xây dựng kế hoạch pr cho ngân hàng sacombank - chi nhánh 8 tháng 3 giai đoạn 2009 - 2010

TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH  TRÀ THANH HỒNG ĐỀ TÀI XÂY DỰNG KẾ HOẠCH PR CHO NGÂN H ÀNG SACOMBANK - CHI NHÁNH 8 THÁNG 3 GIAI ĐOẠN 2009 - 2010 Chuyên ngành: KINH T Ế ĐỐI NGOẠI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đ ẠI HỌC Long Xuyên, tháng 06 năm 2009 TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐỀ TÀI XÂY DỰNG KẾ HOẠCH PR CHO NGÂN H ÀNG SACOMBANK - CHI NHÁNH 8 THÁNG 3 GIAI ĐOẠN 2009 - 2010 Chuyên ngành: KINH TẾ ĐỐI NGOẠI Sinh viên thực hiện: TRÀ THANH HỒNG Lớp: DH6KD2 – Mã số SV: DKD052024 Giảng viên hướng dẫn: Th.S HUỲNH PHÚ THỊNH Long Xuyên, tháng 0 6 năm 2009 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đ ƯỢC HOÀN THÀNH TẠI KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐẠI HỌC AN GIANG Giáo viên hướng dẫn: Th.S Huỳnh Phú Thịnh Giáo viên chấm, nhận xét 1: ……………………………… (Họ tên, học hàm, học vị và chữ ký) Giáo viên chấm, nhận xét 2: ……………………………… (Họ tên, học hàm, học vị và chữ ký) Khóa luận được bảo vệ tại hội đồng chấm v à bảo vệ khóa luận Khoa Kinh Tế - Quản trị kinh doanh ngày…tháng 06 năm 2009 Xây Dựng Kế Hoạch PR Cho Ngân H àng Sacombank–Chi Nhánh 8 Tháng 3 Giai Đo ạn 2009 – 2010 GVHD: Th. Huỳnh Phú Thịnh - i - SVTH: Trà Thanh Hồng LỜI CẢM ƠN    Qua bốn năm học tập tại trường Đại học An Giang, với sự giảng dạy tận tình cùng với lòng nhiệt huyết của các giảng vi ên, đặc biệt là các giảng viên Khoa Kinh tế - QTKD, đã cho em tiếp thu nhiều kiến thức, với nhiều phương pháp nghiên cứu mới trong cách học, cũng nh ư cách thức làm việc sau này. Cùng với sự tiếp xúc thực tế thông qua thời gian thực tập tại Ngân hàng TMCP Sài gòn Th ương Tín, tiếp xúc với một môi trường làm việc chuyên nghiệp, với nhiều áp lực, đã giúp em tích lũy được một số kiến thức, cùng với kỹ năng làm việc sau này. Em xin gởi lời cảm ơn đến Thầy Huỳnh Phú Thịnh đã hướng dẫn nhiệt tình cùng với những lời nhận xét của thầy đã giúp em hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp. Bên cạnh sự nỗ lực của bản thân, c ùng với sự giúp đỡ Thầy Huỳnh Phú Thịnh, còn có sự nhiệt tình giúp đỡ của các anh, chị thuộc phòng Đối Ngoại của ngân hàng Sacombank trong thời gian thực tập tại đây, đã tạo cho em sự tự tin hơn và hòa nhập nhanh chóng vào một môi trường làm việc thực sự mà trước đây chỉ được đọc qua sách báo. Nhân đây, em xin gởi lời cảm ơn chân thành đến:  Các thầy cô giảng dạy trong Khoa kinh tế - QTKD  Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Sài Gòn Th ương Tín  Toàn thể các anh chị thuộc phòng Đối Ngoại, Ngân h àng TMCP Sài Gòn Thương Tín đã tận tình chỉ bảo hướng dẫn nghiệp nghiệp vụ cho em. Một lần nữa xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả các giảng vi ên của trường Đại học An Giang, và các anh chị của phòng Đối Ngoại, Sacombank. Kính chúc các gi ảng viên, các anh chị nhiều sức khỏe và thành công trong công việc. Xây Dựng Kế Hoạch PR Cho Ngân H àng Sacombank–Chi Nhánh 8 Tháng 3 Giai Đo ạn 2009 – 2010 GVHD: Th. Huỳnh Phú Thịnh - ii - SVTH: Trà Thanh Hồng TÓM TẮT Trong thời đại kinh tế ngày nay, các doanh nghi ệp rất dễ gặp nhiều khó khăn trong kinh doanh, bởi mức độ cạnh tranh tr ên thương trường ngày càng cao. Trước tình hình này, các công ty cần tạo sự khác biệt cho ri êng mình. Trong khi đó, thương hiệu lại được xem là một dấu ấn khác biệt, nó giúp cho ng ười tiêu dùng hài lòng, tin t ưởng, an tâm khi sử dụng sản phẩm dịch vụ. Để xây dự ng thành công một thương hiệu có rất nhiều phương thức như thông qua quảng cáo, PR, khuyến mại, bán h àng trực tiếp… Với xu hướng phát triển hiện nay, có thể nói PR l à công cụ hỗ trợ xây dựng th ương hiệu một cách hiệu quả nhất. Vì PR chứa đựng lượng thông tin đa dạng, phong phú và các kế hoạch PR được thiết kế và hoạch định tỉ mỉ, cẩn thận, các thông điệp lại ít mang tính thương mại do sử dụng các phương tiện trung gian hoặc các bài viết trên báo nên dễ gây cảm tình và dễ được công chúng chấp nhận. Chính v ì những ưu điểm mà PR đem lại là lý do tôi chọn đề tài “Xây Dựng Kế Hoạch PR Cho Ngân H àng Sacombank - Chi nhánh 8 Tháng 3 Giai Đoạn 2009 – 2010” Đề tài nghiên cứu nhằm mục đích đ ưa ra những ý tưởng, khung thời gian diễn ra các hoạt động PR. Nghiên cứu được tiến hành theo 2 bước: nghiên cứu thứ cấp và nghiên cứu hoạch định. Nghiên cứu thứ cấp được thực hiện thông qua thu thập các dữ liệu liên quan đến đề tài nghiên cứu từ các nguồn bên trong như là các báo cáo nghiên c ứu thị trường mà Sacombank từng thực hiện, các báo cáo tổng kết sau mỗi ch ương trình PR… và các nguồn dữ liệu bên ngoài công ty như là báo chí, internet Nghiên cứu hoạch định là bước quan trọng của đề t ài, lập kế hoạch hoạt động PR cho Sacombank - Chi nhánh 8 tháng 3 trong 12 tháng t ừ tháng 7/2009 đến tháng 6/2010, gồm 6 ch ương trình : Chương trình 1: Sacombank - Chi nhánh 8 Tháng 3 tham gia hoạt động cộng đồng, đem đến cho các em học sinh có ho àn cảnh khó khăn, hiếu học những suất học bổng có giá trị, nhằm khích lệ tinh thần học tập của các em. Chương trình 2: Đến thăm, giao lưu vui chơi và tặng bánh trung thu, lồng đ èn cùng quần áo cho các em nhỏ có ho àn cảnh đặc biệt khó khăn ở Mái ấm t ình thương Tân Bình. Chương trình 3: Tổ chức hội thảo chuyên đề giữa 4 bên ngân hàng, hội phụ nữ, các chuyên gia kinh tế và các nữ doanh nhân về lĩnh vực kinh tế, nhằm giúp các nữ doanh nhân có dịp tiếp cận với xu h ướng kinh tế mới và được hỗ trợ năng lực, tr ình độ, kỹ năng, kiến thức kinh doanh cho bản thân. Chương trình 4: Tài trợ chương trình tư vấn mùa thi 2010 do báo Thanh Niên t ổ chức hàng năm, nhằm chia sẻ những khó khăn m à các thí sinh đang ph ải trải qua trong quá trình chọn lựa ngành, nghề phù hợp với năng lực bản thân, sở thích … Chương trình 5: Hội thảo chuyên đề sức khỏe nhằm gặp gỡ, trao đổi v à lắng nghe ý kiến của các chuyên gia về cách thức bảo vệ sức khỏe trong thời buổi kinh tế thị tr ường hay biến động. Chương trình 6: Tổ chức sự kiện trổ t ài nội trợ nhằm ca ngợi sự khéo léo, t ài năng của các chị em phụ nữ nhân dịp lễ Quốc tế phụ nữ. Sau khi lập kế hoạch là các bước tiến hành đánh giá mức độ hiệu quả của ch ương trình đề ra bằng phương pháp định tính và định lượng. Xây Dựng Kế Hoạch PR Cho Ngân H àng Sacombank–Chi Nhánh 8 Tháng 3 Giai Đo ạn 2009 – 2010 GVHD: Th. Huỳnh Phú Thịnh - iii - SVTH: Trà Thanh Hồng MỤC LỤC TÓM TẮT ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH viii DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT TRONG B ÀI VIẾT ix DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT TRONG B ÀI VIẾT ix CHƯƠNG 1 1 GIỚI THIỆU 1 1.1 Lý do chọn đề tài: 1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: 2 1.3 Phạm vi nghiên cứu: 2 1.4 Khái quát về phương pháp nghiên c ứu: 2 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 3 1.6 Cấu trúc báo cáo nghi ên cứu 3 CHƯƠNG 2 4 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN C ỨU 4 2.1 Giới thiệu 4 2.2 Lý thuyết về thương hiệu: 4 2.2.1 Định nghĩa về thương hiệu 4 2.2.2 Thành phần của thương hiệu 5 2.2.2.1 Thành phần chức năng 5 2.2.2.2 Thành phần cảm xúc 5 2.2.3 Chức năng thương hiệu 5 2.2.3.1 Chức năng nhận biết và phân biệt 5 2.2.3.2 Chức năng thông tin và chỉ dẫn 6 2.2.3.3 Chức năng tạo sự cảm nhận v à tin cậy 6 2.2.4 Vai trò của thương hiệu 6 2.2.4.1 Đối với người tiêu dùng 6 2.2.4.2 Đối với doanh nghiệp 6 2.2.5 Hệ thống nhận diện thương hiệu 7 2.3 Lý thuyết về PR .7 2.3.1 Định nghĩa về PR 7 2.3.2 Bản chất của PR 8 Xây Dựng Kế Hoạch PR Cho Ngân H àng Sacombank–Chi Nhánh 8 Tháng 3 Giai Đo ạn 2009 – 2010 GVHD: Th. Huỳnh Phú Thịnh - iv - SVTH: Trà Thanh Hồng 2.3.3 Một số công cụ sử dụng trong PR ở các doa nh nghiệp 9 2.3.4 Các hoạt động hằng ngày của PR trong doanh nghiệp 9 2.3.4.1 Kiểm soát thông tin hằng ng ày 9 2.3.4.2 Xử lý thông tin nhạy cảm 9 2.3.4.3 Lập kế hoạch PR 10 2.3.4.4 Viết thông cáo báo chí, bài PR, bài ph ỏng vấn 10 2.3.4.5 Xây dựng và duy trì mối quan hệ với giới truyền thông 10 2.3.4.6 Tăng cường truyền thông nội bộ 11 2.3.4.7 Các hoạt động khác 11 2.3.5 Các bước hoạch định chương trình PR 11 2.3.5.1 Phân tích 12 2.3.5.2 Mục tiêu 13 2.3.5.3 Đối tượng hướng đến 13 2.3.5.4 Thông điệp 13 2.3.5.5 Triển khai thực hiện (Đề ra chiến l ược, chiến thuật) 14 2.3.5.6 Thời hạn 15 2.3.5.7 Nguồn lực (Nhân lực, chi phí, thiết bị) 16 2.3.5.8 Đánh giá và rà soát 16 2.4 Mô hình nghiên c ứu 17 2.5. Tóm tắt chương 2 18 CHƯƠNG 3 19 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C ỨU 19 3.1 Giới thiệu 19 3.2 Thiết kế nghiên cứu 19 3.3 Nghiên cứu thứ cấp 19 3.3.1 Dữ liệu từ bên trong công ty: 19 3.3.2 Dữ liệu bên ngoài công ty 19 3.4 Nghiên cứu hoạch định 20 3.5 Tóm tắt chương 3 20 CHƯƠNG 4 21 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN H ÀNG SACOMBANK VÀ SACOMBANK - CHI NHÁNH 8 THÁNG 3 21 4.1 Giới thiệu khái quát về Ng ân hàng Sacombank 21 4.2 Giới thiệu về bộ phận PR tại hội sở v à tại chi nhánh 23 Xây Dựng Kế Hoạch PR Cho Ngân H àng Sacombank–Chi Nhánh 8 Tháng 3 Giai Đo ạn 2009 – 2010 GVHD: Th. Huỳnh Phú Thịnh - v - SVTH: Trà Thanh Hồng 4.2.1 Giới thiệu về bộ phận PR tại hội sở 23 4.2.1.1 Sơ đồ tổ chức: 23 4.2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của phòng đối ngoại 23 4.2.2 Giới thiệu bộ phận PR tại chi nhánh 24 4.2.2.1 Giới thiệu: 24 4.2.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của phòng Hỗ trợ của chi nhánh: 24 4.3 Giới thiệu khái quát về ngân h àng Sacombank – Chi nhánh 8 tháng 3 25 4.3.1 Sơ lược về ngân hàng Sacombank – Chi nhánh 8 tháng 3 25 4.3.2 Các sản phẩm dịch vụ đặc th ù 25 4.3.3 Mục tiêu phát triển: 26 4.4 Đánh giá công tác hoạt động PR của chi nhánh thời gian qua 28 4.4.1 Sơ lược các chương trình, sự kiện nổi bật chi nhánh từng thực hiện: 28 4.4.2 Khó khăn và thách th ức: 29 4.5 Tóm tắt 29 CHƯƠNG 5 30 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH PR CHO NGÂN H ÀNG SACOMBANK – CHI NHÁNH 8 THÁNG 3 TRONG GIAI ĐO ẠN 2009 – 2010 30 5.1 Giới thiệu 30 5.2 Sơ lược về kế hoạch 30 5.2.1 Xác định đối tượng mục tiêu 30 5.2.2 Xác định mục tiêu chung của kế hoạch PR 32 5.2.3 Kênh truyền tải thông điệp: 32 5.2.4 Xác định thông điệp truyền đạt 33 5.2.5 Nội dung kế hoạch: 34 5.2.5.1 Chiến lược 34 5.2.5.2 Chiến thuật 34 5.2.5.3 Thời gian và nguồn lực 34 5.3 Kế hoạch PR chi tiết 35 5.3.1 Chương trình: “Đồng hành cùng em tới trường” 35 5.3.1.1 Mục tiêu: 35 5.3.1.2 Thông điệp: 35 5.3.1.3 Chiến lược: 35 5.3.1.4 Chiến thuật: 35 5.3.1.5 Nội dung chương trình “Đồng hành cùng em tới trường”: 36 Xây Dựng Kế Hoạch PR Cho Ngân H àng Sacombank–Chi Nhánh 8 Tháng 3 Giai Đo ạn 2009 – 2010 GVHD: Th. Huỳnh Phú Thịnh - vi - SVTH: Trà Thanh Hồng 5.3.1.6 Kế hoạch PR cho chương trình “Đồng hành cùng em tới trường” 36 5.3.2 Chương trình: “Vì nụ cười trẻ thơ” 38 5.3.2.1 Mục tiêu: 38 5.3.2.2 Thông điệp: 38 5.3.2.3 Chiến lược: 38 5.3.2.4 Chiến thuật: 38 5.3.2.5 Nội dung chương trình “Vì nụ cười trẻ thơ”: 39 5.3.2.6 Kế hoạch PR cho chương trình “Vì nụ cười trẻ thơ”: 39 5.3.3 Chương trình “Tọa đàm hỗ trợ phụ nữ khởi nghiệp ” 40 5.3.3.1 Mục tiêu 40 5.3.3.2 Thông điệp 41 5.3.3.3 Chiến lược 41 5.3.3.4 Chiến thuật 41 5.3.3.5 Nội dung chương trình “Tọa đàm hỗ trợ phụ nữ khởi nghiệp” 41 5.3.3.6 Ý nghĩa: 42 5.3.3.7 Kế hoạch PR cho chương trình “Tọa đàm hỗ trợ phụ nữ khởi nghiệp” 42 5.3.4 Tài trợ chương trình tư vấn mùa thi 2010 do báo Thanh Niên t ổ chức 44 5.3.4.1 Mục tiêu: 44 5.3.4.2 Thông điệp: 44 5.3.4.3 Chiến lược: 44 5.3.4.4 Chiến thuật: 44 5.3.4.5 Nội dung chương trình 45 5.3.4.6 Ý nghĩa: 45 5.3.4.7 Kế hoạch PR cho chương trình tài trợ “Tư vấn mùa thi 2010” 45 5.3.5 Hội thảo chuyên đề sức khỏe 46 5.3.5.1 Mục tiêu: Cung cấp cho khách hàng kiến thức về 46 5.3.5.2 Thông điệp: 47 5.3.5.3 Chiến lược : 47 5.3.5.4 Chiến thuật: 47 5.3.5.5 Nội dung chương trình: 47 5.3.5.6 Ý nghĩa: . 48 5.3.5.7 Kế hoạch PR cho hội thảo chuy ên đề sức khỏe 48 5.3.6 Sự kiện “ Bí quyết ẩm thực” 50 5.3.6.1 Mục tiêu 50 Xây Dựng Kế Hoạch PR Cho Ngân H àng Sacombank–Chi Nhánh 8 Tháng 3 Giai Đo ạn 2009 – 2010 GVHD: Th. Huỳnh Phú Thịnh - vii - SVTH: Trà Thanh Hồng 5.3.6.2 Thông điệp 50 5.3.6.3 Chiến lược 50 5.3.6.4 Chiến thuật 50 5.3.6.5 Nội dung 50 5.3.6.6 Ý nghĩa 52 5.4 Tổng chi phí dự kiến cho cả kế hoạch 52 5.5 Đo lường kết quả của kế hoạch PR 52 5.5.1 Định tính: 52 5.5.2 Định lượng : . 52 5.6 Tóm tắt 53 CHƯƠNG 6. KẾT LUẬN 54 6.1 Kết luận: 54 6.2 Hạn chế của đề tài: 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO b PHỤ LỤC d [...]... tài Xây dựng kế hoạch PR cho ngân hàng Sacombank - Chi nhánh 8 Tháng 3 giai đoạn 2009 – 2010 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu này nhằm đạt được hai mục tiêu sau: Đánh giá hiệu quả công tác PR trong giai đoạn 200 7 - 20 08 của Ngân hàng Sacombank - Chi nhánh 8 Tháng 3 Xây dựng một kế hoạch PR mới cho Sacoma nk – Chi nhánh 8 Tháng 3 trong giai đoạn 2009 -2 010 nhằm quảng bá thương hiệu cho chi nhánh. .. tác giả tiến h ành thiết kế bản kế hoạch PR cho Sacombank – Chi nhánh 8 tháng 3 trong giai đo ạn 2009 - 2010 GVHD: Th Huỳnh Phú Thịnh - 20 - SVTH: Trà Thanh Hồng Xây Dựng Kế Hoạch PR Cho Ngân H àng Sacombank Chi Nhánh 8 Tháng 3 Giai Đo ạn 2009 – 2010 CHƯƠNG 4 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN H ÀNG SACOMBANK VÀ SACOMBANK - CHI NHÁNH 8 THÁNG 3 4.1 Giới thiệu khái quát về Ngân h àng Sacombank Chính thức được... kinh doanh của Sacombank - Chi nhánh 8 Tháng 3 Chương 5: Xây Dựng Kế Hoạch PR Cho Ngân Hàng Sacombank - Chi nhánh 8 Tháng 3 giai đoạn 2009 – 2010 Đây là nội dung quan trọng nhất trong đề tài nghiên cứu Ở chương này sẽ thể hiện một chi n lược PR nhằm quảng bá thương hiệu cho Sacombank - Chi nhánh 8 Tháng 3 trong giai đoạn 2009 – 2010, trong chi n lược sẽ bao gồm từ 4 – 6 chi n dịch PR nhỏ tương ứng với... 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu Kết quả của đề tài là một kế hoạch PR cho ngân hàng Sacombank - Chi nhánh 8 Tháng 3 trong giai đoạn 2009 – 2010 Kế hoạch này sẽ cung cấp cho ngân hàng các lợi ích sau: Cung cấp thông tin đánh giá hiệu quả công tác PR của ngân h àng Sacombank - Chi nhánh 8 Tháng 3 trong giai đoạn 200 7-2 0 08 Cụ thể hơn, thông tin này sẽ giúp ngân hàng biết những mặt đã làm tốt và chưa tốt về các... tiêu của kế hoạch PR Xác định mục tiêu kế hoạch của PR chi nhánh 8 Tháng 3 Xác định mục tiêu của từng chi n lược Xác định thông điệp cần truyền đạt Hoạch định các chương trình PR Quản lý & đánh giá Hình 2 .3 Mô hình nghiên cứu GVHD: Th Huỳnh Phú Thịnh - 17 - SVTH: Trà Thanh Hồng Xây Dựng Kế Hoạch PR Cho Ngân H àng Sacombank Chi Nhánh 8 Tháng 3 Giai Đo ạn 2009 – 2010 Bước 1: Đánh giá hoạt động PR đã và... qua tại Sacombank - Chi nhánh 8 tháng 3 Cung cấp một bản kế hoạch thực hiện chi tiết về các hoạt động PR cần tiến hành trong giai đoạn 200 9-2 010 Nếu thực hiện kế hoạch này một cách thành công, ngân hàng Sacombank - Chi nhánh 8 Tháng 3 có thể xây dựng được mối quan hệ tốt đẹp với khách h àng, giới truyền thông và công chúng, từ đó góp phần nâng cao giá trị thương hiệu của hệ thống ngân hàng Sacombank. .. Huỳnh Phú Thịnh -2 - SVTH: Trà Thanh Hồng Xây Dựng Kế Hoạch PR Cho Ngân H àng Sacombank Chi Nhánh 8 Tháng 3 Giai Đo ạn 2009 – 2010 cáo tổng kết sau mỗi kế hoạch PR, quảng bá thương hiệu, Nguồn thông tin từ ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) và t ừ website của ngân hàng Thu thập thông tin từ báo chí Bước 2: Tổng hợp thông tin, phân tích và viết kế hoạch PR 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu Kết quả của đề... khách hàng Sacombank hướng đến mục tiêu lâu dài: Xây dựng Sacombank trở thành ngân hàng bán lẻ - hiện đại - đa năng và chuyển dần sang các công ty trực thuộc nhằm chuyên nghiệp hóa kinh doanh và phát huy sức mạnh của tập đoàn tài chính Sacombank trong giai đo ạn 201 0-2 015 GVHD: Th Huỳnh Phú Thịnh - 22 - SVTH: Trà Thanh Hồng Xây Dựng Kế Hoạch PR Cho Ngân H àng Sacombank Chi Nhánh 8 Tháng 3 Giai Đo ạn 2009. .. uống; - Gửi thư mời; - Đặt thiết bị truyền thông đa ph ương tiện; - Viết các bài phát biểu; GVHD: Th Huỳnh Phú Thịnh - 15 - SVTH: Trà Thanh Hồng Xây Dựng Kế Hoạch PR Cho Ngân H àng Sacombank Chi Nhánh 8 Tháng 3 Giai Đo ạn 2009 – 2010 - Chuẩn bị tài liệu trình bày; - Chuẩn bị tài liệu cho giới truyền thông; - Theo dõi phản hồi từ thư mời; - Chốt lại danh sách khách tham dự chính thức; - Tổng diễn tập; -. .. 2009 -2 010 nhằm quảng bá thương hiệu cho chi nhánh Các hoạt động PR này nhằm xây dựng mối quan hệ giữa ngân h àng Sacombank - Chi nhánh 8 Tháng 3 và cộng đồng 1 .3 Phạm vi nghiên cứu: Đề tài này chỉ nghiên cứu trong phạm vi một chi nhánh của ngân hàng Sacombank, cụ thể là Sacombank - Chi nhánh 8 Tháng 3 Một kế hoạch PR cần sự phối hợp nhịp nhàng của rất nhiều công cụ như: vận động hành lang, hoạt động . kinh doanh của Sacombank - Chi nhánh 8 Tháng 3. Chương 5: Xây Dựng Kế Hoạch PR Cho Ngân Hàng Sacombank - Chi nhánh 8 Tháng 3 giai đoạn 2009 – 2010. Đây là. tác PR trong giai đoạn 200 7 - 20 08 của Ngân hàng Sacombank - Chi nhánh 8 Tháng 3 .  Xây dựng một kế hoạch PR mới cho Sacoma nk – Chi nhánh 8 Tháng 3 trong giai