VĂN HÓA QUỐC GIA NHẬT BẢN VÀ THỰC TIỄN QUẢN TRỊ

Chủ đề 7 Văn hóa TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HCM KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC ((((( BÀI TẬP NHÓM – MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ CHỦ ĐỀ VĂN HÓA QUỐC GIA NHẬT BẢN VÀ THỰC TIỄN QUẢN TRỊ Giảng viên TS NGUYỄN HÙNG PHONG Trợ giảng Cô NGUYỄN KIM PHƯỚC Nhóm 7 – Lớp MBA10B 1 Nguyễn Ngọc Quỳnh Anh 2 Trương Thị Nhật Huyền 3 Tôn Nữ Nhật Minh 4 Phạm Bích Thu 5 Nguyễn thị Thanh Thủy TP HCM Tháng 72012 Chủ đề 7 Văn hóa Anhchị hãy sử dụng các khía cạnh đo lường văn hóa quốc gia để nhận dạng các đặc trưng chủ yếu về v.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC  BÀI TẬP NHĨM – MƠN QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ CHỦ ĐỀ : VĂN HÓA QUỐC GIA NHẬT BẢN VÀ THỰC TIỄN QUẢN TRỊ Giảng viên: TS NGUYỄN HÙNG PHONG Trợ giảng: Cơ NGUYỄN KIM PHƯỚC Nhóm – Lớp MBA10B Nguyễn Ngọc Quỳnh Anh Trương Thị Nhật Huyền Tôn Nữ Nhật Minh Phạm Bích Thu Nguyễn thị Thanh Thủy TP.HCM Tháng 7/2012 Chủ đề 7: Văn hóa Anh/chị sử dụng khía cạnh đo lường văn hóa quốc gia để nhận dạng đặc trưng chủ yếu văn hóa quốc gia mà anh/chị lựa chọn để phân tích Trên sở phân tích tác động đặc trưng đến thực tiển quản trị quốc gia I TỔNG QUAN VỀ NƯỚC NHẬT BẢN Chim hạc – Biểu tượng văn hóa Nhật  Vị trí địa lý: Nhật Bản nằm phía Đơng châu Á, phía Tây Thái Bình Dương, bốn quần đảo độc lập hợp thành Bốn quần đảo là: quần đảo Kuril (Nhật Bản gọi quần đảo Chishima), quần đảo Nhật Bản, quần đảo Ryukyu, quần đảo Izu-Ogasawara Những quốc gia lãnh thổ lân cận vùng biển Nhật Bản Nga, Bắc Triều Tiên, Hàn Quốc; vùng biển Đông Hải Trung Quốc, Đài Loan; xa phía Nam Philippines quần đảo Bắc Mariana  Diện tích: Trên đất liền: 377906,97 km² , rộng thứ 60 giới, lãnh hải: 3091 km²  Dân số: Nhật Bản quốc gia có dân số lớn thứ 10 giới với ước tính khoảng 127,96 triệu người tính đến tháng năm 2011 Vùng thủ đô Tokyo vài tỉnh xung quanh vùng đô thị lớn giới với khoảng 30 triệu người sinh sống Nhật Bản nước có tuổi thọ dân số cao giới, trung bình 81,25 tuổi cho năm 2006 Tuy nhiên, dân số Nhật lão hóa hậu bùng nổ dân số sau Thế chiến thứ hai Năm 2004, 19,5% dân số Nhật 65 tuổi  Địa hình: Khoảng 70%-80% diện tích Nhật Bản núi, loại hình địa lý khơng hợp cho nơng nghiệp, cơng nghiệp cư trú với nhiều cảnh đẹp, suối khống nóng thu hút nhiều du khách ghé thăm Đỉnh núi cao núi Phú Sĩ – biểu tượng Nhật Bản (cao 3776m) Nhật Bản có 60 núi lửa hoạt động, động đất thường xảy Đường bờ biển dài (khoảng 29750km), nhiều vũng, vịnh, biển có nhiều ngư trường lớn, thành phố lớn Nhật tập trung chủ yếu đây, dân cư Nhật Bản tập trung đơng vùng ven biển Theo thống kê, mật độ dân số Nhật Bản lớn thứ 30 giới: 339 người/km2 năm 2005  Khí hậu: Khí hậu Nhật Bản có phân hố đa dạng theo chiều Bắc – Nam: phía Bắc có khí hậu ơn đới gió mùa, cận nhiệt gió mùa phía Nam Các đảo Nhật Bản nằm vùng khí hậu ơn hịa Ở hầu hết miền Nhật Bản có mùa rõ rệt Mùa xuân mùa thu mùa dễ chịu năm Vào mùa đông Tokyo, trời lạnh vừa với độ ẩm thấp đơi có tuyết, trái với mùa hè có nhiệt độ độ ẩm cao Vì có mưa nhiều khí hậu ơn hịa nên khắp quần đảo Nhật Bản có cánh rừng màu mỡ cối xanh tốt II.NHỮNG YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HÓA NHẬT BẢN II.1 Ngôn ngữ Nhật Bản nước có thành phần dân tộc với 99% dân số người Nhật, số ỏi lại người Ainu (một tộc người cổ xưa Nhật Bản, chủ yếu sống Hokkaido), người Triều Tiên (phần lớn di cư sang chiến tranh giới lần hai), người Trung Quốc số cư dân từ nước khác đến cư trú tập trung theo khu vực riêng Có lẽ quốc gia phương Đơng có đồng gần tuyệt đối dân tộc ngơn ngữ Trên góc độ điểm mạnh Nhật bản, yếu tố quan trọng tạo sức mạnh đoàn kết tinh thần dân tộc cao Vì Nhật khơng tiềm ẩn mâu thuẫn sắc tộc ngôn ngữ Nếu xét góc độ khái qt hóa văn hóa Nhật văn hóa tự thân mang tính thống cao Ngơn ngữ có nhiều mặt hạn chế ( ngun âm, phụ âm ln đặt trước nguyên âm, tỉ trọng lớn từ ngữ gốc ngoại nhập thể dạng chữ Kanji chữ Katakana ) góp phần khiến người Nhật Bản cẩn trọng phát biểu, thể kiến, thường thông qua thái độ ngầm định, yếu tố phi ngôn ngữ, nỗ lực thể thân để điền vào chỗ trống ngôn từ Bởi để hiểu họ thường phải kết hợp nghe họ nói, quan sát họ thể thấu hiểu tính cách họ II.2 Tơn giáo Tín ngưỡng sùng bái tự nhiên có từ thời nguyên thủy với văn hó tiêu biểu Jomon, Yayoi Kofun Người Nhật thờ thần thánh, đáng ý tục thờ thần Mặt trời Phát triển thêm bước, tín ngưỡng địa bảo trợ thức giai cấp thống trị trở thành tơn giáo có tổ chức thống, Shinto (Thần đạo) Phật giáo du nhập vào Nhật từ Trung quốc, đến kỷ thứ Phật giáo xem quốc giáo Phật giáo đóng góp vai trị to lớn văn hóa, kinh tế Nhật bản, nhiên bên cạnh Thần đạo cịn chi phối nhiều đời sống Nhật có kết hợp hài hòa Thần đạo Phật giáo Bên cạnh Phật giáo, Khổng giáo du nhập vào Nhật bản, nhiên người Nhật có chọn lọc cho phù hợp với nếp sống lối suy nghĩ người Nhật Sự phối hợp Khổng giáo, Phật giáo, Thần đạo tảng cho tinh thần Võ sĩ đạo Nhật II.3 Hệ tư tưởng trị, kinh tế Người Nhật có lịng tự tơn dân tộc cao chủng tộc họ Với vị trí địa lý tách biệt nên người Nhật có thái độ dè dặt với văn hóa bên ngồi, họ có lợi tiếp thu cách có chọn lọc văn hóa khác để tạo nên văn hóa riêng biệt đậm chất dân tộc không phần tiên tiến giới Nhật chủ động mở cửa việc tiếp thu yếu tố tiến văn hóa nước ngồi Trung quốc, phương Tây, đại hóa giá trị truyền thống mang sắc dân tộc Tuy nước châu Á, mang sắc văn hóa nơng, Nhật vượt qua mặt hạn chế tính chất nơng nghiệp, nông thôn bước vào công nghiệp tiên tiến, đại II.4 Thói quen cách ứng xử Do tính chất địa lý, Nhật đảo đem lại cho người Nhật tâm lý “đảo quốc” (shimakuni), khiến họ vừa hiếu khách, vừa dè dặt giao tiếp, quan hệ với người khác, vừa tự tôn dân tộc, vừa tự ti, mặc cảm, có thái độ ngoại,… Người Nhật ln vừa muốn nhìn giới, học hỏi, du nhập giá trị văn hoá tiếp thu thành tựu giới vừa bảo thủ thu việc tiếp thu mới, chẳng hạn cải cách lịch sử Nhật Bản Taika (năm 645), cải cách Minh Trị (1868) diễn đấu tranh gay gắt lực thủ cựu tư tưởng mới… Đồng thời điều kiện địa lý, thiên nhiên vừa đẹp vừa khắc nghiệt, tạo tâm hồn Nhật Bản có nét chung yêu đẹp, theo đuồi hồn thiện khơng ngừng, tạo tương phản có tính dội tính cách người Nhật II.5 Thẫm mỹ Bất kỳ lần đầu đến thăm Nhật Bản ngạc nhiên thán phục óc thẩm mỹ người Nhật, từ cách trang trí nhà cửa sắp, xếp đồ đạc gia đình hay cách trí bữa cơm khiến cho người có cảm giác tiếp cận tinh tế, óc thẩm mỹ cao Nhưng óc thẩm mỹ người Nhật khơng biểu qua tượng bên mà qua lối suy nghĩ cung cách làm việc họ hàng ngày, hay nói rộng nhân sinh quan họ Người dân Nhật Bản mục đích lợi nhuận họ cịn muốn đạt mục tiêu khác không phần quan trọng – cảm giác thoải mái hồn thành mỹ mãn công việc dù nhỏ Họ tìm kiếm đẹp cơng việc mình, người Nhật tiếng người làm việc cần mẫn, xem công việc công ty công việc mình, ln tận tâm tận sức, nhiều họ làm việc khơng phải lợi ích cá nhân mình, họ xem công việc họ “hoạt động kinh tế” mà “hoạt động thẩm mỹ” II.6 Giáo dục: Về mặt giáo dục, Nhật Bản số quốc gia phát triển giới với tỷ lệ người mù chữ thực tế không 72,5% số học sinh theo học lên đến bậc đại học, cao đẳng trung cấp, số ngang hàng với Mỹ vượt trội số nước châu Âu Điều tạo sở cho phát triển kinh tế công nghiệp đất nước Nhật Bản thời kỳ đại Hệ thống giáo dục Nhật Bản hành thiết lập sau Chiến tranh giới thứ hai vào năm 1947 1950, lấy hệ thống Mỹ làm kiểu mẫu Nó bao gồm năm giáo dục bắt buộc (6 năm tiểu học năm trung học sở), năm trung học phổ thông không bắt buộc năm đại học Đã có động thái nhằm đại hố chương trình giảng dạy Tỷ lệ niên nam lẫn nữ tiếp tục học lên trung học phổ thông bậc đại học sau kết thúc chương trình giáo dục bắt buộc gia tăng Triết lý giáo dục Nhật hướng tới phát triển hài hòa trẻ em mặt từ trái tim, trí tuệ, tinh thần, tình cảm, thái độ, hệ thống giá trị, đào tạo nên người biết nhận thức sai, tự tìm chân lý bảo vệ chân lý II.7 Phong tục tập quán: Cùng với thay đổi số người gia đình, nếp sống người Nhật Bản khác ngày trước việc dùng máy móc gia dụng, phổ biến loại thực phẩm ăn liền đông lạnh, loại quần áo may sẵn phương tiện hàng ngày khác Những tiện nghi giải phóng người phụ nữ khỏi ràng buộc gia chánh, cho phép người có dư thời tham gia vào hoạt động giải trí, giáo dục văn hóa Các tiến cơng xã hội làm tính kỳ thị giai cấp, trình gia đình, đại đa số người Nhật Bản thuộc giai cấp trung lưu, vào lợi tức họ Ngày Nhật Bản quốc gia tân tiến xã hội Nhật, vai trò liên hệ nam nữ ấn định rõ ràng.Thời xưa, Nhật Bản theo chế độ mẫu hệ, người phụ nữ có vai trị lớn nam giới Từ thời kỳ samurai phát triển, người đàn ông lại chiếm vai trị độc tơn Dù tinh thần giải phóng phụ nữ du nhập vào Nhật Bản từ cuối kỷ 19 đời sống công cộng, người phụ nữ vị thấp nam giới bên xã hội, người nam giữ vai trò lớn chút Theo bản, người nữ người "bên trong" (uchi no) người nam người "bên ngoài" (soto no) Phạm vi người phụ nữ gia đình cơng việc liên hệ, người chồng người kiếm sống đưa hết tiền lương cho người vợ Thời xưa, người phụ nữ 25 tuổi mà chưa có chồng thường bị nam giới coi "có khuyết điểm đó" Nhưng Nhật Bản lại nước có phụ nữ lấy chồng muộn, chí sống độc thân mà khơng có chồng (Nhật Bản nước có phụ nữ lấy chồng tỉ lệ sinh thấp Châu Á) Tại công ty, nhà máy, cửa hàng người phụ nữ thường thuê mướn để chào đón khách đến Ngày nay, vị người phụ nữ nâng lên nhiều xã hội, tư lớp niên trẻ - người thường khơng có quan niêm phân biệt suy nghĩ bảo thủ, cổ hủ Một số thành tựu văn hóa tiếng Nhật bản: - Kimono, - Trà Đạo, - Môn vật Sumo, - Xếp hình giấy Origami - Món ăn Sushi III CÁC KHÍA CẠNH ĐẶC TRƯNG CỦA VĂN HĨA NHẬT BẢN VÀ TÁC ĐỘNG VÀO THỰC TIỄN QUẢN TRỊ Để nghiên cứu khác biệt văn hóa, nhà nghiên cứu thường đưa khía cạnh để kháiqt hóa khác biệt Hofstede tiếng lĩnh vực nhờ khía cạnh văn hóa ơng tìm sau nghiên cứu 100.000 trả lời câu hỏi nhân viên IBM toàn cầu đầu thập niên 70 Ơng khái qt hóa khác biệt văn hóa nước khía cạnh văn hóa (dimensions) gồm khoảng cách quyền lực, chủ nghĩa cá nhân, né tránh bất ổn nam tính III.1 Các khía cạnh văn hóa quốc gia: Theo nghiên cứu Hofstede (1993, trích Nguyễn Hùng Phong) văn hóa quốc gia đo lường khía cạnh:  Khoảng cách quyền lực: Khía cạnh đo lường mức độ mà người có quyền lực thấp tổ chức chấp nhận khơng bình đẳng hệ thống tổ chức Những quốc gia có điểm khoảng cách quyền lực lớn chấp nhận kéo dài bất bình đẳng người người, nhân dân phục tùng lãnh đạo, nhân viên phục tùng xếp, học sinh nghe lời thầy cô, Sự phân chia đẳng cấp rõ ràng, việc người đẳng cấp thấp chuyển lên đẳng cấp cao khó  Chủ nghĩa cá nhân: Khía cạnh văn hóa liên quan đến mức độ mà xã hội chấp nhận chủ nghĩa cá nhân, hay yêu cầu người phải sống tập thể Một quốc gia có điểm cao chủ nghĩa cá nhân có nghĩa cá nhân quyền cá nhân tôn trọng Trong xã hội đề cao chủ nghĩa cá nhân, mối liên hệ cá nhân thường lỏng lẻo: người chăm lo cho sống gia đình gần gũi với mình; người lựa chọn tham gia cộng đồng đó, thoải mái từ bỏ - thích Ngược lại, quốc gia có điểm thấp chủ nghĩa cá nhân, người từ sinh buộc phải hòa nhập vào cộng đồng rộng lớn hơn, thường tập hợp gia đình (với cô, chú, bác ông bà ) Cộng đồng bảo vệ họ khó khăn, đổi lại họ phải trung thành với cộng đồng mà không quyền thắc mắc Trong cộng đồng thế, thành viên thường phải theo đuổi gọi trách nhiệm với cộng đồng (thể diện dòng họ, thể diện hàng xóm láng giềng, )  Né tránh bất ổn: Khía cạnh thể mức độ người cảm thấy bị đe dọa không chắn, họ cần niềm tin định chế để né tránh Một quốc gia có điểm số cao né tránh bất ổn không sẵn sàng chấp nhận điều lạ, thay đổi mà họ chưa trải nghiệm Kết xã hội thường sống truyền thống, luật định suy nghĩ người xưa để lại Các tư tưởng thường khó khăn xâm nhập vào quốc gia có điểm số né tránh bất ổn cao Ngược lại quốc gia có điểm số thấp né tránh bất ổn không quan tâm đến rủi ro điều không lường trước Họ sẵn sàng chấp nhận thay đổi thử nghiệm Trong xã hội thế, giá trị coi truyền thống thay đổi thường xuyên, gị bó luật định trước  Nam tính: Những tiêu chuẩn cho khía cạnh nam tính đốn, tơn trọng người thành đạt, giàu có Đánh giá người dựa vào tiền tài, địa vị Những tiêu chuẩn nữ tính bao gồm quan tâm y tế, giáo dục, môi trường, giúp đỡ người nghèo khổ, hướng đến công xã hội Ở nơi giá trị truyền thống lịng nhân đạo chất lượng sống III.2 Các đặc trưng văn hóa chủ yếu Nhật thể qua khía cạnh văn hóa tác động đến thực tiễn quản trị Trong nghiên cứu năm 2003 Hofstede, khía cạnh văn hóa quốc gia Nhật đo lường sau: Japan PD UA IND MAS 54 92 46 95 o Chỉ số khoảng cách quyền lực: PD = 54, mức trung bình o Chỉ số né tránh bất ổn: UA = 92, mức cao o Chỉ số chủ nghĩa cá nhân: IND = 46, mức thấp, chủ nghĩa tập thể o Chỉ số nam tính: MAS = 95, mức cao Dựa khía cạnh văn hóa thể nhận dạng đặc trưng văn hóa chủ yếu Nhật bản: III.2.1 Khoảng cách quyền lực Ở mức điểm 54, Nhật quốc gia có xã hội phân cấp nhẹ nhàng, người Nhật ý thức vị trí thứ bậc họ xã hội hành động tương xứng Điều dễ dàng thấy xã hội Nhật mội xã hội đẳng cấp theo tinh thần Võ sĩ đạo: Võ sĩ - Trí thức - Cơng Nơng - Thương nhân với tư tưởng đề cao Lễ - Tín - Nghĩa - Trí Nhân Cho đến có nhiều thay đổi, tinh thần biểu mạnh mối quan hệ xã hội tổ chức Nhật Bản thể hiện: - Tôn ti trật tự " Công ty mẹ " Hội sở chi nhánh - Quan hệ cấp cấp " Lớp trước lớp sau" Khách hàng người bán hàng Tuy nhiên phân cấp xã hội Nhật không giống nước Châu Á khác hệ thống giáo dục Nhật từ đầu nhận định người sinh nhau, người muốn đạt thành cơng phải làm việc chăm khơng theo lề thói “con ơng cháu cha” nước khác Vì yếu tố mà khoảng cách quyền lực Nhật mức trung bình Với đặc trưng văn hóa thấy thực tiễn quản trị công ty Nhật dựa tinh thần “các thành viên công ty xem thành viên gia đình” (Fredric Jun, 2003) Người Nhật tin tưởng có mối quan hệ chiều dọc xã hội, mối quan hệ người người dựa tảng phân cấp, mức độ thâm niên, tảng giáo dục giới tính (Jun Muto, 1995) Với đặc điểm nhà quản trị phải tạo mối quan hệ tốt với nhân viên cấp dưới, hiểu cấp mình, tạo tin tưởng nhân viên cấp lãnh đạo Khi cấp tin tưởng vào cấp họ tận tụy với cơng việc, gắn bó lâu dài với công ty Đồng thời nhà quản trị thiết lập hệ thống khen thưởng, xử phạt khuyến khích nhân viên phấn đấu lên vị trí cấp cao Cấp cấp cần có khoảng cách định cấp có quyền phát biểu ý kiến cách dân chủ trao quyền số công việc; việc đánh giá nhân viên ngồi dựa quy định sẵn có linh hoạt theo tiêu chí khơng thức Chính quy củ, kỷ luật mềm dẻo làm nên nhà quản trị thành công Nhật Bản III.2.2 Chủ nghĩa tập thể Trong xã hội Nhật bản, từ lâu theo kinh tế nông nghiệp nên người Nhật có thói quen tính chất nơng nghiệp, nơng thơn tạo thành nhóm làm việc Qua biến động văn hóa nơng nghiệp sang văn hóa cơng nghiệp, tính chất làm việc theo nhóm khơng mà cố tạo nên đội nhóm làm việc tạo nên tinh thần tập thể cao (Mai Văn Chừ) Dựa thái độ ứng xử người Nhật chăm lo cho gia đình, gắn bó với gia đình, gia đình nhỏ tạo nên xã hội Sự gắn bó dựa lòng trung thành, yếu tố đặc trưng người Nhật Do đó, văn hóa Nhật bật văn hóa gia đình Khía cạnh văn hóa cịn thể điểm người Nhật trung thành họ sợ mặt khơng hồn thành nhiệm vụ , yếu tố dẫn đến phục tùng công việc, trách nhiệm tập thể định hành động cá nhân Với mức độ 46, chủ nghĩa cá nhân khơng khuyến khích Nhật, người hướng tới cách làm việc theo tập thể, mối liên hệ với đội nhóm cho họ niềm tin lòng trung thành, xem hoạt động, thành tựu cá nhân hoạt động, thành tựu tập thể Với đặc trưng văn hóa này, doanh nghiệp yếu tố làm việc theo đội, nhóm đề cao Sự thành công doanh nghiệp gắn liền với hiệu làm việc theo đội nhóm (Jun Muto, 1995) Để thực tốt cơng tác quản trị khía cạnh này, nhà quản trị phải tránh xung đột quyền lợi, cơng việc nhóm Và để phát huy hiệu làm việc nhóm, cơng tác quản trị cần ý đến việc phát triển cá nhân chương trình huấn luyện, đào tạo Bên cạnh thúc đẩy, tạo động lực cạnh tranh nhóm Triết lí kinh doanh doanh nghiệp hình thành ln sở đề cao ý nghĩa cộng đồng phù hợp với chuẩn mực xã hội, hướng tới giá trị mà xã hội tôn vinh Mọi người công ty hiểu “phương hướng kinh doanh xí nghiệp lợi ích người khơng lợi ích cá nhân Kinh doanh tốt có lợi cho xã hội, kinh doanh khơng tốt có hại cho xã hội”, người có trách nhiệm nghĩa vụ cơng ty họ nhận giá trị tương xứng Cơng tác quản trị nhiều cơng ty Nhật có chế độ thuê mướn nhân viên suốt đời trả lương theo chế độ thâm niên - chế độ làm việc đem 10 lại nhiều ích lợi cho công ty người lao động với công ty, đem lại ổn định tổ chức nhân thuận lợi đào tạo, làm người lao động yên tâm gắn bó trung thành làm việc cho phát triển cơng ty III.2.3 Né tránh bất ổn Nhật nước có mức độ né tránh điều khơng chắn cao (92 điểm) Với vị trí địa lý tự nhiên, Nhật quốc gia phải đối diện với nhiều nguy thiên tai động đất, sóng thần nên hình thành nét văn hóa dân tộc tính chất qui tắc đặt để người tuân theo nhằm để tránh rủi ro định Từ nhỏ người Nhật giáo dục ứng phó theo qui tắc chung, họ tuân thủ theo nghi lễ, qui tắc chung Một văn hóa có tính kỷ luật cao tác động đến yếu tố quản trị doanh nghiệp để thực dự án, người Nhật xem xét kỹ tất khía cạnh nhằm tránh tổn thất rủi ro cao Trong phong cách quản trị, nhà quản trị phải sử dụng phương pháp trao đổi với cấp cách rõ ràng, giải thích cụ thể để cấp hiểu rõ tin tưởng, chấp nhận kế hoạch lãnh đạo tâm lý ngại thay đổi người Nhật III.2.4 Nam tính Với mức điểm 95, Nhật xem quốc gia có văn hóa nam tính cao Văn hóa nam tính khơng thể khía cạnh giới tính mà thể tính chất cạnh tranh thành tích Ở xã hội Nhật với hệ thống phân bậc, phân cấp người đàn ơng có vai trị đứng đầu gia đình, người chủ gia đình, thể tính đốn Yếu tố cạnh tranh xuất phát từ gia đình, giá trị thường đánh giá qua thành công, vật chất Tuy nhiên, xã hội Nhật yếu tố nam tính khơng thể cá nhân mà thường thể qua cạnh tranh nhóm Ở trường học, hệ thống giáo dục Nhật thường khuyến khích cạnh tranh đội, nhóm học tập, chơi thể thao, Một biểu khác văn hóa nam tính tính nghiện cơng việc người Nhật, họ làm việc cật lực, chăm nhằm để đạt thành tích cao Văn hóa nam tính “đạo đức làm việc sống để làm việc làm việc để sống” (Fredric Jun, 2003) Với đặc tính văn hóa nhà quản trị khơng nên lẫn lộn vấn đề cá nhân công việc, họ ln địi hỏi cao phấn đấu nhân viên, hy sinh cá nhân ngày nghỉ, ngày lễ để hồn thành cơng việc Vấn đề quan trọng nhà quản trị để tránh sai lầm cần phải nâng cao tính hiệu quả, nâng cao lịng tin nhân viên hoạt động nhóm Mơi trường làm việc Nhật Bản địi hỏi nỗ lực, 11 cạnh tranh lớn, kỷ luật khắt khe Bởi cải vật chất, thành đạt cá nhân giá trị thống trị xã hội nên việc trả thù lao vật chất ưa thích Các nhân viên khuyến khích người định độc lập, tự chịu trách nhiệm với việc làm Các nhà quản trị Nhật thường có chương trình huấn luyện nhân viên nghiêm khắc để nâng cao hiệu kể kết cấp tốt Ngoài nhà quản trị khơng đẩy nhân viên vào tình trạng bị thách đố không theo kịp cải cách quản lí hay tiến khoa học cơng nghệ mà chủ động có kế hoạch từ đầu tuyển dụng thường kì nâng cấp trình độ chun mơn nghiệp vụ cho nhân viên Các hình thức đào tạo đa dạng, trọng hình thức đào tạo nội mang tính thực tiễn cao Việc sử dụng người luân chuyển đề bạt từ lên hình thức giúp cho nhân viên hiểu rõ yêu cầu đặc thù vị trí để họ xác định cách hiệp tác tốt với nhau, hiểu qui trình chung trách nhiệm kết qua cuối cùng, thuận lợi điều hành sau đề bạt Cách thức làm cho tầng lớp, hệ hiểu nhau, giúp đỡ cho người hội gắn vào lộ trình cơng danh rõ ràng doanh nghiệp Kết luận Với đăc trưng văn hóa thể khía cạnh quyền lực, chủ nghĩa tập thể, né tránh rủi ro, bất ổn nam tính, nhà quản trị phải nắm bắt tác động yếu tố công tác quản trị doanh nghiệp Nhật Thái độ nhà quản trị phải lịch sự, khiêm tốn nhân viên Đồng thời nhà quản trị phải hiểu rõ thành công doanh nghiệp thành cơng đội nhóm Yếu tố nam tính niềm tự hào người Nhật, kiên trì giúp đỡ nhân viên cấp dưới, tạo động lực cạnh tranh làm việc chăm Với tính chất né tránh cao, để định vấn đề thay đổi, nhà quản trị phải thuyết phục nhân viên chấp nhận thay đổi thay đổi nên thay đổi mức thấp thành cơng Một trường hợp thực tiễn công ty Toyota với phương châm “mỗi người thực nhiệm vụ đến mức tối đa tạo sức mạnh tuyệt vời tập hợp lại với nhau, chuỗi lực tạo nhẫn quyền lực” (Montserrat,2010) Ban quản trị công ty Toyota vận dụng khía cạnh chủ nghĩa tập thể khía cạnh nam tính để đưa phương châm làm việc doanh nghiệp 14 nguyên tắc tảng cơng ty dựa khía cạnh văn hóa để tiếp cận hệ thống quản lý hệ thống sản xuất Ví dụ hệ thống sản xuất TPS (Toyota Product System) hệ thống tiếng với văn hóa cải tiến liên tục (cải tiến sản phẩm, dịch vụ quy 12 trình) Đó tác động chủ nghĩa tập thể, tính chất nam tính văn hóa Nhật đến thực tiễn quản trị Toyota 13 TÀI LIỆU THAM KHẢO - PGS TS Mai Ngọc Chừ, “Một số đặc điểm văn hóa Nhật bản” - TS Nguyễn Hùng Phong, “Đề cương giảng Quản trị kinh doanh quốc tế” - Fredric S., Jun O (2003), “Culture and conflict: Japanese managers and Thais subordinates”, Culture and conflict, 187-210 - Jun J, Muto H (1995), “The hidden dimensions of Japanese administration : Culture and its impact, Public administration review - Montserrat H (2010), ”The Business of Culture: How culture affects management around the world”, download http://www.hrmtoday.com - Trang web: http:// www.geert-hofstede.com/hofstede_japan.html 14 ... tính văn hóa Nhật đến thực tiễn quản trị Toyota 13 TÀI LIỆU THAM KHẢO - PGS TS Mai Ngọc Chừ, “Một số đặc điểm văn hóa Nhật bản? ?? - TS Nguyễn Hùng Phong, “Đề cương giảng Quản trị kinh doanh quốc. .. thành tựu văn hóa tiếng Nhật bản: - Kimono, - Trà Đạo, - Môn vật Sumo, - Xếp hình giấy Origami - Món ăn Sushi III CÁC KHÍA CẠNH ĐẶC TRƯNG CỦA VĂN HĨA NHẬT BẢN VÀ TÁC ĐỘNG VÀO THỰC TIỄN QUẢN TRỊ Để... chăm lo cho gia đình, gắn bó với gia đình, gia đình nhỏ tạo nên xã hội Sự gắn bó dựa lịng trung thành, yếu tố đặc trưng người Nhật Do đó, văn hóa Nhật bật văn hóa gia đình Khía cạnh văn hóa cịn thể