1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

đề tài xây dựng kế hoạch pr cho nhãn hiệucà phê hòa tan nescafe trong 6 tháng

66 14 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Đề Tài Xây Dựng Kế Hoạch Pr Cho Nhãn Hiệu Cà Phê Hòa Tan Nescafe Trong 6 Tháng
Tác giả Hồ Thị Long, Vũ Thị Thanh Loan, Nguyễn Hồng Ngọc Mỹ
Người hướng dẫn TS. Nguyễn Anh Tuấn
Trường học Trường Đại Học Tài Chính – Marketing
Chuyên ngành Quan Hệ Công Chúng
Thể loại bài tiểu luận
Năm xuất bản 2022
Thành phố TP. Hồ Chí Minh
Định dạng
Số trang 66
Dung lượng 274,72 KB

Cấu trúc

  • CHƯƠNG 1.TÓM TẮT TÌNH HÌNH HIỆN TẠI CỦA NHÃN HIỆU (12)
    • 1.1. Tổng quan doanh nghiệp (12)
    • 1.2. Nhãn hiệu Nescafe (12)
    • 1.3. Tổng quan nganh ca phê hòa tan (0)
    • 1.4. Bản đồ sức khỏe doanh nghiệp (14)
  • CHƯƠNG 2. XÁC ĐỊNH CÔNG CHÚNG MỤC TIÊU VÀ ƯU TIÊN (15)
    • 2.1. Đối với B2C (15)
      • 2.1.1. Nhóm công chúng chính (15)
      • 2.1.2. Nhóm quan trọng, ưu tiên (18)
      • 2.1.3. Nhóm đồng hanh, hỗ trợ (0)
    • 2.2. B2B (18)
      • 2.2.1. Nhóm công chúng chính (18)
      • 2.2.2. Nhóm đồng hanh hỗ trợ (0)
  • CHƯƠNG 3. TUYÊN BỐ MỤC ĐÍCH VÀ THIẾT LẬP MỤC TIÊU KẾ HOẠCH PR (20)
    • 3.1. Mục đích (20)
    • 3.2. Mục tiêu (theo công thức abcde) (20)
  • CHƯƠNG 4.ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC VÀ CHƯƠNG TRÌNH PR CỤ THỂ 11 4.1. Chiến lược (22)
    • 4.2. Chiến thuật (22)
      • 4.2.1. Action (22)
      • 4.2.2. Communication (22)
  • CHƯƠNG 5.XÁC LẬP THÔNG ĐIỆP CHÍNH – CHỦ ĐẠO (24)
    • 5.1. Big Idea B2C (24)
    • 5.2. Thông điệp “Sự quan tâm tạo nên gắn kết” (24)
      • 5.2.1. Mong muốn của khách hang (24)
      • 5.2.2. Lý do họ quan tâm (24)
      • 5.2.3. Đưa ra ý tưởng (tình huống/sự việc - câu chuyện) (24)
      • 5.2.4. Từ khóa (25)
      • 5.2.5. Lý do tin tưởng (25)
      • 5.2.6. Mong muốn khán thính giả cảm nhận ra sao (25)
      • 5.2.7. Mong muốn đối với khán thính giả (25)
  • CHƯƠNG 6. PHÁC THẢO KẾ HOẠCH KÊNH – PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG (26)
    • 6.1. Phác thảo kế hoạch truyền thông (26)
    • 6.2. Ngân sách chi tiết (30)
      • 6.2.1. Đối với B2B (30)
      • 6.2.2. Đối với B2C (30)
      • 6.2.3. Chi phí khác (32)
      • 6.2.4. Tổng ngân sách (32)
  • CHƯƠNG 7.KẾ HOẠCH THỰC THI (33)
    • 7.1. Đối với B2B (33)
      • 7.1.1. Giai đoạn 1 (33)
      • 7.1.2. Giai đoạn 2 (35)
      • 7.1.3. Giai đoạn 3 (35)
    • 7.2. Đối với B2C (37)
      • 7.2.1. Giai đoạn 1 (1/7/2022 - 31/8/2022) (37)
      • 7.2.2. Giai đoạn 2 (01/09/2022 - 31/10/2022) (40)
      • 7.2.3. Giai đoạn 3 (42)
  • CHƯƠNG 8. DỰ PHÒNG RỦI RO VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CHIẾN DỊCH (44)
    • 8.1. Đề xuất giải pháp – chương trình dự phòng (44)
      • 8.1.1. Đối với B2B (44)
      • 8.1.2. Đối với B2C (44)
    • 8.2. Đề nghị phương án đánh giá quá trình va kết quả (45)
      • 8.2.1. Tiêu chí đánh giá định tính (45)
      • 8.2.2. Tiêu chí đánh giá định lượng (47)
      • 8.2.3. Input (47)
      • 8.2.4. Output (47)
      • 8.2.5. Outcome (47)

Nội dung

TẮT TÌNH HÌNH HIỆN TẠI CỦA NHÃN HIỆU

Tổng quan doanh nghiệp

Công ty Nestlé Việt Nam, được thành lập tại Sài Gòn vào năm 1995, là công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài và thuộc Tập đoàn Nestlé S.A., tập đoàn thực phẩm và đồ uống lớn nhất thế giới Nestlé hiện diện tại 191 quốc gia với 328.000 nhân viên toàn cầu và có trụ sở chính tại Vevey, Thụy Sĩ.

Nestlé Việt Nam không chỉ chú trọng vào phát triển kinh doanh và đóng góp ngân sách nhà nước mà còn tích cực thực hiện các hoạt động và dự án “tạo giá trị chung” nhằm phát triển bền vững cho cộng đồng và địa phương Công ty tập trung vào ba lĩnh vực chính: dinh dưỡng, nguồn nước và phát triển nông thôn, phối hợp chặt chẽ với các bộ ngành trung ương và địa phương để thực hiện các sáng kiến này.

Sứ mệnh thương hiệu của chúng tôi là "Thức ăn tốt - Cuộc sống tốt", tập trung vào việc cải thiện chất lượng cuộc sống của con người thông qua việc cung cấp các lựa chọn thực phẩm và đồ uống lành mạnh, nhằm nâng cao sức khỏe cho mỗi bữa ăn.

Tầm nhìn: Trở thanh một phần trong đời sống của người Việt

Giá trị cốt lõi: Tuân thủ pháp luật đầy đủ, trung thực, giao dịch công bằng, liêm chính va tôn trọng.

Nhãn hiệu Nescafe

Khẩu hiệu: “Nescafe – Cho từng khoảnh khắc ý nghĩa của riêng bạn”.

NESCAFÉ cung cấp một loạt sản phẩm phong phú, đáp ứng nhu cầu và sở thích đa dạng của người Việt Nam, bao gồm cà phê hòa tan, cà phê uống liền và cà phê pha phin Dù bạn có kế hoạch gì hay tâm trạng ra sao, luôn có một loại cà phê phù hợp để mỗi ngày của bạn trở nên ý nghĩa và trọn vẹn hơn.

Cà phê hòa tan Nescafe là một trong những thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam, nổi bật với hương vị đậm đà và quy trình chế biến nhanh chóng Sản phẩm này đáp ứng nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng Việt, đặc biệt là những tín đồ yêu thích cà phê hòa tan, giúp Nescafe chiếm lĩnh thị trường và tạo được sự tin tưởng trong lòng khách hàng.

1.3 Tổng quan ngành cà phê hòa tan

Thị trường cà phê được phân thành hai phân khúc chính: cà phê hòa tan và cà phê rang xay Trong đó, cà phê hòa tan lại được chia thành hai loại nhỏ hơn: cà phê hòa tan trộn và cà phê hòa tan nguyên chất Theo báo cáo của Euromonitor, cà phê rang xay đang chiếm lĩnh thị trường.

1 download by : skknchat@gmail.com chiếm ⅔ tổng thị phần ca phê được tiêu thụ trong nước, phần còn lại la ca phê hòa tan với ⅓ thị phần.

Hình 1.1 Tình hình cạnh tranh trong ngành hàng cà phê

Theo báo cáo thị phần theo doanh thu thị trường cafe hòa tan của Euromonitor 2020, thị phần của các thương hiệu công ty được thể hiện dưới đây.

Hình 1.2 Thị phần theo doanh thu thị trường cà phê hòa tan năm 2020

Theo báo cáo của Euromonitor về thị trường ca phê hòa tan năm 2020, tổng doanh thu đạt 7,735.2 tỷ đồng, cho thấy sự phát triển nhanh và ổn định qua các năm Đặc biệt, năm 2020 ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu 13.3%.

Theo báo cáo của Market Search, thị trường cà phê hòa tan tại Việt Nam đạt 473,70 triệu USD vào tháng 10/2020 và dự kiến sẽ đạt 1,21 tỷ USD vào năm 2025.

Từ năm 2020 đến 2025, thị trường dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR đạt 9,86% mỗi năm, cao hơn so với mức tăng trưởng 9,79% mỗi năm trong giai đoạn 2015-2019.

1.4 Bản đồ sức khỏe doanh nghiệp

Thị trường cà phê đang trở nên hấp dẫn với sự cạnh tranh khốc liệt Trước đây, nhiều thương hiệu như Vinacafé, Nescafe, G7, Moment, Vinamilk Cafe và Maccoffee tham gia vào cuộc đua Tuy nhiên, trong năm năm qua, thị trường đã dần thu hẹp lại, chỉ còn ba thế lực lớn là Vinacafé Biên Hòa, Nescafe và Trung Nguyên chiếm ưu thế.

Bảng 1.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh của Nescafe

Yếu tố Vinacafe G7 thuộc Trung Nguyên Cà phê phố

Legend Định vị Tình yêu lớn trong ly ca phê Ca phê năng lượng thứ thiệt Tỉnh táo bắt đầu một ngay nhỏ lam việc năng động

Sản phẩm cà phê hòa tan Vinacafé bao gồm nhiều loại như G7, cà phê phố sữa đá, cà phê hòa tan Wake 2IN1 và 3IN1, cùng với cà phê phố đen G7 Gu mạnh X2 mang đến trải nghiệm cà phê đậm đà, phù hợp cho những tín đồ yêu thích hương vị cà phê kết hợp với đá và sự mới lạ từ các sản phẩm cà phê hòa tan khác.

Giá Khá cao (56.000VND/240g) Khá cao (49.000VND/240g) Giá thấp (40.800VND/240g)

Phân phối sản phẩm rộng rãi qua các kênh như siêu thị, đại lý, cửa hàng tiện lợi và cửa hàng tạp hóa Các cửa hàng này cung cấp đa dạng mẫu mã và chủng loại, phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng.

Vinacafe áp dụng nhiều công cụ truyền thông đa dạng, chủ yếu thông qua quảng cáo truyền hình và hình thức PR Đặc biệt, quảng cáo trên báo chí và bán hàng trực tiếp cũng đóng vai trò quan trọng trong chiến lược tiếp cận khách hàng Ngoài ra, hoạt động trao thưởng và các chương trình khuyến mãi là những yếu tố quan trọng giúp Vinacafe thu hút sự chú ý và nâng cao hiệu quả phân phối sản phẩm.

3 download by : skknchat@gmail.com

Bản đồ sức khỏe doanh nghiệp

Thị trường cà phê hiện đang trở nên hấp dẫn với sự cạnh tranh khốc liệt Trước đây, nhiều thương hiệu như Vinacafé, Nescafe, G7, Moment, Vinamilk Cafe và Maccoffee đã tham gia vào cuộc chơi Tuy nhiên, trong năm năm gần đây, thị trường đã thu hẹp lại, chỉ còn ba thế lực lớn là Vinacafé Biên Hòa, Nescafe và Trung Nguyên đang chiếm ưu thế.

Bảng 1.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh của Nescafe

Yếu tố Vinacafe G7 thuộc Trung Nguyên Cà phê phố

Legend Định vị Tình yêu lớn trong ly ca phê Ca phê năng lượng thứ thiệt Tỉnh táo bắt đầu một ngay nhỏ lam việc năng động

Vinacafé cung cấp nhiều sản phẩm cà phê hòa tan đa dạng như G7 cà phê hòa tan, cà phê phố sữa đá, cà phê 1 trong 1, và các loại cà phê hòa tan Wake 2IN1, 3IN1 Ngoài ra, còn có cà phê phố nha lam và cà phê phố đen up, cùng với G7 Gu mạnh X2, mang đến trải nghiệm thưởng thức cà phê phong phú và hấp dẫn cho người tiêu dùng.

Giá Khá cao (56.000VND/240g) Khá cao (49.000VND/240g) Giá thấp (40.800VND/240g)

Phân phối sản phẩm diễn ra rộng rãi tại các cửa hàng, chủ yếu là siêu thị, đại lý và cửa hàng tạp hóa Hệ thống phân phối bao gồm nhiều loại hình như siêu thị, cửa hàng tiện lợi và các cửa hàng chuyên doanh với đa dạng mẫu mã sản phẩm.

Vinacafe áp dụng nhiều công cụ truyền thông để quảng bá sản phẩm, chủ yếu thông qua quảng cáo truyền hình và hình thức PR Họ sử dụng các phương tiện truyền thông như báo chí và hình thức bán hàng trực tiếp để tiếp cận khách hàng Đặc biệt, chương trình khuyến mãi và trao thưởng cũng đóng vai trò quan trọng trong chiến lược phân phối, giúp Vinacafe thu hút sự chú ý của đại chúng.

3 download by : skknchat@gmail.com

XÁC ĐỊNH CÔNG CHÚNG MỤC TIÊU VÀ ƯU TIÊN

Đối với B2C

- B2C hiện tại: Công chúng mục tiêu: nhân viên văn phòng 23 - 45 tuổi, thu nhập trung bình từ 7 triệu – 25 triệu (mức thu nhập thuộc lớp B1-A1).

- B2C mới: Học sinh, sinh viên từ 19 - 22 tuổi, thu nhập chủ yếu từ ba mẹ.

Tổng quát chân dung khách hàng

B2C: Giới tính: Nam, nữ Độ tuổi: 19 - 45 tuổi

Hộ gia đình có mức thu nhập thuộc lớp B1-A1 cho thấy rằng mức độ tiêu dùng trong ngành hàng tiêu dùng nhanh không chịu ảnh hưởng đáng kể từ sự biến động thu nhập Dù thu nhập có tăng hay giảm, nhu cầu đối với các sản phẩm tiêu dùng nhanh vẫn giữ ổn định.

Khu vực: TP.HCM (những quận có mật độ dân số đông quận 7, Bình Tân, Gò Vấp,

Thói quen thức khuya để hoàn thành công việc và học tập ngày càng phổ biến, đặc biệt khi khối lượng công việc gia tăng Nhiều người thường sử dụng cà phê như một biện pháp để duy trì sự tỉnh táo và tập trung hơn Ngoài ra, họ cũng thường xuyên cập nhật tin tức trong các chuyên mục đời sống vào những lúc rảnh rỗi.

Lối sống hiện đại của những người tiêu dùng ngày nay thường gắn liền với sự bận rộn trong công việc và học tập Họ luôn chú trọng đến nhu cầu của các thành viên trong gia đình, thể hiện sự quan tâm và chăm sóc cho những người xung quanh.

Nhóm tham khảo của họ thường đến từ chính kinh nghiệm của bản thân, gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, tư vấn của người bán hang.

Hành vi mua sản phẩm thường diễn ra khi người tiêu dùng chọn mua nhiều loại hàng hóa và thực phẩm cùng một lúc tại chợ, siêu thị hoặc cửa hàng tạp hóa Khách hàng có xu hướng mua hoặc tái mua sản phẩm khi họ cảm thấy hài lòng với thương hiệu, nhận được giới thiệu từ người thân, sản phẩm phù hợp với nhu cầu, hoặc có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

Tâm lý: Quan tâm đến sản phẩm giúp tỉnh táo va tập trung để hoan thanh công việc.

Người tiêu dùng ngày nay ưu tiên các thức uống tiện lợi, nhanh chóng nhưng vẫn đảm bảo hương vị phong phú Họ bị thu hút bởi các chương trình khuyến mãi, giảm giá và quà tặng kèm theo Sự quan tâm và an tâm khi sử dụng sản phẩm từ thương hiệu lớn là rất quan trọng Đồng thời, họ cũng nhạy cảm với những thông tin tiêu cực và đồn thổi về sản phẩm Bên cạnh đó, nguồn gốc và giá cả của sản phẩm cũng là yếu tố được người tiêu dùng chú trọng.

4 download by : skknchat@gmail.com

Người tiêu dùng muốn mua sản phẩm cà phê hòa tan để tăng cường sự tỉnh táo và tập trung cho bản thân và những người xung quanh trong công việc và học tập Họ có mức độ trung thành nhất định với thương hiệu, đặc biệt chú trọng đến hương vị và có xu hướng tiêu dùng lại sản phẩm mà họ ưa thích.

● Mô tả chân dung B2C hiện tại

Demographic: 26 tuổi, thu nhập 12 triệu/tháng sống tại Quận 7, TP.HCM, cử nhân Đại học Ngân Hang

Độc thân và làm việc tại công ty Hoán Thanh với vai trò kế toán trong suốt một năm, anh có tính chất công việc độc lập nên ít giao lưu với đồng nghiệp Với tính cách ít nói, anh ngại bắt chuyện và tạo cuộc thảo luận trong công ty Trong thời gian rảnh, anh thường cập nhật thông tin từ các trang báo chí.

Thói quen mua sắm và nghiên cứu sản phẩm: Người tiêu dùng thường xuyên ghé thăm các siêu thị tiện lợi để lựa chọn thực phẩm, đồng thời họ tự quyết định việc mua sắm dựa trên sở thích cá nhân của mình.

Sở thích và mối quan tâm của tôi bao gồm việc dành thời gian cho các hoạt động thể thao, khám phá những trải nghiệm du lịch và theo dõi tin tức trên mạng xã hội Tôi hiếm khi chia sẻ hình ảnh vui chơi của mình trên Internet.

Anh rất muốn giao lưu và chia sẻ với mọi người nhưng lại gặp khó khăn trong việc bắt chuyện Sự thất vọng của anh ngày càng tăng lên khi không thể chủ động giao tiếp, khiến những người xung quanh nghĩ rằng anh là người không thích nói chuyện.

Preferred Channel: trang báo tin tức, mạng xã hội, các chương trình, hoạt động vui chơi ngoai trời.

Demographic: Độ tuổi 30, thu nhập 25 triệu/ tháng, tại Tân Bình TPHCM, Cử nhân

Marketing trường Đại học Kinh Tế.

Chị Hiền là nhân viên Marketing tại công ty Aztech trong suốt 2 năm qua Dù đã lập gia đình và có một bé, chị vẫn phải đối mặt với khối lượng công việc lớn, dẫn đến việc thường xuyên tăng ca và gặp khó khăn trong việc cân bằng giữa công việc và gia đình Áp lực từ công việc kéo dài khiến chị Hiền thường xuyên rơi vào tình trạng stress và mệt mỏi.

Shopping and product research habit: Tan lam muộn nên chị thường mua hang tại siêu thị, cửa hang va thỉnh thoảng mua hang online cho thuận tiện.

Trong thời gian rảnh rỗi, chị thích dành thời gian chơi đùa bên con cái và gia đình, cùng nhau xem TV và đi du lịch Chị cũng thường xuyên chia sẻ những hình ảnh đáng nhớ của gia đình lên mạng xã hội.

Trong công việc, áp lực và bất đồng quan điểm với đồng nghiệp khiến chị ít có cơ hội chụp hình tại nơi làm việc.

Chị cảm thấy mệt mỏi và chán nản vì khối lượng công việc quá lớn, khiến chị không thể tập trung để hoàn thành nhiệm vụ một cách hiệu quả.

Preferred Channel: TV, chương trình tai trợ, mạng xã hội.

● Mô tả chân dung B2C mới:

Demographic: 18 tuổi, trợ cấp từ gia đình, quận Thủ Đức TP.HCM, Học sinh lớp 12

Vũ, học sinh lớp 12, đang bận rộn hoàn thành chương trình học cấp 3 và chuẩn bị cho kỳ thi đại học quan trọng Để chuẩn bị tốt nhất, Vũ học cả ngày tại trường, tham gia lớp học thêm và tự học ở nhà Tuy nhiên, việc thức khuya để ôn tập kiến thức khổng lồ cùng với áp lực tâm lý khiến Vũ thường xuyên buồn ngủ vào buổi sáng hôm sau và cảm thấy mệt mỏi.

B2B

+ Nhóm B2B hiện tại: siêu thị, cửa hang tiện lợi, tạp hóa, chợ, siêu thị mini, ….

+ Nhóm B2B mới: Mở rộng thêm các điểm bán tại các địa điểm trên.

7 download by : skknchat@gmail.com

Bảng 2.1 Mô tả chân dung B2B

Nhóm Siêu thị Cửa hàng tiện Tạp hóa Cửa hàng Cửa hàng cà Đại lý

NPP lợi chợ phê/ trà sữa

Hệ thống bán lẻ tại Việt Nam ngày càng phát triển với sự xuất hiện của nhiều cửa hàng tiện lợi như Circle K và Vinmart+ Những cửa hàng này cung cấp đa dạng sản phẩm, đáp ứng nhu cầu của khách hàng trên toàn quốc Ngoài ra, hóa đơn mua sắm tại các cửa hàng tạp hóa cũng được thiết kế thuận tiện cho người tiêu dùng.

Vinmart, Familymart trên địa ban khu chợ

Các nhãn hàng ưu tiên hệ thống phân phối toàn quốc với mức hàng dễ kinh doanh và chiết khấu hấp dẫn Họ quan tâm đến việc đảm bảo an toàn cho sản phẩm và tối ưu hóa lợi nhuận thông qua các chương trình ưu đãi cho khách hàng Mối quan hệ giữa nhãn hàng và các bên liên quan cần phải phù hợp, nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và sự hài lòng của khách hàng.

Tổng công ty hoặc đại lý chính có nguồn hàng trực tiếp từ nhà sản xuất, bao gồm cả việc nhập khẩu từ công ty phụ trách phân phối, chợ buôn và các đại lý sỉ.

WHEN 3-4 tháng/lần 3-4 tháng/lần 1-2 tháng/1 lần 2 lần/tháng 2 lần/tháng

HOW 300-500 gói/ 100 gói/ lần 25 gói/ lần 25 gói 15 -20 gói/ lần 300 - 400 gói/ lần lần

2.2.2 Nhóm đồng hành hỗ trợ

- Công ty TNHH Dịch vụ Việt Advertising: Cung cấp dịch vụ in ấn, sản xuất Standee X theo yêu cầu.

- Nam Việt Ad: Cung cấp dịch vụ in Backdrop Hiflex chất lượng.

- Phòng hội nghị: đơn vị cho thuê phòng để tổ chức hội nghị

- Công ty Thiên Mã ADV: cung cấp các dịch vụ lắp đặt, thi công lam kệ trưng bay

- In Lịch Đại Phước Thịnh - Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Đại Phước Thịnh.

8 download by : skknchat@gmail.com

TUYÊN BỐ MỤC ĐÍCH VÀ THIẾT LẬP MỤC TIÊU KẾ HOẠCH PR

Mục đích

Tăng từ 36% thị phần lên 40% thị phần vao kỳ cuối tại khu vực TP.HCM va duy trì vị trí dẫn đầu trong nganh hang ca phê hòa tan.

Mục tiêu (theo công thức abcde)

- Đối với B2C: Mục tiêu lôi kéo, ảnh hưởng

B: Đối tượng trọng tâm la người tiêu dùng từ 19-45 tuổi, thường xuyên phải thức khuya, lam việc liên tục dẫn đến cơ thể luôn trong tình trạng mệt mỏi va uể oải, không tập trung va thiếu sự tỉnh táo.

C:Truyền thông quảng bá chiến dịch mới của ca phê hòa tan Nescafe Mở rộng thêm tệp khách hang mới.

D:Chỉ tiêu cần đạt được: Thị phần, trải nghiệm, yêu thích.

● Đạt được 40% thị phần trong nganh ca phê hòa tan

● Đạt được 42% NTD đã có trải nghiệm sản phẩm Trong tổng số NTD có trải nghiệm, tỷ lệ hai lòng chiếm 60%.

● Đạt được 65% số NTD yêu thích thương hiệu ca phê hòa tan Nescafe.

● Đạt được 54% số NTD có ý định mua ca phê hòa tan Nescafe Trong đó có 60% tin tưởng vao sản phẩm.

Trong 4 tháng đầu, việc tăng cường tình yêu thương với thương hiệu Nescafe được thực hiện thông qua việc truyền thông về công dụng của sản phẩm Sự yêu thương, quan tâm và sẻ chia từ những người xung quanh đã được thể hiện rõ nét qua ly cà phê hòa tan Nescafe.

● Trong 2 tháng còn lại kích thích khách hang ra quyết định mua va mua hang lặp lại.

- Đối với B2B: Mục tiêu hành động

B: Đối tượng trọng tâm la các nha phân phối hiện tại va mới tại các quận 7, Bình Tân,

Gò Vấp, Tân Bình, Thủ Đức.

C:Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nha phân phối hiện tại Mở rộng hợp tác với các nha phân phối mới tại quận 7, Bình Tân, Gò Vấp, Tân Bình, Thủ Đức.

9 download by : skknchat@gmail.com

C: Các nha phân phối trung thanh với việc nhập sản phẩm ca phê hòa tan Nescafe Tạo sự yêu thích từ nha phân phối mới.

● Đạt được 90% nha phân phối hiện tại vẫn trung thanh va tiếp tục nhập bán sản phẩm của thương hiệu ca phê Nescafe.

● Thuyết phục thêm 200 nha phân phối mới nhập bán sản phẩm ca phê Nescafe

● Trong tháng đầu tiên (tháng 7/2022) tổ chức hội nghị để thông báo mức chiết khấu ưu đãi mới đến các nha phân phối hiện tại.

● Trong tháng đầu tiên sẽ chao hang đến 200 nha phân phối mới.

10 download by : skknchat@gmail.com

XUẤT GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC VÀ CHƯƠNG TRÌNH PR CỤ THỂ 11 4.1 Chiến lược

Chiến thuật

- Tổ chức hội nghị nha phân phối thông báo chính sách ưu đãi chiết khấu mới.

- Hợp tác va hỗ trợ kênh phân phối, điểm bán lẻ của công ty ở địa ban TPHCM.

- Đội ngũ bán hang của công ty đi giới thiệu sản phẩm cho các nha bán lẻ thuyết phục họ bán hang của công ty.

- Tri ân đối tác bằng cách tặng lịch Tết vao cuối năm. Đối với B2C:

- Sản xuất TVC quảng cáo 30s.

- Tai trợ chương trình “Have a sip” của Vietcetera.

- Tuyển PB, PG đứng booth tại gian hang của sản phẩm Nescafe.

- Tổ chức cuộc thi “Thỏa sức sáng tạo cùng ca phê hòa tan Nescafe”

- Quảng bá trên các phương tiện truyền thông: Poster, Banner, Standee, tại các điểm bán. Đối với B2C:

- Truyền thông TVC quảng cáo 30s trên truyền hình, Social Media, báo điện tử.

- Quảng bá các hoạt động trong từng giai đoạn trên Social Media, báo điện tử (VnExpress, CafeF, Báo Tuổi Trẻ, Kenh14, báo 24h).

11 download by : skknchat@gmail.com

- KOLs tham gia cuộc thi để thu hút va kêu gọi mọi người cùng tham gia.

- KOLs thực hiện sản xuất Viral Clip va chia sẻ trên kênh Youtube của họ.

(Chi tiết tại kế hoạch thực thi chương trình PR)

Bảng 4.1 Sơ đồ Gant khung thời gian chương trình PR

SƠ ĐỒ GANTT KHUNG THỜI GIAN CHƯƠNG TRÌNH PR (01/07 – 31/12)

B2C Lên kế hoạch va thực hiện sản xuất TVC

Truyền thông TVC trên các phương tiện Social Media va truyền hình

Tai trợ chương trình Vietcetera

Lên kế hoạch để tổ chức cuộc thi “Thỏa sức sáng tạo cùng ca phê hòa tan Nescafe”

Tổ chức cuộc thi “Thỏa sức sáng tạo cùng ca phê hòa tan Nescafe”

Lên kế hoạch va chuẩn bị cho clip “Quan Tâm “xâm lấn” mệt mỏi”

KOLs đăng Viral clip “Quan tâm “xâm lấn” mệt mỏi”

B2B Lập kế hoạch va chuẩn bị các tai liệu để tổ chức hội nghị Chuẩn bị

POSM cho hội nghị Tổ chức hội nghị

Giới thiệu, chao hang cho các B2B mới tại các quận 7, Bình Tân, Gò

Vấp, Tân Bình, Thủ Đức

Thống kê số lượng B2B mới va chuẩn bị POSM

Cung cấp đủ số lượng POSM cho các nha phân phối

Liên hệ công ty sản xuất lịch va đặt hang

Tặng lịch tết cho các B2B

12 download by : skknchat@gmail.com

LẬP THÔNG ĐIỆP CHÍNH – CHỦ ĐẠO

Big Idea B2C

Trong nhịp sống hối hả hiện nay, con người thường xuyên bận rộn với học tập và công việc, tạo nên một vòng lặp không hồi kết Khối lượng công việc lớn và sự mệt mỏi khiến tiến độ chậm lại, buộc chúng ta phải thức khuya để hoàn thành những nhiệm vụ còn dang dở Tuy nhiên, sự quan tâm chân thành từ gia đình, bạn bè và đồng nghiệp là động lực lớn giúp chúng ta thoát khỏi trạng thái uể oải Nhận thức được tầm quan trọng của sự sẻ chia, Nescafe xuất hiện như một cầu nối, mang đến những tách cà phê nhỏ và sự quan tâm, giúp mọi người làm việc năng suất hơn.

Thông điệp “Sự quan tâm tạo nên gắn kết”

5.2.1 Mong muốn của khách hàng

Nhu cầu duy trì sự tỉnh táo và tập trung trong công việc cũng như học tập là rất quan trọng Ngoài ra, mọi người cũng khao khát nhận được sự quan tâm từ những người xung quanh, đặc biệt khi họ đang trải qua cảm giác mệt mỏi và chán nản cả về tâm trạng lẫn thể chất.

5.2.2 Lý do họ quan tâm

Môi trường làm việc tập thể đòi hỏi sự hợp tác chặt chẽ để đạt hiệu quả cao Ngoài việc giao tiếp công việc, những cuộc trò chuyện và tương tác thường ngày cũng rất cần thiết để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa các thành viên.

Mặt khác, ai cũng mong muốn nhận được sự quan tâm, chia sẻ từ những người xung quanh để có thêm động lực học tập va lam việc.

5.2.3 Đưa ra ý tưởng (tình huống/sự việc - câu chuyện)

Cô sinh viên năm 3 đang phải đối mặt với khối lượng kiến thức lớn và áp lực tốt nghiệp, khiến tâm trạng luôn uể oải và lo sợ thất bại Những mùa thi căng thẳng buộc cô phải thức khuya dậy sớm, dẫn đến sức khỏe và tinh thần suy giảm Trong lúc khó khăn, sự quan tâm nhỏ từ cô bạn cùng phòng qua ly cà phê hòa tan Nescafe đã giúp cô vực dậy tinh thần Ly cà phê không chỉ giúp cô tỉnh táo mà còn nâng cao năng suất học tập Sự chăm sóc từ người bạn khiến cô cảm thấy được yêu thương và gắn kết hơn.

Nhân viên văn phòng đang đối mặt với khối lượng công việc lớn, với hai tập tài liệu chưa được xử lý Anh cảm thấy mệt mỏi vì áp lực công việc ngày càng tăng Tuy nhiên, trong lúc tưởng chừng như không thể vượt qua, anh lại tìm thấy động lực để tiếp tục.

Trong khoảnh khắc khó khăn, một cử chỉ nhỏ như bàn tay đặt lên vai từ đồng nghiệp mang lại sự tin tưởng và động viên: "Anh sẽ làm được!" Kèm theo đó là tách cà phê nóng hổi, giúp anh tỉnh táo và tăng cường năng suất làm việc Khi bắt tay vào công việc, anh nhận thấy tài liệu dần được hoàn thành, và điều đó chứng minh rằng những hành động quan tâm từ người khác có thể tiếp thêm sức mạnh để ta tiếp tục tiến bước.

Quan tâm, sẻ chia, tập trung, tỉnh táo, đậm đa hương vị, năng suất.

- Quan tâm đến thức uống giúp họ tỉnh táo va không còn cảm thấy uể oải.

Ly cà phê không chỉ đơn thuần là một thức uống mà còn là biểu tượng của sự quan tâm và sẻ chia từ những người thân yêu Qua từng ngụm cà phê, chúng ta kết nối những giá trị yêu thương, từ đó xây dựng và củng cố những mối quan hệ tốt đẹp trong cuộc sống.

- Quan tâm đến năng suất va sự hiệu quả của công việc va học tập.

- Quan tâm đến các đồ uống đậm đa hương vị.

5.2.6 Mong muốn khán thính giả cảm nhận ra sao

Lý tính: Sản phẩm giúp mang lại sự tỉnh táo, lam việc có năng suất va hiệu quả hơn.

Cảm tính là thông điệp thể hiện sự quan tâm, sẻ chia và thấu hiểu, góp phần tạo nên sự gắn kết và tình yêu thương giữa mọi người xung quanh chúng ta.

5.2.7 Mong muốn đối với khán thính giả Đối với khách hang mới: ý định mua sản phẩm Đối với khách hang cũ: mua dùng sản phẩm va giới thiệu cho mọi người xung quanh.

14 download by : skknchat@gmail.com

PHÁC THẢO KẾ HOẠCH KÊNH – PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG

Phác thảo kế hoạch truyền thông

Bảng 6.1 Phác thảo kế hoạch truyền thông đối với B2B

Thời gian Tháng 7 Tháng 8 Tháng 9 Tháng 10 Tháng 11 Tháng 12

Giai đoạn 1 Giai đoạn 2 Giai đoạn 3

Mục đích B2B hiện tại: Duy trì các điểm bán hiện tại, tăng mức độ va số lượng hang nhập.

B2B mới: Tăng số lượng điểm bán mới, thuyết phục ký kết nhập sản phẩm.

Mục tiêu B2B hiện tại: - Tạo thiện cảm với các nha phân - Duy trì mối quan hệ với các nha

- Duy trì mối quan hệ với các phối phân phối.

B2B hiện tại - Đảm bảo cung cấp đủ POSM

- Đạt tối thiểu 70% số lượng cho các nha phân phối.

B2B nắm được thông tin mức - Hỗ trợ nha phân phối bán hết 10 chiết khấu mới thùng (24 hộp/ thùng) sản phẩm

- Thúc đẩy được số lượng trong 2 tháng. nhập hang cao hơn với 70%

B2B đã tham gia hội nghị.

- Đạt tối thiểu 70% số lượng

B2B mới chấp nhận phân phối sản phẩm Nescafe.

Công cụ B2B hiện tại: Hội nghị POSM Qua tặng

B2B mới: chao hang cá nhân

Chiến lược thúc đẩy B2B giúp hỗ trợ bán hàng cho nhà phân phối, đồng thời duy trì mối quan hệ chặt chẽ với các nhà phân phối lớn của Nescafe.

Chiến Thông báo thông tin mức chiết - Tặng bảng hiệu cho các cửa Tặng lịch tết 2023 cho tất cả các nha thuật khấu hấp dẫn hang cần phân phối.

- Cung cấp các POSM (Kệ trưng bay) cho các nha phân phối bán đạt 3 thùng (24 hộp/ thùng) số lượng nhập hang trong vòng 3 tuần.

Nescafe luôn coi trọng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với các nhà phân phối hiện tại Công ty mong muốn trở thành người bạn đồng hành, cung cấp chương trình chiết khấu ưu đãi mới để hỗ trợ các nhà phân phối trong việc gia tăng doanh số bán hàng Khi các nhà phân phối bán được nhiều sản phẩm hơn, họ sẽ phát triển mạnh mẽ hơn Đặc biệt, trong dịp cuối năm, nhiều nhà phân phối sẽ có cơ hội nhận thêm ưu đãi và quà tặng hấp dẫn từ Nescafe.

POSM gửi món qua lịch Tết đến các nha

Nescafe đang trở thành sản phẩm được ưa chuộng trong lĩnh vực B2B, nhờ vào công nghệ sản xuất tiên tiến và những chương trình tri ân sâu sắc Chúng tôi cung cấp các chương trình chiết khấu hấp dẫn dành cho các đối tác mới, nhằm khuyến khích sự hợp tác và phát triển bền vững.

Kênh Gặp mặt trực tiếp, Email, Báo điện tử, Chuyên viên bán hang

15 download by : skknchat@gmail.com

Tổng: 2.089.552.000 (VND) (xem chi tiết)

Bảng 6.2 Phác thảo kế hoạch truyền thông đối với B2C

Thời gian Tháng 7 Tháng 8 Tháng 9 Tháng 10 Tháng 11 Tháng 12

Giai đoạn 1 Giai đoạn 2 Giai đoạn 3

Mục tiêu B2C hiện tại là tăng 20% lượng khách hàng, tập trung vào 60% khách hàng đã tin tưởng và yêu thích thương hiệu Nescafe Chiến dịch này nhằm khuyến khích khách hàng quyết định mua sản phẩm hòa tan Nescafe và tạo ra sự lặp lại trong hành vi tiêu dùng sau khi chiến dịch kết thúc.

Trong giai đoạn 1 và 2, B2C đã đạt được 250.000 khách hàng mới, khuyến khích trải nghiệm sản phẩm Đặc biệt, 30% khách hàng đã nhận biết về cà phê và 45% đã trải nghiệm sản phẩm hòa tan Nescafe.

Trong bối cảnh B2C hiện tại và mới, việc truyền thông về giá trị cảm nhận của sản phẩm là rất quan trọng Trong hai tháng cuối, thương hiệu đã đạt được 500.000 khách hàng, với 40% mức độ yêu thích từ phía khách hàng Đặc biệt, đối với nhãn hiệu cà phê hòa tan, mức độ yêu thích của khách hàng đạt tới 65% Sự kết hợp giữa truyền thông hiệu quả và sản phẩm chất lượng đã giúp thương hiệu củng cố vị thế của mình trên thị trường.

2 tháng đầu kỳ tan Nescafe hang đối với nhãn hiệu ca phê hòa tan Nescafe.

Công cụ Truyền hình, Social Media, - Chương trình Vietcetera, Social - Khuyến mãi

PB/PG, báo điện tử Media, Website - Viral Clip “Quan tâm “xâm lấn”

- Cuộc thi “Thỏa sức sáng tạo mệt mỏi” cùng ca phê hòa tan Nescafe” - Báo điện tử

Kênh truyền hình VTV1 phát sóng lúc 19h45 và có mặt trên kênh YouTube chính thức của Siêu thị, nơi bạn có thể tìm thấy các sản phẩm tiêu dùng sau chương trình thời sự VTV3 phát sóng lúc 19h50, tiếp theo chương trình thời sự, trong khi HTV7 phát sóng lúc 06:45 Bạn có thể theo dõi fanpage chính thức của Nescafe và tìm thấy sản phẩm Nescafe tại các tiệm tạp hóa và cửa hàng tiện lợi.

Chương trình "60 giây" diễn ra vào lúc 20h30 trên CafeF, là sự kiện quảng cáo giữa giờ của phim doanh nghiệp, được phát sóng trên fanpage chính thức của Nescafe Chương trình xuất hiện ở vị trí hàng đầu và trên kênh Youtube của các KOLs, thu hút sự chú ý từ khán giả.

3, xuất hiện trên trang chủ trong 2

- Youtube chính thức của giờ) + Kênh 14 (Chuyên mục đời

+ 24h (chuyên mục sức khỏe đời sống, vị trí bai nổi bật số 1

- Fanpage chính thức của sống, xuất hiện tại trang chủ 2 chuyên mục trên trang chủ hiển

Nescafe thị trong 2 giờ, bai trong chuyên tiếng, thể loại PR loại 1)

+ Vnexpress (chuyên mục đời + Báo tuổi trẻ (chuyên mục nhịp sống; vị trí top 3,4,5) sống trẻ, xuất hiện vị trí top 5

Báo Tuổi Trẻ cập nhật thường xuyên các tin tức mới nhất trong chuyên mục Nhịp Sống Trẻ, với ít nhất 5 tin mới được đăng tải trong khoảng thời gian tối thiểu 2 giờ.

Nescafe mang đến niềm hạnh phúc nhỏ bé trong những khoảnh khắc quý giá bên người thân vào cuối năm Giữa những bộn bề của cuộc sống, ly cà phê hòa tan Nescafe không chỉ là thức uống mà còn là biểu tượng của tình yêu thương và sự gắn kết Hãy tận hưởng những giây phút tấp nập nhưng đầy ý nghĩa cùng Nescafe, để cảm nhận niềm vui trọn vẹn trong từng ngụm cà phê.

Cà phê hòa tan Nescafe không chỉ mang đến hương vị đậm đà mà còn tạo cơ hội cho mọi người gắn kết và chia sẻ những khoảnh khắc quý giá bên nhau Trong không khí trò chuyện thân mật, một ly Nescafe có thể giúp xua tan muộn phiền và thể hiện sự quan tâm đến những người thân yêu Việc tặng nhau một hộp Nescafe hòa tan không chỉ là món quà, mà còn là cầu nối tình cảm, giúp tăng cường mối quan hệ giữa chị em và bạn bè Hãy để Nescafe đồng hành cùng bạn trong hành trình khám phá những điều tốt đẹp trong năm mới.

Mục tiêu của chúng tôi là lên kế hoạch nội dung đăng tải, bao gồm việc nhắc nhở về các tập sắp phát sóng và chuẩn bị thể lệ cho các chương trình khuyến mãi và quà tặng Chúng tôi sẽ thực hiện các hoạt động này trên các nền tảng mạng xã hội như Fanpage Facebook để tăng cường sự tương tác và thu hút người xem.

- Viết va đăng tải 12 bai Youtube chương trình Vietcetera - Sản xuất Viral Clip 3p.

Lên kế hoạch nội dung cho Fanpage với tần suất 3 bài/tuần, bao gồm việc đăng tải các clip viral liên quan đến chủ đề thức khuya học tập trên các nền tảng Social Media, đặc biệt là kênh YouTube của Huỳnh Lập Cần đảm bảo deadline và công việc được thực hiện đúng hạn Ngoài ra, viết và đăng tải 12 bài content cho Fanpage của Nescafe, tập trung vào sản phẩm cà phê hòa tan của Nestlé, nhằm hỗ trợ cho các chương trình truyền thông trên Social Media.

Trong tháng "Have a sip", Vietcetera sẽ sản xuất TVC 30 giây và đăng tải 6 bài viết trong vòng 2 tháng đầu tiên về cuộc thi “Thỏa sức sáng tạo cùng chương trình khuyến mãi” Hãy cùng tham gia và khám phá những ý tưởng sáng tạo mới mẻ!

Trong tháng 8/2022, Nescafe đã phát động chiến dịch quảng cáo TVC cho sản phẩm cà phê hòa tan của mình, kèm theo đó là một viral clip thu hút sự chú ý của người xem Để tăng cường hiệu quả của chiến dịch, Nescafe đã chuẩn bị thể lệ và giải thưởng hấp dẫn cho các bài quảng cáo, nhằm khuyến khích sự sáng tạo và tương tác từ phía khách hàng.

- Brief nội dung cho các tòa cuộc thi.

- Brief nội dung cho tòa soạn. soạn - Liên hệ KOLs tham gia cuộc

- Đăng 2 bai báo viết bai nói về

Ngân sách chi tiết

Bảng 6.3 Ngân sách cho các hoạt động đối với B2B

Giai đoạn 1 Giai đoạn 2 Giai đoạn 3

Hoạt động Chi phí Hoạt động Chi phí (VND) Hoạt động Chi phí

In ấn POSM 1.092.000 POSM tại điểm bán 1.093.260.000 In ấn lịch Tết 82.200.000 Thuê địa điểm 10.000.000 Chi phí vận chuyển 250.000.000 Chi phí vận chuyển 250.000.000

Chiết khấu ưu đãi 403.000.000 cho đại lý

Bảng 6.4 Ngân sách cho các hoạt động đối với B2C

Giai đoạn 1 Giai đoạn 2 Giai đoạn 3

Hoạt động Chi phí (VND) Hoạt động Chi phí Hoạt động Chi phí

Quảng cáo trên truyền 6.540.000.000 Tai trợ chương 200.000.000 Vận chuyển hang 250.000.000 hình trình “have a tặng (xe+xăng) sip” của Vietcetera

Hợp tác với Agency 300.000.000 Booking 57.000.000 Hợp tác Agency 200.000.000

Greenway production sản KOLs sản xuất Viral xuất TVC Clip

18 download by : skknchat@gmail.com Đăng bai trên báo 80.000.000 Qua tặng cuộc 18.500.000 Chi phí booking 120.000.000 thi KOL

Chạy quảng cáo Youtube 50.000.000 Đăng bai trên 28.000.000 Chạy quảng cáo 30.000.000

(1 tháng) báo điện tử Viral Clip trên

Booth sampling line 13.258.000 Đăng bai trên 60.000.000 báo điện tử

Bảng 6.5 Các chi phí khác

Hạng mục Chi tiết Chi phí

Trong ngân sách 6 tháng, lương cho các nhân viên bao gồm 20 nhân viên Marketing, 10 nhân viên PR, 5 nhân viên thiết kế, 20 nhân viên bán hàng và 10 nhân viên kho là 6.090.000.000 VNĐ Ngoài ra, chi phí cho việc nghiên cứu, thảo luận với biên tập, viết bài, in ấn và sửa chữa là 15.000.000 VNĐ Đối với thông cáo báo chí, chi phí cho việc nghiên cứu, viết bài, phát hành, thu thập và thống kê địa chỉ người nhận cùng với việc đọc tin là 65.000.000 VNĐ.

Chi phí cho chính quyền Để được cấp phép chính thức hoạt động 11.000.000

Vận tải 2 Xe vận chuyển Booth Sampling đến siêu thị, xe vận chuyển POSM đến các 300.000.000 điểm bán, xe chở lịch tặng đến các nha phân phối (kèm xăng)

Bảng 6.6 Tổng ngân sách cho kế hoạch PR 6 tháng

Chi phí Ngân sách (VND)

19 download by : skknchat@gmail.com

HOẠCH THỰC THI

Đối với B2B

Tổ chức hội nghị với các nhà phân phối để thông báo về chính sách ưu đãi chiết khấu mới, đồng thời hợp tác chặt chẽ với các kênh phân phối và điểm bán lẻ của công ty tại TP.HCM.

Bảng 7.1 Kế hoạch hành động tổ chức hội nghị cho B2B

Thời gian Cụ thể Người thực hiện

01/07/2022 Họp nội bộ ban kế hoạch va phân công

02/07 - 05/07/2022 Lập danh sách nha phân phối tham gia

05/07 - 12/07/2022 Hoan thanh nội dung hội nghị

06/07 - 09/07/2022 Liên hệ va thuê địa điểm tổ chức

09/07 - 15/07/2022 Gửi lời mời đến các nha phân phối va xác nhận tham gia

Nhân viên Marketing 17/07 - 22/07/2022 Chuẩn bị các vật liệu để trang trí hội trường của Nescafe

23/07 - 25/07/2022 Phân công nhiệm vụ va điều phối hoạt động

30/07/2022 Kiểm tra hội trường (âm thanh, ánh sáng, bố trí, )

31/07/2022 Triển khai Hội nghị nha phân phối

Chi tiết thông tin phòng Hội nghị, công ty Agency in ấn , POSM (xem chi tiết)

Mức chiết khấu ưu đãi cho đại lý (xem chi tiết)

Hoạt động 2: Đội ngũ bán hang của công ty đi giới thiệu sản phẩm đến các nha bán lẻ mới, thuyết phục họ bán hang của công ty.

Bảng 7.2 Kế hoạch hành động chào hàng đối với B2B

Thời gian Hoạt động Cụ thể Người phụ trách

20 download by : skknchat@gmail.com

Vào ngày 01/07, chúng tôi sẽ lập danh sách 200 điểm bán hàng mới, bao gồm cả siêu thị và nhân viên bán lẻ, nhằm mở rộng kênh phân phối Đến ngày 03/07/2022, chúng tôi sẽ cần phát triển thêm các kênh phân phối tại chợ và cửa hàng tạp hóa, dự kiến bổ sung thêm 50 kênh phân phối khác nếu gặp khó khăn trong việc hợp tác với Nescafe.

03/07/2022 - Chuẩn bị kịch bản Chuẩn bị trước kịch bản để thuyết phục các điểm

05/07/2022 bán, bao gồm cả dự trù nếu bị từ chối

05/07 - Đi đến từng điểm bán Thuyết phục bán sản phẩm ca phê hòa tan của

31/07/2022 công ty Nescafe, nói rõ về sản phẩm va các chính sách chiết khấu

Bảng 7.3 Kế hoạch hành động cung cấp POSM cho các điểm bán

Thời gian Hoạt động Cụ thể Người phụ trách

01/08 - Lập danh sách các B2B mới

Marketing của 04/08/2022 Liên hệ công ty Thiên Liên hệ qua email: quancaothienma@gmail.com Nescafe

Mã ADV : cung cấp các SDT: 0902 113 774 Nhân viên dịch vụ lắp đặt, thi công Marketing của lam kệ trưng bay Nescafe

04/08/2022 - Lên ý tưởng Lên ý tưởng thiết kế booth sampling brief cho bộ

08/08 - Thiết kế Thực hiện thiết kế theo đúng brief nhận được Nhân viên thiết kế

Vào ngày 12/08/2022, gửi file thiết kế cho bộ phận thiết kế và yêu cầu chỉnh sửa nếu cần Sau khi nhận file từ bộ phận thiết kế, nhân viên công ty in sẽ tiến hành in ấn Cuối cùng, gửi file thiết kế đã hoàn chỉnh cho bộ phận Marketing của công ty in ấn Nescafe.

Marketing Nescafe 15/08/2022 Kiểm tra lại sau khi đã Đến tận địa điểm để kiểm tra số lượng, chất lượng in ấn kệ trưng bay đã in ấn

Thanh toán phí vận Thanh toán chi phí vận chuyển đến các địa điểm Nhân viên kế toán chuyển nha bán lẻ, kênh phân phối của Nescafe

Chi tiết thông tin kệ trưng bày (xem chi tiết)

Bảng 7.4 Kế hoạch hành động cho hoạt động tặng lịch Tết

Thời gian Hoạt động Người phụ trách

01/12 - 03/12/2022 Lên danh sách các nha phân phối Bộ phận Marketing của Nescafe

04/12 - 06/12/2022 Lên ý tưởng thiết kế lịch

21 download by : skknchat@gmail.com

06/12 - 08/12/2022 Bộ phận thiết kế phụ trách thiết kế Nhân viên thiết kế của Nescafe

09/12/2022 Liên hệ công ty in ấn Bộ phận Marketing của Nescafe

15/12/2022 Liên hệ với các nha phân phối để tặng

Chi tiết thông tin về lịch in và đơn giá (xem chi tiết)

Đối với B2C

7.2.1.1 Truyền hình: Đăng TVC quảng cáo dai 30s “Cùng Nescafe Trao Tình Yêu Thương” nói lên khó khăn đang gặp phải của học sinh, sinh viên va nhân viên văn phòng cảm thấy cơ thể mệt mỏi, không đủ tỉnh táo để tập trung vao công việc Sau đó, bạn bè, gia đình, đồng nghiệp thể hiện sự quan tâm va truyền động lực bằng ly ca phê hòa tan Nescafe, giúp bạn cảm thấy được yêu thương, đồng thời tỉnh táo va tập trung để hoan thanh công việc thật tốt.

- Thời gian phát TVC trên truyền hình: 01/08/2022 - 30/08/2022

Chi tiết thời gian phát sóng và chi phí đăng (xem chi tiết)

Bảng 7.5 Kế hoạch hành động cho truyền hình (giai đoạn 1)

Thời gian Hoạt động cần thực hiện Người phụ trách

01/07 - 04/07/2022 - Lên ý tưởng cho TVC quảng cáo Đội Marketing của

- Lựa chọn ý tưởng phù hợp để đưa lên cấp trên duyệt Nescafe

05/07/2022 Cấp trên duyệt va yêu cầu chỉnh sửa (nếu có) Đội Marketing & cấp trên của Nescafe

Từ ngày 06 đến 08 tháng 07 năm 2022, triển khai kịch bản và thông điệp ma Nescafe cho Đội Marketing Tiếp theo, từ ngày 09 đến 11 tháng 07 năm 2022, tiến hành liên hệ và ký kết hợp tác với công ty thực hiện TVC, đồng thời gửi bản tóm tắt Nescafe cho TVC.

12/07 - 25/07/2022 Thực hiện quay TVC, hoan thiện bản TVC va gửi cho Nescafe Nhân sự công ty quay

25/07-28/07/2022 Liên hệ, đấu thầu va ký kết hợp tác với các nha đai Đội Marketing của

Nescafe 01/08 - 30/08/2022 Phát TVC lên các kênh truyền hình (HTV7, VTV1, VTV3) Nhân viên đai truyền hình

Quy trình hợp tác với Agency sản xuất và kịch bản TVC (xem chi tiết)

22 download by : skknchat@gmail.com

Chi tiết thời gian đăng bài và ngân sách (xem chi tiết)

Bảng 7.6 Kế hoạch hành động cho báo điện tử (giai đoạn 1)

Thời gian Hoạt động Cụ thể Người phụ trách

01/08/2022 Brief nội dung Viết 2 bai thông tin trên 2 báo VnExpress, Nhân viên PR của

03/08/2022 Liên hệ tòa soạn Gửi bai đến tòa soạn va đề xuất đăng bai Nhân viên PR của trên trang báo điện tử Nescafe

07/08/2022 Chỉnh sửa (nếu có) Chỉnh sửa theo yêu cầu của Nescafe Thanh Nhân viên báo toán chi phí Vnexpress, Tuổi Trẻ

10/08/2022 Lên bai trên báo Đưa nội dung vao setup thời gian đăng bai Nhân viên báo Vnexpress

15/08/2022 Lên bai trên báo Tuổi Trẻ Đưa nội dung vao setup thời gian đăng bai Nhân viên báo Tuổi Trẻ

Bảng 7.7 Kế hoạch hành động cho Social Media (giai đoạn 1)

Thời gian HOẠT ĐỘNG Cụ thể Người phụ trách

Vào ngày 15 tháng 7 năm 2022, chúng tôi đã lên kế hoạch viết bài và xác định thời gian đăng bài với chủ đề "Lãnh đạo nhóm nội dung" Đến ngày 25 tháng 7 năm 2022, chúng tôi đã phân công nhiệm vụ cho từng tuần và tháng, dự kiến mỗi tuần sẽ có 3 bài viết từ phòng Marketing.

- Phân chia nhiệm vụ viết bai cho các nhân viên trong team content.

Vào ngày 01/08/2022, nhân viên team content đã tiến hành viết bài và đăng tải nội dung Đến ngày 31/08/2022, fanpage của Nescafe đã được cập nhật hình ảnh và video (nếu cần), cùng với việc xếp lịch đăng bài một cách hợp lý.

01/08/2022 Đăng tải TVC Đăng tải TVC quảng cáo (đã thực hiện để Nhân viên phòng quảng cáo ở truyền hình) lên Fanpage va Marketing Nescafe Youtube chính thức của Nescafe

01/08 - Chạy quảng cáo Chạy quảng cáo cho TVC được đăng tải trên Nhân viên Ads của

7.2.1.4 POSM và PB/PG Đặt Booth sampling tại các quầy hang tiêu dùng ở các điểm siêu thị va thuê

PB/PG đứng tại mỗi điểm đặt booth để giới thiệu cho khách hang.

23 download by : skknchat@gmail.com

Chi tiết về booth sampling và giá thuê PB/PG (xem chi tiết) Chi tiết các điểm đặc booth (xem chi tiết)

Bảng 7.8 Kế hoạch hành động cho POSM và PB/PG (giai đoạn 1)

Thời gian Hoạt động Cụ thể Người phụ trách

01/08 - 03/08/2022 Lập danh sách các siêu thị Danh sách được liệt kê ở trên Nhân viên marketing để đặt booth của Nescafe

01/08/2022 Liên hệ công ty ADV Liên hệ thông qua email: Nhân viên Marketing

Solutions: cung cấp các dịch xuyenvietads@gmail.com Hoặc số của Nescafe vụ tư vấn triển khai booth, điện thoại: 0981931673. standee theo yêu cầu

01/08 - 03/08/2022 Lên ý tưởng Lên ý tưởng thiết kế booth sampling Nhân viên Marketing brief cho bộ phận thiết kế của Nescafe

04/08 - 07/08/2022 Thiết kế Thực hiện thiết kế theo đúng brief Nhân viên thiết kế của nhận được Nescafe

Vào ngày 08/08 đến 09/08/2022, bộ phận thiết kế gửi file thiết kế cho công ty in ấn Nhân viên Marketing sẽ in và yêu cầu chỉnh sửa nếu cần thiết Sau đó, Nescafe sẽ tiến hành gửi file thiết kế cho công ty in ấn.

10/08/2022 Kiểm tra lại booth sau khi Đến tận địa điểm để kiểm tra số Nhân viên Marketing đã in ấn lượng, chất lượng booth đã in ấn Nescafe

Thanh toán phí vận chuyển, Thanh toán chi phí vận chuyển Nhân viên kế toán của đặt booth booth đến các địa điểm đặt ở các Nescafe siêu thị.

01/08 -07/08/2022 Tuyển dụng 2 PB/ PG cho Đăng bai tuyển dụng trên các hội Nhân viên HR của mỗi siêu thị nhóm tuyển PG, PB trên group Nescafe

Từ ngày 08/08 đến 10/08/2022, chúng tôi đã tổ chức khóa đào tạo cho đội ngũ PG/PB về ý tưởng thông điệp Mỗi PG/PB tại các điểm siêu thị sẽ giới thiệu và tư vấn cho khách hàng về sản phẩm Nescafe, giúp họ hiểu rõ công dụng và thuyết phục họ mua hàng Khóa đào tạo này nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp và tiếp thị của nhân viên, đảm bảo rằng thông điệp sản phẩm được truyền tải một cách hiệu quả nhất.

Từ ngày 11/08 đến 31/08/2022, nhóm PB/PG đã giới thiệu sản phẩm Chao đến khách hàng Nhân viên được tuyển chọn đã tư vấn và giải thích công dụng của sản phẩm, đồng thời thuyết phục khách hàng mua hàng.

Nescafe đã tài trợ cho chương trình “Have a sip” của Vietcetera, diễn ra dưới dạng buổi trò chuyện xoay quanh các chủ đề học tập và công việc, kết hợp với việc thưởng thức cà phê hòa tan của Nescafe.

24 download by : skknchat@gmail.com

Bảng 7.9 Kế hoạch hành động cho hoạt động tài trợ (giai đoạn 2)

Thời gian Hoạt động cần thực hiện Người phụ trách

15/09 - 24/09/2022 Liên hệ với công ty Vietcetera để tai trợ chương trình “Have Nhân viên PR Nescafe a sip”.

25/09 - 30/09/2022 Thương lượng, điều chỉnh va ký kết hợp đồng tai trợ cho Nhân viên PR Nescafe chương trình.

1/10 -31/10/2022 Theo dõi va đánh giá Nhân viên PR, Marketing

Nescafe tổ chức cuộc thi "Thỏa sức sáng tạo cùng cà phê hòa tan Nescafe", khuyến khích người chơi chế biến và sáng tạo nhiều món ăn, đồ uống độc đáo từ cà phê hòa tan Nescafe Người tham gia có thể gửi tác phẩm của mình về Nescafe để dự thi Để tăng cường sự chú ý từ công chúng, Nescafe sẽ hợp tác với các KOLs nổi bật tham gia sự kiện này.

Bảng 7.10 Kế hoạch hành động cho việc tổ chức cuộc thi (giai đoạn 2)

Thời gian Hoạt động cần thực hiện Người phụ trách

01/09 - 02/09/2022 Họp nội bộ ban kế hoạch va phân công Phòng Marketing của Nescafe.

03/09- 06/09/2022 Lập kế hoạch để ra thời gian cụ thể cho từng hoạt động Leader phòng Marketing của

07/09 - 20/09/2022 Lên concept, ý tưởng va Slogan cho cuộc thi Phòng Marketing của Nescafe.

Liên hệ va booking KOLs (mẹ Babykopohome, Vĩnh Phòng Marketing của Nescafe. Thích Ăn Ngon của CL Team, Tiểu Man Thầu, Sol Ăn gì đó, Long Chun).

20/09 - 25/09/2022 Viết bai truyền thông về cuộc thi sắp diễn ra Nhân sự team content của

26/09 - 30/09/2022 Viết bai về các nội dung trong cuộc thi (thời gian, thể Nhân sự team content của lệ, giải thưởng, ) Nescafe.

1/10 - 25/10/2022 Cuộc thi được diễn ra Phòng Marketing của Nescafe.

Thu thập các bai dự thi Nhân sự team content của

25/10/2022 - Chọn ra các bai dự thi thắng cuộc va đăng bai công bố Nhân sự team content của

Chi tiết thông tin quà tặng cuộc thi (xem chi tiết ), KOLs và giá booking (xem chi tiết)

25 download by : skknchat@gmail.com

Chi tiết thời gian đăng bài và ngân sách (xem chi tiết)

Bảng 7.11 Kế hoạch hành động cho báo điện tử (giai đoạn 2)

Thời gian Hoạt động Cụ thể Người phụ trách

15/09 - Brief nội dung 2 bai thông tin trên 2 báo VnExpress, Nhân viên PR của

20/09/2022 Liên hệ tòa soạn Gửi bai đến tòa soạn va đề xuất đăng bai Nhân viên PR của trên trang báo điện tử Nescafe

21/09 - Chỉnh sửa (nếu có) Chỉnh sửa theo yêu cầu của Nescafe Nhân viên báo CafeF,

02/10/2022 Lên bai trên báo CafeF Đưa nội dung vao setup thời gian đăng Nhân viên báo CafeF bai.

28/10/2022 Lên bai trên báo Tuổi Đưa nội dung vao setup thời gian đăng Nhân viên báo 24h

Bảng 7.12 Kế hoạch hành động cho Social Media (giai đoạn 2)

Thời gian Hoạt động Cụ thể Người phụ trách

Vào ngày 01/09/2022, chúng tôi đã bắt đầu lập kế hoạch viết nội dung với chủ đề "Lãnh đạo nhóm nội dung" Đến ngày 14/09/2022, chúng tôi đã hoàn thiện bài viết và phân công công việc cho từng tuần, từng tháng, với mục tiêu đăng tải 2 bài mỗi tuần cho phòng Marketing.

- Phân chia nhiệm vụ viết bai cho các nhân viên trong team content.

Vào ngày 15 tháng 9 năm 2022, đội ngũ nhân viên content đã thực hiện việc viết bài và thiết kế hình ảnh Đến ngày 31 tháng 10 năm 2022, các nhân viên tiếp tục đăng tải ảnh và video lên Fanpage, đồng thời lên lịch đăng bài cho Nescafe.

Tổ chức chương trình khuyến mãi “Mua 1 được 3” Mua 1 hộp ca phê hòa tan Nescafe tặng 2 gói ca phê cùng loại.

26 download by : skknchat@gmail.com

Bảng 7.13 Kế hoạch hành động cho hoạt động khuyến mãi (giai đoạn 3)

Thời gian Hoạt động Cụ thể Người phụ trách

01/11 - Lập kế hoạch + phân công Họp nội bộ ban kế hoạch va phân Nhân viên Marketing của

06/11 - Lập timeline Lập kế hoạch để ra thời gian cụ thể Nhân viên Marketing của

10/11/2022 cho từng hoạt động Nescafe

11/11 - Chọn phương thức Chọn phương thức khuyến mãi Nhân viên Marketing của

16/11- Vận chuyển hang tặng Phân phối hang tặng đến các điểm Nhân viên kho của Nescafe

1/12 - Triển khai Triển khai chương trình khuyến mãi Nhân viên Marketing của

Bảng 7.14 Kế hoạch hành động cho Viral Clip (giai đoạn 3)

Thời gian Hoạt động Cụ thể Người phụ trách

01/11 - Liên hệ Liên hệ hợp tác KOLs (Huỳnh Lập, chị Cano) Nhân viên Account

06/11 - Thuyết Thương lượng va ký kết hợp đồng đóng va phân phối Nhân viên Account

15/11/2022 phục ký kết Viral Clip “Quan tâm “xâm lấn” mệt mỏi” trên kênh của Marketing của Nescafe

16/11 - Sản xuất Tiến hanh sản xuất, chỉnh sửa va hoan thiện Viral Clip Nhân viên Marketing của

29/11/2022 Viral Clip Nescafe + nhân sự bên KOLs

01/12/2022 Đăng tải Phân phối nội dung Viral Clip trên Youtube chính thức Nhân viên Marketing của của Huỳnh Lập, Fanpage chính thức của Nescafe Nescafe + nhân sự bên KOLs

01/12 - Chạy quảng Chạy quảng cáo Viral Clip trên Fanpage chính thức của Nhân viên Marketing của

Vào ngày 01/12, chúng tôi sẽ theo dõi và đánh giá tiến độ bài viết trên Fanpage của nhân viên Marketing Đến ngày 31/12/2022, chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá hiệu quả của Nescafe thông qua lượt xem và mức độ tương tác trên kênh Youtube của thương hiệu này.

KOL (Huỳnh Lập) Lập báo cáo về chiến dịch “Quan tâm “xâm lấn” mệt mỏi”.

Chi tiết thời gian đăng bài và ngân sách (xem chi tiết)

27 download by : skknchat@gmail.com

DỰ PHÒNG RỦI RO VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CHIẾN DỊCH

Đề xuất giải pháp – chương trình dự phòng

Bảng 8.1 Rủi ro và kế hoạch dự phòng đối với B2B

Giai đoạn 1 Giai đoạn 2 Giai đoạn 3

Quản lý rủi ro trong tổ chức hội nghị là rất quan trọng để tránh các vấn đề như không in ấn đủ POSM, in lịch bị lỗi gây chậm tiến độ, và thiếu vật phẩm truyền thông cần thiết Ngoài ra, việc vận chuyển lịch cũng cần được thực hiện một cách chính xác để đảm bảo các nhà phân phối tham gia đầy đủ vào sự kiện B2B hiện tại.

- Cúp điện tại hội nghị POSM được Nescafe tặng

- Không thể liên hệ được với không được các nha phân phối phía B2B mới để chao hang, trưng bay để thu hút khách giới thiệu sản phẩm hang.

- Thông tin chiết khấu không đủ sức thuyết phục.

Kế hoạch liên lạc với địa điểm dự kiến cần đảm bảo luôn có sẵn sản phẩm POSM Việc thực thi kế hoạch phải có dự phòng, bao gồm danh sách dự phòng trong kho và liên hệ với đơn vị in ấn ít nhất một tuần trước ngày tổ chức Cần xác định số lượng in ấn khi trong kho còn dưới 15 sản phẩm Nếu xảy ra lỗi in, bên nhận sẽ phải chịu trách nhiệm bảo đảm số lượng vật phẩm truyền thông, và Nescafe sẽ hỗ trợ in lại cho các nhà phân phối.

- Chạy máy phát điện - Thương lượng với nha phân phân phối vao tuần sau đó

Vào ngày 22/12, hãy để lại thông tin liên hệ để được cấp quyền quan sát tại cửa hàng Nếu không thể đến vào ngày này, bạn có thể quay lại lần sau Để đảm bảo an toàn, camera sẽ được lắp đặt tại điểm bán Trước khi lịch được công bố, nhân viên Nescafe đã trưng bày các vật phẩm truyền tay tại kho, nơi mà hàng hóa sẽ được đóng gói kỹ càng trước khi xuất đi.

Nhân lực Nhân viên Sale của Nescafe Nhân viên Sale va giám sát viên Nhân viên kho của Nescafe của Nescafe

Bảng 8.2 Rủi ro và kế hoạch dự phòng đối với B2C

Giai đoạn 1 Giai đoạn 2 Giai đoạn 3

Quản lý rủi ro là một yếu tố quan trọng trong việc truyền tải thông điệp hiệu quả của TVC Vietcetera không đồng ý hợp tác khi người xem không hiểu rõ nội dung, dẫn đến việc không cung cấp thông tin kịp thời và làm sai lệch thông điệp Hơn nữa, các chương trình khuyến mãi cần được thiết kế hấp dẫn hơn để thu hút sự chú ý của khách hàng và tăng cường hiệu quả bán hàng.

Việc không tuyển đủ PB/PG đã dẫn đến sự tham gia hạn chế của khán giả, trong khi clip viral lại thu hút sự chú ý của công chúng Thái độ không tốt của PB/PG ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh của doanh nghiệp Hai kênh báo CafeF và 24h không chú ý nhiều đến sản phẩm, trong khi kênh 14 và các báo khác lại chấp nhận đăng bài về vấn đề này.

- 2 kênh báo Vnexpress, Tuổi Tuổi trẻ không chấp nhận bai

28 download by : skknchat@gmail.com trẻ không chấp nhận đăng đăng. bai.

Kế hoạch dự kiến bao gồm việc xây dựng các bài truyền thông hiệu quả, liên hệ với chương trình thay thế và theo dõi tiến độ vận chuyển hàng hóa một cách chặt chẽ Đảm bảo rằng mọi thông điệp được truyền tải rõ ràng và không có sự hiểu lầm nào xảy ra.

Có sự giám sát và theo dõi chặt chẽ trong quá trình đăng tải các bài viết liên quan đến sản phẩm cà phê hòa tan PB/PG Điều này không chỉ đảm bảo chất lượng sản phẩm mà còn tạo ra một không gian cho các nhân vật trong cuộc thi được thể hiện rõ nét.

Liên hệ với các kênh báo seeding cho bài viết là rất quan trọng Để tối ưu hóa hiệu quả, KOLs nên nhắc đến các kênh như Kênh14, CafeF, và các báo khác ít nhất hai lần Đặc biệt, cần chú ý đến việc liên hệ với các kênh báo trong clip, đặc biệt là ở phần cuối của clip để tạo ấn tượng mạnh mẽ.

Mới, ) khác phải giới thiệu va để logo của

- Liên hệ với các kênh báo khác.

Nhân lực Nhân viên team Content va Nhân viên phòng Marketing Nhân viên kho + nhân viên PR team Marketing của Nescafe (Content, Seeding) của Nescafe.

Đề nghị phương án đánh giá quá trình va kết quả

Bảng 8.3 Đánh giá, nhận xét và kết quả

Giai đoạn 1 Giai đoạn 2 Giai đoạn 3

Đánh giá hiệu quả dựa trên số lượng và thống kê danh sách giúp theo dõi tiến độ in lịch Trong khuôn khổ hội nghị B2B, các nhà phân phối đã tích cực tham gia và lắng nghe phản hồi từ khách hàng.

Theo dõi tiến độ và trang bị POSM cho nha phân để dễ dàng phân phối trong chiến dịch Đánh giá và phối hợp tham gia hội nghị nhằm kiểm soát và xử lý việc đổi trả nếu có sai sót Sau hội nghị, cần đánh giá tỷ lệ phần trăm các vấn đề còn tồn đọng.

- Thống kê những B2B mới đồng ý ký kết hợp đồng sau khi chao hang.

Theo dõi và tổng kết lượng hàng hóa bán ra, đánh giá dựa trên số lượng tương tác và độ yêu thích của người tham gia cuộc thi Áp dụng khuyến mãi để tăng lượng khán giả cho TVC trên truyền hình, đồng thời theo dõi diễn biến tỷ lệ phần trăm so với thông tin từ Social Media và báo chí để đánh giá sự thu hút của cuộc thi.

Số lượng người biết đến chiến dịch quảng bá thông qua hình thức viral clip đã gia tăng đáng kể, cho thấy hiệu quả trong việc tiếp cận của các phương tiện truyền thông Tổng kết số lượt tiếp cận và tỷ lệ rating trên từng đài truyền hình cho thấy sự gia tăng rõ rệt trong nhận xét và đánh giá từ khán giả.

Nhiều người đã nhận biết thông điệp "Cùng Nescafe – Vietcetera qua các bình luận Tao Tình Yêu Thương" thông qua các video trên YouTube và các bài báo liên quan Sự tương tác từ người xem đã góp phần lan tỏa thông điệp này rộng rãi hơn trong cộng đồng.

8.2.1 Tiêu chí đánh giá định tính

 Thái độ của công chúng: thờ ơ, quan tâm hay ủng hộ.

 Mức độ quan trọng của báo trong thanh công của chiến dịch.

29 download by : skknchat@gmail.com

8.2.2 Tiêu chí đánh giá định lượng

Đánh giá doanh số của sản phẩm cà phê hòa tan Nescafe thông qua phương pháp thống kê cho thấy sự biến động rõ rệt trong số lượng bán ra trước và sau khi triển khai chiến dịch marketing Số liệu thống kê cho phép phân tích hiệu quả của chiến dịch, giúp xác định xu hướng tiêu thụ và tối ưu hóa các chiến lược tiếp thị trong tương lai.

Đánh giá giá trị truyền thông đạt được so với hiệu quả đầu tư là một bước quan trọng trong việc phân tích chiến dịch Cần phải so sánh chi phí dự kiến trong kế hoạch với chi phí thực tế đã chi cho chiến dịch để xác định hiệu quả thực sự.

Để tối ưu hóa tương tác trên Fanpage Nescafe và báo online, cần phân tích các chỉ số như số lượng người tiếp cận, số người đọc bài viết, thời gian người dùng ở lại trang, trang được ghé thăm nhiều nhất và tỷ lệ người quay trở lại để đọc thêm Những dữ liệu này sẽ giúp cải thiện chiến lược nội dung và tăng cường sự gắn kết với khán giả.

 Sự thích hợp của phương tiện truyền thông được chọn: đo lượng dựa trên case study, feedback, interview, Pre-testing.

 Chất lượng của việc trình bay thông điệp: phân tích chuyên gia, peer review, feedback.

 Số lượng người nhận thông điệp: đo lường bằng Circulations, số người tham gia, số người tương tác trên Fanpage.

 Số lượng người quan tâm đến thông điệp: đo lường bằng Inquire (điều tra), tỷ lệ phản hồi trên các kênh truyền thông.

 Số người nhớ đến thông điệp: đo lường bằng mini survey, Interview.

 Số lượng người thay đổi thái độ đối với ca phê hòa tan Nescafe: đo lường dựa trên doanh số va observations.

 Số lượng người thay đổi hanh vi va có quyết định mua: đo lường dựa trên bảng khảo sát định lượng (quy mô lớn).

 Tỷ lệ trưng bay sản phẩm tại các điểm bán: đo lường dựa trên thống kê.

30 download by : skknchat@gmail.com

1 Brandcom (2021, 1 1) Bảng giá đăng bài pr trên báo điện tử 24h From brandcom.vn: https://brandcom.vn/bang-gia-dang-bai-pr-tren-bao-dien-tu-24h/

2 Brandcom (2021, 7 12) Bảng giá quảng cáo trên báo điện tử kenh14.vn From Brandcom: https://brandcom.vn/bang-gia-quang-cao-tren-bao-dien-tu-kenh14-vn/

3 Brandcom (2022, 1 1) Bảng giá quảng cáo báo điện tử cafef From brandcom.vn: https://brandcom.vn/bang-gia-quang-cao-bao-dien-tu-cafef/

4 Department, S R (2022, 1 12) Coffee market revenue in Vietnam 2012-2025, by segment From statista.com: https://www.statista.com/forecasts/1219374/vietnam-coffee-market-revenue

5 Hạnh, L (2022, 02 23) Chiến lược Marketing của Nestle: Hệ sinh thái sản phẩm phong phú From marketingai.vn: https://marketingai.vn/chien-luoc- marketing-cua-nestle-he-sinh-thai-san-pham-phong-phu/

6 Strategy, W & (2020, 10) Vietnam: Instant Coffee Market and the Impact of

COVID-19 on It in the Medium Term From marketsearch.com: https://www.marketresearch.com/Williams-Marshall-Strategy-v4196/Vietnam-Instant- Coffee-Impact-COVID-13629691/

7 Trần Đức Quỳnh, Văn Thị Minh Hằng (2021, 10) Báo cáo thị trường cà phê.

From vietnambiz.vn: https://cdn.vietnambiz.vn/171464876016439296/2021/11/19/bc-cafe-thang-10- final-1637327956848467742455.pdf

8 Tuantq (2021, 4 28) Báo giá bài PR trên Tuổi Trẻ 2022 From quangbathuonghieu.vn: https://quangbathuonghieu.vn/bao-gia-quang-cao/bao-gia-bai- pr-tren-tuoi-tre-

2021.html?gclid=Cj0KCQjwgYSTBhDKARIsAB8Kukutvnv109jpcbgah9oqcJ CqqV0ejFsKYqT8asGl5xlFAvFMYUOvhHUaAqfjEALw_wcB

31 download by : skknchat@gmail.com

Kế hoạch thực thi: Đối với B2B

THUÊ PHÒNG TỔ CHỨC HỘI NGHỊ

● Địa điểm tổ chức: Khách sạn Sen Việt: 33 Cao Thắng, Phường 2, Quận 3, Thanh Phố Hồ Chí Minh.

● Sảnh Lầu 9 – 300m2, sức chứa 320 người (khi bố trí chỗ ngồi dạng Rạp hát)

● Giá thuê nửa ngay: 10 triệu

● Chất liệu PP trong nha, đục khoen 4 góc.

● Chất liệu khung: Khung sắt sơn tĩnh điện, mau đen, thanh đan hồi nhựa ABS, có bao đựng chuyên dụng.

Liên hệ CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ VIỆT ADVERTISING để in:

● Kích thước: Chiều ngang 2.5m, chiều cao 2.3m a download by : skknchat@gmail.com

● Liên hệ Nam Việt Ad để in:

Bảng: Ngân sách các hoạt động dành cho B2B

STT Công việc SL Phụ trách Chi phí (VND)

1 Bản kế hoạch thực hiện 1 Phòng Marketing -

2 Danh sách tham dự (~300 NPP) 1 Nhân viên Marketing -

3 Thư mời tham dự 300 Nhân viên Marketing -

4 Thuê địa điểm tổ chức 1 Nhân viên PR 10.000.000

5 Standee 2 Đội ngũ thiết kế 120.000

6 Backdrop 1 Đội ngũ thiết kế 862.000

7 Slide chương trình 1 Đội ngũ thiết kế -

8 Tai liệu mức ưu đãi chiết khấu 320 Nhân viên Marketing 110.000

9 Bảng phân công điều phối 20 Phòng Marketing -

10 Ước tính chi phí chiết khấu … - 380.500.000

11 Thư mời tham dự 300 Nhân viên Marketing ……

Bảng: Mức chiết khấu ưu đãi cho đại lý

Nha phân phối Chiết khấu ưu đãi thêm

Dự tính chi phí (VND)

Cửa hang trong chợ - Đạt 50 – 150 đơn vị sản phẩm/điểm bán/tháng so với 118.800.000

(1.320) tháng trước: thêm 2% chiết khấu.

Hệ thống siêu thị (300) Đạt 1.000 đvsp/tháng so với tháng trước: thêm 2% 180.000.000 chiết khấu. b download by : skknchat@gmail.com

Cửa hang tiện lợi (500) Đạt 50 - 150 sp/tháng so với tháng trước: thêm 2% 45.000.000 chiết khấu.

Cửa hang tạp hóa (670) Đạt 50 – 150 đơn vị sản phẩm/điểm bán/tháng so với 60.000.000 tháng trước: thêm 2% chiết khấu

Kệ trưng bày điểm bán được làm từ giấy cao cấp với độ cứng vượt trội, đảm bảo sự bền bỉ và chắc chắn Hình ảnh trên kệ được in bằng công nghệ offset 4 màu hoặc 6 màu, mang lại chất lượng in ấn sắc nét và thu hút.

Giá: 399.000 đồng/bộ (số lượng lớn)

Ngân sách: (2540 điểm bán cũ + 200 điểm bán mới) x399.000 = 1.093.260.000 VNĐ

IN BLOC CỰC ĐẠI (in lịch Tết)

Lịch bloc kích thước 25x35cm, phù hợp lam qua tặng

Bảng treo: c download by : skknchat@gmail.com

+ Metalize ván MDF 4mm hoặc bảng treo sơn mau 5 mm

+ Thúc nổi 3D Lót lưng MDF 3mm Ép nhũ vang Áo bloc: In metalize Giấy Ivory 300g/m2

+ Hộp đựng cao cấp in metalize, ván MDF

+ Túi vải không dệt thân thiện với môi trường

+ Ốc vít được thiết kế mới, sử dụng dễ dang, tính thẩm mỹ cao

Ngân sách: (2540 điểm bán cũ + 200 điểm bán mới) x30.000 = 82.200.000 VNĐ Đối với B2C

Bảng: Chi tiết thời gian phát sóng và chi phí đăng

Thời gian Kênh Đăng trên chuyên mục Thời lượng TVC Chi phí đăng

06:45 HTV7 Sau Chương trình 60 giây 30s 55.000.000 đ

20g30 HTV7 Quảng cáo giữa giờ của phim truyện 30s 33.000.000 đ

19h45 VTV1 Sau chương trình thời sự 30s 65.000.000 đ

19h50 VTV3 Sau chương trình thời sự 30s 65.000.000 đ

Quy trình hợp tác với Agency sản xuất và kịch bản TVC

● Quy trình hợp tác với Greenway Production

- Liên hệ va gửi brief cho Greenway Production thực hiện TVC

- Ký kết hợp đồng hợp tác

- Thống nhất nội dung va hình thức TVC

- Hỗ trợ chuẩn bị hậu cần trước khi quay d download by : skknchat@gmail.com

- Tiến hanh quay TVC -> Xử lý hậu kỳ lần 1

- Xử lý hậu kỳ lần 2

- Greenway gửi bản TVC theo yêu cầu Nescafe xem va phản hồi chỉnh sửa (nếu có)

- Greenway sau chỉnh sửa, gửi lại bản TVC hoan thiện cuối cùng.

● Liên hệ Greenway Production để yêu cầu hợp tác sản xuất TVC ngắn -

Văn phòng đại diện HCM: 47A Đường D5, Phường 25, Quận Bình Thạnh,

- Email: info@greenway.com.vn

- Facebook: https://www.facebook.com/Greenwayproduction

Trong đoạn video, một đứa trẻ chăm chỉ học tập với băng đô “thi đỗ đại học” trên đầu, mẹ mang đến ly Nescafe tiếp sức cho con Tiếp theo, một đồng nghiệp mệt mỏi với công việc và áp lực từ sếp nhận được ly cà phê hòa tan Nescafe kèm lời động viên từ đồng nghiệp Cảnh tiếp theo là một sinh viên thức khuya hoàn thành deadline, được bạn cùng phòng tiếp thêm năng lượng bằng một ly cà phê và lời khích lệ Cuối cùng, slogan xuất hiện cùng hình ảnh hai người trong hai cảnh trước đó thưởng thức ly cà phê, nở nụ cười và tiếp tục công việc với hiệu suất cao hơn.

Bảng: Chi tiết thời gian đăng bài và ngân sách

Thời gian đăng bai Báo online Đăng trên chuyên mục Số lượng Vị trí Ngân sách

10/08/2022 Vnexpress Chuyên mục đời sống 1 Tin top 3,4,5 40.000.000 đ

Vị trí top 5 Tin 15/08/2022 Tuổi trẻ

40.000.000 đ trẻ chuyên mục tối thiểu 2 giờ

Chi tiết về booth sampling và gia thuê

PB/PG BOOTH SAMPLING e download by : skknchat@gmail.com

● Kích thước: ngang 80cm, rộng 40cm, tổng thể cao 1m9

● Chất liệu khung: nhựa dẻo cao cấp

PB/PG ở mỗi điểm đặt booth

● Số lượng: 14 điểm đặt booth

Bảng: Chi tiết các điểm đặt booth

Thời gian Kênh Quầy hàng Ngân sách

11/08 - Co.op mart Huỳnh Tấn Phát Q.7

Co.op Mart Bình Tân là một trong những siêu thị nổi bật tại khu vực Bình Tân, trong khi Co.op Mart Bình Tân 2 cũng cung cấp nhiều sản phẩm chất lượng cho người tiêu dùng Ngoài ra, Co.op Mart Phan Văn Trị ở Gò Vấp và Co.op Mart Phạm Văn Chiêu đều mang đến sự tiện lợi cho khách hàng trong việc mua sắm hàng hóa thiết yếu Cuối cùng, Co.op Mart Hoàng Văn Thụ tại Tân Bình cũng là một địa điểm lý tưởng cho những ai tìm kiếm sự đa dạng và giá cả hợp lý.

Co.op mart Âu Cơ Tân Bình

947.000 x 14 = 13.258.000 VND Co.op mart Hòa Bình Tân Bình dùng nhanh

Co.op mart Bình Triệu Thủ Đức Co.op mart Tam Bình, Thủ Đức BigC An Lạc Q.Bình Tân Big C Gò Vấp

Big C Nguyễn Thị Thập, Q.7 Aeon Bình Tân

- Tổ chức cuộc thi f download by : skknchat@gmail.com

Bảng: Chi tiết ngân sách quà tặng cuộc thi

Giải thưởng Qua tặng Chi phí (VND)

1 giải nhất Ipad va Apple Pencil 12.500.000

2 giải nhì Đèn ban chống cận tích điện Panasonic cao cấp 4.000.000

3 giải ba Bình nước va cốc thủy tinh cao cấp của Nescafe 1.500.000

5 giải khuyến khích Voucher 100.000 cho sản phẩm Nescafe 500.000

KOL Chi phí thuê (VND) mẹ Babykopohome 15.000.000

Vĩnh Thích Ăn Ngon (của CL Team) 10.000.000

Bảng: Chi tiết thời gian đăng bài và ngân sách

Thời gian Báo Đăng trên chuyên mục

Vị trí Ngân sách đăng bài online lượng

2/10/2022 CafeF Chuyên mục doanh nghiệp 1 Xuất hiện vị trí top 3, 18.000.000 đ xuất hiện trên trang chủ trong 2 giờ

28/10/2022 24h Chuyên mục sức khỏe đời 1 Xuất hiện tại trang 10.00.0 sống chủ 2 tiếng, thể loại

- Báo điện tử g download by : skknchat@gmail.com

Bảng: Chi tiết thời gian đăng bài và ngân sách

Số lượng Vị trí Ngân sách bài chuyên mục

2/10/2022 Kênh 14 Chuyên mục đời 1 Vị trí bai nổi bật số 1 20.000.000 đ sống chuyên mục trên trang chủ hiển thị trong 2 giờ, bai trong chuyên mục tương ứng.

28/10/2022 Tuổi trẻ Chuyên mục 1 Xuất hiện vị trí top 5 40.000.000 đ nhịp sống trẻ Tin mới trong Trang chuyên mục tối thiểu 2 giờ. h

Ngày đăng: 04/05/2022, 12:32

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
1. Brandcom. (2021, 1 1). Bảng giá đăng bài pr trên báo điện tử 24h. From brandcom.vn: https://brandcom.vn/bang-gia-dang-bai-pr-tren-bao-dien-tu-24h/ Sách, tạp chí
Tiêu đề: Bảng giá đăng bài pr trên báo điện tử 24h
2. Brandcom. (2021, 7 12). Bảng giá quảng cáo trên báo điện tử kenh14.vn. From Brandcom: https://brandcom.vn/bang-gia-quang-cao-tren-bao-dien-tu-kenh14-vn/ Sách, tạp chí
Tiêu đề: Bảng giá quảng cáo trên báo điện tử kenh14.vn
3. Brandcom. (2022, 1 1). Bảng giá quảng cáo báo điện tử cafef. From brandcom.vn: https://brandcom.vn/bang-gia-quang-cao-bao-dien-tu-cafef/ Sách, tạp chí
Tiêu đề: Bảng giá quảng cáo báo điện tử cafef
4. Department, S. R. (2022, 1 12). Coffee market revenue in Vietnam 2012-2025,by segment. From statista.com:https://www.statista.com/forecasts/1219374/vietnam-coffee-market-revenue5.Hạnh, L. (2022, 02 23). Chiến lược Marketing của Nestle: Hệ sinh thái sảnphẩm phong phú. From marketingai.vn: https://marketingai.vn/chien-luoc-marketing-cua-nestle-he-sinh-thai-san-pham-phong-phu/ Sách, tạp chí
Tiêu đề: Coffee market revenue in Vietnam 2012-2025,"by segment". From statista.com:https://www.statista.com/forecasts/1219374/vietnam-coffee-market-revenue5. Hạnh, L. (2022, 02 23). "Chiến lược Marketing của Nestle: Hệ sinh thái sản"phẩm phong phú
6. Strategy, W. &. (2020, 10). Vietnam: Instant Coffee Market and the Impact of COVID-19 on It in the Medium Term. From marketsearch.com:https://www.marketresearch.com/Williams-Marshall-Strategy-v4196/Vietnam-Instant-Coffee-Impact-COVID-13629691/ Sách, tạp chí
Tiêu đề: Vietnam: Instant Coffee Market and the Impact of COVID-19 on It in the Medium Term
7. Trần Đức Quỳnh, Văn Thị Minh Hằng. (2021, 10). Báo cáo thị trường cà phê.From vietnambiz.vn:https://cdn.vietnambiz.vn/171464876016439296/2021/11/19/bc-cafe-thang-10-final-1637327956848467742455.pdf Sách, tạp chí
Tiêu đề: Báo cáo thị trường cà phê
8. Tuantq. (2021, 4 28). Báo giá bài PR trên Tuổi Trẻ 2022. From quangbathuonghieu.vn: https://quangbathuonghieu.vn/bao-gia-quang-cao/bao-gia-bai-pr-tren-tuoi-tre- Sách, tạp chí
Tiêu đề: Báo giá bài PR trên Tuổi Trẻ 2022
2021.html?gclid=Cj0KCQjwgYSTBhDKARIsAB8Kukutvnv109jpcbgah9oqcJ CqqV0ejFsKYqT8asGl5xlFAvFMYUOvhHUaAqfjEALw_wcB Khác

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Hình 1.1. Tình hình cạnh tranh trong ngành hàng cà phê - đề tài xây dựng kế hoạch pr cho nhãn hiệucà phê hòa tan nescafe trong 6 tháng
Hình 1.1. Tình hình cạnh tranh trong ngành hàng cà phê (Trang 13)
Hình 1.2. Thị phần theo doanh thu thị trường cà phê hòa tan năm 2020 - đề tài xây dựng kế hoạch pr cho nhãn hiệucà phê hòa tan nescafe trong 6 tháng
Hình 1.2. Thị phần theo doanh thu thị trường cà phê hòa tan năm 2020 (Trang 13)
Bảng 1.1. Phân tích đối thủ cạnh tranh của Nescafe - đề tài xây dựng kế hoạch pr cho nhãn hiệucà phê hòa tan nescafe trong 6 tháng
Bảng 1.1. Phân tích đối thủ cạnh tranh của Nescafe (Trang 14)
Bảng 2.1. Mô tả chân dung B2B - đề tài xây dựng kế hoạch pr cho nhãn hiệucà phê hòa tan nescafe trong 6 tháng
Bảng 2.1. Mô tả chân dung B2B (Trang 21)
2.2.2.Nhóm đồng hành hỗ trợ - đề tài xây dựng kế hoạch pr cho nhãn hiệucà phê hòa tan nescafe trong 6 tháng
2.2.2. Nhóm đồng hành hỗ trợ (Trang 21)
Bảng 4.1. Sơ đồ Gant khung thời gian chương trình PR - đề tài xây dựng kế hoạch pr cho nhãn hiệucà phê hòa tan nescafe trong 6 tháng
Bảng 4.1. Sơ đồ Gant khung thời gian chương trình PR (Trang 27)
Bảng 6.1. Phác thảo kế hoạch truyền thông đối với B2B B2B - đề tài xây dựng kế hoạch pr cho nhãn hiệucà phê hòa tan nescafe trong 6 tháng
Bảng 6.1. Phác thảo kế hoạch truyền thông đối với B2B B2B (Trang 30)
Bảng 6.2. Phác thảo kế hoạch truyền thông đối với B2C B2C - đề tài xây dựng kế hoạch pr cho nhãn hiệucà phê hòa tan nescafe trong 6 tháng
Bảng 6.2. Phác thảo kế hoạch truyền thông đối với B2C B2C (Trang 31)
- Viết va đăng tải 12 bai Content Fanpage (3 bai/tuần) về - đề tài xây dựng kế hoạch pr cho nhãn hiệucà phê hòa tan nescafe trong 6 tháng
i ết va đăng tải 12 bai Content Fanpage (3 bai/tuần) về (Trang 33)
Bảng 6.3. Ngân sách cho các hoạt động đối với B2B Giai đoạn 1 - đề tài xây dựng kế hoạch pr cho nhãn hiệucà phê hòa tan nescafe trong 6 tháng
Bảng 6.3. Ngân sách cho các hoạt động đối với B2B Giai đoạn 1 (Trang 34)
Bảng 6.5. Các chi phí khác Chi phí khác - đề tài xây dựng kế hoạch pr cho nhãn hiệucà phê hòa tan nescafe trong 6 tháng
Bảng 6.5. Các chi phí khác Chi phí khác (Trang 36)
Bảng 7.1. Kế hoạch hành động tổ chức hội nghị cho B2B Thời gian - đề tài xây dựng kế hoạch pr cho nhãn hiệucà phê hòa tan nescafe trong 6 tháng
Bảng 7.1. Kế hoạch hành động tổ chức hội nghị cho B2B Thời gian (Trang 37)
Bảng 7.3. Kế hoạch hành động cung cấp POSM cho các điểm bán - đề tài xây dựng kế hoạch pr cho nhãn hiệucà phê hòa tan nescafe trong 6 tháng
Bảng 7.3. Kế hoạch hành động cung cấp POSM cho các điểm bán (Trang 39)
7.2.1.1. Truyền hình: - đề tài xây dựng kế hoạch pr cho nhãn hiệucà phê hòa tan nescafe trong 6 tháng
7.2.1.1. Truyền hình: (Trang 41)
Bảng 7.7. Kế hoạch hành động cho Social Media (giai đoạn 1) - đề tài xây dựng kế hoạch pr cho nhãn hiệucà phê hòa tan nescafe trong 6 tháng
Bảng 7.7. Kế hoạch hành động cho Social Media (giai đoạn 1) (Trang 43)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TRÍCH ĐOẠN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w