Thực trạng kinh doanh sách báo xuất nhập khẩu của công ty Xunhasaba giai đoạn 2001 -2005

1. Định nghĩa về kinh doanh XBP xuất nhập khẩu. Theo tiễn sĩ Nguyễn Thị Xuân Hương thì “kinh doanh là việc thực hiện một, một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình đầu tư từ sản xuất đ

Chương I Lý luận chung về kinh doanh sách báo xuất nhập khẩu ở Việt Nam hiện nay.

1 Định nghĩa về kinh doanh XBP xuất nhập khẩu

Theo tiễn sĩ Nguyễn Thị Xuân Hương thì “kinh doanh là việc thực hiện một, một số

hoặc tất cả các công đoạn của quá trình đầu tư từ sản xuất đến tiêu thụ ,hoặc thực hiện dịch vụ trên thị trường nhằm mục đích sinh lời”* Đó là một quan điểm tương đối khái

quát về kinh doanh

Sản xuất hàng hóa ra đời và phát triển, số lượng hàng hóa trên thế giới nhiều hơn bao giờ hết Cùng với sự gia tăng mạnh mẽ ấy là nhu cầu về trao đổi Nhưng quá trình trao đổi không còn đơn giản như giai đoạn đầu của nó Dần dần quá trình ấy trở nên khó khăn Người ta bắt đầu đòi hỏi sự thuận lợi trong mua bán và để thuận tiện, cả nhà sản xuất lẫn người tiêu dùng đều chấp nhận sự xuất hiện của một lực lượng cầu nối, trung gian giữa họ Điều đó đã tạo ra khả năng tham gia và khai thác cơ hội trong hoạt động trao đổi mua bán sản phẩm Hay nói cách khác, nó đã tạo ra “lực lượng trung gian” và trao cho lực lượng ấy những khả năng và cơ hội “kinh doanh”.

Lúc đầu nhà sản xuất bán hàng ( trao đổi) trực tiếp với người tiêu dùng: Hàng hóa

Nhà sản xuất người tiêu dùng Hàng hóa,tiền, vật trao đổi

Về sau nó có cách thực hiện thứ hai, hiệu quả hơn: Hàng hóa hàng hóa

Nhà sản xuất (trung gian) người tiêu dùng.

T T’ { T’(tiền) >T.}

Ở trường hợp thứ hai chính lực lượng trung gian đã giúp quá trình di chuyển và trao đổi hàng hóa, giá trị giữa nhà sản xuất và nguời tiêu dùng được dễ dàng hơn.

Điều đó cho thấy tiền đề cho sự ra đời và phát triển của nền sản xuất hàng hóa cũng chính là cơ sở để hình thành hoạt động kinh doanh Đó là một khách quan đối với bất kì một loại sản phẩm nào và trong thời đại nào.

Hàng hóa XBP cũng tuân thủ đầy đủ yêu cầu khách quan đó XBP cần đến tay người sử dụng sau khi nó được ra đời Nhưng vì những lý do về khả năng tài chính,cơ sở vật chất, thời gian, không gian mà nhà sản xuất và độc giả sẽ có những khó khăn để “gặp nhau”, hoặc đó là điều không thể Và yêu cầu khách quan đó sẽ dành cho chính lực lượng thứ ba- lực lượng trung gian với hoạt động kinh doanh của họ.

Bởi vậy cũng như các hàng hóa khác “kinh doanh XBP là việc nhà kinh doanh lựa chọn một, một số hoặc tất cả các công đoạn nào đó trong dây chuyền nghiệp vụ: xuất bản-in-phát hành, để đầu tư công sức tiền của vào đó nhằm thực hiện việc di chuyển XBP từ nhà sản xuất (nhà xuất bản) đến tay người sử dụng nhằm thỏa mãn mục đích kinh doanh của họ”.

Nền kinh tế hàng hóa luôn phát triển cùng với sự phát triển của xã hội nói chung Hàng hóa ngày nay càng nhiều và nhu cầu của con người cũng không ngừng tăng lên Một hoặc một loại hàng hóa của quốc gia nào đó trở nên dư thừa so với nhu cầu tiêu dùng trong nước Ở một số quốc gia khác, thì người tiêu dùng lại phải luôn mơ ước và kì vọng các nhà sản xuất trong nước thỏa mãn cho họ nhũng mặt hàng nào đó Sự mâu thuẫn đó đã phá vỡ sự bó hẹp của quy mô sản xuất, kinh doanh và tiêu dùng để mở ra một xu hướng mới, xu hướng mở rộng kinh doanh, kinh doanh thương mại quốc tế, mà một phần của nó là hoạt động xuất nhập khẩu.

Xuất nhập khẩu là một dạng (biểu hiện rõ nhất) của thương mại quốc tế Kinh doanh hàng hóa xuất nhập khẩu cũng chính là một dạng của kinh doanh thương mại quốc tế Và chúng mang bản chất của nhau.

Người ta lý giải rằng bản chất của thương mại quốc tế là sự chuyên môn hóa ở mỗi quốc gia, kết quả trên sự so sánh những lợi thế và không lợi thế của những điều kiện sản xuất ở mỗi nước mang lại.

Hình thức biểu hiện của thương mại quốc tế đầu tiên là xuất khẩu-xuất khẩu cưỡng bức Đây là tư tưởng cốt lõi của trường phái tư tưởng theo lý thuyết trong thương Xuất hiện từ thế kỉ 15, các nhà trọng thương lý luận rằng: sự giàu có của một quốc gia biểu hiện ở số lượng vàng bạc mà quốc gia đó có được Vì vậy chính phủ các nước phải có chính sách xuất khẩu mạnh mẽ để thu vàng về và tránh (hoặc hạn chế thấp nhất) hiện tượng nhập khẩu Bằng mọi cách (trong đó có cả cách bắt các nước thuộc địa tiêu thụ hàng hóa của mình), họ phải xuất khẩu Và theo họ cán cân thương mại quốc tế luôn có tổng bằng “không”.

Trên thực tế không một quốc gia nào có thể tự thỏa mãn toàn bộ hàng hóa cho nhu cầu của người dân Và không một quốc gian nào “duy trì” mãi được “sự cưỡng bức” nhập khẩu với quốc gia khác Bởi vậy đến thế kỉ 18, người ta đã tỏ vẻ nghi ngờ học thuyết của của phái trọng thương.

Năm 1776, nhà kinh tế học người Anh-Adamsmith, đã cho ra đời cuốn sách “Sự giàu có của mỗi quốc gia” Theo ông sự giàu có của một quốc gia phụ thuộc vào số hàng hóa và dịch vụ có sẵn hơn là sự phụ thuộc vào lượng vàng mà họ có.

Ông đã đặt ra câu hỏi là tại sao người dân của bất kì nước nào cứ phải mua hàng hóa trong nước trong khi họ có thể mua chúng rẻ hơn ở nước ngoài Ông đã phát triển học thuyết lợi thế tuyệt đối và chỉ ra rằng mỗi nước khác nhau có thể sản xuất những loại hàng hóa khác nhau có hiệu quả hơn thứ khác Do vậy nguồn lực của mỗi nước nên được sử dụng cho những ngành công nghiệp hiệu quả Đó chính là tiền đề ra đời của lý thuyết về “chuyên môn hóa” Chuyên môn hóa có nhiều ưu điểm lớn.Nhờ nó mà các nước có thể gia tăng hiệu quả sản xuất Do tay nghề người lao động được nâng cao, người lao động không phải mất thời gian đào tạo lại, họ dễ dàng phát huy khả

năng sáng kiến của mình, chính phủ các nước cũng dễ dàng khai thác triệt để hiệu quả của các nguồn tài nguyên cà các nguồn lực khác vào sản xuất.

Lợi thế mà mỗi quốc gia có được, theo Adamsmith là những lợi thế về tự nhiên và những lợi thế do nỗ lực mà có Như vậy theo Ông thương mại quốc tế chỉ diễn ra ở nhưng nước có lợi thế tuyệt đối ở những lĩnh vực cụ thể Điều đó chỉ đúng một phần,vì lợi thế tuyệt đối không phải quốc gia nào cũng có, hoặc không phải quốc gia nào cũng chỉ có một số ít những lợi thế tuyệt đối này Nếu như vậy thương mại quốc tế có diễn ra không khi một nước có thể sản xuất tất cả các mặt hàng mà mình cần?

Năm 1817, nhà kinh tế học người Anh David Ricacdo đã phát triển lý thuyết của Adamsmith và đưa ra lý thuyết của ông chỉ rõ: một quốc gia có lợi thế tuyệt đối về sản xuất các sản phẩm cũng không có thể (hoặc không nên) tự sản xuất hết các hàng hóa để thỏa mãn nhu cầu của mình và một quốc gia không có được điều đó thì vẫn có thể tập trung sản xuất hướng xuất khẩu Lợi thế so sánh là lợi thế mà mỗi quốc gia đạt được khi chuyên môn hóa sản xuất và xuất khảu những hàng hóa những mặt hàng nào đó, thể hiện mối tương quan thuận lợi hơn so với những mặt hàng khác và nhập khẩu các mặt hàng có tình hình ngược lại.

Như vậy (xuất phát từ những điều kiện địa lý tài nguyên thiên nhiên, đất đai, nhân lực khác nhau ở mỗi nước) chính sự chuyên môn hóa ở các quốc gia đã làm tiền đề cho sự ra đời của hoạt động xuất nhập khẩu Mức độ phát triển của chuyên môn hóa chính là mức phát triển của thương mại và kinh doanh thương mại quốc tế.

Ngày nay trong quan niệm kinh tế hiện đại bản chất của hoạt động xuất nhập khẩu còn được xem xét từ nhiều khía cạnh khác.

Theo lí lý thuyết hiệu quả theo quy mô thì việc một doanh nghiệp tập trung mở rộng sản xuất về một ngành hàng nào đó thì sẽ giúp doanh nghiệp giảm được chi phí cơ bản, tăng hiệu quả sản xuất mà trực tiếp là lợi nhuận của doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, xu hướng vận động hoặc quá trình công nghiệp hóa- hiện đại hóa hoặc quá trình toàn cầu hóa đang diễn ra gay gắt cũng là một nguyên nhân cải thiện và

thúc đẩy hoạt động xuất nhập khẩu Vì để không khỏi tụt hậu doanh nghiệp cần phải tiến hành trang bị, đầu tư vào cơ sở vật chất kĩ thuật hiện đại nhằm tạo ra những sản phẩm đáp ứng nhu cầu hoàn thiện của khách hàng

Như vậy hoạt động xuất nhập khẩu XBP được hiểu như với tất cả các hàng hóa khác, là quá trình trao đổi các XBP (và dịch vụ) giữa hai tổ chức, hai quốc gia, hai cá nhân hoặc giữa một cá nhân với tổ chức Quá trình trao đổi đó được sự can thiệp của chính phủ đồng thời đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.

2 Đặc trưng của hoạt động kinh doanh XBP xuất nhập khẩu.

Kinh doanh XBP xuất nhập khẩu là một phần của kinh doanh XBP nói chung Xét về quá trình đầu tư và mục đích thì về cơ bản hai lĩnh vực kinh doanh này không khác nhau Tuy nhiên việc kinh doanh XBP xuất nhập khẩu nó còn mang những đặc trưng riêng biệt Thể hiện ở đặc điểm, tính chất của XBP, thị trường, khách hàng cũng như các hình thức thanh toán.

2.1 Sự khác biệt của hàng hóa XBP xuất nhập khẩu.

Điều 4 chương I trong Luật xuất bản của nước ta (2005) đã chỉ rõ: “Xuất bản phẩm là các tác phẩm, tài liệu về chính chị, kinh tế, văn hóa, xã hội, văn học, nghệ thuật được xuất bản bằng tiếng Việt, tiếng dân tộc thiểu số Việt Nam, tiếng nước ngoài và còn được thể hiện bằng hình ảnh âm thanh trên các vật liệu, phương tiện kĩ thuật khác nhau”.

Như vậy trước hết XBP là một sản phẩm của trí tuệ tinh thần Nó ra đời nhằm đáp ứng những nhu cầu về văn hóa, tinh thần (học tập, nghiên cứu, tìm kiếm, giải trí ) Đó là sự vật hóa (ngôn ngữ hóa) của kết quả lao động trí óc Có thể nó là sản phẩm của một hoặc nhiều người, được truyền tải bằng nhiều phương tiện khác nhau( dù cùng một nội dung nhất định) Do vậy nhiều khi giá trị của nó không thể cân

Thứ hai, XBPcó giá trị sử dụng đặc biệt Bởi đó là những giá trị tinh thần Nó được đúc kết từ sự am hiểu của các tác giả, từ tri thức của xã hội của nhân loại Do vậy nó có sức sống lâu bền Bởi thế mà hình thức XBP nhiều khi không đồng nhất với nội dung của nó Khác với hàng hóa khác, qua thời gian hàng hóa giá trị sử dụng của XBP không hề mất đi Nó có giá trị to lớn trong sự phát triển và hoàn thiện trí tuệ nhân cách của con người.

Thứ ba, giá trị và giá trị sử dụng của XBP nhiều khi không đồng nhất Đó đôi lúc là sự mâu thuẫn Một XBP có giá trị cao nhưng chưa chắc giá trị sử dụng sẽ cao Giá trị sử dụng của XBP được quyết định phần lớn bởi chất lượng của nội dung thông tin trong đó Còn giá trị của nó thì lại được quyết định chủ yếu bởi các công nghệ và quá trình đầu tư in ấn và trình bày Do vậy nhiều khi đó là một sự mâu thuẫn

Thứ tư, hàng hóa XBP mang tính thời gian Bởi bản thân XBP là vật mang tin Thông tin trên XBP chỉ có giá trị sử dụng (hiệu quả nhất) trong một khoảng thời gian nhất định Hơn nữa tri thức của nhân loại luôn luôn biến đổi và phát triển Do vậy vật mang tin-XBP chỉ phù hợp nhất khi được sử dụng ở những khung thời gian nhất định Qua thời gian thông tin, tri thức trong XBP sẽ mất dần tính thời sự, hoặc người ta sẽ tiếp nhận những thông tin ấy theo cách khác.

Ngoài bốn đặc điểm trên, trong nền kinh tế thị trường hiện nay, thì XBP còn có tính đa dạng và phong phú (về chủng loại, mẫu mã, nội dung thông tin tri thức ) Đó cũng là yêu cầu khách quan của nhu cầu công chúng

XBP xuất nhập khẩu giống XBP thông thường ở đầy đủ các đặc điểm chung nhất đó Điểm khác nhau cốt lõi giữa chúng xuất phát từ việc tham gia vào quá trình lưu thông và trao đổi mang tính quốc tế Vì vậy ngoài những đặc điểm trên XBP xuất nhập khẩu còn mang những nét riêng biệt.

+XBP xuất nhập khẩu được xuất bản dưới nhiều ngôn ngữ khác nhau vì thị trường kinh doanh (khai thác, tiêu thụ ) là rất rộng lớn trên phạm vi quốc tế Có thể cùng một mảng nội dung nhưng ở mỗi nước thì nó được xuất bản bằng chính ngôn ngữ nước đó

Khi tham gia vào hoạt động xuất nhập khẩu nó đáp ứng nhu cầu đa dạng của độc giả (cũng ở nhiều quốc gia khác nhau).

Nội dung của Xuất nhập khẩu xuất bản phẩm là hết sức phong phúc và sâu sắc Mỗi loại XBP đến từ một quốc gia khác nhau Nó phản ánh tình hình xã hội, trình độ, đặc trưng văn hóa, lối tư duy, thành tựu khoa học kĩ thuật của mỗi quốc gia đó Do vậy việc tiếp nhận có hiệu quả nội dung thông tin trong đó đòi hỏi người đọc không chỉ có trình độ ngoại ngữ mà còn phải có nhiều kiến thức, sự am hiều nhất định về một hoặc những lĩnh vực nhất định.

+Ngoài ra XBP xuất nhập khẩu có giá rất cao khi đến tay ngay người mua Chí phí lưu thông, thuế xuất nhập khẩu là yếu tố chính khiến cho giá bán của nó chỉ phù hợp với không nhiều đối tượng khách hàng.

2.2 Đặc trưng về thị trường XBP xuất nhập khẩu.

Người ta có thể đứng dưới nhiều góc độ khác nhau để nhìn nhận về thị trường nói chung Có thể xuất phát từ mục tiêu, đặc điểm hàng hóa, khả năng của doanh nghiệp về thị trường.

Theo nhà kinh tế học McCathy thì “thị trường có thể được hiểu là các nhóm khách hàng tiềm năng với những nhu cầu tương tự (giống nhau) và những người bán đưa ra các sản phẩm khác nhau với các cách thức khác nhau để thỏa mãn nhu cầu đó”.

Chúng ta đã biết nhu cầu về XBP rất đa dạng và phong phú Trong khi đó các doanh nghiệp kinh doanh XBP chỉ có thể thỏa mãn được một phần nào đó mong muốn của họ Mặc dù các doanh nghiệp luôn tự cố gắng, nắm bắt nhu cầu để đa dạng hóa hàng hóa của mình và mở rộng phương thức phục vụ nhưng họ lại gặp những trở ngại về vấn đề địa lý, thời gian, giá cả

Chúng ta biết rằng nhu cầuXBP là một dạng của nhu cầu tinh thần Bởi vậy nó hình thành và phát triển sau nhu cầu vật chất cấp thiết khác Nên thị trường XBP cũng

thuận với trình độ phát triển của xã hội nói chung Một đất nước giàu có, thu nhập đầu người cao chưa chắc đã tạo ra một thị trường XBP sôi động, phát triển Các yếu tố về văn hóa, kinh tế, chính trị cũng đóng góp ảnh hưởng lớn đến sự hình thành và phát triển của thị trường XBP nói chung.

Thị trường XBP luôn chịu sự giám sát chặt chẽ của pháp luật Tính trong sạch của thị trường XBP luôn được các cấp quản lý quan tâm Bởi sức tuyên truyền và lây lan của nội dung thông tinh trên sách báo là rất lớn Nó có thể làm biến đổi nhận thức của cả một thế hệ con người Do vậy nó luôn được kiểm soát bởi các quy định, chính sách, pháp luật của chính phủ Nhờ vậy đã làm lành mạnh hơn thị trường XBP.

Thị trường XBP ở nước ta mới thự sự hình thành từ những năm đất nước đổi mới Và thực sự phát triển trong vòng 10 năm trở lại đây Sự chuyển đổi cơ chế quản lý đã tạo ra bước chuyển lớn của thị trường Các quy luật kinh tế khách quan đã được vận dụng trong kinh doanh XBP và đã tạo ra sự sôi động lớn Tuy vậy đặc thù lớn nhất của thị trườngXBP ở nước ta hiện nay chính là sự phân hóa phát triển của các khu vực thị trường.

Có thể chia thị trường XBP Việt nam hiện nay làm ba khu vực chính.

+ Thị trường XBP ở các trung tâm, các thành phố lớn Nơi đây tập trung lớn nhất lực lượng các nhà xuất bản, các nhà kinh doanh và nhu cầu của công chúng Tính chất cạnh tranh ở thị trường này rất phức tạp.

+Thị trường XBP ở các thành phố nhỏ và trung tâm các tỉnh Nhìn chung thị trường XBP nơi đây phát triển còn chậm Mặt hàng XBP ít và số lượng không lớn Lực lượng kinh doanh không nhiều, quy mô thị trường nhỏ, lực lượng quốc doanh vẫn chiếm thị phần lớn trên thị thường.

+ Thị trường XBP ở các vùng sâu, xa Thực ra nó mới được hình thành trên danh nghĩa Thực tế thì các quan hệ thị trường còn ở dạng manh mún Nhà nước đã và đang có những chính sách tài trợ, hỗ trợ lớn cho khu vực này Do đời sống của nhân dân

còn quá khó khăn, trình độ dân trí còn thấp nên nhu cầu của công chúng hầu như là không có.

Xét về thị trường XBP xuất nhập khẩu của nước ta thì nhìn chung nó cũng mang những đặc trưng cơ bản giống thị trường kinh doanh XBP nói chung Tuy nhiên nó cũng có những sự khác biệt nhất định:

+ Nếu theo tiêu thức địa lý thì thị trường XBP nhập khẩu chỉ tập trung ở các thành phố lớn, nơi có trình độ dân trí cao, thu nhập cao (mức chi tiêu về hàng hóa XBP thường cao hơn các vùng khác) Ở nước ta hiện nay thị trường tiêu thụ XBP ngoại văn chỉ tập trung ở Hà Nội, TP.Hồ Chí Minh, Đà Nẵng Còn thị trường XBP xuất khẩu thì thị trường chính ở ba thị trường lớn là Mỹ, châu Á và châu Âu.

Có thể thấy phạm vi thị trường của kinh doanh XBP xuất nhập khẩu là rất lớn, nhưng sự phân hóa lại rất sâu sắc và mức độ tập trung rất cao.

+ Xét theo tiêu thức về sản phẩm thì thị trường XBP xuất nhập khẩu thường được đánh giá là có nhóm đối tượng khách hàng có trình độ cao hơn Không những về trình độ ngoại ngữ mà về sự am hiểu văn hóa, tri thức khoa học khác Bởi vậy các XBP phục vụ đối tượng khách hàng này cũng có chất lượng nội dung cao hơn, phong phú hơn và giá cũng cao hơn

+ Xét về tiêu thức về khách hàng với nhu cầu của họ Đây là tiêu thức giúp các doanh nghiệp tìm ra được thị trường mục tiêu Tuy nhiên khác với thị trường mục tiêu trong kinh doanh XBP thông thường, trong kinh doanh XBP xuất nhập khẩu, thị trường mục tiêu nó được xuất hiện trên cơ sở của những tác động rất khác nhau của các yếu tố môi trường.

Trên thực tế người ta có thể dựa theo những tiêu thức khác nhau để nhận định Do vậy sự khác nhau đó chỉ là tương đối.

2.3 Khách hàng.

Người ta vẫn thường nhận dạng những nhóm khách hàng theo những đặc điểm

khách hàng XBP xuất nhập khẩu và của XBP nói chung đều giống nhau ở tính chất cơ bản.

Tuy nhiên hàng hóa XBP có xuất xứ từ nhiều quốc gia khác nhau Nó mang những nét khác nhau về nội dung, hình thức, giá cả chính vì vậy khách hàng đến với nó còn mang những đặc điểm khác.

Trước hết là về thu nhập Khách hàng đến với XBP xuất nhập khẩu thường là những người có thu nhập cao Bởi giá bán của mặt hàng này thường cao hơn 2 đến 3 lần giá bìa Tất nhiên thu nhập ở đây được hiểu cụ thể dưới góc độ qũy tiêu dùng của khách hàng chi tiêu cho việc mua các XBP.

Thứ hai, khách hàng phải là những người có trình độ ngoại ngữ tốt Bởi ngôn ngữ của XBP xuất nhập khẩu rất đa dạng (có thể XBP được xuất bản dưới nhiều thứ tiếng khách nhau).

Thứ ba, ngoài trình độ ngoại ngữ khách hàng cũng thường phải là những người có trình độ văn hóa, kiến thức nhất định thì mới có thể sử dụng hiệu quả các XBP xuất nhập khẩu.

Nghiên cứu đặc trưng của khách hàng là yêu cầu quan trọng để có cách tiếp cận phù hợp Nhưng những đặc điểm đó chỉ là tương đối Trên thự tế thì việc hướng đối tượng khách hàng cần phải dựa vào đặc điểm của chính hàng hóa XBP Và khi đó định hướng khách hàng mới là biện pháp lâu dài.

3 Môi trường của hoạt động kinh doanh XBP xuất nhập khẩu.

Hoạt động kinh doanh XBP nói chung luôn chịu tác động của nhiều nhân tố khác nhau Trong đó có các yếu tố khách quan, chúng tạo thành những nhóm nhân tố cùng tác động đến hoạt động của doanh nghiệp Đó chính là môi trường mà doanh nghiệp sẽ tiến hành các hoạt động kinh doanh của mình ở đó Các nhân tố ấy tác động liên tục, trực tiếp hoặc gián tiếp, ở tầm vĩ mô hoặc vi mô đến hoạt động kinh doanh.

Thực tế có thể chia làm ba nhóm nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh XBP xuất nhập khẩu:

+Môi trường văn hóa, xã hội;+Môi trường chính trị pháp luật;+Môi trường kinh tế, công nghệ.

3.1 Môi trường văn hóa, xã hội.

Yếu tố văn hóa xã hội luôn bao quanh doanh nghiệp và tác động bằng nhiều cách lên hoạt động kinh doanh của họ Có thể đứng dưới nhiều góc độ để nhìn nhận về vấn đề này Để tìm ra sự tác động của nó trong việc hình thành đặc điểm của thị trường kinh doanh của doanh nghiệp.

Yếu tố văn hóa được hiểu bao trùm ở nhiều khía cạnh khác nhau Với một quốc gia, một dân tộc thì đó là những giá trị truyền thống, là trình độ, là thành tựu, là lối sống, hệ tư tưởng Tất cả các khía cạnh này nó tác động đến từng thành viên của xã hội để tạo ra cái gọi là: sở thích xã hội, thị hiếu, tâm lý, xu hướng xã hội Xem xét yếu tố văn hóa, doanh nghiệp XBP sẽ định vị được thị trường về cái “gu” và tính chất sự đòi hỏi của những thị trường nhất định.

Mặt khác ở mỗi đơn vị thành viên của xã hội, họ thể hiện những cái chung đó bằng những cách riêng của mình để phù hợp với lứa tuổi, trình độ, giới tính, địa vị xã hội, nghề nghiệp của chính họ.

Các doanh nghiệp XBP phải đặc biệt quan tâm đến môi trường mang tính vi mô này Vì lĩnh vực kinh doanh này gần với “văn hóa” hơn hết Văn hóa vi mô bao quanh bản thân khách hàng, là sự cụ thể hóa của môi trường văn hóa vi mô Chúng tác động qua lại với nhau Các doanh nghiệp XBP cần phải quan tâm đồng thời hai khía cạnh này vì muốn xâm nhập và chiếm lĩnh khách hàng thì với họ đó là hai rào cản đầu tiên

Nghiên cứu các khía cạnh của yếu tố xã hội lại giúp các doanh nghiệp XBP định vị được quy mô tính chất và mức độ của thị trường Đó là các yếu tố về dân số, tình trạng dân số, sự ổn định của mâu thuẫn xã hội

Môi trường văn hoá, xã hội hiện nay có nhiều thuận lợi cho hoạt độngkinh doanh XBP xuất nhập khẩu (dù ở phạm vi quốc gia hay quốc tế) Vì trình độ văn hóa của Việt Nam và thế giới ngày càng cao nên nhu cầu về XBP ngày càng lớn, xã hội càng phát triển thì nhu cầu về hưởng thụ tri thức, các giá trị tinh thần càng phong phú Hơn nữa sự xích lại gần nhau giữa các quốc gia sẽ hạn chế nhiều những rào cản về văn hóa xã hội tạo điều kiện cho việc phổ biến XBP của các doanh nghiệp.

3.2 Môi trường chính trị, pháp luật.

Các yếu tố thuộc lĩnh vực chính trị pháp luật chi phối mạnh mẽ sự hình thành cơ hội thương mại và khả năng thực hiện mục tiêu cuả bất kì doanh nghiệp nào Sự ổn định của chính trị là tiền đề cho hoạt động của các doanh nghiệp Tuy nhiên rủi ro và những cơ hội do chính trị mang lại luôn luôn song hành cùng nhau Đặc biệt với doanh nghiệp xuất nhập khẩu XBP.

Luật pháp luôn là những rào cản đối với các doanh nghiệp Luật pháp ở mỗi quốc gia là khác nhau, do vậy doanh nghiệp luôn vấp phải rất nhiều khó khăn Điều đó không những yêu cầu các doanh nghiệp phải có sự điều tra kĩ càng về yếu tố này trước khi kinh doanh mà còn đòi hỏi họ phải có sự vận dụng một cách linh hoạt các điều luật quy định Luật pháp sẽ quy định các mặt hàng mà doanh nghiệp được phép kinh doanh Tuy vậy sự hoàn thiện của luật pháp sẽ đem lại sự công bằng và sự tự tin cho các doanh nghiệp Những luồng XBP có nội dung xấu, nguồn gốc không rõ ràng luôn nằm trong danh mục những hàng hóa cấm kinh doanh của Nhà nước Trên phạm vi quốc tế thì pháp luật về bản quyền, thuế quan luôn khiến các doanh nghiệp XBP quan tâm hàng đầu Đó là hệ thống những điều luật rất chặt chẽ và cụ thể Đòi

hỏi các doanh nghiệp phải rất thận trọng trong kinh doanh nếu không muốn mắc phải những sai lầm đáng tiếc.

Môi trường chính trị hiện nay không thuần nhất Do sự biến động rất phức tạp của tình hình đấu tranh chính trị trên thế giới và ở mỗi quốc gia Đó là khó khăn chung cho các doanh nghiệp XBP Nhưng xu thế tự do hóa và sự thông qua những điều luật chung trên phạm vi giao thương toàn cầu sẽ mở ra cho các doanh nghiệp kinh doanh XBP xuất nhập khẩu những thuận lợi mới.

3.3 Môi trường kinh tế và công nghệ.

Các nhân tố kinh tế và công nghệ có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp XBP.

Đó là sự tác động xét từ mối tương quan của sự phát triển của nền kinh tế và kinh tế của các thành viên trong xã hội Với bản thân các doanh nghiệp XBP, nền kinh tế ổn định, phát triển sẽ kéo theo sự tăng lên của đầu tư xã hội vào ngành Đi đôi với đó là sự ổn định của các yếu tố tiềm lực của doanh nghiệp Kinh tế mà tăng trưởng ổn định, đồng nghĩa với việc đời sống của người dân, mức sống của xã hội tăng lên Điều đó cho phép nhu cầu và khả năng thanh toán của họ cũng sẽ tăng lên và được đảm bảo Nó có ảnh hưởng trực tiếp đến quy mô của doanh nghiệp XBP Điều này càng đúng đắn khi mà nhu cầu sách, báo là nhu cầu đến sau những nhu cầu vật chất khác

Hơn nữa, khi nền kinh tế phát triển (xét trên phạm vi quốc tế) thì xu hướng mở rộng và hợp tác đầu tư, kinh doanh sẽ tăng lên, điều đó sẽ làm phong phú hơn, dễ dàng hơn trong giao dịch, thanh toán, vận chuyển

Yếu tố công nghệ kĩ thuật ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng của sản phẩm Với doanh nghiệp XBP thì đây là điều kiện quyết định chất lượng của những trang in, những ấn phẩm xuất bản Đó là điều kiện dẫn tới việc có hay không sự biến đổi đến

ảnh hưởng của nó không ngừng tăng lên Rõ ràng công nghệ kĩ thuật hiện nay đã làm cho các phương thức giao dịch trong kinh doanh, phương thức giao nhận vận chuyển hàng hóa dễ dàng, hiệu quả hơn rất nhiều.

II Nội dung cơ bản của hoạt động kinh doanh sách, báo xuất nhập khẩu ở Việt Nam hiện nay.

Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, các doanh nghiệp phải tự mình quyết định ba vấn đề cơ bản là : kinh doanh mặt hàng nào? phân phối cho ai? Và kinh doanh bằng phương thức gì?

Kinh doanh sách báo xuất nhập khẩu, chính là việc tiêu thụ sách báo ngoại văn ở thị trường trong nước và tiêu thụ sách báo trong nước trên thị trường quốc tế Đó không đơn thuần là việc bán các mặt hàng sách báo mà đó còn là một quá trình thực hiện tổng thể các biện pháp về mặt tổ chức kinh tế, kế hoạch nhằm nghiên cứu nắm bắt nhu cầu, thị trường, hàng hóa

1 Nghiên cứu thị trường.

Nghiên cứu thị trường là công việc rất quan trọng với các doanh nghiệp Các doanh nghiệp không thể kinh doanh có hiệu quả nếu như không làm tốt công việc này Đó là một yêu cầu trước tiên thường xuyên và liên tục.

Với cách doanh nghiệp XBP thì nó lại càng quan trọng Vì diễn tiến các yếu tố trên thị trường này nó không rõ ràng như đối với các hàng hóa đơn thuần khác Nắm bắt nhu cầu tinh thần là rất khó nhưng còn khó hơn là phải tạo ra sự khác biệt trong hoạt động kinh doanh của mình (vì sự phản ứng trước sự thay đổi nào đó từ phía các nhà kinh doanh của thị trường là không rõ) nhằm đạt được hiệu quả.

Nghiên cứu thị trường XBP xuất nhập khẩu là một hệ thống các biện pháp nghiệp vụ được tiến hành bởi các công cụ khác nhau của doanh nghiệp để tìm hiểu và nắm

bắt tổng thể các yếu tố cấu thành thị trường mà có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Các phương tiện, công cụ, cách thức tổ chức thực hiện của các doanh nghiệp là rất đa dạng Nó không chỉ phụ thuộc vào phạm vi của các doanh nghiệp hoạt động, mục đích tiến hành của bản thân mà còn dựa trên khả năng có thể của doanh nghiệp Bằng hình thức nào đó, các doanh nghiệp kinh doanh XBP xuất nhập khẩu phải tìm ra những nguồn thông tin, số liệu (càng cụ thể càng tốt) về nhu cầu của thị trường, tính chất cạnh tranh trên thị trường, các yếu tố với mức độ tác động đến doanh nghiệp như thế nào?

Ở tầm vĩ mô trước hết phải nghiên cứu tổng cầu và tổng cung của thị trường Phải làm rõ mức tổng cầu về hàng hóa XBP trên thị trường trong và ngoài nước ra sao? Số lượng bao nhiêu? Ở dạng chủng loại nào? Tốc độ gia tăng tổng cầu và xu hướng phát triển cũng như cá nhân tố ảnh hưởng đến nó Trên lượng tổng cầu đó phải xác định tổng cung - lượng hàng hóa XBP mà các lực lượng mang ra trên thị trường như thế nào? Số lượng, giá cả? Từ đó nhận xét mức độ thỏa mãn của cung với cầu trên thị trường như thế nào?

Ở mức độ cụ thể nghiên cứu thị trường XBP xuất nhập khẩu là nghiên cứu các yếu tố:

+Về giá Là xác định mức giá trên thị trường với mỗi loại sản phẩm ở những thời điểm nhất định, xác định các yếu tố hình thành giá cả XBP, các nhân tố tác động đến giá, các quy luật biến đổi giá Tìm hiểu về giá để doanh nghiệp có những chính sách định giá cho phù hợp với thị trường và khả năng của mình.

+ Về khách hàng Phải xác định được quy mô của khách hàng, đặc điểm và xu hướng chung của khách hàng, cơ cấu của nhu cầu với XBP, đặc biệt là sự mong muốn và kì vọng của công chúng về hàng hóa XBP.

+ Về lực lượng kinh doah trên thị trường Là tìm hiểu rõ về số lượng các nhà kinh

doanh, tính đa dạng mặt hàng mà họ kinh doanh Điều đó giúp các doanh nghiệp xác định được tiềm lực và mức độ thành công của các đối thủ để xác định đối tượng cạnh tranh, hình thức cạnh tranh hoặc là một sự liên kết hợp tác nào đó

+ Về tính chất của thị trường XBP Đó là thị trường độc quyền hay cạnh tranh? Trung tâm hay khu vực? Mức độ phát triển hiện tại và xu hướng của nó? Với hàng hóa XBP các doanh nghiệp không thể đề cập đến tính chất của thị trường một cách chung chung, mà cần phải nghiên cứu nó với những đặc điểm, tinh chất của những chủng loại hàng hóa XBP nhất định Vì tính đa dạng, đặc trưng rất cao trong chính hàng hóa XBP Hơn nữa mỗi loại XBP thường có những cơ chế chính sách riêng của Nhà nước, Pháp luật

+Về môi trường của hoạt động kinh doanh cuả doanh nghiệp Đó là việc xác định những yếu tố khách quan có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp XBP cần phải nắm bắt được những tác động của chính trị, kinh tế, của pháp luật, văn hóa xã hội đến hàng hóa XBP, công chúng khách hàng và tới chính bản thân doanh nghiệp Đặc biệt là các yếu tố về chính trị, pháp luật Các nhân tố ấy ở mỗi quốc gia là khác nhau, mỗi khu vực thị trường cũng khác nhau và với mỗi chủng loại XBP cũng khác nhau Do vậy các doanh nghiệp luôn phải điều chỉnh hàng hóa của mình, các biện pháp nghiệp vụ của mình cho phù hợp với những điều kiện đó Đảm bảo hạn chế tối đa những ảnh hưởng tiêu cực và khai thác triệt để những cơ hội do môi trường tạo ra.

Tuy nhiên, trọng tâm của công tác nghiên cứu thị trường chính là nhu cầu của công chúng Đó mới là sự quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp.

Đối tượng phục vụ của bất kì nhà kinh doanh nào cũng là công chúng là khách hàng Mức độ thỏa mãn của khách hàng là thước đo sự thành công của doanh nghiệp khi chiếm lĩnh thị trường Muốn vậy các doanh nghiệp xuất nhập khẩu XBP luôn phải có trong tay những chỉ số cụ thể (dù là tương đối) với mức độ tin cậy cao về nhu cầu của thị trường.

Điều đó sẽ khó khăn hơn cho doanh nghiệp khi tiến hành tìm hiểu trên thị trường quốc tế- nơi mà các yếu tố rất không đồng nhất so với thị trường nội địa.

Nhu cầu xuất nhập khẩu là những đòi hỏi chủ quan của con người về XBP nước ngoài Đó là mong muốn và đòi hỏi được thỏa mãn về mặt văn hóa tinh thần thông qua nội dung XBP ngoại văn Mọi nhu cầu này được hình thành và phát triển phụ thuộc nhiều vào các yếu tố chủ quan lẫn khách quan Và đặc biệt đó là những nhân tố thuộc về văn hóa - xã hội.

Nhu cầu XBP nhập khẩu trên thị trường (quốc tế nói chung) bao gồm nhiều mức độ biểu hiện: Dạng tiềm năng dạng hiện tại cầu thị trường Đó là quá trình diễn tiến tâm lí phức tạp của khách hàng Nó diễn biến theo thời gian, nhanh hoặc chậm, mạnh hoặc yếu Điều đó không những phụ thuộc vào chính bản thân chủ quan khách hàng mà còn chịu sự tác động của các biện pháp xúc tiến kinh doanh của doanh nghiệp.

Nội dung, hình thức của XBP rất phong phú, đa dạng Điều đó sẽ phù hợp với tính phức tạp của nhu cầu Mỗi XBP chỉ có thể thỏa mãn được một hoặc vài khía cạnh của nhu cầu của một hoặc một số nhóm khách hàng cụ thể Do vậy các nhà xuất nhập khẩu phải nghiên cứu kĩ càng để thỏa mãn một cách tốt nhất

Nhu cầu XBP trong nền kinh tế thị trường phát triển nhanh chóng về số lượng và có nội dung rất phong phú Do sự phát triển chung của xã hội nên những đòi hỏi mong muốn của công chúng ngày càng cao và đa dạng Khi tri thức, khoa học, xã hội ngày càng đạt được sự phát triển cao khi mà nhu cầu được thỏa mãn của công chúng ngày càng tăng mạnh, thì nó đã mở ra những cơ hội cho các nhà kinh doanh khi đi sâu khai thác những khía cạnh rất nhỏ của nhu cầu Đồng thời đặt ra cho họ những yêu cầu khắt khe khi nghiên cứu và đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của khách hàng.

Nhu cầu XBP ngoại văn của khách hàng sẽ biểu hiện thành cầu nếu họ có khả năng thanh toán Như vậy lượng cầu ấy sẽ bị hạn chế nếu quỹ tiêu dùng của người dân có

cầu XBP ở đây hoặc sẽ được thỏa mãn hoặc sẽ bị hạn chế, biến mất và chuyển thành cầu hàng hóa khác Nghĩa là cầu hàng hóa XBP sẽ bị tác động bởi lượng cung.

Tóm lại trong hoạt động kinh doanh XBP xuất nhập khẩu thì nghiên cứu thị trường là một yêu cầu tiên quyết, quyết định thàng công của doanh nghiệp trên thương trường Điều quan trọng trong khâu này chính là tìm ra được đặc điểm của thị trường, cơ hội và thách thức mà doanh nghiệp bắt gặp khi tham gia kinh doanh Khả năng đạt tới, tính ổn định và khả năng tiếp nhận của thị trường sẽ được dành nhiều quan tâm của các doanh nghiệp trước khi tham gia vào cuộc chơi.

2 Xây dựng chiến lược sản phẩm.

Với các nhà sản xuất kinh doanh thì sản phẩm mà họ tạo ra, đem bán trên thị trường được ví như những đứa con của họ Cho nên hiểu đúng để xây dựng hình ảnh và chất lượng trong đó là một nhiệm vụ sống còn đối với các nhà kinh doanh

Người ta có thể hiểu sản phẩm từ nhiều góc độ khác nhau.

Quan điểm thứ nhất, người ta coi sản phẩm là kết quả của quá trình thực hiện vật chất của nó Tức là sản phẩm hiện vật Với cách nhìn này thì các doanh nghiệp khó có thể chứng tỏ được sự phù hợp của sản phẩm khi đem ra thị trường Vì khi ấy sự thỏa mãn của khách hàng chưa được đáp ứng đầy đủ và tốt nhất Bởi lẽ với quan điểm này các doanh nghiệp sẽ tập trung vào sản xuất sản phẩm dựa trên khả năng của mình hơn là việc hướng theo nhu cầu của thị trường

Ở cách tiếp cận thứ hai người ta nhìn nhận sản phẩm dưới góc độ từ phía khách hàng và đặc điểm nhu cầu của họ Với khách hàng sản phẩm chính là sự thỏa mãn nhu cầu của họ Do vậy tất cả sự thỏa mãn có chủ đích mà các nhà kinh doanh mang lại cho khách hàng thông qua một phương tiện “đặc biệt” chính là sản phẩm, hàng hóa của mình Trong cách hiểu này sản phẩm sẽ gồm: Vật cứng (hiện vật) cộng với dịch vụ liên quan (vật mềm).

Cũng như vậy sản phẩm XBP chính là tổng hợp các yếu tố khác nhau, có liên quan đến nhau nhằm thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng.

Như vậy người ta có thể đánh giá được chất lượng hoạt động của một doanh nghiệp thông qua cái cách mà họ dùng để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng hay nói cách khác chính sản phẩm sẽ đại diện cho bộ mặt của doanh nghiệp khi tham gia vào thị trường.

Hơn nữa nhu cầu của khách hàng có thể được đòi hỏi thỏa mãn ở nhiều mức độ khác nhau (dù là ở sản phẩm cứng) từ đơn giản, bình thường đến cao hoặc rất phức tạp Do vậy sản phẩm của doanh nghiệp cũng được hoàn thiện một cách linh hoạt ở nhiều mức độ khác nhau điều này buộc doanh nghiệp phải tập trung tiến hành các công việc cần thiết nhằm cho ra đời những sản phẩm có chất lượng và phù hợp với thị trường không chỉ cho hiện tại mà tính tới cả tương lai.

Đó chính là việc xây dựng chiến lược cho sản phẩm

Xây dựng chiến lược cho sản phẩm tức là các doanh nghiệp chuẩn bị những điều kiện tốt nhất để làm cho sản phẩm của mình tìm được một chỗ đứng vững vàng trên thị trường cả ở thời điểm hiện tại cũng như trong thời gian sau (chiến lược ngắn hạn, chiến lược dài hạn).

Với các doanh nghiệp XBP, xây dựng chiến lược cho sản phẩm là song song thực hiện hai nhiệm vụ thiết kế và kế hoạch phân phối sản phẩm ra thị trường.

Sản phẩm, hàng hóa XBP là sự thỏa mãn nhu cầu nhất định của khách hàng bởi vậy thiết kế sản phẩm phải dựa trên những đặc điểm từ đòi hỏi nhu cầu đó Khi đã tìm được tiếng nói chung giữa sản phẩm với nhu cầu của thị trường thì sản phẩm sẽ tự tìm được chỗ đứng riêng của nó Khi đó kế hoạch phân phối sản phẩm sẽ dễ dàng hơn Quan trọng là kế hoạch ấy phải chỉ ra hướng đến chính xác cho sản phẩm (từng loại sản phẩm).

Nói cách khác xây dựng chiến lược sản phẩm XBP là các doanh nghiệp phải trả lời

hợp ? Kế hoạch phân phối hàng hóa như thế nào ? Nó phải được xây dựng trên cơ sở kế hoạch phân đoạn thị trường, hướng thị trường trọng điểm, mục tiêu một cách chính xác Làm được điều đó đồng nghĩa với việc doanh nghiệp sẽ nhận được những tấm giấy thông hành khi tham gia thị trường.

Thị trường trọng điểm là địa bàn hoạt động chính của doanh nghiệp Đây là thị trường quen thuộc của doanh nghiệp Ở đây tập trung phần lớn hàng hóa cũng như các cơ sở kinh doanh của doanh nghiệp Ở thị trường này việc giữ vững và tăng trưởng mức doanh thu cũng như lợi nhuận là đòi hỏi số một Nếu doanh nghiệp quan niệm rằng đó là những thị trường quen, với khách hàng quen thuộc mà quên mất cải tiến sản phẩm và hoàn thiện dịch vụ thì đó là một sai lầm Đặc biệt với những thị trường khó tính Các doanh nghiệp phải cẩn trọng đến tính hai mặt của thị trường Phải xác định cạnh tranh luôn luôn diễn ra và rất khốc liệt kể cả khi doanh nghiệp đã chiếm lĩnh được thị trường Quan trọng hơn là doanh nghiệp phải cạnh tranh với nguy cơ quay lưng của khách hàng và với sự lạc hậu của mình.

Ở thị trường mục tiêu, các doanh nghiệp với những bước đi cẩn trọng của mình xác định nhũng tham số của thị trường với những thông số về phạm vi thị trường, quy mô thị trường, đặc điểm nhu cầu, các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu để thiết kế mẫu thử cho sản phẩm của mình.

Với các doanh nghiệp XBP yêu cầu đổi mới có ý nghĩa sống còn Đôi khi chỉ một chút ít sự thay đổi mà tạo ra những sự khác biệt lớn lao cho doanh nghiệp, cho chính hình ảnh của họ Sự khác biệt không những thỏa mãn được nhu cầu của khách hàng, làm mới mình mà còn tạo ra sự kì vọng mới nơi khách hàng.

Tuy vậy yếu tố mới, cũ trong kinh doanh chỉ là tương đối khi nó được gắn thêm yếu tố thời gian, không gian Sản phẩm A có thể cũ ở thị trường A1 nhưng nó hoàn toàn mới ở một thị trường khác- thị trường B1 chẳng hạn Và ngược lại một sản phẩm nào đó có thể cũ với thị trường B1 nhưng lại có thể mới ở thị trường A1 Như vậy tùy

theo kết quả của phân đoạn thị trường mà chính sách phân phối sản phẩm phải chính xác mà vẫn linh hoạt.

ttsp

Thông thường người ta định giá cho hàng hóa XBP xuất nhập khẩu như sau: P = C + m

(P là giá của XBP xuất nhập khẩu, C là chi phí, m là lợi nhuận).

Sự linh hoạt trong sự định giá mà doanh nghiệp có thể làm được là thay đổi 2 yếu tố C và m Tùy vào chiến lược phân phối sản phẩm ra sao để xác định mục đích định giá thế nào (để có những mức giá cạnh tranh, mức giá thị trường, mức giá đối đầu hoặc định giá không tính giá).

Như vậy xây dựng chiến lược sản phẩm là tổng thể thực hiện nhiều biện pháp khác nhau Trong đó là hai kế hoạch cơ bản là thiết kế sản phẩm và phân phối sản phẩm Những biện pháp ấy phải luôn gắn với thị trường mà cụ thể là nhu cầu của khách hàng.

Xây dựng chiến lược sản phẩm phải dựa trên mục tiêu và năng lực của doanh nghiệp Và tuyệt đối không có sự mâu thuẫn nào giữa hai yếu tố đó Chiến lược sản

còn giữ tư tưởng bám đuổi thị trường thì không thể phát triển mạnh mẽ được Phải đón trước nhu cầu để điểu chỉnh nhu cầu Xây dựng chiến lược sản phẩm phải hướng đến mục tiêu điều chỉnh nhu cầu của khách hàng Đó là yêu cầu lâu dài và quan trọng bậc nhất trong chiến lược sản phẩm mà các doanh nghiệp XBP phải hướng đến.

3.Xây dựng kế hoạch xuất nhập khẩu XBP.

Kế hoạch là cho tương lai Vì vậy xây dựng kế hoạch để thực hiện trong kì kinh doanh doanh nghiệp phải tiến hành trong thời gian trước Kế hoạch là một bảng biểu gồm tất cả các mục tiêu, chỉ tiêu cần đạt được và những công việc, nghiệp vụ cần và sẽ thực hiện Người ta thường ví kế hoạch như một bảng “Lịch” thực hiện một công việc gì đó Nói như vậy cũng có phần đúng nhưng chưa thỏa đáng trong kinh doanh nói chung và trong kinh doanh XBP xuất nhập khẩu nói riêng Bởi lẽ kế hoạch là dự định cho tương lai Mặc dù nó được xây dựng trên cơ sở khoa học nhất định đó là kinh nghiệm thực hiện trong thời gian trước và dự đoán xu thế phát triển trên cơ sở tiềm hiểu nghiên cứu thị trường Thế nhưng thị trường không bao giờ tĩnh lặng và cũng có khi ẩn chữa những điểm “tĩnh” giả tạo Do vậy dự đoán vẫn là dự đoán Sự thay đổi luôn diễn ra cả theo chiều hướng tích cực lẫn tiêu cực cho doanh nghiệp Bởi vậy một kế hoạch tốt cho một chiến lược tốt là một kế hoạch cụ thể mà linh hoạt.

Với các doanh nghiệp xuất nhập khẩu XBP thì nó còn có ý nghĩa quan trọng bởi bởi phạm vi của thị trường là rất rộng lớn Tính chất của thị trường rất phức tạp Các doanh nghiệp dễ bắt gặp nhầm điểm đến của mình Trong trường hợp này kinh nghiệm là yếu tố quan trọng Nhưng kinh nghiệm sẽ không giúp được gì nếu sự biến động của thị trường là liên tục và quá lớn Ví dụ năm 2001, sự kiện 11/9 xảy ra ở Mỹ Thị trường biến động đột ngột và quá lớn Từ nhu cầu sụt giảm, đến các yếu tố về anh ninh, giao thông và các bạn hàng kinh doanh đều thay đổi theo chiều hướng không có lợi cho bất cứ một doanh nghiệp XBP xuất nhập khẩu nào phụ thuộc quá lớn vào thị trường khổng lồ này Lúc này sự năng động lại là yếu tố hàng đầu để thay đổi kế

hoach xuất nhập khẩu tránh nguy cơ mất thị trường, sụt giảm doanh số, thiệt hại ro rủi ro và có thể để biến nguy cơ thành thời cơ cho mình Sự linh hoạt của kế hoạch cần là vì thế.

Do vậy kế hoạch xuất nhập khẩu XBP càng cụ thể, cân đối, phù hợp với khả năng của doanh nghiệp, cụ thể với những tình huống biến động của thị trường thì tất nhiên sự năng động càng cao và hiệu quả càng đạt được ở mức độ mong muốn.

Xây dựng kế hoạch XBP phải định lượng được rất nhiều yếu tố không chỉ về số lượng XBP, thời gian, doanh thu mà phải cụ thể các hình thức phi hiện vật như phương thức thanh toán, phương thức giao nhận, chính sách hậu mại, chiết khấu đến cả việc tổ chức nhân sự

Nói chung kế hoạch xuất nhập khẩu XBP phải làm sáng tỏ những vấn đề:+Số lượng XBP xuất nhập khẩu là bao nhiêu? (bản, tờ, cuốn)

+Thời gian xuất nhập khẩu là khi nào, trong bao lâu?

+Khai thác XBP ở thị trường nào? Với nhà cung cấp nào? Bao nhiêu?

+Giá cả từng loại XBP là bao nhiêu ? Chiết khấu cho khách hàng là bao nhiêu ?+Chính sách hậu mãi ra sao? Với những đối tượng nào? Mức?

+Công tác tham gia xúc tiến tại hội chợ triển lãm (chuẩn bị)

+ Các chỉ tiêu cần đạt được cụ thể: doanh thu (trên từng thị trường, loại sản phẩm), chi phí, thuế

+ Lợi nhuận đạt được ?

Có hai yếu tố khi xây dựng kế hoạch xuất nhập khẩu mà doanh nghiệp không thể bỏ qua đó là: khả năng của doanh nghiệp và sự biến động và các tham số của thị trường Do đó tùy theo khả năng và mục tiêu của doanh nghiệp mà xây dựng kế hoạch xuất nhập khẩu như thế nào cho phù hợp và đạt được hiệu quả kinh tế cao.

4 Thực hiện kế hoạch xuất nhập khẩu XBP.

Sau khi đã tiến hành lập kế họach xuất nhập khẩu, doanh nghiệp tổ chức thực hiện kế hoạch ấy Việc thực hiện kế họach đã được định sẵn là không đơn giản Vì trên thực tế không phải lúc nào cũng được dự báo chính xác trong kế hoạch Hơn nữa doanh nghiệp phải tiến hành rất nhiều công việc cho những chỉ tiêu nhất định.

Để thực hiện kế hoạch, doanh nghiệp phải chuẩn bị tốt những công tác sau:+ Chuẩn bị nhân sự

+Chuẩn bị tài chính

+ Chuẩn bị cơ sở vật chất kĩ thuật

Và thực hiện các hoạt động nghiệp vụ sau:

+Tìm kiếm khách hàng (thực hiện giới thiệu, chào hàng, Marketing );+Tìm kiếm và thực hiện khai thác nguồn hàng;

+Kí kết các hợp đồng mua bán, hợp đồng giao nhận ;+Thực hiện các hoạt động xúc tiến

Trong quá trình thực hiện, doanh nghiệp vừa phải chú ý đến kế hoạch, bám sát kế hoạch nhưng lại phải năng động trước thực tế biến động của thị trường Để có thể điều chỉnh và tham mưu nhằm hoàn thiện kế hoạch và thực hiện hiệu quả các chỉ tiêu đề ra.

Các nguyên tắc mà khi thực hiện doanh nghiệp cần đảm bảo các nguyên tắc:+Đảm bảo bám sát kế hoạch;

+ Thực hiện nhanh nhạy, năng động, phản ứng tốt với thị trường;

+Tổ chức thực hiện các hợp đồng, cam kết một cách chính xác, đảm bảo uy tín cho doanh nghiệp;

+Đảm bảo hiệu quả kinh tế, mục tiêu của doanh nghiệp;

+ Vừa thực hiện vừa tìm kiếm, vừa tham mưa cho các bộ phận nghiệp vụ khác

5 Đánh giá kết quả thực hiện kế hoạch xuất nhập khẩu XBP.

Trong bất kì hoạt động kinh doanh nói chung nào, công tác dánh giá cũng không thể thiếu được.

Trước kia người ta thực hiện công việc đánh giá cũng theo kế hoạch Đánh giá chỉ là đánh giá trên danh nghĩa Ngày nay trong nền kinh tế thị trường ẩn chứa sự biến động lớn của các yếu tố kinh tế, hoạt động đánh giá mới thực sự đóng vai trò quan trọng trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp

Đánh giá là xem xét nhìn nhận và tỏ thái độ Trong hoạt động kinh tế nói chung, hoạt đông xuất nhập khẩu XBP nói riêng đánh giá chính là việc nghiên cứu và so sánh giữa các chỉ tiêu kinh tế, yếu tố kinh tế, hiệu quả các nghiệp vụ thực hiện trước và sau một chu kì kinh doanh nhất định để đưa ra được những quyết định chính xác và cụ thể cho hoạt động kinh doanh thời gian tới

Đánh giá việc thực hiện kế hoạch xuất nhập khẩu của doanh nghiệp XBP là việc so sánh các chỉ tiêu trong bản kế hoạch với việc thực tế đã thực hiện Để biết được mức hoàn thành kế hoạch nhiệm vụ như thế nào? Tìm ra nguyên nhân và giải pháp (kể cả các nguyên nhân tích cực lẫn tiêu cực).

Tuy nhiên nêu doanh nghiệp XBP chỉ coi việc đánh giá là công việc sau khi thực hiện kế hoạch thì sẽ không tránh khỏi những thiếu xót Quá trình kinh doanh là một quãng thời gian dài, các khâu nghiệp vụ đan xen nhau ảnh hưởng đến nhau và cùng chịu tác động của các nhân tố thị trường có thể là cả các nhân tố chủ quan) Mà trên thực tế thì các nhân tố này luôn luôn biến động Do vậy công việc đánh giá phải thực hiện thường xuyên liên tục Làm được như vậy doanh nghiệp sẽ kịp thời tìm hiểu cụ thể việc thực hiện từng chỉ tiêu để có những biện pháp giải quyết hoặc thúc đẩy Thực hiện được từng chỉ tiêu sẽ là những vấn đề mấu chốt cho thành công của thực hiện kế hoạch mà doanh nghiệp đã đề ra.

Ngoài ra các doanh nghiệp XBP phải quan tâm đến các yếu tố khách quan lẫn chủ quan tác động đến các chỉ tiêu, nghiệp vụ của mình Đó là biện pháp phòng ngừa vững chắc cho doanh nghiệp.

Ở mức độ chung nhất công tác đánh giá phải chỉ ra được mức độ hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch Tìm nguyên nhân dẫn đến kết quả đó và đưa ra được những giải pháp giải quyết.

Ở mức độ cụ thể, doanh nghiệp cần phải tiến hành đánh giá trong quá trình thực hiện các chỉ tiêu và đưa ra kết luận: về tính hiệu quả của việc đưa ra các giải pháp.

Ngoài ra để tránh sơ cứng trong công tác đánh giá, thì doanh nghiệp cần phải linh hoạt hơn Ở chỗ không chỉ tiến hành đánh giá, chỉ ra các nguyên nhân mà còn phải thực hiện việc đánh giá các nguyên nhân ấy Để biết đâu là sự tác động trực tiếp nhất, lớn nhất và cần phải tập trung giải quyết.

Đánh giá cũng là một khâu trong quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Nó là điều kiện phi vật chất cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp được ổn định và hiệu quả hơn, tránh những sai lầm và rủi ro đáng tiếc trên thị trường.

1.Vai trò của hoạt động xuất khẩu XBP.

Hoạt động xuất khẩu XBP có vai trò to lớn không chỉ cho bản thân những doanh nghiệp thực hiện kinh doanh mà nó còn có vai trò quan trọng với xã hội, với đất nước.

+Với xã hội

Hoạt động xuất khẩu xuất bản phẩm góp phần thực hiện tuyên truyền các đường lối chính sách của Đảng và Nhà nước ta tới bạn bè Quốc tế Điều đó sẽ làm tăng cường sự hiểu biết của các nước về những thành tựu mà Việt Nam đã đạt được trong những năm qua Đặc biệt là về những chính sách, đường lối đổi mới mở cửa

của nước ta Nhằm gợi mở những cơ hội đầu tư, quan hệ và tạo sức hút đối với bạn bè Quốc tế.

Hơn nữa hoạt động xuất khẩu XBP là việc thực hiện phổ biến XBP của nước ta đến các nước trên thế giới Điều đó cũng đồng nghĩa với việc các nhà xuất khẩu XBP thực hiện phổ biến những thành tựu về văn hóa xã hội, những thành tựu trong kinh tế, giới thiệu với bạn bè năm châu về đất nước con người Việt Nam nhằm tô điểm cho hình ảnh của Việt Nam trong lòng bạn bè trên thế giới Nhằm thực hiện mục đích giao lưu văn hóa (ở tất cả các lĩnh vực) Góp phần tạo nên sức hút mạnh mẽ với Quốc tế Thúc đẩy quá trình phát triển chung của xã hội

+ Với bản thân doanh nghiệp thực hiện hoạt động kinh doanh.

Trước hết hoạt động xuất khẩu XBP giúp các doanh nghiệp nâng cao được vị thế, uy tín và hình ảnh của mình Vì không phải doanh nghiệp nào cũng có thể tham gia vào hoạt động này, cho dù chính sách của Nhà nước là bình đẳng giữa các đối tượng kinh tế.

Thứ hai, hoạt động xuất khẩu XBP sẽ làm tăng doanh số cho các doanh nghiệp kinh doanh Vì nhu cầu trong nước sẽ dần bão hòa hoặc chính hàng hóa XBP không tìm được chỗ đứng trên thị trường Khi đó doanh nghiệp cần phải tìm một thị trường mới để chinh phục Đó chính là thị trường Quốc tế Chinh phục được thị trường này sẽ làm cho doanh nghiệp mở rộng được quy mô thị trường, tăng lượng hàng bán ra Và điều đó đồng nghĩa với việc tăng doanh thu, tăng lợi nhuận cho mình Hơn nữa đây cũng là cách doanh nghiệp tăng hiệu quả theo quy mô kinh doanh của mình.

Thứ ba Hoạt động xuất khẩu XBP sẽ góp phần làm phân tán rủi ro cho doanh nghiệp Vì thời cơ trên nhiề thị trường sẽ nhiều hơn ở một phạm vi thị trường hẹp Điều đó lại càng đúng hơn với những hàng hóa XBP đã bị “ế” ( hoặc do chất lượng kém, hoặc do cạnh tranh quá cao, hoặc do nội dung sản phẩm chưa thích hợp với

người tiêu dùng trong nước ) vì khi đó ế hàng sẽ trở thành thời cơ khi rủi ro bằng không.

2.Vai trò của hoạt động nhập khẩu XBP

+ Với xã hội.

Hoạt động nhập khẩu XBP đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp thu các tri trức, các thành tựu KHKT và công nhệ tiên tiến trên thế giới vào trong nước Nhằm đáp ứng nhu cầu cho công cuộc CNH-HĐH đất nước Mà trực tiếp nó đáp ứng nhu cầu tiếp thu, học tập và ứng dụng các thành tựu ấy trong các ngành nghề cụ thể Nước ta phát triển sau so với thế giới hàng chục năm, do vậy nhu cầu về sự cải cách KHKT, đổi mới công nghệ là cấp bách và diễn ra ở mọi ngành kinh tế Khi mà thành tựu KHKT trong nước chưa đáp ứng được nhu cầu, khi mà sự phát triển như vũ bão của KHKT và công nghệ trên thế giới đang diễn ra thì mong muốn được tiếp nhận những luồng tri thức mới, thành tựu mới trên thế giới là đòi hỏi chính đáng Mà cách tiếp cận đơn giản nhất mà cũng rất hiệu quả là thông qua XBP nhập khẩu

Ngoài ra hoạt động nhập khẩu XBP còn đáp ứng nhu cầu đông đảo của công chúng trong nước Bởi lẽ nền kinh tế ngày càng phát triển, thu nhập của người dân cũng tăng cao nên nhu cầu chung càng hướng tới sự hoàn thiện Trong khi các XBP trong nước không đáp ứng đầy đủ các yêu cầu ấy thì nảy sinh sự đòi hởi các XBP thay thế có nội dung phong phú hơn, chất lượng hơn Đó chính là các XBP nhập khẩu.

Hoạt động nhập khẩu XBP còn góp phần thúc đẩy quá trình giao lưu văn hóa giữa nước ta với các nước trên thế giới Nó cùng với hoạt động xuất khẩu XBP tác động lớn đến phát mối quan hệ, sự giao thoa giữa các nền văn hoá.

+ Với doanh nghiệp kinh doanh.

Nó nâng cao vị thế của các doanh nghiệp thực hiện trên thị trường Từ đó tăng sức cạnh tranh của chính bản thân doanh nghiệp và hàng hóa mà doanh nghiệp kinh doanh Nó tạo ra sự cạnh tranh giữa các XBP trong nước và XBP nhập khẩu Từ đó thúc đẩy sự hoàn thiện cho các XBP trong nước, cho các doanh nghiệp kinh doanh nội địa và cho chính thị trường XBP quốc gia.

Tham gia hoạt động nhập khẩu, các doanh nghiệp có thể học hỏi được những kinh nghiệm, những thành công trong kinh doanh của các doanh nghiệp lớn trên thế giới Từ đó hoàn thiện mình hơn và tạo được phong cách kinh doanh mới theo xu hướng hội nhập trong kinh doanh thương mại quốc tế Đặc biệt các doanh nghiệp còn có thể khai thác được những lợi thế, những chính sách ưu đãi của Nhà nước cho hoạt động nhập khẩu XBP (ví dụ thuế nhập giảm 50%, hỗ trợ cước phí vận chuyển ) để tạo ra thuận lợi riêng cho mình.

+ Vai trò của XNK XBP là rất lớn Tuy nhiên trong quá trình thực hiện, các doanh nghiệp, Nhà nước, các cơ quan chuyên trách luôn cần chú ý đến công tác quản lý nội dung của XBP và sự cạnh tranh của các doanh nghiệp Để tránh được 3 nguy cơ trong hoạt động này: nguy cơ XBP xấu được mang về Việt Nam; nguy cơ XBP có giá trị văn hóa tinh thần quý báu của quốc gia bị mất và nguy cơ có sự cạnh tranh không lành mạnh giữa các doanh nghiệp kinh doanh.

Chương II Thực trạng kinh doanh sách báo xuất nhập khẩu của công ty Xunhasaba giai đoạn 2001 -2005

I.Vài nét về công ty Xunhasaba

1 Quá trình xây dựng và phát triển.

Xunhasaba là một doanh nghiệp nhà nước, có bề dầy kinh nghiệm và thành tích trong công tác xuất nhập khẩu sách báo của đất nước Cho đến nay công ty đã trải qua một chiều dài lịch sử gần 50 năm xây dựng và phát triển.

Ngày 18/04/1957, Bộ văn hoá ra quyết định số 28-VH/QĐ thành lập sở Xuất nhập khẩu sách báo trung ương với tên dao dịch quốc tế là Xunhasaba Kể từ đó cho đến nay công ty đã trải qua các giai đoạn phát triển như sau:

+Giai đoạn 1957-1978 Đây là giai đoạn đầu xây dựng công ty Bối cảnh đất nước còn đang có chiến tranh, công ty đã phải gặp vô vàn khó khăn Nhiệm vụ chính của công ty là phục vụ tuyên truyền đối ngoại thông qua các hợp đồng mua bán, trao đổi sách báo Nhiệm vụ kinh doanh ngoại thương thu ngoại tệ cho đất nước vẫn chỉ trên danh nghĩa

+ Giai đoạn 1978-1983 Ngày 09/10/1978, Bộ văn hoá thông tin ra quyết định số 180 VHTT/QĐ sáp nhập công ty Xuất nhập khẩu sách báo Việt Nam và quốc doanh phát hành sách thành tổng công ty phát hành sách và xuất nhập khẩu sách báo.

+ Giai đoạn 1983 -1997 Ngày 24/05/1982, Bộ văn hoá thông tin ra quyết định số 61 VHTT/QĐ ngày 24/05/1983 tách công ty Xuất nhập khẩu sách báo ra khỏi Tổng công ty phát hành sách Giai đoạn này đất nước đã tiến hành đổi mới (vào năm 1986) do vậy chức năng, nhiệm vụ, ngành hàng của công ty đã được bổ sung Phạm vi thị trường, khách hàng ngày càng mở rộng Sau năm 1986 dưới sự chỉ đạo của Đảng, Nhà nước, công ty Xunhasaba đã mạnh dạn tiến hành hạch toán kinh tế Cải tiến toàn

diện công ty, mở rộng thị trường sang các khu vực khác Mặc dù còn có sai sót nhưng tập thể lãnh đạo, công nhân viên công ty đã nỗ lực khắc phục tốt và hoàn thành nhiệm vụ của mình.

+Giai đoạn 1998-2005 Đất nước chuyển mình theo xu thế hội nhập vào nền kinh tế thế giới Cơ hội và thách thức đã và đang đặt ra những câu hỏi cho công ty Nắm bắt thời cơ tự hoàn thiện bản thân, công ty đã tăng cường và phát triển khả năng thực hiện các nhiệm vụ của mình Nghiệp vụ kinh doanh là được công ty xác định là nhiệm vụ hàng đầu Xu hướng đa dạng hoá thị trường, mặt hàng và các nghiệp vụ kĩ năng luôn là định hướng cho công ty Các thị trường Bắc Mỹ, Trung Quốc, Nhật Bản , Đức… được khai phá thêm Hiệu quả xã hội của công ty mang lại là không thể phủ nhận.

Trong thời gian tới, Xunhasaba Sa Ba sẽ tiếp tục không ngừng nâng cao tầm vóc của mình để thực hiện thành công hai nhiệm vụ quan trọng đó là hiệu quả kinh tế và hiệu quả xã hội.

2 Tổ chức bộ máy công ty.

Trụ sở chính của công ty nằm tại 32B Hai Bà Trưng Toàn bộ công ty gồm có hơn 100 nhân sự làm việc ở các phòng như sau:

Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty được trang bị theo hướng tinh giản.

Các bộ phận trong công ty luôn hoạt động linh hoạt, tương trợ và giúp đỡ

CÔNG TY

Phòng XK báo tạp chí

Phòng XK sách

Phòng NK báo tạp chí

Phòng NK sách

Phòng tài vụ

Phòng hành chính tổng

khocửa hàng

chi nhánh tại TP HCM

Chi nhánh công ty ở trong TP.HCM cũng đựơc cơ cấu với bộ phận như vậy nhưng với quy mô nhỏ hơn vì công ty mới thành lập chi nhánh

Trang web giao dịch của công ty là : www.Xunhasaba.com.vn

3 Chức năng và nhiệm vụ của Công ty

3.1 Chức năng

Xunhasaba là doanh nghiệp hoạt động trên lĩnh vực kinh tế đối ngoại Trong bối cảnh chung của đất nước khi mà yêu cầu mở rộng mối quan hệ kinh tế quốc tế với mục đích tiếp thu công nghệ khoa học kĩ thuật, thu hút vốn với mục đích phục vụ nền kinh tế vốn còn lạc hậu nước nhà; Xunhasaba đang từng bước mở rộng phạm vi hoạt động của mình cũng nhằm mục đích đó.

Chức năng xã hội của công ty Xunhasaba là “tuyên truyền và thúc đẩy giao lưu văn hoá giữa nước ta với nước ngoài thông qua hoạt động kinh doanh của mình nhằm góp phần nâng cao kiến thức của nhân dân và tuyên truyền giới thiệu nước ta với nước ngoài theo đường lối đối nội đối ngoại của Đảng và nhà nước”

Chức năng kinh tế của Xunhasaba là lưu thông hàng hoá xuất bản phẩm giữa nước ta với nước ngoài, nhằm thu hút ngoại tệ Yêu cầu công ty phải hoạch toán kinh tế độc lập, phải chú trọng tới giá trị và giá trị sử dụng của xuất bản phẩm Việc thoả mãn nhu cầu của người mua chỉ được thực hiện bằng giá trị sử dụng của hàng hoá.

Hai chức năng trên có mối quan hệ biện chứng với nhau đòi hỏi Công ty phải làm tốt cả hai chức năng của mình.

+Tổ chức và hoàn thành các kế hoạch ấy theo chế độ hoạch toán doanh thu độc lập;

+Thực hiện liên doanh liên kết với các nhà xuất bản, với các cơ quan nhà nước, các cơ quan xuất nhập khẩu sách báo trong và ngoài nước nhằm tăng cường, mở rộng phạm vi xuất nhập khẩu, đáp ứng nhu cầu của thị trường;

+Tham gia hội chợ, triển lãm sách nhằm giới thiệu chào hàng, mở rộng công tác xuất nhập khẩu với các đối tác;

+Quản lý tốt cán bộ, nhân viên, tài sản của công ty theo chế độ chính sách chung của nhà nước, Bộ chủ quản;

Trong bối cảnh hiện nay, thì việc xác định nhiệm vụ của công ty chỉ tương đối Nó phải linh hoạt theo sự biến động của các yếu tố xã hội

II Tình hình kinh doanh sách báo sách xuất nhập khẩu của Công ty Xunhasaba trong giai đoạn 2001-2005.

1.Nghiên cứu nhu cầu thị trường về sách báo xuất nhập khẩu

Nghiên cứu nhu cầu của thị trường là yêu cầu cấp thiết, liên tục đối với công ty Tìm ra được nhu cầu của khách hàng là tìm ra được mục tiêu cũng như giải pháp của mình Tuy vậy để có trong tay những thông số cơ bản liên quan đến nhu cầu của khách hàng ở trong nước đã khó, thì ở phạm vi thị trường quốc tế lại khó vô cùng Nó đòi hỏi Xunhasaba phải tìm tòi để có những biện pháp cụ thể phù hợp mới mong thu được hiệu quả

1.1Nghiên cứu nhu cầu sách báo Việt Nam ở thị trường quốc tế.

Trên thực tế thì thị trường quốc tế rất phức tạp Các yếu tố của thị trường không những không đồng nhất mà còn luôn biến động mạnh Nếu các doanh nghiệp không tiến hành nghiên cứu kĩ lưỡng thì rất dễ gặp phải rủi ro khi tham gia kinh doanh.

Trong 5 năm trở lại đây, hoạt động nghiên cứu nhu cầu của thị trường quốc tế của Xunhasaba đã có nhiều tiến bộ Dựa trên kinh nghiệm có sẵn, cộng với sự năng động linh hoạt của lực lượng đông đảo các cán bộ trẻ có trình độ chuyên môn cao, Công ty đã luôn chủ động trong việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.

+ Với thị trường quốc tế, việc cử các đoàn đi khảo sát là một yêu cầu thực tế nhất Việc lựa chọn những thị trường trọng điểm, mục tiêu để khảo sát luôn được Xunhasaba thực hiện trong những năm gần đây Ý thức rõ về ý nghĩa của việc nắm bắt nhu cầu thị trường, công ty thường xuyên tổ chức cho các đoàn gồm những cán bộ chuyên môn của mình đi khảo sát ở các thị trường các nước Ví du: năm 2001 công ty cử hai đoàn đi khảo sát tại thị trường Mỹ và Anh Năm 2002 có ba đoàn đi thăm dò thị trường Bắc Âu, Nhật Bản… Năm 2004 Xunhasaba tiếp tục cử ba đoàn đi các thị trường Pháp và Bắc Kinh (nhân dịp Thư điếm Trung Quốc kỉ niệm lần 55 ngày thành lập), Vân Nam (TQ) Năm 2005 vừa qua cũng có một đoàn đi dự hội thảo và khảo sát tại Băng Kốc (Thái Lan) và một đoàn đi Úc.

Kinh phí tổ chức cho các đoàn đi khảo sát là tương đối lớn Mục đích của các chuyến đi là tìm kiếm tiềm năng để xây dựng, mở rộng thị trường, tìm kiếm đối tác và các cơ hội kinh doanh mới Ngoài ra qua mỗi chuyến đi công ty có thể mở rộng được tầm mắt, học hỏi được nhiều thực tế hoạt động của ngành ở các nước phát triển…

Ngoài việc cử các đoàn đi khảo sát, việc nghiên cứu nhu cầu ở thị trường quốc tế thông qua các hội trợ triển lãm XBP ở nước ngoài cũng được công ty tiến hành thường xuyên Trung bình mỗi năm Xunhasaba luôn tham gia từ 2 đến 4 hội chợ triển lãm sách quốc tế, như hội chợ sách quốc tế: Tokyo, Matxcova, hội chợ sách ở Seoul, hội chợ sách quốc tế ở FranFurk (Đức), hội chợ sách Bắc Kinh (Trung Quốc)

Trong thời gian diễn ra hội chợ ngoài các hoạt động xúc tiến quảng cáo, công ty cũng không ngừng tìm kiếm đối tác, bạn hàng làm ăn Đó sẽ là lực lượng tiêu thụ lớn cho công ty…

Theo đánh giá của các chuyên gia thì nhu cầu về XBP (sách, báo) của Việt Nam ở thị trường quốc tế là tương đối lớn Nó không chỉ đến từ lực lượng Việt kiều, mà còn có xu hướng lan nhanh đến các tầng lớp dân cư bản địa.

Kết quả của các cuộc khảo sát do công ty tiến hành cũng chỉ ra con số đó là không nhỏ (trong 5 năm qua).

+ Theo khu vực thị trường: theo ước tính mỗi năm cầu hàng hóa sách báo Việt nam vào khoảng 50.000 bản sách, 160.000 đến 170.000 bản tạp chí, báo Trong đó tỉ lệ cầu của khu vực thị trường như sau:

Sơ đồ 1: Cơ cấu cầu sách báo Việt Nam phân theo khu vực thị trường, năm 2003.

Tất nhiên con số đó chỉ là tương đối vì lượng cầu luôn biến đổi Xu hướng tăng mạnh lượng cầu ở các châu Mỹ (cụ thể là bắc Mỹ), châu Âu (cụ thể là bắc Âu) và châu Úc Cầu sách báo của nước ta ở thị trường châu Á chiếm khoảng 41% Con số không làm ngạc nhiên, vì đó là thị trường gần gũi (về văn hoá, địa lí…) với chúng ta Hơn nữa thị trường này Xunhasaba có nhiều bạn hàng lâu đời, đến từ các nước như Trung Quốc, Hàn Quốc Tuy nhiên trên thị trường này số lượng cầu tập trung (90%) tại các nước đông Á như Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản và một số nước ASEAN… Còn ở khu vực trung đông, trung Á con số này là không đáng kể Cầu ở thị trường châu Âu là không lớn Trước đây lượng cầu này đến từ các nước Nga và

đông Âu…nhưng nay khu vực tây Âu như Pháp, Anh, Đức…chiếm tỷ lệ lớn trong tổng lượng cầu của châu Âu.

Châu Mỹ có tốc độ tăng lượng cầu là lớn nhất điều đó là do quan hệ Việt-Mỹ được cải thiện rất lớn trong thời gian qua, hơn nữa Mỹ còn là nơi có số Việt kiều sinh sống lớn nhật so với các nước khác (khoảng1,5 triệu người tức khoảng 50% tổng số Việt kiều).

Thực tế lượng cầu luôn biến động qua các năm: ví dụ năm 2001 tỷ lệ cầu lần lượt là: châu Á 45%, châu Âu 19%, châu Mỹ 25%, châu Úc 9%, châu Phi 2%.

Nhưng năm 2005 con số này đã có sự thay đổi: châu Á 40%, châu Âu 18%, châu Mỹ 36%, châu Úc 5% châu Phi 1%

+ Theo cơ cấu doanh thu mặt hàng thì mỗi năm doanh thu từ cầu mặt hàng sách xuất khẩu từ 140 đến 150 nghìn USD (46%) về báo tạp chí dao động ở mức 170 nghìn (54%)

Một số quốc gia có lượng cầu về XBP (sách báo tạp chí nói riêng) của nước ta rất cao như Hoa Kỳ, Nhật Bản, Úc… đó là những thị trường lớn với sức mua luôn dẫn đầu thế giới.

Kết quả của nghiên cứu nhu cầu quốc tế sẽ là cơ sở tốt để công ty có kế hoạch xâm nhập thi trường, mở rộng và phát triển ở thị trường mục tiêu.

1.2Nghiên cứu nhu cầu sách báo ngoại văn của thị trường trong nước.

Đây là yêu cầu tiên quyết cho hoạt động nhập khẩu sách báo cho công ty.

Do yêu cầu của xu thế hội nhập và thưc tiễn phát triển của đất nứơc nên nhu cầu sử dụng sách báo ngoại văn của công chúng không ngừng gia tăng.

Thế giới sách báo ngoại văn vô cùng phong phú và đa dạng nó đến từ nhiều quốc gia khác nhau, nó mang phong vị văn hoá riêng biệt, nó phản ánh trình độ khoa học kỹ thuật…của các quốc gia ấy Do đó nó kéo theo sự phong phú ngay trong chính nhu cầu của khách hàng trong nước.

Phạm vi thị trường nhỏ, các yếu tố kinh tế, văn hoá gần như đồng nhất với nhau… tạo điều kiện dễ dàng cho hoạt động nghiên cứu trong nước với công ty.

Theo điều kiện thực tế Xunhasaba cần sử dụng ba biện pháp nghiên cứu nhu cầu cơ bản:

+ Nghiên cứu tại văn phòng: đó là công việc nắm bắt nhu cầu và dự đoán xu hướng tiêu dùng của khách hàng một cách gián tiếp thông qua hệ thống văn bản, số liệu đã có từ trước Các báo cáo tổng kết của ngành, của các cơ quan liên quan, các kết quả nghiên cứu xã hội học, các vấn đề văn hoá…thường xuyên được công ty sử dụng tham khảo với ưu điểm là rất rõ ràng Nhưng nếu Xunhasaba sử dụng thường xuyên phương pháp này thì có thể bị hạn chế phần nào sự năng động, nhanh nhạy trong phản ứng với các biến động của thị trường Do đó Công ty đã kết hợp sử dụng với một phương pháp nghiên cứu khác:

+ Nghiên cứu tại thị trường: biện pháp nghiên cứu trực tiếp này cho phép Xunhasaba trực tiếp nắm bắt thông tin từ chính thị trường, người mua Xunhasaba luôn xây dựng kế hoạch chính xác cho hoạt động này Từ việc xây dựng kinh phí, chuẩn bị nhân lực, đến chuẩn bị nội dung khảo sát…sự phân đoạn thị trường để tìm ra thị trường trọng điểm để khảo sát là rất quan trọng Nhưng các thị trường đã được các công ty khảo sát trên thực tế vẫn chưa rộng rãi Chủ yếu vấn là các thành phố lớn như: Hà Nội, Tp.HCM… việc tìm kiếm thị trường mới do cạnh tranh gay gắt ở các thị trường truyền thống là rất quan trọng Năm 2005 Xunhasaba cử một số đoàn cán bộ đi nghiên cứu trực tiếp tại những thị trường tiềm năng như: Hải Phòng, Nghệ An, Phú Thọ…kết quả thu được đã hứa hẹn nhiều khả năng phát triển trong tương lai.

Trên thực tế hai phương pháp nghiên cứu này còn có những hạn chế nhất định Vì vậy Xunhasaba luôn kết hợp linh hoạt cả hai phương pháp.

+ Nghiên cứu qua quá trình xúc tiến tiêu thụ Đó là việc nắm bắt sự “phản ứng” (thái độ phản ứng) cụ thể của công chúng Theo cách này Xunhasaba sẽ nắm được mức độ quan tâm của khách hàng đối với hàng hoá của mình Dựa trên sự so sánh, kết quả tiêu thụ ở từng mặt hàng Xunhasaba đã thường xuyên thống kê được lượng cầu hiện tại và dự đoán nhu cầu trong tương lai.

Kết quả nghiên cứu nhu cầu sách báo ngoại văn của người tiêu dùng trong nước

Theo đó thì lượng cầu của khách hàng trong nước ước đạt khoảng: 105 nghìn bản sách và hơn 1 triệu bản báo tạp chí mỗi năm

Cụ thể chủng loại sách báo nhập khẩu các năm như sau:

Bảng 1 Cơ cấu sách, báo, tạp chí nhập khẩu của Công ty từ năm 2001-2005.

số lượng

(bản) Doanh thu (USD)doanh thu tỷ trọng (%)

số lượng (tờ)Doanh thu

(USD)doanh thu tỷ trọng (%)

tổng kim ngạch (USD)

(Nguồn: báo cáo tổng kết 2001-2005)

Qua bảng số liệu có thể nhận thấy lượng cầu XBP ngoại văn của công chúng trong nước là tương đối cao Và sự biến động là khá lớn Về mặt hàng sách tốc độ gia tăng lượng cầu trung bình là 3.3%, cao hơn so với mặt hàng báo, tạp chí-với tốc độ gia tăng trung bình là 1.56% Cụ thể mức độ gia tăng lượng cầu của hai mặt hàng này qua các năm như sau:

Bảng 1.1 Tỷ lệ gia tăng số lượng nhập khẩu sách báo qua các năm 2001-2005.

Năm Tỷ lệ gia tăng lượng nhập (năm sau so với năm trước - %)

Tỷ lệ tăng trung bình 3.3

Tỷ lệ tăng trung bình 1.56

Sự sút giảm lượng cầu 2004 cả về sách và báo chí nguyên nhân lớn không phải về phía độc giả Công tác xúc tiến tiêu thụ đã không được đảm bảo trong năm trước và đầu năm 2004 Hơn nữa năm này Xunhasaba tập chung tiến hành nhiều công việc quan trọng khác nên không phản ứng được trước một số biến động của nhu cầu một số khách hàng lớn Như TTTVQG, viện Văn hoá… được nhận một lượng lớn sách tài trợ từ Liên hợp quốc và một số tổ chức khác Tốc độ tăng trở lại năm 2005 khi tình hình đã khác so với 2004 hiệu quả của những công việc tập trung trong năm 2004 đã phát huy tác dụng vào năm này Và hơn nữa năm 2005 nước ta là chủ nhà tổ chức nhiều sự kiện Quốc tế quan trọng Do vậy nhu cầu tìm hiểu về các quốc gia khác của các cơ quan, của các công ty, khách sạn và một bộ phận dân chúng tăng lên Do vậy lượng cầu XBP ngoại văn cũng tăng lên.

Khách hàng đến với XBP ngoại văn đều là những đối tượng có đặc trưng riêng Tuy nhiên cũng có thể phân chia thành lượng cầu của hai nhóm đối tượng khách hàng chính Đó là nhóm khách hàng thường xuyên (KHTX) và nhóm khác hàng không thường xuyên (KHKTX).

Nhóm KHTX là những đối tượng quen thuộc Họ có thể đặt XBP ngoại văn của công ty theo tháng, theo quý, theo năm Hoặc ít nhất họ luôn có nhu cầu tìm đến Công

ty Đó là các cơ quan, viện nghiên cứu, các thư viện, các trường đại học, những người hoạt động nghề nghiệp…

Nhóm KHKTX là những cá nhân tổ chức đến với hàng hoá của Xunhasaba với mong muốn được thoả mãn nhu cầu trước mắt Họ chỉ mua một lần hoặc một ít lần Đó là các nhà hàng, khách sạn, các bộ ngoại giao đoàn, các hãng thông tấn, các phòng đại diện của các tổ chức…và những người mua lẻ

Có rất nhiều điểm khác biệt giữa hai nhóm khách hàng này: về chủng loại mặt hàng, về số lượng, về sự ổn định trong nhu cầu, về khả năng thanh toán

Sau đây là bản cơ cấu tỷ trọng doanh thu từ lượng cầu XBP ngoại văn của hai nhóm khách hàng này: