Tiểu luận Tâm lý học ứng dụng Chú ý điều kiện của hoạt động có ý thức. Chú ý trong hoạt động học tập và vận dụng trong thiết kế sản phẩm, quảng cáo, tiếp thị.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN SƯ PHẠM KỸ THUẬT Bộ môn Tâm lý học ứng dụng TIỂU LUẬN TÂM LÝ HỌC ỨNG DỤNG ĐỀ TÀI Chú ý điều kiện của hoạt động có ý thức Chú ý trong hoạt động học tập và vận dụng trong thiết kế sản phẩm, quảng cáo, tiếp thị GVHD TS Vũ Thị Lan Nhóm FORTUNE Mã lớp 125476 Sinh viên MSSV 1 Phan Phương Anh 20192318 2 Doãn Thị Linh Chi 20192590 3 Nguyễn Hữu Dũng 20191476 4 Phạm Duy Hiếu 20190460 5 Nguyễn Hữu Hưng 20190475 6 Phạm Minh Ngọc 20172726 7 Nguyễn Tuấn Minh 20190523 8 Lê.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN SƯ PHẠM KỸ THUẬT Bộ môn Tâm lý học ứng dụng TIỂU LUẬN TÂM LÝ HỌC ỨNG DỤNG ĐỀ TÀI: Chú ý- điều kiện hoạt động có ý thức Chú ý hoạt động học tập vận dụng thiết kế sản phẩm, quảng cáo, tiếp thị GVHD: TS.Vũ Thị Lan Nhóm: FORTUNE Mã lớp: 125476 Sinh viên MSSV Phan Phương Anh 20192318 Doãn Thị Linh Chi 20192590 Nguyễn Hữu Dũng 20191476 Phạm Duy Hiếu 20190460 Nguyễn Hữu Hưng 20190475 Phạm Minh Ngọc 20172726 Nguyễn Tuấn Minh 20190523 Lê Hữu Thanh 20190558 Đỗ Tiến Thành 20190563 10 Hoàng Thế Vũ 20192630 Hà Nội, tháng năm 2021 MỤC LỤC Phần mở đầu Phần nội dung Chú ý- điều kiện hoạt động có ý thức 1.1 Khái niệm ý 1.2 Cơ sở sinh lý ý 1.3 Các loại ý 1.3.1 Chú ý khơng chủ định 1.3.2 Chú ý có định 1.3.3 Chú ý sau có chủ định 1.4 Các thuộc tính ý 1.4.1 Sức tập trung ý 1.4.2 Sự bền vững ý 1.4.3 Sự phân phối ý 1.4.4 Sự di chuyển ý 1.5 Vai trò ý Chú ý hoạt động học tập 9 2.1 Giảm bớt xao nhãng xung quanh 2.2 Ánh sáng phù hợp 2.3 Làm lần dự án (công việc) 10 2.4 Sắp xếp chỗ làm việc gọn gàng 11 2.5 Nghỉ giải lao phù hợp 11 2.6 Sắp xếp công việc vào thời điểm phù hợp 12 2.7 Tự nói với thân tập trung 12 2.8 Lúc đầu với thời gian ngắn, sau lâu theo khả 13 2.9 Sự nhức mỏi ảnh hưởng ý 14 2.10 Chú ý đến tác dụng dược phẩm 14 2.11 Giữ mắt nhìn thẳng nghe người ta nói 14 Vận dụng thiết kế sản phẩm, quảng cáo, tiếp thị… 3.1 Trong thiết kế 15 15 3.1.1 Tâm lý học thiết kế gì? 15 3.1.2 Làm để thiêt kế bạn hiệu 16 3.1.2.1 Hướng đến tâm lý người dùng 16 3.1.2.2 Khuyến khích tương tác với hình ảnh trực quan 17 3.1.2.3 Tận dụng thói quen hành vi tự động 17 3.1.2.4 Chọn font chữ 17 3.1.3 Kết luận 3.2 Trong quảng cáo 18 18 3.2.1 Chiến thuật “đơi bên có lợi”: phần thưởng, tặng phẩm 18 để tăng hưởng ứng 3.2.2 Chiến thuật “kết nối cảm xúc”: sử dụng biểu tượng 19 cảm xúc để tạo kết nối thực 3.2.3 Chiến thuật “gây dựng tin tưởng”: cách liên kết với 20 đối tác tin cậy kiểm chứng 3.2.4 Kết luận 3.3 Trong tiếp thị 21 21 3.3.1 Hấp dẫn giác quan khách hàng 21 3.3.2 Thu hút ý khách hàng 22 3.3.3 Sử dụng giao tiếp ánh mắt với khách hàng 22 3.3.4 Cho khách hàng mỏ neo để tham chiếu 23 Phần kết luận 23 Bài tập tình 24 Danh mục tài liệu tham khảo 27 CHÚ Ý- ĐIỀU KIỆN CỦA HOẠT ĐỘNG CÓ Ý THỨC MỞ ĐẦU: Mơi trường xung quanh ln có vật tác động đến người Con người khơng thể tiếp nhận xử lý xác tất mà thực số quan hệ Vì vậy, ý thức người phải lựa chọn tập trung vào quan hệ đó, đối tượng hay thuộc tính đối tượng để hoạt động có kết Hiện tượng gọi ý Trong tượng tâm lý, ý tượng tâm lý độc đáo, khơng phải q trình tâm lý độc lập, khơng phải thuộc tính cá nhân Chú ý tượng tâm lý xuất kèm theo hoạt động, ln có mặt trình nhận thức cá nhân, làm cho chúng diễn với sắc thái khác Vì thế, ý biểu đặc trưng trạng thái tâm lý Có thể nói “Tập trung chìa khóa thành cơng sống”, người có 24 tiếng ngày, tập trung 20% thời gian, tạo 80% kết Bài tiểu luận mang nhiều ý kiến, quan điểm cá nhân trình nghiên cứu, hồn thiện khơng thể tránh khỏi thiếu sót, kính mong q thầy góp ý để tiểu luận hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! NỘI DUNG: Chú ý- điều kiện hoạt động có ý thức 1.1 Khái niệm ý Chú ý tập trung ý thức vào hay nhóm vật tượng để định hướng hoạt động, đảm bảo điều kiện thần kinh- tâm lý cần thiết cho hoạt động tiến hành có hiệu Chú ý xem trạng thái tâm lý “đi kèm” với hoạt động tâm lý khác mà chủ yếu hoạt động nhận thức, với trình xúc cảm ý nhận biết tâm trạng, trạng thái xúc động thân, ý hành động ý nhận biết (tri giác) động tác kết hành động Chú ý tạo điều kiện cho hoạt động phản ánh tốt đối tượng Ví dụ: Chú ý kèm với hoạt động nhận thức: chăm nhìn, lắng tai nghe, tập trung suy nghĩ… Chú ý khơng có đối tượng riêng, đối tượng đối tượng hoạt động tâm lý mà "đi kèm " Vì ý coi "cái nền", "cái phông", điều kiện tâm lý hoạt động có ý thức, ý ví cánh cửa mà qua giới khách quan nhập vào tâm hồn người 1.2 Cơ sở sinh lý chú ý Cơ sở sinh lí ý phản xạ định hướng (đặt câu hỏi "cái thế") Phản xạ định hướng xuất não có kích thích lạ mơi trường sống, có tác dụng định hướng giúp cho thể phản ứng tốt vật kích thích Phản xạ định hướng phản xạ bẩm sinh, xuất với kích thích miễn kích thích lạ, khác thường, kích thích lặp đi, lặp lại phản xạ bị Chú ý thường biểu dấu hiệu bên bên hình thức nhìn "chằm chằm", "khơng chớp mắt', "vểnh tai", "há hốc miệng" nghe, kìm hãm động tác thừa "ngồi im thin thít ngược lại cử động thể theo cử động hay chuyển động đối tượng ý Khi ý tập trung lâu dài, căng thẳng, hô hấp thể thay đổi hơ hấp trở nên nơng hơn, thưa hơn, quan hệ thời gian hít vào thở thay đổi, thời gian hít vào ngắn thở dài Tuy nhiên lúc ý biểu ý đồng nhất, mà có lúc mâu thuẫn biểu bên ý bên thường gọi "vờ ý" Vì đánh giá ý vừa phải vào hiệu ý, đồng thời phải thấy có trường hợp ý tốt hiệu không cao nguyên nhân khác chủ thể 1.3 Các loại ý Có loại ý người: ý khơng chủ định, ý có chủ định, ý sau có chủ định 1.3.1 Chú ý không chủ định Chú ý không chủ định loại ý khơng có mục đích đặt trước, không cần nỗ lực thân, không sử dụng biện pháp thủ thuật mà ý vào đối tượng Ví dụ: Khi bạn đến cửa hàng tạp hóa mua hàng hóa, bạn vơ tình nhìn thấy hàng hay hay, liền ý đến hàng hóa đó, ý bạn ý không chủ định Chú ý khơng chủ định chủ yếu tác động bên ngồi gây phụ thuộc vào đặc điểm kích thích như: + Độ lạ kích thích: Kích thích lạ, mang tính bất ngờ, dễ gây ý không chủ định + Cường độ kích thích: Cường độ kích thích mạnh dễ gây ý khơng chủ định + Tính tương phản kích thích: Những kích thích có khác biệt rõ nét hình dạng, độ lớn, màu sắc, thời gian tác động… gây ý không chủ định Chú ý không chủ định loại ý nhẹ nhàng, căng thẳng vào bền vững - Ưu điểm ý không chủ định: + Làm cho hiểu biết người phong phú, đa dạng + Tế bào thần kinh lúc căng thẳng, lúc thoải mái, nhẹ nhõm, khó xảy tình trạng mệt nhọc tâm lý, khó bị ức chế tức tiêu hao lượng thần kinh (con người bị mệt mỏi) - Hạn chế ý không chủ định: + Về tính bền vững: Do khơng có nỗ lực ý chí nên thời gian ngắn dễ thay đổi + Về tính mục đích: Chú ý khơng chủ dịnh khơng có mục đích sẵn từ trước nên tính tự giác + Dễ bị phân tâm, định hướng hoạt động tâm lý vào vật cụ thể nào, khó làm tốt cơng việc + Bị tính chất cường độ kích thích vật kích thích chi phối 1.3.2 Chú ý có chủ định Chú ý có chủ định loại ý có mục đích định trước có nỗ lực, cố gắng thân Chú ý có chủ định phụ thuộc chủ yếu vào việc xác định nhiệm vụ cần thực để đạt mục đích định trước, khơng phụ thuộc vào đặc điểm kích thích Chú ý có chủ định liên quan chặt chẽ với ý chí, tình cảm, xu hướng cá nhân Chú ý có chủ định loại ý cao ý không chủ định Chú ý có chủ định có đặc trưng sau đây: + Điểm thứ ý có chủ định tính mục đích, đặc điểm bật ý có chủ định Để tham gia vào hoạt động, người ln ln phải có động thúc đẩy, ví dụ việc học nhiều ngoại ngữ, tham gia vào hoạt động học ngoại ngữ, người thỏa mãn nhu cầu (hứng thú) với nhiều ngoại ngữ mình, động thúc đẩy cá nhân tham gia vào hoạt động Con người đặt đích đến cần phải thực tham gia vào hoạt động, thân xác định mục đích hành động gạt bỏ yếu tố tác động không quan trọng bên lề mà tập trung vào đối tượng nhằm đạt mục đích mà thôi, không phụ thuộc vào đối tượng lạ hay quen thuộc, có cường độ kích thích mạnh hay yếu, hấp dẫn hay khơng hấp dẫn Tính mục đích giúp người luôn nhận định vấn đề, tránh sai lệch, đảm bảo đạt mục tiêu ban đầu, kim nam cho hoạt động + Điểm thứ hai ý có chủ định nỗ lực ý chí Con người động vật cao cấp nhất, người tồn nhận thức tư duy, ý có chủ định thể điều rõ Không phải lúc đối tượng tác động gây ý, bên cạnh khơng phải ý tồn lâu dài Nhờ có nỗ lực ý chí mà ta trì tập trung thời gian dài Ví dụ: đơi ngồi lớp học ta cảm thấy chán nản ta nhận thức việc phải cố gắng tập trung nghe giảng Như vậy, nhờ có nỗ lực ý chí mà ta trì tập trung ý thời gian dài mà không bị phân tán Bên cạnh đso nỗ lực ý chí gây nên trạng thái căng thẳng, tập trung sức lực để giải nhiệm vụ đặt + Điểm thứ ba ý có chủ định có xếp tổ chức trình tự ý hoạt động, thể tính tổ chức ý Trong ý không chủ định hoạt động ý xảy đến hồn tồn ngẫu nhiên, chủ thể khơng có chuẩn bị Trong ý có chủ định, chủ thể biết trước ý vào đối tượng có chuẩn bị tư Ví dụ: học bài, học sinh biết phải làm tập gì, phải làm phần trước theo trình tự định dù có thích mơn hay khơng Để trì ý có chủ định cần có số điều kiện cần thiết sau: + Về khách quan: Tạo hoàn cảnh yên tĩnh, thuận lợi cho công việc, loại bỏ giảm bớt tối đa kích thích khơng liên quan tới nhiệm vụ + Về chủ quan: phải xác định rõ mục tiêu, dự kiến khó khăn, từ cố gắng nỗ lực để vượt qua Bên cạnh phải tổ tốt hành động để đảm bảo hành động có kết Chính q trình hoạt động kết hoạt động điều kiện trì ý có chủ định Sự chuyển hóa ý khơng chủ định ý có chủ định: Hai loại ý khơng chủ định ý có chủ định thường không tồn cách độc lập mà đời sống, hoạt động lao động người, chúng liên quan chặt chẽ với nhau, chuyển hóa cho - Ưu ý có chủ định: + Hoạt động ý có mục đích cụ thể, không ngẫu nhiên ya không chủ định Trong hoạt động, tiền đề vơ quan trọng, đánh dấu khởi đầu, động thúc đẩy người hành động, mục đích mà người ta muốn đạt được, người hình dung kết quả, “động viên” để người nỗ lực hoạt động Hơn nữa, việc xác định mục đích hành động tạo nên áp lực buộc phải hành động, thúc ép chủ thể phải tiến hành hoạt động, hoàn thành mục tiêu + Sự xếp tổ chức trình tự ý hoạt động tạo điều kiện cho hoạt động nhận thức có hiệu Một có xếp, ta điều chỉnh hợp lý thứ tự hành động, phát huy hiệu nhận thức - Hạn chế ý có chủ định: Chú ý có chủ định thường loại ý mà chủ thể khơng có hứng thú với đối tượng chí nhiều trường hợp chán nản, uể oải trước tác động đối tượng Khi cần có nỗ lực thân, đơi nỗ lực đạt bên ngồi mà khơng đạt thực chất bên Ví dụ: ngồi lớp học, sinh viên thể uể oải, không tập trung vào học bài, có nhắc nhở giáo viên tập trung vào giảng suy nghĩ khơng tập trung vào giảng khơng hiểu 1.3.3 Chú ý sau có chủ định - Bản chất ý sau có chủ định ý có chủ định khơng địi hỏi căng thẳng ý chí, lơi người vào nội dung, phương thức hoạt động đạt tới mức khoái cảm, đem lại hiệu cao cho ý Do vậy, ý trì khơng cần có tham gia ý chí Ví dụ: Khi bắt đầu đọc sách cần có ý có chủ định, đọc bị nội dung sách thu hút hấp dẫn không cần phải cố gắng thân nữa, khơng căng thẳng thần kinh ý chí Lúc chuyển thành ý chí sau có chủ định - Phân biệt ý không chủ định ý sau có chủ định: Ở tính mục đích có tri giác khơng đồng với ý có chủ định say mê, hứng thú khơng có căng thẳng ý chí Ba loại ý có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, bổ sung chuyển hóa cho nhau, giúp người phản ánh tốt đối tượng Các loại ý cần thiết cho hoạt động người loại ý có ưu điểm nhược điểm, ý sau có chủ định loai ý cần hình thành hoạt động người - Ưu điểm ý sau có chủ định là: loại ý thuộc loại cao cấp nhất, có hiệu hoạt động nhận thức người Chú ý sau có chủ định thường loại ý có độ tập trung cao Ví dụ: Chủ thể nhận thức có ý định đề tài, đầu phác thảo, phác họa ý tưởng Từ phác thảo, phác họa ấy, đến thành lời nói biểu đạt, biểu ra, theo mà hành động Sau hành động, ta lại hồi tưởng ơn nhớ lại Đó tất yếu trình, từ ý tưởng thành thực Chú ý có sau q trình ý có tập trung, đúc kết, để lại kinh nghiệm hậu quả, thành hiển nhiên mà chủ thể có Cho nên ý có sau này, tức ý có sau chủ định mang tính hiệu hoạt động nhận thức người, cộng đồng nhân loại Hay nói cách khác, từ ý định chủ quan biến thành thực khách quan, tức điều người khác, khách thể cơng nhận + Bên cạnh đó, ý sau chủ định giúp lựa chọn hình ảnh bên ngồi có ý nghĩa, phù hợp với nhu cầu hoạt động, tránh ức chế ảnh hưởng không thống với hoạt động trước mắt, làm phân tán ý + Chú ý sau có chủ định lưu trữ hình ảnh nội dung đối tượng ý ý thức chủ thể đạt mục đích mà thơi + Chú ý sau có chủ định làm nhiệm vụ điều tiết giám sát hoạt động, lúc phân phối ý vào vật khác Có người hay lỡ mồm, lỡ miệng, làm việc qua loa, đại khái, điều chức giám sáttâm lý khơng tốt Ví dụ: giáo viên u cầu sinh viên lên thư viện đọc trước tài liệu tham khảo để chuẩn bị cho học, có khơng sinh viên có tư tưởng khơng cần đọc hay đọc cho có cảm thấy việc khơng cần thiết thân Nhưng sinh viên lên thư viện tức xác định đọc hay tìm hiểu cho dù tự nguyện hay thuộc trường hợp bắt buộc Tuy vậy, trường hợp phải xác định cho mục đích để đọc có kế hoạch (chú ý có chủ định) ➔ Tuy nhiện, vào đối tượng mà ý hướng tới ta phân ý thành: Chú ý bên ý bên ngồi • Chú ý bên loại ý hướng vào vật tượng cảu giới khách quan Loại ý địi hỏi phải sử dụng giác quan (thính giác, thị giác…) Các yếu tố gây nên ý bên ngồi bao gồm kích thích sau: + Các kích thích có cường độ mạnh như: âm mạnh, ánh sáng chói, mùi khó chịu… Các kích thích ln gây ý + Các kích thích có lạ gây nên ý Sự lạ tồn kích thích, phần kích thích, khơng bình thường + Đặc biệt, trật tự xếp, cấu tạo kích thích ảnh hưởng tích cực lên ý người • Chú ý bên loại ý gắn liền với ý thức cá nhân hành động mình, giới nội tâm với ý thức ngã cá nhân Đối tượng ý bên cảm xúc, hồi tưởng, suy tư… cá nhân Chú ý bên có người động vật khơng có ý thức sống nội tâm chúng Chú ý bên ý bên ngồi có mối quan hệ chặt chẽ thường đơi với Điều dễ hiểu ý làm việc người thường kết hợp cảm nhận cảm tính, hành động, suy nghĩ, tư duy, có lúc đem hết tình cảm lịng tin vào việc làm Tuy nhiên, có việc lúc mà ý bên ý bên hoàn toàn độc lập với Có cơng việc địi hỏi tập trung ý bên ngồi mà khơng cần ý bên Ngược lại, có việc mà người phải sử dụng ý bên chủ yếu Lúc ý bên ý bên ln kìm hãm 1.4 Các thuộc tính ý Có thuộc tính ý: Sức tập trung ý, bền vững ý, phân phối ý di chuyển ý 1.4.1 Sức tập chung ý - Sức tập chung ý khả ý phạm vi đối tượng hẹp cần thiết cho hoạt động Số lượng đối tượng mà ý hướng tới gọi khối lượng ý Khối lượng ý phụ thuộc vào đặc điểm đối tượng nhiệm vụ đặc điểm hoạt động Nếu không tập chung ý khó hồn thành nhiệm vụ Tâp trung ý cao độ dẫn tới tượng đãng trí - Điều kiện sức tập trung ý: Buộc phải ý thực nhiệm vụ 1.4.2 Sự bền vững ý - Sự bền vững ý khả trì lâu dài ý vào hay số đối tượng hoạt động - Điều kiện bền vững ý: + Sức hút đối tượng + Sức khỏe đối tượng - Ngược lại với bền vững phân tán ý Phân tán ý có ý khơng tập trung cao độ lâu bền vào đối tượng, không phân phối di chuyển ý cách có tổ chức Phân tán ý diễn theo chu kì có xen kẽ bền vững ý gọi dao động ý - Tính bền vững ý không mâu thuẫn với sức tập trung ý di chuyển ý Tính bền vững ý có quan hệ mật thiết với đặc điểm cá nhân điều kiện khách quan hoạt động 1.4.3 Sự phân phối chủ ý sáng cần lượng, lượng đến từ tập trung bạn Như coi tập trung “năng lượng tinh thần” “nhiên liệu suy nghĩ” mà não cần để hướng đến mục tiêu - Chúng ta biết để đạt kết học tập hay cơng việc tập trung điều quan trọng Nhưng với vơ số thứ nhãng việc tập trung không dễ dàng Vậy nên nhận thứ hay gây phiền nhiễu để loại bỏ chúng? - Hãy tự nhắc nhở thân phải tập trung làm việc Nếu bạn nhận thấy nghĩ nhiều thứ khác không việc mà bạn cần xử lý lúc đó, dành chút thời gian cân nhắc xem bạn cần làm gì, bạn làm sau hồn thành cơng việc quan trọng kia, cảm giác thoải mái sau bạn hồn thành cơng việc - Nếu bạn thấy lo lắng phản ứng người kết công việc bạn, ví dụ phát biểu hay văn, bạn dự khơng muốn bắt đầu làm Để kiểm sốt việc này, cố gắng chọn cách thể phù hợp với lực bạn, thể thứ bạn nắm rõ, cho phát biểu hay văn đó, tự nhắc nhớ lần bạn hoàn thành nhiệm vụ tương tự - Có thể bạn bị tập trung chút vào lúc lúc khác học Không cả! Hãy cố để quay lại luồng suy nghĩ tập trung, hướng đến mục đích cơng việc hay học bạn làm Trong trình học, kiểm điểm lại xem bạn học được, rút điều cố gắng ghi nhớ Làm giúp bạn tránh thứ gây phiền nhiễu trình học Hãy thử: nói xem đến lúc bạn biết mà chưa học bạn chưa biết; nói xem điều bạn vừa thu nhận làm thay đổi hay bổ sung cho bạn biết; cảm thấy tích cực, phấn khởi điều mà bạn vừa làm được; cảm giác tích cực giúp bạn ghi nhớ kiến thức kết tập tốt hơn; tưởng tượng cách bạn ghi nhớ sử dụng ý tưởng sau - Khi bạn ghi nhớ kiến thức vậy, bạn sử dụng dễ dàng tương lai để tập trung thoát khỏi thứ phiền nhiễu xung quanh 2.8 Lúc đầu với thời gian ngắn, sau lâu theo khả - - Khi bắt đầu làm việc với công việc mới, làm việc với thời gian dài khiến ta trở nên chán nản, uể oải chí gây mệt mỏi Đầu tiên, nên làm việc với thời gian ngắn cường độ nhẹ, để tập làm quen với công việc Khi làm quen với cơng việc, bắt đầu tăng thời gian, tăng cường độ để bắt kịp nhịp độ công việc Sau dần, thực cơng việc theo khả 13 2.9 Sự nhức mỏi ảnh hưởng ý - Sự nhức mỏi khiến người trở nên uể oải, lượng kéo theo động lực làm việc trở thành số không Khi mệt mỏi, tinh thần trở nên căng thẳng, dễ nhãng khó nghiêm túc làm việc - Khi tình trạng kéo dài nhiều ngày, chí nhiều tuần, ngủ đủ giấc, mệt mỏi áp lực công việc, học tập khiến người cảm thấy lo lắng, chán nản dẫn đến kiệt sức Sự ảnh hưởng đến tinh thần,chú ý việc học tập không nhỏ - Những áp lực, mệt mỏi công việc, học tập thường tác động tiêu cực đến thể, tất nên học cách để phịng tránh mệt mỏi áp lực cơng việc.Nếu bạn gặp rắc rối với đống công việc chồng chất, dừng lại bước khỏi phịng làm việc vài phút Nếu hét bên cạnh kích động bạn, mặc kệ bước dạo Hãy nhớ, khơng hồn thành cơng việc lúc này, bạn làm vào lúc khác, cịn ngồi phịng cố gắng mà khơng làm việc hiệu Sự nhứng mỏi ảnh hưởng lớn đến hiệu suất cơng việc, bạn nghỉ ngơi để thể ổn định tiếp tục thực công việc 2.10 Chú ý đến tác dụng dược phẩm - Dược liệu có nguồn gốc từ nguyên liệu có tự nhiên chứa tinh chất quý người tự tổng hợp, loại dược liệu nghiên cứu thầy thuốc y học cổ truyền cơng trình nghiên cứu khoa học cụ thể cho loại dược liệu khác cho thấy có cơng dụng việc chữa trị hỗ trợ điều trị bệnh, làm giảm triệu chứng hay có cơng dụng nguồn dinh dưỡng tự nhiên bổ sung cải thiện sức khoẻ Ngày nay, loại dược phẩm tốt cho sức khỏe dễ dàng tìm kiếm xung quanh Nếu sử dụng cách phù hợp, giúp người tăng hiệu suất làm việc đáng kể như: cải thiện mệt mỏi làm việc, tăng tập trung, cải thiện trí nhớ… 2.11 Giữ mắt nhìn thẳng nghe người ta nói - Đơi mắt “cửa sổ tâm hồn”, yếu tố bộc lộ rõ cảm xúc người - “Ngôn ngữ đôi mắt” giúp điều chỉnh buổi giao tiếp Nó dấu hiệu cho thấy quan tâm người khác làm gia tăng uy tín người nói hiểu cảm xúc người khác thông qua ánh mắt để có cách ứng xử phù hợp Nếu bạn nhìn xuống đất, bạn nói với người đối diện tơi ngại ngùng, hồi hộp chí khơng đáng tin cậy Mắt nhìn hướng, mi mắt tròng mắt cụp xuống biểu nỗi buồn Còn tròng mắt mở to, hai mắt nhìn mạnh vào người khác biểu tức giận Người khơng hiểu bạn nói thường hay nheo mắt kèm theo dướn đầu nghe hay ghé tai phía trước biểu thị muốn nghe rõ - 14 Việc tránh giao tiếp qua mắt thường biểu điển hình người làm điều sai trái cảm thấy mặc cảm, tội lỗi Nhìn thẳng vào mắt bạn dành ý cho người Nó thể quan tâm bạn gặp gỡ, việc bạn cảm thấy thật vui gặp họ Người biết dùng “đôi mắt giao tiếp” thường khiến buổi trao đổi thêm cởi mở chuyển tải thích thú, tâm, nhiệt tình độ đáng tin cậy đến người tiếp nhận Ánh mắt hỗ trợ ngơn ngữ nói, kèm theo lời nói làm cho lời nói truyền cảm hơn, tự tin Ánh mắt cịn thay lời nói điều kiện, hồn cảnh người ta khơng cần hay khơng thể nói mà làm cho người giao tiếp hiểu điều muốn nói Vì vậy, giao tiếp việc nhìn thẳng người ta nói quan trọng Vận dụng thiết kế sản phẩm, quảng cáo, tiếp thị… - Tâm lý học (chú ý) marketing lĩnh vực nghiên cứu, phân tích tâm lý, hành vi tiêu dùng người Yếu tố tâm lý xem vai trò định sống hoạt động marketing Nếu bạn biết cách vận dụng tốt yếu tố tâm lý để làm marketing giúp bạn tạo thiện cảm tiếp cận khách hàng nhanh có thể, thúc đẩy chiến dịch bán hàng thành cơng Những công ty hay doanh nghiệp không quan tâm đến vấn đề khó trụ vững đua cạnh tranh khốc liệt 3.1 Trong thiết kế Tâm lý học nghiên cứu tâm trí người chuyên ngành phức tạp mà nhà khoa học phải “vò đầu bứt tóc” để tìm hiểu Một ví dụ thực tế, nhà khoa học nhà nghiên cứu cố gắng tìm lý có giấc mơ ngủ Tuy nhiên, nhờ nghiên cứu cống hiến từ óc siêu việt Sigmund Freud (một bác sĩ thần kinh nhà tâm lý học người Áo, ông người đặt móng phát triển học thuyết phân tâm học), mà có hiểu biết khái quát cách thức hoạt động tâm trí người Thực ra, tâm trí lập trình sẵn để trả lời phản ứng với điều định theo cách định Cũng có mẫu cụ thể mà tâm trí dùng để phản ứng suy nghĩ Trong tâm lý học, mẫu gọi “schemas – lược đồ” Các nhà nghiên cứu nhận thấy chiến lược ảnh hưởng đến mẫu này, chúng có kiểm sốt phản ứng Trong nhiều năm qua, từ thương hiệu lớn đến phương tiện truyền thông đại chúng áp dụng chiến lược nhằm tác động đến hành vi khách hàng, từ họ dễ dàng đạt hiệu kinh doanh 3.1.1 Tâm lý học thiết kế gì? 15 Tâm lý học thiết kế định nghĩa theo nhiều cách khác Chủ yếu nghiên cứu, tìm hiểu ảnh hưởng thiết kế tâm trí hành vi người dùng Và việc sử dụng mẫu từ tâm trí tạo trải nghiệm hiệu Bạn tự hỏi: “Tại nhắc đến màu xanh cây, nghĩ đến thiên nhiên? Hoặc đồng xu mặc định hình trịn? Hoặc bảng hiệu ‘sản phẩm khuyến mãi’ biển báo ‘dừng lại’ thiết kế với màu đỏ?” Nếu bạn xem xét kỹ thiết kế xung quanh, bạn bắt đầu nhận thấy số mẫu định Và tất chúng kết nối tạo thành lược đồ 3.1.2 Làm để thiết kế bạn hiệu hơn? Năm 2008, nhóm nhà nghiên cứu thực kiểm tra để xem tâm trí bị ảnh hưởng tiếp xúc với nhận diện thương hiệu Các nhà nghiên cứu cho hai nhóm người quan sát hai logo thương hiệu khác Logo Apple hiển thị cho nhóm đầu tiên, công ty tiếng với sản phẩm sáng tạo chiến dịch “think different” Và logo IBM cho nhóm thứ hai, cơng ty tiếng sản phẩm kỹ thuật Sau hiển thị logo này, nhà nghiên cứu yêu cầu người tham gia hồn thành nhiệm vụ Nhóm hiển thị logo Apple cho thấy kết sáng tạo cao so với nhóm nhìn thấy logo IBM Nghiên cứu nhỏ logo thương hiệu cho thấy tâm trí người thực bị ảnh hưởng hành động theo cách Vậy áp dụng điều thiết kế nào? Bạn thấy ví dụ thực tế chiến lược trang web Asana số trang khác Nửa trang web Asana hiển thị logo thương hiệu tiếng sử dụng sản phẩm Nó giúp thiết lập tin cậy uy tín Trong tâm lý học, điều gọi mồi nhử tâm trí Và chiến lược nói đến 3.1.2.1 Hướng đến tâm lý người dùng Một ví dụ tuyệt vời mồi nhử tâm lý nhìn thấy phim Focus (2015) Nhân vật chính, Will Smith thủ vai, sử dụng mồi nhử để đánh bạc thắng cược Và liệu có hiệu áp dụng vào thực tế? Ngành công nghiệp TV sử dụng chiến lược nhiều thập kỷ Bạn xem chương trình truyền hình có cảnh tơ đâm vào xe tải 16 bị bắn Và sau mảnh vỡ ghép thành thương hiệu Đây mơ típ chung cho quảng cáo bảo hiểm xe bảo hiểm nhân thọ Mồi nhử chủ yếu việc thiết lập tâm trí với tín hiệu thị giác, sau tác động đến hành vi Ví dụ: bạn muốn người dùng mua sản phẩm, bạn bắt đầu khơi dậy tâm trí người dùng cách hiển thị lợi ích sản phẩm, lời chứng thực từ người dùng tại, đánh giá sản phẩm, v.v 3.1.2.2 Khuyến khích tương tác với hình ảnh trực quan Văn chữ sử dụng thiết kế ảnh hưởng lớn đến hành động người dùng cuối Chúng ta sử dụng tín hiệu thị giác để khuyến khích người dùng hành động Đội ngũ tiếp thị cho phim siêu anh hùng tiếng Deadpool đưa chiến lược vào thử nghiệm Họ thiết kế billboard quảng bá phim cách sử dụng vài biểu tượng cảm xúc để mô tả tiêu đề Chiến lược sử dụng để thúc đẩy hành động Nó phổ biến onboarding sản phẩm kỹ thuật số ứng dụng di động web Đơn giản tiến trình minh họa hướng dẫn bước thực cho người dùng 3.1.2.3 Tận dụng thói quen hành vi tự động Sau thời gian dài sử dụng ứng dụng, trang web phần mềm, có dấu ấn mạnh mẽ, thực hầu hết tác vụ trực tuyến dựa việc tự động hóa Bất bạn truy cập trang web, bạn biết cần làm Bạn cuộn xuống phần tính để tìm hiểu sản phẩm Đến trang định giá để tìm hiểu chi phí Bạn biết nơi để thực hành động nút đăng ký đăng nhập Và tự động cuộn trang để tìm liên kết bổ sung đến trang khác Để tạo thiết kế tương thích với thói quen tự động này, bạn phải làm cho bố cục quán tuân theo nguyên tắc thiết kế phù hợp Hãy sáng tạo phải tuân thủ tiêu chuẩn Các yếu tố thiết kế bạn phải tương tự thiết kế có khác Đó lý phải lâu để nhà thiết kế nhà phát triển áp dụng kiểu menu hamburger cho trang web Vì phá vỡ nhiều quy tắc thiết kế tiêu chuẩn ảnh hưởng đến hiệu thiết kế trang web theo nhiều cách 3.1.2.4 Chọn font chữ 17 Chọn font chữ phù hợp mang đến tác động thú vị hành vi người dùng Ví dụ, font chữ serif thường liên quan đến thiết kế truyền thống Nó thể tin cậy, đẳng cấp tơn trọng Đó lý thương hiệu có uy tín Time, Yale Rolex sử dụng font chữ cho thiết kế logo thương hiệu Mặt khác, thương hiệu đại Airbnb, Google Microsoft sử dụng font chữ sans-serif để truyền đạt sản phẩm thông dụng gần gũi với người tiêu dùng Khi kết hợp font chữ phù hợp, bạn truyền tải thơng điệp cách rõ ràng hiệu Không thiết kế logo, mà tất loại thiết kế in ấn kỹ thuật số 3.1.3 Kết luận Mỗi nhà thiết kế nên có hiểu biết tâm lý học vai trò chúng thiết kế Với kiến thức thực hành đắn, bạn tạo thiết kế thành cơng mong đợi 3.2 Trong quảng cáo Làm để có chiến dịch marketing hiệu quả? Sự ý tâm lý học câu trả lời cho vấn đề Chỉ cần với vài thao tác áp dụng Tâm lý học đơn giản tinh tế ý thưc Truyền thông Tiếp thị Mạng xã hội doanh nghiệp bạn chắn trở nên hấp dẫn hơn, thu hút với người dùng, giúp hình thành liên kết với khách hàng mục tiêu thông qua cảm xúc Chúng ta tìm hiểu, khám phá cách áp dụng Tâm lý học vào Truyền thông Tiếp thị Mạng xã hội 3.2.1 Chiến thuật “đơi bên có lợi”: phần thưởng, tặng phẩm để tăng hưởng ứng Khi bạn trao cho (ở khách hàng) thứ mà họ cảm thấy có giá trị thơng thường người nhận cảm thấy cần phải đền đáp lại – cảm giác nói vui “mắc nợ” Dựa vào điều đó, có chiến thuật tác động đến tâm lý khách hàng cách tạo quà nhỏ có giá trị như: dùng thử miễn phí, phiếu giảm giá, phiếu mua hàng ABC XYZ … Tuy nhiên, khơng phải muốn đưa mặt hàng gì, giảm giá phần trăm (%), phiếu có giá trị nhiêu … được, mà phải thỏa thêm điều kiện: Những khách hàng tiềm tặng có mang lại 18 lợi ích cho họ? Họ sử dụng chúng nào? Trả lời vấn đề áp dụng chiến thuật tâm lý Nguyên tắc chiến thuật là: Hãy đưa có giá trị cho khách hàng bạn mà bạn chắn khách hàng đem lại điều tương tự cho bạn Ý tưởng đằng sau chiến thuật “đơi bên có lợi” thúc đẩy hành động mua hàng, tăng quan tâm khách hàng với thương hiệu làm cho khách hàng cảm thấy ràng buộc với bạn Nếu bạn đưa chiến dịch miễn phí ngày, bạn thường xun gửi thơng tin hữu ích, chia sẻ đáng giá liên quan đến doanh nghiệp bạn để dẫn dắt khách hàng cách chậm rãi 3.2.2 Chiến thuật “kết nối cảm xúc”: sử dụng biểu tượng cảm xúc để tạo kết nối thực Chiến thuật tâm lý “Kết nối cảm xúc” việc dùng biểu tượng, trạng thái cảm xúc để khách hàng cảm thấy đồng điệu, gần gũi, từ tin tưởng tạo thành liên hệ, kết nối với doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp nhận nhiều quan tâm từ khách hàng Để làm điều này, cần tìm cách có ý nghĩa để tiếp xúc với khách hàng tiềm Chúng hướng dẫn bạn thực chiến thuật “Kết nối cảm xúc” nhằm tác động tâm lý khách hàng tiềm Và có điều chắn tiếng cười cách hiệu để hình thành liên kết cảm xúc với tất người Nghiên cứu khách hàng tiềm để biết loại tâm trạng họ thương thể họ thích loại tâm trang – Hãy trò chuyện với khách hàng tiềm viết, post, trạng thái vui vẻ Mạng xã hội mà khách hàng không cảm thấy bị xúc phạm, sỉ nhục hay lăng mạ Có thể thực điều cách post (đăng) nhiều lần để khẳng định mạnh mẽ viết khơng có ý xúc phạm người đọc để người đọc cảm thấy không bị xúc phạm Luôn thảo luận tham khảo ý kiến khác để có phương án trả lời khách hàng tốt Luôn ghi nhớ điều khơng phải người thích đánh giá cao mỉa mai, châm biếm – Hãy để ý đến việc bình luận, tương tác, bày tỏ cảm xúc với viết, chia sẻ … khách hàng việc chia sẻ đăng lại viết, chia sẻ … họ Ví dụ: khách hàng tương tác với bạn hay họ viết đánh giá sản phẩm, công ty, cung cách phục vụ … bạn tốt nên tương tác cách bình luận viết phản hồi lại cho khách hàng Điều 19 giúp khách hàng nhìn nhận cơng ty bạn chuyên nghiệp hơn, giúp hình ảnh thương hiệu công ty bạn nâng cao người tiêu dùng – Chúng ta thể đồng cảm, chia sẻ cảm xúc cách kết nối với khách hàng theo phản ứng cảm xúc Ví dụ: chia sẻ mẫu chuyện cảm động bật mà công ty bạn thực tham gia thực Nói chung, dù làm hay làm cách ln ghi nhớ mục tiêu phải xây dựng hình ảnh công ty đẹp & chuyên nghiệp 3.2.3 Chiến thuật “gây dựng tin tưởng”: cách liên kết với đối tác tin cậy kiểm chứng Lý tin tưởng hay tin tưởng yếu tố quan tác động đến khách hàng, chí thay đổi hành vi khách hàng Nên việc xây dựng tin tưởng với khách hàng quan trọng, điều cần thiết để xây dựng tin tưởng này? Chúng ta cần phải liên kết với đối tác (cá nhân lẫn pháp nhân) mà đối tác theo nghiên cứu bạn biết nhóm đối tượng khách hàng tiềm mà bạn nhắm tới, họ có tin tưởng định với đối tác nêu Vậy bạn nên làm bước bước chân việc xây dựng niềm tin với khách hàng Hãy bắt đầu cách kết hợp với người hay nhãn hàng mà nhóm khách hàng bạn tiếp cận tin tưởng Việc xây dựng mối quan hệ với nhân vật có tầm ảnh hưởng lớn hay nhân vật có quyền lực giúp gia tăng tin tưởng khách hàng với hãng Chiến thuật tâm lý “Gây dựng tin tưởng” chiến thuật hiệu khách hàng tiềm thường có tin tưởng chí tơn sung với thần tượng, người mà họ vô ngưỡng mộ tôn sùng Và có số thơng tin mà bạn cần nắm để thực chiến thuật cách kết hợp với người có ảnh hưởng với đồng người truyền cảm hứng (KOLs – Key Opinion Leaders): · Xác định kiểu ảnh hưởng từ thần tượng tác động tới nhóm khách hàng mục tiêu · Lập danh sách người có ảnh hưởng tiềm nghiên cứu số lượng tương tác (lượt thích, bình luận, chia sẻ …) mà họ nhận viết họ · Tiếp cận với người có ảnh hưởng mà bạn muốn kết hợp cung cấp đề xuất giá trị tốt bạn Hãy cho họ biết họ có lợi ích định hợp tác với bạn 20 Việc kết hợp với đối tác có tầm ảnh hưởng, truyền cảm hứng giúp uy tín cơng ty sản phẩm xây dựng tăng cao Điều lâu dài mang đến tin tưởng quan tâm từ khách hàng cho công ty sản phẩm 3.2.4 Kết luận Khi áp dụng ý tâm lý học chiến thuật để làm tăng quan tâm, tương tác Mạng xã hội cho cơng ty sản phẩm, bạn cịn nhận thêm tác dụng giúp nâng cao hình ảnh cơng ty Thực tế, tặng quà miễn phí, phiếu giảm giá … cho khách hàng giúp thúc đẩy trao đổi; kết nối cảm xúc giúp tương tác với khách hàng tăng cao, điều điều kiện tiên quan trọng để xây dựng mối quan hệ lâu dài Tóm lại, tất chiến thuật có áp dụng tâm lý học nhằm mục đích khuyến khích trung thành với thương hiệu dành cho người khách hàng khách hàng tương lai doanh nghiệp 3.3 Trong tiếp thị Bạn muốn vào tâm trí khách hàng tìm hiểu xem họ nghĩ chưa? Bạn muốn biết phương pháp tốt để thuyết phục làm chưa? Nhờ vào nghiên cứu tâm trí, ý hành vi người, tâm lý học có câu trả lời cho bạn tìm kiếm Tâm lý học áp dụng loạt lĩnh vực, từ sống hàng ngày đến việc tư vấn nguồn nhân lực Nhưng điều bạn có lẽ quan tâm giao thoa tâm lý học tiếp thị 3.3.1 Hấp dẫn giác quan khách hàng Thị giác Thị giác cảm nhận giác quan quan trọng hiệu Brady, Konkle, Alvarez Oliva (năm 2008) tiến hành thí nghiệm chiếu hình ảnh vật thể cho người tham gia xem Sau chiếu số hình ảnh định, nhà nghiên cứu đưa hình cho người tham gia xem Một hình hình thực tế chiếu hình có nét tương đồng Sau đó, họ hỏi người tham gia, số hai hình đó, hình hình mà họ thực nhìn thấy? Họ phát người tham gia xác việc xác định hình hình chiếu khơng bị đánh lừa hình tương tự khác Nói cách khác, họ nhớ chi tiết hình ảnh xem phân biệt chúng với hình ảnh khác Trên thực tế, 2.500 hình ảnh chiếu, độ xác khoảng 90%! 21 Phản hồi người tham gia cịn xác họ nói số lượng vật thể có hình trình chiếu so với hình tương tự khơng trình chiếu Điều áp dụng cho tiếp thị nào? Vậy điều có ý nghĩa hoạt động tiếp thị bạn? Hãy sử dụng hình ảnh! Thật nhiều hình ảnh! Hãy làm cho tất hình ảnh từ quảng cáo, tờ rơi, trang web, email, đăng blog, phương tiện truyền thông xã hội, v.v… trông thật hấp dẫn đầy màu sắc Đừng làm khách hàng choáng ngợp với hàng câu chữ! Hãy chèn hình ảnh, video loại hình đa phương tiện khác vào để tăng phần bắt mắt thú vị cho người xem 3.3.2 Thu hút ý khách hàng Castel, Vendetti Holyoak (năm 2012) khảo sát nhân viên tòa nhà Mặc dù thời gian trung bình mà nhân viên làm việc tòa nhà 4.5 năm, có người biết nơi có bình chữa cháy gần Việc không để ý thứ nguy hiểm! Điều áp dụng cho tiếp thị nào? Hãy tập trung vào việc thu hút hướng ý khách hàng Nếu bạn viết blog muốn khán giả ý đến lời kêu gọi hành động, hình ảnh, video liên kết chắn thứ gây ý người xem cách đề cập rõ ràng câu chữ thiết kế cho trơng bật hình Ngồi ra, đừng làm trang web bạn lộn xộn! Tôi nghĩ tất nạn nhân trang web có nhiều quảng cáo gây khó khăn cho việc tìm kiếm xác mà người dùng cần tìm Trong trường hợp này, ví dụ, tơi đọc báo, tơi thấy bỏ qua khác để tập trung vào việc đọc chữ Nhưng đơi khi, tơi phát vơ tình bỏ qua ln hình ảnh minh họa đồ thị thực có liên quan đến viết Bạn không muốn điều xảy với nội dung tuyệt vời mà bạn cất công viết phải không? Đặc biệt thời đại tải thơng tin khoảng thời gian ý người dùng ngắn Hãy cố gắng thu hút ý không khiến họ bị phân tâm đọc nội dung bạn Việc tiếp xúc với giác quan thể đây! 3.3.3 Sử dụng giao tiếp mắt với khách hàng Làm cách để sử dụng giao tiếp mắt bán hàng tiếp thị mà không khiến cho khách hàng hoảng sợ? 22 Nếu bạn nói chuyện với khách hàng nhà đầu tư, nhớ giao tiếp với ánh mắt họ Hãy cố gắng kết hợp giao tiếp mắt vào quảng cáo 3.3.4 Cho khách hàng mỏ neo để tham chiếu Những khách hàng không am hiểu nhiều lĩnh vực phạm vi giá sản phẩm cần đến (hay gọi mỏ neo) để đưa định câu hỏi thường gặp họ bạn giải đáp bạn cho khách hàng mỏ neo để định hành động Trong tâm lý học, tượng “kích hoạt đại diện liên kết cụ thể nhớ trước thực hành động nhiệm vụ đó”, gọi chim mồi cách để giải thích cho việc neo ý muốn mua hàng Nỗ lực việc thay đổi nhận thức, suy nghĩ giải thích việc thực điều chỉnh nhỏ xung quanh mỏ neo Chú ý: Hãy thật cẩn thận việc đánh giá xem khách hàng bạn có am hiểu lĩnh vực hay khơng Bạn không muốn mạo hiểm chọc giận khách hàng thông thái cách cho anh ấy/ cô không hiểu sản phẩm đưa mức anh ấy/ cô biết cao so với sản phẩm cạnh tranh khác Một số khách hàng có kiến thức làm tốt, người khác khơng Cuối cùng, việc bắt đầu mức giá tương đối cao gợi ý việc quăng neo cách thức bổ trợ Bạn nên suy nghĩ, cân nhắc xem khả vận dụng chiêu thức tốt tình cụ thể sử dụng KẾT LUẬN Dùng bút hai đầu, lớn bé lực tác dụng vào tờ giấy Tờ giấy dễ dàng bị xuyên thủng đầu ngòi bút mảnh Sự tập trung ý giống đầu ngòi bút vậy, tập trung vào việc, hiệu đạt lớn so với làm nhiều việc lúc không chuyên tâm với Thực ra, bí ý chẳng có cao siêu, bốn chữ “Toàn tâm, toàn lực” Là học sinh- sinh viên, mong muốn nỗ lực ý, người tìm kiếm đường có đích đến huy hồng tập trung ý nhân tố quan trọng góp phần lớn Như vậy, ý điều kiện cần thiết để tiến hành hoạt động Do tính chọn lọc ý, nên giúp cho hoạt động tâm lý người tập trung vào đối tượng mà bỏ qua xao lãng đối tượng khác Nhờ vậy, hoạt động tâm lý có ý thức hơn, hoạt động tập trung hơn, kết hoạt động cao 23 BÀI TẬP TÌNH HUỐNG Trong tình nêu loại ý nảy sinh học sinh trường hợp đầu loại ý khơng chủ đích thể qua việc tranh khổ to mà cô giáo cầm tay đối tượng kích thích mạnh yếu tố màu sắc, kích thước khổ to xuất bất thường tranh Và tính chất ý không chủ định bền vững không địi hỏi có mục đích trước, cố gắng, nỗ lực ý chí nên sau 2-3 phút n lặng việc ý vào tranh lớp học lại trở nên trật tự, đồng thời với yếu tố ảnh hưởng lứa tuổi thiếu niên học sinh góp phần tạo nên ý Nhìn vào trường hợp thứ giáo đặt câu hỏi dẫn đến việc lớp học lại lần rơi vào trạng thái yên lặng, loại ý khiến cho bối cảnh xảy ý có chủ định Lí khác với trường hợp đầu học sinh có sẵn mục đích để ý vào tranh để trả lời câu hỏi cô giáo tránh việc bị cô gọi bất ngờ dẫn đến không trả lời có khả bị điểm hay khiển trách Cơ sở sinh lí ý phản xạ định hướng (phản xạ "cái thế",) Phản xạ định hướng xuất não có kích thích lạ mơi trường sống, có tác dụng định hướng giúp cho thể phản ứng tốt vật kích thích Phản xạ định hướng phản xạ bẩm sinh, xuất với kích thích miễn kích thích lạ, khác thường, kích thích lặp đi, lặp lại phản xạ bị Vậy trường hợp ý học sinh vào tranh cô giáo cầm tay cấu thành phản xạ định hướng cụ thể kích thích lạ mà tranh có màu sắc bất thường với khung cảnh xung quanh với kích thước to mang lại làm kích thích khu tương ứng vỏ não hưng phấn ưu , lúc ức chề các vùng khác vỏ não theo quy luật cảm ứng đồng thời Sau thời gian 2-3 phút học sinh quen với diện tranh lớp học tay giáo nên kích thích khơng cịn mẻ nên dẫn đến việc lớp lại trật tự 24 Tương tự trường hợp thứ 2, học sinh ý nhận kích thích khiến bộc phát phản xạ định hướng câu hỏi cô giáo tranh Tuy nhiên phản xạ khơng phải tự nhiên mà có phản xạ thấy thứ mẻ môi trường trường hợp mà phản xạ mà học sinh “trang bị” trình học tập hệ thống giáo dục phải ý để trả lời câu hỏi mà giáo đưa để khen hay tránh bị hậu bị điểm hay bị khiển trách Và ý có mục đích nên mức độ ý trường hợp so với trường hợp cao học sinh không ý vào tranh mà cịn phải nhìn vào tranh nghiệm câu trả lời cho câu hỏi cô giáo Chú ý điều kiện cần thiết để tiến hành hoạt động Do tính chọn lọc ý, nên giúp cho hoạt động tâm lý người tập trung vào đối tượng mà bỏ qua xao lãng đối tượng khác Nhờ vậy, hoạt động tâm lý có ý thức hơn, hoạt động tập trung hơn, kết hoạt động cao Vậy hoạt động học tập ý đóng vai trị chất xúc tác để tạo cho học sinh ý thức trách nhiệm cho việc học dẫn đến kết học tập cải thiện Và để vận dụng ý việc giảng dậy học sinh sinh viên cách hiệu cần sử dụng kết hợp ý có chủ định ý không chủ định loại ý có ưu nhược điểm, sử dụng không chủ định, dựa vào điều lạ lớp học cho học sinh có phản xạ tự nhiên để ý đến vật tượng lạ lâu dài học sinh quen với thứ lạ dần trở lên bão hịa độ tập trung học sinh đến lúc tự động giảm Mặt khác, sử dụng ý loại có chủ định qua việc tạo cho học sinh sinh viên phần thưởng hay hình phạt việc đáp ứng trình độ cần thiết học tập điều làm cho học sinh sinh viên bị áp lực, mệt mỏi, căng thẳng tụt hứng thú có nguy dẫn đến tác hại đến thần kinh đối tượng Sử dụng hai loại ý việc giảng dạy điều cần thiết chúng bổ sung tương trợ cho từ làm cho học sinh sinh viên đạt kết cao công việc học tập Vậy làm để giúp hệ thống giáo dục áp dụng cách linh hoạt hai loại ý công việc giảng dạy? việc yêu cầu giáo viên cần đổi phương pháp dạy đồng thời kết hợp phương pháp cũ hiểu quả, kết hợp việc tạo cho học sinh sinh viên cảm giác lạ mà yêu cầu họ phải có tinh thần trách nhiệm thông qua hệ thống đánh giá thơng minh dựa tiến thiếu sót mà học sinh sinh viên bộc lộ trình học tập Tất việc góp phần giúp người học cảm thấy muốn học muốn thăng tiến học tập 25 giúp họ tiếp thu tốt hơn, tiến tới phương pháp học tập hiệu thông qua việc kết hợp loại ý nêu Tóm lại, thơng qua tình ta có thấy giáo tình bộc lộ loại ý học sinh qua trường hợp từ ta thấy vai trò quan trọng loại ý vào công việc học tập người học chúng nên kết hợp cách hợp lý để giúp học sinh nâng cao hiệu suất hiệu học tập 26 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Xuân Thức (Chủ biên), Giáo trình Tâm lý học đại cương, Nhà xuất Đại học Sư Phạm, Năm 2007 PGS.TS Đặng Thanh Nga, Giáo trình Tâm lý học đại cương- Đại học Luật Hà Nội, Nhà xuất Công an nhân dân, Năm 2021 Adam Khoo; Tôi tài giỏi, Bạn thế; Nhà xuất Phụ nữ; Luận văn thạc sĩ tâm lý học trường Đại học Sư Phạm TP HCM: Nghiên cứu ý học tập học viên trường sĩ quan quân sự- Đinh Công Dũng 27 ... tượng để hoạt động có kết Hiện tượng gọi ý Trong tượng tâm lý, ý tượng tâm lý độc đáo, khơng phải q trình tâm lý độc lập, thuộc tính cá nhân Chú ý tượng tâm lý xuất kèm theo hoạt động, ln có mặt... DUNG: Chú ý- điều kiện hoạt động có ý thức 1.1 Khái niệm ý Chú ý tập trung ý thức vào hay nhóm vật tượng để định hướng hoạt động, đảm bảo điều kiện thần kinh- tâm lý cần thiết cho hoạt động tiến... dung Chú ý- điều kiện hoạt động có ý thức 1.1 Khái niệm ý 1.2 Cơ sở sinh lý ý 1.3 Các loại ý 1.3.1 Chú ý không chủ định 1.3.2 Chú ý có định 1.3.3 Chú ý sau có chủ định 1.4 Các thuộc tính ý 1.4.1