BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG KHOA CÔNG TÁC XÃ HỘI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ ĐẠO ĐỨC NGHỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI Hà Nội, 2020 Câu I Hãy trình bày và phân tích các nguyên tắc đạo đức nghề công tác xã hội Lấy ví dụ cụ thể Chấp nhận thân chủ Chấp nhận đòi hỏi việc tiếp nhận thân chủ, không tính toán, không thành kiến và không đưa ra phán quyết nào về hành vi của họ Thân chủ phục vụ của ngành công tác xã hội là con người, đặc biệt là nhóm người yếu thế, nhóm người có hoàn cảnh và nhu cầu cơ.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO *** TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG KHOA CÔNG TÁC XÃ HỘI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ ĐẠO ĐỨC NGHỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI Hà Nội, 2020 Câu I: Hãy trình bày phân tích nguyên tắc đạo đức nghề công tác xã hội Lấy ví dụ cụ thể - Chấp nhận thân chủ: Chấp nhận địi hỏi việc tiếp nhận thân chủ, khơng tính tốn, khơng thành kiến khơng đưa phán hành vi họ Thân chủ phục vụ ngành công tác xã hội người, đặc biệt nhóm người yếu thế, nhóm người có hồn cảnh nhu cầu chưa đáp ứng Mỗi người có nhân phẩm, có giá trị riêng có quyền tơn trọng, bình đẳng Chính hoạt động trợ giúp, nhân viên cơng tác xã hội cần có thái độ tơn trọng phẩm giá người chấp nhận họ Sự thực nguyên tắc giúp cho nhân viên công tác xã hội tạo lòng tin từ thân chủ, qua thúc đẩy hợp tác chia sẻ họ, tảng cho thiết lập mối quan hệ tương tác q trình giúp đỡ Ví dụ: Thân chủ trẻ vị thành niên trộm cắp để lấy tiền chơi game, nhân viên công tác xã hội không phán xét mà đối xử với thân chủ cách cơng cá nhân có nhân phẩm, giá trị riêng, địa vị xã hội - Tạo điều kiện để thân chủ tham gia giải vấn đề: Vấn đề thân chủ, họ hiểu hồn cảnh khác trợ giúp, họ người cần tham gia chủ yếu tất trình từ việc đánh giá vấn đề, định, lựa chọn, thực hiện, lượng giá giải pháp Việc thân chủ tham gia vào hoạt động giải vấn đề giúp họ tăng cường khả đối phó với tình có vấn đề Nhân viên cơng tác xã hội đóng vai trị định hướng q trình trợ giúp thân chủ thực giải pháp cho vấn đề mà không làm thay, làm hộ chủ yếu khích lệ họ có niềm tin để giải vấn đề Ví dụ: Thân chủ phụ nữ bị bạo hành gia đình tìm đến nhân viên cơng tác xã hội, nhân viên xã hội phải đưa ý kiến, thảo luận vấn đề với thân chủ, không phép tự định hay làm hộ thân chủ vấn đề - Tơn trọng quyền tự thân chủ: Mỗi cá nhân có quyền định vấn đề thuộc đời, định cảu người khác hướng dẫn họ khơng nên áp đặt họ Trong tình huống, nhân viên công tác xã hội không nên định, chọn lựa hay lên kế hoạch cho thân chủ, ngược lại thân chủ hướng dẫn họ có khả tự định Trong số trường hợp đặc biệt thân chủ không tự định trường hợp trẻ nhỏ, người có rối loạn tâm thần NVCTXH cần lấy ý kiến từ người bảo trợ họ Trong trường hợp định thân chủ có nguy tổn hại tới tính mạng thân thân chủ hay người khác NVCTXHcũng khơng cần phải chấp thuận định thân chủ mà cần thông báo cho thân chủ quy định luật pháp Ví dụ: Thân chủ phụ nữ bi bạo hành tìm đến nhân viên công tác xã hội, trường hợp nhân viên xã hội không nên khuyên bảo thân chủ vấn đề nên ly dị mà nên phân tích mặt có lợi hại thân chủ ly hơn, từ thân chủ có sở để đưa định riêng mà không phụ thuộc vào người khác - Đảm bảo tính cá nhân hóa: Mỗi cá nhân có nhu cầu giống người hồn cảnh khác nhau, tính cách khác nhau, nguyện vọng mong muốn không giống nên cần cá biệt hố trường hợp thân chủ (cá nhân, gia đình hay cộng đồng) giúp nhân viên công tác xã hội đưa phương pháp giúp đỡ thích hợp với trường hợp cụ thể Việc đảm bảo tính khác biệt trợ giúp thân chủ thể việc tìm hiểu phát nét đặc thù trường hợp đó, linh hoạt giải vấn đề, không áp dụng cách giải giống cho trường hợp Giải pháp cho trường hợp cần cân nhắc sở nhu cầu, đặc điểm, khả nguồn lực mà họ có Thực nguyên tắc hoạt động cho phép nhân viên cơng tác xã hội đảm bảo lợi ích thiết thực nhóm thân chủ, đáp ứng nhu cầu thân chủ rèn luyện khả ứng phó linh hoạt giải vấn đề, khắc phục bảo thủ, quan liêu, cứng nhắc q trình trợ giúp Ví dụ: Ông A ông B trại dưỡng lão gặp tổn thương mặt tình cảm từ cháu, nhiên ơng A có hồn cảnh khác ông B họ có điều kiệ giải vấn đề khác Vì khơng thể lấy cách giải ông A đặt lên ông B, vấn đề không giải hiệu - Đảm bảo tính riêng tư, kín đáo thơng tin trường hợp thân chủ: Tiết lộ bí mật người khác hành vi vi phạm quyền người Nhân viên công tác xã hội cần tôn trọng riêng tư thông tin thân chủ, đảm bảo tính riêng tư trường hợp cách bảo mật lưu trữ hồ sơ Có thể tiết lộ thông tin mật cần thiết số trường hợp ngoại lệ hành vi thân chủ đe doạ tính mạng thân họ hay người khác nhân viên cơng tác xã hội có quyền trao đổi thơng tin với người có thẩm quyền với đồng ý thân chủ hay người quyền hợp pháp thay mặt thân chủ Việc đảm bảo bí mật thơng tin thân chủ giúp cho thân chủ tin tưởng vào nhân viên xã hội, từ họ sẵn sàng chia sẻ hợp tác Ví dụ: Thân chủ trẻ em có hành vi xấu khứ muốn hịa nhập cộng đồng, nhân viên cơng tác xã hội không tiết lộ thông tin vấn đề thân chủ bên ngồi kể cho người thân khơng đồng ý thân chủ - Đảm bảo mối quan hệ nghề nghiệp: Do thân chủ tác động nhân viên công tác xã hội người, nhân viên cơng tác xã hội cần có phẩm chất đạo đức, tác phong nghề nghiệp Những hành vi thể mối quan hệ nghề nghiệp tơn trọng quan điểm giá trị, nguyên tắc nghề nghiệp; không lợi dụng cương vị cơng tác để địi hỏi hàm ơn thân chủ, khơng nên có quan hệ nam nữ thực trợ giúp Mối quan hệ nhân viên công tác xã hội thân chủ cần đảm bảo tính thân thiện, tương tác hai chiều, song khách quan đảm bảo yêu cầu chuyên môn Nguyên tắc giúp cho nhân viên cơng tác xã hội đảm bảo tính khách quan q trình thực nhiệm vụ, đảm bảo cơng giúp đỡ thân chủ Ví dụ: Nhân viên công tác xã hội giải vấn đề cho thân chủ người có chức quyền khơng phép lợi dụng cương vị để địi hỏi hứa hẹn từ thân chủ chức vụ, vị trí cao cơng việc - Tự ý thức thân: Trong thực thi nhiệm vụ, với tư cách người đại diện quan xã hội nhân viên công tác xã hội cần ý thức vai trị hỗ trợ thân chủ giải vấn đề Phục vụ thân chủ trách nhiệm nhân viên xã hội, cần tránh lạm dụng quyền lực, vị trí cơng việc để mưu lợi cá nhân Đồng thời nhân viên công tác xã hội cần phải ý thức khả trình độ chun mơn thân có đáp ứng yêu cầu công việc giao hay không (tức cần nhận biết trình độ kiến thức, kỹ chun mơn tới đâu)… Khi gặp trường hợp phức tạp vượt giới hạn khả cá nhân nhân viên cơng tác xã hội chuyển giao trường hợp thụ lý cho nhân viên cơng tác xã hội khác giúp đỡ Ví dụ: Thân chủ trẻ vị thành niên vi phạm pháp luật, nhân viên công tác xã hội không sử dụng quyền lực để giảng dạy hay giáo huấn thân chủ hành vi sai trái thân chủ làm trước Câu II: Hãy trình bày nguyên tắc đạo đức làm việc với nhóm đối tượng sau: Nhóm thân chủ trẻ em có hồn cảnh đặc biệt I Tìm hiểu vấn đề: Định nghĩa trẻ em: Theo Hiệp ước Quyền Trẻ em Liên hiệp quốc định nghĩa đứa trẻ "mọi người tuổi 18 trừ theo luật áp dụng cho trẻ em, tuổi trưởng thành quy định sớm Luật Bảo vệ chăm sóc trẻ em Việt Nam năm 2004 quy định trẻ em công dân Việt Nam 16 tuổi Theo quy định khoản Điều Luật bảo vệ, chăm sóc giáo dục trẻ em năm 2004 trẻ em có hồn cảnh đặc biệt hiểu trẻ em có hồn cảnh khơng bình thường thể chất tinh thần, không đủ điều kiện để thực quyền hịa nhập với gia đình, cộng đồng Trẻ em có hồn cảnh đặc biệt gồm nhóm sau: - Trẻ em mồ côi, không nơi nương tựa, bị bỏ rơi - Trẻ em khuyết tật, tàn tật - Trẻ em nạn nhân chất độc hóa học - Trẻ em nhiễm HIV/AIDS - Trẻ em lao động sớm - Trẻ em lang thang - Trẻ em bị xâm hại tình dục - Trẻ em nghiện ma túy - Trẻ em vi phạm pháp luật 2 Xâm hại trẻ em: - Định nghĩa: Theo Tổ chức Y tế Thế giới: “Xâm hại trẻ em bao gồm hình thức ngược đãi thể chất tinh thần, xâm hại tình dục, xao nhãng, bóc lột gây thương tổn sức khỏe, tính mạng, khả phát triển hay phẩm giá cách lợi dụng chức phận, lòng tin quyền hạn” “Xâm hại tình dục trẻ em việc dùng quyền lực lợi dụng lịng tin để lơi kéo trẻ em tham gia vào hoạt động tình dục, bao gồm: sờ mó, làm tranh/ảnh/video tình dục có trẻ em; ép buộc trẻ em quan hệ tình dục với với người lớn” Theo điều Luật Trẻ em 2016, xâm hại tình dục trẻ em việc dùng vũ lực, đe dọa dùng vũ lực, ép buộc, lôi kéo, dụ dỗ trẻ em tham gia vào hành vi liên quan đến tình dục, bao gồm hiếp dâm, cưỡng dâm, giao cấu, dâm ô với trẻ em sử dụng trẻ em vào mục đích mại dâm, khiêu dâm hình thức - Các hình thức xâm hại trẻ em: + Xâm hại thể chất: Là người chủ đích gây thương tổn đe dọa gây thương tổn mặt thể chất cho trẻ bao gồm: đánh, đấm, quăng quật, đá, giam hãm,… + Xâm hại tinh thần: Là việc lặp lặp lại hình thức ngược đãi tình thần trẻ em thời gian dài, gây tổn hại đến lòng tự trọng trẻ, bao gồm: dọa dẫm chế nhạo, khủng bố tinh thần, lập trẻ,… + Xâm hại tình dục: Là việc dùng quyền lực lợi dụng lịng tin để lơi kéo trẻ em tham gia vào hoạt động tình dục, bao gồm: sờ mó, làm tranh/ảnh/video tình dục có trẻ em; ép buộc trẻ em quan hệ tình dục với với người lớn + Xao nhãng: Là việc khơng đáp ứng hình thức chăm sóc trẻ, bao gồm: bỏ mặc trẻ trước nguy cơ, từ chối chăm sóc y tế nhu cầu thiết yếu phát triển trẻ 3 Các vấn đề Bảo vệ trẻ em: - Các vấn đề liên quan đến xâm hại tình dục bóc lột trẻ em: Những hành vi xâm hại tình dục, bóc lột tình dục mục đích thương mại, bạo lực thể chất, tinh thần, tình cảm, lao động trẻ em, bn bán trẻ em - Còn thiếu hòa nhập cho trẻ em khuyết tật - Thiếu hòa nhập cho nhóm yếu trẻ em nghèo, tị nạn, nhập cư, dân tộc thiểu số trẻ nhiễm HIV/AIDS - Số lượng trẻ em lang thang đường phố lớn - Việc cho nhận nuôi nước quốc tế chưa quản lý cách hợp lý - Thiếu sách xã hội phịng ngừa/hỗ trợ cho cha mẹ - Số lượng cán xã hội chuyên nghiệp - Cơ sở hạ tầng dịch vụ công tác xã hội hạn chế chưa đầy đủ Vấn đề pháp lý Bảo vệ trẻ em: - Công Ước Quốc tế Quyền Trẻ em nêu tiêu chuẩn bảo vệ cho trẻ em khỏi: + Bị đối xử bạo lực/xâm hại (thân thể, tâm lý, tình dục) + Bóc lột (bao gồm bóc lột lao động, bóc lộ tình dục, bn bán mục đích tình dục dạng khác) + Xao nhãng + Bị tước đoạt quyền cha mẹ chăm sóc + Bị tước đoạt tự - Công Ước Quốc tế Quyền Trẻ em rõ người có trách nhiệm bảo vệ cho trẻ em: + Gia đình người trực tiếp chăm sóc + Cộng đồng xã hội + Nhà nước II Công tác xã hội trẻ em: Mục đích cơng tác xã hội với trẻ em: - Tuyên truyền, giáo dục gia đình trẻ em việc phòng chống ngăn ngừa xâm hại tình dục - Kết nối với nguồn lực hỗ trợ, dịch vụ xã hội để cải thiện chất lượng sống cho trẻ - Hỗ trợ tâm lý – xã hội, luật pháp nhằm ngăn ngừa, phòng ngừa vấn đề xã hội xảy trẻ - Kết nối với mạng lưới dịch vụ, cá nhân, tổ chức, gia đình cộng đồng việc giúp đỡ trẻ - Xây dựng sách chặt chẽ việc hỗ trợ bảo vệ trẻ em - Đào tạo tuyển dụng cán xã hội chuyên nghiệp lĩnh vực hoạt động giúp đỡ trẻ Những nguyên tắc đạo đức làm việc với nhóm trẻ em có hồn cảnh đặc biệt: - Trong hoạt động có liên quan đến trẻ em lợi ích trẻ em phải quan tâm hàng đầu: Luôn quan tâm đến trẻ giai đoạn phát triển bước công việc quan tâm đến gia đình ruột thịt người ni hộ đứa trẻ - Quyền bảo vệ trẻ em phải tôn trọng thực - Không phân biệt đối xử với trẻ em lý Tăng cường phát huy hiệu tham gia trẻ em vào hoạt động có liên quan: Nhân viên công tác xã hội phải tham khảo ý kiến đứa trẻ trước có định - Ngăn ngừa bảo vệ trẻ em không bị bạo lực, bóc lột, xâm hại,… trách nhiệm người bao gồm: Cộng đồng xã hội, gia đình người trực tiếp chăm sóc, Nhà nước - Hành động khẩn cấp, kịp thời để ngăn chặn vụ việc xâm hại, bạo lực, bóc lột trẻ em - Đảm bảo bí mật lợi ích tốt trẻ: Nhân viên công tác xã hội không cung cấp thơng tin bí mật mang tính riêng tư cho người không cần biết nhận thấy cần chia sẻ với người cần thiết tiến trình phải bàn bạc, thơng báo với đứa trẻ - Nhân viên công tác xã hội phải sẵn sàng thấu cảm với trẻ: Khi trẻ biết cách tìm đến nhân viên cơng tác xã hội nhân viên xã hội phải đáp ứng - Luôn thể quan tâm nhiệt tình nhân viên cơng tác xã hội trẻ - Nhân viên xã hội cần hiểu ước muốn cảm xúc từ đứa trẻ - Nhân viên cần hình thành mối quan hệ tin tưởng, không đưa lời hứa hẹn trẻ - Luôn tôn trọng ý kiến quan điểm trẻ, không nên đối xử với em em khơng biết người biết tất ... mối quan hệ nghề nghiệp: Do thân chủ tác động nhân viên công tác xã hội người, nhân viên công tác xã hội cần có phẩm chất đạo đức, tác phong nghề nghiệp Những hành vi thể mối quan hệ nghề nghiệp... viên công tác xã hội phải sẵn sàng thấu cảm với trẻ: Khi trẻ biết cách tìm đến nhân viên cơng tác xã hội nhân viên xã hội phải đáp ứng - Ln thể quan tâm nhiệt tình nhân viên công tác xã hội trẻ... nhân nhân viên cơng tác xã hội chuyển giao trường hợp thụ lý cho nhân viên công tác xã hội khác giúp đỡ Ví dụ: Thân chủ trẻ vị thành niên vi phạm pháp luật, nhân viên công tác xã hội không sử dụng