PHẦN I MỞ ĐẦU PAGE MỤC LỤC 1A MỞ ĐẦU 2B NỘI DUNG 21 Khái niệm về dư luận xã hội 32 Chức năng của dư luận xã hội 43 Vị trí, vai trò của dư luận xã hội trong lãnh đạo, quản lý 54 Xu hướng phát triển internet và mạng xã hội ở Việt Nam 75 Một số giải pháp định hướng và xây dựng dư luận xã hội trên mạng xã hội 106 Liên hệ thực tế 13C KẾT LUẬN 15D TÀI LIỆU THAM KHẢO A MỞ ĐẦU Đối với hoạt động lãnh đạo, quản lý, việc nắm bắt được dư luận xã hội có ý nghĩa quan trọng Dư luận xã hội là nguồn thông tin ph.
MỤC LỤC A MỞ ĐẦU B NỘI DUNG .2 Khái niệm dư luận xã hội 2 Chức dư luận xã hội 3 Vị trí, vai trị dư luận xã hội lãnh đạo, quản lý 4 Xu hướng phát triển internet mạng xã hội Việt Nam 5 Một số giải pháp định hướng xây dựng dư luận xã hội mạng xã hội Liên hệ thực tế .10 C KẾT LUẬN 13 D TÀI LIỆU THAM KHẢO 15 A MỞ ĐẦU Đối với hoạt động lãnh đạo, quản lý, việc nắm bắt dư luận xã hội có ý nghĩa quan trọng Dư luận xã hội nguồn thơng tin phản hồi chủ trương, sách Đảng Nhà nước Để có định đắn, quan lãnh đạo, quản lý trước hết phải nắm tâm trạng, suy nghĩ, nhu cầu, nguyện vọng tầng lớp Nhân dân để từ có định hướng dư luận xã hội tích cực; định quản lý phù hợp hiệu Để đảm bảo nắm bắt dư luận xã hội kịp thời, Văn kiện Đại hội XIII Đảng nêu rõ “Chú trọng nắm bắt, định hướng dư luận xã hội, bảo đảm thống tư tưởng Đảng, đồng thuận cao xã hội” “Kiên phịng, chống biểu bè phái, “lợi ích nhóm” lợi dụng phương tiện thơng tin đại chúng để xuyên tạc thật, kích động, gây rối, làm đoàn kết nội bộ” Hiện nay, tổ chức, cá nhân sử dụng tài khoản trang mạng xã hội Facebook, Zalo, Twitter, Viber, Yahoo, Wordpress… ngày phổ biến Việc định hướng dư luận mạng xã hội quan tâm Tuy nhiên, lực thù địch thường lợi dụng phát triển công nghệ truyền thông để tung tin phản động, tạo dư luận xã hội sai lệch chủ trương, đường lối Đảng; nhằm vào tầng lớp thanh, thiếu niên, gây hoài nghi, hoang mang dư luận Nguyên nhân tình trạng phần nhận thức người sử dụng mạng xã hội hạn chế, mặt khác việc cung cấp thông tin, định hướng dư luận xã hội đôi lúc cịn chưa kịp thời, việc quản lý thơng tin khơng gian mạng có lúc, có nơi cịn chưa chủ động, thiếu hiệu quả… Vì vậy, thơng qua trang mạng xã hội, cần nhận diện sớm vấn đề xã hội nảy sinh, chủ động nắm bắt, định hướng dư luận xã hội, đấu tranh với luận điệu xuyên tạc lực thù địch, bảo vệ tảng tư tưởng Đảng; góp phần phục vụ hoạt động lãnh đạo, điều hành, quản lý cấp ủy đảng, quyền, quan quản lý Nhà nước cấp Với lý đó, em chọn nội dung: “Định hướng dư luận xã hội mạng xã hội” làm thu hoạch kết thúc môn Xã hội học lãnh đạo, quản lý 2 B NỘI DUNG Khái niệm dư luận xã hội Là tượng xã hội phức tạp, dư luận xã hội nhìn nhận nhiều góc độ khác Dưới góc độ triết học, nghiên cứu dư luận xã hội phận ý thức xã hội phản ánh thực xã hội nói chung Theo đó, dư luận xã hội bắt nguồn từ hành vi, hoạt động cá nhân nhóm xã hội sống, lao động sinh hoạt hàng ngày Dư luận xã hội phản ánh xảy đời sống thực tiễn Dưới góc độ trị học, nghiên cứu dư luận xã hội với tư cách phương thức thể quyền tự ngôn luận; công cụ để gây ảnh hưởng lên q trình trị sách bầu cử, hoạt động hoạch định thực thi sách cơng Dưới góc độ kinh tế học, dư luận xã hội phản ánh thị hiếu, nhu cầu khách hàng loại hàng hóa hay dịch vụ định Quan niệm kinh tế học nhấn mạnh chủ thể dư luận xã hội nhóm khách hàng mối quan tâm thảo luận họ đặc điểm, tính chất loại hàng hóa, dịch vụ định Bởi thế, dư luận xã hội biểu hình thức trạng thái nhu cầu, thị hiếu xu hướng sở thích loại hàng hóa, dịch vụ định Dưới góc độ tâm lý học, coi dư luận xã hội trạng thái tâm lý phản ánh thái độ, nguyện vọng, thái độ tình cảm cá nhân trực tiếp tác động tới đời sống họ Định nghĩa tâm lý học nhấn mạnh khía cạnh tâm lý cá nhân dư luận xã hội Dưới góc độ xã hội học nghiên cứu dư luận xã hội sản phẩm trình tương tác xã hội cá nhân nhóm xã hội Trong q trình này, người với vai trị cá nhân thành viên nhóm, cộng đồng xã hội, trao đổi thảo luận tìm đến nhận định chia xẻ mang tính chất chung vấn đề mà họ quan tâm Sự trao đổi, thảo luận mang tính cơng khai yếu tố khơng thể thiếu trình hình thành dư luận xã hội Đối diện với vấn đề liên quan đến lợi ích mình, người khơng nhận biết nhận thức vấn đề, mà cịn tìm cách xác định mối quan hệ cách ứng xử vấn đề Một mặt, sở cho việc xác định mối quan hệ cách thức ứng xử lợi ích thân tương quan với lợi ích nhóm, xã hội Có nhà nghiên cứu khẳng định: Dư luận thể tâm trạng xã hội, phản ánh đánh giá nhóm xã hội lớn, nhân dân nói chung tượng đại diện cho lợi ích xã hội cấp bách sở quan hệ tồn Mặt khác, cách thức ứng xử cá nhân vấn đề mà họ quan tâm bị chi phối mạnh mẽ từ hệ giá trị - chuẩn mực mang tính phổ qt nhóm rộng xã hội Giá trị chuẩn mực coi sở cho việc đưa phán xét đánh giá người, quan niệm coi dư luận ý kiến có tính chất đánh giá vấn đề xã hội mà nhóm cơng chúng cảm thấy có ý nghĩa họ, vấn đề động chạm đến lợi ích chung, giá trị chung Tiếp cận xã hội học cho phép bóc tách tầng lớp lợi ích mối quan hệ chúng, chi phối định hướng tham gia cá nhân nhóm xã hội vào q trình thảo luận công khai vấn đề quan tâm Từ phân tích nêu trên, đề tài sử dụng khái niệm dư luận xã hội sau: Dư luận xã hội phán xét, đánh giá thể thái độ kỳ vọng nhóm xã hội vấn đề diễn xã hội có liên quan đến lợi ích giá trị họ; dư luận xã hội hình thành thơng qua trao đổi, thảo luận công khai Chức dư luận xã hội - Chức nhận thức: Dư luận xã hội có chức phản ánh thực xã hội với tượng, kiện, vấn đề, trình xã hội Xã hội có nhu cầu nhận biết dư luận xã hội có chức đáp ứng nhu cầu nâng cao hiểu biết vật, tượng xảy - Chức định hướng điều chỉnh hành vi: Chức gắn liền với chức kiểm soát hành vi người xã hội - Chức giải toả tâm lý - xã hội: Dư luận xã hội phản ánh tâm tư, nguyện vọng tình cảm các nhân Do vậy, thơng qua dư luận xã hội chia sẻ, bày tỏ tình cảm thể xúc, nhờ mà giải tỏa tâm lý - xã hội - Chức điều hòa quan hệ xã hội: Dư luận xã hội chế trao đổi để đến thống ý kiến thành đánh giá chung; có khả giải toả căng thẳng xã hội; tạo liên kết, đồng thuận xã hội Luật pháp khơng thể chìa khóa vạn điều chỉnh quan hệ xã hội lúc dư luận xã hội đóng vai trị để điều chỉnh quan hệ xã hội - Chức giám sát tư vấn: Thông qua dư luận xã hội, người ta thể phán xét đánh giá chủ trương, sách lớn đất nước hoạt động cụ thể máy quyền Thơng qua đó, dư luận xã hội tư vấn cho quyền cách giải vấn đề Vị trí, vai trò dư luận xã hội lãnh đạo, quản lý Dư luận xã hội đối tượng lãnh đạo, quản lý: Lãnh đạo, quản lý ảnh hưởng tác động trực tiếp đến nhận thức, thái độ ý kiến người khác, tức tác động tới “ý kiến” cá nhân dư luận (ý kiến) xã hội Cán lãnh đạo, quản lý cấp thường xuyên phải đối mặt với luồng ý kiến nhân viên quyền người khác Do đó, cán lãnh đạo quản lý có nhu cầu nắm bắt, hiểu biết có cách ứng xử phù hợp với loại ý kiến để đảm bảo hồn thành tốt chức năng, nhiệm vụ giao Dư luận xã hội phương tiện, công cụ lãnh đạo quản lý: Dư luận xã hội công cụ để định quản lý xã hội Dựa vào ý kiến khác nêu dư luận xã hội để định đắn nhiều người ủng hộ Dư luận xã hội công cụ để thực định Dựa vào sư hiểu biết, trí, đồng lịng sẵn sàng hợp tác chia sẻ để thực định quản lý Cán lãnh đạo, quản lý cần nắm bắt thường xuyên, liên tục kịp thời dư luận xã hội cơng cụ để làm việc Cần tạo luồng dư luận xã hội tích cực ủng hộ việc thực thành công định để lãnh đạo quản lý xã hội Trong công đổi cần tạo dư luận xã hội nhằm thực mục tiêu chung dân giàu, nước mạnh, dân chủ, công bằng, văn minh Dư luận xã hội nguồn thông tin công cộng cần cho việc phát vấn đề phương án giải vấn đề Dư luận xã hội loại thiết chế xã hội đặc biệt với nghĩa dư luận xã hội bao gồm máy tổ chức truyền thông đại chúng với quy định liên quan Dư luận xã hội có khả tạo hệ giá trị, quy tắc chuẩn mực tạo dựng, kiến tạo, củng cố, trì, ủng hội, phê phán, xoá bỏ hệ giá trị, quy tắc chuẩn mực cũ lạc hậu lỗi thời Cán lãnh đạo quản lý cần có kỹ khai thác đồng thời hai loại khả này, đặc biệt khả kiến tạo xã hội dư luận xã hội Dư luận xã hội nguồn lực to lớn kết hợp yếu tố nhận thức, thái độ hành động vô số người thuộc giai tầng, thành phần xã hội nước quốc tế Do đó, biết cách tạo dựng, định hướng, điều chỉnh dư luận xã hội loại nguồn lực, loại sức mạnh, loại quyền lực quan trọng cần thiết lãnh đạo, quản lý Xu hướng phát triển internet mạng xã hội Việt Nam Năm 2020, với 70% dân số có truy cập internet; 73% dân số tham gia hoạt động mạng xã hội, tương đương với số nhiều quốc gia phát triển giới; xu hướng phát triển tiếp tục internet mạng xã hội Việt Nam có nhiều bước ngoặt Năm 2019, Nghị số 52/NQ-TW năm 2019 Một số chủ trương, sách chủ động tham gia cách mạng công nghiệp lần thứ Tư nêu rõ: “Xác định nội dung cốt lõi sách chủ động tham gia Cách mạng công nghiệp lần thứ tư nước ta thúc đẩy phát triển khoa học, công nghệ đổi sáng tạo tất ngành, lĩnh vực thúc đẩy chuyển đổi số quốc gia, trọng tâm phát triển kinh tế số, xây dựng đô thị thơng minh, quyền điện tử, tiến tới quyền số” Chương trình Chuyển đổi số quốc gia Việt Nam đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 Thủ tướng Chính phủ ban hành vào năm 2020, xác định ba cấu thành Chính phủ số, Kinh tế số Xã hội số Chiến lược chuyển đổi số coi động lực đem lại bứt tốc đột phá cho q trình số hóa tồn diện nói chung phát triển internet mạng xã hội Việt Nam nói riêng thời gian tới Với quan điểm, lấy Người dân trung tâm cảu chuyển đổi số, Chương trình xác định hai báo có tác động trực tiếp đến phát triển intenet mạng xã hội: - Phủ hạ tầng băng rộng cáp quang đến 100% số xã 80% người dân - Phổ cập dịch vụ mạng di động 4G/5G điện thoại di động thông minh điều kiện song trùng đảm bảo thúc đẩy phát triển mạng xã hội truyền thông xã hội đến với tồn xã hội Theo định hướng phát triển đó, số xu hướng của mạng xã hội truyền thông xã hội dự báo sau: Xu hướng phổ cập bao trùm Ngày có thêm nhiều người tiếp cận internet băng thông rộng sở hữu điện thoại di động thông minh giá rẻ Như cách thức mặc định, sở hữu điện thoại chạy hệ điều hành Android, có nghĩa người sử dụng bắt đầu tham gia vào mạng xã hội định google, youtube Với giao diện đơn giản, dễ sử dụng miễn phí, nhóm xã hội người cao tuổi, người nghèo sống vùng sâu, vùng xa…vốn trước đứng internet mạng xã hội có hội trở thành cư dân mạng Xu hướng hội tụ hệ sinh thái Các mạng xã hội, bên cạnh chức truyền thông thiết lập trì tương tác xã hội người với nhau, liên tục tìm kiếm, bổ sung chức mới: + Liên quan hoạt động thương mại quảng cáo, mua bán; + Liên quan đến giải trí phim, ảnh, nhạc, sách nói; + Liên quan đến cơng cụ tìm kiếm dẫn đồ, mục hướng dẫn tìm sản phẩm thực phẩm du lịch, + Liên quan đến hoạt động quyền thực phần chức giao dịch hành cơng (Zalo)… 7 Tạo lập hệ sinh thái ứng dụng chạy tảng mạng xã hội thu hút người tham gia sâu vào hoạt động mạng xã hội có truyền thơng xã hội Xu hướng nội dung thời gian thực Với lực băng thông rộng, tính kỹ thuật ngày cao thiết bị điện thoại di động thông minh nhu cầu tiềm ẩn thể thân người dùng, mạng xã hội dịch chuyển sang nội dung thông tin thời gian thực đa phương tiện Truyền thông không giới hạn ngôn ngữ mà bao gồm sản phẩm nội dung clip, video, ảnh động… người dùng làm Xu hướng tích hợp Nếu giới có khoảng 8,7 tỷ thiết bị Internet vạn vật (IoT) đến năm 2025 số dự báo 16,5 tỷ năm 2030 25 tỷ Ước tính 40% thiết bị sản xuất, 60% thiết bị dân dụng từ xe ô tô tự lái, tủ lạnh thông minh, đồng hồ thông minh, hay hệ sinh thái nhà thơng minh Mỗi thiết bị điểm node mạng lưới siêu kết nối toàn cầu Đồng thời thiết bị loại cịn tạo lập mạng xã hội đặc thù nhóm người dùng Với viễn cảnh đó, nghiên cứu định hướng, quản lý mạng xã hội truyền thông xã hội gặp nhiều thách thức to lớn, đòi hỏi đổi tư bắt kịp q trình sách quản lý Một số giải pháp định hướng xây dựng dư luận xã hội mạng xã hội - Đổi nhận thức vai trò mạng xã hội dư luận xã hội Với việc liên tục cập nhật tiến nghiên cứu trí tuệ nhân tạo cho việc phát triển tảng công nghệ, mạng xã hội ngày thơng minh mang lại nhiều tiện ích lớn cho người sử dụng Không dừng lại việc cung cấp thông tin cho người dùng từ người dùng, mạng xã hội với tiện ích trở thành diễn đàn trao đổi thảo luận cá nhân với cá nhân, nhóm với nhóm mà không bị giới hạn khoảng cách địa lý hay chênh lệch thời gian Với số lượng người dùng tăng nhanh chóng tiện ích thơng tin ngày thông minh, mạng xã hội trở thành mảnh đất màu mỡ cho hình thành luồng ý kiến khác nhau: tích cực - tiêu cực; xây dựng – chống đối; thật – giả Trao đổi, thảo luận để hình thành ý kiến khâu khơng thể thay trình hình thành dư luận xã hội Mạng xã hội làm điều với tốc độ nhanh, phạm vi rộng mức độ cập nhật thời - Hoạt động thông tin quan chức cần mở rộng làm sâu sắc mạng xã hội Mạng xã hội mơi trường mà thơng tin đến từ chủ thể nào; thơng tin kiểm chứng kiểm chứng khơng kịp kiểm chứng tốc độ q nhanh Do đó, nhận định độ trung thực, tính xác, tích cực thơng tin mạng xã hội lại phụ thuộc chủ yếu vào ý thức, trách nhiệm mục đích cá nhân người đăng tải Một nguồn thơng tin danh, sẵn sàng cho kiểm chứng, chỗ dựa cho hình thành luồng ý kiến đắn tử tế Kết nghiên cứu đề tài cho thấy, giai đoạn đầu Covid-19, bối cảnh lan tràn tin giả, tin đồn thất thiệt mạng xã hội người trả lời đặt niềm tin cao vào thông tin quan chức Việt Nam Ngay từ giai đoạn đó, việc trang Thơng tin Chính phủ hoạt động tích cực facebook, Bộ Y tế hoạt động tích cực Zalo tạo hiệu ứng tích cực cho dư luận xã hội - Xác định rõ hoạt động mạng xã hội hoạt động thường xuyên cán lãnh đạo, quản lý Bên cạnh việc xử lý thủ tục hành giao dịch với người dân thơng qua internet (Chính quyền điện tử, quyền số), quan nhà nước, cần thiết đưa hoạt động thường xun lên mơi trường internet tham gia sâu vào hoạt động mạng xã hội Kinh nghiệm phịng chống dịch Covid 19 cho thấy, thơng tin, diện Thủ tướng phủ, người đứng đầu Ban đạo mạng xã hội đem lại cảm giác an tâm củng cố tin cậy từ phía cư dân mạng quán lời nói hành động Đảng Chính phủ Trong thực tiễn “thật”, gần dân đến thực địa, ba với dân, “thực tế ảo”, gần dân có tài khoản mạng xã hội người cư dân mạng Nhiều nguyên thủ quốc gia, khách cao cấp nước giới có tài khoản mạng xã hội với tư cách tài khoản cá nhân điều hành đội ngũ truyền thông chuyên nghiệp - Các quan truyền thơng thống cần thể vai trị dẫn dắt mơi trường mạng xã hội Truyền hình, phát thanh, báo chí cần khẳng định vai trị, vị thời đại kỹ thuật số Dịng thơng tin tích cực báo chí phải dịng thơng tin chủ lưu với thơng tin chất lượng, xác, kịp thời, khách quan, lọc đáng tin cậy vấn đề xã hội, dư luận quan tâm Gia tăng mạnh mẽ hoạt động phương tiện truyền thơng đại chúng thống mơi trường mạng xã hội Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng người truyền thơng thống lĩnh trị, lực chuyên môn, nghiệp vụ, công nghệ, trau dồi đạo đức, ý thức sứ mệnh nghề nghiệp, lực thuyết phục sản phẩm truyền thông tin cậy - Tăng cường phương tiện cơng cụ trí tuệ nhân tạo (AI) nắm bắt theo thời gian thực khuynh hướng thông tin ý kiến mạng xã hội Giám sát mạng xã hội trở thành hướng nắm bắt dư luận xã hội, nhận diện xác nhận khuynh hướng “nóng” tâm trạng xã hội, phịng ngừa loại bỏ thông tin xấu độc, chống Đảng, nhà nước chế độ Theo Bộ Thông tin Truyền thông, Trung tâm giám sát an tồn khơng gian mạng quốc gia xử lý hàng trăm triệu tin ngày Từ đó, việc giám sát, phát xử lý thông tin xấu, độc tốt Trước Đại hội XIII, Trung tâm xử lý khoảng 35.000 tin xấu, độc, sai trái tảng mạng xã hội internet Để tăng cường lực nghiên cứu điều tra dư luận xã hội, nên có quy định chế cho phép viện nghiên cứu tiếp cận khai thác liệu giám sát mạng xã hội phục vụ cho công tác nghiên cứu dư luận xã hội Liên hệ thực tế 10 Đài PT&TH Thanh Hóa nơi em cơng tác quan ngơn luận Đảng quyền tỉnh Thanh Hóa; diễn đàn Nhân dân Đài PT&TH Thanh Hóa có nhiệm vụ tuyên truyền, phổ biến, góp phần xây dựng bảo vệ đường lối, chủ trương Đảng, sách, pháp luật Nhà nước, công tác đạo, điều hành thực mục tiêu, nhiệm vụ cấp ủy, quyền cấp, ngành, quan chức địa bàn tỉnh; đáp ứng nhu cầu thông tin, hưởng thụ văn hóa lành mạnh Nhân dân; đồng thời phản ánh hướng dẫn, định hướng dư luận xã hội; làm diễn đàn thực quyền tự ngôn luận Nhân dân Trong năm qua, Đài đóng vai trị quan trọng việc thơng tin, tun truyền cách sâu rộng nhằm nâng cao nhận thức cho cán bộ, đảng viên tầng lớp Nhân dân chủ trương Đảng, sách pháp luật Nhà nước Các tác phẩm tin, bài, phóng phát sóng kênh TTV góp phần tuyên truyền, cổ vũ, động viên tầng lớp Nhân dân đóng góp tích cực vào cơng xây dựng bảo vệ Tổ quốc; tạo đồng thuận xã hội, tăng cường, củng cố niềm tin Nhân dân Đảng, Nhà nước; đồng thời, đấu tranh, phản bác thông tin, quan điểm sai trái, thù địch chống phá Đảng, Nhà nước chế độ, chia rẽ, phá hoại khối đại đoàn kết toàn dân tộc Đối với công tác định hướng dư luận xã hội, dư luận xã hội mạng xã hội, Đài PT&TH Thanh Hóa thực đồng nhiều giải pháp Trước hết, Đài phản ánh, thơng tin kịp thời, xác, trung thực, đầy đủ kiện, vấn đề thời diễn địa bàn tỉnh thông qua tin Thời sự, chuyên đề, chun mục phát sóng hàng ngày kênh truyền hình phát Đặc biệt, vấn đề, kiện phức tạp, khó thống nhận thức xã hội, Đài bám sát đạo, định hướng quan quản lý, phối hợp chặt chẽ với ngành, đơn vị, địa phương liên quan, cung cấp kịp thời thông tin vấn đề, kiện cách có hệ thống, bản; đồng thời vấn, đăng tải ý kiến chuyên gia, nhà khoa học, nhà hoạt động xã hội uy tín, đảng viên, Nhân dân để cơng chúng có nhìn thấu đáo, 11 đa chiều; nhận thức chất vấn đề; góp phần định hướng dư luận xã hội Cùng với đó, với phương châm “lấy đẹp dẹp xấu”, Đài thường xuyên phát hiện, tun truyền mơ hình hay, việc làm tốt, cá nhân, tập thể điển hình phong trào thi đua yêu nước, vận động; tăng cường thông tin tích cực, thơng tin thành tựu q trình đổi lĩnh vực trị, kinh tế, văn hóa, xã hội; đời sống vật chất tinh thần không ngừng nâng cao người dân Việt Nam; dân chủ thực hành dân chủ, quyền người dân ngày tôn trọng… làm sở vững chắc, thuyết phục cho việc định hướng, hình thành dư luận xã hội tích cực phương tiện truyền thông xã hội, đồng thời xây dựng chuyên mục “Đấu tranh thông tin xấu độc khơng gian mạng”, góp phần phản bác lại luận điệu sai trái, thù địch, bảo vệ tảng tư tưởng Đảng Đài thường xuyên phối hợp với Sở Thông tin Truyền thông, Hội Nhà báo tỉnh Thanh Hóa, sở đào tạo để tổ chức lớp tập huấn, bồi dưỡng cho đội ngũ cán bộ, phóng viên, biên tập viên, kỹ thuật viên nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ, kỹ truyền thông mạng xã hội, định hướng dư luận mạng xã hội Trong giai đoạn nay, Đài PT&TH Thanh Hóa quan tâm đẩy mạnh chuyển đổi số, với mục tiêu trở thành trung tâm truyền thơng đa phương tiện, đa tảng, đa hình thức Đài xây dựng kênh truyền thông mạng xã hội như: Youtobe, Tik-Tok, Facebook, Zalo Trung bình tháng, có khoảng 570.000 lượt truy cập vào trang thông tin điện tử; 1,5 triệu người xem kênh youtube khoảng triệu người tiếp cận thông tin qua trang fanpage Nhờ vậy, thông tin đăng tải kênh truyền thơng Đài tiếp cận với công chúng thuộc nhiều lứa tuổi, ngành nghề nước Để định hướng dư luận xã hội mạng xã hội cách khoa học, Đài tăng cường phổ biến thơng tin thống mạng xã hội; tăng cường viết định hướng dư luận xã hội tích cực; phản bác quan điểm sai trái, thù địch, “like”, “comment” “share” viết thể quan điểm dư luận xã 12 hội đắn, gương người tốt việc tốt, gương điển hình xã hội, tạo bầu khơng khí tích cực mơi trường mạng xã hội; hủy kết bạn (unfriend) bình luận phản bác với tài khoản mạng xã hội thường xuyên có quan điểm sai trái, lệch lạc, xấu, tiêu cực Qua bình luận, ý kiến phản hồi công chúng thông tin đăng tải mạng xã hội, Đài PT&TH Thanh Hóa có thêm kênh nắm bắt dư luận vấn đề cụ thể; từ chủ động xây dựng kế hoạch tuyên truyền, tuyến tin, định hướng dư luận xã hội theo chiều hướng tích cực nhằm bảo vệ tảng tư tưởng Đảng C KẾT LUẬN Ở Việt Nam, năm qua, phương tiện truyền thơng xã hội góp phần quan trọng thông tin quan điểm, chủ trương Đảng, sách, pháp luật Nhà nước; giá trị lịch sử hào hùng dân tộc xây dựng bảo vệ Tổ quốc, thành tựu lĩnh vực trị, kinh tế, văn hóa, xã hội công đổi đất nước, cung cấp cho công chúng 13 tri thức khoa học, kỹ thuật, văn hóa, xã hội Các tổ chức, cá nhân ta sử dụng phương tiện truyền thông xã hội góp phần quan trọng đấu tranh chống lại quan điểm sai trái, thù địch phần tử hội, bất mãn trị, lực thù địch; qua đó, góp phần định hướng dư luận xã hội theo hướng tích cực, khẳng định thành tựu tự hào Việt Nam lịch sử tại, khẳng định đắn đường lối lãnh đạo Đảng, tính khoa học cách mạng chủ nghĩa Mác - Lê-nin, tư tưởng Hồ Chí Minh, góp phần giúp dư luận thấy rõ chất luận điệu xuyên tạc lực thù địch Tuy nhiên, bên cạnh điểm tích cực, phương tiện truyền thơng xã hội hạn chế định Các lực thù địch tận dụng triệt để số phương tiện truyền thông xã hội để reo rắc thông tin bịa đặt hòng hướng lái dư luận theo chiều hướng tiêu cực, nhằm vào tầng lớp thanh, thiếu niên, gây hoài nghi, hoang mang dư luận Nguyên nhân tình trạng phần nhận thức người sử dụng phương tiện truyền thơng xã hội cịn hạn chế, mặt khác việc cung cấp thông tin, định hướng dư luận xã hội đơi lúc cịn chưa kịp thời, việc quản lý thông tin khơng gian mạng có lúc, có nơi cịn chưa chủ động, thiếu hiệu quả… Vì vậy, đấu tranh bảo vệ tảng tư tưởng Đảng, phản bác quan điểm sai trái, thù địch nhiệm vụ đặc biệt quan trọng Cơng việc thực nhiều biện pháp khác nhau, đó, chủ động nắm bắt, định hướng dư luận xã hội nhiệm vụ cần quan tâm Việc nắm bắt, định hướng dư luận xã hội cần có quan tâm, vào cấp ủy, quyền, ngành chức năng, quan tuyên truyền, thực qua nhiều hình thức, nhiều kênh khác nhau, cần chủ động nắm bắt dư luận xã hội mạng xã hội Việc nắm bắt, định hướng dư luận mạng xã hội thực khoa học, hiệu góp phần tạo sở vững chắc, thuyết phục cho nhà lãnh đạo, quản lý, ngành chức định hướng, hình thành dư luận xã hội tích cực, góp phần phản bác lại luận điệu sai trái, thù địch, bảo vệ tảng tư tưởng Đảng./ 14 D TÀI LIỆU THAM KHẢO Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh: Giáo trình Xã hội học lãnh đạo, quản lý, Nxb Lý luận Chính trị, Hà Nội, 2021 Đảng Cộng sản Việt Nam: Văn kiện Đại hội đại biểu tồn quốc lần thứ XIII, Nxb Chính trị Quốc gia thật, Hà Nội, 2021 Nguyễn Quý Thanh: Xã hội học dư luận, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội, 2006 15 Trần Hữu Quang: Xã hội học truyền thông đại chúng Trường Đại học Mở thành phố Hồ Chí Minh Một số báo, đề tài nghiên cứu Thầy cô Viện xã hội học phát triển, Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh ... quản lý, Nxb Lý luận Chính trị, Hà Nội, 2021 Đảng Cộng sản Việt Nam: Văn kiện Đại hội đại biểu tồn quốc lần thứ XIII, Nxb Chính trị Quốc gia thật, Hà Nội, 2021 Nguyễn Quý Thanh: Xã hội học dư luận, ... quyền Thơng qua đó, dư luận xã hội tư vấn cho quyền cách giải vấn đề Vị trí, vai trò dư luận xã hội lãnh đạo, quản lý Dư luận xã hội đối tượng lãnh đạo, quản lý: Lãnh đạo, quản lý ảnh hưởng tác động... vụ giao Dư luận xã hội phương tiện, công cụ lãnh đạo quản lý: Dư luận xã hội công cụ để định quản lý xã hội Dựa vào ý kiến khác nêu dư luận xã hội để định đắn nhiều người ủng hộ Dư luận xã hội