Một số vấn đề hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Chi nhánh Nam Hà Nội

Tài liệu tham khảo tài chính ngân hàng Một số vấn đề hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Chi nhánh Nam Hà Nội

MỤC LỤC Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lời Mở Đầu Nền kinh tế nước ta năm gần ngày phát triển, mức sống thu nhập người dân nâng lên rõ rệt Đi với phát triển kinh tế hàng loạt công ty, doanh nghiệp trẻ đời ngày nhiều Hệ thống hàng hóa tiêu dùng, thiết bị khoa học cơng nghệ xuất nước ngày tăng lên…nhu cầu vốn đầu tư hình thức tốn thuận tiện, nhanh uy tín cần thiết Chính thế, Ngân hàng đóng vai trị quan trọng để giải khó khăn gặp phải Trên giới, hệ thống Ngân hàng ngày mở rộng quy mô lẫn chất lượng, động lực thúc đẩy nên kinh tế quốc gia, Ngân hàng liên kết với giúp cho hoạt động giao dịch, toán quốc tế phát triển, thuong mại quốc tế ngày phát triển hơn, lợi so sánh quốc gia tận dụng cách hiệu Hiện nay, hệ thống Ngân hàng tổ chức tài quan trọng kinh tế, với chức trung gian tài chính, trung gian tốn tạo phương tiện tốn Ngân hàng khơng nhận tiền gửi tiết kiệm, cho vay, toán, bảo quản vật có giá trị mà Ngân hàng cịn tham gia vào nhiều lĩnh vực như: tư vấn đầu tư, bảo lãnh, cho thuê thiết bị, cung cấp dịch vụ mơi giới chứng khốn bảo hiểm, quản lý quỹ…Chính thế, quản lý phát triển hệ thống Ngân hàng cần thiết quốc gia, Ngân hàng hoạt động có hiệu có máy cấu tổ chức quản lý phải tối ưu Do vậy, hoàn thiện cấu tổ chức quản lý yêu cầu cấp thiết doanh nghiệp nói chung hệ thống Ngân hàng nói riêng Qua q trình thực tập Ngân hàng Nông nghiệp&Phát triển nông thôn Chi nhánh Nam Hà Nội, em thấy cấu tổ chức quản lý Ngân hàng SV: Vũ Quang Huy Lớp: Kinh tế Quản lý Công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp đạt thành tựu lớn năm qua Tuy nhiên, kinh tế vận động phát triển cấu tổ chức quản lý Ngân hàng khơng nằm ngồi quy luật đó, phải hồn thiện cấu tổ chức quản lý để Ngân hàng phát triển với kinh tế đất nước ngày đổi Dưới hướng dẫn tận tình TS Hồ Thị Bích Vân anh chị Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển nông thôn Chi nhánh Nam Hà Nội giúp em thực chuyên đề thực tập “Một số vấn đề hoàn thiện cấu tổ chức quản lý Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Chi nhánh Nam Hà Nội” Với kiến thức nhiều hạn chế q trình làm khơng tránh khỏi sai sót, em mong nhận bảo thầy để em hồn đề tài tốt hơn.Em xin chân thành cảm ơn Kết cấu chuyên đề thực tập bao gồm chương: Chương I : Những lý luận chung cấu tổ chức quản lý NHNo& PTNT Chi nhánh Nam Hà Nội Chương II: Thực trạng cấu tổ chức quản lý NHNo& PTNT Chi nhánh Nam Hà Nội Chương III: Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện cấu tổ chức quản lý NHNo& PTNT Chi nhánh Nam Nội SV: Vũ Quang Huy Lớp: Kinh tế Quản lý Công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chương I Những lý luận chung cấu tổ chức quản lý NHNo & PTNT Chi nhánh Nam Hà Nội I Những khái quát cấu tổ chức quản lý: Các khái niệm bản: 1.1.Tổ chức: Tổ chức tập hợp cá nhân riêng lẻ tương tác lẫn nhau, làm việc hướng tới mục tiêu chung mối quan hệ làm việc họ xác định thoe cấu định Về chất, tổ chức việc thực phân công lao động cách khoa học, sở để tạo suất lao động cao cho tổ chức Trong công tác tổ chức, yêu cầu phân công lao động khoa học, phân cấp rõ ràng, rõ nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm cấp, sở tạo phối hợp nhịp nhàng phận nhằm hướng tới thực mục tiêu cảu tổ chức 1.2 Cơ cấu tổ chức: Cơ cấu tổ chức thể mối quan hệ thức phi thức người tổ chức Sự phân biệt hai loại mối quan hệ làm xuất hai dạng cấu tổ chức cấu thức cấu phi thức Cơ cấu tổ chức ( Chính thức ) tổng hợp phận (đơn vị cá nhân) có mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, chun mơn hóa, có nhiệm vụ, quyền hạn trách nhiệm định, bố trí theo cấp, khâu khác nhằm thực hoạt động tổ chức tiến tới mục tiêu xác định SV: Vũ Quang Huy Lớp: Kinh tế Quản lý Công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Cơ cấu tổ chức thể cách thức hoạt động tổ chức phân công phân hệ, phận nhân Nó xác định rõ mối tương quan hoạt động cụ thể, nhiệm vụ, quyền hạn trách nhiệm gắn liền với cá nhân, phận, phân hệ, tổ chức, mối quan hệ quyền lực bên tổ chức Chức tổ chức: Chức tổ chức hoạt động quản lý nhằm thiết lập hệ thống vị trí cho cá nhân phận cho cá nhân phận phối hợp với cách tốt để thực chiến lược tổ chức (*) Chức tổ chức bao gồm: - Xây dựng cấu tổ chức : + Xác định phân loại hoạt động cần thiết + Hợp nhóm hoạt động theo ngun tắc hồn cảnh + Giao quyền hạn + Kết hợp ngang dọc mối quan hệ quyền hạn thông tin - Tổ chức nhân : + Phân tích nhu cầu nguồn cán quản lý + Tuyển chọn, xếp hòa nhập cán quản lý + Đãi ngộ cán quản lý + Di chuyển, đề bạt cán + Đào tạo phát triển cán quản lý Với chức tạo khuôn khổ cấu nhân lực quản lý cho trình triển khai kế hoạch, cơng tác tổ chức có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, định phần lớn thành bại tổ chức Một tổ chức làm công tác tổ chức hoạt động có hiệu tình phức tạp SV: Vũ Quang Huy Lớp: Kinh tế Quản lý Công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp II Các thuộc tính cấu tổ chức quản lý : Chuyên mơn hóa cơng việc: Lợi chun mơn hóa lao động chỗ thơng qua việc phân chia nhiệm vụ phức tạp thành hoạt động đơn giản, mang tính độc lập tương đối để giao cho người, tổng suất lao động nhóm tăng lên gấp bội Tuy nhiên chun mơn hóa có hạn chế Nếu nhiệm vụ bị chia cắt thành khâu nhỏ, tách rời người chịu trách nhiệm khâu, họ nhanh chóng cảm thấy cơng việc thật nhàm chán Bên cạnh tình trạng xa lạ, đối địch người lao động gia tăng Để khắc phục hạn chế chun mơn hóa người ta thường sử dụng kỹ thuật đa dạng hóa phong phú hóa cơng việc Sự phân chia tổng thể thành phân hệ phận kiểu cấu tổ chức quản lý 2.1 Cơ cấu tổ chức theo chức Tổ chức theo chức hình thức tạo nên phận cá nhân hoạt động lĩnh vực chức Các ưu điểm cụ thể cấu này: + Hiệu tác nghiệp cao nhiệm vụ có tính tác nghiệp lặp lặp lại hàng ngày + Phát huy đầy đủ ưu chun mơn hóa ngành nghề + Giữ sức mạnh uy tín chức chủ yếu + Đơn giản hóa việc đào tạo + Chú trọng đến tiêu chuẩn nghề nghiệp tư cách nhân viên + Tạo điều kiện cho kiểm tra chặt chẽ cấp cao Các nhược điểm cấu SV: Vũ Quang Huy Lớp: Kinh tế Quản lý Công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp + Thường dẫn đến mâu thuẫn đơn vị chức đề tiêu chiến lược + Thiếu phối hợp hành động phịng ban chức + Chun mơn hóa q mức tạo cách nhìn hạn hẹp cán quản lý Mơ hình tổ chức phận theo chức tương đối dễ hiểu hầu hết tổ chức sử dụng giai đoạn phát triển đó, tổ chức có quy mô vừa nhỏ, hoạt động lĩnh vực, đơn sản phẩm, đơn thị trường 2.2 Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm khách hàng địa dư (*) Theo sản phẩm: Việc hợp nhóm hoạt động đội ngũ nhân theo sản phẩm tuyến sản phẩm từ lâu có vai trị ngày gia tăng tổ chức quy mô lớn với nhiều dây chuyền cơng nghệ Những ưu điểm mơ hình + Việc quy định trách nhiệm mục tiêu cuối tương đối dễ dàng + Việc phối hợp hành động phòng ban chức mục tiêu cuối hiệu + Tạo khả tốt cho việc phát triển đội ngũ cán quản lý chung + Các đề xuất đổi cơng nghệ dễ quan tâm + Có khả lớn khách hàng tinh tới để định Những nhược điểm tiềm ẩn: + Sự tranh giành nguồn lực tuyến sản phẩm dẫn đến phản hiệu + Cần nhiều người có lực quản lý chung SV: Vũ Quang Huy Lớp: Kinh tế Quản lý Công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp + Có xu làm cho việc thực dịch vụ hỗ trợ tập chung trở nên khó khăn + Làm nảy sinh khó khăn việc kiểm sốt cấp quản lý cao (*) Theo địa dư: Việc hình thành phận dựa vào lãnh thổ phương thức phổ biến tổ chức hoạt động phạm vi địa lý rộng Trong trường hợp này, điều quan trọng hoạt động khu vực hay địa dư định hợp nhóm giao cho người quản lý Những ưu điểm cấu tổ chức theo địa dư: + Chú ý đến nhu cầu thị trường vấn đề địa phương + Có thể phối hợp hành động phận chức hướng hoạt động vào thị trường cụ thể + Tận dụng tính hiệu nguồn lực hoạt động địa phương + Có thơng tin tốt thị trường + Tạo điều kiện thuận lợi để đào tạo cán quản lý chung Những nhược điểm tiềm ẩn: + Khó trì hoạt động thực tế diện rộng tổ chức cách qn + Địi hỏi phải có nhiều cán quản lý + Cơng việc bị trùng lặp + Khó trì việc định kiểm tra cách tập trung (*) Theo khách hàng Những nhu cầu mang đặc trưng riêng khách hàng sản phẩm dịch vụ dẫn nhiều nhà cung ứng đến với việc hình thành phận dựa sở khách hang SV: Vũ Quang Huy Lớp: Kinh tế Quản lý Công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Tuy mơ hình tổ chức phận theo khách hàng sử dụng mơ hình dạng cấu tổ chức chính, song thường sử dụng cho tổ chức tổng thể Những ưu điểm : + Tạo hiểu biết khách hàng tốt + Đảm bảo khả chắn soạn thảo định, khách hàng giành vị trí bật để xem xét + Tạo cho khách hàng cảm giác họ có nhà cung ứng đáng tin cậy + Tạo hiệu lớn việc định hướng nỗ lực phân phối Những nhược điểm : + Tranh giành nguồn lực cách phản hiệu + Thiếu chun mơn hóa + Đơi khơng thích hợp với hoạt động khác ngồi marketing + Các nhóm khách hàng khơng phải ln xác định rõ ràng Những nhược điểm khắc phục cách đáng kể mơ hình tổ chức theo khách hàng sử dụng hỗ trợ cho mơ hình khác khơng dung mơ hình tổ chức 2.3 Cơ cấu tổ chức phận theo đơn vị chiến lược Khi mối quan hệ phận tổ chức trở nên phức tạp, ngăn cản phối hợp, nhà lãnh đạo cấp cao tìm cách tạo nên đơn vị chiến lược mang tính độc lập cao, tự tiến hành hoạt động thiết kế, sản xuất phân phối sản phẩm Về thực chất, mơ hình tổ chức phận theo đơn vị chiến lược biến thể mơ hình tổ chức phận theo sản phẩm, địa dư khách khách hàng Các đơn vị chiến lược phân hệ độc lập đảm nhận hay số ngành nghề hoạt động khác nhau, với nhà quản lý quan tâm trước SV: Vũ Quang Huy Lớp: Kinh tế Quản lý Công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 10 hết tới vận hành đơn vị cịn cạnh tranh với đơn vị khác tổ chức Tuy nhiên, có đặc trưng để phân biệt đơn vị chiến lược với tổ chức độc lập, người lãnh đạo đơn vị chiến lược phải báo cáo với cấp lãnh đạo cao tổ chức Cơ cấu tập đồn dạng mơ hình tổ chức theo đơn vị chiến lược, với hình thức đặc biệt công ty mẹ nắm giữ cổ phần, quy tụ hoạt động không lien kết Ưu điểm mơ hình là: + Xây dựng sở phân đoạn chiến lược nên giúp đánh giá vị trí tổ chức thị trường, đối thủ cạnh tranh diễn biến môi trường + Hoạt động dựa vào trung tâm chiến lược, cho phép tiến hành kiểm soát sở chung thống + Có đơn vị đủ độc lập với mục tiêu rõ ràng, điều cho phép tăng cường, phối hợp phương thức giảm thiểu nhu cầu phối hợp Nhược điểm là: + Có khả xuất tình trạng cục bộ, lợi ích đơn vị chiến lược lấn át lợi ích tồn tổ chức + Chi phí cho cấu tăng tính trùng lặp cơng việc + Những kỹ kỹ thuật khơng chuyển giao dễ dàng kỹ thuật gia chuyên viên bị phân tán đơn vị chiến lược + Công tác kiểm sốt cấp quản lý cao gặp nhiều khó khăn 2.4 Cơ cấu tổ chức ma trận Đó kết hợp hai hay nhiều mơ hình tổ chức phận khác Ưu điểm : + Định hướng hoạt động theo kết cuối + Tập trung nguồn lực vào khâu xung yếu SV: Vũ Quang Huy Lớp: Kinh tế Quản lý Công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 52 Chương III Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện cấu tổ chức quản lý Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Chi nhánh Nam Hà Nội I Phương hướng nhiệm vụ tổ chức Ngân hàng Nông nghiệp &phát triển nông thôn Chi nhánh Nam Ngân hàng khẳng định vị cạnh tranh khốc liệt Ngân hàng khác, song thời điểm tồn bên điểm tồn cần củng cố Thế củng cố theo hướng hoàn thiện không nên gây xáo trộn ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Ngân hàng, nên Chi nhánh đề phương hướng cho tổ chức sau: Củng cố tổ chức phịng chun mơn phù hợp với tình hình Chuẩn bị điều kiện cán để xếp mô hình tổ chức theo yêu cầu Tổng Giám đốc phù hợp với thực tiễn đơn vị Duy trì cơng tác đào tạo, đào tạo chỗ, tham gia khóa tập huấn nghiệp vụ ngành Tổ chức, khuyến khích cán tự học lớp nâng cao Nâng cao phong cách giao dịch khách hàng, tạo lịng tin uy tín khách hàng Ngân hàng nông nghiệp & phát triển nông thôn Việt Nam Chỉ tiêu tổ chức máy : Kiện toàn máy đảm bảo có đủ số cán quản lý phịng, chi nhánh cấp II trực thuộc phòng Giao dịch + Đảm bảo số cán học Đại học, có trình độ Đại học Đại học 95% SV: Vũ Quang Huy Lớp: Kinh tế Quản lý Công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 53 + Làm tốt cơng tác Đồn thể, phát động phong trào thi đua, tạo đoàn kết thống cao lĩnh vực Chi nhánh Về công tác quy hoạch cán : Chi nhánh thực nghiêm túc quy tắc bổ nhiệm, miễn nhiệm, điều động Hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam II Một số giải pháp hồn thiện Cơ cấu tổ chức có vai trị quan trọng trình hoạt động kinh doanh Ngân hàng Do việc hồn thiện cấu tổ chức vô cần thiết phải thực triệt để tất phòng ban Chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp& Phát triển nông thôn Nam Hà Nội Để hoàn thiện cấu tổ chức quản lý Ngân hàng, em đưa số giải pháp hồn thiện sau Chun mơn hóa kết hợp với tổng hợp hóa Hiện Chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp & Phát triển nông thôn Nam Hà Nội có phịng ban, phịng ban thực chức nhiệm vụ khác Mỗi phòng ban phải thực nhiệm vụ mà Ngân hàng giao phó giúp q trình thực cơng việc mang lại hiệu cao, phòng ban sâu nghiên cứu chun mơn nghiệp vụ Tuy nhiên việc chun mơn hóa cao ảnh hưởng đến trình hoạt động kinh doanh Ngân hàng, gặp cố liên quan đến nghiệp vụ Ngân hàng không thuộc chức năng, nhiệm vụ phịng việc xử lý nghiệp vụ chậm chễ, phải xác định xem vấn đề thuộc phòng ban xử lý Cũng việc trao đổi thơng tin, chun mơn nghiệp vụ phịng ban gặp nhiều khó khăn chun mơn khác Để trình hoạt động kinh doanh Ngân hàng nông nghiệp & Phát triển nông thôn Chi nhánh Nam Hà Nội diễn liên tục cần xắp xếp lại phịng ban theo hướng chun mơn hóa kết hợp với tổng hợp hóa, SV: Vũ Quang Huy Lớp: Kinh tế Quản lý Công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 54 đảm bảo tính chun mơn nghiệp vụ mà lại tăng cường phát huy lực người, đồng thời san sẻ bớt gánh nặng cho nhau, tăng hiệu phòng ban Việc sát nhập số phịng ban lại với tạo điều kiện cho việc trao đổi thông tin, trao đổi chuyên môn nghiệp vụ để thực tất công việc Ngân hàng Mặt khác làm giảm bớt số lượng đơn vị, phòng ban tạo điều kiện dễ dàng khâu quản lý Việc thực địi hỏi phải có vững mạnh đội ngũ nhân sự, giỏi trình độ chuyên môn, đáp ứng ưu cầu mặt chuyên môn nghiệp vụ, đồng thời phù hợp với tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng Sắp xếp lại phòng ban chức Cơ cấu tổ chức quản lý Ngân hàng nông nghiệp& phát triển nông thôn Chi nhánh Nam Hà Nội hiên nay, ta thấy ban Giám đốc Giám đốc người đứng đầu Phó Giám đốc khác tương đối so với khối lượng cơng việc vô lớn đông đảo số lượng công nhân viên cần quản lý Bên cạnh có phịng ban với khối lượng cơng việc nhiều khơng chia sẻ với phòng khác, vấn đề thẻ ATM ( Hiện khách hàng sử dụng phổ biến trình tiêu dùng hàng ngày) chưa phân công phụ trách cách rõ ràng Sau số kiến nghị cấu tổ chức Ngân hàng nông nghiệp& Phát triển nông thôn Chi nhánh Nam Hà Nội sau Nên chia phòng hành nhân làm phịng +) Phịng hành +) Phòng tổ chức cán đào tạo Nhiệm vụ phân chia ứng với chức phịng Nên bổ nhiệm thêm Phó giám đốc để chia sẻ công việc với Giám đốc Phó Giám đốc kia.Cụ thể +) Giám đốc phụ trách phòng : SV: Vũ Quang Huy Lớp: Kinh tế Quản lý Công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 55 - Phịng kiểm tra kiểm sốt nội - Phòng tổ chức cán đào tạo +) Phó Giám đốc phụ trách phịng - Phịng tín dụng - Phịng kế hoạch tổng hợp - Chi nhánh cấp +) Phó Giám đốc phụ trách phịng - Phịng hành - Phòng dịch vụ Marketing cộng với nghiệp vụ thẻ - Các phịng giao dịch +) Phó Giám đốc phụ trách phòng - Phòng kinh doanh ngoại hối - Phịng kế tốn ngân quỹ - Phịng điện tốn Khi mơ hình cấu tổ chức công ty SV: Vũ Quang Huy Lớp: Kinh tế Quản lý Công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 56 Giám Đốc Phó Giám Đốc Phó Giám Đốc Chi nhánh Cấp P Hành P Kinh doanh ngoại hối P Tổ chức đào tạo P tín dụng P Dịch vụ Marketing P Kế toán ngân quỹ P Kiểm tra k / soát nội P Kế hoạch tổng hợp Các phịng giao dịch Phó Giám Đốc P điện tốn Hình : Sơ đồ cấu tổ chức quản lý NHNo&PTNT Chi nhánh Nam Hà Nội sau điều chỉnh Sau tách phòng hành nhân làm phịng nhiệm vụ phòng sau: SV: Vũ Quang Huy Lớp: Kinh tế Quản lý Công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 57 (*) Phịng Hành chính: Có nhiệm vụ sau đây: +) Xây dựng chương trình cơng tác hàng tháng ,quy chi nhánh co trách nhiệm thương xun đơn đốc việc thực chương trình giám đốc chi nhánh, phê duyệt +) Xây dựng triển khai chương trình giao ban nội chi nhánh chi nhánh NHNo & PTNT chi nhánh Nam Hà Nội thực thuộc địa bàn ,trực tiếp làm thư kí tổng hợp cho Giám đốc NHNo & PTNT chi nhánh Nam Hà Nội +) Tư vấn pháp chế việc thực nhiệm vụ cụ thể giao kết hợp đồng, hoạt động tố tụng ,tranh chấp dân ,hình sự, kinh tế ,lao động,hành liên quan đến cán bộ, nhân viên tài sản chi nhánh +) Thực thi pháp luật có liên quan đến an ninh trật tự, phòng cháy nổ quan +) Lưu trữ văn pháp luật có liên quan đến ngân hàng văn định chế NHNo & PTNT chi nhánh Nam Hà Nội +) Đầu mối giao tiếp với khách hàng đến làm việc chi nhánh +) Trực tiếp quản lý dấu chi nhánh , thực cơng tác hành ,văn thư lễ tân ,phương tiện giao thông ,bảo vệ ,y tế chi nhánh +) Thực công tác xây dựng ,sửa chữa tài sản cố định, mua sắm công cụ lao động ,vật rẻ mau hỏng, quản lý tập thể ,nhà khách ,nhà nghỉ quan +) Đầu mối việc chăm lo đời sống vật chất ,văn hóa ,tinh thần thăn hỏi ốm,đau, hiếu hỷ cán ,nhân viên +) Thực nhiệm vụ khác Giám đốc chi nhánh giao (*) Phòng tổ chức đào tạo SV: Vũ Quang Huy Lớp: Kinh tế Quản lý Công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 58 Có nhiệm vụ sau đây: +) Xây dựng quy định lề lối làm việc đơn vị mối quan hệ với tổ chức Đảng ,Công đoàn ,chi nhánh trực thuộc địa bàn +) Đề xuất mở rộng mạng lưới kinh doanh địa bàn +) Đề xuất định mức lao động ,giao khoán quỹ tiền lương đến chi nhánh NHNo trực thuộc địa bàn theo quy chế khốn tài NHNo & PTNT chi nhánh Nam Hà Nội +) Thực công tác quy hoạch cán ,đề xuất cử cán ,nhân viên công tác ,học tập nước Tổng hợp theo dõi thường xuyên cán ,nhân viên quy hoạch đào tạo +) Đề xuất hoàn thiện lưu trữ hồ sơ theo quy định Nhà nước ,Đảng ,Ngân hàng nhà nước việc bổ nhiệm ,miễn nhiệm ,khen thưởng ,kỷ luật cán ,nhân viên phạm vi phân cấp ủy quyền Tổng Giám đốc NHNo & PTNT chi nhánh Nam Hà Nội +) Trực tiếp quản lý hồ sơ cán thuộc chi nhánh quản lý hoàn tất hồ sơ ,chế độ cán nghỉ hưu ,nghỉ chế độ theo quy định Nhà nước ,của ngành ngân hàng +) Thực công tác thi đua khen thưởng chi nhánh +) Chấp hành công tác báo cáo thống kê ,kiểm tra chuyên đề +) Thực nhiệm vụ khác Giám đốc giao Giảm bớt gánh nặng tầm quản lý Hiện Ngân hàng nông nghiệp & Phát triển nông thôn Chi nhánh Nam Hà Nội áp dụng cấu tổ chức quản lý bao gồm: có Giám Đốc, Phó Giám đốc phòng ban chức Bên cạnh Chi nhánh cịn quản lý chi nhánh cấp 12 phòng giao dịch chi nhánh cấp lẫn cấp Mỗi Phó giám đốc đảm nhiệm q nhiều phịng ban, khối lượng cơng việc lớn có SV: Vũ Quang Huy Lớp: Kinh tế Quản lý Công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 59 thể dẫn tới tượng tải công việc Biện pháp cần thiết giảm bớt gánh nặng tầm quản lý cho Giám đốc Phó giám đốc Do vậy, việc thêm Phó Giám đốc với quy mô hoạt động Ngân hàng nay, Phó giám đốc chia sẻ nhiệm vụ với Giám đốc Phó giám đốc khác Một số phòng ban trước thuộc quản lý Giám đốc Phó giám đốc trước đây, san sẻ bớt cho Phó giám đốc Bên cạnh việc phân tách Phịng Hành nhân làm phịng nhằm giảm bớt gánh nặng cơng việc cho phịng ban Sau đổi lại Ngân hàng nông nghiệp& Phát triển nông thôn Chi nhánh Nam Hà Nội có cấu tổ chức sau: +) Giám đốc phụ trách phòng : - Phòng kiểm tra kiểm sốt nội - Phịng tổ chức cán đào tạo +) Phó Giám đốc phụ trách phịng - Phịng tín dụng - Phòng kế hoạch tổng hợp - Chi nhánh cấp +) Phó Giám đốc phụ trách phịng - Phịng hành - Phịng dịch vụ Marketing cộng với nghiệp vụ thẻ - Các phòng giao dịch +) Phó Giám đốc phụ trách phịng - Phịng kinh doanh ngoại hối - Phịng kế tốn ngân quỹ - Phịng điện tốn SV: Vũ Quang Huy Lớp: Kinh tế Quản lý Công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 60 Tăng tính tập trung giảm tính phi tập trung Theo cấu tổ chức quản lý cũ, Giám đốc người lãnh đạo cao nhất, điều hành hoạt động Ngân hàng chịu trách nhiệm hoạt động Ngân hàng Các Phó giám đốc có tác dụng tham mưu, hỗ trợ cho Giám đốc lĩnh vực mà họ quản lý khơng có quyền định có quyền có cho phép Giám đốc Để nâng cao tính dân chủ hiệu cơng việc quản lý, Giám đốc ủy quyền cho Phó giám đốc, Phó giám đốc phải chịu trách nhiệm nhiệm vụ giao, phải hồn thành tốt cơng việc mà đảm nhận Các Phó giám đốc có quyền định quản lý quan trọng lĩnh vực quản lý, Giám đốc thu nhận báo cáo từ Phó Giám đốc hoạt động quản lý kinh doanh Sự phân công nhiệm vụ rõ ràng cụ thể tạo điều kiện thuận lợi cho Ngân hàng thực mục tiêu phương hướng (*) Giám đốc : Là người đại diện, lãnh đạo cao cho pháp nhân Ngân hàng chịu trách nhiệm trước Ngân hàng nông nghiệp &Phát triển nông thôn Nam Hà Nội trước Ngân hàng nông nghiệp& Phát triển nông thôn Việt Nam Trực tiếp đạo duyệt công tác kế hoạch phát triển, công tác đào tạo, công tác tài Quản lý điều hành hoạt động kinh doanh Ngân hàng với trợ giúp Phó giám đốc Đại diện Ngân hàng thực hợp đồng kinh tế Có trách nhiệm báo cáo tình hình hoạt động lên Ngân hàng Nơng nghiệp& Phát triển nông thôn Việt nam SV: Vũ Quang Huy Lớp: Kinh tế Quản lý Công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 61 (*) Phó Giám đơc Trực tiếp đạo giám sát trinh làm việc phịng ban mà phụ trách Thay mặt Giám đốc điều hành hoạt động mà quản lý Các Phó giám đốc phối hợp với để giải vấn đề có liên quan đến lĩnh vực quản lý Phân chia rõ ràng nhiệm vụ quản lý, phạm vi quản lý Phó giám đốc Có quyền định quản lý quan trọng, trình Giám đốc phê duyệt Có trách nhiệm báo cáo hoạt động thường xuyên Ngân hàng lên Giám đốc Chịu trách nhiệm trước Giám đốc Pháp luật Nhà nước hạn giao Nâng cao phối hợp phận tổ chức Các phòng ban muốn đạt hiệu cao phụ thuộc lớn vào lực cán quản lý, điều kiện làm việc phối hợp phận, phòng ban Ngân hàng Qua địi hỏi nỗ lực cố gắng phịng ban mục tiêu chung Ngân hàng Nhằm nâng cao phối hợp đơn vị, phịng ban Ngân hàng cần có kế hoạch làm việc cụ thể, cần đưa kế hoạch phải thực trước họp Ngân hàng để bàn bạc, đưa phương hướng thực hiện, sau giao nhiệm vụ cụ thể cho phịng ban Ngân hàng Khuyến khích phịng ban, trao đổi chuyên môn nghiệp vụ với nhau, giúp đỡ đưa Ngân hàng ngày phát triển Bên canh cần phối hợp với khách hàng để hiểu đáp ứng nhu cầu khách hàng ngày tốt SV: Vũ Quang Huy Lớp: Kinh tế Quản lý Công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 62 Nguồn nhân lực có trình độ ln mang tính định đến phát triển Ngân hàng, Ngân hàng cần đưa sách tuyển dụng nhằm thu hút chất xám từ bên thường xuyên mở lớp đào tạo nghiệp vụ cho cán Ngân hàng để nâng cao phối hợp nghiệp vụ phòng ban Trong năm 2008, Ngân hàng có tiến sỹ, thạc sỹ, 115 người Đại học, 20 người có trình độ cao đẳng trung cấp Với đội ngũ có chất lượng cao giúp cho máy cấu tổ chức hoạt động có hiệu hơn, có phối hợp nhịp nhàng công tác nghiệp vụ Ngân hàng Ngân hàng ln tổ chức thăm quan dã ngoại nhằm tạo điều kiện cho người xích lại gần hơn, hiểu giúp đỡ công việc III Điều kiện để thực thi giải pháp Qua trình phân tích ta thấy tầm quan trọng việc hồn thiện cấu tổ chức có ảnh hưởng lớn đến phát triển Ngân hàng kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, khẳng định vị tầm ảnh hưởng kinh tế, để hoàn thiện cấu tổ chức cho tốt cần có điều kiện sau +) Ln có sách tuyển dụng để thu hút nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh tạo lòng tin khách hàng +) Tạo mơi trường làm việc thơng thống, thuận lợi để phát huy hết chất xám nguồn nhân lực +) Khuyến khích cán nhân viên có trình độ chun mơn đáp ứng ưu cầu kinh doanh có ln chuyển cơng việc +) Bên cạnh đội ngũ nguồn nhân lực có trình độ chun mơn, cần có trao đổi học hỏi người kinh nghiệm với người có thâm niên ngành Ngân hàng SV: Vũ Quang Huy Lớp: Kinh tế Quản lý Công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 63 +) Luôn tổ chức khóa đào tạo nghiệp vụ ngân hàng cho cán nhân viên nhằm đáp ứng mục tiêu phát triển Ngân hàng +) Có quy chế pháp lý làm việc cụ thể đến tùng cán nhân viên Ngân hàng +) Có mức ưu đãi thưởng cho nhân viên hoàn thành nhiệm vụ cách xuất sắc đem lại lợi nhuận cho Ngân hàng Đó điều kiện để vấn đề hoàn thiện cấu tổ chức Ngân hàng nông nghiệp& Phát triển nông thôn Chi nhánh Nam Hà Nội thuận lợi, góp phần vào q trình phát triển Ngân hàng năm tới SV: Vũ Quang Huy Lớp: Kinh tế Quản lý Công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 64 Kết luận Qua q trình hồn thiện cấu tổ chức quản lý Ngân hàng Nông nghiêp& Phát triển nông thôn Chi nhánh Nam Hà Nội, ta thấy tầm quan trọng cấu tổ chức quản lý Ngân hàng giai đoạn phát triển Quản lý có hiệu cấu tổ chức có máy quản lý tối ưu, máy phải gọn nhẹ phát huy tốt chức nhiệm vụ mình, hạn chế cồng kềnh, chồng chéo trùng lặp tổ chức, đảm bảo tính hiệu cao thúc đẩy trình hoạt động kinh doanh Ngân hàng, khẳng định vị kinh tế thị trường biến động Bất kỳ tổ chức kinh tế lớn mạnh quốc gia muốn có máy cấu tổ chức vững mạnh hiệu Hệ thống ngân hàng nói chung Ngân hàng nông nghiệp & Phát triển nông thôn Chi nhánh Nam Hà Nội nói riêng khơng nằm ngồi quy luật đó, em chọn chun đề thực tập “Một số vấn đề hoàn thiện cấu tổ chức quản lý Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Chi nhánh Nam Hà Nội” nhằm đưa số giải pháp để nâng cao máy quản lý đạt hiểu trình hội nhập với kinh tế giới Do hạn chế mặt kiến thức thực tiễn nên chun đề em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp thầy cô Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn bảo tận tình TS Hồ Thị Bích Vân cô Ngân hàng giúp em hoàn thành chuyên đề SV: Vũ Quang Huy Lớp: Kinh tế Quản lý Công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 65 Tài Liệu Tham Khảo Báo cáo tổng kết công tác tổ chức cán năm 2007 Báo cáo sơ kết hoạt dộng kinh doanh tháng đầu năm 2007 Quy chế tổ chức hoạt động Chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp& Phát triển nông thôn Nam Hà Nội ban hành ngày 24/12/2007 Giáo trình Khoa học quản lý tập – Chủ biên: TS Đoàn Thị Thu Hà, TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền - Nhà xuất khoa học ky thuật - Hà Nơi/2001 Giáo trình Khoa học quản lý tập – Chủ biên: TS Đoàn Thị Thu Hà, TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền - Nhà xuất khoa học ky thuật - Hà Nôi/2002 Giáo trình Quản trị học - Chủ biên: TS Đoàn Thị Thu Hà, TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền – Nhà xuất Giao thơng vận tải Tạp chí Ngân hàng số tháng năm 2005: tái cấu hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam Nguyễn Tân Thanh Thảo Tạp chí Ngân hàng Số + tháng 02/2007: Gia nhập WTO hội thách thức ngân hàng nông nghiệp Việt nam Trang web tham khảo i +) www.agribankhanoi.com.vn ii + KinhtếViệtNam.Com.vn SV: Vũ Quang Huy Lớp: Kinh tế Quản lý Công 46 ... hướng phát triển lên Ngân hàng nói chung Ngân hàng nông nghiệp & Phát triển nơng thơn Chi nhánh Nam Hà Nội nói riêng IV Tầm quan trọng việc hoàn thiện cấu tổ chức quản lý Ngân hàng Nông nghiệp & Phát. .. Phịng kế hoạch tổng hợp Hình : Sơ đồ cấu tổ chức NHNo & PTNT Chi nhánh Nam Hà Nội III Đánh giá chung cấu tổ chức quản lý Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển nông thôn Chi nhánh Nam Hà Nội SV: Vũ Quang... doanh nghiệp có quy mơ vừa nhỏ Chương II Thực trạng cấu tổ chức quản lý Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Chi nhánh Nam Hà Nội I Khái quát trình hình thành phát triển Ngân hàng nông nghiệp