Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 75 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Nội dung
TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH
TRÀ THANH HỒNG
ĐỀ TÀI
XÂY DỰNGKẾHOẠCHPRCHONGÂN H ÀNG
SACOMBANK -CHINHÁNH8THÁNG 3
GIAI ĐOẠN2009- 2010
Chuyên ngành: KINH T Ế ĐỐI NGOẠI
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đ ẠI HỌC
Long Xuyên, tháng 06 năm 2009
TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC
ĐỀ TÀI
XÂY DỰNGKẾHOẠCHPRCHONGÂN H ÀNG
SACOMBANK -CHINHÁNH8THÁNG 3
GIAI ĐOẠN2009- 2010
Chuyên ngành: KINH TẾ ĐỐI NGOẠI
Sinh viên thực hiện: TRÀ THANH HỒNG
Lớp: DH6KD2 – Mã số SV: DKD052024
Giảng viên hướng dẫn: Th.S HUỲNH PHÚ THỊNH
Long Xuyên, tháng 0 6 năm 2009
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đ ƯỢC HOÀN THÀNH TẠI
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH
ĐẠI HỌC AN GIANG
Giáo viên hướng dẫn: Th.S Huỳnh Phú Thịnh
Giáo viên chấm, nhận xét 1: ………………………………
(Họ tên, học hàm, học vị và chữ ký)
Giáo viên chấm, nhận xét 2: ………………………………
(Họ tên, học hàm, học vị và chữ ký)
Khóa luận được bảo vệ tại hội đồng chấm v à bảo vệ khóa luận
Khoa Kinh Tế - Quản trị kinh doanh ngày…tháng 06 năm 2009
Xây DựngKếHoạchPRChoNgân H àng Sacombank–Chi Nhánh8Tháng3Giai Đo ạn 2009 – 2010
GVHD: Th. Huỳnh Phú Thịnh - i - SVTH: Trà Thanh Hồng
LỜI CẢM ƠN
Qua bốn năm học tập tại trường Đại học An Giang, với sự giảng dạy
tận tình cùng với lòng nhiệt huyết của các giảng vi ên, đặc biệt là các giảng
viên Khoa Kinh tế - QTKD, đã cho em tiếp thu nhiều kiến thức, với nhiều
phương pháp nghiên cứu mới trong cách học, cũng nh ư cách thức làm việc
sau này. Cùng với sự tiếp xúc thực tế thông qua thời gian thực tập tại Ngân
hàng TMCP Sài gòn Th ương Tín, tiếp xúc với một môi trường làm việc
chuyên nghiệp, với nhiều áp lực, đã giúp em tích lũy được một số kiến
thức, cùng với kỹ năng làm việc sau này.
Em xin gởi lời cảm ơn đến Thầy Huỳnh Phú Thịnh đã hướng dẫn
nhiệt tình cùng với những lời nhận xét của thầy đã giúp em hoàn thành tốt
khóa luận tốt nghiệp. Bên cạnh sự nỗ lực của bản thân, c ùng với sự giúp đỡ
Thầy Huỳnh Phú Thịnh, còn có sự nhiệt tình giúp đỡ của các anh, chị
thuộc phòng Đối Ngoại của ngânhàngSacombank trong thời gian thực tập
tại đây, đã tạo cho em sự tự tin hơn và hòa nhập nhanh chóng vào một môi
trường làm việc thực sự mà trước đây chỉ được đọc qua sách báo.
Nhân đây, em xin gởi lời cảm ơn chân thành đến:
Các thầy cô giảng dạy trong Khoa kinh tế - QTKD
Ban lãnh đạo Ngânhàng TMCP Sài Gòn Th ương Tín
Toàn thể các anh chị thuộc phòng Đối Ngoại, Ngân h àng TMCP
Sài Gòn Thương Tín đã tận tình chỉ bảo hướng dẫn nghiệp nghiệp
vụ cho em.
Một lần nữa xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả các giảng vi ên
của trường Đại học An Giang, và các anh chị của phòng Đối Ngoại,
Sacombank. Kính chúc các gi ảng viên, các anh chị nhiều sức khỏe và thành
công trong công việc.
Xây DựngKếHoạchPRChoNgân H àng Sacombank–Chi Nhánh8Tháng3Giai Đo ạn 2009 – 2010
GVHD: Th. Huỳnh Phú Thịnh - ii - SVTH: Trà Thanh Hồng
TÓM TẮT
Trong thời đại kinh tế ngày nay, các doanh nghi ệp rất dễ gặp nhiều khó khăn trong kinh
doanh, bởi mức độ cạnh tranh tr ên thương trường ngày càng cao. Trước tình hình này,
các công ty cần tạo sự khác biệt cho ri êng mình. Trong khi đó, thương hiệu lại được
xem là một dấu ấn khác biệt, nó giúp cho ng ười tiêu dùng hài lòng, tin t ưởng, an tâm
khi sử dụng sản phẩm dịch vụ. Để xây dự ng thành công một thương hiệu có rất nhiều
phương thức như thông qua quảng cáo, PR, khuyến mại, bán h àng trực tiếp… Với xu
hướng phát triển hiện nay, có thể nói PR l à công cụ hỗ trợ xâydựng th ương hiệu một
cách hiệu quả nhất. Vì PR chứa đựng lượng thông tin đa dạng, phong phú và các kế
hoạch PR được thiết kế và hoạch định tỉ mỉ, cẩn thận, các thông điệp lại ít mang tính
thương mại do sử dụng các phương tiện trung gian hoặc các bài viết trên báo nên dễ gây
cảm tình và dễ được công chúng chấp nhận. Chính v ì những ưu điểm mà PR đem lại là
lý do tôi chọn đề tài “Xây DựngKếHoạchPRChoNgân H àng Sacombank- Chi
nhánh 8Tháng3GiaiĐoạn2009 – 2010”
Đề tài nghiên cứu nhằm mục đích đ ưa ra những ý tưởng, khung thời gian diễn ra các
hoạt động PR. Nghiên cứu được tiến hành theo 2 bước: nghiên cứu thứ cấp và nghiên
cứu hoạch định. Nghiên cứu thứ cấp được thực hiện thông qua thu thập các dữ liệu liên
quan đến đề tài nghiên cứu từ các nguồn bên trong như là các báo cáo nghiên c ứu thị
trường mà Sacombank từng thực hiện, các báo cáo tổng kết sau mỗi ch ương trình PR…
và các nguồn dữ liệu bên ngoài công ty như là báo chí, internet Nghiên cứu hoạch định
là bước quan trọng của đề t ài, lập kếhoạch hoạt động PRchoSacombank-Chinhánh 8
tháng 3 trong 12 tháng t ừ tháng 7/2009 đến tháng 6/2010, gồm 6 ch ương trình :
Chương trình 1: Sacombank-Chinhánh8Tháng3 tham gia hoạt động cộng đồng, đem
đến cho các em học sinh có ho àn cảnh khó khăn, hiếu học những suất học bổng có giá
trị, nhằm khích lệ tinh thần học tập của các em.
Chương trình 2: Đến thăm, giao lưu vui chơi và tặng bánh trung thu, lồng đ èn cùng
quần áo cho các em nhỏ có ho àn cảnh đặc biệt khó khăn ở Mái ấm t ình thương Tân
Bình.
Chương trình 3: Tổ chức hội thảo chuyên đề giữa 4 bên ngân hàng, hội phụ nữ, các
chuyên gia kinh tế và các nữ doanh nhân về lĩnh vực kinh tế, nhằm giúp các nữ doanh
nhân có dịp tiếp cận với xu h ướng kinh tế mới và được hỗ trợ năng lực, tr ình độ, kỹ
năng, kiến thức kinh doanh cho bản thân.
Chương trình 4: Tài trợ chương trình tư vấn mùa thi 2010 do báo Thanh Niên t ổ chức
hàng năm, nhằm chia sẻ những khó khăn m à các thí sinh đang ph ải trải qua trong quá
trình chọn lựa ngành, nghề phù hợp với năng lực bản thân, sở thích …
Chương trình 5: Hội thảo chuyên đề sức khỏe nhằm gặp gỡ, trao đổi v à lắng nghe ý kiến
của các chuyên gia về cách thức bảo vệ sức khỏe trong thời buổi kinh tế thị tr ường hay
biến động.
Chương trình 6: Tổ chức sự kiện trổ t ài nội trợ nhằm ca ngợi sự khéo léo, t ài năng của
các chị em phụ nữ nhân dịp lễ Quốc tế phụ nữ.
Sau khi lập kếhoạch là các bước tiến hành đánh giá mức độ hiệu quả của ch ương trình
đề ra bằng phương pháp định tính và định lượng.
Xây DựngKếHoạchPRChoNgân H àng Sacombank–Chi Nhánh8Tháng3Giai Đo ạn 2009 – 2010
GVHD: Th. Huỳnh Phú Thịnh - iii - SVTH: Trà Thanh Hồng
MỤC LỤC
TÓM TẮT ii
MỤC LỤC iii
DANH MỤC CÁC BẢNG viii
DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH viii
DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT TRONG B ÀI VIẾT ix
DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT TRONG B ÀI VIẾT ix
CHƯƠNG 1 1
GIỚI THIỆU 1
1.1 Lý do chọn đề tài: 1
1.2 Mục tiêu nghiên cứu: 2
1.3 Phạm vi nghiên cứu: 2
1.4 Khái quát về phương pháp nghiên c ứu: 2
1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 3
1.6 Cấu trúc báo cáo nghi ên cứu 3
CHƯƠNG 2 4
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN C ỨU 4
2.1 Giới thiệu 4
2.2 Lý thuyết về thương hiệu: 4
2.2.1 Định nghĩa về thương hiệu 4
2.2.2 Thành phần của thương hiệu 5
2.2.2.1 Thành phần chức năng 5
2.2.2.2 Thành phần cảm xúc 5
2.2.3 Chức năng thương hiệu 5
2.2.3.1 Chức năng nhận biết và phân biệt 5
2.2.3.2 Chức năng thông tin và chỉ dẫn 6
2.2.3.3 Chức năng tạo sự cảm nhận v à tin cậy 6
2.2.4 Vai trò của thương hiệu 6
2.2.4.1 Đối với người tiêu dùng 6
2.2.4.2 Đối với doanh nghiệp 6
2.2.5 Hệ thống nhận diện thương hiệu 7
2.3 Lý thuyết về PR .7
2.3.1 Định nghĩa về PR 7
2.3.2 Bản chất của PR 8
Xây DựngKếHoạchPRChoNgân H àng Sacombank–Chi Nhánh8Tháng3Giai Đo ạn 2009 – 2010
GVHD: Th. Huỳnh Phú Thịnh - iv - SVTH: Trà Thanh Hồng
2.3.3 Một số công cụ sử dụng trong PR ở các doa nh nghiệp 9
2.3.4 Các hoạt động hằng ngày của PR trong doanh nghiệp 9
2.3.4.1 Kiểm soát thông tin hằng ng ày 9
2.3.4.2 Xử lý thông tin nhạy cảm 9
2.3.4.3 Lập kếhoạchPR 10
2.3.4.4 Viết thông cáo báo chí, bài PR, bài ph ỏng vấn 10
2.3.4.5 Xâydựng và duy trì mối quan hệ với giới truyền thông 10
2.3.4.6 Tăng cường truyền thông nội bộ 11
2.3.4.7 Các hoạt động khác 11
2.3.5 Các bước hoạch định chương trình PR 11
2.3.5.1 Phân tích 12
2.3.5.2 Mục tiêu 13
2.3.5.3 Đối tượng hướng đến 13
2.3.5.4 Thông điệp 13
2.3.5.5 Triển khai thực hiện (Đề ra chiến l ược, chiến thuật) 14
2.3.5.6 Thời hạn 15
2.3.5.7 Nguồn lực (Nhân lực, chi phí, thiết bị) 16
2.3.5.8 Đánh giá và rà soát 16
2.4 Mô hình nghiên c ứu 17
2.5. Tóm tắt chương 2 18
CHƯƠNG 3 19
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C ỨU 19
3.1 Giới thiệu 19
3.2 Thiết kế nghiên cứu 19
3.3 Nghiên cứu thứ cấp 19
3.3.1 Dữ liệu từ bên trong công ty: 19
3.3.2 Dữ liệu bên ngoài công ty 19
3.4 Nghiên cứu hoạch định 20
3.5 Tóm tắt chương 3 20
CHƯƠNG 4 21
GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN H ÀNG SACOMBANK VÀ SACOMBANK -
CHI NHÁNH8THÁNG3 21
4.1 Giới thiệu khái quát về Ng ân hàngSacombank 21
4.2 Giới thiệu về bộ phận PR tại hội sở v à tại chinhánh 23
Xây DựngKếHoạchPRChoNgân H àng Sacombank–Chi Nhánh8Tháng3Giai Đo ạn 2009 – 2010
GVHD: Th. Huỳnh Phú Thịnh - v - SVTH: Trà Thanh Hồng
4.2.1 Giới thiệu về bộ phận PR tại hội sở 23
4.2.1.1 Sơ đồ tổ chức: 23
4.2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của phòng đối ngoại 23
4.2.2 Giới thiệu bộ phận PR tại chinhánh 24
4.2.2.1 Giới thiệu: 24
4.2.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của phòng Hỗ trợ của chi nhánh: 24
4.3 Giới thiệu khái quát về ngân h àng Sacombank – Chinhánh8tháng3 25
4.3.1 Sơ lược về ngânhàngSacombank – Chinhánh8tháng3 25
4.3.2 Các sản phẩm dịch vụ đặc th ù 25
4.3.3 Mục tiêu phát triển: 26
4.4 Đánh giá công tác hoạt động PR của chinhánh thời gian qua 28
4.4.1 Sơ lược các chương trình, sự kiện nổi bật chinhánh từng thực hiện: 28
4.4.2 Khó khăn và thách th ức: 29
4.5 Tóm tắt 29
CHƯƠNG 5 30
XÂY DỰNGKẾHOẠCHPRCHONGÂN H ÀNG SACOMBANK – CHINHÁNH 8
THÁNG 3 TRONG GIAI ĐO ẠN 2009 – 2010 30
5.1 Giới thiệu 30
5.2 Sơ lược về kếhoạch 30
5.2.1 Xác định đối tượng mục tiêu 30
5.2.2 Xác định mục tiêu chung của kếhoạchPR 32
5.2.3 Kênh truyền tải thông điệp: 32
5.2.4 Xác định thông điệp truyền đạt 33
5.2.5 Nội dungkế hoạch: 34
5.2.5.1 Chiến lược 34
5.2.5.2 Chiến thuật 34
5.2.5.3 Thời gian và nguồn lực 34
5.3 KếhoạchPRchi tiết 35
5.3.1 Chương trình: “Đồng hành cùng em tới trường” 35
5.3.1.1 Mục tiêu: 35
5.3.1.2 Thông điệp: 35
5.3.1.3 Chiến lược: 35
5.3.1.4 Chiến thuật: 35
5.3.1.5 Nội dung chương trình “Đồng hành cùng em tới trường”: 36
Xây DựngKếHoạchPRChoNgân H àng Sacombank–Chi Nhánh8Tháng3Giai Đo ạn 2009 – 2010
GVHD: Th. Huỳnh Phú Thịnh - vi - SVTH: Trà Thanh Hồng
5.3.1.6 KếhoạchPRcho chương trình “Đồng hành cùng em tới trường” 36
5.3.2 Chương trình: “Vì nụ cười trẻ thơ” 38
5.3.2.1 Mục tiêu: 38
5.3.2.2 Thông điệp: 38
5.3.2.3 Chiến lược: 38
5.3.2.4 Chiến thuật: 38
5.3.2.5 Nội dung chương trình “Vì nụ cười trẻ thơ”: 39
5.3.2.6 KếhoạchPRcho chương trình “Vì nụ cười trẻ thơ”: 39
5.3.3 Chương trình “Tọa đàm hỗ trợ phụ nữ khởi nghiệp ” 40
5.3.3.1 Mục tiêu 40
5.3.3.2 Thông điệp 41
5.3.3.3 Chiến lược 41
5.3.3.4 Chiến thuật 41
5.3.3.5 Nội dung chương trình “Tọa đàm hỗ trợ phụ nữ khởi nghiệp” 41
5.3.3.6 Ý nghĩa: 42
5.3.3.7 KếhoạchPRcho chương trình “Tọa đàm hỗ trợ phụ nữ khởi nghiệp” 42
5.3.4 Tài trợ chương trình tư vấn mùa thi 2010 do báo Thanh Niên t ổ chức 44
5.3.4.1 Mục tiêu: 44
5.3.4.2 Thông điệp: 44
5.3.4.3 Chiến lược: 44
5.3.4.4 Chiến thuật: 44
5.3.4.5 Nội dung chương trình 45
5.3.4.6 Ý nghĩa: 45
5.3.4.7 KếhoạchPRcho chương trình tài trợ “Tư vấn mùa thi 2010” 45
5.3.5 Hội thảo chuyên đề sức khỏe 46
5.3.5.1 Mục tiêu: Cung cấp cho khách hàng kiến thức về 46
5.3.5.2 Thông điệp: 47
5.3.5.3 Chiến lược : 47
5.3.5.4 Chiến thuật: 47
5.3.5.5 Nội dung chương trình: 47
5.3.5.6 Ý nghĩa: . 48
5.3.5.7 KếhoạchPRcho hội thảo chuy ên đề sức khỏe 48
5.3.6 Sự kiện “ Bí quyết ẩm thực” 50
5.3.6.1 Mục tiêu 50
Xây DựngKếHoạchPRChoNgân H àng Sacombank–Chi Nhánh8Tháng3Giai Đo ạn 2009 – 2010
GVHD: Th. Huỳnh Phú Thịnh - vii - SVTH: Trà Thanh Hồng
5.3.6.2 Thông điệp 50
5.3.6.3 Chiến lược 50
5.3.6.4 Chiến thuật 50
5.3.6.5 Nội dung 50
5.3.6.6 Ý nghĩa 52
5.4 Tổng chi phí dự kiến cho cả kếhoạch 52
5.5 Đo lường kết quả của kếhoạchPR 52
5.5.1 Định tính: 52
5.5.2 Định lượng : . 52
5.6 Tóm tắt 53
CHƯƠNG 6. KẾT LUẬN 54
6.1 Kết luận: 54
6.2 Hạn chế của đề tài: 54
TÀI LIỆU THAM KHẢO b
PHỤ LỤC d
[...]... tài Xây dựngkếhoạchPRchongânhàngSacombank - Chinhánh8Tháng3giaiđoạn2009 – 2010 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu này nhằm đạt được hai mục tiêu sau: Đánh giá hiệu quả công tác PR trong giaiđoạn 200 7 - 20 08 của NgânhàngSacombank-Chinhánh8Tháng3Xâydựng một kếhoạchPR mới cho Sacoma nk – Chinhánh8Tháng3 trong giaiđoạn2009 -2 010 nhằm quảng bá thương hiệu chochi nhánh. .. tác giả tiến h ành thiết kế bản kếhoạchPRchoSacombank – Chinhánh8tháng3 trong giai đo ạn 2009-2010 GVHD: Th Huỳnh Phú Thịnh - 20 - SVTH: Trà Thanh Hồng Xây DựngKếHoạchPR Cho Ngân H àng SacombankChiNhánh8Tháng3Giai Đo ạn 2009 – 2010 CHƯƠNG 4 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN H ÀNG SACOMBANK VÀ SACOMBANK-CHINHÁNH8THÁNG3 4.1 Giới thiệu khái quát về Ngân h àng Sacombank Chính thức được... kinh doanh của Sacombank-Chinhánh8Tháng3 Chương 5: Xây DựngKếHoạchPRChoNgânHàngSacombank - Chinhánh8Tháng3giaiđoạn2009 – 2010 Đây là nội dung quan trọng nhất trong đề tài nghiên cứu Ở chương này sẽ thể hiện một chi n lược PR nhằm quảng bá thương hiệu choSacombank-Chinhánh8Tháng3 trong giaiđoạn2009 – 2010, trong chi n lược sẽ bao gồm từ 4 – 6 chi n dịch PR nhỏ tương ứng với... 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu Kết quả của đề tài là một kếhoạchPRchongânhàngSacombank-Chinhánh8Tháng3 trong giaiđoạn2009 – 2010Kếhoạch này sẽ cung cấp chongânhàng các lợi ích sau: Cung cấp thông tin đánh giá hiệu quả công tác PR của ngân h àng Sacombank-Chinhánh8Tháng3 trong giaiđoạn 200 7-2 0 08 Cụ thể hơn, thông tin này sẽ giúp ngânhàng biết những mặt đã làm tốt và chưa tốt về các... tiêu của kếhoạchPR Xác định mục tiêu kếhoạch của PRchinhánh8Tháng3 Xác định mục tiêu của từng chi n lược Xác định thông điệp cần truyền đạt Hoạch định các chương trình PR Quản lý & đánh giá Hình 2 .3 Mô hình nghiên cứu GVHD: Th Huỳnh Phú Thịnh - 17 - SVTH: Trà Thanh Hồng Xây DựngKếHoạchPR Cho Ngân H àng SacombankChiNhánh8Tháng3Giai Đo ạn 2009 – 2010 Bước 1: Đánh giá hoạt động PR đã và... qua tại Sacombank-Chinhánh8tháng3 Cung cấp một bản kếhoạch thực hiện chi tiết về các hoạt động PR cần tiến hành trong giaiđoạn 200 9-2 010 Nếu thực hiện kếhoạch này một cách thành công, ngânhàngSacombank-Chinhánh8Tháng3 có thể xâydựng được mối quan hệ tốt đẹp với khách h àng, giới truyền thông và công chúng, từ đó góp phần nâng cao giá trị thương hiệu của hệ thống ngânhàng Sacombank. .. Huỳnh Phú Thịnh -2 - SVTH: Trà Thanh Hồng Xây DựngKếHoạchPR Cho Ngân H àng SacombankChiNhánh8Tháng3Giai Đo ạn 2009 – 2010 cáo tổng kết sau mỗi kếhoạch PR, quảng bá thương hiệu, Nguồn thông tin từ ngânhàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) và t ừ website của ngânhàng Thu thập thông tin từ báo chí Bước 2: Tổng hợp thông tin, phân tích và viết kếhoạchPR 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu Kết quả của đề... khách hàngSacombank hướng đến mục tiêu lâu dài: XâydựngSacombank trở thành ngânhàng bán lẻ - hiện đại - đa năng và chuyển dần sang các công ty trực thuộc nhằm chuyên nghiệp hóa kinh doanh và phát huy sức mạnh của tập đoàn tài chính Sacombank trong giai đo ạn 201 0-2 015 GVHD: Th Huỳnh Phú Thịnh - 22 - SVTH: Trà Thanh Hồng XâyDựngKếHoạchPRChoNgân H àng SacombankChiNhánh8Tháng3Giai Đo ạn 2009. .. uống; - Gửi thư mời; - Đặt thiết bị truyền thông đa ph ương tiện; - Viết các bài phát biểu; GVHD: Th Huỳnh Phú Thịnh - 15 - SVTH: Trà Thanh Hồng XâyDựngKếHoạchPRChoNgân H àng SacombankChiNhánh8Tháng3Giai Đo ạn 2009 – 2010- Chuẩn bị tài liệu trình bày; - Chuẩn bị tài liệu cho giới truyền thông; - Theo dõi phản hồi từ thư mời; - Chốt lại danh sách khách tham dự chính thức; - Tổng diễn tập; -. .. 2009 -2 010 nhằm quảng bá thương hiệu chochinhánh Các hoạt động PR này nhằm xâydựng mối quan hệ giữa ngân h àng Sacombank-Chinhánh8Tháng3 và cộng đồng 1 .3 Phạm vi nghiên cứu: Đề tài này chỉ nghiên cứu trong phạm vi một chinhánh của ngânhàng Sacombank, cụ thể là Sacombank-Chinhánh8Tháng3 Một kếhoạchPR cần sự phối hợp nhịp nhàng của rất nhiều công cụ như: vận động hành lang, hoạt động . kinh doanh của Sacombank - Chi nhánh
8 Tháng 3.
Chương 5: Xây Dựng Kế Hoạch PR Cho Ngân Hàng Sacombank - Chi nhánh 8 Tháng 3
giai đoạn 2009 – 2010. Đây là. tác PR trong giai đoạn 200 7 - 20 08 của Ngân hàng
Sacombank - Chi nhánh 8 Tháng 3 .
Xây dựng một kế hoạch PR mới cho Sacoma nk – Chi nhánh 8 Tháng 3 trong
giai