Bài tiểu luận môn nghiệp vụ kinh doanh quốc tế (6)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ ♣♣♣♣♣ BÁO CÁO TIỂU LUẬN HỌC PHẦN NGHIỆP VỤ KINH DOANH QUỐC TẾ Đề tài PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA DECATHLON TRÊN THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ Nhóm thực hiện Nhóm 5 Lớp tín chỉ KD0408(GD2 HK2 2022) 2 Giảng viên hướng dẫn TS Nguyễn Hồng Hạnh Hà Nội, tháng 6 năm 2022 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 5 STT Họ và tên sinh viên Mã sinh viên 1 Phùng Mỹ Hạnh 1915510051 2 Nguyễn Diệu Linh 1915510090 3 Hoàng Chi Mai 1915510102 4 Hoàng Phương.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ ♣♣♣♣♣ BÁO CÁO TIỂU LUẬN HỌC PHẦN: NGHIỆP VỤ KINH DOANH QUỐC TẾ Đề tài: PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA DECATHLON TRÊN THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ Nhóm thực : Nhóm Lớp tín : KD0408(GD2-HK2-2022).2 Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Hồng Hạnh Hà Nội, tháng năm 2022 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM STT Họ tên sinh viên Mã sinh viên Phùng Mỹ Hạnh 1915510051 Nguyễn Diệu Linh 1915510090 Hoàng Chi Mai 1915510102 Hoàng Phương Thảo 1915510164 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN DECATHLON VÀ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA DECATHLON .2 1.1 Tổng quan tập đoàn Decathlon 1.1.1 Tầm nhìn Sứ mệnh Decathlon 1.1.2 Chiến lược kinh doanh Decathlon 1.1.3 Sản phẩm Thị trường 1.1.4 Năng lực cạnh tranh cốt lõi 1.2 Tổng quan chuỗi cung ứng Decathlon 1.2.1 Tổng quan chuỗi cung ứng Decathlon 1.2.2 Mơ hình chuỗi cung ứng Decathlon CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG DECATHLON TRÊN THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ 10 2.1 Thực trạng hoạt động Quản lý mua hàng 10 2.1.1 Chiến lược nguồn cung bền vững 10 2.1.2 Chiến lược lựa chọn, đánh giá giám sát nhà cung cấp 10 2.2 Thực trạng hoạt động Quản lý sản xuất 13 2.2.1 Chiến lược mở rộng sản xuất thông qua mối quan hệ đối tác .13 2.2.2 Chiến lược chun mơn hóa sản xuất 14 2.2.3 Chiến lược kiểm sốt chặt chẽ quy trình sản xuất 15 2.3 Thực trạng hoạt động Quản lý dự trữ 15 2.3.1 Hệ thống SKUs khâu xử lý hàng hóa trung tâm Logistics 15 2.3.2 Ứng dụng công nghệ RFID khâu replenishment 16 2.4 Thực trạng hoạt động Quản lý phân phối 17 2.4.1 Quy trình phân phối 17 2.4.2 Phương thức vận tải 19 CHƯƠNG BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ .21 3.1 Bài học hoạt động Quản lý mua hàng 21 3.2 Bài học hoạt động Quản lý sản xuất 21 3.3 Bài học hoạt động Quản lý logistics 22 TÀI LIỆU THAM KHẢO 24 1.Tài liệu Tiếng Anh 24 2.Tài liệu Tiếng Việt 24 LỜI MỞ ĐẦU Tồn cầu hóa kinh tế khiến cho ngành bán lẻ đồ thể thao ngày cạnh tranh khốc liệt, thương hiệu lớn Nike, Adidas, khơng ngừng tìm kiếm thâm nhập thị trường Trong bối cảnh đó, Decathlon- tập đoàn thành lập vào năm 1976 Pháp, biết đến ông lớn với vươn lên mạnh mẽ trở thành nhà bán lẻ đồ thể thao lớn giới với 1500 cửa hàng 49 quốc gia Để có thành cơng vậy, Decathlon nỗ lực phát triển mở rộng quy mô kinh doanh sản xuất, đặc biệt trình vận hành quản lý chuỗi cung ứng nói riêng tồn dây chuyền sản xuất sản phẩm, tổ chức người nói chung cách hiệu tối ưu Áp dụng kiến thức học thông qua môn học Nghiệp vụ kinh doanh quốc tế để chứng minh nhận định trên, nhằm mục đích trau dồi kiến thức cho thân lan tỏa thông tin bổ ích đến người, nhóm xin lựa chọn phân tích đề tài “Nghiệp vụ quản lý chuỗi cung ứng Decathlon thị trường quốc tế” Ngoài lời mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo phụ lục, tiểu luận gồm chương: Chương 1: Giới thiệu tập đoàn Decathlon chuỗi cung ứng Decathlon Chương 2: Thực trạng hoạt động quản lý chuỗi cung ứng Decathlon thị trường quốc tế Chương 3: Bài học kinh nghiệm quản lý chuỗi cung ứng kinh doanh quốc tế Trong q trình hồn thiện nghiên cứu, cố gắng tránh khỏi thiếu sót, nhóm mong nhận góp ý từ bạn để nội dung đầy đủ hữu ích CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN DECATHLON VÀ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA DECATHLON 1.1 Tổng quan tập đoàn Decathlon 1.1.1 Tầm nhìn Sứ mệnh Decathlon a) Tầm nhìn “Health, Transportation, Local life, Regenerative, Inclusive”- Decathlon đối tác Sức khỏe bạn, thúc đẩy lối sống có ý thức thông qua thể thao Decathlon khiến cho việc Di chuyển lành mạnh Decathlon tập trung 100% vào Cuộc sống địa phương kết nối tồn giới Decathlon mong muốn tăng trưởng có trách nhiệm, mang lại lợi ích cho người trái đất, cách hành động khuôn khổ kinh tế Tái tạo Decathlon hoàn toàn Hòa nhập cởi mở với tất cả, phản ánh xã hội mà muốn trở thành phần b) Sứ mệnh “Sustainably make the pleasure and benefits of sport accessible to the many”Khiến thể thao tiếp cận với tất Decathlon muốn truyền cảm hứng giúp đỡ bạn trải nghiệm thể thao Decathlon tin động khám phá môn thể thao ngày phần quan trọng lối sống lành mạnh 1.1.2 Chiến lược kinh doanh Decathlon Đầu tiên, tập trung hóa sản xuất, lựa chọn nhà sản xuất có chiến lược phát triển phù hợp với Decathlon để hai tập trung đầu tư người công nghệ, sản xuất tốt ngành hàng Theo đó, Decathlon ưu tiên nhà cung cấp lớn nhà cung cấp đầu tư nhỏ lẻ Thứ hai, đa dạng hóa phương tiện vận chuyển để giảm giá thành giảm nhiễm mơi trường Hoặc tùy tình hình, Decathlon phối kết hợp nhiều phương tiện giao thông khác nhau, để làm giảm chi phí logistics cho khách hàng khí thải CO2 mơi trường xuống mức thấp Thứ ba, địa phương hóa chiến lược kinh doanh địa phương Decathlon hướng chi nhánh khắp giới ưu tiên tiêu thụ sản phẩm sản xuất nội địa Theo đó, điều vừa giúp thu hẹp khoảng cách nhà máy thị trường, giúp hãng bám sát xu hướng tiêu dùng vừa giúp họ giảm chi phí logistics Thứ tư, đồng hóa hệ thống IT Decathlon xây dựng hệ thống công nghệ thông tin đủ mạnh để liên kết hệ thống chuỗi sản xuất, cung ứng, logistics… giúp phận ln có thơng tin liên tục, xác tối ưu Áp dụng cơng nghệ đại trí tuệ nhân tạo – AI điện toán đám mây vào quản lý vận tải đại Cuối cùng, kết hợp với đối tác đắn phù hợp Ví dụ, năm 2016, Decathlon chọn DHL để hợp tác mảng logistic DHL giúp Decathlon xây dựng trung tâm kiểm sốt tồn q trình vận chuyển hàng hóa, từ nhà máy họ khắp giới đến tay người tiêu dùng đầu cuối ngược lại Nếu đặt hàng app Decathlon, khách hàng theo dõi di chuyển sản phẩm đơn hàng từ lúc rời khỏi nhà máy lúc đến tay 1.1.3 Sản phẩm Thị trường a) Sản phẩm Decathlon chuyên cung cấp sản phẩm thể thao, môn thể thao chơi thay đổi theo mùa, song thiết kế sản phẩm không thay đổi liên tục, thường xuyên chạy theo xu hướng thay đổi nhanh khách hàng nhãn hàng thời trang nhanh tiếng Zara hay H&M Điều dẫn tới vòng đời sản phẩm dài so với sản phẩm thời trang nhanh thông thường Danh mục sản phẩm Decathlon đa dạng, phong phú, kể tới bao gồm:  Quần áo, giày dép  Phụ kiện thể thao (balo; mũ; kính râm; )  Thiết bị, dụng cụ thể thao (xe đạp; bình nước; dụng cụ cắm trại; ) Giá sản phẩm Decathlon tương đối hợp lý, đáp ứng nhu cầu nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, dao động từ vài chục ngàn đồng vài triệu đồng b) Thị trường Ngoài Pháp, Decathlon hoạt động nhiều quốc gia châu Âu khác Anh, Đức, Tây Ban Nha, nước châu Mỹ như: Mỹ, Canada, Brazil…; châu Á như: Trung Quốc, Hàn Quốc, Úc, Singapore, Việt Nam… Hình 1.1 Các thị trường hoạt động Decathlon Nguồn: Nhóm sinh viên nghiên cứu 1.1.4 Năng lực cạnh tranh cốt lõi Đa dạng danh mục sản phẩm: Mục tiêu Decathlon cung cấp đồ sportswear cho tất phân khúc, đối tượng Để đạt điều đó, Decathlon có portfolio đa dạng với 40 thương hiệu Các đối thủ cạnh tranh thương hiệu Adidas hay Nike khơng chiếm thị phần lớn portfolio (ngồi top 10) Hơn nữa, theo chiến lược hỗn hợp - Assortment mix Decathlon, hãng cung cấp sản phẩm cho môn thể thao chuyên biệt, khiến portfolio phong phú với nhiều mơn thể thao Trong Nike Adidas trung thành với dòng sản phẩm giày thể thao footwear- nguồn doanh thu hãng Hình 1.2 Phân loại danh mục thương hiệu Decathlon Nguồn: Lectra.com/ Decathlon: How the sports retailer stands out from its competitors Chủ yếu hướng đến nam giới: Nhìn chung, thời trang nam chiếm tỷ trọng thương hiệu thời trang liên tục tăng qua năm Gần 60% sản phẩm Decathlon dành cho nam giới; trái ngược hoàn toàn với Zara so sánh Hình 1.3 Tỷ lệ sản phẩm theo giới tính Decathlon, Nike, Adidas, Zara Nguồn: Lectra.com/ Decathlon: How thr sports retailer stands out from its competitors Giá sản phẩm thấp đối thủ cạnh tranh: Nhìn chung, Decathlon có giá phải so với đối thủ cạnh tranh Đây đặc trưng thương hiệu để phù hợp với sứ mệnh cung cấp sản phẩm cho người Decathlon cung cấp áo thun với giá tầm 3$, Adidas tối thiểu 9$ Nike 17$ Ngồi ra, mức giá trung bình Decathlon thấp tầm 20$ so với đối thủ 1.2 Tổng quan chuỗi cung ứng Decathlon 1.2.1 Tổng quan chuỗi cung ứng Decathlon Chuỗi cung ứng Decathlon đóng vai trị quan trọng giúp Decathlon trở thành tên bật hẳn đối thủ cạnh tranh Dù thị trường khác nhau, Decathlon lựa chọn áp dụng chiến lược chuỗi cung ứng giống với chiến lược toàn cầu để đảm bảo việc sản xuất vận hành diễn trơn tru Thu mua nhân tố quan trọng giúp cho người tiêu dùng tiếp cận số lượng lớn mặt hàng thể thao Decathlon Đội ngũ “người Decathlon” địa làm việc nhiều quốc gia sản xuất khác phụ trách thu mua, điều hành chi phối hoạt động sản xuất sản phẩm cho Decathlon Sau sản xuất, sản phẩm cuối vận chuyển trực tiếp đến nhà kho, đến cửa hàng vận chuyển trực tiếp đến tay khách hàng người tiêu dùng cuối họ mua hàng trực tuyến Sử dụng quy trình quản lý chuỗi cung ứng theo chiều dọc từ sản xuất đến phân phối, Decathlon sở hữu lợi cạnh tranh hoạt động họ nhanh nhạy linh động vượt trội nhờ chiến lược “go-to-market” (GTM) Đó lý Decathlon ln cung cấp sản phẩm nhanh chóng đến với khách hàng, bổ sung thay đổi mùa đến giữ giá thấp để đảm bảo tiếp cận với mặt hàng thể thao họ Trong đối thủ chi hàng triệu USD cho chiến dịch tiếp thị quảng cáo, Decathlon tập trung vào việc thúc đẩy chất lượng sản phẩm trải nghiệm người dùng, cuối tạo chiến lược tiếp thị truyền miệng tin tưởng cộng đồng với chi phí thấp Khi thời gian trơi qua nhu cầu thứ tăng lên, chắn Decathlon mở rộng phát triển chương trình khuyến với trọng tâm chất lượng tốt hơn, dịch vụ tốt nhãn hiệu tốt hơn, chứng minh người dùng trung thành họ ngừng sản xuất giao dịch với họ  Trong thỏa thuận sản xuất cung ứng, nhà cung cấp cho Decathlon phải cam kết sản xuất địa điểm vùng lãnh thổ khai báo xác minh Bất kỳ hợp đồng thầu phụ khơng khai báo hồn tồn bị cấm (địa điểm sản xuất phải khai báo xác minh với Decathlon) b) Quy trình đánh giá nhà cung cấp Decathlon thực đánh giá từ bắt đầu tìm hiểu thiết lập mối quan hệ đối tác đánh giá thường xuyên suốt trình hợp tác Những đánh giá thực kiểm sốt viên xã hội nội cơng ty (được đào tạo theo tiêu chuẩn SA 8000) đơn vị bên Tần suất đánh giá liên quan đến mức độ rủi ro quốc gia Mặc dù tần suất đánh giá khác quốc gia, mạng lưới tiêu chuẩn đánh giá giống cho tất Trong đánh giá, giám định viên đảm bảo nhà cung cấp tuân thủ luật pháp địa phương Decathlon thực hệ thống đánh giá thang điểm từ A đến E (A mẫu mực, E chấp nhận được) Nếu nhà cung cấp đánh giá E, công ty yêu cầu nhà cung cấp phải:  Thực hành động để loại bỏ rủi ro vào ngày phát  Phân tích vấn đề để xác định nguyên nhân gốc rễ đưa hành động khắc phục mang lại giải pháp bền vững Kế hoạch hành động phê duyệt người đánh giá nội không tháng sau đánh giá Nếu tình hình khơng thể giải ngày hơm đó, Decathlon ngừng sản xuất chặn lô hàng sản phẩm  Dữ liệu lịch sử theo dõi đánh giá kế hoạch hành động ghi lại sở liệu nhà cung cấp nội mà tất bên liên quan truy cập c) Quy trình giám sát mua hàng Decathlon sở hữu 42 văn phòng sản xuất 24 quốc gia đồng thời làm việc với nhà cung cấp 23 quốc gia khác Đội ngũ Decathlon làm việc 12 với nhà sản xuất quốc gia họ đặt văn phòng nhà sản xuất gần quốc gia khơng có văn phịng sản xuất Hình 2.2 Mạng lưới nguồn cung Decathlon Nguồn: Logistician.org/ Chuỗi cung ứng Decathlon Để trì vị thương hiệu tiếng toàn cầu, đảm bảo chất lượng, giá thành sản phẩm bên cạnh việc trì lợi nhuận cơng ty mà hoàn thành mục tiêu cung ứng bền vững, Decathlon thiết lập thực nhiều sách, địi hỏi nỗ lực, khơng ngừng sáng tạo chăm đội ngũ 2.2 Thực trạng hoạt động Quản lý sản xuất 2.2.1 Chiến lược mở rộng sản xuất thông qua mối quan hệ đối tác Chiến lược sản xuất cốt lõi Decathlon thiết lập quan hệ đối tác để mở rộng sản xuất thị trường tiềm Thay xây dựng nhiều nhà máy lớn, Decathlon sở hữu sở tự sản xuất số mặt hàng cốt lõi dành cho mục đích nghiên cứu phát triển sản phẩm, sau, họ chuyển giao kế hoạch phương pháp sản xuất cho đối tác sản xuất họ Nói cách khác, hàng hóa Decathlon chủ yếu th ngồi sản xuất nhà thầu phụ chủ yếu Châu Á, Trung Quốc Việt Nam hai thị trường chiến lược quan trọng với khối lượng sản xuất đứng đầu thứ hai Riêng Việt Nam, từ thâm nhập (1995) đến nay, Decathlon đối tác với 100 nhà máy thầu phụ tổng số lao động khoảng 80.000 người Bà Nguyễn Thị Phương Thảo, Trưởng phận Thu mua Logistics, Decathlon Việt Nam chia sẻ: "Việt Nam có cân chi phí kỹ người lao động, 13 ổn định kinh tế vĩ mơ trị, phát triển bền vững sách gần Chính phủ, tiềm vô to lớn thị trường bán lẻ Đông Nam Á Việt Nam" Ngoài ra, chiến thương mại Mỹ - Trung việc ký kết nhiều hiệp định thương mại yếu tố có lợi cho thị trường logistics Việt Nam Đặc biệt, với việc thị trường xuất chủ yếu châu u – cụ thể Pháp, đại diện Decathlon bày tỏ phấn khởi đặc biệt trước hiệp định EVFTA Hình 2.3 Mơ hình chuỗi cung ứng Decathlon Vietnam Nguồn: Studocu.com/ Vietnam Supply Chain of Decathlon 2.2.2 Chiến lược chuyên môn hóa sản xuất Chun mơn hóa chiến lược Decathlon áp dụng hoạt động sản xuất Sự chun mơn hóa giúp cho sản phẩm hãng đạt chất lượng suất cao Áp dụng chiến lược này, thay cho sản xuất toàn tất mặt hàng, nhà máy chuỗi cung ứng Decathlon định tập trung sản xuất số lượng sản phẩm định số mặt hàng định Ví dụ, xe đạp sản xuất phần Tây Ban Nha, 14 Catalonia sản xuất chủ yếu sản phẩm mũ tắm tất, v.v Nguyên liệu đầu vào nhà máy Decathlon quản lý chặt chẽ, sử dụng máy móc, dây chuyền sản xuất, vải vóc đồng theo định mức kỹ thuật, từ dẫn đến cắt giảm chi phí, tiết kiệm thời gian Bởi quy trình chun mơn hóa, Decathlon bắt buộc phải xây dựng hệ thống cung ứng linh động, đảm bảo đáp ứng nhu cầu đa dạng mặt hàng đến từ khách hàng 2.2.3 Chiến lược kiểm sốt chặt chẽ quy trình sản xuất Decathlon thực chiến lược kiểm sốt chặt chẽ tồn quy trình sản xuất Trước sản xuất, nguyên vật liệu đầu vào kiểm định chất lượng cách nghiêm ngặt, tuân thủ tuyệt đối tiêu chuẩn vô gắt gao châu Âu màu sắc, chất liệu, độ bền, độ phai màu, độc tố, … Trong trình sản xuất, sản phẩm theo dõi kiểm tra chất lượng chi tiết công đoạn trực tiếp đội ngũ kỹ thuật giàu chuyên môn kinh nghiệm Decathlon Sản phẩm sau hoàn thiện sàng lọc kiểm duyệt lại lần trước tung thị trường, đảm bảo mặt hàng Decathlon phải thật chu hoàn hảo đến tiểu tiết Decathlon bổ nhiệm vị trí gọi nhà quản lý hợp đồng, đồng thời xây dựng Văn phòng Sản xuất Decathlon đặt nước sản xuất đặt khu vực lân cận trường hợp có q nhà máy nước Họ người tham gia theo dõi thực quy trình nói trên, nhằm ngăn ngừa phát sinh quản lý rủi ro cách hiệu Tuy nhiên, xu hướng gia công phần mềm thay đổi Decathlon cố gắng đạt tích hợp theo chiều dọc chuỗi cung ứng cách mua lại nhà máy sản xuất 2.3 Thực trạng hoạt động Quản lý dự trữ 2.3.1 Hệ thống SKUs khâu xử lý hàng hóa trung tâm Logistics Xử lý hàng hóa trung tâm Logistics Decathlon, gồm khu vực khác nhau:  Kệ lấy hàng  Khu vực tiếp nhận gửi hàng 15  Khu vực giá kệ Pallet Các trung tâm Logistics Decathlon sử dụng mã SKU phân loại hàng hóa nhằm tối ưu hóa cho việc kiểm soát kho hàng nội sử dụng tiêu chuẩn ABC, phân loại kiểm soát hàng tồn kho Khi có đơn đặt hàng, nhân viên vận hành xếp hàng hóa thủ cơng theo mã hàng hóa SKU đưa chúng lên băng chuyền, băng tải chuyển chúng trực tiếp đến khu vực xác minh đóng gói Quá trình xử lý kho kết thúc, nhân viên kho xác minh đơn đặt hàng khơng có lỗi, họ niêm phong hàng hóa, kết hợp phân phối gói hàng lẻ tạo thành đơn vị tải để vận chuyển pallet, phân loại theo khách hàng tuyến đường vận chuyển Các pallet từ đơn hàng tuyến đường nhóm lại với nhau, giúp hợp lý hóa cho việc xếp hàng, nâng cao hiệu tránh lãng phí thời gian 2.3.2 Ứng dụng công nghệ RFID khâu replenishment Mỗi sản phẩm mua kiểm tra, phần mềm cụ thể điều chỉnh hàng tồn kho theo thời gian thực Cứ sau 10 phút, phần mềm quản lý kho hàng cập nhật xác lượng tồn kho mặt hàng dựa mã RFID gắn sản phẩm Phần mềm tính đến thông số cụ thể để điều chỉnh giới hạn đặt hàng, chẳng hạn khoảng thời gian định để tăng doanh số bán hàng tổng doanh số bán hàng cho năm trước tuần trước Tuy nhiên, phần mềm khơng tính đến thay đổi mang tính mùa vụ thời tiết, kỳ nghỉ lễ, v.v đó, cần can thiệp người hoạt động dự báo Ví dụ, ngày tuyết rơi kích thích việc bán ván trượt Nhân viên thay đổi thơng số bổ sung theo cách thủ công Thay đổi thủ công thường thực nhân viên xếp lại không gian cho môn thể thao phân bổ không gian kệ lớn cho sản phẩm cụ thể Sau đó, họ yêu cầu số lượng lớn sản phẩm Hiệu quả:  Với hệ thống bổ sung này, tỷ lệ sẵn có sản phẩm số nguyên từ 95% đến 98% 16  Hiện tại, vịng quay hàng tồn kho khoảng 70%, có nghĩa tuần có từ đến đơn đặt hàng cho sản phẩm  Đối với số sản phẩm bán có thời gian bảo quản lâu hơn, chúng kho 40 ngày Bên cạnh đó, năm tới, mục tiêu Decathlon giảm thời gian lưu trữ sản phẩm cửa hàng, giữ nguyên tỷ lệ hàng 2.4 Thực trạng hoạt động Quản lý phân phối 2.4.1 Quy trình phân phối a) Kênh phân phối Decathlon sử dụng CAR (trung tâm cung ứng khu vực) CAC (trung tâm cung ứng lục địa)  CAC (Trung tâm cung ứng lục địa): Trung tâm cung ứng lục địa chịu trách nhiệm cung cấp thành phẩm cho trung tâm cung ứng khu vực hàng ngày Tại trung tâm này, bạn tìm thấy sản phẩm khổng lồ sản phẩm có vịng quay hàng tồn kho thấp  CAR (Trung tâm cung ứng khu vực): Các CAR nằm gần cửa hàng có nhiều chuyến giao hàng ngày Số lượng giao hàng tùy thuộc vào quy mơ cửa hàng b) Quy trình phân phối Hàng hóa Decathlon phân phối trực tiếp từ nhà máy đến cửa hàng Hàng hóa sau sản xuất xong lưu kho nhà máy thời gian hạn giao hàng lưu kho CFS để đóng hàng, chuẩn bị chuyển sang hub CAC lớn (tùy theo nhu cầu mặt hàng) 17 Hình 2.4 Sơ đồ quy trình phân phối hàng hóa Decathlon Nguồn: Nhóm tác giả tự tổng hợp Cụ thể:  Ở Pháp, cửa hàng Écully cung cấp hai lần ngày việc giao hàng tập hợp lại với cửa hàng Limonests gần để giảm chi phí vận chuyển CAR họ Saint Quentin Fallavier CAR cung cấp cho khoảng 50 cửa hàng khác Đối với số cửa hàng lớn Bron, có chuyến giao hàng ngày vào mùa hè, cửa hàng Toulon cung cấp xe tải ngày  Ở Đông Nam Á, hàng hóa lưu kho Malaysia – Tanjung Pelepas (CAC), hàng hóa lưu trữ với số lượng lớn sản phẩm lưu kho có vịng quay hàng tồn kho thấp Sau đó, hàng hóa từ CAC chuyển CAR (ở quốc gia) Các CAR đặt gần cửa hàng để đáp ứng nhu cầu nhanh chóng khách hàng Hàng hóa Decathlon Việt Nam 80% từ CAC Malaysia 20% đến trực tiếp từ nhà sản xuất Việt Nam, hàng hóa lưu trữ kho đơn vị th ngồi, sau chuyển trực tiếp cửa hàng Điều giúp giảm chi phí vận chuyển 18 Hình 2.5 Cơ cấu nguồn cung hàng hóa Decathlon Việt Nam Nguồn: Nhóm tác giả tự tổng hợp Ngồi ra, với mơ hình “Just in time”, chuỗi cung ứng Decathlon cho phép cửa hàng có mặt hàng vịng chưa đầy 48 sau toán 2.4.2 Phương thức vận tải Từ cuối năm 2018, khơng cịn sản phẩm vận chuyển đường hàng không nhằm giảm chi phí vận chuyển hạn chế tác ng n mụi trng (theo Franỗois Dewitte, Giỏm c iu hành Decathlon) Những hàng hố có thời gian lưu kho dự kiến lớn tuần không coi hàng hố “khẩn” khơng vận chuyển qua đường hàng khơng Loại hình “xanh” so với hàng không đường sắt Decathlon tận dụng nhiều Việc tận dụng giúp Decathlon đạt số thành tựu định sau:  Năm 2017, Decathlon phân phối 630.000 sản phẩm từ Vũ Hán (Trung Quốc) đến sân ga Dourges (phía Bắc nước Pháp, gần Lille), đường sắt Phương thức cho phép Decathlon rút ngắn thời gian giao hàng từ đến ngày (ban đầu 26 ngày)  Năm 2018, Decathlon sẵn sàng thuê chuyến tàu tháng  Năm 2019, Decathlon đầu tư mạnh tay thuê chuyến tàu tuần Cùng với đó, kích thước block train giảm xuống 20 containers thay 40 19 năm 2018 Vận tải đường biển loại hình phổ biến nhất, rẻ nhiễm môi trường nhất, với 82,2% khối lượng vận chuyển Decathlon Thời gian vận chuyển hàng hóa khoảng tuần từ địa điểm sản xuất Châu Á đến kho hàng lục địa (CAR) đặt Châu Âu Ngồi ra, Decathlon áp dụng hình thức gom hàng đối tác tới công ty vận tải biển có cam kết với chương trình “Clean Cargo Working Group” 20 CHƯƠNG BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ 3.1 Bài học hoạt động Quản lý mua hàng Thứ nhất, Decathlon trọng vào nhiều yếu tố để phát triển nguồn cung bền vững quốc gia như: Trách nhiệm xã hội, Bảo vệ môi trường quản lý hóa chất để phát triển sản xuất mà khơng làm tổn hại đến môi trường hạn chế tối đa phát thải CO2, Thiết kế sản phẩm thân thiện với mơi trường, hướng tới sản phẩm có vịng đời dài, tái sử dụng để tạo tuần hồn cho kinh tế… Thứ hai, Decathlon kiểm sốt mạng lưới nhà cung cấp chặt chẽ, thực đánh giá từ bắt đầu tìm hiểu thiết lập mối quan hệ đối tác đánh giá thường xuyên suốt trình hợp tác Điều giúp nâng cao chất lượng sản phẩm, cải thiện hài lịng khách hàng, từ nâng cao uy tín thương hiệu 3.2 Bài học hoạt động Quản lý sản xuất Thứ nhất, sản xuất đôi với trách nhiệm giá trị cốt lõi Decathlon Vì thế, nhà máy nhà cung cấp nhà thầu phụ, công ty cam kết tuân thủ đảm bảo áp dụng Nguyên tắc Kinh doanh Nhân quyền Liên Hợp Quốc phát triển theo khuôn khổ “Bảo vệ, Tôn trọng Khắc phục” Mục tiêu phản ánh Điều lệ xã hội công ty Thứ hai, Decathlon đặt mục tiêu cải tiến liên tục linh động khâu sản xuất Công ty sở hữu “Bộ phận công nghiệp Decathlon” thành lập vào năm 1996 quy tụ 600 người Những người xây dựng quản lý 30 quy trình công nghiệp Decathlon từ dệt may, giày dép, mũ bảo hiểm đến thiết bị điện tử, v.v Các giải pháp sản xuất tối ưu hiệu phát triển từ đội ngũ này, từ đó, thành phần quy trình sản xuất hay thay đổi tiểu tiết khâu lắp ráp cho phép sản phẩm không ngừng trở nên độc đáo, cập nhật, phù hợp bền vững Thứ ba, “con người Decathlon” trọng đào tạo khuyến khích phát triển Không “những nhà lãnh đạo sản xuất”, tất nhân viên tạo điều kiện để không ngừng học hỏi phát triển thân Điều Decathlon hướng đến nhân viên họ có tảng chun mơn 21 chắn mức độ định về: chất lượng, cung ứng, phát triển công nghiệp, phát triển bền vững Ngồi ra, cơng ty thường xun thực kiểm toán để đánh giá điều kiện làm việc nhân viên 3.3 Bài học hoạt động Quản lý logistics Thứ nhất, Decathlon biết tận dụng công nghệ quản lý kho, từ có thể:  Tăng doanh thu hài lòng khách hàng: Sản phẩm khả dụng cho phép Decathlon bán giá đảm bảo có sẵn kệ, đồng thời tránh tải  Hiệu hoạt động từ đầu đến cuối: Với mã RFID mặt hàng, kho hàng, nơi phân phối trung tâm cửa hàng cải thiện bổ sung sản xuất quy trình tối ưu hóa Tự động hóa mang lại lợi từ xác định xác vị trí kệ để toán bán hàng đến tương tác sau bán hàng với người tiêu dùng  Có hội mở rộng thị trường Cách dễ dàng nhận dạng sản phẩm dựa công nghệ cho phép Decathlon để định vị sản phẩm đâu giúp đáp ứng yêu cầu pháp lý quốc gia khác  Tăng độ uy tín thương hiệu Mặc dù công nghệ sử dụng RFID làm cho sản phẩm khó phù hợp chất lượng giá cả, hàng giả xuất hiện, cơng nghệ giải Các quan quản lý được đảm bảo nguồn cung ứng có đạo đức nhờ minh bạch Quy trình Decathlon Thứ hai, mơ hình kênh phân phối Decathlon tiếng việc quản lý kiểm soát trực tiếp, chặt chẽ hệ thống mạng lưới phân phối cơng ty Từ việc phân tích mơi trường thị trường tồn cầu, với mục tiêu trở thành tập đoàn phát triển bền vững giới, Decathlon theo phương châm dễ dàng tiếp cận, giảm thiểu đáng kể nhiên liệu thời gian vận chuyển Chuỗi cung ứng Decathlon giảm chi phí việc phân phối: từ nhà máy sản xuất khu vực đến cửa hàng bán lẻ Sự phủ rộng nhà máy Decathlon cho phép họ linh hoạt, phục vụ nhanh trường hợp đảm bảo chất lượng 22 KẾT LUẬN Trong bối cảnh cạnh tranh ngày khốc liệt nay, tất doanh nghiệp đứng trước áp lực nâng cao lực cạnh tranh, giảm thiểu tối đa chi phí nhằm hướng tới mục tiêu tối đa lợi nhuận Muốn đạt mục tiêu tồn hoạt động đầu vào đến đầu ra, cần phối hợp nhịp nhàng tạo thành hệ thống hồn chỉnh vai trị chuỗi cung ứng nói chung việc quản trị chuỗi cung ứng nói riêng ngày nhà quản lý trọng hơn, hoàn thiện hoạt động quản trị chuỗi cung ứng nhiệm vụ sống doanh nghiệp Từ số liệu thông tin trình bày trên, nhóm trình bày đánh giá tổng quan mơ hình quản lý chuỗi cung ứng, nhận định học từ mô hình Decathlon Có thể kết luận rằng, thành công Decathlon ngày không lực cốt lõi, chiến lược kinh doanh khác biệt mà việc vận hành quản lý chuỗi cung ứng tối ưu giúp mang lại không nhiều giá trị cho khách hàng mà thu lợi nhuận cho doanh nghiệp Nhóm xin chân thành cảm ơn đến TS Nguyễn Hồng Hạnh- giảng viên giảng dạy lớp Nghiệp vụ Kinh doanh quốc tế- KDO408(HD2-HK2-2022).2 truyền đạt kiến thức hướng dẫn tận tình trình làm để chúng em hoàn thiện tiểu luận cách trọn vẹn 23 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Tiếng Anh 1) Bearing Point, (2021) Retailer Brand Policies: Decathlon Case Study Available at: https://www.bearingpoint.com/fr-fr/publications-evenements/blogs/blog- cpg-retail-luxury/retailer-brand-policies-decathlon-case-study-12/ , truy cập ngày 4/6/2022 2) Decathlon.co.UK Sustainability Decathlon Available at: https://sustainability.decathlon.com/ , truy cập ngày 4/6/2022 3) EM Lyon Business School, (2018) Supply Chain Report: Case Study Decathlon Available at: https://www.studocu.com/vn/document/em-lyon-business- school/operations-management/supply-chain-report-case-studydecathlon/6547503 , truy cập ngày 4/6/2022 4) Lectra, (2020) Decathlon: Outstandings from its competitors Available at: shorturl.at/eyCL0 , truy cập ngày 4/6/2022 5) Market Line, (2019) Company Profile: Decathlon Available at: https://www.studocu.com/vn/document/univerzita-komenskeho-vbratislave/ekonomia-1/decathlon/15623738 , truy cập ngày 4/6/2022 6) RMIT University, (2020) Decathlon channel map Vietnam Available at: shorturl.at/anzGX, truy cập ngày 4/6/2022 7) RMIT University, (2020) Introduction to Logistics and SCM: Decathlon Available at: shorturl.at/eikA1, truy cập ngày 4/6/2022 Tài liệu Tiếng Việt 1) Logistician, (2021) Chuỗi cung ứng Decathlon (Phần 1: Hoạt động sản xuất, logistics phân phối) Available at: https://logistician.org/chuoi-cungung/chuoi-cung-ung-cua-decathlon.html , truy cập ngày 4/6/2022 2) Logistician, (2021) Chuỗi cung ứng Decathlon (Phần 1: Quản lý nguồn cung ứng bền vững) Available at: https://logistician.org/chuoi-cung-ung/chuoi-cungung-cua-decathlon-phan-1-quan-ly-nguon-cung-ung-ben-vung.html , truy cập ngày 4/6/2022 3) Logistician, (2022) GIZ, Decathlon cam kết cải thiện môi trường chuỗi 24 cung ứng dệt may Việt Nam Available at: https://logistician.org/chuoi-cungung/giz-decathlon-thien-moi-truong-chuoi-cung-ung-det-may-viet-nam.html, truy cập ngày 4/6/2022 4) Logistics Studying Club, (2019) Decathlon: Giải mã bí mật thành cơng chuỗi cung ứng Available at: https://lscftu2.com/decathlon-giai-ma-bi-mat-thanhcong-chuoi-cung-ung/, truy cập ngày 4/6/2022 5) Ndh.vn, (2019) Đại diện Decathlon: Chi phí nhập phân phối Việt Nam cao 1,5 lần so với Thái Lan Available at: https://ndh.vn/doanh-nghiep/daidien-decathlon-chi-phi-nhap-khau-phan-phoi-tai-viet-nam-cao-hon-1-5-lan-sovoi-thai-lan-1253931.html , truy cập ngày 4/6/2022 25 26 ... CHƯƠNG BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ .21 3.1 Bài học hoạt động Quản lý mua hàng 21 3.2 Bài học hoạt động Quản lý sản xuất 21 3.3 Bài. .. qua môn học Nghiệp vụ kinh doanh quốc tế để chứng minh nhận định trên, nhằm mục đích trau dồi kiến thức cho thân lan tỏa thơng tin bổ ích đến người, nhóm xin lựa chọn phân tích đề tài ? ?Nghiệp vụ. .. trạng hoạt động quản lý chuỗi cung ứng Decathlon thị trường quốc tế Chương 3: Bài học kinh nghiệm quản lý chuỗi cung ứng kinh doanh quốc tế Trong trình hoàn thiện nghiên cứu, cố gắng khơng thể tránh