phân tích đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty vms

1 Cơ sở lý luận chung phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh Lời nói đầu Đời sống ngời ngày nâng cao việc trao đổi thông tin trở 3thành vấn đề cấp thiết Với tốc độ phát triển nhanh khoa 4học công nghệ, giới truyền thông, lĩnh vực thông tin đà từ lâu 5một yếu tố thiếu đợc với quốc gia giới Với 6tầm quan trọng nh đối vói quốc gia phát triển nói chung 7Việt Nam nói riêng, công nghệ thông tin đà góp phần lớn lao vào 8trình phát triển đất nớc Nhận thức đợc tầm quan trọng thông tin Đảng Nhà nớc 10những năm qua đà tạo điều kiện thuận lợi mặt cho việc phát triển 11công nghệ thông tin ngành Bu Viễn thông Những năm gần 12ngành Bu Viễn thông Việt Nam đà có bớc phát triển đáng kể, đặc 13biệt mạng lới viễn thông đà có chuyển mình, tiếp cận đợc với 14trình độ quốc tế Trong bối cảnh Công ty thông tin di động_VMS đợc thành 15lập vào năm 1993 với chức năng, nhiệm vụ là: lắp đặt, kinh doanh, khai thác 16các dịch vụ thông tin di động, loại hình dịch vụ mẻ Việt 17Nam Sau 10 năm phát triển, nay, với mạng lới thông tin đợc mở 18rộng, với công nghệ tiên tiến đại, với vốn hợp tác kinh doanh 19BCC dồi dào, công việc kinh doanh Công ty ngày gia tăng phát 20triển, Công ty đà đạt đợc nhiều thành hoạt động sản xuất kinh 21doanh Tuy nhiên gia nhập thị truờng Công ty Saigon Postel vào ngày 221/7/2003 với công nghệ đại CDMA , các đối thủ cạnh tranh 23trong thời gian tới nh Công ty Viễn thông Hà Nội Telecom, Công ty thông tin 24quân đội, Tổng Công ty điện lực đà đặt cho Công ty nhiều thách thức 25trong vấn đề cạnh tranh với Công ty ngành thị trờng hạn 26hẹp phát triển Thêm vào Hợp đồng hợp tác BCC thời hạn 10 năm 27của Công ty với Công ty Convik kết thúc đặt cho công ty nhiều 28vấn đề phải giải Do em định chọn đề tài Phân tích đánh 29giá hoạt động sản xuất kinh doanh công ty VMS Trên sở phân tích đánh giá tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh 31Công ty Thông Tin Di §éng VMS thêi gian qua, em mong muèn đóng 32góp tiếng nói nhỏ bé giúp Công ty đối đầu với thách thức 33cũng nh tận dụng đợc hội thông qua đa số giải pháp, kiến nghị nhằm 34nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 30 35 Nội dung đề tài phần mở đầu kết luận bao gồm chơng : 36 Chơng : Cơ sở lý luận chung phân tích hoạt động kinh doanh Phan Thị Hồng Hạnh_D99QTKD -1- 37 38 39 C¬ së lý luËn chung phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh Chơng 2: Phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh VMS Chơng 3: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh VMS 40 Phan Thị Hồng Hạnh_D99QTKD -2- 41 42 C¬ së lý ln chung vỊ phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh Chơng I : sở lý luận chung phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh 431 Khái niệm phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh 44 Phân tích hiểu theo nghĩa chung chia nhỏ vật tợng 45trong mối quan hệ hữu phận cấu thành nên vật tợng 46đó 47 Trong lĩnh vực tự nhiên việc phân tích đợc tiến hành phơng tiện 48cụ thể Ví dụ nh phân tích loại vi sinh vËt b»ng kÝnh hiÓn vi… 49 Trong lÜnh vùc kinh tế xà hội, tợng cần phân tích tồn 50bằng khái niệm trừu tợng, nên việc phân tích phải thực 51những phơng pháp trừu tợng, dựa sở lý luận nh Các 52Mác đà Khi phân tích hình thái kinh tế - xà hội 53sử dụng kính hiển vi phản ứng hoá học Lực lợng trừu t54ợng phải thay 55 Vậy phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh việc chia t56ợng, trình kết sản xuất kinh doanh thành nhiều phận cấu 57thành Trên sở đó, dùng phơng pháp liên hệ, so sánh, đối chiếu tổng 58hợp lại, nhằm rút tính quy luật xu hớng phát triển tợng 59nghiên cứu 60 Đối tợng phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh trình kinh 61doanh bao gồm: điều kiện kinh doanh (vốn, TSCĐ, lao động ), kết kinh 62doanh (sản lợng, doanh thu), hiệu kinh doanh 63 Các loại hình phân tích: 64 ãTheo thời điểm phân tích: 65 - Phân tích trớc kinh doanh: phân tích cha tiến hành hoạt 66động sản xuất kinh doanh nh phân tích kế hoạch, dự án đầu t, dự toánnhằm 67khẳng định hiệu kinh doanh 68 - Phân tích hành: phân tích đồng thời với trình sản xuất kinh 69doanh nhằm xác minh tính đắn phơng án kinh doanh dự án đầu 70t, công tác kế hoạch, đồng thời điều chỉnh kịp thời bất hợp lý 71phơng án kinh doanh, dự án đầu t kế hoạch doanh nghiệp 72 - Phân tích sau kinh doanh: phân tích kết hoạt động sản xuất 73kinh doanh nhằm đánh giá hiệu phơng án kinh doanh, dự án đầu t, 74việc hoàn thành kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp 75 ãTheo thời hạn phân tích: 76 - Phân tích nghiệp vụ (hàng ngày): nhằm đánh giá sơ kết kinh 77doanh theo tiến độ thực phục vụ kịp thời cho lÃnh đạo nghiệp vụ kinh 78doanh 79 - Phân tích định kỳ (quyết toán): phân tích theo thời hạn ấn định trớc 80không phụ thuộc vào thời hạn tiến độ kinh doanh nhằm đánh giá chÊt lỵng 81kinh doanh tõng thêi gian thĨ Phan Thị Hồng Hạnh_D99QTKD -3- 10 11 82 Cơ sở lý luận chung phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh ãTheo nội dung phân tích: 83 - Phân tích chuyên đề: phân tích vào phận hay khía cạnh 84nào kết kinh doanh nh phân tích sử dụng lao động, vốn, hiệu 85kinh doanh, hiệu công tác quản lý 86 - Phân tích toàn diện: phân tích, đánh giá tất mặt kết 87kinh doanh mối liên hệ nhân chúng 88 ãTheo phạm vi phân tích: 89 - Phân tích điển hình: phân tích giới hạn phạm vi phận 90đặc trng nh phận tiên tiến, phận lạc hậu, phận trọng yếu 91 - Phân tích tổng thể: phân tích kết kinh doanh phạm vi toàn 92bộ, bao gồm phận tiên tiến, phận lạc hậu phận lại 93 ãTheo lĩnh vực cấp quản lý: 94 - Phân tích bên ngoài: phân tích nhằm đáp ứng yêu cầu quản lý cấp 95trên ngành chuyên môn có liên quan nh ngân hàng, tài chính, kế 96hoạch 97 - Phân tích bên trong: phân tích chi tiết theo yêu cầu quản lý 98kinh doanh 992 ý nghĩa phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh 100 ãPhân tích hoạt động sản xuất kinh doanh công cụ để 101phát khả tiềm tàng hoạt động sản xuất kinh doanh, mà 102còn công cụ cải tiến chế quản lý kinh doanh 103 104 105 106 107 108 BÊt kú ho¹t động sản xuất kinh doanh điều kiện hoạt động khác có tiềm ẩn, khả tiềm tàng cha phát đợc, có thông qua phân tích doanh nghiệp phát đợc khai thác chúng để mang lại hiệu kinh tế cao Thông qua phân tích doanh nghiệp thấy rõ nguyên nhân nguồn gốc vấn đề phát sinh, từ đa giải pháp cụ thể để cải tiến quản lý 109 ãPhân tích hoạt động sản xuất kinh doanh cho phép doanh nghiệp 110nhìn nhận đắn khả năng, sức mạnh nh hạn chế 111doanh nghiệp Chính sở doanh nghiệp xác định 112đúng đắn mục tiêu chiến lợc kinh doanh có hiệu 113 ãPhân tích hoạt động sản xuất kinh doanh sở quan trọng để 114quyết định kinh doanh 115 ãPhân tích hoạt động sản xuất kinh doanh công cụ quan trọng 116chức quản trị có hiệu doanh nghiệp 117 118 119 120 12 Phân tích trình nhận thức hoạt động sản xuất kinh doanh, sở cho việc định đắn chức quản lý, chức kiểm tra, đánh giá điều hành hoạt động kinh donah để đạt mục tiêu kinh doanh Phan Thị Hồng Hạnh_D99QTKD -4- 13 Cơ sở lý luận chung phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh 14 121 ãPhân tích hoạt động sản xuất kinh doanh biện pháp quan trọng để 122phòng ngừa rủi ro 123 124 125 126 127 128 129 130 Để kinh doanh đạt hiệu mong muốn, hạn chế rủi ro xảy ra, doanh nghiệp phải biết tiến hành phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh mình, đồng thời dự đoán điều kiện kinh doanh thời gian tới, để vạch chiến lợc kinh doanh cho phù hợp Ngoài việc phân tích điều kiện bên doanh nghiệp tài chính, lao động, vật tdoanh nghiệp phải quan tâm phân tích điều kiện tác động bên nh thị trờng khách hàng, đối thủ cạnh tranhTrên sở phân tích trên, doanh nghiệp dự đoán rủi ro xảy có kế hoạch phòng ngừa trớc xảy 131 ãTài liệu phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh không cần thiết 132cho nhà quản trị bên doanh nghiệp mà cần thiết cho đối t133ợng bên khác hä cã mèi quan hƯ vỊ ngn lỵi víi doanh nghiệp, 134thông qua phân tích họ có định đắn việc hợp tác 135đầu t, cho vay với doanh nghiệp hay không 1363 Nội dung phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh 137 Nội dung phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh đánh giá 138 trình hớng đến kết hoạt động sản xuất kinh doanh, với tác động 139 nhân tố ảnh hởng đợc biểu thông qua tiêu kinh tế 140 Phân tích đánh giá trình hớng đến kết hoạt động sản xuất kinh 141doanh, kết hoạt động sản xuất kinh doanh kết kinh doanh đà 142đạt đợc kết mục tiêu tơng lai cần phải đạt đợc Do 143kết đối tợng phân tích Kết hoạt động sản xuất kinh doanh bao 144gồm tổng hợp trình hình thành, kết phải riêng biệt 145trong thời gian định, kết chung chung Các 146kết hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động theo chế thị trờng 147cần phải định hớng theo mục tiêu dự toán Quá trình định hớng hoạt động sản 148xuất kinh doanh đợc định lợng cụ thể thành tiêu kinh tế phân tích 149cần phải hớng đến kết tiêu để đánh giá 150 Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh không dừng lại đánh giá 151biến động kết kinh doanh thông qua tiêu kinh tế mà 152sau xem xét nhân tố ảnh hởng tác động đến biến động tiêu 153Nhân tố yếu tố tác động đến tiêu, tuỳ theo mức độ biểu 154mối quan hệ với tiêu mà nhân tố tác động theo chiều thuận 155nghịch đến tiêu 156 Quá trình phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh cần định lợng tất 157các tiêu biểu kết kinh doanh (đối tợng phân tích) nhân 158tố trị số xác định độ biến động xác định 159 Vậy muốn phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh trớc hết phải xây 160dựng hệ thống tiêu kinh tế, với việc xác định mối quan hệ phụ 161thuộc nhân tố tác động đến tiêu Xây dựng mối liên hệ 162chỉ tiêu khác để phản ánh đợc tính phức tạp đa dạng nội dung phân 163tích 1644 Tổ chức công tác phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh 15 Phan Thị Hồng Hạnh_D99QTKD -5- 16 Cơ sở lý luận chung phân tích hoạt động s¶n xt kinh doanh 17 165 4.1 Tỉ chøc công tác phân tích 166 Công tác tổ chức phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh doanh 167nghiệp phụ thuộc vào đặc điểm kinh doanh điều kiện kinh doanh doanh 168nghiệp Đặc điểm điều kiện kinh doanh doanh nghiệp không giống 169nhau công tác tổ chức phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh phải phù 170hợp với loại hình doanh nghiệp với doanh nghiệp 171 Trong thực tế tồn hình thức tổ chức công tác phân tích hoạt động sản 172xuất kinh doanh sau: 173 ãCông tác phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh phận riêng 174biệt thực đặt dới kiểm soát trực tiếp Ban Giám đốc làm tham 175mu cho Giám đốc 176 Theo loại hình trình phân tích đợc thực toàn nội dung 177của hoạt động sản xuất kinh doanh Kết phân tích cung cấp thông tin 178thờng xuyên cho lÃnh đạo cấp cao Trên sở thông tin thông qua 179phân tích đợc truyền đạt từ xuống dới theo kênh theo chức 180năng quản lý trình đánh giá, kiểm tra, kiểm soát, điều chỉnh, chấn 181chỉnh phận doanh nghiệp đợc kèm theo từ ban Giám 182đốc doanh nghiệp tới phòng ban 183 ãCông tác phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh đợc thực 184nhiều phận riêng biệt theo chức quản lý, nhằm cung 185cấp thoả mÃn thông tin cho phận quản lý đợc phân quyền, trách 186nhiệm, lĩnh vực kiểm tra, kiểm soát định chi phí, 187doanh thutrong phạm vi đợc giao quyền 1.4.2 Hệ thống tiêu phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh 189 Chỉ tiêu phân tích: khái niệm định phản ánh nội dung, 190hiệu kinh tế, sản lợng tợng kinh tế, trình kinh tế 191toàn hay mặt cá biệt hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiƯp 192 Néi dung cđa chØ tiªu biĨu hiƯn chất kinh tế tợng, 193quá trình kinh tế, luôn ổn định 194 Con số tiêu biểu thị mức độ đo lờng cụ thể, kết 195trình cân đong đo đếm thay đổi theo không gian thời gian 196 Các loại tiêu phân tích 188 197 ãCăn vào nội dung kinh tế: phân tiêu phân tích thành 198tiêu số lợng tiêu chất lợng 199 - Chỉ tiêu số lợng:đây tiêu phản ánh quy mô kết sản xuất kinh 200doanh điều kiện kinh doanh (sản lợng, doanh thu, lao động, giá trị tài 201sản ) 202 - Chỉ tiêu chất lợng: tiêu phản ánh hiệu suất kinh doanh (hiệu suất sử 203dụng yếu tố trình kinh doanh (giá thành, suất lợi nhuận, hiệu 204sử dụng ) 205 ãCăn theo cách tính toán: 18 Phan Thị Hồng Hạnh_D99QTKD -6- 19 Cơ sở lý luận chung phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh 20 206 - Chỉ tiêu tuyệt đối: tiêu đợc sử dụng để đánh giá quy mô 207kết thời gian không gian cụ thể 208 - Chỉ tiêu tơng đối: tiêu đợc sử dụng để phân tích quan 209hệ kinh tế phận, giai đoạn trình kinh doanh (chỉ tiêu kết 210cấu); dùng để phân tích xu hớng kết trình kinh doanh (chỉ tiêu tỷ 211lệ) 212 - Chỉ tiêu bình quân: dạng đặc biệt tiêu tuyệt đối, phản 213ánh trình độ phổ biến tợng, trình kinh doanh 214 ãCăn theo hình thái biểu hiện: 215 - Chỉ tiêu vật: tiêu biểu đơn vị tính đo lờng 216tự nhiên 217 - Chỉ tiêu giá trị: tiêu biểu đơn vị tiền tệ (nội tệ 218ngoại tệ) Chi tiết hoá tiêu phân tích: 220 Khi phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh dựa vào tiêu 221tổng hợp cha đủ không phân tích đợc sâu sắc, phải có tiêu chi 222tiết Việc chi tiết hoá tiêu đợc thực nh sau: 219 223 - Chi tiÕt ho¸ theo thêi gian : chØ tiêu phân tích năm đợc chi tiết thành 224tiêu quý, tiêu tháng Với tác dụng tìm tiêu lớn nhất, xác định đợc 225xu hớng phát triển tợng, trình phân tích; thời gian tốt đạt đ226ợc kết kinh doanh; tìm đợc phát triển đặn trình kinh 227doanh Ngoài có tác dụng cho phép nghiên cứu thời gian 228làm việc thông qua việc khảo sát bấm 229 - Chi tiết hoá theo địa điểm: doanh nghiệp, đơn vị trình 230kinh doanh bao gồm số phận, số khâu tiêu tổng 231hợp trình kinh doanh từ tiêu cá biệt phận, khâu 232kinh doanh Chính phân tích tiết hoá tiêu theo 233địa điểm 234 Chi tiết hoá theo địa điểm có tác dụng cho thấy phận, khía cạnh 235quá trình kinh doanh, tồn khâu, khía cạnh kinh doanh 236 Trong thực tế việc chi tiết hoá tiêu theo thời gian thờng kết hợp với 237chỉ tiêu theo địa điểm Mối liên hệ tiêu phân tích : 239 Trong trình kinh doanh tiêu phân tích biểu thị 240khía cạnh tợng, trình kinh doanh mà tợng, 241trình kinh doanh liên quan mật thiết đến phân tích 242hiện tợng, trình kinh doanh phải xem xét tất chØ tiªu mèi liªn 243hƯ mËt thiÕt víi 244 Mối liên hệ gữa tiêu phân tích biểu dới dạng sơ dồ, 245công thức 238 21 Phan Thị Hồng Hạnh_D99QTKD -7- 22 Cơ sở lý luận chung phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh 23 246 + Sơ đồ: mối liên hệ phải thể đợc nguyên nhân, kết 247khía cạnh trình kinh doanh + Công thức: cần phải đảm bảo yêu cầu sau: 249 Các tiêu nhân tố công thức phân tích phải xác định nguyên 250nhân tiêu kết 251 Giữa tiêu nhân tố xác định nguyên nhân tiêu kết phải 252không có liên hệ chặt chẽ với 253 Mối liên hệ tiêu liên hệ hệ số, tơng quan, 254liên hệ thuận, liên hệ nghịch, liên hệ nhiều nhân tố 255 1.4.3 Nhân tố phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh 256 Nhân tố phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh đợc sử dụng để 257chỉ điều kiện tất yếu làm cho trình kinh doanh đợc thực Tức 258nguyên nhân gây ảnh hởng đến trình kinh doanh Trong kinh doanh 259nguyên nhân, kết cố định 260 Trong trình sản xuất kinh doanh có nhiều nhân tố tác động đến 261trình kinh doanh, việc xác định nhân tố tuỳ vào tợng, trình 262 Các loại nhân tố : 248 263 ãTheo nội dung kinh tế: 264 - Nhân tố thuộc điều kiện sản xuất kinh doanh: lao động, tài sản, tiền 265vốn ảnh hởng trực tiếp đến quy mô kinh doanh 266 - Nhân tố thuộc kết qủa sản xuất kinh doanh: ¶nh hëng d©y chun tõ 267kh©u s¶n xt, cung cÊp sản phẩm dịch vụ đến khâu tiêu thụ, khâu tài 268 ãTheo tính tất yếu nhân tố : 269 - Nhân tố chủ quan: nhân tố tuỳ thuộc vào nỗ lực chủ quan 270của doanh nghiệp, đơn vị nh thời gian lao động, giá thành sản phẩm dịch 271vụ, mức hao phí 272 - Nhân tố khách quan: nhân tố phát sinh tác động nh yêu 273cầu tất yếu không chịu chi phối doanh nghiệp, đơn vị nh giá 274cả, thuế, tiền lơng 275 •Theo tÝnh chÊt cđa nh©n tè: 276 - Nh©n tè số lợng: nhân tố biểu diễn quy mô trình kinh 277doanh 278 - Nhân tố số lợng: nhân tố biểu diễn chất lợng, hiệu suất trình 279kinh doanh 280 ãTheo xu hớng tác động nhân tố : 281 - Nhân tố tích cực: nhân tố có tác động tốt làm tăng độ lớn 282của kết hiệu qủa sản xuất kinh doanh 24 Phan Thị Hồng Hạnh_D99QTKD -8- 25 Cơ sở lý luận chung phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh 26 283 - Nhân tố tiêu cực: nhân tố có tác động xấu làm giảm 284quy mô kết hiệu kinh doanh 1.4.4 Quá trình phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh 286 Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh công cụ cung cấp thông tin 287để điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh cho nhà quản trị doanh 288nghiệp đồng thời cung cấp thông tin cho đối tợng bên khác 289Những thông tin thờng sẵn báo cáo kế toán tài 290hoặc tài liệu doanh nghiệp để có đợc thông tin ngời ta 291phải thông qua trình phân tích 285 292 B1- Đặt kế hoạch phân tích B2- Thu thập xử lý số liệu B3- xây dựng hệ thống tiêu phơng pháp phân tích B4- Viết báo cáo tổ chức hội nghị phân tích Quá trình phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh 1.4.4.1 Đặt kế hoạch phân tích 294 Xác định nội dung phân tích: phải xác định rõ phải phân tích toàn 295 hoạt động sản xuất kinh doanh hay khía cạnh trình kinh 296 doanh 297 Xác định phạm vi phân tích: toàn doanh nghiệp đơn vị 298có thể phận đợc chọn làm điểm để phân tích 299 Thời gian phân tích: thời gian ấn định bao gồm thời gian chuẩn bị 300thời gian tiến hành phân tích 301 Cách thức tổ chức phân tích: phải phân công trách nhiệm cho phận 302trùc tiÕp lÉn bé phËn cã liªn quan 303 1.4.4.2 Thu thËp xư lý sè liƯu phơc vơ cho ph©n tÝch 304 Thu thËp sè liƯu: Tµi liƯu thu thËp từ nghị quyết, thị Đảng, 305 Cơ quan, cấp có liên quan; tài liệu hạch toán Kế toán thống kê; 293 27 Phan Thị Hồng Hạnh_D99QTKD -9- Cơ sở lý luận chung phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh 28 29 306 307 tài liệu khoa học định mức; biên xử lý, hội nghị liên quan đến hoạt ®éng s¶n xt kinh doanh 308 Xư lý sè liƯu: Sau thu thập số liệu cần tiến hành kiểm tra tính hợp 309 pháp tài liệu, số liệu bao gồm trình tự lập, ban hành, cấp thẩm duyệt nội 310 dung phơng pháp tính ghi số; cách đánh giá tiêu giá 311 trị Phạm vi kiểm tra không giới hạn tài liệu trực tiếp làm 312 phân tích mà tài liệu khác, đặc biệt tài liệu gốc 313 1.4.4.3 Xây dựng hệ thống tiêu phơng pháp phân tích 314 Căn vào nội dung phân tích, nguồn tài liệu, số liệu, loại hình phân tích 315để lựa chọn hệ thống tiêu phơng pháp phân tích 316 1.4.4.4 Viết báo cáo tổ chức hội nghị phân tích 317 Báo cáo phân tích tổng hợp đánh giá có minh hoạ chọn lọc mà rút 318ra từ trình phân tích 319 Báo cáo phân tích phải nêu đợc thực trạng, tiềm năng, phơng hớng, biện 320pháp kinh doanh kỳ 321 Báo cáo phân tích phải đợc trình bày hội nghị phân tích nhằm mục 322tiêu thảo luận đóng góp phơng hớng biện pháp thực báo cáo phân tích 3235 Các phơng pháp phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh 324 5.1 Phơng pháp so sánh đối chiếu 325 Phơng pháp so sánh đối chiếu phơng pháp đợc sử dụng rộng rÃi 326một phơng pháp chủ yếu sử dụng để phân tích hoạt động sản xuất 327kinh doanh 328 Tác dụng phơng pháp so sánh đối chiếu đánh giá 329tiêu số lợng tiêu chất lợng phản ánh hệ thống báo biểu 330trong tài liệu hạch toán 331 Nội dung phơng pháp so sánh đối chiếu: 332 Tiến hành so sánh đối chiếu hoạt động sản xuất kinh doanh: 333 - Kết kinh doanh 334 - Điều kiện kinh doanh Hình thức so sánh: dùng bảng so sánh đối chiếu 335 TT S Kỳ phân So sánh tích Đ hực K T V V vÞ tÝnh hiƯn kú Õ hùc íi kú íi KÕ tríc ho¹ch hiƯn tríc ho¹ch T Chỉ tiêu I I 30 Kết hoạt động sản xt kinh doanh ChØ tiªu hiƯn vËt ChØ tiêu giá trị I Điều kiện kinh doanh Phan Thị Hồng Hạnh_D99QTKD - 10 - 173Một số biện pháp nâng cao hiệu hoạt động sxkd VMS 2538bán sản phẩm trọn gói Công ty có biện pháp khuyến khích giá 2539mà nằm khuôn khổ Đó giảm giá máy, sim, khuyến mại cho 2540khách hàng mua trọn gói thay sử dụng dịch vụ nh 2541Thậm chí tiến tới tặng máy cho khách hàng hoà mạng Mobiphone với yêu 2542cầu khách hàng phải sử dụng dịch vụ tối thiểu khoảng thời gian 2543Do chi phí sử dụng dịch vụ giảm đáng kể, khuyến khích đợc 2544khách hàng sử dụng dịch vụ mà đảm bảo quyền lợi Công ty 3.3.2 Biện pháp công nghệ kỹ thuật 2546 a/ Công nghệ quản lý 2547 Để góp phần nâng cao hiệu kinh doanh công ty nói chung 2548hiệu sử dụng vốn đầu t nói riêng, công ty cần nhanh chóng áp dụng hệ 2549thống chất lợng ISO 9000 Vấn đề chất lợng sản phẩm vô quan trọng 2550trong BCVT ngời tiêu dùng phải tiêu dùng sản phẩm, không qua khâu 2551kiểm tra chất lợng, sản phẩm không đảm bảo chất lợng hay chất l2552ợng thay sản phẩm khác đợc Trong nhiều trờng 2553hợp, chất lợng dịch vụ đà gây hậu bù đắp đợc 2554cả vật chất lẫn tinh thần cho ngời tiêu dùng Hơn nữa, với xu hội 2555nhập cạnh tranh toàn cầu, vấn đề chất lợng không nằm phạm vi 2556cđa mét doanh nghiƯp, mét qc gia mµ lµ toàn giới, Công ty không 2557thể nằm xu chung Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lợng 2558có tính toàn cầu điều kh«ng thĨ thiÕu cđa c«ng ty, ISO 9000 kh«ng mÊy liên 2559quan đến trình độ công nghệ mà hoàn toàn quản lý, điều kiện để 2560có thể áp dụng ISO 9000 nhận thức, cam kết lÃnh đạo công ty Với 2561đội ngũ cán công nhân viên công ty nh nay, việc áp dụng hệ thống 2562quản lý ISO 9000 nhanh chóng thành công mang lại hiệu cao cho 2563công ty 2564 b) Đầu t phát triển mạng 2565 Trên giới có hai quan điểm vấn ®Ị më réng vïng phđ sãng th«ng 2566tin di ®éng: 2567 + Quan điểm thứ phủ rộng, đầu t trang thiết bị phủ sóng đợc 2568càng nhiều khu vực tốt Từ dẫn tới số lợng tổng đài, số trạm thu phát 2569vô tuyến khu vực bị chất lợng mạng lới không cao, 2570sóng yếu, gọi đợc số vùng định Quan điểm nên 2571áp dụng với trờng hợp nhà khai thác đời, cần gây tiếng vang để 2572khuyếch trơng Công ty dịch vụ Viễn thông GPC với mạng 2573Vinaphone áp dụng chiến lợc mở rộng vùng phủ sóng 2574 + Quan điểm thứ hai phủ dày thành phố lớn, khu vực thị tr2575ờng tiềm nh Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Vũng Tàu Nh đà trình bày 2576trên, số thuê bao t¹i m¹ng MobiFone khu vùc phÝa Nam chiÕm tíi 76% thị 2577phần phát triển thuê bao VMS, đầu t vào thị trờng khu vực phía 2578Nam thu đợc lợi nhuận cao Tuy nhiên miền Bắc thị trờng tiềm 2579năng lớn Công ty, Công ty tính toán phân bổ đầu t hợp lý kết hợp 2580cùng với chơng trình khuyến mại, biện pháp thu hút ý 2545 174Phan Thị Hồng Hạnh_D99QTKD - 94 - 175Một số biện pháp nâng cao hiệu hoạt động sxkd VMS 2581khách hàng sản phẩm VMS lợi nhuận thu đợc 2582là nhỏ 2583 Hiện nay, hai mạng điện thoại di động MobiFone Vinaphone đà thực 2584hiện chuyển vùng nớc số vùng nhằm tích kiệm vốn đầu t, nâng 2585cao chất lợng dịch vụ, Do vậy, vấn đề mở rộng đầu t phủ sóng khu vực 2586với hiệu thấp không vấn đề cấp bách với Công ty VMS Giải pháp 2587về đầu t phát triển mạng Công ty cần phân tích thị trờng 2588nhu cầu đầu t đầu t nâng cao chất lợng mạng Để tích cực đầu t phát triển 2589mạng, mở rộng thị trờng, Công ty VMS cần kiến nghị với quan cấp 2590trên, cụ thể Tổng Công ty Bu Viễn thông Việt Nam Bộ Bu 2591chính Viễn thông để giảm bớt thủ tục đầu t, đẩy nhanh công tác phê duyệt 2592các dự án đầu t phát triển mạng lới, rút ngắn thời gian đến mức tối thiểu nhằm 2593đáp ứng kịp nhu cầu thị trờng 3.2.3 Biện pháp nâng cao hiệu sử dụng vốn a/ Biện pháp quản lý sử dụng vốn 2596 Công tác quản lý sử dụng vốn doanh nghiệp quan trọng, 2597bởi Công ty cần có giải pháp để nâng cao hiệu sư dơng vèn 2598hiƯn cã b»ng mäi c¸ch cã thĨ, tức nâng cao hệ số sử dụng vốn, nâng cao tỷ 2599suất lợi nhuận, tiết kiệm bảo toàn vốn SXKD, đầu t có hiệu 2600công trình xây dựng sửa chữa lớn 2601 Để quản lý sử dụng vốn có hiệu quả, Công ty cần thực giải 2602pháp sau: 2594 2595 2603 - Hoàn thiện công tác quản lý sử dụng vốn: cần ban hành quy 2604định cụ thể, văn hớng dẫn ràng buộc trách nhiệm cá nhân 2605mọi hoạt động có liên quan đến việc sử dụng vốn, lên kế hoạch sử dụng 2606vốn, cấp phát vốn, hạch toán vốn nợ đọng, quản lý thu chi tiền mặt, thu chi 2607ngân hàng, chứng từ, sổ sách, quản lý cán Quy trách nhiệm cụ thể 2608đơn vị, cá nhân có liên quan đến việc quản lý sử dụng tài sản, tiền vốn, 2609trang thiết bị, vật t 2610 - Phân cấp quản lý vốn cho đơn vị nh trách nhiệm theo dõi, 2611báo cáo thờng xuyên, kiểm tra tài đơn vị theo định kỳ hàng 2612năm 2613 - Lập kế hoạch sử dụng vốn, nâng cao trách nhiệm việc 2614quyết định có liên quan tới với việc hình thành nguồn vốn sử dụng nó, đặc 2615biệt công tác quản lý vật t TSCĐ Lập kế hoạch sử dụng vốn tốt 2616giúp Công ty cân đối nhu cầu sử dụng vốn nguồn vốn, giúp điều hoà 2617các mục đích sử dụng vốn tốt 2618 - Tăng cờng quản lý vốn lu động: 2619 + Công ty cần nhanh chóng xây dựng định mức vật t phục vụ sản 2620xuất: vật liệu cho SXKD, cho sửa chữa lớn tài sản, công cụ, dụng cụ lao 2621độngĐịnh mức phải vào định mức kinh tế tiêu hao cho đơn 2622vị sản phẩm dịch vụ có tính đến biện pháp tiết kiệm để hạ giá thành sản 2623phẩm, Việc xây dựng định mức giúp Công ty thực hiệu tiết kiệm vốn, 176Phan Thị Hồng Hạnh_D99QTKD - 95 - 177Một số biện pháp nâng cao hiệu hoạt động sxkd VMS 2624có thể xác định nguồn đảm bảo cho nhu cầu kinh doanh, tăng tính chủ động 2625trong công tác quản lý sử dụng vốn lu động 2626 + Trong trình kinh doanh, vốn nằm nhiều khâu biểu 2627dới hình thái: tài sản, hàng hoá, tiền mặt, tiền chuyển, nợ, tiền gửi ngân 2628hàngsự tồn tại, vớng mắc khâu ảnh hởng đến sử dụng vốn 2629chung toàn Công ty Do vậy, cần phải rà soát thờng xuyên việc sử dụng 2630vốn, thời điểm, không để vốn thất thoát, lÃng phí trình sử 2631dụng 2632 + Hàng năm, Công ty cần thực tích cực công tác kiểm kê, phân loại 2633tài sản, vật t hàng hoá không cần dùng, phẩm chất để xử lý thu håi vèn, 2634kiĨm tra vËt liƯu dù tr÷ tránh tình trạng ứ đọng vốn không cần thiết 2635 + Đẩy mạnh công tác thu hồi nợ đọng khách hàng: 2636khoản nợ đọng Công ty mức cao, Công ty cần tích cực đẩy 2637mạnh biện pháp đẩy nhanh tốc độ thu hồi nợ, giảm khoản vốn bị chiếm 2638dụng, Có thể áp dụng số giải pháp nh: đa dạng hoá hình thức 2639toán cớc cho khách hàng, chế độ khuyến khích cho ngời thu hồi nợ đặc biệt 2640nợ khó đòi 2641 - Tăng cờng quản lý vốn cố định: 2642 + Hiện Công ty quản lý khối lợng TSCĐ tơng đối lớn 2643đó Công ty cần đạo kiểm tra giám sát đơn vị thực nghiệm túc 2644quy chế quản lý hạch toán TSCĐ để sử dụng TSCĐ cách hiệu quả, 2645tránh mát, giảm hao mòn đặc biệt hao mòn vô hình Hàng năm 2646thiết phải đánh giá, xác định xác giá trị thực toàn 2647TSCĐ Công ty, phải phân loại theo tiêu chí định nh: TSCĐ 2648đang sử dụng, cha đa vào sử dụng, không cần dùng, chờ nhợng bán, chờ 2649lý, cho thuê, thuê Trên sở phân loại, Công ty thấy đợc tỷ trọng vốn cố 2650định phân bổ vào loại TSCĐ mức độ huy động lực hoạt 2651động loại TSCĐ Công ty để có biện pháp giải phù 2652hợp 2653 + Vốn dùng cho công trình XDCB SCL, Công ty cần cố gắng cần 2654đối, phê duyệt vốn đối tợng nhu cầu đầu t, đảm bảo công trình 2655đầu t toán theo tiến độ b/ Biện pháp huy động vốn 2657 Công ty Thông tin di động thực Hợp đồng Hợp tác kinh doanh 2658BCC với đối tác nớc Comvik/Kennivik (Thuỵ Điển) nguồn vốn 2659chủ yếu Công ty cho phát triển mạng lới vốn đối tác nớc ngoài, Hợp 2660đồng Hợp tác kinh doanh có giá trị hiệu lực đến năm 2005, sau giai đoạn 2661này Công ty cần nghiên cứu để có giải pháp nhằm huy động vốn ®¶m 2662b¶o tiÕp tơc SXKD, Xin ®a mét sè giải pháp huy động vốn nh sau: 2663 - Tiến hành thực đàm phán ký kết Hợp đồng Hợp tác kinh doanh 2664BCC với nhà khai thác viễn thông, u tiên cho đối tác cũ đối tác cũ có 2665đề nghị hợp tác đòi hỏi gây sức ép quá, Việc ký Hợp đồng 2656 178Phan Thị Hồng Hạnh_D99QTKD - 96 - 179Một số biện pháp nâng cao hiệu hoạt động sxkd VMS 2666BCC phải hoàn thiện hơn, điều khoản rõ ràng tinh thần hợp 2667tác, tránh đợc tình trạng phụ thuộc vào đối tác thực hợp đồng 2668thì hết vốn 2669 - Thực huy động vốn theo hình thức cổ phần, bán số lợng cổ 2670phần lớn cho đối tác nớc kinh doanh lĩnh vực viễn thông, 2671Theo hình thức Công ty có khả chủ động việc kinh doanh 2672vốn đầu t, 2673 3.2.4 Biện pháp lao động 2674 Yếu tố ngời yếu tố vô quan trọng, định đến 2675thành công hay thất bại hoạt động doanh nghiệp 2676 Công ty Thông tin di động có đội ngũ trẻ (tuổi đời trung bình 267731,5), có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao (trên 80% cán nhân viên có 2678trình độ đại học sau đại học) Song đội ngũ cán quản lý kinh doanh 2679làm quen với chế thị trờng có cạnh tranh nên t cạnh tranh thị 2680trờng mở mang tính quốc tế hoá cao yếu Việc bố trí cán vào vị trí 2681hoạt động hợp lý khâu quan trọng, kìm hÃm 2682thúc đẩy hoạt động doanh nghiệp 2683 Bố trí nhân viên cần ý đến yếu tố hình thành nên phẩm chất 2684trình độ chuyên môn nhân viên Một ngời chịu ảnh hởng 2685các yếu tố tạo nên phẩm chất: T chất bẩm sinh, trình độ học vấn 2686chuyên môn kinh nghiệm.Yếu tè t chÊt bÈm sinh rÊt quan träng viÖc 2687sắp xếp vào vị trí Con ngời, khách quan hoàn thành tốt nhiệm 2688vụ đợc giao công việc khác Ngời có tố chất cá nhân tốt 2689huy tập thể dới quyền, phù hợp đợc xếp làm lÃnh đạo tập thể 2690nhóm ngời Ngời có khả phân tích tốt, tổng hợp tốt, nhạy cảm với xu 2691hớng vận động hệ thống quan sát có khả dự thảo hớng giải 2692quyết nhng thiếu yếu tố quan trọng để lÃnh đạo tính đoán 2693chịu trách nhiệm cá nhân định dùng vào việc làm tham mu tốt 2694hơn làm lÃnh đạo 2695 Do vậy, xác định vị trí công việc cho cán phải lu ý đến khía 2696cạnh phát huy hết tính hiệu hoạt động Ngoài ra, nhằm 2697xếp vị trí cho cán cấp cần phải dựa nguyên tắc 2698sau: 2699 - Làm rõ cấp chuyên môn, điều kiện cần đợc hội đủ cho việc 2700hoàn thành chức nhiệm vụ 2701 - Xem xét lực kinh nghiệm ngời để đặt họ vào 2702đúng vị trí, nhiệm vụ thích hợp 2703 - Cân nhắc suy nghĩ đến cá tính, lòng hăng say, nhiệt tình ngời 2704khi xếp vị trí 2705 - Không dựa vào tình cảm chủ quan mà dựa vào tiêu chuẩn để cân 2706nhắc, đặt vị trí 2707 2708 180Phan - Ph©n chia nhiƯm vơ thĨ cho cá nhân đợc thị đặc biệt - Chất lợng công việc đợc phân chia hợp lý Thị Hồng Hạnh_D99QTKD - 97 - 181Một số biện pháp nâng cao hiệu hoạt động sxkd VMS - Công việc nhân viên cấp dới không trùng chéo lẫn 2710 - Đối với công việc cần hợp tác nhiều ngời, cần xác định rõ ngời 2711có trách nhiệm đến ngời khác 2712 Bên cạnh việc bố trí cán vào vị trí phù hợp, việc phát 2713đánh giá nhân tài phải thực kịp thời thu hút, trì phát 2714triển đợc nguồn nhân lực tiềm 2715 Muốn có đợc nhân tài trớc hết doanh nghiệp phải đặc biệt quan tâm đến 2716khâu chọn lựa Khi cha có tiêu chí cụ thể để đánh giá ngời có 2717lực, ngời tài khó khăn cho khâu lựa chọn Muốn phát triển phát 2718nhân tài, lÃnh đạo doanh nghiệp phải nghĩ việc giao việc có mật độ tri thức 2719ngày cao cho đối tợng dự định bồi dỡng thành nhân tài Đồng 2720thời, lÃnh đạo doanh nghiệp phải, để ý phát từ sản phẩm có chất l2721ợng cao, qua hay thể lực trình độ cá nhân 2722diễn đàn, hội nghị 2723 Doanh nghiệp phải có chế độ thu hút nhân tài chế đô đÃi ngộ 2724nhân tài Có số giải pháp hiển nhiên đa đòi hỏi lÃnh đạo phải thực 2725triệt để Đó đà thu hút đợc cán bé cã tri thøc cao, ph¶i tiÕp tơc 2726thùc hiƯn triệt để sách đÃi ngộ phù hợp để giữ bồi dỡng phát 2727triển họ thành nhân tài thực Chính sách để giữ nhân tài phải bao gồm 2728việc đảm bảo cho họ mặt lợi ích kinh tế, bình đẳng, tôn trọng chân 2729thành Giao việc phải đôi với việc cho họ thấy tơng lai phát triển Những 2730điều vô hình lại có vai trò đặc biệt quan trọng Đó vấn đề đối xử Trên thực 2731tế thu nhập khía cạnh Nhiều trờng hợp nhân tài xuất phát từ 2732nguyên nhân lÃnh đạo quan tâm đối xử không tốt Nh đòi hỏi 2733môi trờng làm việc lành mạnh, ấm cúng, có đầy đủ phơng tiện cho hoạt động 2734sáng tạo Bên cạnh phải tăng cờng tạo điều kiện cho cán có tri thức 2735đợc đào tạo thêm Việc cử cán đào tạo phải có hệ thống, phải theo 2736từng mô đun chuyên ngành, mô đun sau phải cao mô đun trớc 2737hoàn thiện đợc qui trình đào tạo nhân tài 2738 Yếu tố nguồn nhân lực có vai trò quan trọng trọng hệ thống dịch 2739vụ khách hàng Môi trờng công việc dịch vụ khách hàng thông tin di 2740động hầu hết mang đặc điểm công nghệ kỹ thuật cao, biến đổi nhanh 2741đa văn hoá nên việc đào tạo cần đợc trọng mức độ đặc biệt Các nội 2742dung nâng cao chất lợng nguồn nhân lực bao gồm đào tạo thờng xuyên, 2743đào tạo lại đào tạo đón đầu nguồn nhân lực, nâng cao chất lợng đầu vào 2744nhân viên, giáo dục ý thức, văn hoá Công ty phát huy tinh thần đoàn kết tập 2745thể nội Công ty 2746 Bên cạnh việc đào tạo kiến thức chung kiến thức phổ thông nh kỹ 2747năng giao tiếp, khái quát thông tin di động GSM, cấu đào tạo kiến 2748thức chuyên môn sâu có ảnh hởng lớn đến trình chuyên môn hoá 2749phụ thuộc vào định hớng chuyên môn hoá phận Ba vấn đề cần 2750quan tâm đào tạo đội ngũ VMS kỹ giao tiếp, 2751trình độ nghiệp vụ kiến thức ngoại ngữ 2709 182Phan Thị Hồng Hạnh_D99QTKD - 98 - 183Một số biện pháp nâng cao hiệu hoạt động sxkd VMS 2752 yếu tố quan trọng có tác dụng kích thích động viên nguồn nhân lực 2753lớn thực chế độ khuyến khích nhân viên phân phối công 2754cách toàn diện hiệu Cần xây dựng hệ thống qui định chế độ 2755thởng phạt cho phận, định kỳ hàng tháng, quý có đánh giá để xem xét 2756khen thởng Việc kiểm tra đánh giá chất lợng dịch vụ khách hàng qua 2757số thực đợc phối hợp vận dụng để làm kết xem xét khen th2758ởng định kỳ 2759 Đồng thời với việc áp dụng chế độ khen thởng, công tác tập hợp đội 2760ngũ nhân viên, tuyên truyền tinh thần đoàn kết, tơng trợ giúp đỡ nhau, phát 2761huy truyền thống tốt đẹp dân tộc đặc biệt tạo văn hoá, tác 2762phong làm việc riêng cho Công ty công việc cần thiết Với phong 2763cách văn hoá riêng giàu sắc, thành công Công ty không nằm 2764ngoài giá trị văn hoá 2765 Thông qua việc nâng cao trình độ, kỹ giao tiếp, kỹ ngoại ngữ 2766và kinh nghiệm khác trình đào tạo, tập huấn, hội thảodịch vụ 2767cung cấp hỗ trợ cho khách hàng đợc hoàn thiện, củng cố không ngừng 2768cải tiến Các qui trình, qui định đợc thực chuẩn hoá nhờ kiến thức, tay 2769nghề không ngừng đợc đảm bảo nâng cao Đội ngũ vững mạnh tài 2770sản vô giá cho phép VMS làm chủ đợc công nghệ, làm chủ thị trờng chủ 2771động sản xuất kinh doanh Công ty, nhờ nâng cao hiệu hat 2772động sản xuất kinh doanh 2773 Mặt khác, qua thực chế độ khen thởng, phân phối hợp lý, tạo đợc 2774cảm giác công bằng, tránh đợc tợng cào thu nhập kích 2775thích tinh thần lao động, ý thức trách nhiệm cao nhân viên, tạo dựng đợc 2776niềm tin vững đội ngũ lao động Công ty, đồng thời việc xây 2777dựng phát huy đợc đặc trng văn hoá Công ty trình cung cấp dịch 2778vụ góp phần không nhỏ vào thành công VMS, truyền thống 2779văn hoá đợc quán triệt sâu vào tiềm thức cán công nhân 2780viên 27813.3 Một số kiến nghị với nhà nớc tổNG Công ty Bu Viễn 2782thông Việt Nam 2783 Thứ nhất: Việc thờng xuyên điều chỉnh sách dịch vụ 2784điều tranh khỏi, nh việc cung cấp thêm dịch vụ Nhng 2785bị hạn chế việc phải xin ý kiến trình lÃnh đạo Tổng Công ty Bu 2786Viễn thông VN nên đà hạn chế nhiều hiệu công việc Vì 2787xin kiến nghị với Tổng Cục Bu Chính Viễn Thông mở rộng quyền hạn cho 2788Công ty VMS việc chủ động thực hoạt động kinh doanh Công 2789ty 2790 Thứ hai:Mặc dù VMS GPC hai Công ty trực thuộc quản lý Tổng 2791Cục Bu Chính Viễn Thông (VNPT) nhng VMS lại không đợc hởng 2792chính sách nh GPC Điều đợc thể trực tiếp qua hệ thống phân 2793phối, có dịch vụ Vinaphone đợc phân phối bu điện tỉnh 2794thành, đà tạo cho Vinaphone lợi tuyệt đối mạng lới phân 2795phối Hệ thống phân phối VMS vơn tời khắp tất địa ph2796ơng, tỉnh thành phố, quận huyện nớc nh GPC, không công 184Phan Thị Hồng Hạnh_D99QTKD - 99 - 185Một số biện pháp nâng cao hiệu hoạt ®éng sxkd cđa VMS 2797b»ng nµy ®· lµm cho sè thuê bao VMS chiếm 36% thị phần mà 2798Vì VNPT nên cần có sách công cho VMS đặc biệt 2799về hệ thống phân phối nên cho dịch vụ VMS đợc bày bán với GPC 2800hay không cho phép VMS bày bán dịch vụ từ 25%- 50% số trạm bu 2801cục 2802 Thứ ba: VNPT can thiệp sâu vào hoạt động Công ty 2803đặc biệt việc án định mức gía, gây thua thiệt cho thị phần di 2804động Trong thời gian tới mà công ty nhảy vào thị trờng 2805họ có vốn lớn công nghệ đại nên chắn đa mức giá 2806hấp dẫn ngời sử dụng VNPT nên ấn định khung giá định 2807để đảm bảo Công ty không rơi vào cạnh tranh giá, không 2808nên ấn định mức giá cụ thể nh Điều làm giảm tính cạnh tranh 2809của Công ty thời gian tới 186Phan Thị Hồng Hạnh_D99QTKD - 100 - 187Một số biện pháp nâng cao hiệu hoạt động sxkd VMS Kết luận 2810 Tóm lại, qua ba phần luận văn, đà sâu nghiên cứu tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty VMS, đánh giá kết kinh doanh đạt đợc mặt hạn chế cần đợc khắc phục Qua đánh giá nhân tố tích cực tiêu cực ảnh hởng hoạt động sản xt kinh doanh tõ ®ã ®Ị mét sè biƯn pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cho Công ty Hiện hoạt động kinh doanh Công ty thông tin di động mẻ đà xuất nhiều đối thủ cạnh tranh thị trờng Vì vấn đề làm để sử dụng nguồn lực, tận dụng u để hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu vần đề quan trọng 2821 Ngoài Công ty nên trọng học hỏi, hợp tác tài chính, đào 2822tạo kỹ thuật nh cách thức tiến hành kinh doanh đối tác giàu kinh 2823nghiệm kinh doanh khai thác mạng thông tin di động GSM thÕ 2824giíi nh: COMVIK, ERICSSONE, NOKIA, ALCATEL 2825 ThÞ trêng Việt Nam thị trờng tiềm có nhu cầu lớn 2826dịch vụ đàm thoại việc phát triển nhanh hệ thống mạng lới, tăng cờng 2827khả phục vụ chủng loại hàng hoá dịch vụ Công ty đáp ứng 2828kịp thời nhu cầu thi trờng loại hàng hoá dịch vụ này, góp phần quan 2829trọng việc phát triển thành công Công ty 2830 Thêm vào nhân tố ngời quan trọng, công việc hàng đầu 2831của Công ty không ngừng hoàn thiện đội ngũ bán hàng, tiếp thị, nghiên cứu 2832thị trờng trình độ lực công tác Hơn đạo giúp đỡ 2833mọi mặt quan cấp đặc biệt Bu Viễn thông Tổng 2834Công ty BCVT Việt Nam động lực thúc đẩy cho thành công kinh 2835doanh khai thác dịch vụ thông tin di động Công ty VMS 2836 Đợc giúp đỡ cô, chú, anh chị phòng Thanh toán Cớc phí, 2837phòng Kế hoạch Bán hàng & Marketing đặc biệt hớng dẫn nhiệt tình 2838của cô giáo Trần Thị Hoà thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh 28391, em đà hoàn thành Luận văn tốt nghiệp Một lần cho em đợc 2840gửi lời cảm ơn thầy cô; cô, chú, anh chị phòng Thanh toán Cớc phí, 2841phòng Kế hoạch Bán hàng & Marketing Kính chúc công ty phát triển 2842thành công hoạt động kinh doanh 2811 2812 2813 2814 2815 2816 2817 2818 2819 2820 2843 2844 2845 2846 2847 Tài liệu tham khảo Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Bu Viễn 2849thông 2848 188Phan Thị Hồng Hạnh_D99QTKD - 101 - 189Một số biện pháp nâng cao hiệu hoạt động sxkd VMS 2850 2851 Chủ biên: PGS.TS.NGƯT Bùi Xuân Phong_ Nhà XB Giao thông Vận Tải_ Năm 1999 2852 Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh 2853Chủ biên: TS Phạm Văn Đợc_ Đặng Kim Cơng_Nhà XB Thống Kê_ Năm 28542001 2855 Phân tích Tài doanh nghiệp 2856Nguời dịch: Đỗ Văn Thận_Nhà Xuất Bản Thống Kê _Năm 2001 2857 Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh 2858Trờng Đại Học Kinh tế Quốc Dân_Nhà Xuất Thống Kê _Năm 2001 2859 Marketing dịch vụ _ TS Nguyến Thợng Thái_Năm 2000 2860 Kinh tÕ Bu chÝnh ViƠn th«ng 2861Chđ biên: Nguyễn Thị Minh An_ năm 2000 Bảng Tổng Hợp kết hoạt động sản xuất kinh doanh, Bảng Cân đối 2863kế toán, Báo cáo toán công ty VMS năm 1998, 1999, 2000,2001, 28642002 2862 2865 190Phan Tạp Chí Bu viễn thông số năm 2000, 2001, 2002 Thị Hồng Hạnh_D99QTKD - 102 - 191Một số biện pháp nâng cao hiệu hoạt động sxkd cđa VMS Mơc Lơc 2866 Ch¬ng I : C¬ sở lý luận chung phân tích hoạt động kinh doanh Khái niệm phân tích hoạt động kinh doanh ý nghĩa việc phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh Nội dung phân tích hoạt động kinh doanh Tổ chức công tác phân tích hoạt động kinh doanh 1.1 1.2 1.3 1.4 1.4.1 Tỉ chøc c«ng tác phân tích 1.4.2 Hệ thống tiêu phân tích hoạt động kinh doanh 1.4.3 Nhân tố hoạt động kinh doanh 1.4.4 Quá trình phân tích hoạt động kinh doanh 1.5 Các phơng pháp phân tích hoạt động kinh doanh 1.5.1 Phơng pháp so sánh đối chiếu 1.5.2 Phơng pháp loại trừ 1.5.3 Phơng pháp liên hệ 1.5.4 Phơng pháp tơng quan hồi quy Chơng II: Phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh VMS 2.1 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 2.1.5 2.2 2.2.1 2.2.1.1 2.2.1.2 Khái quát chung Công ty Thông tin Di động_VMS Quá trình hình thành phát triển Công ty Chức nhiệm vụ công ty Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty Đặc điểm sản xuất kinh doanh Đặc điểm lao động Phân tích đánh giá trạng sản xuất kinh doanh Công ty thông tin di động VMS Phân tích kết sản xuất kinh doanh Số thuê bao Doanh thu Lợi nhuận Phân tích hiệu sản xuất kinh doanh Phân tích hiệu sử dụng lao động 2.2.2.3 Phân tích hiệu sử dụng vốn 192Phan 24 24 24 25 26 30 38 40 40 41 47 50 53 55 57 Phân tích hiệu sử dụng tài sản Thị Hồng Hạnh_D99QTKD 9 13 20 21 44 Sản lợng đàm thoại 2.2.1.3 2.2.1.4 2.2.2 2.2.2.1 2.2.2.2 1 4 60 - 103 - 193Một số biện pháp nâng cao hiệu hoạt động sxkd VMS 2.3 Kết luận rút từ phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh VMS giai đoạn 1998_2002 2.3.1 Những thành tựu thu đợc 2.3.2 Những mặt tồn Chơng III: số biện pháp nhằm nâng cao hiệu HĐSXKD VMS 3.1 Định hớng phát triển công ty môi trờng cạnh tranh 3.1.1 Cơ hội thách thức công ty VMS giai đoạn tới 3.1.2 Định hớng phát triển sản xuất kinh doanh công ty VMS 3.2 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty thông tin di động VMS 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.3 Biện pháp marketing bấn hàng Biện pháp công nghệ kỹ thuật Biện pháp nâng cao hiệu sử dụng vốn Biện pháp lao động Một số kiến nghị với nhà nớc Tổng Công ty Bu Viễn thông 2867 194Phan Thị Hồng Hạnh_D99QTKD - 104 - 62 63 64 66 66 72 76 76 84 85 88 91 195Một số biện pháp nâng cao hiệu hoạt động sxkd VMS STT Chỉ tiêu Đơn vị Lợng tăng giảm tuyệt đối 1998 1999 2000 2001 2002 1999/ 1998 2000/ 1999 2000/ 2001 Tốc độ phát triÓn 2002/ 2001 1999/ 1998 2000/ 2000/ 2002/ 1999 2001 2001 Doanh thu tr ® 476.440 512.317 707.783 967.816 1.296.528 35.877 195.466 260.033 328.712 107,53 138,15 136,74 133,96 Lợi nhuận tr đ 290.855 300.151 446.626 624.250 877.826 Tài sản lu động tr đ 477.295 546.960 652.791 809.173 930.810 69.665 105.831 156.382 121.637 114,60 119,35 123,96 115,03 Hiệu suất TSLĐ tr đ Suất hao phí TSLĐ 0,998 0,937 1,0018 1,0676 Mức doanh lợi TSLĐ tr ® 0,61 0,55 1,084 9.295 146.475 177.624 253.576 103,20 148,80 139,77 140,62 1,196 1,39 -0,06 0,15 0,11 0,9223 0,8361 0,72 0,07 -0,15 -0,09 -0,12 106,57 0,94 -0,06 0,14 0,09 0,17 90,05 124,68 112,76 122,24 0,68 0,77 BiĨu 19 : hiƯu sử dụng TSLĐ công ty VMS 2868 2869 2870 2871 196Phan 0,20 93,83 115,76 110,31 116,46 ThÞ Hång H¹nh_D99QTKD - 66 - 86,39 90,65 85,87 197Mét sè biƯn pháp nâng cao hiệu hoạt động sxkd VMS 2872 Biểu 20 : Phân tích hiệu sử dụng vốn lu động Đơn vị: triệu đồng S TT Chỉ tiêu Đơn vị Năm 1998 Năm 1999 Năm năm 2000 2001 Lợng tăng giảm tuyệt đối Năm 2002 1999/ 1998 2000/ 1999 2000/ 2001 Tốc độ phát triển 2002/ 2001 1999/ 1998 2000/ 1999 2000/ 2001 2002/ 2001 Doanh thu tr ® 526.982 553.329 707.783 967.816 1.296.528 26.347 154.454 260.033 328.712 105,00 127,91 136,74 133,96 Lỵi nhn tr ® 240.885 300.000 446.626 624.250 877.826 59.115 146.626 177.624 253.576 124,54 148,88 139,77 140,62 VLĐBQ tr đ 429.566 512.127 599.875 730.982 869.991 82.561 Số vòng quay VLĐ vòng 1,227 1,080 1,180 1,324 Độ dài vòng quay VLĐ ngày 293,5 333,19 305,11 271,90 Hệ số đảm nhiệm VL§ 0,815 0,926 0,848 0,755 0,671 Sè VL§ TK( l·ng phÝ) tr ® 331,966 (224,905) 195,489 387,423 598,863 Tỷ suất lợi nhuận VLĐ Tđ 0,561 0,586 0,745 0,854 87.748 131.107 139.009 119,22 117,13 121,86 119,02 1,49 -0,146 ThÞ Hång H¹nh_D99QTKD 0,144 0,166 88,07 109,20 112,21 112,56 241,566 39,742 (28,079) (33,210) (30,339) 113,54 1,009 0,110 (0,078) (0,092) (0,084) 113,54 0,025 2873 198Phan 0,099 - 67 - 0,159 0,109 91,57 89,12 88,84 91,57 89,12 88,84 0,155 104,46 127,10 114,70 118,15 199Một số biện pháp nâng cao hiệu hoạt động sxkd cđa VMS BiĨu 17 : hiƯu qu¶ sư dơng lao động VMS 2874 STT Chỉ tiêu Đơn vị Lợng tăng giảm tuyệt đối 1998 1999 2000 2001 2002 1999/ 1998 2000/ 1999 2000/ 2001 Tốc độ phát triển(%) 2002/ 2001 1999/ 1998 2000/ 1999 2000/ 2001 2002/ 2001 Doanh thu Tr ® 526.982 553.329 707.783 967.816 1.296.528 26.347 154.454 260.033 328.712 105,00 127,91 136,74 133,96 Lỵi nhuËn Tr ® 240.885 300.000 446.626 624.250 877.826 59.115 146.626 177.624 253.576 124,54 148,88 139,77 140,62 Chi phÝ tiÒn lơng Tr đ Số lao động Ngời 18.157 26.125 43.077 60.802 697 805 830 891 73.766 7.967 963 108 16.952 17.725 25 12.963 143,88 164,89 141,15 121,32 61 72 115,49 103,11 107,35 108,08 90,91 124,06 127,38 123,95 Năng suất lao động( bình quân theo DT) Tr/lđ 756,07 687,37 852,75 1086,21 1346,34 -68,71 165,39 233,46 260,13 Møc doanh lỵi theo lao ®éng Tr/l® 345,60 372,67 538,10 700,62 165,43 162,51 210,94 107,83 144,39 130,20 130,11 8,36 124,58 159,92 131,49 112,25 thu nhập bình quân/ năm tr đ 26,05 32,45 51,90 68,24 911,55 27,07 76,60 6,40 2875 2876 200Phan Thị Hồng Hạnh_D99QTKD - 68 - 19,45 16,34 201Một số biện pháp nâng cao hiệu hoạt động sxkd VMS 2877 Biểu 18 : hiệu sử dụng TSCĐ công ty VMS STT Đơn vị Chỉ tiêu Lợng tăng giảm tuyệt đối 1998 1999 2000 2001 2002 1999/ 1998 2000/ 1999 2000/ 2001 Tốc độ phát triển 2002/ 2001 1999/ 1998 2000/ 1999 2000/ 2001 2002/ 2001 Doanh thu Tr ® 526.982 553.329 707.783 967.81 1.296.528 26.347 154.454 260.033 328.712 105,00 127,91 136,74 133,96 Lỵi nhuËn Tr ® 240.885 300.000 446.626 624.250 877.826 59.115 146.626 177.624 253.576 124,54 148,88 139,77 140,62 Tài sản cố ®Þnh Tr ® 34.784 86.342 116.278 142.285 229.624 51.557 29.936 26.007 134,67 122,37 161,38 HiƯu st TSC§ Tr/ts 15,150 6,409 6,087 6,802 5,646 -8,74 -0,32 0,71 -1,16 42,30 94,98 0,066 0,156 0,164 0,147 0,177 0,09 0,01 -0,02 0,03 236,40 105,28 6,925 3,475 3,841 4,387 3,823 -3,45 0,37 0,55 -0,56 110,55 114,22 SuÊt hao phÝ TSC§ Møc doanh TSCĐ lợi Tr/ts 2878 202Phan Thị Hồng Hạnh_D99QTKD - 69 - 87.339 248,22 50,17 111,75 83,01 89,49 120,47 87,13 ... ln chung vỊ phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh Chơng I : sở lý luận chung phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh 431 Khái niệm phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh 44 Phân tích hiểu... kết hiệu kinh doanh 1.4.4 Quá trình phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh 286 Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh công cụ cung cấp thông tin 287để điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh cho... chung phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh Chơng 2: Phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh VMS Chơng 3: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh VMS 40