Đề tài PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY VINAMLIK

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU KHOA KINH DOANH – QUẢN LÝ – LUẬT ****************** TIỂU LUẬN Đề tài: “PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY VINAMLIK” GVHD: NGÔ THUÝ LÂN MÔN: QUẢN TRỊ HỌC NGƯỜI THỰC HIỆN: NGUYỄN THỊ THANH MỸ MÃ SINH VIÊN: 21031067 LỚP: DH21MTS Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng 06/2022 MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ .4 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY VINAMILK .13 2.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY VINAMILK 13 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY VINAMILK TRONG NĂM DỊCH COVID-19 15 2.3 ƯU, NHƯỢC ĐIỂM CỦA CÔNG TÁC QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY VINAMILK 20 KẾT LUẬN CHƯƠNG 21 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY VINAMILK 21 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CÔNG TY VINAMILK TRONG THỜI GIAN TỚI 22 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP 23 3.3 KIẾN NGHỊ 25 KẾT LUẬN CHƯƠNG 25 KẾT LUẬN CHUNG .26 TÀI LIỆU THAM KHẢO .27 LỜI CẢM ƠN .28 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Bà Rịa-Vũng Tàu, ngày … tháng … năm 2022 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN LỜI MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài: Không kinh doanh mà sống đời thường ta đề câu hỏi đưa phương án khác đến định cuối Đó việc hơm ăn gì, mặc gì, làm gì, có nên dạo hay khơng, đá bóng với ai,… trải dài tất lĩnh vực đời sống Tất có đạt kết chuỗi định khứ Mục đích nghiên cứu: - Làm rõ định nhiệm vụ nhiệm vụ quan trọng nhà quản trị - Vì sống cịn tổ chức, quản trị viên cần phải phát triển hết mức kỹ định - Nhìn nhận giá trị thực tiễn việc định Nhiệm vụ nghiên cứu: Một định xác hay khơng ảnh hưởng lớn đến “được- mất”, “thànhbại”, chí “sống- cịn” tổ chức Để mang lại kết tốt hiệu cao nhà quản trị cần trang bị cho kỹ cần thiết có kiến thức vững chắc, kèm theo nhạy bén thơng minh sẵn có Tuy nhiên khơng phải lúc nhà quản trị đưa định xác, có sai lầm xảy Như Michael J Mauboussin nói sách mang tên “Những sai lầm đưa định”, rằng: “Ngay người thơng minh bậc phạm phải sai lầm từ ngớ ngẩn đến nghiêm trọng đưa định” Vậy làm để đưa định đắn cải thiện kỹ định quản trị? Đó vấn đề mà em nghiên cứu, phân tích làm rõ Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng tất nhà quản trị nói chung phạm vi bao quát tất ngành nghề có CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ 1.1 KHÁI NIỆM QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ: 1.1.1 KHÁI NIỆM: Quyết định quản trị hành vi sáng tạo nhà quản trị nhằm định chương trình tính chất hoạt động tổ chức để giải vấn đề chín muồi, sở hiểu biết quy luật vận động khách quan hệ thống thừa hành việc phân tích thơng tin trạng hệ thống 1.1.2 VAI TRÒ CỦA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ: Ra định nhằm giải vấn đề định Ra định bao gồm hoạt động xác vấn đề, hình thành lựa chọn giải pháp hợp lí Giải vấn đề bao gồm nội dung rộng nhiều bước phải thực Giải vấn đề bao gồm định lẫn thực kiểm tra thực định ban hành 1.1.3 CHỨC NĂNG CỦA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ: Định hướng: quy định phương hướng tính chất hoạt động tổ chức Bảo đảm: cần có nguồn lực cần thiết Hợp tác phối hợp: xác định mối quan hệ, vai trị, vị trí đơn vị cá nhân tham gia thực định 1.1.4 PHÂN LOẠI QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ: Theo tính chất định: - Quyết định chiến lược (triển vọng): nhằm định đường lối phát triển chủ yếu tổ chức - Quyết định tác nghiệp hàng ngày: có tính chất đạo, điều chỉnh nhằm đạt mục tiêu dự kiến - Quyết định chiến thuật: nhằm đạt mục tiêu có tính chất cục Theo nội dung chức quản trị: - Quyết định kế hoạch - Quyết định tổ chức - Quyết định huy điều khiển - Quyết định phối hợp - Quyết định kiểm tra Theo thời gian thực hiện: - Quyết định dài hạn: vòng hoạch định - Quyết định trung hạn: vòng hoạch định - Quyết định ngắn hạn: giải tức thì, nhanh chóng 1.1.5 TIẾN TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH VÀ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ: Tiến trình định: Xác định vấn đề Liệt kê yếu tố định Đánh giá kết thực Thực định Thu thập chọn lọc thông tin Xác định giải pháp Giải vấn đề: - Xác định vấn đề: công việc phức tạp cần thận trọng để xác định vấn đề - Liệt kê yếu tố định:  Các yếu tố vĩ mô  Các yếu tố vi mô - Thu thập chọn lọc thông tin: cần kiểm tra, đánh giá, chọn lọc xử lý thông tin thu thập  Thông tin thị trường  Thông tin khách hàng  Thông tin đối thủ cạnh tranh  Thông tin từ nhân viên bán hàng - Xác định giải pháp:  Đưa nhiều phương án khác  So sánh đánh giá phương án  Lựa chọn phương án tối ưu  Nhà quản trị phải trực tiếp định chịu hoàn toàn trách nhiệm định - Tổ chức thực định: cần lập kế hoạch cụ thể - Đánh giá kết thực hiện:  Kết thực mục tiêu  Các sai lệch thực tế kế hoạch  Các tiềm chưa sử dụng trình thực  Các kinh nghiệm học thu 1.1.6 CÁC CÔNG CỤ HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH Vận dụng tư sáng tạo Sáng tạo: khả tưởng tượng, dự đoán, phát hiện, thực ý tưởng có ích Ưu điểm: -Tăng chất lượng giải pháp -Giải vấn đề -Thúc đẩy đổi -Khuyến khích, thách thức khả cá nhân → Hoàn thành hiệu mục tiêu tổ chức Quá trình sáng tạo: - Chuẩn bị - Tập trung - Nuôi dưỡng ý tưởng - Sự bừng sáng - Đánh giá ý tưởng Phương pháp Brainstroming: - Phát triển ý tưởng - Đánh giá ý tưởng - Bốn nguyên tắc tiến hành não công:  Loại trừ phê bình, trích  Duy trì bầu khơng khí tự  Số lượng ý tượng nhiều, tốt  Kết hợp phát huy ý tưởng người khác Cây định Mở cửa hàng Không mở cửa hàng n Bùng ổ Hậu quả: +40.000.000 đồng Hậu quả: -30.000.000 đồng Suy th Hậu quả: đồng 1.1.7 MƠ HÌNH RA QUYẾT ĐỊNH: CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY VINAMILK 2.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY VINAMILK Vinamilk nhà sản suất sữa hàng đầu Việt Nam, thành lập từ năm 1976 với tiền thân Công ty Sữa - Café Miền Nam, trực thuộc Tổng Công ty Lương Thực, với đơn vị trực thuộc Nhà máy sữa Thống Nhất, Nhà máy sữa Trường Thọ, Nhà máy sữa Dielac, Nhà máy Café Biên Hòa, Nhà máy Bột Bích Chi Lubico Sau hai năm công ty chuyển cho Bộ Công Nghiệp thực phẩm quản lý Cơng ty đổi tên thành Xí Nghiệp Liên hợp Sữa Café Bánh Kẹo I Và sau nhiều năm hoạt động công ty không ngừng phát triển mạnh mẽ, để phù hợp với hình thức hoạt động Công ty Nên công ty Chính thức chuyển đổi thành Cơng ty cổ phần vào tháng 12 năm 2003 đổi tên thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Từ bắt đầu vào hoạt động năm 1976, Công ty đưa chiến lược mở rộng, phát triển đáp ứng nhu cầu thị trường cách xây dựng hệ thống phân phối rộng Việt Nam qua chiến lược cụ thể: xây dựng nhà máy sữa Hà Nội năm 1994 nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường Miền Bắc Việt Nam Sau hai năm công ty liên doanh với Công ty Cổ phần Đông lạnh Quy Nhơn để thành lập Xí Nghiệp Liên Doanh Sữa Bình 12 Định Liên doanh tạo điều kiện cho Công ty thâm nhập thành công vào thị trường Miền Trung Việt Nam Cho đến năm 2000, nhà máy sữa Cần Thơ Khu Cơng Nghiệp Trà Nóc, Thành phố Cần Thơ xây dựng, nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu tốt người tiêu dùng đồng sông Cửu Long Cũng thời gian này, Công ty xây dựng Xí Nghiệp Kho Vận có địa tọa lạc tại: 32 Đặng Văn Bi, Thành phố Hồ Chí Minh Công ty không xây dựng nhà máy để mở rơng thị trường mà cơng ty Mua thâu tóm Cơng ty Cổ phần sữa Sài Gịn Tăng vốn điều lệ Công ty lên 1,590 tỷ đồng năm 2004 : Mua số cổ phần lại đối tác liên doanh Cơng ty Liên doanh Sữa Bình Định (sau gọi Nhà máy Sữa Bình Định) khánh thành Nhà máy Sữa Nghệ An vào ngày 30 tháng 06 năm 2005, có địa đặt Khu Cơng Nghiệp Cửa Lị, Tỉnh Nghệ An Với thành tựu cơng ty thức niêm yết thị trường chứng khốn Thành phố Hồ Chí Minh vào ngày 19 tháng 01 năm 2006, vốn Tổng Công ty Đầu tư Kinh doanh Vốn Nhà nước có tỷ lệ nắm giữ 50.01% vốn điều lệ Công ty Danh mục sản phẩm Vinamilk bao gồm: sản phẩm chủ lực sữa nước sữa bột; sản phẩm có giá trị cộng thêm sữa đặc, yogurt ăn yogurt uống, kem mát TẦM NHÌN: 13 “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người“ SỨ MỆNH: “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người“ GIÁ TRỊ CỐT LÕI: “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người “ 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY VINAMILK TRONG NĂM DỊCH COVID-19: 2.2.1 Vinamilk năm dịch COVID-19: Khó khăn: Dịch COVID-19 cuối năm 2019 đầu năm 2020 tạo thách thức lớn cho kinh tế ngành sữa hứng chịu thiệt hại nặng nề Sữa thực phẩm thiết yếu rổ hàng hóa người tiêu dùng Việt Nam, nhiên, ngành sữa tăng trưởng âm 6% năm 2020 mà nước có 32,1 triệu người bị ảnh hưởng tiêu cực dịch COVID-19 thu nhập bình quân người lao động giảm 2,3% so với năm 2019 Doanh nghiệp phải tìm cách giảm hàng tồn kho tối ưu hố dịng tiền Đại dịch COVID-19 không gây sức ép tài cho doanh nghiệp mà cịn vấn đề nguồn nhân lực, lực sản xuất, kênh phân phối bán hàng…Một số kênh bán hàng truyền thống bị ảnh hưởng giãn cách xã hội đại dịch bùng phát mạnh mẽ Giá cổ phiếu Vinamilk dừng mức giá 91.000, mức thấp so với năm trước Thuận lợi: 14 COVID-19 tác động đến nhu cầu sữa toàn cầu, giá nguyên liệu giá dầu thấp giúp giảm chi phí đóng gói vận chuyển Các yếu tố hỗ trợ tỷ suất lợi nhuận gộp lại doanh nghiệp Vì dịch bệnh, đa phần hoạt động diễn nhà Lượng người truy cập mạng xã hội Youtube,Tiktok, Facebook… gia tăng thuận lợi cho việc quảng cáo sản phẩm trang web Vinamilk 2.2.2 Những định quản trị giúp công ty trụ vững mùa dịch: Nhanh chóng nắm bắt khó khăn tìm thuận lợi đại dịch COVID-19, Vinamilk có định sáng suốt giúp doanh nghiệp khơng khơng thụt lùi mà cịn tăng trưởng kinh tế Cụ thể: - Gia tăng mức tồn kho nguồn nguyên liệu trữ:  Thay đổi kế hoạch sản xuất tháng đến năm thành kế hoạch sản xuất tháng, điều chỉnh gia tăng hàng tồn kho để kịp thời cung cấp hoạt động cho sản xuất  Hệ thống 13 trang trại trải dài nước kết nối với 13 nhà máy tạo thành chuỗi sản xuất chặt chẽ nước Chiến lược đồng thời giúp Vinamilk linh động điều phối, tránh đứt gãy chuỗi cung ứng giai đoạn giãn cách xã hội năm 2021 Trong năm 2021, Vinamilk cho đời Š thống trang trại sinh thái Green Farm bao gồm 03 Trang trại bò sữa: Thống Nhất Thanh Hóa, Quảng Ngãi Tây Ninh giúp cho vinamilk tăng nguồn nguyên liệu chất lượng nguồn nguyên liệu - Mở rộng quan hệ hợp tác, tập trung khai thác thị trường nội địa với tiềm phát triển lớn:  Vinamilk hợp tác doanh nghiệp Trong nước, hợp tác với KIDO, công thị trường thức uống tươi Tại Philippines, hãng bắt tay đối tác DelMonte để mở rộng khai thác thị trường sữa sản phẩm từ sữa 15 - Tận dụng thời thị trường xuất nhanh chóng chào hàng khu vực bị đứt gãy chuỗi cung ứng số nhiều "nước đi" để ứng phó với đại dịch Thâm nhập thị trường xuất với chiến lược chuyển đổi mơ hình xuất hàng hóa truyền thống sang hình thức hợp tác sâu với đối tác để trụ vững, đồng hành chia sẻ khó khăn phát triển đồng thời phân phối sản phẩm thị trường trọng điểm  Hợp tác với đối tác Del-Monte Philippines, mở rộng khai thác thị trường sữa  Đầu năm 2021, lô hàng 10 container sữa hạt cao cấp sữa đặc xuất sang Trung Quốc Tiếp đó, dịng sản phẩm cao cấp sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến lần có mặt kệ hàng Singapore - thị trường cho "khó tính" nhì khu vực Đông Nam Á Thành công xuất sản phẩm sữa dừa đặc_một sản phẩm sang Nhật Bản Bột dinh dưỡng hương vị chà sang khu vực Trung Đông Châu phi Quý II/2021, hàng trăm container sữa đặc đặn lên đường; sản phẩm sữa hạt, sữa chua uống lợi khuẩn tiếp nối "xuất ngoại" đến nhiều quốc gia - Nắm bắt nhu cầu người tiêu dùng nước:  Chà là, loại phổ biến người dân khu vực Trung Đông Châu Phi u thích Chính vậy, Vinamilk cho mắt bột dinh dưỡng hương vị chà nhằm đánh vào yếu tố tâm lí sở thích người tiêu dùng  Đáp ứng nhu cầu tiêu chuẩn khắt khe phục vụ nhu cầu tăng sữa có nguồn gốc thực vật cho người ăn chay dị ứng đạm sữa bò Nhật Bản, Vinamilk nghiên cứu thành cơng dịng sản phẩm sữa dừa đặc - Tăng hoạt động truyền thông (quảng cáo Vinamilk youtube, facebook sử dụng xe bán tải có hình ảnh Vinamilk hỗ trợ cộng đồng chống dịch,…), chương trình giảm giá, khuyến mãi:  Khuyến mua hàng: Đây cách kích thích mua hàng doanh nghiệp giúp gia tăng doanh số như: “Tặng hộp sữa mua 16 lốc sữa vinamilk” chương trình khuyến nhằm thúc đẩy khách hàng mua nhiều vào tháng cuối năm  Những trương trình như: tiệu ly sữa, 40 năm vươn cao Việt Nam, Vinamilk Ươm mầm tài trẻ Việt Nam, Sữa học đường… khách hàng bậc phụ huynh đánh giá ủng hộ từ thương hiệu vinamilk ngày lan tỏa rộng khắp  Từ ngày 1/8/2021 đến hết ngày 31/8/2021, Vinamilk triển khai chương trình hỗ trợ người tiêu dùng hàng triệu sản phẩm dinh dưỡng thiết yếu Theo đó, hàng triệu sản phẩm dinh dưỡng Vinamilk trợ giá lên đến 60.000 đồng đơn vị sản phẩm thông qua việc tặng thêm quà sản phẩm loại Chương trình thực 63 tỉnh, thành nước, với tổng giá trị gói hỗ trợ gần 170 tỉ đồng  Trao tặng 45.000 phần quà sức khỏe sản phẩm dinh dưỡng cho người dân gặp khó khăn, bị tác động dịch bệnh gia đình cơng nhân bị ảnh hưởng việc làm, thất nghiệp; học sinh, sinh viên có hồn cảnh khó khăn; người cao tuổi neo đơn… địa bàn TP.HCM, Bình Dương Đồng Nai Vinamilk trao tặng 10 tỷ đồng đến Bộ Lao động - Thương binh Xã hội (LĐTB&XH) để điều phối hỗ trợ cho mục đích: Ủng hộ kinh phí mua Vaccine phịng Covid-19 cho trẻ em Hỗ trợ cho trẻ em có hồn cảnh đặc biệt, bị ảnh hưởng đại dịch Ngoài ra, Vinamilk trao tặng triệu ly sữa cho gần 10.000 trẻ em may mắn, có hồn cảnh khó khăn thơng qua Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam - Hỗ trợ người lao động:  Vinamilk giúp người lao động yên tâm làm việc cách trì sách chi trả lương phúc lợi đầy đủ; hỗ trợ tăng cường điều kiện làm việc – sinh hoạt đơn vị chỗ; chủ động hỗ trợ người lao động tồn cơng ty xét nghiệm, chích vaccine phịng Covid-19 - Hỗ trợ nhân viên làm việc nhà: 17  Doanh nghiệp áp dụng công nghệ, trang bị công cụ, phần mềm hỗ trợ giao tiếp làm việc từ A-Z như: e-Office, hệ thống trình duyệt online, ứng dụng tương tác nội bộ, giải pháp giúp nhân viên truy cập liệu công ty nhà chữ ký số Những ứng dụng giúp hoạt động nội Vinamilk đối tác không gián đoạn thời điểm "work-fromhome” Hệ thống e-Office Vinamilk triển khai áp dụng đồng cho công ty - Yếu tố quan trọng khơng thể thiếu giúp Vinamilk trụ vững giám sát chặt chẽ, thường xuyên kiểm tra quy trình ban lãnh đạo đảm bảo an toàn, chất lượng an toàn vệ sinh từ khâu nguyên liệu đến khâu vận chuyển sản phẩm 2.2.3 Thành tựu: Doanh số xuất thị trường Vinamilk liên tục gia tăng thời điểm khó khăn hay quốc gia chịu ảnh hưởng COVID-19 Năm 2021, đại dịch lần khiến kinh tế "lao đao" hoạt động xuất Vinamilk gây ấn tượng mạnh mạnh mẽ, tổng sản lượng sữa tươi cung cấp năm 2021 cao từ trước đến nay, đạt xấp xỉ 380 ngàn Đưa sản phẩm đến 57 thị trường với tổng kim ngạch xuất lũy kế 2,6 tỷ USD, tăng trưởng xuất đạt mức 10% "năm COVID" 10 thương hiệu sữa "đắt giá" toàn cầu, Vinamilk ngày khẳng định vị trí uy tín "sữa Việt" thương trường quốc tế Trong năm 2021, thị trường Vinamilk "khai phá" bên cạnh thị trường Trung Đơng tiếp tục đóng vai trò chủ chốt cấu doanh thu xuất khẩu, thị trường thuộc khu vực châu Á châu Phi đẩy mạnh Bên cạnh đó, chi nhánh nước doanh nghiệp ghi nhận doanh thu tăng mạnh đến 30% so với 2020 Trong đó, Driftwood (Mỹ) đạt mức tăng trưởng nhờ doanh thu kênh trường học tiếp tục phục hồi Angkormilk (Campuchia) đạt mức tăng trưởng 40% nhờ hoạt động phân phối hiệu Đến tháng cuối năm 2021, Vinamilk tiếp tục gây ý mắt thành công sữa tươi organic sở hữu "tiêu chuẩn kép" theo chuẩn Organic châu Âu Trung Quốc Thượng Hải 18 Các sản phẩm mới, chất lượng uy tín việc đảm bảo cung ứng giúp Vinamilk khơng có chỗ đứng mà cịn đường dài với nhiều đối tác thị trường quốc tế 2.3 ƯU, NHƯỢC ĐIỂM CỦA CÔNG TÁC QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY VINAMILK: QUYẾT ĐỊNH QUẢN ƯU ĐIỂM NHƯỢC ĐIỂM TRỊ Gia tăng mức tồn kho Không lo bị thiếu ngun Ngun liệu khơng nguồn ngun liệu trữ liệu sản xuất lúc tươi ban đầu, có hàng hố để phân tốn nhiều chi phí cho việc phối dự trữ tồn kho nhu cầu người tiêu dùng giảm Mở rộng quan hệ hợp tác, Giảm bớt khó khăn đại Các thị trường tập trung khai thác thị dịch với đối tác, độc mới, dễ bị thất bại trường nội địa với tiềm quyền thị trường nội bước đầu khai thác phát triển lớn địa Tận dụng thời thị Giúp doanh nghiệp nhanh trường xuất Thâm chóng có chỗ đứng nhập thị trường xuất thị trường nước với chiến lược Tăng doanh thu, lợi nhuận chuyển đổi mơ hình xuất cho doanh nghiệp hàng hóa truyền thống sang hình thức hợp tác sâu với đối tác Tăng hoạt động truyền Nhận ủng hộ thông Nắm bắt nhu tin tưởng từ người tiêu cầu người tiêu dùng dùng 19 nước Hỗ trợ người lao động Đảm bảo nguồn nhân lực Chi trả thêm nhiều chi phí cho sản xuất Hỗ trợ nhân viên làm việc Đảm bảo tiến độ công việc nhà không bị gián đoạn Thường xuyên giám sát Kịp thời đưa chặt chẽ quy trình sản phương án có bất trắc Chi trả thêm nhiều chi phí xuất KẾT LUẬN CHƯƠNG 2: Dịch COVID-19 mang lại nhiều khó khăn thách thức, bên cạnh có thuận lợi Doanh nghiệp Vinamilk tận dụng nhiều yếu tố để đưa định đắn giúp doanh nghiệp vươn lên trở thành gương mặt đại diện cho ngành sữa, kết xuất "lội ngược dòng" COVID-19 Vinamilk minh chứng rõ nét lĩnh kinh doanh uy tín thị trường quốc tế Để đạt thành tựu này, nhờ vào nhà quản trị có lĩnh, linh hoạt, nhạy bén CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY VINAMILK 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CÔNG TY VINAMILK TRONG THỜI GIAN TỚI: Tiếp nối đà tăng trưởng tốt năm 2021, Vinamilk tiếp tục mở rộng hệ thống phân phối, đầu tư cho kênh Giấc mơ Sữa Việt (gồm hệ thống cửa hàng kênh bán hàng trực tuyến), dự kiến đạt mốc 1.000 cửa hàng 2-3 năm tới Đồng thời, Vinamilk nâng cao lực quản trị, hiệu hoạt động công ty thành viên, phối hợp để đẩy mạnh thực dự án đầu tư trọng điểm như: Nhà máy sữa Hưng Yên, Dự án bò thịt, Dự án tổ hợp Thiên đường sữa Mộc Châu… theo tiến độ đề Mức chi trả cổ tức tiền năm 2022 3.850 đồng/cổ phiếu, mức chi trả cổ tức tiền cao thị trường 20 Với tỷ lệ đồng thuận cao, Đại hội thông qua HĐQT Vinamilk nhiệm kỳ 20222026 Với nhiều năm kinh nghiệm công tác quản lý nhà nước quản lý doanh nghiệp, ông Nguyễn Hạnh Phúc nguyên Tổng Thư ký Quốc hội thành viên HĐQT tin tưởng bầu làm Chủ tịch HĐQT Vinamilk nhiệm kỳ 2022-2026 Bà Mai Kiều Liên HĐQT bổ nhiệm giữ chức vụ Tổng Giám đốc nhiệm kỳ 20222026, tiếp tục dẫn dắt Vinamilk đạt thành tựu giai đoạn phát triển Theo báo cáo cuối năm 2021 Vinamilk, tổng sản lượng sữa tươi cung cấp năm 2021 cao từ trước đến nay, đạt xấp xỉ 380 ngàn Ngồi ra, với việc có thêm trang trại trang trại Quảng Ngãi dự án tổ hợp Lào (quy mô giai đoạn 8.000 con) dự kiến vào hoạt động vào năm 2022, khả tự chủ nguyên liệu sữa đầu vào Vinamilk tăng lên Để nâng cao lực sản xuất, đáp ứng cho nhu cầu thị trường nước xuất khẩu, Vinamilk công ty thành viên Tổng Công ty chăn nuôi Việt Nam - CTCP (Vilico) đầu tư dự án Nhà máy chế biến sữa sản phẩm từ sữa Hưng Yên có tổng mức đầu tư dự kiến 4.600 tỷ (gần 200 triệu USD), diện tích gần 25 ha, tổng cơng suất thiết kế ước đạt khoảng 400 triệu lít/năm Dự án định hướng trở thành siêu nhà máy sữa hàng đầu Việt Nam tầm cỡ khu vực Đông Nam Á 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP 3.2.1 CHIẾN LƯỢC TÁC ĐỘNG TỚI CẦU THÔNG QUA QUẢNG CÁO, TIẾP THỊ, CÁC DỊCH VỤ GIA TĂNG KHÁC: - Hiểu tầm quan trọng việc quảng cáo ngành hàng bán lẻ doanh nghiệp Vinamilk không ngừng triển khai chiến dịch quảng cáo để đạt hiệu cao chiến lược quảng cáo Với sáng tạo, độ phủ sóng giúp cho vinamilk thành công chiến dịch marketing doanh nghiệp Việc đăng tải đoạn TVC hoạt hình đơn giản youtube giúp cho khách hàng dễ dàng tiếp cận, truy cập chia sẻ khắp nơi Không với lượng lớn người đăng 21 ký kênh tạo thị phần bán hàng không nhỏ kênh youtube Khơng thế, vinamilk cịn đẩy mạnh việc quảng bá hình ảnh fanpage facebook – với lượng người theo dõi (671.544 lượt) thích trang (654.206 lượt) không nhỏ giúp cho vinamilk dễ dàng chia hình ảnh quảng cáo độc đáo, thú vị sáng tạo Đây cách giúp cho vinamilk dễ dàng tiếp cận đến nhiều khách hàng Ngồi việc quảng cáo hình ảnh cách trang mạng xã hội vinamilk cịn sử dụng pano hay hiểu biển quảng cáo với kích thước lớn, đặt vị trí trọng điểm nhiều người qua lại giúp cho khách hàng dễ tiếp cận đến với thương hiệu dịch vụ mà vinamilk mang lại Với lượng lớn cửa hàng, đại lý phân phối sản phẩm trải dài 63 tỉnh thành từ thành phố đến nông thôn, nhận thấy điều vinamilk cho phép quảng cáo sản phẩm xe vận chuyển cách để truyền thông quảng cáo thương hiệu doanh nghiệp Ngoài ra, cách kích thích thu hút người mua hàng doanh nghiệp giúp cho doanh nghiệp tăng doanh số vinamilk đưa chương trình khuyến mua sản phẩm như: “Tặng lốc sữa mua lốc sữa vinamilk” chương trình khuyến nhằm thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm nhiều vào tháng cuối năm Để thương hiệu vinamilk trở nên uy tín người tiêu dùng Việt Nam, vinamilk cho tổ chức chương trình như: triệu ly sữa, 40 năm vươn cao Việt Nam, Vinamilk - Ươm mầm tài trẻ Việt Nam, Sữa học đường… khách hàng bậc phụ huynh đánh giá ủng hộ từ thương hiệu vinamilk ngày lan tỏa rộng khắp Ngồi ra, vinamilk cịn san sẻ khó khăn mùa dịch, tháng sinh nhật Công ty (tháng 8/2021), Vinamilk thực chương trình hỗ trợ quà tặng nhằm trợ giá cho người tiêu dùng nhiều loại sản phẩm dinh dưỡng thiết yếu Tổng giá trị gói hỗ trợ lên đến gần 170 tỷ đồng thực 63 tỉnh thành 3.2.2 CHIẾN LƯỢC HỖ TRỢ NGƯỜI LAO ĐỘNG: Đối diện với Covid-19, vấn đề người trở nên quan trọng hết Doanh nghiệp có sách, giải pháp cơng nghệ hiệu khơng có máy nhân vận hành hiệu gặp vướng mắc Ngồi ra, vấn đề "sống còn” lúc 22 bảo đảm an toàn sức khỏe cho người lao động để trì ổn định hoạt động kinh doanh, sản xuất dịch bệnh Từ đầu năm 2020, Vinamilk thành lập ban Hỗ trợ chun mơn phịng chống Covid-19, tun truyền, hướng dẫn người lao động tuân thủ thực hành quy định phòng chống dịch, thường trực online 24/7 để hỗ trợ vấn đề liên quan đến dịch bệnh Công ty cung cấp cho nhân viên phương tiện phòng dịch, sản phẩm dinh dưỡng tăng cường đề kháng Vinamilk giúp người lao động yên tâm làm việc cách trì sách chi trả lương phúc lợi đầy đủ; hỗ trợ tăng cường điều kiện làm việc – sinh hoạt đơn vị chỗ; chủ động hỗ trợ người lao động tồn cơng ty xét nghiệm, chích vaccine phịng Covid-19 Bên cạnh đó, Vinamilk giúp người lao động yên tâm làm việc cách trì sách chi trả lương phúc lợi đầy đủ; hỗ trợ tăng cường điều kiện làm việc – sinh hoạt đơn vị chỗ; chủ động hỗ trợ người lao động tồn cơng ty xét nghiệm, chích vaccine phịng Covid-19 3.2.3 CHIẾN LƯỢC TIẾP TỤC ĐẦU TƯ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG: Chiến lược tiếp tục đầu tư để mở rộng thị trường thương hiệu số sữa Việt Nam trọng để tạo đà tăng trưởng cho giai đoạn Cuối tháng 7/2021, Vinamilk công bố công ty liên doanh Philippines Del Monte-Vinamilk, đánh dấu bước tiến hoạt động kinh doanh xuất để khai thác thị trường tiềm Chỉ sau tháng, điều kiện giãn cách xã hội cao điểm, sản phẩm thương mại lên kệ với nhiều phản hồi tích cực Dự kiến doanh thu năm đạt gần triệu USD tiềm tăng trưởng kép đạt khoảng 50%/năm trung hạn Để phát triển vùng nguyên liệu sữa, bên cạnh xây dựng hệ thống trang trại Việt Nam, năm 2019, Vinamilk khởi cơng xây dựng Tổ hợp Trang trại bị sữa organic LaoJagro Giai đoạn dự án có tổng diện tích quy hoạch 5.000 với tổng đàn 24.000 giai đoạn 1, quy mô đạt 100.000 hồn thành Dịch COVID-19 có ảnh hưởng định đến kế hoạch xây dựng dự án Tuy nhiên, với tiến độ nay, dự kiến vào quý I/2022, trang trại bò sữa Xiengkhuang 23 bắt đầu "cho sữa" tăng cường mạnh nguồn sữa tươi nguyên liệu hữu (organic) cho Vinamilk 3.3 KIẾN NGHỊ: Doanh nghiệp nên đẩy mạnh kênh bán hàng đại kênh thương mại điện tử Tuy rằng, kênh phát triển tốt giãn cách xã hội tăng trưởng gấp lần so với trước doanh thu chưa cao Nghiên cứu mắt thêm sản phẩm organic khác để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng KẾT LUẬN CHƯƠNG 3: Nhờ vào định đắn Vinamilk có thành tựu xuất sắc năm dịch COVID-19 bùng phát mạnh mẽ Doanh nghiệp có mục tiêu, định hướng phát triển thời gian tới giúp doanh nghiệp ngày vươn lên, có vị trí cao thị trường KẾT LUẬN CHUNG Thơng qua lí thuyết, ta hiểu định quản trị bao gồm Rằng khơng tạo sống ngày, ảnh hưởng đến cá nhân mà ảnh hưởng tới sống cịn tổ chức, ta khơng thể phát triển tổ chức khơng đưa định Một định đưa hay sai, có cần thiết hay khơng câu hỏi mà nhà quản trị đặt đường phát triển Điều địi hỏi họ phải có kĩ định, đồng thời có khối kiến thức sâu rộng am hiểu đạo lí Chỉ việc định mang lại hiệu tối ưu cho tổ chức, doanh nghiệp góp phần nâng cao kinh tế, xã hội 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO: [1] Sách quản trị học, chương 5: Ra định quản trị, Tác giả: Nguyễn Thị Liên Diệp [2] Bài giảng điện tử, Ths Ngô Thuý Lân [3] https://ncov.vnanet.vn/tin-tuc/dich-covid-19-vinamilk-linh-hoat-bien-nguy-thanhco/6faa37e2-4e71-4fc2-8051-e59b36e27dce [4] https://www.vinamilk.com.vn/vi/tin-tuc-su-kien/2310/vinamilk-san-se-kho-khanmua-dich-voi-chuong-trinh-ho-tro-thiet-thuc-cho-nguoi-tieu-dung-tong-gia-tri-lenden-gan-170-ty-dong [5] https://bizman.com.vn/tin-tuc/quang-cao-sua-vinamilk-chien-thuat-marketing-gaynghien-cho-khach-hang [6] https://www.vinamilk.com.vn/vi/vung-nguyen-lieu/gioi-thieu-khoi-phat-trienvung-nguyen-lieu 25 LỜI CẢM ƠN Em xin kính gửi lời cảm ơn đến Ngơ Thuý Lân, nhiệt tình giảng dạy giúp đỡ chúng em hồn thành tiểu luận cuối mơn học Quản Trị Học Chúng em xin kính gửi lời cảm ơn đến thầy cô giảng dạy quản lý Khoa Kinh doanh – Quản lí – Luật giảng viên trường Đại học Bà Rịa Vũng Tàu giúp đỡ chúng em hồn thành nhiệm vụ học tập mơn học vừa qua môn học tới Trân trọng! 26 ... hoạt động Cơng ty Nên cơng ty Chính thức chuyển đổi thành Công ty cổ phần vào tháng 12 năm 2003 đổi tên thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Từ bắt đầu vào hoạt động năm 1976, Công ty đưa chiến lược... TẠI CÔNG TY VINAMILK 2.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY VINAMILK Vinamilk nhà sản suất sữa hàng đầu Việt Nam, thành lập từ năm 1976 với tiền thân Công ty Sữa - Café Miền Nam, trực thuộc Tổng Công ty Lương... này, Cơng ty xây dựng Xí Nghiệp Kho Vận có địa tọa lạc tại: 32 Đặng Văn Bi, Thành phố Hồ Chí Minh Cơng ty khơng xây dựng nhà máy để mở rông thị trường mà cơng ty Mua thâu tóm Cơng ty Cổ phần