báo cáo thực tập tổng hợp tại công ty giao hàng tiết kiệm

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI KHOA VẬN TẢI – KINH TẾ BỘ MÔN KINH TẾ VẬN TẢI & DU LỊCH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đơn vị thực tập: Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm Đề tài thực tập: Xây dựng phương án gom hàng lẻ bưu cục Phạm Văn Đồng Công ty CỔ phần Giao Hàng Tiết Kiệm GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN SINH VIÊN THỰC HIỆN MSV LỚP Hà Nội, Ngày 24, Tháng 3, Năm 2022 download by : skknchat@gmail.com Mục Lục Danh Mục Bả ng Biểu Danh Mục Hình Vẽ Danh Mục Từ Viế t Tắt Lời mở đầu Phần Khái quát chung Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiế t Kiệm 1.1 Tổng quan Công ty Cổ phầ n Giao Hàng Tiế t Kiệm 1.1.1 Lị ch sử hình thành phát triể n Công ty Cổ phầ n Giao Hàng Tiế t Kiệm 1.1.2 Chức nhiệm vụ, cấu máy tổ chức Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm 1.1.2.1 Ban giám đốc 1.1.2.2 Phịng Hành – Nhân 1.2.2.3 Phịng kế tốn 1.2.2.4 Khối vận hành 1.2.2.5 Phòng kinh doanh 1.2.2.6 Dịch vụ khách hàng 1.1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm 1.1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật – công nghệ Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm 1.1.5 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm 1.2 Một số kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm Phần Hiện trạng công tác gom hàng lẻ bưu cục Phạm Văn Đồng Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm 2.1 Giới thiệu bưu cục Phạm Văn Đồng Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm download by : skknchat@gmail.com 2.2 Quy trình đóng gói hàng hố bưu cục Phạm Văn Đồng Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm 18 2.2.1.Danh mục hàng hoá không nhận vận chuyển 18 2.2.2 Danh mục hàng hố khơng vận chuyển đường hàng không 20 2.3.2 Phương thức giao nhân hàng hoá bưu cục Phạm Văn Đồng Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm 27 2.3.3.Quy trình giao nhận hàng hố bưu cục Phạm Văn Đồng Cơng ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm 28 2.4 Trung chuyển trung chuyển xe ngày bưu cục Phạm Văn Đồng Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm 32 2.5 Hiện trạng gom hàng lẻ bưu cục Phạm Văn Đồng Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm 35 2.6 Đánh giá trạng gom hàng lẻ bưu cục Phạm Văn Đồng Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm 36 Kết luận 38 download by : skknchat@gmail.com Danh Mục Bả ng Biểu Bảng Tình hình phương tiện cơng ty GHTK Bảng Cơ cấu lao động theo chức tạo Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm (giai đoạn 2019– 2021) Bảng Cước phí gửi hàng từ Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh Bảng 2 Cước phí gửi hàng trừ 36 tỉnh thành trừ Hà Nội Hồ Chí Minh Bảng Quy trình nhận hàng Cơng ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm Bảng Quy trình giao hàng Cơn Bảng Trung chuyển xe Nội thành – Bảng Trung chuyển xe Nội Thành Bảng Trung chuyển xe Nội thành – Danh Mục Hình Vẽ Hình 1 Quá trình phát triển Cơng Hình Sơ đồ tổ chức Cơng ty Cổ phần Giao Hà Hình Dịch vụ Giao Hàng Tiết K Hình Quy trình đơn hàng kho Phạm Văn Đồng Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm Hình Ray phân loại hàng hố kh Danh M Cơng ty Cổ phần Giao Thành phố Hà Nội Thành Phố Hồ Chí Mi Thương mại điện tử download by : skknchat@gmail.com Lời mở đầu Vận tải giữ vai trò quan trọng nên kinh tế quốc dân nước Hệ thống vận tải ví mạch máu thể người, phản ánh trình độ phát triển nước Vận tải phục vụ tất lĩnh vực ñời sống xã hội: sản xuất, lưu thơng, tiêu dùng, quốc phịng Trong sản xuất vận chuyển nguyên, nhiên, vật liệu, bán thành phẩm, thành phẩm, lao động để phục vụ cho trình sản xuất, vận tải yếu tố quan trọng trình lưu thơng Cơng ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm Công ty công nghệ hoạt động kinh doanh lĩnh vực dịch vụ bưu chuyển phát, đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp dành cho thương mại điện tử Công ty thành lập từ năm 2013 gặt hái nhiều thành tựu lĩnh vực vận chuyển Cơng ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm có bước phát triển mạnh, ấn tượng dần khẳng định thị trường Là sinh viên chuyên ngành Kinh tế vận tải Ơ Tơ - Trường Đại học Giao thơng Vận Tải, đào tạo sở lý luận, cung cấp kiến thức từ đến phức tạp kinh tế vận tải Ơ Tơ giúp em nâng cao trình độ hiểu biết Tuy nhiên, việc vận dụng kiến thức nhiều hạn chế.Vì vậy, thời gian thực tập tốt nghiệp giúp sinh viên chúng em làm quen với thực tế, hịa nhập với mơi trường doanh nghiệp nhiều hơn.Từ vận dụng kiến thức học vào trình làm việc, nâng cao trình độ Sau tuần thực tập Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm – doanh nghiệp hoạt động mạnh lĩnh vực kinh tế vận tải, em tạo điều kiện trực tiếp quan sát, tham gia vào số cơng việc cơng ty, từ rút nhiều kinh nghiệm cho thân đóng góp phần cơng sức vào phát triển công ty Em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Minh Hiếu tận tình hướng dẫn góp ý cho em suốt q trình thực tập Ngồi ra, em xin chân thành cảm ơn Trường Đại học Giao thông Vận Tải tập thể cán nhân viên Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập hoàn thiện báo cáo thực tập tổng hợp download by : skknchat@gmail.com Phần Khái quát chung Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm 1.1 Tổ ng quan Công ty Cổ phầ n Giao Hàng Tiết Kiệm 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triể n Công ty Cổ phầ n Giao Hàng Tiết Kiệm Tên công ty: Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm Trụ sở chính: Số đường Phạm Hùng, phường Mễ Trì, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội Ngày thành lập: 21/05/2013 Tổng giám đốc: (Ơng) Phạm Hồng Qn Phó tổng giám đốc: (Bà) Nguyễn Nguyệt Minh Lĩnh vực hoạt động: Vận tải Giao nhận – Logistics Thương mại điện tử Dịch vụ: Giao hàng tận nơi thu hộ Đối tác chính: Các sàn giao dịch Shopee, Vatgia.com shop bán lẻ trực tuyến nước Quy mô: Phủ sóng tồn 63 tỉnh thành, 11.000 huyện xã với quy mô 30.000 nhân viên, 1.500 chi nhánh bưu cục, 500.000m2 tổng diện tích kho bãi Công nghệ đại: Công nghệ đại giúp vận hành linh hoạt, kết nối APIs đối tác Công ty cổ phần Giao hàng Tiết Kiệm (GHTK) công ty cơng nghệ hoạt động lĩnh vực bưu chuyên cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi (LastMile Delivery), giao hàng ngày (Same-day Delivery) thu tiền tận nơi (Cash-On Delivery) cho Shop/Doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến Ưu GHTK tốc độ nhanh, mạng lưới phủ sóng rộng tồn quốc đặc biệt mạnh việc nghiên cứu ứng dụng công nghệ phục vụ cho hoạt động bưu GHTK thành lập từ năm 2013 sau năm vào hoạt động, đến Giaohangtietkiem phát triển lớn mạnh, vươn lên dẫn đầu ngành Vận tải thương mại điện tử - E-Logistics Việt Nam Quá trình phát triển GHTK download by : skknchat@gmail.com Hình 1 Quá trình phát triển củ a Công ty Cổ phầ n Giao Hàng Tiết Kiệm 2013 2014 4/2013 6/2014 Ra mắt dịch vụ 6h nội thành Hà Nội GHTK đợi Hà Nội Vận hành ngày 01 Nhà kho | 05 Shipper | 10 Shop | 15 đơn hàng 5/2013 Công ty thức hoạt động 7/2013 Ra mắt hệ thống quản lý đơn hàng APIs kết nối đối tác 2015 2016 7/2015 3/2016 Mở chi nhánh Tp HCM Chính thức mắt dịch vụ HN – HCM 24h Ra mắt tảng công nghệ vận hành 10/2015 9/2016 Đạt mốc: 1000 đơn hàng Top nhà vận chuyển yêu thích sàn TMĐT di động động Mobility Operations Technology Đội ngũ: 200 nhân viên Đội ngũ: 1000 nhân viên 2017 2018 3/2017 Mở 20 trung tâm vận hành 500 + chi nhánh với tổng diện tích lên đến Mở trung tâm vận hành 10.000 m2 Tp HCM 100.000m Đặt mục tiêu cán mốc 100.000.000 đơn hàng toàn quốc 6/2017 Mở full – map 36 tỉnh thành toàn quốc 9/2017 Mở full – map giao hàng đến 10.000 huyện xã toàn quốc download by : skknchat@gmail.com 2019 2020 Mở full – map giao hàng 11.000 8.000 tài xế thực 100.000.000 huyện xã nước với quy mơ đơn hàng tồn quốc 20 trung tâm vận hành Số lượng xe tải đường 1.000 xe, 700 chi nhánh với tổng diện tích hạ tầng kho bãi lên đến 220.000 m2 Số lượng nhân viên CTV làm việc GHTK đạt mốc 20.000 nhân viên 2021 GHTK triển khai thử nghiệm hệ thống Cross Belt – Hệ thống xử lý hàng hóa tự động Hệ thống dự án thử nghiệm GHTK nhằm nâng cao tối đa suất làm việc kho Việc chia chọn bưu kiện thực tự động tăng cơng suất xử lý hàng hóa ngày lên gấp lần so với xử lý thủ công 1.1.2 Chức nhiệm vụ, cấu máy tổ chức Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm Bộ máy điều hành Cơng ty theo mơ hình kiểu trực tuyến – chức Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm hoạt động lĩnh vực Vận tải Giao vận nên áp dụng mơ hình giúp sử dụng hiệu nguồn lực doanh nghiệp Đồng thời Ban lãnh đạo phân cơng nhiệm vụ phù hợp với chuyên môn người lao động từ giải nhanh chóng vấn đề liên quan đến vận hành Hình Sơ đồ tổ chức Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm Phịng Kế tốn HCNS download by : skknchat@gmail.com 1.1.2.1 Ban giám đốc a Giám đốc Giám đốc Hội đồng quản trị bổ nhiệm, chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị điều hành quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty: Tổ chức điều hành, quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh Công tyBổ nhiệm, miễn nhiệm chức vụ công ty Báo cáo trước Hội đồng quản trị tình hình hoạt động, kết sản xuất kinh doanh Cơng ty b Phó Giám đốc Phó giám đốc người giúp cho giám đốc điều hành công ty theo phân công ủy quyền giám đốc, chịu trách nhiệm trước Giám đốc nhiệm vụ phân cơng giao quyền 1.1.2.2 Phịng Hành – Nhân Tuyển dụng: Đảm báo Nhân đầy đủ cho tất Bộ phận – phòng ban để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn liên tục, khơng giám đoạn Hành chính: Phụ trách thủ tục hành chính, cơng văn, giấy tờ, văn phịng phẩm, Hồ sơ nhân viên,… + Setup Kho theo kế hoạch kinh doanh Văn hóa truyền thơng: Phụ trách chế độ phúc lợi, cơng đồn, truyền thơng nội 1.2.2.3 Phịng kế tốn - Kế tốn tổng hợp - Kế toán Thanh khoản - Kế toán Thuế - Kế tốn cơng nợ - Kế tốn đối sốt 1.2.2.4 Khối vận hành Trưởng vận hành Bao quát tất các công việc Kho Vận hành Bao gồm: - Điều phối lấy hàng; Phụ trách điều phối hàng hóa từ shop Kho Điều phối giao hàng; Phụ trách điều phối hàng hóa từ Kho đến khách hàng - Thu ngân ... Hàng Tiết Kiệm 1.1 Tổ ng quan Công ty Cổ phầ n Giao Hàng Tiết Kiệm 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triể n Cơng ty Cổ phầ n Giao Hàng Tiết Kiệm Tên công ty: Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm Trụ... viên Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập hoàn thiện báo cáo thực tập tổng hợp download by : skknchat@gmail.com Phần Khái quát chung Công ty Cổ phần Giao Hàng. .. phần Giao Hàng Tiết Kiệm) Phần Hiện trạng công tác gom hàng lẻ bưu cục Phạm Văn Đồng Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm 2.1 Giới thiệu bưu cục Phạm Văn Đồng Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm Địa