Giai đoạn 1
Hoạt động In ấn POSM Thuê địa điểm Chiết khấu ưu đãi cho đại lý
Tổng
6.2.2. Đối với B2C
Bảng 6.4. Ngân sách cho các hoạt động đối với B2CGiai đoạn 1 Giai đoạn 1
Hoạt động
hình Hợp tác với Agency Greenway production sản xuất TVC 18 download by : skknchat@gmail.com
Đăng bai trên báo Chạy quảng cáo Youtube (1 tháng)
Booth sampling line Thuê PB/PG Tổng 6.2.3. Chi phí khác Bảng 6.5. Các chi phí khác Chi phí khác Hạng mục Lương (6 tháng) Điểm tin
Thông cáo báo chí Chi phí cho chính quyền Vận tải
6.2.4. Tổng ngân sách
Bảng 6.6. Tổng ngân sách cho kế hoạch PR 6 tháng
19
CHƯƠNG 7. KẾ HOẠCH THỰC THI 7.1. Đối với B2B
7.1.1. Giai đoạn 1
Hoạt động 1: Tổ chức hội nghị nha phân phối thông báo chính sách ưu đãi chiết khấu mới. Hợp tác với kênh phân phối, điểm bán lẻ của công ty ở địa ban TP.HCM.
Thời gian thực hiện: 01/07/2022 – 31/12/2022
Bảng 7.1. Kế hoạch hành động tổ chức hội nghị cho B2B Thời gian 01/07/2022 02/07 - 05/07/2022 05/07 - 12/07/2022 06/07 - 09/07/2022 09/07 - 15/07/2022 13/07 - 20/07/2022 17/07 - 22/07/2022 23/07 - 25/07/2022 26/07 - 27/07/2022 29/07/2022 30/07/2022 31/07/2022
Chi tiết thông tin phòng Hội nghị, công ty Agency in ấn , POSM (xem chi tiết)
Mức chiết khấu ưu đãi cho đại lý (xem chi tiết)
Hoạt động 2: Đội ngũ bán hang của công ty đi giới thiệu sản phẩm đến các nha bán lẻ mới, thuyết phục họ bán hang của công ty.
Thời gian thực hiện: 01/07 – 31/07/2022
Bảng 7.2. Kế hoạch hành động chào hàng đối với B2B
20
01/07 - Lập danh sách các điểm bán 03/07/2022 lẻ cần đến 03/07/2022 - Chuẩn bị kịch bản 05/07/2022 05/07 - Đi đến từng điểm bán 31/07/2022 7.1.2. Giai đoạn 2
Bảng 7.3. Kế hoạch hành động cung cấp POSM cho các điểm bán
Thời gian Hoạt động
01/08 - Lập danh sách các B2B mới
03/08/2022
04/08/2022 Liên hệ công ty Thiên
Mã ADV : cung cấp các dịch vụ lắp đặt, thi công lam kệ trưng bay
04/08/2022 - Lên ý tưởng
07/08/2022
08/08 - Thiết kế
11/08/2022
12/08/2022 Gửi file thiết kế cho
công ty in tiến hanh in.
15/08/2022 Kiểm tra lại sau khi đã
in ấn
Thanh toán phí vận chuyển.
Chi tiết thông tin kệ trưng bày (xem chi tiết)
7.1.3. Giai đoạn 3
Bảng 7.4. Kế hoạch hành động cho hoạt động tặng lịch Tết Thời gian
01/12 - 03/12/2022 04/12 - 06/12/2022
21
06/12 - 08/12/2022 09/12/2022 15/12/2022
Chi tiết thông tin về lịch in và đơn giá (xem chi tiết)
7.2. Đối với B2C
7.2.1. Giai đoạn 1 (1/7/2022 - 31/8/2022)
7.2.1.1. Truyền hình:
Đăng TVC quảng cáo dai 30s “Cùng Nescafe Trao Tình Yêu Thương” nói lên khó khăn đang gặp phải của học sinh, sinh viên va nhân viên văn phòng cảm thấy cơ thể mệt mỏi, không đủ tỉnh táo để tập trung vao công việc. Sau đó, bạn bè, gia đình, đồng nghiệp thể hiện sự quan tâm va truyền động lực bằng ly ca phê hòa tan Nescafe, giúp bạn cảm thấy được yêu thương, đồng thời tỉnh táo va tập trung để hoan thanh công việc thật tốt.
- Thời gian chuẩn bị: 01/07/2022 - 30/07/2022
- Thời gian phát TVC trên truyền hình: 01/08/2022 - 30/08/2022
Chi tiết thời gian phát sóng và chi phí đăng (xem chi tiết)
Bảng 7.5. Kế hoạch hành động cho truyền hình (giai đoạn 1) Thời gian 01/07 - 04/07/2022 05/07/2022 06/07 - 08/07/2022 09/07 - 11/07/2022 12/07 - 25/07/2022 25/07-28/07/2022 01/08 - 30/08/2022
Quy trình hợp tác với Agency sản xuất và kịch bản TVC (xem chi tiết)
7.2.1.2. Báo điện tử
Thời gian thực hiện: 01/08/2022 - 15/08/2022
Chi tiết thời gian đăng bài và ngân sách (xem chi tiết)
Bảng 7.6. Kế hoạch hành động cho báo điện tử (giai đoạn 1)
Thời gian Hoạt động
01/08/2022 Brief nội dung
03/08/2022 Liên hệ tòa soạn
07/08/2022 Chỉnh sửa (nếu có)
10/08/2022 Lên bai trên báo
VnExpress
15/08/2022 Lên bai trên báo Tuổi Trẻ
7.2.1.3. Social Media
Thời gian thực hiện: 15/07 - 31/08/2022
Bảng 7.7. Kế hoạch hành động cho Social Media (giai đoạn 1)
Thời gian HOẠT ĐỘNG
15/07/2022 - Lên kế hoạch viết bai +
25/07/2022 phân công
01/08/2022 - Viết bai va đăng tải lên
31/08/2022 Fanpage
01/08/2022 Đăng tải TVC
01/08 - Chạy quảng cáo
31/08/2022
7.2.1.4. POSM và PB/PG
Đặt Booth sampling tại các quầy hang tiêu dùng ở các điểm siêu thị va thuê PB/PG đứng tại mỗi điểm đặt booth để giới thiệu cho khách hang.
Thời gian thực hiện: 01/08/2022 - 31/08/2022
23
Chi tiết về booth sampling và giá thuê PB/PG (xem chi tiết). Chi tiết các điểm đặc booth (xem chi tiết)
Bảng 7.8. Kế hoạch hành động cho POSM và PB/PG (giai đoạn 1) Thời gian 01/08 - 03/08/2022 01/08/2022 01/08 - 03/08/2022 04/08 - 07/08/2022 08/08 - 9/08/2022 10/08/2022 01/08 -07/08/2022 08/08-10/08/2022 11/08 - 31/08/2022 7.2.2. Giai đoạn 2 (01/09/2022 - 31/10/2022) 7.2.2.1. Tài trợ
Tai trợ ca phê hòa tan va ly của Nescafe cho chương trình “Have a sip” của Vietcetera. Chương trình diễn ra dưới hình thức buổi nói chuyện về những chủ đề học tập, công việc va thưởng thức ly ca phê hòa tan của Nescafe.
Thời gian thực hiện: 01/09 - 31/10/2022
24
Bảng 7.9. Kế hoạch hành động cho hoạt động tài trợ (giai đoạn 2) Thời gian 15/09 - 24/09/2022 25/09 - 30/09/2022 1/10 -31/10/2022 7.2.2.2. Tổ chức cuộc thi
Truyền thông va tổ chức cuộc thi “Thỏa sức sáng tạo cùng ca phê hòa tan Nescafe”. Người chơi sử dụng ca phê hòa tan Nescafe để chế biến va sáng tạo ra nhiều đồ uống va món ăn khác nhau, sau đó đăng gửi về Nescafe. Liên hệ với KOLs tham gia cuộc thi để thu hút thêm sự quan tâm của công chúng.
Thời gian thực hiện: 01/09 - 31/10/2022
Bảng 7.10. Kế hoạch hành động cho việc tổ chức cuộc thi (giai đoạn 2) Thời gian 01/09 - 02/09/2022 03/09- 06/09/2022 07/09 - 20/09/2022 20/09 - 25/09/2022 26/09 - 30/09/2022 1/10 - 25/10/2022 25/10/2022 - 31/10/2022
Chi tiết thông tin quà tặng cuộc thi (xem chi tiết ), KOLs và giá booking (xem chi tiết)
25
7.2.2.3. Báo điện tử
Thời gian thực hiện: 01/09/2022 - 31/10/2022
Chi tiết thời gian đăng bài và ngân sách (xem chi tiết)
Bảng 7.11. Kế hoạch hành động cho báo điện tử (giai đoạn 2)
Thời gian Hoạt động
15/09 - Brief nội dung
19/09//2022
20/09/2022 Liên hệ tòa soạn
21/09 - Chỉnh sửa (nếu có)
30/09/2022
02/10/2022 Lên bai trên báo CafeF
28/10/2022 Lên bai trên báo Tuổi
Trẻ
7.2.2.4. Social Media
Thời gian thực hiện: 01/09 - 31/10/2022
Bảng 7.12. Kế hoạch hành động cho Social Media (giai đoạn 2)
Thời gian Hoạt động
01/09/2022 - Lên kế hoạch viết
14/09/2022 bai + phân công
15/09/2022 - Viết bai va đăng tải
31/10/2022 lên Fanpage
7.2.3. Giai đoạn 3
7.2.3.1. Khuyến mãi
Tổ chức chương trình khuyến mãi “Mua 1 được 3”. Mua 1 hộp ca phê hòa tan Nescafe tặng 2 gói ca phê cùng loại.
Thời gian thực hiện: 01/11 - 31/12/2022
26
Bảng 7.13. Kế hoạch hành động cho hoạt động khuyến mãi (giai đoạn 3)
Thời gian Hoạt động
01/11 - Lập kế hoạch + phân công
05/11/2022 06/11 - Lập timeline 10/11/2022 11/11 - Chọn phương thức 15/11/2022 16/11- Vận chuyển hang tặng 28/11/2022 1/12 - Triển khai 31/12/2022 7.2.3.2. Viral Clip
Thời gian thực hiện: 01/11 - 31/12/2022
Bảng 7.14. Kế hoạch hành động cho Viral Clip (giai đoạn 3)
Thời gian Hoạt động
01/11 - Liên hệ 05/11/2022 KOLs 06/11 - Thuyết 15/11/2022 phục ký kết 16/11 - Sản xuất 29/11/2022 Viral Clip 01/12/2022 Đăng tải 01/12 - Chạy quảng 31/12/2022 cáo 01/12 - Theo dõi + 31/12/2022 đánh giá 7.2.3.3. Báo điện tử
Thời gian thực hiện: 01/11/2022 - 31/12/2022
Chi tiết thời gian đăng bài và ngân sách (xem chi tiết)
27
CHƯƠNG 8. DỰ PHÒNG RỦI RO VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CHIẾN DỊCH 8.1. Đề xuất giải pháp – chương trình dự phòng
8.1.1. Đối với B2B
Bảng 8.1. Rủi ro và kế hoạch dự phòng đối với B2B
Giai đoạn 1 Quản lý rủi - Địa điểm tổ chức hội nghị bị
ro hủy. Các nha phân phối không
tham gia đủ (B2B hiện tại). - Cúp điện tại hội nghị - Không thể liên hệ được với phía B2B mới để chao hang, giới thiệu sản phẩm.
- Thông tin chiết khấu không đủ sức thuyết phục.
Kế hoạch - Liên lạc với địa điểm dự
dự phòng phòng (danh sách dự phòng đã
được chuẩn bị trước đó). Xác nhận tham gia trước để đảm bảo số lượng.
- Chạy máy phát điện - Để lại thông tin liên hệ tại cửa hang hoặc đến lại lần sau.
Nhân lực Nhân viên Sale của Nescafe
8.1.2. Đối với B2C
Bảng 8.2. Rủi ro và kế hoạch dự phòng đối với B2C
Giai đoạn 1
Quản lý rủi - Người xem không hiểu,
ro hiểu sai thông điệp của TVC
muốn truyền tải.
- Không tuyển đủ PB/PG. Thái độ xấu của PB/PG ảnh hưởng hình ảnh doanh nghiệp.
- 2 kênh báo Vnexpress, Tuổi
28
trẻ không chấp nhận đăng bai.
Kế hoạch dự - Lên những bai truyền thông
phòng gợi mở, lam rõ thông điệp.
- Có người giám sát, theo dõi PB/PG.
- Liên hệ với các kênh báo khác (Kênh14, CafeF, Báo Mới,...)
Nhân lực Nhân viên team Content va
team Marketing của Nescafe.
8.2. Đề nghị phương án đánh giá quá trình và kết quả Bảng 8.3. Đánh giá, nhận xét và kết quả
B2B
- Đánh giá dựa trên số lượng B2B tham gia hội nghị. - Theo dõi tiến độ, nha phân
Đánh giá va phối tham gia hội nghị.
nhận xét - Sau hội nghị bao nhiêu %
B2B ký kết hợp đồng. - Thống kê những B2B mới đồng ý ký kết hợp đồng sau khi chao hang.
- Theo dõi va tổng kết lượng tương tác va độ yêu thích của khán giả cho TVC trên truyền hình, Social Media va báo. - Số lượng người biết đến chiến
Đánh giá va dịch
nhận xét - Tỷ lệ rating trên từng đai
truyền hình.
- Số lượng người biết đến thông điệp “ Cùng Nescafe – Tao Tình Yêu Thương” được đề cập trên các báo.
8.2.1. Tiêu chí đánh giá định tính
Thái độ của công chúng: thờ ơ, quan tâm hay ủng hộ.
Mức độ quan trọng của báo trong thanh công của chiến dịch. 29
8.2.2. Tiêu chí đánh giá định lượng
Đánh giá doanh số sử dụng phương pháp thống kê (thống kê số lượng ca phê hòa tan Nescafe được bán ra trước va sau khi diễn ra chiến dịch.
Đánh giá giá trị truyền thông đạt được so với hiệu quả đầu tư: So sánh về chi phí trong kế hoạch va chi phí thực chi cho chiến dịch.
Đối với việc tương tác trên Fanpage Nescafe va báo online: Tiếp cận được bao nhiêu người, bao nhiêu người đọc, thời gian ở lại trên trang, trang nao được ghé thăm nhiều nhất, tỷ lệ người quay trở lại đọc.
8.2.3. Input
Sự thích hợp của phương tiện truyền thông được chọn: đo lượng dựa trên case study, feedback, interview, Pre-testing.
Chất lượng của việc trình bay thông điệp: phân tích chuyên gia, peer review, feedback.
8.2.4. Output
Số lượng người nhận thông điệp: đo lường bằng Circulations, số người tham gia, số người tương tác trên Fanpage.
Số lượng người quan tâm đến thông điệp: đo lường bằng Inquire (điều tra), tỷ lệ phản hồi trên các kênh truyền thông.
Số người nhớ đến thông điệp: đo lường bằng mini survey, Interview.
8.2.5. Outcome
Số lượng người thay đổi thái độ đối với ca phê hòa tan Nescafe: đo lường dựa trên doanh số va observations.
Số lượng người thay đổi hanh vi va có quyết định mua: đo lường dựa trên bảng khảo sát định lượng (quy mô lớn).
Tỷ lệ trưng bay sản phẩm tại các điểm bán: đo lường dựa trên thống kê.
30
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Brandcom. (2021, 1 1). Bảng giá đăng bài pr trên báo điện tử 24h. From brandcom.vn: https://brandcom.vn/bang-gia-dang-bai-pr-tren-bao-dien- tu-24h/
2. Brandcom. (2021, 7 12). Bảng giá quảng cáo trên báo điện tử kenh14.vn. From Brandcom: https://brandcom.vn/bang-gia-quang-cao-tren- bao-dien-tu-kenh14-vn/
3. Brandcom. (2022, 1 1). Bảng giá quảng cáo báo điện tử cafef. From brandcom.vn: https://brandcom.vn/bang-gia-quang-cao-bao-dien-tu-cafef/
4. Department, S. R. (2022, 1 12). Coffee market revenue in Vietnam 2012- 2025,
by segment. From statista.com:
https://www.statista.com/forecasts/1219374/vietnam-coffee-market-revenue
5. Hạnh, L. (2022, 02 23). Chiến lược Marketing của Nestle: Hệ sinh thái sản
phẩm phong phú. From marketingai.vn: https://marketingai.vn/chien-luoc- marketing-cua-nestle-he-sinh-thai-san-pham-phong-phu/
6. Strategy, W. &. (2020, 10). Vietnam: Instant Coffee Market and the Impact of COVID-19 on It in the Medium Term. From marketsearch.com: https://www.marketresearch.com/Williams-Marshall-Strategy-v4196/Vietnam- Instant-Coffee-Impact-COVID-13629691/
7. Trần Đức Quỳnh, Văn Thị Minh Hằng. (2021, 10). Báo cáo thị trường cà phê.
From vietnambiz.vn:
https://cdn.vietnambiz.vn/171464876016439296/2021/11/19/bc-cafe-thang-10- final-1637327956848467742455.pdf
8. Tuantq. (2021, 4 28). Báo giá bài PR trên Tuổi Trẻ 2022. From quangbathuonghieu.vn: https://quangbathuonghieu.vn/bao-gia-quang-cao/bao- gia-bai-pr-tren-tuoi-tre-
2021.html?gclid=Cj0KCQjwgYSTBhDKARIsAB8Kukutvnv109jpcbgah9oqcJ CqqV0ejFsKYqT8asGl5xlFAvFMYUOvhHUaAqfjEALw_wcB
31
PHỤ LỤC Kế hoạch thực thi: Đối với B2B Giai đoạn 1 Hoạt động 1: THUÊ PHÒNG TỔ CHỨC HỘI NGHỊ
● Địa điểm tổ chức: Khách sạn Sen Việt: 33 Cao Thắng, Phường 2, Quận 3, Thanh Phố Hồ Chí Minh.
● Sảnh Lầu 9 – 300m2, sức chứa 320 người (khi bố trí chỗ ngồi dạng Rạp hát)
● Giá thuê nửa ngay: 10 triệu
● Hotline: 0888.793.349
● Website: https://phonghoinghi.com/
POSM TRONG HỘI NGHỊ
Standee chân chữ X:
● Kích thước: 0.6x1.6m.
● Chất liệu PP trong nha, đục khoen 4 góc.
● Trọng lượng: 0.5Kg/chiếc
● Chất liệu khung: Khung sắt sơn tĩnh điện, mau đen, thanh đan hồi nhựa ABS, có bao đựng chuyên dụng.
Liên hệ CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ VIỆT ADVERTISING để in:
● Đơn giá: 60.000đ/cái
● 0909.124.086 (Ha) - 0902.008.985 (Hoa)
● Email: quangcaohieuqua0511@gmail.com
● Skype: hoangnhan2912
● Website: www.thegioistandee.com
BACKDROP:
● Kích thước: Chiều ngang 2.5m, chiều cao 2.3m a
● Độ day 3zem.
● Chất liệu in Hiflex.
● Liên hệ Nam Việt Ad để in:
+ In dưới 10m2: 150.000 VNĐ/m2
+ Buocchanvietgroup@gmail.com
+ 0939514770
+ https://namvietad.com
Bảng: Ngân sách các hoạt động dành cho B2B
STT Công việc
1 Bản kế hoạch thực hiện
2 Danh sách tham dự (~300 NPP)
3 Thư mời tham dự
4 Thuê địa điểm tổ chức
5 Standee
6 Backdrop
7 Slide chương trình
8 Tai liệu mức ưu đãi chiết khấu
9 Bảng phân công điều phối
10 Ước tính chi phí chiết khấu
11 Thư mời tham dự
Tổng chi phí
Nha phân phối
Cửa hang trong chợ (1.320)
b
Cửa hang tiện lợi (500)
Cửa hang tạp hóa (670)
Giai đoạn 2
KỆ TRƯNG BÀY ĐIỂM BÁN
Độ cứng: Kệ giấy trưng bay sản phẩm lam từ giấy cao cấp có độ cứng rất cao