Chương 1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ HỌC Hoàn thành chương này người học có thể 1 Hiểu được khái niệm quản trị và sự cần thiết của quản trị trong các tổ chức 2 Nắm bắt được bốn chức năng cơ bản của quản trị 3 Mô tả các vai trò của nhà quản trị 4 Xác định được các cấp quản trị trong một tổ chức và nhiệm vụ chủ yếu của mỗi cấp quản trị 5 Hiểu được tại sao phải học quản trị và học như thế nào để trở thành nhà quản trị giỏi Quản Trị và Tổ Chức Định nghĩa quản trị Thuật ngữ quản trị được giải thích bằng nh.