Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Agribank E-Mobile banking của khách hàng cá nhân tại tỉnh Trà Vinh

14 12 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

/ 14 trang

Thông tin tài liệu

Mục tiêu của nghiên cứu là nhằm khám phá các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Agribank E-Mobile Banking của khách hàng cá nhân tại tỉnh Trà Vinh. Nghiên cứu định tính được thực hiện để xác định các nhân tố ảnh hưởng và phát triển thang đo của các khái niệm trong mô hình nghiên cứu.

Ngày đăng: 11/05/2022, 10:30

Xem thêm:

Hình ảnh liên quan

Trên cơ sở các giả thuyết, mô hình nghiên cứu đề xuất như sau: - Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Agribank E-Mobile banking của khách hàng cá nhân tại tỉnh Trà Vinh — r.
ên cơ sở các giả thuyết, mô hình nghiên cứu đề xuất như sau: Xem tại trang 5 của tài liệu.

Bảng 1. Kết quả phân tích Cronbach’s Alpha - Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Agribank E-Mobile banking của khách hàng cá nhân tại tỉnh Trà Vinh — Bảng 1..
Kết quả phân tích Cronbach’s Alpha Xem tại trang 6 của tài liệu.

Kết quả hồi quy Bảng 3 cho thấy, các giả thuyết trong mô hình nghiên cứu đều có ý nghĩa thống kê, giá trị (sig.) nhỏ hơn mức ý nghĩa 0,05, ngoại trừ nhân tố Nhận thức chi phí có hệ số sig = 0,147 > 0,05 không có ý nghĩa thống kê - Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Agribank E-Mobile banking của khách hàng cá nhân tại tỉnh Trà Vinh — t.
quả hồi quy Bảng 3 cho thấy, các giả thuyết trong mô hình nghiên cứu đều có ý nghĩa thống kê, giá trị (sig.) nhỏ hơn mức ý nghĩa 0,05, ngoại trừ nhân tố Nhận thức chi phí có hệ số sig = 0,147 > 0,05 không có ý nghĩa thống kê Xem tại trang 8 của tài liệu.

tác động của Hình ảnh thương hiệu ngân hàng ảnh hưởng đáng kể đến niềm tin, sự hài lòng của người dùng và quyết định sử dụng mobile banking liên tục hay không - Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Agribank E-Mobile banking của khách hàng cá nhân tại tỉnh Trà Vinh — t.
ác động của Hình ảnh thương hiệu ngân hàng ảnh hưởng đáng kể đến niềm tin, sự hài lòng của người dùng và quyết định sử dụng mobile banking liên tục hay không Xem tại trang 9 của tài liệu.

H1 (+) Hình ảnh Ngân hàng 0,998 0,004 1,498 14,26% H2 (-)Nhận thức rủi ro-1,6370,0020,9389,43%, H3 (+)Tính dễ sử dụng1,5610,0011,07010,62% H4 (+)Tính linh hoạt3,1320,0001,74116,20% - Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Agribank E-Mobile banking của khách hàng cá nhân tại tỉnh Trà Vinh — 1.
(+) Hình ảnh Ngân hàng 0,998 0,004 1,498 14,26% H2 (-)Nhận thức rủi ro-1,6370,0020,9389,43%, H3 (+)Tính dễ sử dụng1,5610,0011,07010,62% H4 (+)Tính linh hoạt3,1320,0001,74116,20% Xem tại trang 10 của tài liệu.

Bảng 3. Kết quả phân tích hồi quy Binary logistic - Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Agribank E-Mobile banking của khách hàng cá nhân tại tỉnh Trà Vinh — Bảng 3..
Kết quả phân tích hồi quy Binary logistic Xem tại trang 10 của tài liệu.

Tài liệu cùng người dùng

Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan

Luận văn tốt phát triển hoạt động cho vay tín chấp đối với khách hàng cá nhân tại vpbank chi nhánh lê trọng tấn hà nội phát triển hoạt động cho vay tín chấp đối với khách hàng cá nhân tại vpbank chi nhánh lê trọng tấn hà nội Luận văn tốt phát triển hoạt động cho vay tín chấp đối với khách hàng cá nhân tại vpbank chi nhánh lê trọng tấn hà nội phát triển hoạt động cho vay tín chấp đối với khách hàng cá nhân tại vpbank chi nhánh lê trọng tấn hà nội
61 9 0
Thực trạng hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại trung tâm khách hàng cá nhân ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải msb hoàng văn thái Thực trạng hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại trung tâm khách hàng cá nhân ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải msb hoàng văn thái
44 30 0
Quy trình tín dụng khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc dân trung tâm khách hàng cá nhân phan đăng lưu Quy trình tín dụng khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc dân trung tâm khách hàng cá nhân phan đăng lưu
34 3 0
Phân tích, đánh giá quy trình chấm điểm và xếp hạng tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại một NHTM việt namphân tích, đánh giá quy trình chấm điểm và xếp hạng tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại một NHTM cổ phần nam á Phân tích, đánh giá quy trình chấm điểm và xếp hạng tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại một NHTM việt namphân tích, đánh giá quy trình chấm điểm và xếp hạng tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại một NHTM cổ phần nam á
34 21 0
Phân tích, đánh giá quy trình chấm điểm và xếp hạng tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại một NHTM việt namphân tích, đánh giá quy trình chấm điểm và xếp hạng tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại một NHTM việt nam vietinbank Phân tích, đánh giá quy trình chấm điểm và xếp hạng tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại một NHTM việt namphân tích, đánh giá quy trình chấm điểm và xếp hạng tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại một NHTM việt nam vietinbank
40 12 0
Phân tích, đánh giá quy trình chấm điểm và xếp hạng tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại một NHTM việt namphân tích, đánh giá quy trình chấm điểm và xếp hạng tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng TPbank Phân tích, đánh giá quy trình chấm điểm và xếp hạng tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại một NHTM việt namphân tích, đánh giá quy trình chấm điểm và xếp hạng tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng TPbank
42 11 0
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CỦA VNPT TT HUẾ ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN SỬ DỤNG DV INTERNET CÁ NHÂN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CỦA VNPT TT HUẾ ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN SỬ DỤNG DV INTERNET CÁ NHÂN
124 7 0
(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP hàng hải chi nhánh tân bình (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP hàng hải chi nhánh tân bình
119 17 2