Khoa học quản lý

Mục lục Câu 1: Vai trò quản lý tồn phát triển tổ chức? Những nhân tố làm tăng vai trò quản lý trình phát triển KT-XH hội nhập kinh tế quốc tế Việt nam nay? Câu Vì nói quản lý vừa khoa học vừa nghệ thuật vừa nghề? Ý nghĩa đặc điểm việc đào tạo, bồi dưỡng độ ngũ cán quản lý nước ta nay? Câu 3: Vai trò mục tiêu quản lý? Tại nói quản lý theo mục tiêu phương thức quản lý hiệu quả? Câu 4: Vì để quản lý thành công chủ thể quản lý cần phải nhận thức vận dụng đắn quy luật khách quan có liên quan đến hoạt động tổ chức? Câu 5: Cơ chế vận dụng quy luật khách quan quản lý kinh tế Việt Nam nay? Câu 6: Vai trò nguyên tắc quản lý? Những hình thành nguyên tắc quản lý? Câu 7: Nội dung nguyên tắc tập trung - dân chủ quản lý tổ chức? Phương hướng thực nguyên tắc trình đổi chế quản lý kinh tế nước ta? Câu 8: Vì kết hợp hài hồ loại lợi ích nguyên tắc quản lý tổ chức? Những hình thức biện pháp chủ yếu để thực nguyên tắc quản lý kinh tế Việt Nam nay? Câu 9: Mối quan hệ tiết kiệm hiệu quản lý kinh tế? 10 Câu 10: Vai trị phương pháp hành quản lý tổ chức? Vấn đề cần ý vận dụng phương pháp công tác quản lý Việt Nam nay? 11 Câu 11: Vai trò phương pháp kinh tế quản lý tổ chức? vấn đề cần ý để nâng cao hiệu sử dụng phương pháp kinh tế? 12 Câu 12: Vai trị phương pháp giáo dục cơng tác quản lý? Nội dung hình thức vận dụng phương pháp quản lý tổ chức 13 Câu 13: Vì quản lý tổ chức cần phải vận dụng tổng hợp phương pháp hành chính, kinh tế giáo dục 14 Câu 14: Mối quan hệ chức quản lí cấu tổ chức quản lý 15 Câu 15: Những yêu cầu cấu tổ chức quản lý? Những nhân tố làm tăng vai trị cán quản lý q trình phát triển KT-XH hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam 15 Câu 16: Vai trò cán quản lý quản lý tổ chức 17 Câu 17: Những yêu cầu cán quản lý 17 Câu 18: Vai trò thông tin quản lý? Những yêu cầu thông tin quản lý 19 Câu 19: Vai trò định quản lý? Những để định quản lý? 21 Câu 20: Những yêu cầu đinh quản lý 23 Câu 1: Vai trò quản lý tồn phát triển tổ chức? Những nhân tố làm tăng vai trị quản lý q trình phát triển kinh tế - xã hội hội nhập kinh tế quốc tế Việt nam nay? Khái niệm: Quản lý tác động có tổ chức, có hướng đích chủ thể quản lý lên đối tượng khách thể quản lý nhằm sử dụng có hiệu nguồn lực, thời tổ chức để đạt mục tiêu đặt điều kiện mơi trường ln biến động Vai trị quản lý tổ chức : - Tạo thống ý chí hành động thành viên tổ chức , thống người quản lý người bị quản lý để tổ chức hoạt động cách có hiệu quả, mục tiêu chung tổ chức - Định hướng phát triển tổ chức sở xác định mục tiêu chung hướng nỗ lực cá nhân, tổ chức với việc thực mục tiêu chung - Quản lý phối hợp tất nguồn lực tổ chức (nhân lực, vật lực, tài lực, thông tin ) để đạt mục tiêu tổ chức với hiệu cao - Giúp tổ chức thích nghi với biến động mơi trường, nắm bắt tận dụng tốt hội giảm bớt ảnh hưởng tiêu cực nguy từ môi trường, đảm bảo phát triển ổn định bền vững tổ chức * Các yếu tố làm tăng vai trò quản lý: - Sự phát triển không ngừng kinh tế quy mơ, cấu trình độ khoa học - cơng nghệ làm tăng tính phức tạp quản lý, địi hỏi trình độ quản lý phải nâng cao tương ứng - Cuộc cách mạng khoa học - công nghệ diễn với tốc độ cao quy mô rộng lớn phạm vi toàn cầu khiến cho quản lý có vai trị quan trọng, định phát huy tác dụng khoa học – công nghệ với sản xuất đời sống Muốn phát triển khoa học – công nghê, nhà nước tổ chức phải có sách chế hợp lý - Trình độ xã hội quan hệ xã hội ngày cao địi hỏi quản lý phải thích ứng; - Xu tồn cầu hóa hội nhập kinh tế diễn nhanh chóng, tạo hội to lớn gây nên thách thức cho kinh tế - Sự phát triển dân số nguồn lao động quy mô cấu; - Yêu cầu bảo vệ môi trường tự nhiên mơi trường xã hội Câu Vì nói quản lý vừa khoa học vừa nghệ thuật vừa nghề? Ý nghĩa đặc điểm việc đào tạo, bồi dưỡng độ ngũ cán quản lý nước ta nay? Khái niệm: Quản lý tác động có tổ chức, có hướng đích chủ thể quản lý lên đối tượng khách thể quản lý nhằm sử dụng có hiệu nguồn lực, thời tổ chức để đạt mục tiêu đặt điều kiện môi trường biến động - Quản lý khoa học: + Có đối tượng nghiên cứu riêng mối quan hệ quản lý + Có phương pháp luận nghiên cứu riêng chung, quan điểm triết học Mác-Lênin, quan điểm hệ thống phương pháp cụ thể (phân tích, tốn kinh tế, xã hội học ) + Tính khoa học quản lý thể quan điểm tư hệ thống, tôn trọng quy luật khách quan, lý luận gắn với thực tiễn + Là kết hoạt động nhận thức địi hỏi phải có q trình, tổng kết rút học khơng ngừng hồn thiện - Quản lý nghệ thuật: + Phụ thuộc vào tài kinh nghiệm nhà quản lý để giải công việc điều kiện thực tế tình + Nghệ thuật quản lý bao gồm nghệ thuật giao tiếp ứng xử, nghệ thuật dùng người, nghệ thuật sử dụng phương pháp, công cụ quản lý + Nghệ thuật từ kinh nghiệm tích lũy từ mẫn cảm, tài nhà quản lý - Quản lý nghề Đòi hỏi nhà quản lý phải có tri thức quản lý qua tự học, tự tích lũy qua trình đào tạo cấp độ khác họ phải có chun gia quản lý làm trợ lý cho họ Ý Nghĩa Như vậy, quản lý lĩnh vực thực hành khác, khoa học nghệ thuật có mối quan hệ chặt chẽ với Khoa học tiến nghệ thuật hồn thiện Cho tới ngày nay, ngành khoa học làm sở cho công tác quản lý cịn sơ sài tình thực tế phải xử lý phức tạp buộc người quản lý phải vận dụng tài năng, kinh nghiệm nhiều Thực trạng đòi hỏi nhà khoa học phải tiếp tục sâu nghiên cứu vấn đề lý luận quản lý để không ngừng nâng cao tính khoa học quản lý Mặc khác, nhà quản lý cần học tập vận dụng kiến thức quản lý để hoàn thiện hoạt động quản lý mình, ý đúc rút kinh nghiệm từ thành công thất bại; rèn luyện kỹ xử lý tình Câu 3: Vai trị mục tiêu quản lý? Tại nói quản lý theo mục tiêu phương thức quản lý hiệu quả? Khái niệm: Mục tiêu quản lý hiểu trạng thái mong đợi, có đối tượng quản lý (hệ thống) thời điểm sau thời gian định Mục tiêu quản lý đích phải đạt tới q trình quản lý, định hướng chi phối vận động tồn hệ thống quản lý Vai trị mục tiêu quản lý: + Mục tiêu quản lý điểm xuất phát định diễn biến trình quản lý + Xác định hệ thống mục tiêu quản lý quan trọng để hình thành hệ thống quản lý + Mục tiêu quản lý sở tác động quản lý Từ mục tiêu người quản lý đề hàng loạt giải pháp, định để thực mục tiêu + Mục tiêu quản lý quy tụ lợi ích hệ thống.Xác định phấn đấu đạt mục tiêu quản lý đề đảm bảo lợi ích cá nhân, tập thể xã hội Lợi ích Quản lý theo mục tiêu Đảm bảo cho công tác quản lý đạt hiệu cao Việc quản lý theo mục tiêu buộc nhà quản lý phải xây dựng kế hoạch để đạt mục tiêu, tính tốn phân bổ nguồn lực, tổ chức máy người cần cho việc thực mục tiêu Đảm bảo cho tổ chức phân định rõ ràng Quản lý theo mục tiêu đòi hỏi nhà quản lý phải phân định rõ chức vụ cấu tổ chức, phân chia quyền hạn tổ chức theo kết qyar mà họ mong đợi Cho phép khai thác tính động, sáng tạo ý thức trách nhiệm cá nhân tổ chức Phương thức quản lý theo mục tiêu giúp cho cá nhân tổ chức có mục tiêu xác định rõ ràng Họ tham gia vào việc đề mục tiêu cho họ, hiểu quyền hạn, trách nhiệm họ, điều kiện để thực mục tiêu 4 Đảm bảo cho cơng tác kiểm tra đạt hiệu cao Công tác kiểm tra gắn liền với việc đo lường kết tiến hành điều chỉnh sai lệch so với kế hoạch để đảm bảo đạt mục tiêu Vì vậy, việc xác định xác hệ thống mục tiêu tổ chức sở quan trọng để triển khai công tác kiểm tra hiệu Vậy quản lý theo mục tiêu phương thức quản lý hiệu Câu 4: Vì để quản lý thành cơng chủ thể quản lý cần phải nhận thức vận dụng đắn quy luật khách quan có liên quan đến hoạt động tổ chức? - Lý luận thực tiễn cho thấy muốn quản lý có hiệu quả, chủ thể quản lý phải năm quy luật có liên quan đến hoạt động tổ chức, tức đảm bảo phù hợp mục tiêu biện pháp quản lý với yêu cầu quy luật khách quan - Mọi vật tượng tự nhiên xã hội tồn vận động theo quy luật khách quan - Quy luật khách quan phản ánh mối liên hệ chất, tất yếu, phổ biến, bền vững, lặp lặp lại vật tượng điều kiện định Đặc điểm hoạt động quy luật: (1) Quy luật tồn hoạt động không lệ thuộc vào việc người có nhận biết hay khơng (2) Con người khơng thể tạo hay xố bỏ quy luật… (3) Các quy luật đan xen tạo thành hệ thống thống Hoạt động quản lý chịu tác động quy luật ? Đây câu hỏi chưa có câu trả lời hồn tồn đầy đủ cụ thể cịn nhiều điều chưa có thống nghiên cứu lý luận thực tiễn quản lý Tuy nhiên, khoa học đưa dẫn để nhà quản lý hoạt động không trái với quy luật khách quan, tránh xu hướng ngược chiều với vận động tất yếu đối tượng quản lý - Hoạt động quản lý chịu tác động nhiều loại quy luật như: quy luật tự nhiên, quy luật kinh tế, quy luật trị, quy luật tâm sinh lý người… quy luật kinh tế có vị trí hàng đầu - Trong điều kiện đổi tư duy, nhận thức lại chủ nghĩa xã hội kinh tế hàng hóa nhiều thành phần, việc nhận thức vận dụng quy luật quản lý công việc phức tạp Sẽ sai lầm nhận thức quy luật dựa vào kiến thức lý luận có mà khơng gắn với thực tiễn, lấy thực tiễn làm tiêu chuẩn chân lý - Các quy luật khách quan tồn vận động thực tế, nhận thức quy luật phải từ thực tế, vận dụng quy luật phải hình thức, phương tiện, phương pháp sống, sống sáng tạo kiểm nghiệm tính đắn Câu 5: Cơ chế vận dụng quy luật khách quan quản lý kinh tế Việt Nam nay? Khái niệm: Quy luật khách quan phản ánh mối liên hệ chất, tất yếu, phổ biến, bền vững, lặp lặp lại vật tượng điều kiện định Cơ chế vận dụng quy luật khách quan: Phải nhận thức quy luật Đây sở việc vận dụng quy luật khách quan có nhận thức quy luật vận dụng quy luật Tổ chức điều kiện chủ quan hệ thống hệ thống xuất điều kiện khách quan mà nhờ quy luật phát sinh tác dụng Để cho quy luật thị trường quy luật cạnh tranh, quy luật cung cầu,… phát huy tác dụng, phải phát triển kinh tế hàng hóa nhiều thành phần đảm bảo quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm doanh nghiệp Tổ chức thu thập xử lý thông tin sai phạm, ách tắc việc khơng tn thủ địi hỏi quy luật khách quan Quản lý kinh tế theo quy luật đòi hỏi yêu cầu sau: + Nhận thức rõ thực trạng kinh tế Việt Nam với tư cách đối tượng quản lý + Phân tích, đúc kết nhằm nhận thức ngày đầy đủ hệ thống quy luật khách quan tác động đến kinh tế + Khẳng định vấn đề lợi ích vừa mục tiêu, yêu cầu, vừa động lực tất hoạt động quản lý + Trên lĩnh vực hoạt động quản lý phải tìm biện pháp, hình thức cụ thể, sinh động nhằm vận dụng quy luật khách quan thực tiễn quản lý Câu 6: Vai trò nguyên tắc quản lý? Những hình thành nguyên tắc quản lý? Khái niệm: Nguyên tắc quản lý quy tắc đạo, tiêu chuẩn hành vi, quan điểm có tác dụng chi phối hoạt động quản lý mà nhà quản lý phải tuân thủ - Quy tắc đạo quy định tính xun suốt, chi phối tồn q trình quản lý, quy định tính nguyên tắc bắt buộc phải thực - Tiêu chuẩn hành vi quy định chuẩn mực đánh giá hoạt động quản lý - Quan điểm quản lý nói lên tính định hướng phạm vi quản lý, đòi hỏi nhà quản lý phải nắm vững kiên định thực hoạt động trình quản lý Vậy nguyên tắc quản lý có vai trị vơ quan trọng cơng tác quản lý, định hướng, hướng dẫn hoạt động quản lý, đảm bảo cho quản lý quỹ đạo đạt mục tiêu đề Những hình thành nguyên tắc quản lý Mục tiêu tổ chức Mục tiêu tổ chức đích phải hướng tới, định hướng, chi phối vận động toàn tổ chức, phải vào mục tiêu để quản lý quản lý mục tiêu Nguyên tắc quản lý đặt nhằm để thực mục tiêu Yêu cầu quy luật khách quan có liên quan đến tồn phát triển tổ chức Chỉ sở tuân thủ yêu cầu quy luật khách quan, nguyên tắc quản lý chứa đựng nội dung khoa học đảm bảo cho công tác quản lý đạt hiệu Thực trạng xu phát triển tổ chức Việc đề nguyên tắc quản lý phải sở nghiên cứu nắm vững thực trạng tổ chức ( nguồn lực, điểm mạnh điểm yếu xu phát triển tổ chức ) Các ràng buộc mơi trường Trong xu tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế, môi trường hoạt động tổ chức thay đổi với tốc độ ngày nhanh Các nhà quản lý phải đối mặt với nhiệm vụ khó khăn chuẩn bị thích nghi với thay đổi Ngồi ra, kinh nghiệm quản lý quốc gia, doanh nghiệp thành đạt giới quan trọng để đề nguyên tắc quản lý Câu 7: Nội dung nguyên tắc tập trung - dân chủ quản lý tổ chức? Phương hướng thực nguyên tắc trình đổi chế quản lý kinh tế nước ta? Khái niệm: Là nguyên tắc quản lý, phản ánh mối quan hệ chủ thể đối tượng quản lý yêu cầu mục tiêu quản lý Tập trung dân chủ hai mặt thể thống * Tập trung: - Khía cạnh tập trung thể thống quản lý từ trung tâm Tập trung đóng vai trị công cụ để phối hợp hoạt động hệ thống, tránh tình trạng phân tán, rối loạn, triệt tiêu sức mạnh chung - Biểu tập trung: + Thông qua hệ thống pháp luật + Thông qua công tác kế hoạch hóa + Thực chế độ thủ trưởng * Dân chủ: - Khía cạnh dân chủ thể tơn trọng tính chủ động sáng tạo, quyền dân chủ tập thể người lao động tham gia vào hoạt động tổ chức - Biểu dân chủ: + Xác định rõ vị trí, trách nhiệm, quyền hạn cấp hệ thống quản lý + Thực đầy đủ chế độ hạch toán kinh doanh + Xây dựng hệ thống kinh tế nhiều thành phần, mở rộng quan hệ kinh tế đối ngoại (chấp nhận cạnh tranh mở cửa) + Kết hợp quản lý theo ngành với quản lý theo địa phương * Nội dung nguyên tắc: Đảm bảo mối quan hệ chặt chẽ tối ưu tập trung dân chủ quản lý Tập trung phải dựa sở dân chủ, dân chủ phải thực khuôn khổ tập trung Vấn đề quan trọng khó việc thực nguyên tắc tìm giải pháp hợp lý kết hợp đắn mối quan hệ tập trung dân chủ giai đoạn phát triển kinh tế, ngành, quan, đơn vị cụ thể Yêu cầu: chống biểu tập trung quan liêu dân chủ hình thức * Phương hướng thực nguyên tắc tập trung – dân chủ trình đổi chế quản lý kinh tế VN: Thực nâng cao hiệu quản lý tập trung, thống Nhà nước sở phát huy đầy đủ quyền chủ động địa phương quyền tự chủ hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Câu 8: Vì kết hợp hài hồ loại lợi ích nguyên tắc quản lý tổ chức? Những hình thức biện pháp chủ yếu để thực nguyên tắc quản lý kinh tế Việt Nam nay? * Cơ sở nguyên tắc: - Quản lý thực chất quản lý người - Con người có nhu cầu lợi ích định - Lợi ích vừa mục tiêu vừa động lực thúc đẩy hoạt động người => Trong quản lý, phải ý đến lợi ích người để khuyến khích có hiệu tính tích cực sáng tạo họ * Nội dung nguyên tắc: phải kết hợp hài hòa lợi ích có liên quan đến hoạt động tổ chức sở đòi hỏi quy luật khách quan để tạo động lực thúc đẩy hoạt động người nhằm đạt mục tiêu tổ chức * Trong kinh tế hàng hóa nhiều thành phần nước ta có nhiều lợi ích cần thỏa mãn ( lợi ích cá nhân, tập thể, xã hội,…) Do vậy, việc kết hợp hài hịa lợi ích phải xem xét đề từ xây dựng chiến lược kế hoạch kinh tế - xã hội trình quản lý Giải tốt mối quan hệ lợi ích quản lý tổ chức đảm bảo cho tổ chức hoạt động có hiệu quả, đạt mục tiêu đề * Các vấn đề cần ý để thực tốt nguyên tắc - Trong quản lý tổ chức, cần phải quan tâm trước hết đến lợi ích người lao động - Phải chăm lo đến lợi ích tập thể lợi ích xã hội - Phải coi trọng lợi ích vật chất lẫn lợi ích tinh thần NLĐ tập thể * Hình thức biện pháp chủ yếu để kết hợp lợi ích: - Thực đường lối phát triển kinh tế đắn dựa sở vận dụng quy luật khách quan phù hợp với điều kiện kinh tế xã hội đất nước - Xây dựng thực quy hoạch kế hoạch chuẩn xác quy tụ lợi ích hệ thống - Thực đầy đủ chế độ hạch toán kinh doanh vận dụng đắn đòn bẩy kinh tế: tiền lương, tiền thưởng, tài chính, tín dụng, giá cả… Câu 9: Mối quan hệ tiết kiệm hiệu quản lý kinh tế? Khái niệm: Nguyên tắc tiết kiệm nguyên tắc quy định mục tiêu quản lý, bao gồm hiệu kinh tế xã hội, địi hỏi người quản lý phải có quan điểm đắn, biết đặt lợi ích chung lợi ích cá nhân, từ định nhằm đạt mục tiêu * Cơ sở nguyên tắc: - Đòi hỏi quy luật khách quan - Mục tiêu cuối quản lý tạo ra, tăng thêm lợi ích cho người - Nguồn tài nguyên thiên nhiên ngày khan * Tiết kiệm: Là sử dụng nguồn lực tài nguồn lực khác thấp định mức, tiêu chuẩn chế độ quy định đạt mục tiêu đề Tiết kiệm không đồng nghĩa với hạn chế tiêu dùng mà tiêu dùng hợp lý điều kiện khả cho phép * Hiệu quả: Là khái niệm để biểu thị thành tích hoạt động người mối quan hệ so sánh kết thu với chi phí bỏ phù hợp với mục tiêu lựa chọn Hiệu xác định kết so với chi phí: H=K–C H: Hiệu K: Kết H = K/C % C: Chi phí Để tăng H: - Tăng K : tăng kết cách tăng suất lao động - Giảm C : giảm chi phí cách tiết kiệm chi phí đầu vào - Tăng C để tăng K với tốc độ quy mô lớn Vậy tiết kiệm hiệu có mối quan hệ hữu với nhau, hiệu tiết kiệm theo nghĩa rộng đầy đủ * Giải pháp thực nguyên tắc: + Tiết kiệm vật tư cách áp dụng quy trình cơng nghệ tiên tiến, xây dựng định mức kinh tế kỹ thuật hợp lý + Nâng cao hiệu suất sử dụng máy móc thiết bị có + Tiết kiệm lao động sống cách tạo việc làm cho người lao động, tổ chức lao động khoa học + Nâng cao hiệu sử dụng nguồn vốn đầu tư + Sử dụng tiết kiệm có hiệu nguồn tài nguyên thiên nhiên Câu 10: Vai trị phương pháp hành quản lý tổ chức? Vấn đề cần ý vận dụng phương pháp công tác quản lý Việt Nam nay? * Khái niệm: - Phương pháp quản lý tổng thể cách thức tác động có hướng đích chủ thể quản lý lên đối tượng quản lý (cấp tiềm tổ chức) khách thể quản lý (các hệ thống khác, ràng buộc môi trường) để đạt mục tiêu đề - Phương pháp hành phương pháp tác động dựa vào mối quan hệ tổ chức hệ thống quản lý Phương pháp quản lý có vai trị to lớn cơng tác quản lý - Xác lập trật tự, kỹ cương, chế độ hoạt động hệ thống - Giải vấn đề đặt quản lý cách nhanh chóng, giấu ý đồ hoạt động chủ thể - Là khâu nối phương pháp khác thành hệ thống - Nhược điểm phương pháp hành chính: + Quyết định mang tính cưỡng chế, áp đặt + Dễ dẫn đến tình trạng quan liêu, lạm dụng quyền lực + Quyết định nhiều thiếu sở khoa học + Thủ tục hành rườm ra, máy quản lý cồng kềnh, xử lý thông tin chậm + Độc đốn, chun quyền, triệt tiêu tính chủ động, sáng tạo cấp * Yêu cầu sử dụng phương pháp hành chính: Quyết định hành có hiệu cao định có khoa học luận chứng đầy đủ mặt sở có đủ thơng tin cần thiết Người lãnh đạo định tập hợp đủ thơng tin, tính tốn lợi ích có liên quan tiêu cực xảy định thực 2 Khi sử dụng phương pháp hành chính, phải gắn chặt quyền hạn trách nhiệm người định Mỗi cấp quản lý, cán sử dụng quyền hạn mình, phải có trách nhiệm việc sử dụng quyền hạn định sai gây thiệt hại to lớn Trong trường hợp, cần tránh hình thức mệnh lệnh xem nhẹ nhân cách người chấp hành Tóm lại: Phương pháp hành hồn tồn cần thiết, khơng có phương pháp khơng thể quản lý có hiệu tổ chức Tuy vậy, khơng nên tuyệt đối hóa phương pháp hành dẫn đến quản lý hành quan lieu gây hậu xấu Câu 11: Vai trò phương pháp kinh tế quản lý tổ chức? vấn đề cần ý để nâng cao hiệu sử dụng phương pháp kinh tế? Khái niệm: Các phương pháp kinh tế phương pháp tác động vào đối tượng quản lý thông qua lợi ích kinh tế việc sử dụng đòn bẩy kinh tế( tiền lương, thưởng, phạt, giá cả, lợi nhận, lãi suất) đối tượng quản lý tự lựa chọn phương án hoạt động có hiệu phạm vi hoạt động họ Vai trò: - Là phương pháp chủ yếu Nó tác động thơng qua lợi ích kinh tế, tạo quan tâm vật chất mối người tập thể lao động, tạo động lực kinh tế trực tiếp khơi dậy sức mạnh tiềm tàng người Lợi ích nhân kết hợp đắn với lợi ích tập thể xã hội động lực bền vững - Là phương pháp tốt để thực hành tiết kiệm nâng cao hiệu kinh tế Thực tế, hình thức khốn, đấu thầu, hoạch toán biện pháp tốt để giảm chi phí, tăng suất nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh - Mở rộng việc sử dụng phương pháp kinh tế quản lý phương hướng đổi chế quản lý kinh tế Việt Nam * Những vấn đề cần ý để nâng cao hiệu sử dụng phương pháp kinh tế: - Sử dụng phương pháp kinh tế gắn liền với việc sử dụng đòn bẩy kinh tế giá cả, lợi nhuận, lãi suất, tiền lương, thưởng… - Để nâng cao hiệu sử dụng phương pháp kinh tế đòi hỏi phải nâng cao lực vận dụng quan hệ hàng hóa, tiền tệ, quan hệ thị trường để hoàn thiện hệ thống đòn bẩy kinh tế - Phải đổi phương pháp quản lý tập chung thống kinh tế Nhà nước, thực phân cấp đắn cấp quản lý đảm bảo quyền tự chủ kinh doanh cho doanh nghiệp - Phải nâng cao trình độ, lực đội ngũ cán quản lý nhiều mặt Đẻ sử dụng phương pháp kinh tế có hiệu đòi hỏi người cán quản lý phải hiểu biết, thông thạo vấn đề kinh tế, kinh doanh, đồng thời phải có phẩm chất đạo đức vững vàng Câu 12: Vai trò phương pháp giáo dục cơng tác quản lý? Nội dung hình thức vận dụng phương pháp quản lý tổ chức Khái niệm: Các phương pháp giáo dục cách thức tình cảm người lao động nhằm nâng cao tính tự giác nhiệt tình họ việc thực nhiệm vụ Vai trò: - Tạo tiền đề cho hiệu lực phương pháp hành phương pháp kinh tế - Các phương pháp giáo dục có ý nghĩa to lớn quản lý đối tượng quản lý người- thực thể động, sáng tạo tổng hòa nhiều mối quan hệ xã hội Do tác động đến người phải tác động lên tinh thần, tâm lý, xã hội - Các phương pháp giáo dục dựa sở vận dụng quy luật tâm lý Đặc trưng phương pháp tính thuyết phục kích thích tinh thần Tính thuyết phục làm cho người lao động phân biệt phải- trái, đúng- sai, lợihại, thiện- ác để hành động cho phù hợp - Kích thích tinh thần tạo nên niềm tin sức mạnh tinh thần người * Nội dung giáo dục: - Giáo dục, vận động tuyên truyền cho người tổ chức hiểu rõ mục tiêu, đường lối, chủ trương, chiến lược phát triển tổ chức để tạo niềm tin tâm phấn đấu thực - Giúp người hiểu rõ hội khó khăn thách thức mà tổ chức phải vượt qua trình hội nhập KTQT VN nay, từ giúp người có tinh thần vững vàng, không chủ quan tự mãn hay bị quan dao động trước biến đổi thời - Giáo dục nhừng xóa bỏ luồng tư tưởng thói quan tâm lý xấu, gây hại cho phát triển tổ chức( lối sống thực dụng, cá nhân, ích kỷ, thói ghen ghet, đố kỵ, thói quen làm việc tùy tiện, vô tổ chức) - Xây dựng tác phong làm việc cơng nghiệp, có tính tổ chức, tính kỷ luật, tính tự giác, tính khẩn trương ,tính hiệu * Các hình thức giáo dục: - Sử dụng phương tiện thơng tin đại chúng, hình thức truyền thông tổ chức tài liệu, chương trình huấn luyện, tun truyền - Thơng qua đồn thể xã hội( cơng đồn, đồn niên ) thông qua sinh hoạt, hoạt động cộng đồng tổ chức - Tiến hành biện pháp giáo dục cá biệt tổ chức - Sử dụng hội nghị tổng kết, hội nghị tay nghề, phong trào thi đua Câu 13: Vì quản lý tổ chức cần phải vận dụng tổng hợp phương pháp hành chính, kinh tế giáo dục Trong thực tiễn quản lý khơng thể tuyệt đối hóa phương pháp mà phải có quan điểm tổng hợp, phải biết kết hợp phương pháp quản lý với để nâng cao hiệu quản lý - Phương pháp hành phương pháp tác động dựa vào mối quan hệ tổ chức hệ thống quản lý - Các phương pháp kinh tế phương pháp tác động vào đối tượng quản lý thông qua lợi ích kinh tế việc sử dụng đòn bẩy kinh tế( tiền lương, thưởng, phạt, giá cả, lợi nhận, lãi suất) đối tượng quản lý tự lựa chọn phương án hoạt động có hiệu phạm vi hoạt động họ - Các phương pháp giáo dục cách thức tình cảm người lao động nhằm nâng cao tính tự giác nhiệt tình họ việc thực nhiệm vụ Trong trường hợp sử dụng phương pháp quản lý cụ thể trình quản lý phải sử dụng tổng hợp phương pháp quản lý Bởi - Các quy luật khách quan tác động tổng hợp đến hoạt động tổ chức, phương pháp quản lý thực chất phương pháp sử dụng cách tự giác có mục đích hệ thống quy luật khách quan - Đối tượng quản lý hệ thống phức tạp bao gồm nhiều yếu tố, nhiều mối quan hệ tồn phát triển môi trường biến động - Tất phương pháp quản lý hưởng người mà chất người tổng hòa mối quan hệ xã hội, người hoạt động nhiều động nên phải vận dụng tổng hợp phương pháp - Mỗi phương pháp quản lý có ưu nhược điểm riêng cần kết hợp lại để bổ sung cho => Vận dụng phương pháp quản lý thực tế vừa khoa học vừa nghệ thuật Để vận dụng có hiệu phương pháp quản lý: - Phải xem xét yêu cầu thực tế khách quan đối tượng quản lý tình cụ thể - Phải lựa chọn phương pháp phù hợp, có tác động thiết thực Câu 14: Mối quan hệ chức quản lí cấu tổ chức quản lý Khái niệm: Các chức quản lý tập hợp nhiệm vụ quản lí khác mang tính độc lập tương đối, hình thành q trình chun mơn hóa hoạt động quản lý Cơ cấu tổ chức quản lí tổng hợp phận( đơn vị, cá nhân) chun mơn hóa với trách nhiệm, quyền hạn định, có mối liên hệ phụ thuộc lẫn bố trí theo cấp khâu khác nhằm thực chức quản lý xác định Các chức quản lý cứ, sở để xây dựng, kiểm tra đánh giá cấu máy quản lý Quá trình quản lý phải có máy điều hành theo chức năng, chức quản lý cứ, sở để xây dựng cấu tổ chức quản lý Câu 15: Những yêu cầu cấu tổ chức quản lý? Những nhân tố làm tăng vai trò cán quản lý trình phát triển KT-XH hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam Cơ cấu tổ chức quản lí tổng hợp phận( đơn vị, cá nhân) chun mơn hóa với trách nhiệm, quyền hạn định, có mối liên hệ phụ thuộc lẫn bố trí theo cấp khâu khác nhằm thực chức quản lý xác định Để thực có hiệu chức quản lý, việc xây dựng hoàn thiện cấu tổ chức quản lý cần phải đảm bảo yêu cầu sau: - Tính tối ưu: Cơ cấu tổ chức quản lý phải tinh giản, gọn nhẹ với số lượng khâu, cấp quản lý hợp lý nhằm đảm bảo cho cấu mang tính động cao, bám sát mục tiêu hệ thống( không thừa, không thiếu phận nào) - Tính linh hoạt: Cơ cấu tổ chức quản lý phải có khả phản ứng linh hoạt với tình xảy bên bên hệ thống - Tính kinh tế: Cơ cấu tổ chức quản lý hoạt động với chi phí nhất, có hiệu cao Tiêu chuẩn xem xet hiệu mối tương quan chi phí cho xây dựng hoạt động cấu tổ chức quản lý với kết thu hoạt động Giữa yêu cầu có mối quan hệ tác động lẫn nhau, đó, u cầu tính kinh tế vừa hệ quả, vừa mục tiêu yêu cầu khác * Những nhân tố làm tăng vai trò cán quản lý Cán quản lý người thực chức quản lý nhiệm vụ quản lý định hộ máy quản lý nhằm đảm bảo cho tổ chức đạt mục đích với kết hiệu cao - Một cán quản lý đƣợc xác định ba yếu tố bản: + Có vị tổ chức với quyền hạn định trình định quản lý + Có chức thực nhiệm vụ quản lý định quản lý tổ chức + Có nghiệp vụ để đáp ứng đòi hỏi định cơng việc * Trong q trình phát triển kinh tế, xã hội hội nhập KTQT VN nay, vai trò đội ngũ cán quản lý ngày tăng nhân tố: - Nền kinh tế phát triển chiều rộng lẫn chiều sâu có cạnh tranh liệt thị trường Điều làm tăng nhanh số lượng phương án định lựa chọn phưng án tối ưu trở nên phức tạp - Tác động đinh quản lý đời sống xã hội ngày sâu sắc, đòi hỏi trách nhiệm cao cán quản lý chất lượng định quản lý họ - Sự tăng nhanh khối lượng tính phức tạp tri thức, xuất hệ thống thông tin phương tiện kỹ thuạt đại trọng quản lý, vừa tạo khả vừa đặt đòi hỏi cao đội ngũ cán quản lý Câu 16: Vai trò cán quản lý quản lý tổ chức Cán quản lý người thực chức quản lý nhiệm vụ quản lý định hộ máy quản lý nhằm đảm bảo cho tổ chức đạt mục đích với kết hiệu cao Trong quản lý tổ chức, nhà quản lý thường xuyên thực vai trò : vai trò liên kết người, vài trị thơng tin, vai trị định - Vai trị liên kết bao hàm cơng việc trực tiếp với người khác Nhà quản lý người đại diện cho đơn vị gặp mặt thức( vai trị người đại diện) , tạo trì động lực cho người lao động nhằm hướng cố gắng họ đến mục tiêu chung tổ chức( vai trò người lãnh đạo), đảm bảo mối quan hệ với đối tác( vai trị người liên lạc) - Vai trị thơng tin bao hàm trao đổi thông tin với người khác Nhà quản lý tìm kiếm thơng tin phản hồi cần thiết cho uản lý( vai trò giám sát) chia sẻ thông tin với người đơn vị( vai trò người truyền tin) chia sẻ thong tin với người bên ngồi( vai trị người phát ngơn) - Vai trò định bao hàm việc định để tác động lên người Nhà quản lý tìm kiểm hội để tận dụng, xác định vấn đề để giải quyết( vai trò người đinh) đạo việc thực định( vai trò người điều hành) phân bổ nguồn lực cho mục đích khác nhau( vai trò người đảm bảo nguồn lực) tiến hành đám phán với đối tác( vai trò người đàm phán) Những vai trò nhà quản lý tất yếu, giúp họ thực có kết có hiệu chức nhiệm vụ Có thể nói, cán quản lý nhân tố định thành công hay thất bại đường lối phát triển tổ chức Câu 17: Những yêu cầu cán quản lý Cán quản lý người thực chức quản lý nhiệm vụ quản lý định hộ máy quản lý nhằm đảm bảo cho tổ chức đạt mục đích với kết hiệu cao * Để hồn thành tốt vai trị chức năng, nhiệm vụ đặt ra, cán quản lý phải đạt mức định yêu cầu kỹ quản lý phẩm chất đạo đức cá nhân 1, Những yêu cầu kĩ quản lý Kỹ khả người đưa kiến thức vào thực tế đạt kết mong muốn với hiệu cao Các kỹ cần thiết nhà quản lý chia thành nhóm: kỹ kỹ thuật, kỹ thực mối quan hệ người , kỹ nhận thức a.Kỹ kỹ thuật khả nhà quản lý thể kiến thức tài trình quản lý hoạt động lĩnh vực chun mơn Nó bao gồm kỹ thực quy trình quản lý VD: + Các thợ khí làm việc với dụng cụ, người đốc cơng phải có khả dạy kỹ sử dụng dung cụ cho cấp + Kế tốn viên thực quy trình kế tốn người kế tốn trưởng phải có khả hướng dẫn cho họ quy trình - Các nhà quản lý phải có khả thực trình quản lý bao gồm việc lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra hoạt động phạm vi trách nhiệm - Kỹ kỹ thuật gắn liền với việc sử dụng phương pháp, q trình cơng cụ cụ thể Để có kỹ kỹ thuật, nhà quản lý phải đào tạo trải qua kinh nghiệm thực tiễn b.Kỹ thực mối quan hệ người khả mối người làm việc với người khác, bao hàm kỹ cụ thể sau - Biết tự đánh giá mình, biết rõ điểm mạnh, yếu thân để tự hoàn thiện - Đánh gia người, có khả thấu hiểu cảm thơng với tâm tư, tình cảm nguyện vọng người - Co khả dành quyền lực tạo ảnh hưởng - Mềm dẻo hành vi, có kỹ giao tiếp đàm phán - Sử dụng cách có nghệ thuật phương pháp lãnh đạo người - Có khả xây dựng làm việc theo nhóm - Có khả chủ trì họp - Quản lý có hiệu thời gian căng thẳng thân Khơng để vấn đề cá nhân làm ảnh hưởng đến cơng việc chung Nhà quản lý có kỹ làm việc với người tạo mơi trường, người cảm thấy an tồn, dễ dàng bộc bạch ý kiến phát huy triệt để tính sáng tạo c.Kỹ nhận thức khả phát hiện, phân tích giải vấn đề phức tạp - Nhà quản lý phải có khả thấy thực trạng xu biến động đơn vị phụ trách, tồn tổ chức mơi trường; xác định nhân tố hồn cảnh, mối quan hệ phần tử, phận tổ chức mqh tổ chức với môi trường Trong kỹ trên, kỹ quan trọng lực phân tích giải vấn đề Nhà quản lý có khả xác định dược vấn đề, giải thích liệu, thơng tin, từ xây dựng giải pháp tối ưu cho vấn đề; biết cách lập luận đưa cam kết tình phức tạp Sau trình bày rõ ràng, mạch lạc ý tưởng viết, phát biểu 2.Yêu cầu phẩm chất đạo đức cá nhân - Có ước muốn làm cơng việc quản lý: người quản lý thành đạt có ước muốn mãnh liệt làm cơng việc quản lý, có ảnh hưởng người khác thu kết thông qua cố gắng tập thể cấp Người quản lý phải tạo môi trường thuận lợi người hợp tác với mục đích chung - Có tính ngun tắc cơng việc: biết đặt lợi ích xã hội, tổ chức lên lợi ích cá nhân - Nhà quản lý phải người có văn hóa: có kiến thức, thái độ mực với người xung quanh, tạo ân tượng tốt, gây ý kính trọng, tỏ tự tin hành động lời nói, hành động đắn, sáng tạo theo pháp luật chuẩn mực đạo đức xh - Có ý chí: chấp nhận rủi ro, có khả trì cơng việc điều kiện bất định không chắn, chịu áp lực công việc cao - Có tư phục thiện: nhà quản lý phải biết tiếp thu phê bình, dám thừa nhận sai người khác Trên yêu cầu chung cán quản lý Những yêu cầu tiêu chuẩn thể chế hóa để làm cho trình tuyển chọn, sử dụng, đánh giá, đào tạo, bồi dưỡng cán quản lý tổ chức Câu 18: Vai trị thơng tin quản lý? Những u cầu thông tin quản lý Khái niệm: Thông tin tín hiệu mới, thu nhận, cảm thụ đánh giá có ích cho việc định giải nhiệm vụ quản lý * Vai trị thơng tin quản lý Thơng tin có vai trị vơ quan trọng quản lý Nó sở tiền đề công cụ quản lý 1, Thông tin gắn liền với trình quản lý Mọi trình quản lý q trình thơng tin: thu thập- xử lý thông tin- định- truyền đạt- lưu trữ thông tin Cụ thể - Thông tin phương tiện để thực mối quan hệ qua lại chủ thể quản lý với đối tượng quản lý - Thơng tin cịn yếu tố để liên kết mối hệ thống với mơi trường bên ngồi Chính q trình trao đổi thơng tin với bên nên hệ thống mội hệ thống mở có quan hệ tương tác mơi trường, thích nghi với thay đổi mơi trường yêu cầu quản lý - Thông tin phương tiện đặc trương cho việc tiến hành hoạt động quản lý, tác động quản lý chuyển tới người quan chấp hành dạng thơng tin - Trong tồn hoạt đơng quản lý, công việc thông tin liên quan đến thông tin như: thu thập , xử lý, truyền đạt, lưu trữ thông tin chiếm tỉ trọng lớn 2, Hiệu quản lý, hiệu sản xuất kinh doanh mức độ lớn phụ thuộc vào trình độ chất lượng thông tin - Ngày nay, thông tin coi nguồn lực phát triển, cải, hàng hóa Nếu người lãnh đạo, quan quản lý đảm bảo tốt thơng tin khả định đắn, kịp thời cao Từ nâng cao hiệu quản lý, hiệu sản xuất kinh doanh Việc thiếu thông tin, thơng tin sai dẫn tới kinh doanh thua lỗ, phá sản - Với tốc độ phát triển kinh tế xã hội yêu cầu ngày cao quản lý quy mơ, cấu tốc độ thông tin thay đối tương ứng, Khối lượng thông tin cần xử lý ngày lớn, chủng loại đa dạng, phức tạp Toàn trình thơng tin phục vụ quản lý cần tiến hành với thời gian( tốc độ) nhanh Hơn cần tối ưu hóa chi phí thơng tin - Vì vậy, cần phải tổ chức hệ thống thơng tin hợp lý ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý để nâng cao hiệu quản lý quan đơn vị toàn kinh tế quốc dân * Yêu cầu thông tin quản lý Thông tin công cụ quản lý quan trọng đa dạng, để phát huy hiệu phải đảm bảo yêu cầu sau - Tính xác: yêu cầu hàng đầu thông tin quản lý + Thông tin cần phản ánh cách trung thực tình hình khách quan đối tượng quản lý môi trường xung quanh + Thơng tin cần đo lường xác pải chi tiết hóa đến mức cần thiết để làm cho việc định đắn, đảm bảo hiệu cao - Tính kịp thời: Tính kịp thời thơng tin định điều kiện cụ thể, độ chín muồi vấn đề cần giải + Thu thập xử lý thông tin sớm không đạt mục đích vấn đề chưa chín muồi thay đổi tình hình làm cho thơng tin trở nên lạc hậu, vô dụng + Thu thập thông tin muộn dẫn đến việc định không kịp thời làm cho định trở nên hiệu  Vì cần hồn thiện kỹ thuật cơng nghệ xử lý thơng tin, nâng cao trình độ cho người làm thông tác thông tin để đảm bảo thông tin quản lý kịp thời , xác - Tính hệ thống, tổng hợp , đầy đủ: yêu cầu dòi hỏi phải cung cấp cho chủ thể quản lý thông tin cần đủ để định quản lý có hiệu Tránh tình trạng thừa thiếu thơng tin Tính hệ thống, tổng hợp, đầy đủ thơng tin đảm bảo cho chủ thể quản lý xác định tồn tính phức tạp, đa dạng đối tượng quản lý, từ điều chỉnh hoạt động đối tượng quản lý cho phù hợp với tình cụ thể - Tính đọng, logic: u cầu địi hỏi phải đặc nội dung phong phú, đa dạng, phức tạp kiện kinh tế xã hội lập luận xúc tích, dễ hiểu Đồng thời thơng tin cần có tính đơn nghĩa, tránh cách hiểu sai từ ngữ Có nghĩa thơng tin cần phải xác hóa, thống hóa nội dung thuật ngữ khái niệm - Tính thẩm quyền: thơng tin phải tương ứng quyền hạn, trách nhiệm, nghĩa vụ, lợi ích chủ thể lẫn đối tượng nhận tin - Tính bảo mật: q trình lưu chuyển thơng tin cần đảm bảo vấn đề bí mật nội hệ thống - Tính kinh tế: thơng tin phải có chi phí hợp lý, tiết kiệm, hiệu tối ưu Câu 19: Vai trò định quản lý? Những để định quản lý? Quyết định quản lý: hành vi sáng tạo với tư cách sản phẩm lao động người lãnh đạo, nhằm định mục tiêu, chương trình tính chất hoạt động tổ chức sở hiểu biết quy luật vận động khách quan phân tích thơng tin trạng tổ chức, mơi trường Vai trị đinh quản lý Quyết định quản lý có vai trị quan trọng hoạt động quản lý hệ thống quản lý Vai trò định quản lý thể mặt sau - Tồn q trình quản lý thực chất trình định tổ chức thực đinh quản lý - Quyết định quản lý trình tổ chức thực định quản lý yếu tố chi phối tồn q trình vận động, phát triển hệ thống quản lý - Chất lượng việc định tổ chức thực định quản lý thước đo lực người lãnh đạo, quản lý lĩnh vực, cấp khác - Quyết đinh quản lý có tác động lớn tới tồn phát triển tổ chức Nếu việc định đắn tổ chức thực tốt định quản lý mang lại hiệu quả, niềm tin ổn định phát triển ngược lại gây thiệt hại lớn, làm lịng tin kìm hãm phát triển Ở cấp cao ý nghĩa việc định càng quan trọng, phải trọng quy trình định chế kiểm sốt quy trình Những định quản lý Quyết định quản lý phải dưa sở khoa học sau: - Dựa vào yêu cầu quy luật khách quan: Quyết định quản lý cần xây dựng sở tuân thủ yêu cầu quy luật khách quan Các quy luật khơng hoạt động riêng rẽ mà tổng thể hệ thống quy luật như: quy luật trị, kinh tế, xã hội, tâm lý… Chỉ sở tuân thủ yêu cầu quy luật khách quan chi phối hoạt động tổ chức có khả lựa chọn định có chất lượng cao - Dựa vào nguyên tắc quản lý: đinh quản lý phải dụa vào nguyên tắc quản lý xác định Xa rời nguyên tắc dẫn tới định mâu thuẫn, triệt tiêu nhau, định hướng vào mục tiêu chung - Dựa sở thông tin: thông tin sở ban đầu, nguyên liệu quan trọng cần thiết cho việc định quản lý Do thơng tin phải đầy đủ , xác, kịp thời phục vụ cho việc định - Dựa sở đảm bảo nguồn lực cần thiết: đinh quản lý phải đảm bảo vật tư, tài chính, lao động, công nghệ, máy người thời gian huy động, khai thác nhằm thực định Câu 20: Những yêu cầu đinh quản lý Khái niệm: định quản lý sản phẩm đặc biệt lao động quản lý sử dụng tất cấp quản lý Quyết định quản lý có hiệu lực hiệu đảm bảo yêu cầu sau: 1, Yêu cầu tính hợp pháp Tính hợp pháp định thể khía cạnh: - Quyết định đưa phạm vi thẩm quyền tổ chức nhân - Quyết định không trái với nội dung mà pháp luật quy định - Quyết định ban hành thủ tục thể thức Mọi định khơng đảm bảo tính hợp pháp bị hủy bỏ đình Cá nhân tổ chức đưa định phải chịu trách nhiệm trước pháp luật 2, Yêu cầu tính khoa học Quyết định có tính khoa học định phù hợp với lý luận thực tiễn Yêu cầu tính khoa học định quản lý thể khía cạnh: - Quyết định phải phù hợp với định hướng mục tiêu tổ chức Quyết định phải phù hợp với quy luật khách quan nguyên tắc quản lý Quyết định đưa sỏ vận dụng phương pháp khoa học Quyết định phù hợp với điều kiện cụ thể, với tình cần đưa định 3, u cầu tính thống Tính thơng định quản lý thực khía cạnh: - Các định ban hành cấp phận chức phải thống theo hướng hướng mục tiêu chung xác định - Các định có hiệu lực không mâu thuẫn, trái ngược phủ định 4, Yêu cầu tính kịp thời, xác, dễ hiểu Quyết định quản lý phải đề thời điểm, đối tượng tình cần thiết, phải cụ thể thời gian người thực hiện, phải rõ ràng, dễ hiểu, loại trừ cách giải thích, cách hiểu khác định 5, Phù hợp với điều kiện sở vật chất để thực định Để thực định phải có điều kiện định( tài chính, vật tư, công nghệ, nhân lực, ) Đặc biệt cần ý đến yếu tố kích thích vật chất để người hăng hái, tích cực thực định  ... đại trọng quản lý, vừa tạo khả vừa đặt đòi hỏi cao đội ngũ cán quản lý Câu 16: Vai trò cán quản lý quản lý tổ chức Cán quản lý người thực chức quản lý nhiệm vụ quản lý định hộ máy quản lý nhằm... đinh quản lý Quyết định quản lý có vai trị quan trọng hoạt động quản lý hệ thống quản lý Vai trò định quản lý thể mặt sau - Tồn q trình quản lý thực chất trình định tổ chức thực đinh quản lý -... mục tiêu quản lý quan trọng để hình thành hệ thống quản lý + Mục tiêu quản lý sở tác động quản lý Từ mục tiêu người quản lý đề hàng loạt giải pháp, định để thực mục tiêu + Mục tiêu quản lý quy