PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH
Phân tích công nghệ
Oreo liên tục đổi mới sản phẩm để thu hút mọi lứa tuổi, đặc biệt là giới trẻ, bằng cách giới thiệu những hương vị hiện đại và sáng tạo, vượt ra ngoài những hương vị truyền thống, phù hợp với xu hướng toàn cầu hóa.
Theo báo cáo của Nielsen, tầng lớp baby boomers thường có thu nhập ổn định và ít vướng bận, do đó họ rất chú trọng đến sức khỏe Họ thường tránh xa các sản phẩm không tốt cho sức khỏe như bánh Oreo, trong khi đó, nhóm đối tượng thuộc thế hệ gen Y lại có thói quen tiêu dùng khác biệt.
Sản phẩm này được tiêu thụ mạnh mẽ nhờ vào hương vị hấp dẫn, giá cả hợp lý, và tính tiện lợi cùng với sự đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm Đặc biệt, đối tượng tiêu dùng chủ yếu là những người trẻ, năng động và cá tính, họ không chỉ chú trọng đến chất lượng sản phẩm mà còn rất quan tâm đến sự phù hợp với khẩu vị của mình.
Oreo hướng tới nhóm đối tượng đông đảo nhất, đặc biệt là thế hệ Gen Z.
Mặc dù nhóm đối tượng X có lượng tiêu thụ lớn, nhưng không bằng hai nhóm đối tượng trước đó do họ có thu nhập ổn định và bận rộn với công việc Họ rất quan tâm đến sức khỏe, vì vậy thường chọn thực phẩm hữu cơ và sạch hơn Mỗi chiếc bánh Oreo được sản xuất với tỷ lệ hoàn hảo, trong đó bánh quy chiếm 71% và kem chiếm 29%.
Oreo đã đa dạng hóa hương vị sản phẩm để đáp ứng sở thích của khách hàng, từ hương vị truyền thống đến các loại mới như Oreo bánh donut vị dâu tây, Oreo red velvet, Oreo bánh socola pie và nhiều hương vị độc đáo khác.
I.1.1 Oreo bánh brownie (Brookie-O's) download by : skknchat@gmail.com
Không hề nói ngoa một chút nào khi nói Oreo bánh brownie là một hương vị đặc biệt bởi lớp nhân có đến tận 3 tầng vô cùng thú vị.
Bánh Oreo Brookie-O's có lớp vỏ giòn tan, kết hợp vị đắng ngọt của socola Nhân bánh được tạo thành từ ba tầng: lớp socola brownie, lớp kem trắng béo ngậy và lớp chocochip thơm ngon, mang đến trải nghiệm vị giác tuyệt vời Đây chính là phiên bản thu nhỏ của chiếc bánh brownie nổi tiếng.
Món bánh Oreo red velvet đã gây sốt trên mạng xã hội kể từ khi ra mắt vào Tết 2021, thu hút sự chú ý và yêu thích của nhiều người.
Thay đổi vỏ bánh Oreo truyền thống sang sắc đỏ rực rỡ không chỉ mang đến không khí Tết nhộn nhịp, sum vầy mà còn biểu trưng cho may mắn trong dịp đầu năm Vỏ bánh vẫn giữ được độ giòn tan, thơm nhẹ mùi bơ, kết hợp với nhân kem béo ngậy, tạo nên trải nghiệm ẩm thực tuyệt vời.
Trang 7 download by : skknchat@gmail.com
Sản phẩm bánh Oreo Socola Pie là sự kết hợp hoàn hảo giữa lớp socola mềm mịn của thương hiệu Cadbury nổi tiếng đến từ Anh Quốc và hương vị bánh quy Oreo đặc trưng, cùng với lớp kẹo marshmallow dẻo dai Đây là sản phẩm đầu tiên trên thế giới được Mondelez thiết kế riêng cho thị trường Việt Nam, thể hiện cam kết của tập đoàn đối với người tiêu dùng tại đây Trải nghiệm vị giác "mềm ngon khó cưỡng" chắc chắn sẽ làm hài lòng những tín đồ yêu thích sự mới lạ và độc đáo.
Phân tích cạnh tranh
Oreo, thương hiệu bánh quy nổi tiếng, từng bị xem là "kẻ bắt chước" hay "hàng nhái" mặc dù đã ra đời hơn 100 năm trước, vào năm 1912.
Hydrox, sản phẩm của công ty Sunshine Biscuits từ năm 1908, là những chiếc bánh socola kẹp kem trắng với bề mặt có hoa văn Mặc dù đã từng bị cạnh tranh mạnh mẽ bởi Oreo và trở thành "kẻ thua cuộc", Hydrox ngày nay vẫn được xem là một đối thủ của Oreo trong thị trường bánh kẹo.
Trang 8 download by : skknchat@gmail.com
Hình 1 Cạnh tranh giữa Hydrox và Oreo
Phân tích khách hàng
Chiến dịch “Oreo đỏ - Lan tỏa lộc xuân” đã tác động mạnh mẽ đến tâm lý khách hàng, khuyến khích họ gửi gắm tình cảm và yêu thương tới gia đình và bạn bè "Cơn lốc đỏ" mang tên Oreo không chỉ chia sẻ sự may mắn mà còn mang lại niềm hy vọng tươi sáng cho mọi người trước thềm năm mới 2022, đặc biệt là khi năm cũ đầy biến động sắp khép lại.
Tăng cường sự yêu thích của sản phẩm bánh quy Oreo đối với nhóm khách hàng mục tiêu từ 6 đến 25 tuổi, bao gồm tất cả các mức thu nhập từ thấp đến trung.
Trang 9 download by : skknchat@gmail.com bình và cao, mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến việc chọn nhãn hiệu bánh quy oreo của nữ cao hơn nam, không phân biệt nghề nghiệp, địa lý Khách hàng chủ yếu là học sinh, sinh viên và những người trẻ tuổi với sở thích ăn bánh ngọt ở toàn lãnh thổ, nhất là các thành phố lớn. Độ tuổi: Oreo đã định vị những khách hàng có độ tuổi từ 6-25 tuổi Vì đây là độ tuổi có tần suất sử dụng và ưa chuộng sản phẩm bánh quy Oreo nhiều nhất do nhiều yếu tố như hành vi, phong cách sống, sở thích, thói quen tiêu dùng, quà tặng lan tỏa yêu thương
Thu nhập của khách hàng bao gồm các mức từ thấp đến cao, giúp họ dễ dàng tiếp cận sản phẩm Điều này làm tăng tần suất lựa chọn sản phẩm làm quà tặng trong dịp Tết.
Trong dịp Tết, nữ giới thường có thói quen sử dụng bánh quy Oreo nhiều hơn nam giới trong các buổi trò chuyện và thăm viếng Do đó, mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến việc lựa chọn bánh quy Oreo của nữ giới cao hơn so với nam giới trong dịp lễ này.
Oreo là lựa chọn ưa thích của nhiều đối tượng trẻ như học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng và lao động tự do, những người tìm kiếm món ăn nhẹ vừa ngon miệng, tiện lợi và tiết kiệm chi phí Sản phẩm không chỉ hấp dẫn về hương vị mà còn mang thông điệp ý nghĩa trong dịp Tết, thu hút đông đảo khách hàng trên toàn Việt Nam, đặc biệt là tại các thành phố lớn như Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và các khu vực nông thôn.
Oreo hướng đến đối tượng yêu thích bánh ngọt kem với nhiều hương vị đa dạng Thương hiệu này tập trung vào phân khúc địa lý, chia thị trường thành các đơn vị như quốc gia, khu vực và thành phố, với hoạt động chủ yếu tại các khu vực thành thị và ngoại ô, thay vì ở nông thôn.
Phân tích thực trạng của công ty
Vào năm 2000, Philip Morris Inc, công ty mẹ của Kraft Foods, đã mua lại Nabisco, từ đó tập trung mạnh mẽ vào việc phát triển thương hiệu Oreo thành một biểu tượng quốc gia và toàn cầu.
Thương hiệu Oreo đã mở rộng sang nhiều sản phẩm mới như bánh phủ socola và kẹo que, đồng thời sử dụng việc đăng ký giấy phép để tạo ra nguồn lợi nhuận và củng cố thương hiệu Những sản phẩm được đăng ký bao gồm ngũ cốc, kem và các sản phẩm nướng, mang đến cho người tiêu dùng những trải nghiệm mới với thương hiệu Oreo.
Trang 10 download by : skknchat@gmail.com
Vào đầu những năm 2000, thương hiệu Oreo đã khẳng định được sức mạnh của mình và liên tục mở rộng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng mới.
Để đáp ứng xu hướng tiêu dùng về sức khỏe, Oreo đã phát triển các sản phẩm bánh không đường và hữu cơ Bên cạnh đó, dòng bánh Double Stuf nổi tiếng cũng được mở rộng với các hương vị mới như nhân kem Bơ đậu phộng, Sôcôla và Bạc Hà mát lạnh Các loại bánh đặc biệt theo mùa của Oreo, bao gồm các sản phẩm cho mùa đông, mùa xuân và Halloween, luôn thu hút sự chú ý và nhận được phản hồi tích cực từ người tiêu dùng suốt cả năm.
Bánh Oreo được tiêu thụ rộng rãi trên toàn cầu với nhiều hương vị, nhưng không phải lúc nào cũng được ưa chuộng ở mọi nơi Tại Trung Quốc, người tiêu dùng không quen với bánh quy và có sở thích khác biệt về độ ngọt và đắng Để thu hút khách hàng và thay đổi nhận thức về bánh Oreo, doanh nghiệp cần mở rộng mẫu mã và hương vị, đồng thời triển khai một chiến dịch truyền thông hấp dẫn để thu hút người tiêu dùng.
Phân tích SWOT
Phân tích SWOT giúp doanh nghiệp nhận diện các ưu điểm và thách thức trong chiến lược marketing, từ đó đưa ra định hướng chính xác để đạt được các mục tiêu đề ra.
Bảng 1 Phân tích SWOT Điểm mạnh
Các nguồn lực sẵn có đã giúp công ty tạo ra lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ Những nguồn lực này bao gồm tài sản hữu hình như vật chất, tài chính, công nghệ truyền thông và nguồn lực nhân lực.
Ngoài các tài sản vật chất như nhà máy và thiết bị sản xuất, doanh nghiệp còn sở hữu những nguồn lực vô hình quan trọng như công thức độc quyền, nhãn hiệu và văn hóa tổ chức.
Doanh nghiệp đã đạt được hiệu quả tài chính vững chắc trong nhiều năm qua, ghi nhận kết quả tài chính xuất sắc Những thành công này không chỉ khẳng định vị thế của doanh nghiệp mà còn mở ra triển vọng tài chính tích cực trong tương lai.
Doanh nghiệp đã thiết lập các nhà cung cấp sản phẩm thứ ba và hiện sở hữu hoặc thuê 42 trụ sở giao hàng, điều này góp phần nâng cao hiệu quả tiếp cận thị trường của công ty.
Công nghệ mới mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp thực hiện chiến lược định giá khác biệt trên thị trường mới Điều này giúp các công ty duy trì sự trung thành của khách hàng hiện tại thông qua dịch vụ xuất sắc, đồng thời thu hút thêm khách hàng mới nhờ vào các đề xuất phù hợp với nhu cầu thị trường.
Giảm chi phí vận chuyển không chỉ hạ giá thành sản phẩm mà còn mở ra cơ hội cho doanh nghiệp tăng lợi nhuận hoặc chuyển giao lợi ích đến tay khách hàng, từ đó thu hút thêm thị phần.
Việc tạo ra xu hướng mới trong hành vi người tiêu dùng mang lại cơ hội cho các tổ chức phát triển dòng doanh thu mới và đa dạng hóa sản phẩm của họ.
Nền kinh tế thị trường Việt Nam
Việc làm giả hàng nhái chất lượng thấp cũng là mối đe dọa đặc biệt là ở các thị trường mới nổi và thị trường thu nhập thấp.
Sự thiếu hụt lao động có tay nghề cao trên toàn cầu đang đe dọa đến sự tăng trưởng ổn định của các thị trường Đồng thời, sự thay đổi trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng từ kênh trực tuyến cũng gây áp lực lên các mô hình chuỗi cung ứng hiện tại.
Sự phát triển nhanh chóng của các nhà phân phối địa phương đang tạo ra áp lực cạnh tranh mạnh mẽ tại nhiều thị trường, dẫn đến việc gia tăng lợi nhuận cho họ Điều này có thể gây ra những thách thức cho các nhà phân phối lớn hơn, khi họ phải đối mặt với việc giữ vững thị phần và lợi nhuận trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt.
Do sự phát triển của nhiều quốc gia, doanh nghiệp đang phải đối mặt với sự biến động mạnh mẽ của tỷ giá tiền tệ, đặc biệt là những biến động chính.
Hệ thống phân phối, logistics ngày càng phát triển.
Ngắn hạn trị ở một số thị trường trên thế giới.
Sự gia tăng của nhóm hàng thay thế đang diễn ra trong bối cảnh thị trường bão hòa, nơi mà việc đạt được sự hài lòng của khách hàng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết Để duy trì nhận thức về thương hiệu trong lòng khách hàng, các doanh nghiệp cần thực hiện các chiến lược hiệu quả, đồng thời giảm 10% chi phí tiếp thị trong sáu tháng tới.
Phát triển khách hàng quen thuộc, giữ vững thị phần hiện tại của doanh nghiệp Cải thiện lưu lượng truy cập trên website công ty lên 10.000 lượt/tuần
Triển khai chương trình quà tặng cho sản phẩm mới với 1.000 khách hàng trong 2 tuần.
II.2 Dài hạn Đưa sản phẩm bánh Oreo Red Velvet trở thành một trong những sản phẩm chiến lược của công ty trên thị trường
Giành được 20% khách hàng của đối thủ cạnh tranh
Gia tăng 50% doanh thu dòng sản phẩm bánh Oreo Red Velvet trong 3 năm tới.
BI CHIẾN LƯỢC THỊ TRƯỜNG III.1 Chiến lược phân khúc thị trường
Bánh Oreo Red Velvet mang đến sự mới mẻ với vỏ bánh màu đỏ rực rỡ, tượng trưng cho một mùa Tết sum vầy và may mắn Vẫn giữ nguyên hương vị đặc trưng với lớp vỏ giòn tan và nhân kem béo ngậy, sản phẩm này được phân phối đến các thị trường nhỏ để phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng.
Thị trường các nhà phân phối lẻ: siêu thị, bách hóa, cửa hàng tiện lợi…
Thị trường các kênh thương mại điện tử: Shoppe, Lazada,
Trang 13 download by : skknchat@gmail
III.2 Chiến lược mục tiêu
III.2.1 Thị trường mục tiêu
Thị trường là chỉ số quan trọng phản ánh giá trị sản phẩm và đáp ứng nhu cầu của khách hàng Phân khúc chính mà các sản phẩm được sản xuất nhằm tối đa hóa doanh thu bao gồm những khách hàng có số lượng lớn và khả năng mua cao, đặc biệt là sinh viên và học sinh Sữa là thành phần chủ yếu trong bánh quy, một sản phẩm được phân khúc này rất ưa chuộng.
III.2.2 Tên sản phẩm: Bánh Oreo Red Velvet
III.2.3 Chu kỳ sống của sản phẩm
Giai đoạn giới thiệu sản phẩm mới là thời điểm quan trọng để quảng bá và tạo sự chú ý cho sản phẩm Việc kết hợp với KOLs sẽ giúp tăng cường hiệu ứng giới thiệu, thu hút sự quan tâm mạnh mẽ từ khách hàng và nâng cao khả năng tiếp cận thị trường.
Trang 14 download by : skknchat@gmail.com
(Ví dụ minh họa: https://www.youtube.com/watch?v=TuWjmIybMhA )
MỤC TIÊU
CHIẾN LƯỢC THỊ TRƯỜNG
Chiến lược phân khúc thị trường
Bánh Oreo Red Velvet là phiên bản đặc biệt với lớp vỏ đỏ rực rỡ, mang ý nghĩa chúc mừng cho một mùa Tết sum vầy và may mắn Sản phẩm vẫn giữ được hương vị đặc trưng với lớp vỏ giòn tan, thơm mùi bơ và nhân kem béo ngậy, phù hợp cho các thị trường tiêu thụ khác nhau.
Thị trường các nhà phân phối lẻ: siêu thị, bách hóa, cửa hàng tiện lợi…
Thị trường các kênh thương mại điện tử: Shoppe, Lazada,
Trang 13 download by : skknchat@gmail
Chiến lược mục tiêu
III.2.1 Thị trường mục tiêu
Thị trường là yếu tố quan trọng trong việc xác định giá trị sản phẩm và đáp ứng nhu cầu của khách hàng Phân khúc này tập trung vào những sản phẩm có khả năng tạo ra doanh thu cao nhất, đặc biệt là từ nhóm khách hàng đông đảo và có khả năng mua sắm cao, như sinh viên và học sinh Sữa, với vai trò là thành phần chính, là nguyên liệu được ưa chuộng trong bánh quy, phù hợp với sở thích của phân khúc này.
III.2.2 Tên sản phẩm: Bánh Oreo Red Velvet
III.2.3 Chu kỳ sống của sản phẩm
Giai đoạn giới thiệu sản phẩm mới là thời điểm quan trọng để quảng bá và thu hút sự chú ý từ khách hàng Việc kết hợp với các KOLs sẽ giúp tăng cường hiệu ứng giới thiệu, tạo ra sự hưởng ứng mạnh mẽ từ phía người tiêu dùng.
Trang 14 download by : skknchat@gmail.com
(Ví dụ minh họa: https://www.youtube.com/watch?v=TuWjmIybMhA )
Trong giai đoạn tăng trưởng, quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc khẳng định thế mạnh của sản phẩm Mục tiêu chính là kích thích sự tò mò và khuyến khích người tiêu dùng trải nghiệm sản phẩm.
Giai đoạn bão hòa là thời điểm quan trọng để củng cố nhận thức của khách hàng về chất lượng sản phẩm, đồng thời nhấn mạnh sự chấp nhận của thị trường đối với sản phẩm của công ty Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng đòi hỏi cao về trải nghiệm và ít quan tâm đến các nội dung quảng cáo thông thường, việc nhắc nhở và tạo sự tin tưởng là cần thiết để duy trì sự cạnh tranh.
Giai đoạn suy thoái: Vì sản phẩm mới đang phát triển nên chưa có kế hoạch dài hạn tới giai đoạn này.
III.2.4 Những mục tiêu chính
Duy trì và tăng trưởng đều đặn
Chất lượng sản phẩm tốt
Tiếp thị qua nếp sống, kinh nghiệm, sự kiện
Tiếp thị theo phương pháp truyền thống và hiện đại
III.2.5 Chiến lược định vị
Trang 15 download by : skknchat@gmail.com
Cung cấp khẩu hiệu và tuyên bố về vị thế công ty đối với sản phẩm bánh Oreo Red Velvet dựa vào các yếu tố:
Thuộc tính của sản phẩm: Oreo với sắc đỏ, vị kem phô mai
Lợi ích của sản phẩm Đáp ứng nhu cầu của khách hàng
Hệ thống phân phối rộng khắp
(Ví dụ minh họa: https://www.bachhoaxanh.com/kinh-nghiem-hay/oreo-ra-mat-phien- ban-dac-biet-oreo-do-lan-toa-loc-xuan-1312285)
CHƯƠNG TRÌNH MARKETING
Marketing phối hợp
IV.1.1 Sản phẩm Để tăng mức độ yêu thích về sản phẩm Oreo thì chiến dịch “Oreo đỏ - Lan tỏa lộc xuân’’ với sắc đỏ tươi mới sẽ là gợi ý hay cho món quà nhỏ nhưng đong đầy những mong ước lớn, lan toả lộc xuân khắp mọi nhà với niềm hy vọng vào một năm mới tươi đẹp và thật nhiều may mắn.
Bánh Oreo red velvet đã gây sốt trên mạng xã hội với màu đỏ rực rỡ, thay thế cho lớp vỏ đen truyền thống Món bánh này không chỉ mang lại hương vị mới lạ mà còn tượng trưng cho một mùa Tết vui vẻ, ấm cúng và sum vầy.
Màu đỏ không chỉ mang ý nghĩa may mắn mà còn gắn liền với sự kiện quan trọng vào năm 2000, khi Philip Morris Inc, công ty mẹ của Kraft Food, mua lại Nabisco Điều này đánh dấu bước tiến lớn trong việc phát triển thương hiệu Oreo thành một thương hiệu quốc gia và toàn cầu.
Trang 16 download by : skknchat@gmail.com
Thương hiệu Oreo đã mở rộng sang nhiều dòng sản phẩm mới như bánh phủ socola và kẹo que, đồng thời sử dụng việc đăng ký giấy phép như một công cụ để tăng doanh thu và xây dựng thương hiệu Các sản phẩm được đăng ký bao gồm ngũ cốc, kem và các sản phẩm nướng, giúp người tiêu dùng trải nghiệm thương hiệu Oreo theo những cách đa dạng và sáng tạo hơn.
Vào đầu những năm 2000, thương hiệu Oreo đã khẳng định sức mạnh thương hiệu và mở rộng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng mới Để phù hợp với xu hướng tiêu dùng khỏe đẹp, Oreo giới thiệu các loại bánh không đường và hữu cơ, cùng với dòng sản phẩm Double Stuf nổi tiếng như nhân kem Bơ đậu phộng, Sôcôla và Bạc Hà Các loại bánh đặc biệt theo mùa của Oreo cũng thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng, lấp đầy gian hàng suốt cả năm và nhận được phản hồi tích cực.
Bánh Oreo được bán trên toàn cầu với nhiều hương vị khác nhau, nhưng không phải lúc nào cũng được ưa chuộng Tại Trung Quốc, người tiêu dùng không quen với bánh quy, và sự kết hợp giữa vị ngọt và đắng của bánh Oreo không phù hợp với khẩu vị của họ Để tăng cường sự yêu thích và mở rộng thị trường, doanh nghiệp cần đa dạng hóa mẫu mã và hương vị bánh quy, đồng thời triển khai một chiến dịch truyền thông hấp dẫn nhằm thu hút khách hàng tiềm năng.
Bánh Oreo Red Velvet là phiên bản mới với lớp vỏ đỏ rực rỡ, mang đến không khí Tết nhộn nhịp và ý nghĩa may mắn cho năm mới Sản phẩm vẫn giữ nguyên hương vị đặc trưng với lớp vỏ giòn tan, thơm nhẹ mùi bơ và nhân kem béo ngậy, được phân chia thành các thị trường nhỏ để phục vụ nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.
Thị trường các nhà phân phối lẻ: siêu thị, bách hóa, cửa hàng tiện lợi…
Thị trường các kênh thương mại điện tử: Shoppe, Lazada,
Duy trì và tăng trưởng đều đặn
Chất lượng sản phẩm tốt
Tiếp thị qua nếp sống, kinh nghiệm, sự kiện
Tiếp thị theo phương pháp truyền thống và hiện đại
Cung cấp khẩu hiệu và tuyên bố về vị thế công ty đối với sản phẩm bánh Oreo Red Velvet dựa vào các yếu tố:
Trang 17 download by : skknchat@gmail.com
Thuộc tính của sản phẩm: Oreo với sắc đỏ, vị kem phô mai
Lợi ích của sản phẩm Đáp ứng nhu cầu của khách hàng
Hệ thống phân phối của Oreo rất rộng khắp, giúp gia tăng mức độ yêu thích cho sản phẩm thông qua chiến dịch “Oreo đỏ - Lan tỏa lộc xuân” So với các sản phẩm bánh quy khác trên thị trường, giá của Oreo Red thấp hơn một số nhãn hiệu, cho thấy chiến lược giá tiếp thị thấp của Oreo nhằm chiếm lĩnh thị phần tại các quốc gia Khi độ phổ biến của sản phẩm tăng lên, Oreo sẽ điều chỉnh giá bán Nhiều yếu tố đầu vào cũng góp phần làm cho giá của Oreo Red cao hơn.
Orio Red Velvet luôn chú trọng đến việc kiểm soát chất lượng nguyên liệu đầu vào trong quy trình sản xuất bánh Chúng tôi chỉ sử dụng các loại nguyên liệu cao cấp nhằm đảm bảo an toàn và chất lượng tối ưu cho sản phẩm.
Song đó, tính sáng tạo khi tạo ra sản phẩm này cũng là yếu tố quan trọng Một số yếu tố cần chú ý đến như:
Dịp đầu năm, khi đang sống trong thời kì dịch covid ảnh hưởng không nhỏ đến tinh thần lẫn vật chất.
Mặc dù có sự thay đổi về màu sắc, bánh Oreo vẫn giữ vững phong độ với lớp vỏ giòn tan, thơm nhẹ mùi bơ và nhân kem béo ngậy, mang đến hương vị thơm ngon mà không quá ngọt, phù hợp với khẩu vị của nhiều khách hàng.
Sản phẩm được sản xuất trên dây chuyền hiện đại của Kinh Đô, đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng cao và được kiểm soát tiêu chuẩn.
Thiết kế túi giấy đỏ lạ mắt nhưng không kém phần đặc sắc, sang trọng, tiện lợi.
So với các sản phẩm bánh quy khác trên thị trường, giá của Oreo Red Velvet có phần thấp hơn một số nhãn hiệu khác Oreo áp dụng chiến lược giá tiếp thị thấp nhằm chiếm lĩnh thị phần tại các quốc gia, sau đó sẽ điều chỉnh tăng giá khi độ phổ biến của sản phẩm tăng lên Tuy nhiên, có nhiều yếu tố đầu vào khiến giá của Oreo Red Velvet trở nên cao hơn.
Oreo Red Velvet luôn chú trọng kiểm soát chất lượng nguyên liệu đầu vào, chỉ sử dụng các thành phần cao cấp để đảm bảo an toàn và chất lượng bánh Bên cạnh đó, sự sáng tạo trong quá trình sản xuất cũng đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển sản phẩm này.
Kết quả là cho đến nay sản phẩm Oreo Red đã có vị trí đứng trên thị trường, được rất nhiều người ưa thích.
Trang 18 download by : skknchat@gmail.com
Oreo Red đã được phân phối đến 100 quốc gia trên toàn cầu, bao gồm các chi nhánh, đại lý, hệ thống siêu thị và cửa hàng tiện lợi trong và ngoài nước.
Oreo Red đang được giới thiệu trên các trang thương mại điện tử và mạng xã hội, cùng với một trang thông tin sản phẩm, nhằm cung cấp thông tin rõ ràng và chính xác cho khách hàng Ưu điểm của việc này là tăng cường tốc độ lưu thông hàng hóa và đảm bảo sự giao tiếp hiệu quả giữa doanh nghiệp sản xuất và kênh phân phối.
Kiểm soát được giá và chất lượng sản phẩm dịch vụ sau bán.
Nhược điểm: Đòi hỏi đội ngũ nhân viên kinh doanh đông đảo, bộ máy tổ chức cồng kềnh
Chiến lược phát triển kênh phân phối
Mở rộng kênh phân phối tới các tỉnh thành
Kiểm soát chất lượng sản phẩm
Do vậy, chiến lược phát triển kênh phân phối Oreo Red trong giai đoạn tới sẽ là:
Thương mại điện tử tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ nhờ vào sự phổ biến của Internet và việc sử dụng rộng rãi thẻ ATM, thẻ tín dụng của người tiêu dùng Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho Oreo Red triển khai các hoạt động thương mại điện tử, nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng trong và ngoài nước với chi phí tối ưu.
Mở rộng hệ thống các đại lý phân phối.
IV.1.4 Quảng cáo-truyền thông
Các chương trình dành cho khách hàng thân thuộc
IV.2.1 Chương trình giảm giá
Giảm giá khi mua hàng trên Shopee áp dụng từ ngày 23/3 với những ưu đãi sau:
Giảm 10k khi mua đơn từ 99k Giảm 12% khi mua đơn từ 149k, tối đa 25k Giảm 15% khi mua đơn từ 209k, tối đa 40k.
Thanh toán bằng tiền mặt (tại nhà) sau khi nhận sản phẩm theo đúng đơn hàng.
Trang 20 download by : skknchat@gmail.com
IV.2.2 Chương trình thu hút
Chương trình xổ số nhận thưởng: Tìm mã khuyến mãi trên bao bì của Oreo -> Nhắn tin đến số 6020 với cú pháp “Oreo Mã khuyến mãi Số CMND”.
Chơi game tại trang web của Oreo để nhận nhiều phần quà hấp dẫn.
IV.2.3 Chương trình tặng quà
Tặng quầy, kệ và ụ trưng bày cho các siêu thị, đại lý và cửa hàng tiện lợi là một chiến lược quan trọng, vì việc trưng bày sản phẩm tạo ấn tượng ban đầu mạnh mẽ cho doanh nghiệp trong mắt người tiêu dùng Đây cũng là một phương pháp cạnh tranh đơn giản và dễ áp dụng, giúp nâng cao hình ảnh thương hiệu và thu hút khách hàng hiệu quả.
Khi mua combo Oreo Red, bạn sẽ nhận được bộ quà tặng hấp dẫn bao gồm bộ xếp hình, túi đeo chéo, ly sứ và bóp viết Đặc biệt, bạn còn có cơ hội nhận hộp quà “Giải cứu bố” với phần thưởng là 1 Laptop Cover 14 inch.
Chương trình marketing-dịch vụ và hỗ trợ khách hàng
Chương trình "Gian hàng hy vọng" với mục tiêu hỗ trợ các tiểu thương, cửa hàng và doanh nghiệp vừa và nhỏ trên toàn quốc, nhằm tăng doanh số bán hàng Tết thông qua chiến lược truyền thông digital Dự kiến, chương trình sẽ hỗ trợ khoảng 1.000 shop kinh doanh và tiếp cận hơn 20 triệu khách hàng tiềm năng trên toàn quốc.
Lòng tin và sự tín nhiệm
Hiện nay, Oreo Red được ưa chuộng nhờ hương vị đặc sắc và sự sáng tạo không ngừng của thương hiệu Để đáp ứng nhu cầu khách hàng, Oreo nâng cao kỹ thuật và sử dụng nguyên liệu cao cấp, sản xuất nhiều sản phẩm chất lượng hơn Điều này đã giúp công ty xây dựng được lòng tin và sự yêu mến từ phía người tiêu dùng, để lại ấn tượng tốt đẹp trong tâm trí họ.
KẾ HOẠCH THỰC HIỆN
Thiết kế và triển khai sản phẩm
Dựa trên công nghệ hiện có, Nabisco dễ dàng tích hợp các thử nghiệm mới vào sản phẩm của mình Công nghệ này áp dụng các kỹ thuật hiện đại để nâng cao chất lượng sản phẩm.
Sản phẩm Oreo mới mang đến trải nghiệm vị giác độc đáo với việc lựa chọn nhân kem đa dạng, bao gồm cả các hương vị sẵn có và những nhân kem mới từ nhà Nabisco.
Trang 22 download by : skknchat@gmail.com Được chọn màu của phần bánh, tùy theo góc nhìn hay sự yêu thích mà mỗi người có thể chọn màu sắc cho phần vỏ bánh của mình và có thể kết hợp nhiều màu lại với nhau.
Việc triển khai sản phẩm Oreo sẽ được thực hiện qua kênh bán hàng hiện tại bằng cách phát tờ rơi và sử dụng pano, áp phích quảng cáo Công ty cũng sẽ liên tục quảng bá sản phẩm trên truyền hình trong 3 tháng kể từ ngày bắt đầu sản xuất Đồng thời, chúng tôi sẽ đến các cơ quan như trường tiểu học, khu nghỉ dưỡng, cửa hàng tiện lợi và trung tâm mua sắm để giới thiệu sản phẩm, nhằm định vị Oreo trong tâm trí khách hàng như một thương hiệu quen thuộc với sản phẩm mới.
Marketing và bán hàng
Nabisco có mạng lưới đại lý ủy quyền rộng khắp trên toàn quốc, điều này mang lại lợi thế cạnh tranh lớn mà nhiều đối thủ khó có thể đạt được.
Phòng marketing của công ty có định hướng sử dụng chính những đại lý này để quảng bá sản phẩm mới.
Các chủ cửa hàng sẽ đóng vai trò quan trọng trong chiến lược quảng bá sản phẩm đến tay khách hàng Họ sẽ nhận được một khoản chiết khấu từ giá bán sản phẩm như phần thưởng cho việc tiêu thụ sản phẩm vượt mức đăng ký với công ty.
Khách hàng khi mua sản phẩm mới sẽ nhận được phiếu bốc thăm may mắn, với giải thưởng hấp dẫn, nhằm tạo ấn tượng tốt và kích thích sự thích thú.
Nhà phân phối
Công ty Nabisco có hệ thống phân phối gồm: 02 công ty Nabisco ở nước ngoài,
Nabisco quản lý hệ thống phân phối với 04 chi nhánh, bao gồm hơn 691 cửa hàng và đại lý trong nước cũng như quốc tế Thương hiệu của Nabisco đã được đăng ký bảo hộ để bảo vệ quyền lợi và phát triển kinh doanh.
88 quốc gia và vùng lãnh thổ.
Mặc dù việc mua bán trực tuyến chưa phổ biến tại Việt Nam và người tiêu dùng chưa sử dụng thẻ tín dụng rộng rãi, Công ty Nabisco vẫn chưa triển khai thương mại điện tử Thay vào đó, họ chỉ cung cấp trang thông tin về sản phẩm và dịch vụ, cùng với việc tiếp nhận thông tin từ khách hàng Nhân viên bán hàng của công ty sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng và thực hiện các hoạt động xúc tiến bán hàng theo phương thức truyền thống.
Trang 23 download by : skknchat@gmail.com
Nabisco sở hữu tiềm năng mạnh mẽ để thúc đẩy doanh số bán hàng đến các đại lý phân phối trên toàn quốc Với sự tin tưởng từ người tiêu dùng trong và ngoài nước, hệ thống phân phối mà Nabisco đã xây dựng trong nhiều năm qua sẽ là kênh bán hàng hiệu quả, giúp công ty nhanh chóng tăng doanh thu và khẳng định vị thế là một trong những nhà sản xuất bánh hàng đầu tại Việt Nam.
Chương trình sau bán
Nabisco luôn chú trọng đến khâu kiểm tra sản phẩm ngay từ giai đoạn nghiên cứu Các sản phẩm của công ty phải trải qua nhiều lần kiểm tra nghiêm ngặt để giảm thiểu sai sót kỹ thuật Sau mỗi lô sản xuất, bộ phận kỹ thuật sẽ chọn ngẫu nhiên một số sản phẩm để kiểm tra, giúp đảm bảo chất lượng sản phẩm đến tay người tiêu dùng Mặc dù vậy, trong quá trình sử dụng, khách hàng vẫn có thể gặp một số vấn đề Đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm và nhiệt tình luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trên toàn quốc.
Phòng marketing của Nabisco không chỉ tập trung vào chương trình marketing mà còn chú trọng đến công tác chăm sóc khách hàng sau bán hàng Đối với sản phẩm Oreo mới, công ty đã triển khai kế hoạch gọi điện hỏi thăm trải nghiệm của khách hàng mỗi tháng trong năm đầu tiên Mặc dù chiến lược này đòi hỏi một khoản chi phí đáng kể, nhưng để tồn tại và phát triển bền vững, Nabisco cần thực hiện những bước chuyển hướng này nhằm xây dựng niềm tin và uy tín với khách hàng.
Chiến lược dài hạn của Nabisco tập trung vào việc chăm sóc khách hàng và đảm bảo chất lượng sản phẩm một cách toàn diện Hy vọng rằng trong tương lai, Nabisco sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ tại thị trường Việt Nam cũng như quốc tế.
