1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

(Luận văn thạc sĩ) Phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện TP Hà Nội

123 38 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện Thành phố Hà Nội
Tác giả Phạm Đỗ Mỹ Tú
Người hướng dẫn GS. TS. Nguyễn Kế Tuấn
Trường học Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông
Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Thể loại luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản 2021
Thành phố Hà Nội
Định dạng
Số trang 123
Dung lượng 9,75 MB

Nội dung

(Luận văn thạc sĩ) Phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện TP Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện TP Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện TP Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện TP Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện TP Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện TP Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện TP Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện TP Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện TP Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện TP Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện TP Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện TP Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện TP Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện TP Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện TP Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện TP Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện TP Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện TP Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện TP Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện TP Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện TP Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện TP Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện TP Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện TP Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện TP Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện TP Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện TP Hà Nội

Ngày đăng: 04/05/2022, 18:16

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
[2] Ngô Thị Phương Anh (2010), Nâng cao năng lực cạnh tranh trong cung cấp dịch vụ bưu chính chuyển phát của VNPOST, Hà Nội, tr. 25-27 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Nâng cao năng lực cạnh tranh trong cung cấp dịch vụ bưu chính chuyển phát của VNPOST
Tác giả: Ngô Thị Phương Anh
Năm: 2010
[3] Bộ Giáo dục và đào tạo (2006), Giáo trình Kinh tế Chính trị Mác-Lênin, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội, tr.89-92 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Giáo trình Kinh tế Chính trị Mác-Lênin
Tác giả: Bộ Giáo dục và đào tạo
Nhà XB: NXB Chính trị quốc gia
Năm: 2006
[4] Ban Bưu chính Phát hành báo chí (2001), Quy định nghiệp vụ chuyển phát, NXB Bưu điện, Hà Nội, 55 trang Sách, tạp chí
Tiêu đề: Quy định nghiệp vụ chuyển phát
Tác giả: Ban Bưu chính Phát hành báo chí
Nhà XB: NXB Bưu điện
Năm: 2001
[7] Lò Cường Đức (2018), Quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện tỉnh Sơn La, Sơn La, tr.37-40 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện tỉnh Sơn La
Tác giả: Lò Cường Đức
Năm: 2018
[8] Trần Thị Hoà (2011), “Phát triển dịch vụ bưu chính của Tổng công ty Bưu chính Việt Nam trong giai đoạn hiện nay”, Tạp chí Khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội, Kinh tế và Kinh doanh 27, tr.179-186 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Phát triển dịch vụ bưu chính của Tổng công ty Bưu chính Việt Nam trong giai đoạn hiện nay”, "Tạp chí Khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội, Kinh tế và Kinh doanh 27
Tác giả: Trần Thị Hoà
Năm: 2011
[11] Hà Nam Khánh, Ao Thu Hoài, Phạm Quang Vinh (2019), Quản trị kinh doanh dịch vụ, NXB Thông tin và truyền thông, Hà Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Quản trị kinh doanh dịch vụ
Tác giả: Hà Nam Khánh, Ao Thu Hoài, Phạm Quang Vinh
Nhà XB: NXB Thông tin và truyền thông
Năm: 2019
[18] Nguyễn Văn Thanh, Nguyễn Hoài Long (2008), Bài giảng Marketing dịch vụ, NXB Đại học Bách khoa, Hà Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Bài giảng Marketing dịch vụ
Tác giả: Nguyễn Văn Thanh, Nguyễn Hoài Long
Nhà XB: NXB Đại học Bách khoa
Năm: 2008
[19] Phạm Thị Thanh Xuân (2011), Giải pháp phát triển kinh doanh dịch vụ bưu chính chuyển phát của Tổng công ty bưu chính Việt Nam, Hà Nội, tr.25-26 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Giải pháp phát triển kinh doanh dịch vụ bưu chính chuyển phát của Tổng công ty bưu chính Việt Nam
Tác giả: Phạm Thị Thanh Xuân
Năm: 2011
[20] Parasuraman, A, Ziethaml, V. and Berry, L.L. (1988), SERVQUAL: A Multiple- Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality, tr.12- 40 Sách, tạp chí
Tiêu đề: SERVQUAL: A Multiple- Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality
Tác giả: Parasuraman, A, Ziethaml, V. and Berry, L.L
Năm: 1988
[1] Adam Smith (2005), Của cải của các dân tộc, NXB Giáo dục, Hà Nội, tr. 124-135 Khác
[5] Báo cáo Tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh của Bưu điện thành phố Hà Nội từ 2018 – 2020 Khác
[6] Chỉ thị 01/CT-BTTT về định hướng phát triển ngành Thông tin truyền thông ngày 11/01/2021 Khác
[9] Hội đồng Quốc gia chỉ đạo biên soạn Từ điển Bách khoa Việt Nam (2002), Từ điển Bách khoa Việt Nam, NXB Từ điển Bách khoa, tr.92 Khác
[10] Kotler Philip (2003), Quản trị Marketing, NXB Thống Kê, Hà Nội, tr. 98-99 Khác
[12] Kế hoạch 174/KH-UBND TP Hà Nội ngày 27/07/2021 về phát triển hạ tầng Bưu chính – Viễn thông phục vụ chương trinh chuyển đổi số thành phố Hà Nội đến năm 2025 Khác
[14] Quyết định số 674/QĐ-TTg ngày 01/06/2007 về việc phê duyệt Đề án chia tách bưu chính viễn thông và thành lập Tổng công ty Bưu chính Khác
[15] Quyết định số 16/2007/QĐ-TCCB-BBCVT về việc thành lập Tổng công ty Bưu chính Khác
[16] Quyết định 547/QĐ-TCCB/HĐQT về việc thành lập Bưu điện Thành phố Hà Nội đơn vị thành viên của Tổng công ty Bưu chính Việt Nam Khác
[17] Lưu Đan Thọ, Vương Quốc Quân, Trần Hữu Ái, Lương Văn Quốc (2015), Quản trị dịch vụ, NXB Tài chính, Hà Nội Khác

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Mô hình công cụ đo lường Chất lượng dịch vụ của Parasuraman                                            - (Luận văn thạc sĩ) Phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện TP Hà Nội
h ình công cụ đo lường Chất lượng dịch vụ của Parasuraman (Trang 10)
Bảng 2.1: Cơ cấu lao động của Bưu điện TP Hà Nội - (Luận văn thạc sĩ) Phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện TP Hà Nội
Bảng 2.1 Cơ cấu lao động của Bưu điện TP Hà Nội (Trang 59)
Qua bảng số liệu trên ta thấy: Tổng số lao động tại Bưu điện TP Hà Nội nhìn chung không có sự biến động nhiều - (Luận văn thạc sĩ) Phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện TP Hà Nội
ua bảng số liệu trên ta thấy: Tổng số lao động tại Bưu điện TP Hà Nội nhìn chung không có sự biến động nhiều (Trang 60)
2.2. Thực trạng phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát Bưu điện thành phố Hà Nội   - (Luận văn thạc sĩ) Phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện TP Hà Nội
2.2. Thực trạng phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát Bưu điện thành phố Hà Nội (Trang 61)
Qua bảng 2.3 cho ta thấy doanh thu dịch vụ bưu chính chuyển phát qua các năm có sự tăng lên rõ rệt - (Luận văn thạc sĩ) Phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện TP Hà Nội
ua bảng 2.3 cho ta thấy doanh thu dịch vụ bưu chính chuyển phát qua các năm có sự tăng lên rõ rệt (Trang 63)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TRÍCH ĐOẠN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w