Bài viết này nhằm mục đích xem xét các khả năng và hạn chế của hòa giải viên trong thực hiện công tác hoà giải theo Luật hoà giải đối thoại toà án năm 2020 thông qua việc bình luận, phân tích luật và so sánh với thực tiễn công tác hoà giải của một số quốc gia trên thế giới.