1 23/02/ 2020 COVID 19 Những lời khuyên và điểm thảo luận chủ yếu dành cho nhân viên hiện trường, nhân viên cộng đồng, tình nguyện viên và mạng lưới cộng đồng Tài liệu cung cấp các thông tin hữu ích d[.]
COVID-19: Những lời khuyên điểm thảo luận chủ yếu dành cho nhân viên trường, nhân viên cộng đồng, tình nguyện viên mạng lưới cộng đồng Tài liệu cung cấp thơng tin hữu ích dành cho nhân viên trường, tình nguyện viên mạng lưới cộng đồng Tài liệu đưa lời khuyên để tương tác với cộng đồng, câu hỏi câu trả lời phù hợp liên quan đến COVID-19 Tin đồn thông tin sai lệch dịch bệnh thường nguyên nhân gây hỗn loạn hành vi không lành mạnh Mọi người thu thập thông tin khác từ phương tiện truyền thông, bạn bè, gia đình, mạng xã hội, tổ chức nguồn khác Một số nguồn đưa thơng tin trái chiều Điều xảy người tiếp nhận lượng thông tin tải, có tin đồn thơng tin sai lệch vấn đề đó? Điều khiến cho tình hình trở nên khó kiểm sốt Chẳng hạn, chúng khiến người: ● Gặp khó khăn việc xác định giải pháp phù hợp ● Thấy lo sợ nghi ngờ lời khuyên ngành y tế ● Kháng cự không chấp nhận tình hình thực tế ● Ngưng tiếp nhận chăm sóc y tế ● Bỏ qua lời khuyên y tế mang tính sống cịn từ quyền quan y tế, bao gồm biện pháp phòng ngừa (như cách ly) ● Từ chối hỗ trợ nhân viên y tế, thường kèm theo hành động đe dọa hay bạo lực ● Đối xử tệ với người có dấu hiệu bị bệnh Điều xảy người bệnh điều trị người thiếu hiểu biết tính hiệu phương pháp điều trị Nhân viên trường, tình nguyện viên mạng lưới cộng đồng có vai trị tảng vững việc xây dựng niềm tin với cộng đồng lãnh đạo cộng đồng Bạn nên lắng nghe ý kiến người phản hồi điều mà họ thắc mắc, lo sợ thông tin sai lệch cách đưa thông tin rõ ràng, kịp thời, hữu ích kiểm chứng Bằng cách này, người có thơng tin đắn để đối phó với rủi ro ngăn chặn dịch COVID-19 lây lan Nội dung tài liệu hướng dẫn gồm: Bước 1: Cách thức tương tác - Những lời khuyên đơn giản để tương tác thấu hiểu cộng đồng 23/02/ 2020 Bước 2: Hỏi câu hỏi - Những hướng dẫn quan trọng dành cho buổi thảo luận cộng đồng, bao gồm việc giải vấn đề kỳ thị ngoại Bước 3: Những điều cần chia sẻ - Những kiến thức quan trọng cần chia sẻ với cộng đồng Những câu hỏi thường gặp bạn chủ trì thảo luận 23/02/ 2020 Bước 1: Cách thức tương tác Mục cung cấp lời khuyên thông tin chủ yếu để chia sẻ với cộng đồng Những nhân viên, cán cấp quốc gia nên tham khảo để thực hành cập nhật hướng dẫn ● Giới thiệu bạn ai, bạn thuộc tổ chức vai trò bạn cộng đồng Chẳng hạn như: o o o ● Chúng để chia sẻ thơng tin xác dịch COVID-19 triệu chứng liên quan Chúng chia sẻ người làm để tự bảo vệ cộng đồng khỏi dịch bệnh Để làm điều đó, nhóm chúng tơi cần tiếp cận thành viên cộng đồng nhiều hình thức qua radio, tin nhắn điện thoại, áp phích, bảng thơng tin, thăm gặp trực tiếp họp mặt cộng đồng Giới thiệu thân bày tỏ cảm thông: Chúng hiểu người lo lắng dịch bệnh Chúng có mặt để giúp người hiểu bệnh dịch đảm bảo người biết cách để bảo vệ người khác Thấu hiểu người dân nói: Đầu tiên, lắng nghe mà người nói dịch COVID-19 trước chia sẻ điều bạn biết Chúng ta cần thu thập thông tin giúp hiểu rõ cộng đồng mối quan ngại họ, sở để điều chỉnh hoạt động thông tin phù hợp đáp ứng tốt nhu cầu cộng đồng Các hoạt động cần điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu cấp thiết cộng đồng Bốn thật chuyện hoang đường tin đồn Chuyện hoang đường tin đồn thường xảy người khơng có đủ thơng tin hiểu biết xác loại bệnh Điều xảy người có niềm tin văn hóa mạnh mẽ bệnh dịch hay biện pháp phòng ngừa Chuyện hoang đường tin đồn phát sinh có nguồn thơng tin đưa thông điệp trái chiều Chuyện hoang đường tin đồn làm gia tăng lo sợ cộng đồng cản trở cá nhân, gia đình cộng đồng thực hành biện pháp phịng ngừa kiểm sốt dịch bệnh Do đó, việc cung cấp thơng tin xác nhằm tăng cường kiến thức hiểu biết lan truyền dịch COVID-19 quan trọng giúp thay đổi tình trạng phát tán tin đồn hoang đường hay nhận thức sai lệch ● Khuyến khích nhận thức hành động: Nên dùng từ ngữ, ngôn ngữ thông dụng (không dùng từ viết tắt hay thuật ngữ tiếng nước ngồi, buộc phải dùng cần đảm bảo giải thích rõ ràng) đưa lời khuyên thiết thực để người làm theo Ví dụ như: 23/02/ 2020 ✔ Nhữnghướng dẫn để người làm theo, chẳng hạn “Nếu bị bệnh, tới bệnh viện xyz để khám chữa” ✔ Những hành vi nên thực hành “Rửa tay thường xuyên để tự bảo vệ thân người khác không bị nhiễm bệnh” ✔ Thơng tin mà người chia sẻ với bạn bè gia đình, địa điểm thời gian tiếp cận dịch vụ hỗ trợ Ví dụ: "Người dân đến điều trị miễn phí sở xyz lúc" ✔ Thơng tin đính chuyện hoang đường nhận thức sai lệch cộng đồng, chẳng hạn "Chúng ta an toàn nhận bưu kiện gửi từ Trung Quốc COVID-19 khơng tồn lâu vật dụng" ● Tương tác với người đối thoại - Đầu tiên, cần lắng nghe người dân để hiểu quan ngại thắc mắc họ Hỏi người xem họ biết gì, muốn biết cần biết dịch COVID-19 Có thể tạo điều kiện để cộng đồng tham gia vào việc thiết kế triển khai hoạt động y tế, điều giúp cộng đồng tin tưởng vào bạn thông tin mà bạn chia sẻ, họ đóng vai trị tích cực việc hỗ trợ thực biện pháp phịng ngừa ● Giới thiệu, giải thích rõ ràng số thông điệp đơn giản cho thành viên cộng đồng, bao gồm gia đình, nhân viên y tế lãnh đạo địa phương Dùng ngôn ngữ mà họ muốn nghe hiểu được, tránh thuật ngữ xa lạ có tính kỹ thuật Ví dụ, dùng từ "lây lan" thay cho từ "lây truyền" ● Đảm bảo tất người hiểu thông tin mà bạn chia sẻ Đặt câu hỏi để đánh giá mức độ nắm hiểu người dân ● Nhờ thành viên cộng đồng lãnh đạo cộng đồng chia sẻ thông tin bạn Mọi người có xu hướng ý lắng nghe thông tin đến từ người họ biết, tin tưởng cảm thấy có quan tâm đến sức khỏe họ LƯU Ý: Khi không nắm vững vấn đề đó, bạn cần trung thực nói cho cộng đồng biết bạn tìm hiểu trả lời họ sau Không gán ghép bệnh với quốc gia, chủng tộc hay khu vực đó, ví dụ gọi vi rút Trung Quốc • Tránh gọi người ca bệnh hay nạn nhân Hãy nói người điều trị nhiễm COVID-19 • Khơng lặp lại tin đồn Tuyên truyền tích cực biện pháp phòng ngừa điều trị Hầu hết người hồi phục bị mắc bệnh • 23/02/ 2020 Bước 2: Hỏi cần hỏi Tìm hiểu thêm khiến người dân lo ngại thắc mắc Hãy giải đáp thắc mắc LƯU Ý: Các giải đáp cho số thắc mắc COVID-19 nằm trang Sau số câu hỏi định hướng để giúp bạn bắt đầu đối thoại với người dân cộng đồng (chuyển ngữ điều chỉnh cho phù hợp với bối cảnh địa phương) ● Các bạn (mọi người) nghe dịch COVID-19? ● Các bạn muốn biết thơng tin dịch COVID-19? ● Các bạn có biết triệu chứng bệnh khơng? ● Các bạn có biết phải làm người thân hay người cộng đồng bị ốm có triệu chứng giống bị cảm khơng? ● Các bạn có sợ người bị nhiễm COVID-19 khơng? ● Các bạn có biết cách phịng ngừa cho thân người thân để không bị nhiễm COVID19 không? ● Mọi người cộng đồng bạn có thường xuyên rửa tay khơng? Nếu có, có? Nếu khơng, không? ● Mọi người cộng đồng bạn có giữ khoảng cách an tồn (ví dụ: giữ khoảng cách mét với người khác) che miệng khăn giấy hay khuỷu tay hắt khơng? Nếu có, có? Nếu khơng, khơng? ● Người nhà bạn có mở cửa sổ cửa vào để lưu thông không khí vệ sinh kỹ bề mặt nhằm diệt vi khuẩn khơng? ● Các bạn có nghĩ người nhóm người cộng đồng phải chịu trách nhiệm việc lây lan vi rút khơng? (kiểm tra xem có tình trạng kỳ thị hay khơng) Nếu người đề cập đến nhóm cụ thể, hỏi thêm câu hỏi: Tại bạn nghĩ người lây lan vi rút cộng đồng? 23/02/ 2020 Bước 3: Những điều cần chia sẻ? Thường xuyên cập nhật phần tài liệu có thắc mắc, hiểu nhầm nảy sinh cộng đồng thông tin y tế Luôn bổ sung ngày tháng cập nhật tài liệu lần cuối Cập nhật lần cuối: 23/02/2020 Chủng vi rút corona (COVID-19) gì? ● ● ● Vi rút corona họ vi rút lớn, tìm thấy động vật lẫn người Một số vi rút gây bệnh cho người, từ cảm lạnh đến bệnh nghiêm trọng hội chứng Hô hấp Trung Đơng (MERS) Hội chứng Hơ hấp cấp tính nặng (SARS) Nên dùng tên địa phương nói bệnh COVID-19 chủng vi rút corona mới, phát thành phố Vũ Hán, Trung Quốc vào tháng 12/2019 Hiện hiểu biết loại vi rút chưa đầy đủ Tuy nhiên, nhà nghiên cứu nỗ lực tìm cách ngăn chặn chữa trị Loại vi rút nguy hiểm sao? ● ● Ở hầu hết người, COVID-19 gây bệnh nhẹ tương tự bệnh cảm cúm (sổ mũi, sốt, đau họng, ho khó thở); Ở số người khác, bệnh nặng dẫn đến viêm phổi khó thở o Ví dụ, người già người có hệ miễn dịch yếu có bệnh (như tiểu đường, cao huyết áp bệnh tim mạch hay phổi) dễ bị trở bệnh nặng nhiễm vi rút ● Bệnh dẫn đến tử vong, thấy Chúng ta bị nhiễm vi rút nào? ● Những người khỏe mạnh nhiễm vi rút từ người nhiễm bệnh Vi rút lây lan tiếp xúc trực tiếp với giọt nước bọt có chứa vi rút Các giọt dịch bắn mũi miệng o Ví dụ, người bệnh ho hắt hơi, giọt li ti bắn vào mắt, mũi hay miệng người khác o Khi người bệnh hắt hơi, ho vào lòng bàn tay họ, dùng tay chạm vào người khác vào bề mặt ● Khi người chạm vào bề mặt vật thể bị giọt li ti dính vào Hiện chưa rõ vi rút có tồn bề mặt hay không tồn bao lâu, nhiên, dung dịch rửa tay khô sát khuẩn với nồng độ cồn 70% diệt vi rút COVID-19 thường lây truyền tiếp xúc gần với người bệnh, chẳng hạn chăm sóc cho họ "Tiếp xúc gần" nghĩa chạm vào người bệnh, chạm vào đồ vật mà người bệnh dùng dính hạt dịch mà họ bắn ho, hay đứng gần người bệnh với khoảng cách mét thời gian dài ● Tơi làm để bảo vệ thân gia đình? Đây biện pháp phịng ngừa mà bạn gia đình cần thực để tránh lây nhiễm: Thường xuyên rửa tay nước xà phịng Nếu khơng có sẵn xà phịng, bạn dùng dung dịch rửa tay khơ có nồng độ cồn 70% để tẩy vi khuẩn 23/02/ 2020 Khi ho hắt hơi, bạn cần che khuỷu tay khăn giấy Vứt khăn giấy vào thùng rác có nắp đậy Cố gắng khơng ho hắt vào lịng bàn tay, sau bạn làm lây lan vi rút chạm tay vào nơi người khác Nếu ho hắt vào tay, bạn không chạm vào thứ phải rửa tay xà phòng nước Tránh tiếp xúc gần với người bị ho, hắt bị ốm Giữ khoảng cách mét với người bệnh khuyên họ nên đến trung tâm y tế gần để thăm khám Tránh sờ vào mắt, mũi miệng Tay tiếp xúc với nhiều vật dụng bị nhiễm vi rút Hãy khám bác sĩ bạn bị sốt, ho cảm thấy khó thở Đó cách tốt để bạn chăm sóc thân, phịng tránh lây nhiễm dịch bệnh cho gia đình người khác Trước tiên, bạn nên gọi cho bác sĩ cho bác sĩ biết triệu chứng bạn để tránh lây nhiễm dịch bệnh cho người khác Khi ho hay hắt hơi, dùng khuỷu tay khăn giấy để che miệng nhằm ngăn vi khuẩn lây lan LƯU Ý: Người già người có vấn đề sức khỏe có nhiều khả bị mắc bệnh Chúng ta cần bảo vệ họ ngăn chặn vi khuẩn lây lan! Tôi nên làm người thân có triệu chứng mắc bệnh? ● ● Cần đến sở y tế để chăm sóc bạn người thân gia đình bị sốt, ho khó thở Gọi điện cho bác sĩ hay nhân viên y tế trước đến phòng khám Bạn nên gọi điện cho bác sĩ bạn đến khu vực khai báo có dịch COVID-19, bạn tiếp xúc gần với người đến khu vực có triệu chứng nêu LƯU Ý - Nếu người bệnh không đến trung tâm y tế hay yêu cầu hỗ trợ, họ đối mặt nguy cao bị bệnh nặng làm lây lan vi rút 23/02/ 2020 Những Câu hỏi Thường Gặp dịch COVID-19 Thường xuyên cập nhật thông tin kiểm chứng (cập nhật lần cuối: 23/02/2020) Dịch COVID-19 có tính lây lan cao khơng? (Có dễ bị nhiễm vi rút khơng?) Lây nhiễm phát sinh từ việc tiếp xúc gần hay trực tiếp với người bệnh (hoặc với vật dụng bề mặt mà người bệnh sử dụng) Nhiều người bị nhiễm bệnh nhân viên y tế người nhân chăm sóc người bệnh mà khơng mang dụng cụ bảo hộ cá nhân Tơi nhiễm COVID-19 nói chuyện với hay ngồi kế người không? Việc bạn bị nhiễm vi rút nói chuyện với người khác lại ngồi đường khó xảy Việc gần người thường khơng làm lây lan vi rút Bạn khơng có khả nhiễm vi rút bạn chưa đến quốc gia vừa bị nhiễm dịch bệnh chưa tiếp xúc với người bị nhiễm COVID-19 Đã có thuốc đặc trị ngăn ngừa hay điều trị COVID-19 chưa? Bệnh trị khỏi nhiều người phục hồi sau mắc bệnh Trong chưa có thuốc đặc trị, người bị nhiễm loại vi rút cần chăm sóc để giảm nhẹ điều trị triệu chứng Người bị bệnh nặng cần chăm sóc bệnh viện Đã có vắc xin kháng COVID-19 chưa? Hiện chưa có vắc xin chủng vi rút Cần có thời gian để phát triển vắc xin mới, hiệu an toàn Các nhà nghiên cứu dốc tồn lực để tìm vắc xin Việc bệnh nhân nhiễm COVID-19 điều trị bệnh viện đất nước tơi có khiến người gặp nguy bị nhiễm dịch bệnh không? Các bệnh viện chuẩn bị để chăm sóc người mắc bệnh truyền nhiễm Khi điều trị bệnh viện, bệnh nhân nhiễm COVID-19 hỗ trợ phương pháp chữa trị phù hợp để bệnh nhân phục hồi sức khỏe ngăn dịch bệnh lây lan Chúng ta có nên tránh xa người đến từ Trung Quốc không? Chúng ta nên có biện pháp bảo vệ trước người bị bệnh có triệu chứng tương tự cảm lạnh Các triệu chứng bao gồm sổ mũi, sốt, đau họng, ho khó thở Các biện pháp bảo vệ bao gồm việc rửa tay thường xuyên xà phòng nước dung dịch rửa tay có cồn để tẩy rửa vi khuẩn khỏi bàn tay; giữ khoảng cách mét với người ho, hắt hay bị bệnh khuyên họ nên đến trung tâm y tế gần Chúng ta có nên tẩy chay thực phẩm Trung Quốc không? Virus COVID-19 không lây lan qua việc dùng thực phẩm Trung Quốc Bạn an tồn ăn thức ăn nấu chín môi trường vệ sinh Làm để đảm bảo an tồn cho tơi? Dạy bạn rửa tay thường xuyên nước xà phòng với dung dịch rửa tay khơ có chứa cồn Cần dạy trẻ ho/hắt vào khuỷu tay vào khăn giấy vứt khăn giấy trực tiếp vào thùng rác rửa tay liền sau Mở cửa sổ nhà phương tiện giao thơng cơng cộng để khơng khí lưu thơng vi khuẩn Tơi có cần đeo trang để tự bảo vệ trước COVID-19 không? Không, điều tốt bạn làm để tự bảo vệ khỏi bị nhiễm COVID-19 đơn giản rửa tay kỹ thường xuyên 20/02/ 2020 ● ● Nếu người khỏe mạnh, bạn cần đeo trang bạn chăm sóc người bị nhiễm COVID-19 Nếu bạn hắt ho thường xuyên, bạn nên đeo trang để tránh lây lan vi rút ho hắt vào người khác bề mặt xung quanh Bạn tìm hiểu thêm thơng tin trang web Tổ chức Y tế Thế giới (có nhiều ngơn ngữ) https://www.epi-win.com/ Bạn tìm thêm tài liệu nguy cơ, tương tác cộng đồng trách nhiệm giải trình đây: https://www.communityengagementhub.org/what-we-do/novel-coronavirus/ 20/02/ 2020