân, xử lý tình Từ đó, nhận kết Dựa thang đánh giá định lượng mức độ từ Không đến Rất Tốt khảo sát mức độ tự đánh giá từ lực thân sinh viên K26, K27 Chúng chia sau: nhận Về trường hợp xử lý tình huống, chúng tơi đề xuất tình huống, qua tính xử lý Từ câu hỏi đóng, chúng tơi nắm bắt nhận thức, hành vi khách thể Bên cạnh đó, nghiên cứu số câu hỏi mở để tìm hiểu thêm ý kiến sâu yếu tố, khó khăn, thuận lợi giải pháp cho kỹ làm việc nhóm Kết nhận như: Về yếu tố trở thành nhóm trưởng khơng thể thiếu làm việc nhóm: + Có trách nhiệm: 156/376 câu trả lời Chiếm 41.48% tổng số ý kiến + Biết lắng nghe: 119/376 câu trả lời Chiếm 31.64%tổng số ý kiến + Ý kiến khác: chiếm 26.88% lại Gồm ý kiến: Biết cách chia công việc cho người, biết lực người phù hợp mảng Khơng cố chấp bảo thủ Một nhóm trưởng giỏi tự tin kỹ Biết cách nói chuyện, dẫn dắt, liên kết người với nhau, biến tính tốn phân chia nhiệm vụ hợp lí Có kỹ quản lý thời gian, cơng việc thân thành viên nhóm… Tiếp theo, thuận lợi làm nhóm Chúng tơi nhận trường hợp bạn sinh viên K26, K27 trả lời: Học hỏi nhiều kỹ năng: 210/376 câu trả lời Chiếm55.85% Với từ khóa “sáng tạo”, “học hỏi kỹ năng”, “rèn luyện kinh nghiệm”, “mở mang kiến thức”, “teamwork” … Tiết kiệm thời gian, công sức: 143/376 câu trả lời Chiếm 38.03% Hầu hết trả lời cho giảm bớt phần công việc, chia nhỏ phần cho người giúp có thời gian cho việc khác, đỡ cực, giải vấn đề nhanh làm việc cá nhân, phần công việc chia rõ ràng đỡ nhiều thời gian tự nghiên cứu mình…Giảm căng thẳng: chiếm phần cịn lại (6.12%) Bên đó, có nhiều khó khăn mà bạn sinh viên phải trải qua, tình hình dịch, phải làm việc online như: + Mạng yếu, trục trặc lỗi kĩ thuật máy tính hay điện thoại, khơng trị chuyện trực tiếp khó truyền tải nội dung muốn đề cập cách suôn sẻ trôi chảy, không hiểu khơng tiếp thu câu nói người khác trọn vẹn + Thiếu tương tác trực tiếp dẫn đến thiếu gắn kết người khơng có giám sát trực tiếp thành viên chăm Khó khăn việc truyền tải thông tin Dễ tập trung, xao nhãng Năng suất làm việc giảm Khó trao đổi để thống ý kiến, gây hiểu lầm Khơng có tinh thần làm việc nhóm Phản hồi chậm trễ yêu cầu giao Áp lực số lượng tập nhiều Thêm vào đó, có số khó khăn làm nhóm + Thiếu trách nhiệm: bao gồm 194/376 câu trả lời Chiếm 51.49% Trong đó, có trễ hạn, lười biếng, ỷ lại, thờ ơ, bận, đùn đẩy trách nhiệm, nhắn tin khơng trả lời, làm đối phó, khơng liên kết với bạn khác, khơng đóng góp ý kiến, khơng có kiến, nhóm trưởng phân chia cơng việc khơng hợp lí cịn cá nhân chưa có tinh thần tập thể… + Khơng hịa hợp: 125/376 chiếm 33.24% Hầu hết tương tác để diễn giải nội dung ý tưởng khó, khơng đối mặ t, tình trạng mạng yếu dẫn đến xung đột ý kiến,hoặc không truyền đạt kiến thân, dễ gây khó hiểu… Cịn lại ngược lại cho khơng có vấn đề gặp phải, hài lịng với làm nhóm chiếm 11.27% Từ đó, bạn sinh viên Văn Lang K26 K27 tự đưa giải pháp: + Quan tâm chia sẻ với thành viên câu chuyện “trong nhà, phố” giúp thành viên cảm thấy nhẹ nhàng, dễ chịu đỡ stress Và tạo gắn kết người + Nhóm trưởng cần rõ ràng vấn đề giao công việc thật phù hợp với thành viên xảy chuyện người làm nhóm hưởng chung Tập cách lắng nghe, chấp nhận + Khơng có giải pháp cụ thể, làm việc nhóm để động khơng theo phương pháp máy móc Theo quan điểm mình, nhóm tự có cách làm việc riêng họ, họ đặt mục tiêu thang điểm khả làm việc họ mức Tài liệu mạng công cộng, cần tham khảo nội dung, nên tham khảo viết lại văn phong khơng nên copy hồn tồn + Giảng viên có hình thức xử lý thành viên tiêu cực nhóm khơng làm ảnh hưởng đến thành tích thành viên khác (Ví dụ đặt câu hỏi có nội dung nằm mà nhóm nộp cho giảng viên để hỏi cá nhân nào, cá nhân khơng nắm có hình thức trừ điểm riêng cá nhân thay trừ điểm nhóm cách giảng viên hay làm) + Kỹ giao tiếp lắng nghe quan điểm, ý kiến thành viên nhóm + Biết cách tổ chức, phân chia cơng việc khoa học, phù hợp với lực trình độ thành viên nhóm để đám bảo tiến độ công việc đề + Kỹ giải vấn đề để tháo gỡ khó khăn, tìm phương pháp tốt q trình làm việc nhóm + Ln tương tác, hỗ trợ giúp đỡ thành viên nhóm họ gặp khó khăn + Ln cố gắng, nỗ lực có trách nhiệm với cơng việc giao + Tuân thủ quy tắc để không làm ảnh hưởng đến công việc thành viên khác nhóm + Với vai trị người lãnh đạo, bạn phải biết dẫn dắt, định hướng gắn kết thành viên nhóm + Ln chủ động đưa ý kiến, giải pháp, đồng thời nhận phản hồi từ thành viên nhóm cách tích cực Phương pháp chọn mẫu Chúng tiếp cận lấy mẫu phi xác suất trường Đại học Văn Lang Cụ thể, chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản Với số lượng dự tính theo đề tài 175 sinh viên K26, 175 sinh viên K27 Kết từ bảng khảo sát điện tử gửi nhóm Cộng đồng sinh viên Văn Lang K26, K27 thu 245 người K26, 152 người K27 tham gia trả lời Và chọn mẫu dựa vào phán đoán, thuận tiện Lý chọn mẫu phi xác suất hạn chế tìm kiếm nguồn lực tình hình dịch bệnh nên lựa chọn cách chọn mẫu để giúp tiết kiệm thời gian, chi phí, cơng sức VI Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI Bạn người giỏi kiến thức chuyên ngành lĩnh vực hiểu biết khác, liệu chúng đủ để giúp bạn chạm tới thành cơng vượt qua khó khăn trở ngại đường nghiệp Câu trả lời không Để đường dễ dàng bạn cần đến giúp đỡ đồng nghiệp bạn bè xung quanh, lúc kỹ làm việc nhóm phát huy tác dụng Thơng qua nghiên cứu giải vấn đề sinh viên tân sinh viên thêm hành trang để bạn có hành trình học tập thật tốt Trường Đại học Văn Lang Giúp bạn hiểu ý nghĩa quan trọng việc làm việc theo nhóm 1.1 Nâng cao kỹ mềm [7] Làm việc nhóm kỹ vơ khó mà tất cần phải học hỏi trau dồi cho thân Tất ý kiến thành viên khơng gian làm việc nhóm đưa thảo luận bàn bạc, bình tĩnh đối phó với khó khăn xảy chia sẻ thành công xây dựng tập thể vững mạnh đồn kết hết lịng cơng việc 1.2 Biết nhìn nhận thứ cách tồn diện Khơng phải có cho nhìn bao quát thứ, kỹ tích lũy qua q trình bạn học tập, làm việc trải nhiệm nhiều vị trí khác Kỹ phát huy tốt bạn tham gia vào không gian làm việc nhóm tổ chức hay đội nhóm VII KẾ HOẠCH THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU Các giai đoạn nghiên cứu đề tài Giai đoạn 1: Nghiên cứu lý luận để tìm kiếm tư liệu xây dựng sở lý luận nghiên cứu kĩ làm việc nhóm sinh viên Giai đoạn 2: Thiết kế công cụ điều tra khảo sát Giai đoạn 3: Tổng hợp, thống kê số liệu điều tra Từ đưa suy luận phương án phù hợp cho đối tượng sinh viên Giai đoạn 4: Thực tác động sinh viên điều tra thực nghiệm kiểm chứng mức độ cải thiện Kế hoạch thực cụ thể CÔNG VIỆC Suy nghĩ đề tài Thống đề tài Tìm hiểu đề tài Phân cơng công việc Nộp đợt Kiểm tra lần Chỉnh sửa nghiên cứu Thiết kế Form khảo sát Làm khảo sát Tổng hợp liệu Phân tích liệu Kiểm tra lần Viết Lấy thêm dư liệu Kiểm tra Nộp GIAI ĐOẠN GIAI ĐOẠN GIAI ĐOẠN 27/9 - 3/10 4/10 – 10/10 11/10 -17/10 x x x x x x 1 1 G.ĐOẠN 18/1020/10 1 x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x Kế hoạch quản lý nhân STT x HỌ TÊN MSSV NHIỆM VỤ 01 TRẦN HỒ KHÁNH TỒN 207QC45245 Kiểm tra, phân tích liệu 02 LÊ QUANG TÍN 207QC5781 Tìm hiểu ý nghĩa dự án 03 HỒNG HÀ TRANG 207QC0418 Phân tích liệu 04 NGUYỄN NHẬT TIẾN 207QC0416 Lập kế hoạch nghiên cứu 05 TRẦN THANH THƯƠNG 207QC04117 Thiết kế bảng hỏi 06 NGUYỄN KHOA TRÚC TRÂN 207QC0426 Tìm hiểu phạm vi nghiên cứu 07 HUỲNH THỪA 207QC0410 Tìm hiểu đối tượng nghiên cứu VIII BẢNG HỎI CÁC VẤN ĐỀ BẤT CẬP TRONG Q TRÌNH LÀM VIỆC NHĨM Mình xin chân thành cảm ơn tất bạn bỏ chút thời gian để thực khảo sát nho nhỏ chia sẻ bất cập mà bạn gặp phải q trình LÀM VIỆC NHĨM Hy vọng qua khảo sát giúp bạn phần tìm giải pháp, hiểu rõ để q trình LÀM VIỆC NHĨM tốt hơn, qua giúp bạn tân sinh viên khóa K27 tự tin LÀM VIỆC NHĨM “TEAMWORK- WORK TỪ TRONG TIM” * Lưu ý: Những câu hỏi có đáp án ký hiệu ○ chọn một, câu hỏi có đáp án ký hiệu ❒ chọn nhiều đáp án Mình xin hỏi bạn tên là: ………………………………………………………………………… Bạn sinh viên khóa: ○ K26 ○ K27 Bạn có làm việc nhóm hay khơng? ○ Có ○ Khơng Bạn người thích làm việc ○ Theo nhóm ○ Theo cá nhân Mức độ khả làm việc nhóm bạn” (Từ Khơng tới Rất Tốt) ○1 ○2 ○3 ○4 ○5 Bạn nghĩ đâu yếu tố quan trọng để làm việc nhóm cách hiệu ○ Có trách nhiệm ○ Tin tưởng ○ Lắng nghe ○ Đóng góp xây dựng ○ Khác Những yếu tố để trở thành leader? ………………………………………………………………………… Bạn làm nhóm hoạt động ít, khơng có ngun tắc rõ ràng? ❒ Mặc kệ ❒ Báo cáo giáo viên ❒ Cố gắng liên kết với người ❒ Tự làm ❒ Khác Nếu vơ tình nhóm mà nhóm trường người bảo thủ, áp đặt bạn làm gì? ❒ Đổi Leader ❒ Báo cáo giáo viên ❒ Thẳng thắn góp ý ❒ Nhờ giúp đỡ giáo viên ❒ Không bận tâm ❒ Làm theo phân cơng ❒ Khác 10 Bạn nghĩ cịn tình trạng thành viên “gánh team” nhóm hưởng chung? ○ Đáng lên án ○ Bình thường ○ Khơng quan tâm ○ Khác 11 Bạn nghĩ việc nhóm giao cho bạn gần cuối ngày deadline bạn lên google copy để đối phó? ………………………………………………………………………………… 12 Việc khơng tự chọn nhóm có gây khó khăn cho bạn? ○ Có ○ Khơng 13 Những thuận lợi làm việc nhóm? ………………………………………………………………………………… 14 Những khó khăn làm việc nhóm? ………………………………………………………………………………… 15 Những khó làm việc nhóm hình thức online? ………………………………………………………………………………… 16 Để tránh tình bất ngờ xảy ra, ❒ Chuẩn bị kế hoạch dự phịng ❒ Tìm hiểu thêm liệu liên quan ❒Tới đâu hay tới ❒ Không quan tâm ❒ Khác 17 Bạn suy nghĩ thực trạng làm việc nhóm nay? ○ Rất tốt ○ Tốt ○ Bình thường ○ Rất nhiều vấn đề bất cập ○ Không quan tâm đến vấn đề 18 Những vấn đề bạn gặp phải q trình làm việc nhóm? ………………………………………………………………………………… 19.Những giải pháp bạn đưa để giải vấn đề làm việc nhóm ngày nay? ……………………………………………………………………………… TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] https://hotelcareers.vn/lam-viec-nhom-la-gi.html [2].https://vi.wikipedia.org/wiki/L%C3%A0m_vi%E1%BB%87c_theo_nh %C3%B3m [3] https://hotelcareers.vn/lam-viec-nhom-la-gi.html [4] http://sieutrinao.com/loi-ich-khi-lam-viec-nhom-3182/ [5] https://giatricuocsong.org/ky-nang-lam-viec-nhom-cua-sinh-vien/ [6] NhuquynhATPSOFTWARE.com/ [7].https://suckhoetretho.info/qc/y-nghia-cua-ky-nang-lam-viec-nhom-voi-2nguyen-tac-co-ban/ ... Văn Lang Cụ thể, chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản Với số lượng dự tính theo đề tài 175 sinh viên K26, 175 sinh viên K27 Kết từ bảng khảo sát điện tử gửi nhóm Cộng đồng sinh viên Văn Lang K26, K27. .. Trang K26 Trường Đại học Văn Lang K27 Trường Đại học Văn Lang mạng xã hội Facebook Trang K26 Trường Đại học Văn Lang K27 Trường Đại học Văn Lang, nơi sinh viên Văn Lang trao đổi, chia sẻ vấn đề... Cho biểu đồ trịn cho thấy: + Có 61.7% sinh viên K26, 38.3% sinh viên K27 tham gia bày tỏ quan điểm đề tài nghiên cứu + Trong đó, có tới 91.7% sinh viên Văn Lang hoạt động làm việc nhóm cho kiểm