Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Tây Hà Nội

Tài liệu tham khảo tài chính ngân hàng Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Tây Hà Nội

Lời mở đầu 1

Chơng I: Những vấn đề lý luận về tín dụng và chất lợng tín dụng 3

1.1 Hoạt động tín dụng của Ngân hàng thơng mại (NHTM) 3

1.1.1 Ngân hàng thơng mại và hoạt động của NHTM 3

1.1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 3

1.1.1.2 Các hoạt động của ngân hàng 7

1.1.2 Hoạt động tín dụng của Ngân hàng thơng mại 12

1.1.2.1 Tín dụng – Sự cần thiết của tín dụng ngân hàng trong nền kinh Sự cần thiết của tín dụng ngân hàng trong nền kinhtế 12

1.1.2.2 Các loại hình thức tín dụng 14

1.2 Chất lợng tín dụng của ngân hàng thơng mại 17

1.2.1 Khái niệm 17

1.2.2 Các chỉ tiêu đánh giá chất lợng tín dụng 19

1.2.2.1 Hoạt động tín dụng xét ở góc độ hoạt động của ngânhàng 19

1.2.2.2.Chất lợng tín dụng ngân hàng dới góc độ họat động của doanhnghiệp 21

2.1 Giới thiệu khái quát về Chi nhánh và các doanh nghiệp vừa và nhỏ 26

2.1.1 Giới thiệu khái quát về Chi nhánh 26

2.1.1.1 Sự hình thành NHNo&PTNT Việt Nam và Chi nhánh NHNo & PTNTTây Hà Nội 26

2.1.1.2 Cơ cấu tổ chức của Chi nhánh NHNo&PTNT Tây Hà Nội 27

2.1.1.3 Tình hình thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh tại Chi nhánhNHNo&PTNT Tây Hà Nội 32

2.1.2 Thực trạng các doanh nghiệp vừa và nhỏ 36

2.2 Thực trạng chất lợng tín dụng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ 39

2.2.1 Cho vay theo d nợ 39

2.2.1.1 D nợ tín dụng đến /06/2004 39

2.2.1.2 D nợ tính đến hết 31/12/2004 41

2.2.2 Chất lợng tín dụng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ 42

2.3 Đánh giá về chất lợng tín dụng của Chi nhánh với doanh nghiệp vừa và nhỏ 4

32.3.1 Những kết quả đạt đợc 43

2.3.2.2 Những nguyên nhân 46

Chơng III: Giải pháp nâng cao chất lợng tín dụng đối với doanh nghiệpvừa và nhỏ tại Chi nhánh NHNo&PTNT Tây Hà Nội 49

3.1 Định hớng phát triển tín dụng của Chi nhánh 49

3.1.1 Đánh giá chung về kết quả hoạt động kinh doanh năm 2004 49

3.2.4 Tăng cờng công tác kiểm tra kiểm toán nội bộ 54

3.3 Một số kiến nghị với NHNo&PTNT Việt Nam 54

3.3.1 Kiến nghị với NHNo&PTNT Việt Nam 54

Với bất cứ một quốc gia nào, bất cứ một nền kinh tế nào thì vốn luôn làyếu tố hàng đầu quyết định sự tăng trởng kinh tế.

Từ một nớc nông nghiệp lạc hậu sản xuất không đủ tiêu dùng, qua gần 15năm đổi mới Việt Nam đã và đang từng bớc vơn lên, bớc đầu khẳng định đợc uytín, chinh phục đợc mọi thị trờng, chiếm lĩnh thị trờng lớn, ổn định góp phầnnâng cao vị thế của mình trên chính trờng quốc tế Hiện nay với cơ chế mở cửa,các thành phần kinh tế hoạt động một cách bình đẳng theo pháp luật Nhiều loạihình doanh nghiệp ra đời và phát triển mạnh mẽ Cùng với nó là sự cạnh tranhgay gắt giữa các doanh nghiệp trong nớc cũng nh nớc ngoài đòi hỏi các doanhnghiệp phải luôn luôn đổi mới công nghệ, trang thiết bị và mở rộng sản xuất.

Theo dự tính trong tơng lai thì nhu cầu vốn ngày càng tăng nhằm đáp ứngyêu cầu của sản xuất kinh doanh tạo ra năng lực mới, nâng cao khả năng cạnhtranh của các doanh nghiệp Để hoạt động kinh doanh phát triển và cạnh tranh đ-ợc trên thị trờng các doanh nghiệp cần phải đầu t một lợng vốn không nhỏ, màvốn tự có của doanh nghiệp chỉ đáp ứng đợc phần nào nhu cầu vốn của họ Đặcbiệt là đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ do vốn tự có ít nên nhu cầu về vốn là rấtcấp thiết Vì vậy ngân hàng chính là nơi mà các doanh nghiệp này tìm đến để giảiquyết các khâu về vốn.

Tín dụng của các ngân hàng thơng mại là một trong những hình thức sửdụng vốn đối với các doanh nghiệp nói chung và các doanh nghiệp vừa và nhỏnói riêng Tuy nhiên trong những năm qua, vấn đề tín dụng đối với các doanhnghiệp vừa và nhỏ gặp không ít những khó khăn và tồn tại nh: sự an toàn, chất l-ợng, hiệu quả đặc biệt là vấn đề chất lợng của các khoản tín dụng Đây là mốiquan tâm hàng đầu của các ngân hàng trong đó có Chi nhánh NHNo&PTNT TâyHà Nội Nâng cao chất lợng tín dụng luôn là một vấn đề cấp thiết và quan trọngđối với các ngân hàng, vì chất lợng tín dụng liên quan trực tiếp đến quá trình hoạtđộng kinh doanh của ngân hàng

Chính vì lý do đó mà em đã chọn đề tài: “Giải pháp nâng cao chất lợng

tín dụng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Chi nhánh NHNo&PTNTTây Hà Nội ” với mục đích nghiên cứu các vấn đề lý luận và tiễn để nói nên đợc

tầm quan trọng về chất lợng của các khoản tín dụng.Bài viết đợc chia làm 3 phần:

Chơng I : Những vấn đề lý luận về chất lợng tín dụng

Chơng II : Thực trạng chất lợng tín dụng đối với các doanhnghiệp vừa và nhỏ tại Chi nhánh NHNo&PTNT Tây Hà Nội

Chơng III : Giải pháp nâng cao chất lợng tín dụng đối vớidoanh nghiệp vừa và nhỏ tại Chi nhánh NHNo&PTNT Tây Hà Nội

Do trình độ lí luận cũng nh kinh nghiệm thực tiễn còn hạn chế nênchuyên đề không tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận đợc ý kiến đónggóp của thầy giáo và các anh, chị trong Chi nhánh để chuyên đề đợc hoàn thiệnvà đầy đủ hơn.

Chơng I: Những vấn đề lý luận về tín dụng và chất lợngtín dụng

1.1 Hoạt động tín dụng của Ngân hàng thơng mại (NHTM)1.1.1 Ngân hàng thơng mại và hoạt động của NHTM.

1.1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển.

Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng gắn liền với lịch sử pháttriển của nền sản xuất hàng hoá Quá trình phát triển kinh tế kinh tế là điều kiệnvà đòi hỏi sự phát triển của ngân hàng; đến lợt mình, sự phát triển của hệ thốngngân hàng trở thành động lực thúc đẩy sự phát triển kinh tế.

Nghề ngân hàng bắt đầu với nghiệp vụ đổi tiền hoặc đúc tiền của các thợ

vàng Việc lu hành những đồng tiền riêng của mỗi quốc gia hoặc vùng lãnh thổ

kết hợp với thơng mại và giao lu quốc tế tạo ra yêu cầu đúc và đổi tiền tại các cửakhẩu hoặc trung tâm thơng mại Ngời làm nghề đúc tiền, đổi tiền, thực hiện kinhdoanh tiền tệ bằng cách đổi ngoại tệ lấy bản tệ và ngợc lại Lợi nhuận thu đợc làchênh lệch giá mua-bán.

Ngời làm nghề đổi tiền thờng là ngời giàu, trớc đó có thể đã làm nghề chovay nặng lãi Họ thờng có két tốt để cất giữ đảm bảo an toàn Do yêu cầu cất trữtiền của các lãnh chúa, các nhà buôn nhiều ngời làm nghề đổi tiền thực hiệnluôn cả nghiệp vụ cất trữ hộ Thực hiện cất trữ hộ làm tăng thu nhập, tăng khảnăng đa dạng hoá loại tiền, tăng qui mô tài sản của ngời kinh doanh tiền tệ Việccất trữ hộ nhiều ngời khác là đièu kiện để thực hiên thanh toán hộ và thanh toánkhông dùng tiền mặt Với những u điểm của mình thanh toán không dùng tiềnmặt đă thu hút các thơng gia gửi tiền nhiều hơn.

Trong đIều kiện lu thông tiền kim loại (bạc hoặc vàng) các chủ cửahàngvàng bạc vừa đổi tiền, thanh toán hộ, vừa đúc tiền Những ngân hàng loạinày gọi là ngân hàng của những thợ vàng

Nghề ngân hàng cũng đợc bắt đầu từ ngời cho vay nặng lãi Một số ngờicho vay nặng lãi đã thực hiện cả nghiệp vụ đổi tiền, giữ hộ tiền và thanh toán hộ Các ngân hàng đầu tiên dùng vốn tự có để tài trợ cho hoạt động của họ, nh-ng điều đó không kéo dài Từ hoạt động thực tiễn, các chủ ngân hàng nhận thấythờng xuyên có ngời gửi tiền vào và có ngời lấy tiền ra, xong tất cả ngời gửi đềukhông cùng rút tiền một lúc nên đã tạo ra số d thờng xuyên ở ngân hàng Do tínhchất vô danh của tiền, chủ ngân hàng có thể sử dụng tạm thời một phần tiền gửicủa khách để cho vay Hoạt động cho vay tạo lên lợi nhuận lớn cho ngân hàng, do

vậy các ngân hàng đều tìm cách mở rộng thu hút tiền gửi để cho vay bằng cáchtrả lãi cho ngời gửi tiền Bằng cách cung cấp các tiện ích khác nhau mà ngânhàng huy động đợc ngày càng nhiều tiền gửi, là điều kiện để mở rộng cho vay vàhạ lãi suất cho vay.

Tóm lại, ngân hàng là một loại hình tổ chức quan trọng đối với nền kinh tế.

Các ngân hàng có thể đợc định nghĩa qua các chức năng, các dịchv ụ hoặc vai tròmà chúng thực hiện trong nền kinh tế Vấn đề là ở chỗ các yếu tố trên đangkhông ngừng thay đổi Thực tế, rất nhiều tổ chức tài chính-bao gồm cả các côngty chứng khoán, công ty môi giới chúng khoán, quỹ tơng hỗ và công ty bảo hiểmhàng đầu đều đang cố gắng cung cấp các dịch vụ của ngân hàng Ngợc lại ngânhàng đang đối phó với các đối thủ cạnh tranh (các tổ chức tài chính phi ngânhàng) bằng cách mở rộng phạm vi cung cấp dịch vụ về bất động sản và môi giớichứng khoán, tham gia các hoạt động bảo hiểm, đầu t vào quỹ tơng hỗ và thựchiện nhiều dịch vụ môi giới khác.

Cách tiếp cận thận trọng nhất là có thể xem xét các tổ chức này trên phơng

diện những loại hình mà chúng cung cấp Ngân hàng là các tổ chức tài chính

cung cấp danh mục các dịch vụ tài chính đa dạng nhất đặc biệt là tín dụng,thanh toán và thực hiện nhiều chức năng tài chính nhất so với bất kỳ tổ chức kinhdoanh nào trong nền kinh tế Một số định nghĩa dựa trện các hoạt động chủ yếu.

Ví dụ, Luật các tổ chức tín dụng của nớc Cộng hoà Xã hội chủ nghĩa Việt Namghi “ Hoạt động ngân hàng là hoạt động kinh doanh tiền tệ và dịch vụ ngân hàngvới nội dung thờng xuyên là nhận tiền gửi và sử dụng số tiền vay này để cấp tíndụng và cung cấp các dịch vụ thanh toán.

Hình thức ngân hàng đầu tiên- ngân hàng của các thợ vàng, hoặcngân hàng của những kẻ cho vay nặng lãi- thực hiện cho vay với các cá nhân,chủ yếu của các ngời giàu nh: quan lại, địa chủ nhằm mục đích phục vụ tiêudùng Nhiều chủ ngân hàng lớn còn mở rộng cho vay đối với vua chúa, nhằmtài trợ một phần cho chi tiêu trong chiến tranh Hình thức cho vay chủ yếu làthấu chi- tức là cho khách hàng chi nhiều hơn số tiền gửi tại ngân hàng, mộthình thức cho vay có nhiều rủi ro Do lợi nhuận từ cho vay rất cao, nhiều chủngân hàng đã lạm dụng u thế của chứng chỉ tiền gửi (lu thông thay vàng bạc),phát hành tiền gửi khống để cho vay Thực trạng này đã đẩy nhiều ngân hàngđến chỗ mất khả năng thanh toán và phá sản.

Sự sụp đổ của các ngân hàng gây khó khăn cho hoạt động thanh toán, ảnhhởng xấu đến hoạt động mua bán Hơn nữa lãi suất cao nên những nhà buôn

không thể sử dụng nguồn vay này Trớc tình hình đó những nhà buôn tự thành lậpngân hàng gọi là ngân hàng thơng mại Nh vậy ngân hàng thơng mại đợc hìnhthành xuất phát từ t bản thơng nghiệp, và gắn liền với qúa trình luân chuyển củat bản thơng nghiệp Ngân hàng thơng mại cũng thực hiện các nghiệp vụ truyềnthống của ngân hàng nh huy động tiể gửi, thanh toán, cất trữ hộ và cho vay Tuynhiên, đIểm khác biệt giữa ngân hàng thơng mại và các nhà buôn vay dới hìnhthức chiết khấu thơng phiếu Đây là các khoản cho vay ngắn hạn, dựa trên quátrình luân chuyển của hàng hoá với lãi suất phải thấp hơn lợi nhuận tạo ra do sửdụng tiền vay Để đảm bảo an toàn, ngân hàng thơng mại ban đầu không cho vayđối với nguời tiêu dùng, không cho vay trung và dài hạn, không cho vay đối vớinhà nớc

Sự phá sản của nhiều ngân hàng thơng mại đã gây tổn thất lớn cho ngời gửitiền là nguyên nhân dẫn đến hình thành ngân hàng tiền gửi Ngân hàng nàykhông cho vay, chỉ thực hiện giữ hộ, thanh toán hộ để lấy chi phí Đồng thời tạimỗi nớc, trong những điều kiện lịch sử cụ thể đã hình thành nên nhiều loại ngânhàng khác nhau nh ngân hàng tiết kiệm, ngân hàng phát triển, ngân hàng đầu t,ngân hàng trung ơng (ngân hàng Nhà Nớc) tạo nên hệ thống các ngân hàng.Trong đó trừ ngân hàng trung ơng có chức năng xây dựng và quản lý chính sáchtiền tệ quốc gia, các ngân hàng còn lại dù có mốt số nghiệp vụ khác nhau songđều có đắc điểm là kinh doanh tiền tệ và tín dụng.

Cùng với sự phát triển kinh tế và công nghệ, hoạt động ngân hàng đã cónhững bớc tiến rất nhanh Trớc hết đó là sự đa dạng các loại hình ngân hàng vàcác hoạt động ngân hàng, Từ các ngân hàng t nhân, quá trình tích tụ và tập trungvốn trong ngân hàng đã dẫn đến hình thành ngân hàng cổ phần Quá trình giatăng vai trò quản lí nhà nớc đối với hoạt động ngân hàng đã tạo ra các ngân hàngthuộc sở hữu nhà nớc; ngân hàng liên doanh, các tập đoàn ngân hàng phát triểnmạnh trong những năm cuối thế kỷ 20 Nhiều nghiệp vụ truyền thống vẫn đợc giữbên cạnh những nghiệp vụ mới ngày càng phát triển Ngân hàng thơng mại từ chỗchỉ cho vay ngắn hạn là chủ yếu đã mở rộng cho vay trung và dài hạn, cho vayđể đầu t vào bất động sản Nhiều ngân hàng mở rộng cho vay tiêu dùng, kinhdoanh chứng khoán, cho thuê Các hình thức huy động cũng ngày càng phongphú Các loại hình tiền gửi khác nhau đựơc đa ra nhằm đáp ứng tối đa nhu cầucủa khách hàng Bên cạnh các hình thức huy động tiền gửi, các ngân hàng đẫ mởrộng các hình thức vay nh vay ngân hàng trung ơng, vay các ngân hàng khác.

Công nghệ ngân hàng đang góp phần làm thay đổi các hoạt động cơ bản của ngânhàng Thanh toán điện tử thay thế dần thanh toán thủ công, đẩy nhanh tốc độ,tính thuận tiện an toàn trong thanh toán Các loại thẻ đang thay thế dần tiền giấyvà dịch vụ ngân hàng 24 giờ, dịch vụ ngân hàng đang tạo ra các tiện ích ngàycàng lớn cho dân chúng.

Quá trình phát triển của các ngân hàng không những làm gia tăng số lợngcác ngân hàng mà còn làm tăng qui mô của mỗi ngân hàng Tích tụ và tập trungvốn đã tạo ra các công ty ngân hàng cực lớn với số vốn tự có hàng tỷ đô la Mỹ,tổng tài sản hàng trăm tỷ đô la Mỹ, đủ sức tài trợ cho các ngành công nghiệp vàdịch vụ mũi nhọn toàn cầu.

Quá trình phát triển của ngân hàng đã tạo ra mối liên hệ ràng buộc ngàycàng chặt chẽ, sự phụ thuộc lẫn nhau ngày càng lớn giữa các ngân hàng Các hoạtđộng ngân hàng xuyên quốc gia và đa quốc gia đã và đang đợc thúc đẩy hìnhthành các hiệp hội, các tổ chức liên kết các ngân hàng nhằm tạo ra những chínhsách nhằm thống nhất trong điều hành và vận hành hệ thống ngân hàng trong mỗiquốc gia, khu vực và quốc tế.

Lịch sử phát triển của các ngân hàng cũng đã chứng kiến nhiều khủnghoảng và hoảng loạn ngân hàng trong mỗi quốc gia, khu vực và thế giới, gây tổnthất rất lớn cho nền kinh tế và mất ổn định chính trị Có thể nói các vụ sụp đổngân hàng cũng là một khâu tất yếu trong tiến trình phát triển ngân hàng Cácnhà quản lý đã và đang không ngừng cải tiến chính sách quản lý để quản lý sựsụp đổ và mở đờng cho sự phát triển của khu vực ngân hàng.

1.1.1.2 Các hoạt động của ngân hàng

Ngân hàng là một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ cho công chúng vàdoanh nghiệp Thành công của ngân hàng phụ thuộc vào năng lực xác định cácdịch vụ tài chính mà xã hội có nhu cầu, thực hiện các dịch vụ đó một cách cóhiệu quả

a) Mua, bán ngoại tệ.

Một trong những dịch vụ ngân hàng đầu tiên đợc thực hiện là trao đổi(mua, bán) ngoại tệ: Mua, bán một loại tiền này lấy một loại tiền khác và hởngphí dịch vụ

b) Nhận tiền gửi.

Cho vay đợc coi là hoạt động sinh lời cao, do đó các ngân hàng đã tìm mọicách để huy động đợc tiền Một trong những nguồn quan trọng là các khoản tiềngửi thanh toán và tiết kiệm của khách hàng Ngân hàng mở dịch vụ nhận tiền gửiđể bảo quản hộ ngời có tiền với cam kết hoàn trả đúng hạn Trong cuộc cạnhtranh để tìm và dành đợc các khoản tiền gửi, các ngân hàng đã trả lãi cho tiền gửinh là phần thởng cho khách hàng về việc sẵn sàng hy sinh nhu cầu tiêu dùng trớcmắt và cho phép ngân hàng sử dụng tạm thời để kinh doanh Trong lịch sử đã cónhững kỷ lục về lãi suất, chẳng các ngân hàng Hy Lạp đã trả lãi suất 16% mộtnăm để thu hút các khoản tiền tiết kiệm nhằm mục đích cho vay đối với các chủtầu ở Địa Trung Hải với lãi suất gấp đôi hay gấp ba lãi suất tiết kiệm Nh vây, khicung cấp dịch vụ nhận tiền gửi ngân hàng thu “phí” gián tiếp thông qua thu nhậpcủa hoạt động sử dụng tiền gửi đó.

c) Cho vay.

* Cho vay th ơng mại.

Ngay ở thời kỳ đầu, các ngân hàng đã chiết khấu thơng phiếu mà thực tế làcho vayđối với ngời bán (ngời bán chuyển các khoản phải thu cho ngân hàng đểlấy tiền trớc) Sau đó ngân hàng cho vay trực tiếp đối với khách hàng (là ngờimua), giúp họ có vốn để mua hàng dự trữ nhằm mở rộng sản xuất kinh doanh.

* Cho vay tiêu dùng

Tronggiai đoạn đầu hầu hết các ngân hàng không tích cực cho vay đối vớicá nhân và hộ gia đình bơỉ vì họ tin rằng các khoản cho vay tiêu dùng rủi ro vỡ nợtơng đối cao Sự gia tăng thu nhập của ngời tiêu dùng và sự cạnh tranh trong chovay đã hớng các ngân hàng tới ngời tiêu dùng nh là một khách hàng tiềm năng.Sau chiến tranh thế giới thứ 2, tín dụng tiêu dùng đã trở thành một trong nhữngloại hình tín dụng tăng trởng nhanh nhất ở các nớc có nền kinh tế phát triển

*Tài trợ cho dự án.

Bên cạnh cho vay truyền thống là cho vay ngắn hạn, các ngân hàng ngàycàng trở nên năng động trong việc tài trợ trung, dài hạn: Tài trợ xây dựng nhàmáy, phát triển ngành công nghệ cao Một số ngân hàng còn cho vay để đầu t vàođất.

d) Bảo quản tài sản hộ

Các ngân hàng thực hiện việc lu giữ vàng, các giấy tờ có giá và tài sảnkhác cho khách hàng trong két ( vì vậy còn gọi là dịch vụ cho thuê két) Ngânhàng thờng giữ hộ những tài sản tài chính, giấy tờ cầm cố, hoặc những giấy tờ

quan trọng khác của khách hàng với nguyên tắc an toàn, bí mật, thuận tiện Dịchvụ này phát triển cùng vời nhiều dịch vụ khác nh mua bán hộ các giấy tờ có giácho khách, thanh toán lãi hoặc cổ tức hộ

e) Cung cấp các tài khoản giao dịch và thực hiện thanh toán.

Khi khách hàng gửi tiền vào ngân hàng, ngân hàng không chỉ bảo quản màcòn thục hiện các lệnh chi trả cho khách hàng Thanh toán qua ngân hàng đã mởđầu cho thanh toán không dùng tiền mặt, tức là ngời gửi tiền không cần phải đếnngân hàng để lấy tiền mà chỉ cần viết phiếu chi trả cho khách, khách hàng manggiấy đến ngân hàng sẽ nhận đợc tiền Các tiện ích của thanh toán không dùng tiềnmặt (an toàn, nhanh chóng, chính xác, tiếtkiệm chi phí) đã góp phần rút ngắn thờigian kinh doanh và nâng cao thu nhập cho khách hàng Khi ngân hàng mở chinhánh, phạm vi thanh toán qua ngân hàng đợc mở rộng, càng tạo nhiều lợi íchhơn Điều này đã khuyến khích khách hàng gửi tiền vào ngân hàng để nhờ ngânhàng thanh toán hộ Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, bên cạnh cácthể thức thanh toán nh séc, uỷ nhiệm chi, nhờ thu, L/C, đã phát triển các hìnhthức thanh toán mới bằng điện, thẻ

f) Quản lý ngân quỹ.

Các ngân hàng mở tài khoản và giữ tiền của phần lớn các doanh nghiệp vàcá nhân Nhờ đó, ngân hàng thờng có mối liên hệ chặt chẽ với nhiều khách hàng.Do có kinh nghiệm trong quản lý ngân quỹ và khả năng trong việc thu ngân,nhiều ngân hàng đã ccung cấp cho khách hàng dịch vụ quản lý ngân quỹ, trongđó ngân hàng đồng ý quản lý việc thu chi cho một công ty kinh doanh và tiếnhành đầu t phần thặng d tiền mặt tạm thời vào các chứng khoán sinh lời và tíndụng ngắn hạn cho đến khi khách hàng cần tiền mặt để thanh toán

g) Tài trợ các hoạt động của chính phủ

Khả năng huy động và cho vay với khối lợng lớn của ngân hàng đã trởthành trọng tâm chú ý của các chính phủ Do nhu cầu chi tiêu lớn và thờng là cấpbách trong khi thu không đủ, chínhphủ các nớc đều muốn tiếp cận với các khoảncho vay của ngân hàng Ngày nay, chính phủ dành quyền cấp phép hoạt động vàkiểm soát các ngân hàng Các ngân hàng đợc cấp giấy phép thành lập với điềukiện là họ phải cam kết thực hiện với mức độ nào đó các chính sách của chínhphủ và tài trợ cho Chính phủ Các ngân hàng thờng mua trái phiếu Chính phủ theomột tỷ lệ nhất định trên tổng lợng tiền gửi mà ngân hàng huy động đợc

h) Bảo lãnh

Do khả năng thanh toán của ngân hàng cho một khách hàng rất lớn và dongân hàng nắm giữ tiền gửi của khách hàng, nên ngân hàng có uy tín trong bảolãnh cho khách hàng Trong những năm gần đây, nghiệp vụ bảo lãnh ngày càngđa dạng và phát triển mạnh Ngân hàng thờng bảo lãnh cho khách hàng của mìnhmua chịu hàng hoá và trang thiết bị, phát hành chứng khoán, vay vốn của tổ chứctín dụng khác

i) Cho thuê thiết bị trung và dài hạn (Leasing)

Nhằm để bán đợc các thiết bị, đặc biệt là các thiết bị có giá trị lớn Nhiềuhãng sản xuất và thơng mại đã cho thuê Cuối hợp đồng thuê khách hàng có thểmua( do vậy còn gọi là hợp đồng thuê mua) Rất nhiều ngân hàng tích cực chokhách hàng quyền lựa chọn thuê các thiết bị máy móc cần thiết thông qua hợpđồng thuê mua, trong đó ngân hàng mua thiết bị và cho khách hàng thuê với điềukiện khách hàng phải trả tới hơn 70% hoặc100% giá trị của tài sản cho thuê Dovậy cho thuê của ngân hàng cũng có nhiều điểm giống nh cho vay và đợc xếp vàotín dụng trung và dài hạn

j) Cung cấp dịc vụ uỷ thác và t vấn

Do hoạt động trong lĩnh vực tài chính, các ngân hàng có rất nhiều chuyêngia về quản lí tài chính Vì vậy, nhiều cá nhân và doanh nghiệp đã nhờ ngân hàngquản lý tài sản và quản lý hoạt động tài chính hộ Dịch vụ uỷ thác phát triển sangcả uỷ thác vay hộ , uỷ thác cho vay hộ, uỷ thác phát hành, uỷ thác đầu t Thậmchí, các ngân hàng đóng vai trò là ngời đợc uỷ thác trong di chúc, quản lý tài sảncho khách hàng đã qua đời bằng cách công bố tài sản, bảo quản các tài sản cógiá Nhiều khách hàng còn coi ngân hàng nh một chuyên gia t vấn về tài chính.Ngân hàng sẵn sàng t vấn về đầu t, về quản lý tài chính, về thành lập, mua bán,sáp nhập doanh nghiệp

k) Cung cấp dịch vụ môi giới và đầu t chứng khoán

Nhiều ngân hàng đang phấn đấu cung cấp đủ các dịch vụ tài chính chophép khách hàng thoả mãn mọi nhu cầu Đây là một trong những lý do chínhkhiến các ngân hàng bắt đầu bán các dịch vụ môi giới chứng khoán, cung cấp chokhách hàng cơ hội mua cổ phiếu, trái phiếu và các chứng khoán khác Trong mộtvài trờng hợp các ngân hàng tổ chức ra công ty chứng khoán hoặc công ty môigiới chứng khoán để cung cấp dịch vụ môi giới

l) Cung cấp các dịch vụ bảo hiểm.

Từ nhiều năm nay, các ngân hàng đã bán bảo hiểm cho khách hàng, điềuđó đảm bảo việc hoàn trả trong trờng hợp khách hàng bị chết, bị tàn phế hay gặp

rủi ro trong hoạt động, mất khả năng thanh toán Ngân hàng liên doanh với côngty bảo hiểm con, ngân hàng cung cấp dịch vụ tiết kiệm gắn với bảo hiểm nh tiếtkiệm an sinh, tiết kiệm hu trí

m) Cung cấp các dịch vụ đại lý

Nhiều ngân hàng trong quá trình hoạt động không thể thiết lập chi nhánhhoặc văn phòng ở khắp mọi nơi Nhiều ngân hàng (thờng ngân hàng lớn) cungcấp dịch vụ ngân hàng đại lý cho các ngân hàng khác nh thanh toán hộ, phát hànhhộ các chứng chỉ tiền gửi, làm ngân hàng đầu mối trong đồng tài trợ

1.1.2 Hoạt động tín dụng của Ngân hàng thơng mại

1.1.2.1 Tín dụng – Sự cần thiết của tín dụng ngân hàng trong nền kinh Sự cần thiết của tín dụng ngân hàng trong nền kinh tế.

- Tín dụng đợc coi là mối quan hệ vay mợn lẫn nhau giữa ngời cho vay vàngời đi vay trong điều kiện có hoàn trả cả gốc và lãi sau một thời gian nhất định.Hay nói một cách khác: Tín dụng là một phạm trù kinh tế phản ánh mối quan hệkinh tế mà trong đó mỗi cá nhân hay một tổ chức nhờng quyền sử dụng một khốilợng giá trị hoặc hiện vật cho một cá nhân hay một tổ chức khác với những ràngbuộc nhất định về thời gian hoàn trả, lãi suất, cách thức vay mợn và thu hồi.

Trong quan hệ mua bán chịu, thông thờng giá bán chịu hàng hoá cao hơn giábán trao tiền ngay, phần chênh lệch này chính là lãi của hàng hoá đem bán chịu.Quan hệ mua bán chịu chỉ diễn ra giữa các đơn vị liên quan trực tiếp với nhau Vìvậy nó không đáp ứng đợc nhu cầu vay mợn ngày càng tăng của nền sản xuấthàng hoá Mặt khác, do đặc điểm tuần hoàn vốn trong quá trình tái sản xuất, xãhội thờng xuyên xuất hiện hiện tợng thừa vốn tạm thời ở các tổ chức cá nhân nàyvà nhu cầu thiếu vốn ở các tổ chức cá nhân khác Hiện tợng thừa thiếu vốn phátsinh do có sự chênh lệch về thời gian sử dụng vốn của tổ chức hay cá nhân đó.Trong khi đó số lợng các khoản thu nhập và chi tiêu ở các tổ chức cá nhân trongquá trình tái sản xuất đòi hỏi phải đợc tiến hành liên tục Vậy để khắc phục tìnhtrạng này thì chỉ có ngân hàng – Sự cần thiết của tín dụng ngân hàng trong nền kinh một tổ chức chuyên kinh doanh tiền tệ mới cókhả năng giải quyết đợc những mâu thuẫn đó.

Vậy tín dụng ngân hàng là gì?

“ Tín dụng ngân hàng là quan hệ tín dụng bằng tiền tệ mà một bên là ngân hàng – Sự cần thiết của tín dụng ngân hàng trong nền kinh một tổ chức chuyên kinh doanh trên lĩnh vực tiền tệ với một bên là tất cả các tổ chức, cá nhân trong xã hội, trong đó ngân hàng giữ vai trò vừa là ngời đi vay, vừa là ngời cho vay”.

Với t cách là ngời đi vay : ngân hàng huy động mọi nguồn vốn tạm thời nhàn rỗi trong xã hội bằng hình thức nhận tiền gửi của các doanh nghiệp, các tổ chức cá nhân hoặc phát hành chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu để huy động vốn trong xã hộiVới t cách là ngời cho vay: Ngân hàng đáp ứng nhu cầu cho các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân khi có nhu cầu thiếu vốn cần đợc bổ sung trong hoạt động sản xuất kinh doanh và tiêu dùng Với vai trò này, ngân hàng đã thực hiện chức năng phân phối lại vốn, tiền tệ để đáp ứng nhu cầu tái sản xuất xã hội.

Đây là hình thức tín dụng chủ yếu trong nền kinh tế thị trờng, nó luôn đáp ứng nhu cầu về vốn cho nền kinh tế một cách linh hoạt đầy đủ và kịp thời

Có thể thấy rõ hơn khái niệm về tín dụng ngân hàng qua ví dụ sau :

Với lợi thế về du lịch Việt Nam đang ngày càng thu hút nhiều du khách nớcngoài “trở thành điểm đến của thiên niên kỷ mới”, do vậy số lợng khách du lịchđến Việt Nam sẽ tăng lên Nếu biết tận dụng cơ hội này thì việc xây dựng nênkhách sạn không những đem lại lợi nhuận cho chính bản thân mà còn đem lại sựphát triển cho nền kinh tế Nhng để xây dựng đợc khách sạn đủ khả năng cạnhtranh thì cần có lợng vốn rất lớn mà nguồn vốn của chính bản thân thì khó có thểđáp ứng Trong khi đó có một số ngời khác có món tiết kiệm do tích luỹ đợctrong nhiều năm, tạm gọi là lợng tiền nhàn rỗi Nếu hai bên gặp đợc nhau và bênđối tác sẵn sàng đáp ứng nhu cầu vốn thì kế hoạch sẽ trở thành hiện thực Tuynhiên, khả năng gặp mặt giữa hai bên có xảy ra không? Trong nền kinh tế thị tr-ờng, hàng ngày hàng giờ không biết xảy ra bao nhiêu mối quan hệ nh vậy Nó đãhình thành nên: một bên là những ngời có tiền tích luỹ, có khả năng cung cấp vàphía bên kia là những ngời có nhu cầu vay cho đầu t phát triển Nh vậy nảy sinhvấn đề là làm nh thế nào để họ có thể tìm gặp đợc nhau và làm thế nào để cùngmột lúc thoả mãn đợc nhu cầu vốn đa dạng và to lớn trong khi các nguồn tiếtkiệm còn đang nằm phân tán trong xã hội Không phải bất kì ai cũng có khả nănghoặc đầu t vay vốn trên thị trờng tài chính, ngoài ra khi giao dịch trên thị trờng tàichính đòi hỏi chi phí về tiền bạc và thời gian rất lớn Do đó các ngân hàng th ơngmại với chức năng cơ bản là trung gian tài chính, hoạt động nh một chiếc cầu nốiliền giữa khả năng cung ứng và nhu cầu về vốn tiền tệ trong xã hội đã cơ bản giảiquyết đợc những vấn đề nẩy sinh trên Đồng thời với t cách là một trung gian, tíndụng ngân hàng đóng vai trò là ngời môi giới giữa một bên là ngời có tiền chovay và một bên là ngời có nhu cầu vay vốn Thông qua cơ chế thị trờng bằngnhững biện pháp kinh tế năng động và áp dụng các phơng pháp kĩ thuật theo h-ớng hiện đại tiên tiến, ngân hàng có khả năng thu hút hầu hết những nguồn vốntiền tệ tiết kiệm dự trữ trong xã hội để chuyển giao đúng nơi, đúng lúc phù hợp

với nhu cầu vốn trong sản xuất kinh doanh Chính nhờ có tín dụng ngân hàng mànhững đồng tiền tạm thời nhàn rỗi đã trở thành tiền hoạt động, biến những đồngtiền phân tán thành nguồn vốn tập trung phục vụ cho nhu cầu kinh doanh Quađó thúc đầy hoạt động sản xuất kinh doanh giúp cho nền kinh tế ngày càng pháttriển.

1.1.2.2 Các loại hình thức tín dụng

Tín dụng cho vay tồn tại dới rất nhiều hình thức, nhiều tên gọi Tuy nhiên,căn cứ vào một số các tiêu thức khác nhau để phân chia tín dụng ngân hàng Dớiđây là một số cách phân chia mà Ngân hàng thờng sử dụng khi phân tích và đánhgiá.

a) Phân loại theo thời hạn tín dụng.

Theo cách này tín dụng ngân hàng đợc phân làm 3 loại:

- Tín dụng ngắn hạn: là khoản tín dụng dới 1 năm và đợc sử dụng để bổ

sung sự thiếu hụt tạm thời vốn lu động của doanh nghiệp, nó có thể đợcvay cho những sinh hoạt cá nhân.

- Tín dụng trung hạn: là khoản tín dụng có thời hạn từ 1-3 năm loại tín

dụng này thờng dùng để cung cấp, mua sắm tài sản cố định, cải tiến vàbiến đổi kỹ thuật, mở rộng và xây dựng công trình nhỏ có thời hạn thuhồi vốn nhanh.

- Tín dụng dài hạn: là khoản tín dung có thời gian từ 3 năm trở lên Loại

tín dụng này dùng để cung cấp vốn cho xây dựng cơ bản nh: Đầu t xâydựng các xí nghiệp mới, các công trình thuộc cơ sở hạ tầng, cải tiến vàmở rộng sản xuất có quy mô lớn

Tín dụng trung và dài hạn đợc đầu t để hình thành vốn cố định và một phầnbổ sung cho vốn lu động.

b) Phân loại theo mục đích:

Theo tiêu thức này thì tín dụng ngân hàng đợc phân chia rất đa dạng và phongphú:

- Cho vay bất động sản: là loại cho vay liên quan đến việc mua sắm và xây

dựng bất động sản, nhà ở, đất đai, bất động sản trong lĩnh vực công nghiệp thơngmại và dịch vụ.

- Cho vay công nghiệp và thơng mại: là cho vay ngắn hạn để bổ xung vốn

lu động cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực này.

- Cho vay Nông nghiệp: là loại cho vay để trang trải các chi phí sản xuất

nh phân bón, thuốc trừ sâu, giống cây trồng, con giống, lao động,

- Cho vay cá nhân: là loại cho vay để đáp ứng các nhu cầu tiêu dùng nh

mua sắm các vật dụng đắt tiền Ngày nay Ngân hàng còn cho vay để trang trảicác khoản chi phí thông thờng của đời sống thông dụng dới tên gọi là tín dụngtiêu dùng và phát hành thẻ tín dụng là một ví dụ.

- Thuê mua và các loại tín dụng khác.

c) Phân loại theo căn cứ đảm bảo.

- Cho vay không bảo đảm: là loại cho vay không cần tài sản thế chấp, cầm

cố hoặc sự bảo lãnh của ngời thứ ba Việc cho vay chỉ dựa trên uy tín Đối vóinhững khách hàng tốt, trung thực trong kinh doanh, có khả năng tài chính mạnh,quản trị có hiệu quả thì Ngân hàng có thể cấp tín dụng mà không đòi hỏi nguồnthu nợ bổ xung.

- Cho vay có bảo đảm: là loại cho vay đợc Ngân hàng cung cấp với điều

kiện phải có tài sản thế chấp hoặc cần có bảo lãnh của bên thứ ba Đối với kháchhàng không có uy tín cao đối với Ngân hàng, khi vay vốn đòi hỏi phải có bảođảm Sự bảo đảm này căn cứ pháp lý để Ngân hàng có thêm một nguồn thứ hai,bổ xung cho nguồn thu nợ thứ nhất thiếu chắc chắn nhằm bù lại khoản tiền vaytrong trờng hợp ngời vay không có khả năng trả nợ.

d) Phân loại theo đối tợng tín dụng

Theo tiêu thức này thì tín dụng đợc chia làm 2 loại

- Tín dụng lu động: loại nào đợc cấp phát để hình thành vốn lu động của

các tổ chức kinh tế nh cho vay để dự trữ hàng hoá đối với xí nghiệp, ơng nghiệp, bù đắp vốn lu động thiếu hụt tạm thời

th-* Loại này đợc chia làm 2 loại:

+ Cho vay dự trữ hàng hoá, cho vay chi phí sản xuất.

+ Cho vay để thanh toán các khoản nợ dới hình thức chiết khấu kỳphiếu, với thời hạn cho vay là ngắn hạn.

- Tín dụng vốn cố định: là loại tín dụng đợc cấp phát để hình thành tài

sản cố định Loại này thờng đợc đầu t để mua sắm tài sản cố định, cảitiến và đổi mới kỹ thuật, mở rộng sản xuất, xây dựng các công trìnhmới Thời hạn cho vay đối với loại này là trung và dài hạn.

e) Phân loại theo phơng thức hoàn trả tiền vay.

Theo cách này thì khoản cho vay có thể đợc hoàn trả theo hai cách Cáchthứ nhất là trả một lần cả vốn gốc và lãi khi đến hạn Hai là khoản tiền vay sẽ đợctrả làm nhiều lần theo nhiều kỳ

f) Phân loại theo xuất xứ vốn vay.

Có loại do ngân hàng trực tiếp cho vay, có loại cho vay gián tiếp tức là ngânhàng mua lại nợ từ chủ nợ khác.

g) Phân loại theo hình thức giá tự có

Một là cho vay bằng tiền, đây là loại cho vay chủ yếu của các ngân hàng đợcthực hiện bằng các kỹ thuật khác nhau.

Hai là cho vay bằng tài sản - loại này đợc áp dụng phổ biến dới hình thức tàitrợ thuê mua.

h) Phân loại theo thành phần kinh tế.

- Tín dụng đối với thành phần kinh tế quốc doanh.

- Tín dụng đối với thành phần kinh tê ngoài quốc doanh.

1.2 Chất lợng tín dụng của ngân hàng thơng mại

+ Xét trên góc độ dịch chuyển quỹ cho vay từ chủ thể thặng d tiết kiệmsang chủ thể thiếu hụt tiết kiệm thì tín dụng đợc coi là phơng pháp dịch chuyểnquỹ từ ngời cho vay sang ngời đi vay.

+ Trong quan hệ tài chính cụ thể, tín dụng là một giao dịch về tài sản trêncơ sở hoàn trả giữa hai chủ thể Nh một công ty công nghiệp hoặc thơng mại bánhàng trả chậm cho một công ty khác, trong trờng hợp này ngời bán hàng chuyểngiao hàng cho bên mua và sau một thời gian nhất định theo thỏa thuận bên muaphải trả tiền cho bên bán Phổ biến hơn cả là giao dịch của ngân hàng và các địnhchế tài chính khác với các doanh nghiệp và cá nhân thể hiện dới hình thức chovay, tức là ngân hàng cấp tiền vay cho bên đi vay và sau một thời hạn nhất địnhngời đi vay phải thanh toán vốn gốc và lãi.

Tín dụng là một giao dịch về tài sản (tiền hoặc hàng hóa) giữa bên cho vay(ngân hàng và các định chế tài chính khác) và bên đi vay ( cá nhân, doanhnghiệp và các chủ thể khác), trong đó bên cho vay chuyển giao tài sản cho bên đivay sử dụng trong một thời hạn nhất định theo thỏa thuận, bên đi vay có tráchnhiệm hoàn trả vô điều kiện vốn gốc và lãi cho bên cho vay khi đến hạn thanhtoán.

Từ khái niệm trên, bản chất của tín dụng là một giao dịch về tài sản trên cơsở hoàn trả và có đặc trng sau:

+ Tài sản giao dịch trong quan hệ tín dụng ngân hàng bao gồm hai hìnhthức là cho vay (bằng tiền) và cho thuê (bất động sản và động sản) Trong nhữngnăm 1960 trở về trứơc hoạt động tín dụng của ngân hang chỉ có cho vay bằngtiền Xuất phát từ tính đặc thù đó mà nhiều lúc thuật ngữ tín dụng và cho vay đợccoi là đồng nghĩa vơi nhau Từ những năm 1970 trở lại đây, dịch vụ cho thuê vậnhành và cho thuê tài chính đã đợc ngân hàng hoặc các định chế tài chính cungcấp cho khách hàng Đây là một sản phẩm kinh doanh của ngân hàng, một hìnhthức tín dụng bằng tài sản thực.

+ Xuất phát từ nguyên tắc hoàn trả, vì vậy ngời cho vay chuyển giao tài sảncho ngời đi vay sử dụng phải có cơ sở để tin rằng ngời đi vay sẽ trả đúng hạn.Đây là yếu tố hết sức cơ bản trong quản trị tín dụng Trong thực tế khi một sốnhân viên tín dụng khi xét duyệt cho vay không dựa trên cơ sở đánh giá mức độtín nhiệm về khách hàng mà lại chú trọng đến các đảm bảo, chính quan điểm nàyđã làm ảnh hởng đến chất lợng tín dụng

+ Giá trị hoàn trả thờng phải lớn hơn giá trị lúc cho vay, hay nói cách kháclà ngời đi vay phải trả thêm phần lãi ngoài gốc Để thực hiện đợc nguyên tắc nàyphải xác định lãi xuất danh nghĩa lơn hơn tỷ lệ lạm phát, hay nói cách khác lãixuất thực phải dơng (Lãi suất thực = Lãi xuất danh nghĩa- Tỷ lệ lạm phát) Tuynhiên, vì lãi suất chịu ảnh hởng của nhiều yếu tố khác nhau, nên trong một số tr-

ờng hợp cụ thể lãi suất danh nghĩa có thể thấp hơn tỷ lệ lạm phát, ngoại lệ này chỉtồn tại trong một thời gian ngắn.

+ Trong quan hệ tín dụng ngân hàng tiền vay đợc cấp trên cơ sở cam kếthoàn trả vô điều kiện Về khía cạnh pháp lý, những văn bản xác định quan hệ tíndụng nh hợp động tín dụng, khế ớc thực chất là lệnh phiếu, trong đó bên đi vaycam kết hoàn trả vô điều kiện cho bên cho vay khi đến hạn.

1.2.2 Các chỉ tiêu đánh giá chất lợng tín dụng

1.2.2.1 Hoạt động tín dụng xét ở góc độ hoạt động của ngân hàng

Các khoản tín dụng của ngân hàng có chất lợng tốt khi hiệu quả sử dụngvốn cao, an toàn và mang lại hiệu quả kinh tế cho chủ thể sử dụng đồng thờimang lại một mức lợi nhuận nào cho ngân hàng Dới đây là một số chỉ tiêu đánhgiá chất lợng tín dụng đối với ngân hàng:

a) Các chỉ tiêu về an toàn tín dụng và mức độ rủi ro

- Tỷ lệ nợ quá hạn.

D nợ quá hạn Tỷ lệ nợ quá hạn =

Tổng d nợ

Nợ quá hạn là phần còn lại mà đến hạn hoặc có thêm thời gian gia hạn vẫncha đủ thu hồi đợc.

- Tổng d nợ quá hạn trong kỳ và tổng d nợ quá tích lũy.

- Cơ cấu nợ quá hạn “theo tuổi”: Phân nhóm nợ quá hạn theo thời gian quáhạn và theo khách hàng, ớc tính tỷ lệ nợ quá hạn chuyển sang nợ khó đòi Chi tiếtnợ quá hạn theo tuổi sau:

+) Tên khách hàng.+) Tổng d nợ.

+) Qúa hạn dới 3 tháng.+) Qúa hạn dới 3-6 tháng.

+) Quá hạn từ 6 tháng đến 1 năm+) Quá hạn trên 1 năm

- Tỷ lệ phần trăm nợ quá hạn theo tuổi.

- Tỷ lệ nợ quá hạn trong kỳ: Cùng với tỷ lệ nợ quá hạn, tỷ lệ thu hồi nợ quáhạn cho ta biết mức độ quản lý nội bộ đối với nợ quá hạn Nếu tỷ lệ thu hồi nợquá hạn nhỏ thì thực tế Ngân hàng có thể đang đứng trớc một rủi ro mất một l-ợng vốn lớn cho vay Tỷ lệ này có thể xác định bằng công thức:

Doanh số thu nợ quá hạn trong kỳ

- Vòng quay vốn tín dụng trong năm

D nợ trong nămVòng quay vốn tín dụng trong năm =

D nợ bình quân năm

Chỉ tiêu này cho ta biết một đồng vốn của ngân hàng đợc cho vay baonhiêu lần trong năm Chỉ tiêu này càng lớn càng tốt, nó chứng tỏ ngân hàng thuđợc nhiều nợ và chứng tỏ rằng nguồn vốn mà ngân hàng đã đầu t vào hoạt độngkinh doanh có hiệu quả

c) Các chỉ tiêu về doanh lợi

- Tổng doanh thu của ngân hàng từ hoạt động tín dụng

- Cơ cấu thu nhập từ các hoạt động tín dụng của ngân hàng và từ trong hoạtđộng kinh doanh khác.

- Lợi nhuận trớc thuế và lợi nhuận sau thuế của ngân hàng.

1.2.2.2 Chất lợng tín dụng ngân hàng dới góc độ họat động của doanh nghiệp

Doanh nghiệp là ngời trực tiếp quản lý và sử dụng vốn nên đối với họ chỉtiêu đánh giá chất lợng tín dụng ngân hàng là doanh thu từ khỏan vay ngân hàng,lợi nhuận tăng lên nhờ việc sử dụng vốn vay ngân hàng Ngoài ra nó còn thểhiện ở chỗ nhờ có số tiền vay ngân hàng mà doanh nghiệp có thể đổi mới côngnghệ nâng cao chất lợng, đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao tính cạnh tranh, củng

cố vị thế doanh nghiệp trên thị trờng, tạo công ăn việc làm và cải thiện đời sốngcông nhân

1.2.3 Các nhân tố ảnh hởng đến chất lợng tín dụng ngân hàng

Để có thể nâng cao đợc chất lợng tín dụng ngân hàng đối với doanh nghiệp( cả về ngân hàng và doanh nghiệp sản xuất kinh doanh) ta phải hiểu rõ các nhântố ảnh hởng đến chất lợng tín dụng ngân hàng để từ đó phát huy những ảnh hởngtích cực cũng nh hạn chế các ảnh hởng tiêu cực Mặt khác cả ngân hàng và doanhnghiệp phải cố gắng linh hoạt để phù hợp với quy định của Nhà nớc trong hoạtđộng tín dụng Có nh thế thì cả ngân hàngvà doanh nghiệp mới để ra các biệnpháp đúng đắn, cụ thể, linh hoạt để đạt đợc mục tiêu hoạt động của mình mộtcách tốt nhất Sau đây chúng ta lần lợt nghiên cứu các nhân tố ảnh hởng đến chấtlợng tín dụng ngân hàng thuộc về ngân hàng và doanh nghiệp.

1.2.3.1 Các nhân tố thuộc về ngân hàng- Chính sách tín dụng

Đây là kim chỉ nam cho hoạt động tín dụng của Ngân hàng, nó có ý nghĩaquyết định sự thành công hay thất bại của Ngân hàng Chính sách tín dụng phảiphù hợp với đờng lối phát triển kinh tế của đảng và nhà nớc, đồng thời kết quả hàihòa giữa quyền lợi của ngời gửi tiền, của ngân hàng và ngời sử dụng vốn vay.Muốn vậy, chính sách tín dụng phải đợc xây dựng trên cơ sở khoa học và thựctiễn.

- Thông tin tín dụng.

Nhờ có thông tin tín dụng mà ngời quản lý có thể đa ra những quyết địnhcần thiết liên quan đến việc cho vay, quản lý đảm bảo tiền vay, giảm thiểu rủi rotín dụng, nâng cao hiệu quả tín dụng Thông tin tín dụng có thể thu thập đợc từnguồn thông tin sẵn có của ngân hàng từ thông tin tín dụng(CIC), từ khách hàng,từ đối thủ cạnh tranh hoặc nói cách khác từ nguồn trực tiếp hay gián tiếp, từ cácnguồn thông tin của cơ quan pháp luật

- Công tác tổ chức Ngân hàng

Nhân tố này không chỉ tác động đến chất lợng tín dụng mà tác động đếnmọi hoạt động của Ngân hàng Một Ngân hàng có cơ cấu tổ chức đựơc sắp xếpmột cách khoa học, sự phân công công việc đợc tiến hành một cách cụ thể, có sựliên kết giữa các bộ phận thì việc đáp ứng các yêu cầu của khách hàng sẽ đợcthực hiện kịp thời, không bỏ lỡ cơ hội kinh doanh, quản lý có hiệu qủa và an toàncác khoản tín dụng.

- Chất lợng nhân sự.

Con ngời là yếu tố quyết định đến sự thành bại trong hoạt động kinh doanhnói chung, còn nói đến hoạt động Ngân hàng thì nó lại càng quan trọng Vì cánbộ công nhân viên của Ngân hàng là bộ mặt, hình ảnh của Ngân hàng đối vớikhách hàng Hơn nữa nghiệp vụ ngân hàng càng ngày càng phát triển đòi hỏi chấtlợng nhân sự ngày càng cao Việc tuyển dụng nhân viên có đạo đức tốt, giỏichuyên môn nghiệp vụ sẽ giúp ngân hàng ngừa tối đa những sai phạm có thể xẩyra để đem lại một khoản tín dụng có chất lợng.

- Công tác kiểm soát nội bộ.

Đây là công tác mà Ngân hàng nào cũng cần tiến hành thờng xuyên, liêntục nhằm duy trì chất lợng, hiệu quả kinh doanh của mình phù hợp với các chínhsách, đáp ứng yêu cầu, mục tiêu đã đề ra Để làm tốt công tác này, Ngân hàngcần sắp xếp một đội ngũ cán bộ giỏi chuyên môn, nghiệp vụ, trung thực làmnhiệm vụ này và có chế độ thởng, phạt nghiêm minh Có nh thế, công tác tíndụng mới đợc thực hiện đúng quy trình nhằm nâng cao chất lợng tín dụng

1.2.3.2 Nhân tố thuộc về doanh nghiệp-Năng lực của doanh nghiệp:

Không một doanh nghiệp nào đi vay lại không muốn món vay đem lại

hiệu quả Nhng nhiều khi do năng lực có hạn chế, họ không thực hiện đợc mụcđích của mình và làm ảnh hởng đến khoản tín dụng mà họ đã nhận từ ngân hàng.

- Trình độ quản lý của các nhà doanh nghiệp:

Do trình độ của nhiều nhà lãnh đạo còn nhiều hạn chế về học vấn, kiếmthức cũng nh kinh nghiệm thực tế nên nhiều khi họ không dự đoán đợc nhữngbiến động của thị trờng, yếu kém Marketing sản phẩm Do sự bảo thủ của nhiềunhà quản lý không dám đổi mới khiến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệpkhông có hiệu quả, dẫn đến tình trạng không thu hôi hết đợc vốn và làm ảnh hởngđến hiệu quả của doanh nghiệp từ đó ảnh hỏng đến chất lợng của khoản tín dụngđã sử dụng.

- Đạo đức của ngời đi vay:

Ngân hàng chỉ quyết định cho vay sau khi đã phân tích kỹ các yếu tố cóliên quan đến khả năng của ngời vay trong việc hoàn trả nợ và cách thức sử dụngvốn vay Nhng thông tin này có thể bị thay đổi sau khi doanh nghiệp nhận đợctiền vay Thực tế, nhiều doanh nghiệp đã sử dụng vốn vay không hợp lý dẫn đếnkhông đạt đựơc hiệu quả sản xuất kinh doanh Còn có nhiều ngừơi có ý tham

nhũng và kết quả là hiệu quả sử dụng vốn vay Ngân hàng kém thậm chí khôngthu hồi đợc Vì vậy, công tác kiểm tra, giám sát của ngân hàng là rất quan trọng

1.2.3.3 Các nhân tố khách quan khác

Ngoài những nhân tố chủ quan trên còn nhiều nhân tố khách quan mà tácđộng của nó cũng không nhỏ đến chất lợng của các khoản tín dụng ngân hàng.

- Tác động của môi trờng kinh tế.

Đây là nhân tố luôn ảnh hởng đến khả năng tài chính của ngời vay hay nóirõ hơn là nếu môi trờng kinh tế xấu làm cho hoạt động của doanh nghiệp gặp khókhăn, ảnh hởng đến thời hạn trả nợ và khả năng hoàn trả món vay cho ngân hàngđo đó ảnh hởng đến chất lợng của khỏan tín dụng đó của ngân hàng Ngợc lại nếumôi trờng kinh tế thuận lợi sẽ giúp cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanhnghiệp thuận lợi, thu hồi đợc vốn nhanh đồng thời lợi nhuận thu đợc sẽ cao và từđó khả năng trả nợ của doanh nghiệp, khỏan vay sẽ đợc trả đúng hạn, khoản tíndụng ngân hàng sẽ có chất lợng tốt.

- Tác động của môi trờng pháp lý:

Ngân hàng là một doanh nghiệp luôn phải hoạt động trong hành lang pháplý hẹp hơn bất kỳ một doanh nghiệp sản xuất hay thơng mại nào Vì vậy, một hệthống pháp lý càng hoàn chỉnh, đồng bộ thì sẽ càng đem lại hiệu quả hoạt độngcủa ngân hàng, của các doanh nghiệp và đảm bảo đựơc chất lợng tín dụng của cácdoanh nghiệp đó với ngân hàng Còn nếu môi trờng pháp lý không hoàn chỉnh, cónhiểu lỗ hổng thì kết quả sẽ ngợc lại cho cả ngân hàng và các doanh nghiệp từ đólàm cho chất lợng của các khỏan tín dụng ngân hàng đối với doanh nghiệp sẽ xấuvà khó có thể thu hồi.

- Chính sách kinh tế vĩ mô của Nhà nớc.

Trong nền kinh tế thị trờng các chính sách kinh tế vĩ mô của Nhà nớc baogồm các chính sách tài chính tiền tệ, chính sách lãi suất, chính sách đối ngoại có vai trò quan trọng đối với hoạt động của nền kinh tế nói chung và hoạt độngcủa các ngân hàng, các doanh nghiệp nói riêng Chính sách kinh tế trong hoàncảnh này thì có tác dụng cho cả ngân hàng và doanh nghiệp nhng trong hoàncảnh khác thì lại ngợc lại Các chính sách này nhằm u tiên phát triển hay hạn chếmột ngành nào đó để đảm bảo cân đối cho nền kinh tế Do vậy các chủ trơng,chính sách của Nhà nớc phải đúng đắn thì mới thúc đẩy sản xuất kinh doanh pháttriển, là điều kiện cần để đạt đợc chất lợng và hiệu quả của các khoản tín dụngngân hàng.

- Các yếu tố thiên tai gây lên.

Chu kỳ sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nhiều khi mang tín thời vụ.Trong cơ cấu kinh tế nhiều thành phần của Nhà nớc có thành phần kinh tế Nhà n-ớc, trong đó doanh nghiệp trong các ngành nông – Sự cần thiết của tín dụng ngân hàng trong nền kinh lâm – Sự cần thiết của tín dụng ngân hàng trong nền kinh ng nghiệp lại chiếmmột tỷ lệ không nhỏ thì yếu tố này rất quan trọng Khi thiên tai xẩy ra nh: lũ lụt,hạn hán, ma bão, hỏa hoạn, làm cho hoạt động sản xuất kinh doanh của cácdoanh nghiệp bị đổ bể, dẫn đến khả năng hoàn trả các khoản nợ là khó khăn hoặckhông thể, làm cho chất lợng của các khoản tín dụng bị giảm sút.

Chơng II: Thực trạng chất lợng tín dụng đối với cácdoanh nghiệp vừa và nhỏ tại Chi nhánh NHNo&PTNT Tây

Quyết định số 280/QĐ-NHNN ngày 15/11/1996 của Thống đốc Ngân hàngNhà nứơc Việt Nam đợc thủ tớng Chính phủ uỷ quền đổi tên Ngân hàng nôngnghiệp Việt Nam thành Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn ViệtNam hoạt động theo mô hình tổng công ty 90.

Với tên gọi mới, ngoài chức năng của một ngân hàng thơng mại (NHTM) ,Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam đựơc xác định thêmnhiệm vụ: Đầu t phát triển đối vơi khu vực nông thôn thông qua việc mở rộng đầut vốn trung, dài hạn phục vụ công nghiệp hóa, hiện đại hoá nông nghiệp, nôngthôn.

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam là ngân hàngduy nhất có mạng lới rộng khắp tại tất cả các đô thị và vùng nông thôn Với côngnghệ ngày càng tiên tiến bao gồm hơn 25.000 nhân viên đợc đào tạo, hệ thốnglàm việc ở hơn 2000 Sở giao dịch, Chi nhánh tỉnh, thành phố, huyện, xã Kể từnăm 1993 đến nay, Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam làngân hàng Việt Nam đầu tiên đợc kiểm toán quốc tế do công ty kiểm toán úcCooper and Lybrand thực hiện và xác nhận “ Ngân hàng Nông nghiệp và Pháttriển nông thôn Việt Nam là tổ chức Ngân hàng lành mạnh, đáng tin cậy”.

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Tây Hà Nội có trụ sởchính tại Số 115 Nguyễn Lơng Bằng, Quận Đống Đa, Hà Nội đợc thành lập vàongày 05/06/2003 và chính thức đi vào hoạt động vào ngày 21/07/2003.

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Tây Hà Nội(NHNo&PTNT Tây Hà Nội) trực thuộc Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển