Hiện nay, tại các tổ chức doanh nghiệp bản sắc văn hóa và đạo đức quảnlý đang là động lực quan trọng của tổ chức, doanh nghiệp trong quá trình tạodựng niềm tin, uy tín đối với khách hàng và thị trường . Khách hàng có thể biếtthông tin về doanh nghiệp qua truyền thông, PR, quảng cáo nhưng chỉ có độingũ con người hay văn hóa và đạo đức doanh nghiệp mới tạo nên cảm nhậnmạnh mẽ về thương hiệu. Mặc dù, có vai trò to lớn cũng như sứ mệnh trongphát triển văn hóa và đạo đức quản lý nhưng các nhà lãnh đạo hiện nay vẫn cònchưa chú trọng hoặc có những quan điểm và nhận thức sai lầm trong việc pháttriển và và xây dựng văn hóa và đạo đức quản lý.Nhận thức được tầm quan trọng vai trò của nhà lãnh đạo trong việc xâydựng cũng như phát triển văn hóa và đạo đức quản lý trong các tổ chức doanhnghiệp hiện nay đang là một việc làm cấp thiết đáng được quan tâm. Vì vậy, tôiquyết định chọn nghiên cứu đề tài “Vai trò của nhà lãnh đạo trong phát triểnvăn hóa và đạo đức quản lý. Thực tiễn trên thế giới, ở Việt Nam và bản thân”để làm bài tiểu luận kết thúc học phần.Mặc dù đã cố nhiều có gắng trong việc nghiên cứu, song do những hạnchế về mặt thời gian, tài liệu và việc nhận thức vấn đề còn hạn hẹp nên bài viếtchưa thể đi sâu để tìm ra mọi vấn đề có liên quan đến vấn đề nghiên cứu. Rấtmong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của quý thầy (cô) giáo để bài tiểu luận được hoàn thiện hơn. Xin trân trọng cảm ơn
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA/TRUNG TÂM…………………………… TÊN ĐỀ TÀI VAI TRÒ CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO TRONG PHÁT TRIỂN VĂN HÓA VÀ ĐẠO ĐỨC QUẢN LÝ THỰC TIỄN TRÊN THẾ GIỚI, Ở VIỆT NAM VÀ BẢN THÂN BÀI TẬP LỚN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần: Văn hóa đạo đức quản lý Mã phách: Thành phố Hồ Chí Minh – 2021 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa việc nghiên cứu đề tài CHƯƠNG KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HÓA VÀ ĐẠO ĐỨC QUẢN LÝ 1.1 Văn hóa 1.2 Đạo đức 1.3 Quản lý 1.4 Đạo đức quản lý 1.5 Văn hóa quản lý CHƯƠNG VAI TRÒ CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO TRONG PHÁT TRIỂN VĂN HÓA VÀ ĐẠO ĐỨC QUẢN LÝ 2.1 Nhận thức xây dựng, sửa đổi văn hóa đạo đức tổ chức 2.2 Xác định rõ tiêu chuẩn giá trị chung 2.3 Lãnh đạo có vai trị gương động lực cho nhân viên 2.4 Người lãnh đạo phải có phương pháp để văn hóa quản lý đạo đức quản lý thấm nhuần tới tất thành viên tổ chức CHƯƠNG THỰC TIỄN VAI TRÒ CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO TRONG PHÁT TRIỂN VĂN HÓA VÀ ĐẠO ĐỨC QUẢN LÝ 10 3.1 Thực tiễn giới 10 3.1.1 Vai trò nhà lãnh đạo việc phát triển văn hóa đạo đức quản lý Mỹ 10 3.1.2 Vai trò nhà lãnh đạo việc phát triển văn hóa đạo đức quản lý Nhật Bản 12 3.2 Thực tiễn Việt Nam 13 3.3 Thực tiễn thân 14 KẾT LUẬN 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO 16 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hiện nay, tổ chức doanh nghiệp sắc văn hóa đạo đức quản lý động lực quan trọng tổ chức, doanh nghiệp trình tạo dựng niềm tin, uy tín khách hàng thị trường Khách hàng biết thơng tin doanh nghiệp qua truyền thơng, PR, quảng cáo có đội ngũ người hay văn hóa đạo đức doanh nghiệp tạo nên cảm nhận mạnh mẽ thương hiệu Mặc dù, có vai trị to lớn sứ mệnh phát triển văn hóa đạo đức quản lý nhà lãnh đạo chưa trọng có quan điểm nhận thức sai lầm việc phát triển và xây dựng văn hóa đạo đức quản lý Nhận thức tầm quan trọng vai trò nhà lãnh đạo việc xây dựng phát triển văn hóa đạo đức quản lý tổ chức doanh nghiệp việc làm cấp thiết đáng quan tâm Vì vậy, tơi định chọn nghiên cứu đề tài “Vai trò nhà lãnh đạo phát triển văn hóa đạo đức quản lý Thực tiễn giới, Việt Nam thân” để làm tiểu luận kết thúc học phần Mặc dù cố nhiều có gắng việc nghiên cứu, song hạn chế mặt thời gian, tài liệu việc nhận thức vấn đề hạn hẹp nên viết chưa thể sâu để tìm vấn đề có liên quan đến vấn đề nghiên cứu Rất mong nhận ý kiến đóng góp q báu q thầy (cơ) giáo để tiểu luận hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu khái quát vấn đề văn hóa đạo đức quản lý; - Nghiên cứu vai trò nhà lãnh đạo việc phát triển văn hóa đạo đức quản lý; - Liên hệ thực tiễn vai trò nhà lãnh đạo việc phát triển văn hóa đạo đức quản lý giới (Mỹ, Nhật Bản), Việt Nam thân Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Vai trò nhà lãnh đạo việc phát triển văn hóa đạo đức quản lý - Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu theo hướng vĩ mô giới (Mỹ, Nhật Bản), Việt Nam thân Phương pháp nghiên cứu Trong trình thực tiểu luận kết thúc học phần sử dụng số phương pháp sau: + Phương pháp nghiên cứu lý luận: Bài tiểu luận sử dụng phương pháp phân tích, tổng hợp, so sánh, khái quát hóa tài liệu để xây dựng khái niệm công cụ khung lý luận cho đề tài Nghiên cứu tài liệu, phân tích tổng hợp tài liệu hoạt động lập kế hoạch + Phương pháp thu thập thông tin: tài liệu, sách, báo internet, Ngoài ra, đề tài có sử dụng số phương pháp như: Phương pháp thống kê - phân tích, Ý nghĩa việc nghiên cứu đề tài Qua nghiên cứu đề tài “Vai trò nhà lãnh đạo phát triển văn hóa đạo đức quản lý Thực tiễn giới, Việt Nam thân” khái quát số vấn đề có liên quan đến văn hóa đạo đức quản lý, từ làm rõ vai trò trách nhiệm nhà lãnh đạo việc hình thành, xây dựng phát triển văn hóa đạo đức quản lý Khơng đề tài liên hệ thực tiễn nước giới như: Mỹ, Nhật Bản để thấy phát triển văn hóa đạo đức nước phát triển, liên hệ thực tiễn Việt Nam thân để thấy mặt hạn chế vai trò nhà lãnh đạo việc phát triển văn hóa đạo đức quản lý CHƯƠNG KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HÓA VÀ ĐẠO ĐỨC QUẢN LÝ 1.1 Văn hóa Theo nhà văn hóa học thì: “Văn hóa kết tinh giá trị vật chất tinh thần người sáng tạo ra, truyền bá từ hệ sang hệ khác trở thành cốt cách người, truyền thống nhóm người, dân tộc Văn hóa thể cách ứng xử người, nhóm người, dân tộc để người khác hiểu hiểu người khác Văn hóa làm cho phân biệt nhóm người, tộc người, dân tộc khác nhau” Văn hóa, theo tổ chức giáo dục, khoa học, văn hóa Liên hợp quốc tích hợp quan điểm nhân văn Đơng – Tây, đưa định nghĩa: “Văn hóa hơm coi tổng thể nét riêng biệt tinh thần vật chất, trí tuệ cảm xúc định tính cách xã hội hay nhóm người xã hội Văn hóa bao gồm nghệ thuật văn chương, lối sống, quyền người, hệ thống giá trị, tập tục tín ngưỡng”[6] Cịn theo Giáo sư Trần Ngọc Thêm: “Văn hóa hệ thống giá trị vật chất tinh thần người sáng tạo tích lũy qua q trình hoạt động thực tiễn, tương tác người với môi trường tự nhiên môi trường xã hội”[ 5, tr.10] Như vậy, thấy thực tế có nhiều định nghĩa, quan điểm văn hóa tóm lại: Văn hóa hiểu tượng xã hội, phản ánh tất giá trị vật chất tinh thần người tạo ra, nhằm phục vụ cho người, tạo nên đặc trưng người cách ứng xử với tự nhiên, xã hội với thân mình” 1.2 Đạo đức Trong ngôn ngữ tiếng Việt Hán Việt từ “đạo đức” nhiều người tách thành hai nghĩa “đạo” “đức” Điều làm cho khái niệm, nội hàm “ đạo đức” phong phú phức tạp Theo Từ điển thuật ngữ Tâm lý học (2012), soạn giả viết: “Trong tâm lý học, đạo đức phẩm chất tốt đẹp cá nhân hay nhóm, biểu hành vi phù hợp với quy tắc chuẩn mực xã hội”[5, tr.104] Trong giáo trình Đạo đức học đại cương (2013), TS Dương Văn Duyên chủ biên, viết: “Đạo đức hình thái ý thức xã hội, bao gồm hệ thống quan điểm, quan niệm, nguyên tắc, chuẩn mực xã hội, để điều chỉnh hành vi cách ứng xử người, thực niềm tin trách nhiệm, lương tâm người,bởi phong tục tập quán dư luận xã hội nhằm tạo nên hài hịa lợi ích cá nhân với lợi ích cộng đồng xã hội, đảm bảo hạnh phúc cho người tiến xã hội; lĩnh vực hoạt động đời sống tinh thần xã hội”[1, tr.11] Tóm lại: Đạo đức hình thái ý thức xã hội, phản ánh tồn xã hội, thực đời sống xã hội, hệ thống nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực xã hội, điều chỉnh hành vi người phù hợp với lợi ích tiến xã hội” 1.3 Quản lý Theo Frederick Winslow Taylor, người coi cha đẻ khoa học quản lý đại: “Quản lý biết xác điều bạn muốn người khác làm hiểu họ hoàn thành cách tốt rẻ nhất”[4, tr.108] Đối với Mary Parker Follet, nhà khoa học trị, nhà triết học Mỹ thì: “Quản lý là nghệ thuật khiến công việc thực thơng qua người khác” [4, tr.89] Cịn theo PGS.TS Phạm Ngọc Thanh: “Quản lý hoạt động thực tiễn đặc biệt người, chủ thể tác động lên đối tượng công cụ phương pháp khác nhau, thông qua quy trình quản lý định, nhằm thực cách hiệu mục tiêu tổ chức điều kiện biến động môi trường”[3, tr.17] 1.4 Đạo đức quản lý Đạo đức quản lý khái niệm xuất vấn đề đạo đức công tác quản lý nảy sinh ngày trở nên phức tạp Nó phận đạo đức xã hội, cho nên, bao gồm quy tắc ứng xử, phản ánh khát vọng người xã hội công bằng, hạnh phúc Đạo đức quản lý tượng xã hội phản ánh vấn đề đạo đức công tác quản lý, bao gồm toàn nguyên tắc chuẩn mực, quy định, quy tắc ứng xử mối quan hệ quản lý; chúng điều chỉnh hành vi hệ thống quản lý sử dụng để phản xét hành động quản lý chủ thể quản lý cụ thể hay sai, tốt hay xấu, cơng hay bất cơng, 1.5 Văn hóa quản lý Văn hóa quản lý, theo Giáo trình văn hóa đạo đức quản lý PGS.TS Phạm Ngọc Thanh thì: “Văn hóa quản lý tượng xã hội, gắn liền với quan hệ hoạt động, trình quản lý, với hệ thống ý nghĩa, giá trị, niềm tin, chuẩn mực đặc trưng tổ chức, với biểu trưng vật chất tinh thần khác nhau, nhà quản lý sử dụng trình thực mục tiêu quản lý đặt ra”[2, tr.38] Định nghĩa đề cập văn hóa quản lý với ý nghĩa giá trị chuẩn mực nằm mối quan hệ quản lý phần cốt lõi văn hóa quản lý triết lý quản lý Tuy nhiên, định nghĩa chưa văn hóa quản lý cịn yếu tố ẩn chứa môi trường quản lý Từ nhận định nêu khái quát: “Văn hóa quản lý hệ thống triết lý hệ quan điểm hệ chuẩn mực quản lý xây dựng tảng quan hệ quản lý biểu môi trường quản lý giá trị vật chất tinh thần chung tổ chức có tác dụng định hướng kiểm soát, điều chỉnh động viên chủ thể tham gia vào trình quản lý đạt mục tiêu chung cách hiệu nhất” CHƯƠNG VAI TRÒ CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO TRONG PHÁT TRIỂN VĂN HÓA VÀ ĐẠO ĐỨC QUẢN LÝ Lãnh đạo người đứng đầu tổ chức thức, có thẩm quyền đặc biệt việc thay đổi, kể vấn đề chiến lược, vấn đề hệ trọng tổ chức Các nhà lãnh đạo hành động để giúp nhóm đạt mục tiêu đề với vận dụng tối đa khả nhóm Họ ln đứng đằng sau nhóm để thúc đẩy; họ đặt trước nhóm để tạo điều kiện cho tiến động viên nhóm hồn thành mục tiêu tổ chức Chính vậy, phong cách lực lãnh đạo người đứng đầu tổ chức có tầm ảnh hưởng vai trò quan trọng việc phát triển văn hóa mạnh, đạo đức thích hợp Vai trị thể qua: 2.1 Nhận thức xây dựng, sửa đổi văn hóa đạo đức tổ chức Mỗi tổ chức với đặc trưng riêng biệt từ tạo cho văn hóa đặc trưng riêng Nền văn hóa khơng phải sinh cách ngẫu nhiên, mà để có văn hóa thực hiệu quả, giúp ích cho thành cơng tổ chức khơng thể khơng có tác động mang tính định hướng nhà lãnh đạo Ví dụ: Đối với Starbucks, việc xây dựng đội ngũ nhân viên đa dạng ngơn ngữ, sắc tộc văn hóa để tạo mơi trường thân thuộc với người khách trọng đặt lên hàng đầu Tất để xây dựng “không gian trải nghiệm” cho khách hàng Điều giúp cho văn hóa doanh nghiệp Starbucks để lại dấu ấn lớn, giúp nhân viên cảm thấy phần tổ chức hết lòng để biến mục tiêu công ty thành thực Nhà lãnh đạo người nhận thức hiểu rõ vai trị tổ chức Họ định hướng cho người theo quy trình có sẵn khơng đem lại hiệu quả, khơng có quy trình hay xuất hội chưa biết đến Đối với việc phát triển văn hóa đạo đức tổ chức, người lãnh đạo có vai trị trước hết nhận thức xây dựng, sửa đổi văn hóa đạo đức tổ chức - Về việc nhận thức, nhà lãnh đạo giỏi phải biết rõ tổ chức đứng vị trí nào, cần Người lãnh đạo phải nhận biết văn hoá tồn doanh nghiệp có phù hợp với giá trị chung tổ chức giá trị riêng cá nhân hay không, văn hố có góp phần làm hoạt động kinh doanh đạt hiệu hay không phải làm để từ xây dựng văn hóa đạo đức phù hợp - Về việc xây dựng văn hóa đạo đức quản lý, để doanh nghiệp thành cơng khơng thể khơng có văn hoá kinh doanh mạnh, người lãnh đạo phải khơng ngừng học hỏi, tìm hiểu doanh nghiệp từ xây dựng nên văn hóa dựa sở ý tưởng chiến lược xác định rõ ràng, tiêu chuẩn giá trị thống sách vận hành nhằm tạo động lực cho tồn doanh nghiệp tồn thể cơng nhân viên - Về việc sửa đổi văn hóa đạo đức quản lý Trong phát triển vượt bật khoa học công nghệ chuyển đổi xã hội, người lãnh đạo cần tìm hạn chế văn hóa cũ gây trì trệ cho doanh nghiệp Từ đó, tiếp thu văn hóa thời kỳ từ dần thay đổi xóa bỏ văn hóa khơng cịn phù hợp gây hạn chế doanh nghiệp, từ tiến tới thiết lập văn hóa đạo đức quản lý thích hợp, phù hợp với thời đại Nhà lãnh đạo cịn có vai trị việc dẫn dắt thay đổi phát triển Họ người đề xướng, người hướng dẫn nỗ lực thay đổi; hoạch định tầm nhìn, làm cho thành viên nhận thức tầm nhìn, tin tưởng nỗ lực thực Các vấn đề đạo đức xuất q trình thay đổi ln thước đo lĩnh nhà lãnh đạo, tiêu chí để xem xét khả thành cơng q trình thay đổi văn hóa đạo đức Sự thay đổi giới hạn, sai lầm tư tưởng cải cách, sai sót thử nghiệm ban đầu, lợi ích vật chất khơng kiểm sốt chặt chẽ, ngoại lệ, những thử thách nhận thức hành động nhà lãnh đạo q trình thay đổi văn hóa 2.2 Xác định rõ tiêu chuẩn giá trị chung Văn hoá đạo đức quản lý hệ thống giá trị chung, niềm tin tập quán thuộc trình quản lý, xây dựng văn hoá đạo đức quản lý, cần phải xây dựng hệ thống giá trị, nguyên tắc, hướng dẫn hành vi thống cho tổ chức Người định giá trị chuẩn mực không khác người lãnh đạo, với giúp đỡ nhà quản lý Tuy nhiên, tuỳ theo phong cách lực người lãnh đạo mà tiêu chuẩn giá trị chung chọn có mức độ tác động hiệu lên hoạt động tổ chức khác Ở đây, nhà lãnh đạo phải trả lời câu hỏi: Chúng ta ai? Chúng ta phải tới đâu? Và cần có văn hóa nào? Tập thể lãnh đạo phải khảo sát nghiêm túc tiêu chuẩn giá trị, sách lược cấu tổ chức Người lãnh đạo có trách nhiệm đề thể thức văn hoá mới, xác định tiêu chuẩn giá trị chuẩn mực hành vi mới, để thích ứng với chiến lược lâu dài tổ chức Trong làm rõ phương thức hành vi quan niệm giá trị có, nên khích lệ, khơng nên đề xướng, cịn phải phát triển thêm Bộ tiêu chuẩn giá trị chung, thức cho toàn tổ chức nhà lãnh đạo định, tiêu chuẩn họ đưa cách tùy tiện, chủ quan Các tiêu chuẩn giá trị thống làm sở cho sách hành động tổ chức, nên mang lại hy vọng cho người Tùy theo tổ chức khác nhau, hình thức định tiêu chuẩn khác nhau, thực chất nhà lãnh đạo định 2.3 Lãnh đạo có vai trị gương động lực cho nhân viên Trong văn hóa lành mạnh, đòi hỏi người lãnh đạo phải tìm khúc mắc vấn đề Do xây dựng văn hoá mới, lãnh đạo người khởi xướng cần người tiên phong Người lãnh đạo làm gương hành động, tạo động lực to lớn cho cấp dưới, ngược lại tập thể lãnh đạo cao không tuân theo tiêu chuẩn giá trị mới, triết lý mới, q trình thay đổi văn hóa đạo đức tổ chức thất bại Lãnh đạo tầng cao cần phải trình bày rõ ràng chất, nội dung, chuẩn mực văn hoá mới, phải lý giải rõ ràng kế hoạch thực bắt tay làm tất kế hoạch, trở thành gương thay đổi từ việc làm nhỏ nhất, chí thay đổi phong cách lãnh đạo cần Cấp tận mắt thấy hành động noi theo Sự cam kết mạnh mẽ lãnh đạo, hành vi tiên phong gương mẫu lãnh đạo sức mạnh to lớn thúc đẩy thành viên thực thay đổi văn hóa đạo đức Điều q trình thay đổi văn hóa quản lý đạo đức quản lý tổ chức Ngoài ra, việc tuân thủ chuẩn mực giá trị văn hóa đặt tổ chức giúp nhà lãnh đạo tạo động lực cho thành viên tổ chức, làm cho thành viên tin theo tích cực hồn thành cách tối đa cơng việc giao mục đích chung tổ chức 2.4 Người lãnh đạo phải có phương pháp để văn hóa quản lý đạo đức quản lý thấm nhuần tới tất thành viên tổ chức Nhà lãnh đạo người đưa biện pháp, chủ trương để thực hóa văn hóa kỳ vọng nhà lãnh đạo phải tiến hành điều chỉnh thể chế, cấu, cho phù hợp với quan niệm giá trị Ví dụ: Có biện pháp tiền lương, tiền thưởng biện pháp khích lệ, Mỗi cá nhân tổ chức tuân theo tiêu chuẩn giá trị đặc biệt, bao gồm giá trị mong đợi tổ chức giá trị tự thân họ Với chuẩn giá trị văn hoá mới, làm để cá nhân hiểu, làm theo vận dụng linh hoạt hiệu văn hoá ấy? Việc đòi hỏi lực phong cách lãnh đạo Và tổ chức yếu tố quyền lực có sức chi phối lớn, nên phương thức quản lý mà nhà lãnh đạo đề có sức mạnh điều tiết hành vi cá nhân tổ chức Tổ chức sử dụng biện pháp như: phương pháp giáo dục tuyên truyền, vận động, phương pháp hành chính, cưỡng chế, phương pháp kinh tế, phương pháp liên kết người Tuỳ đặc điểm tiêu chuẩn giá trị, đặc điểm tổ chức, phong cách mình, mà nhà lãnh đạo lựa chọn phương pháp tương ứng Lựa chọn phương pháp thích hợp phần nghệ thuật lãnh đạo nhà lãnh đạo, bối cảnh có thay đổi lớn lao CHƯƠNG THỰC TIỄN VAI TRÒ CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO TRONG PHÁT TRIỂN VĂN HÓA VÀ ĐẠO ĐỨC QUẢN LÝ 3.1 Thực tiễn giới Trên giới việc xây dựng phát triển văn hóa đạo đức quản lý khơng cịn vấn đề q xa lạ, thấy với phát triển xã hội việc xây dựng phát triển văn hóa đạo đức quản lý giới ngày nâng cao phát triển, họ tạo nên tiền đề việc phát triển văn hóa đạo đức quản lý đạt số thành tựu đáng kế số nước phát triển, sau: 3.1.1 Vai trò nhà lãnh đạo việc phát triển văn hóa đạo đức quản lý Mỹ 10 Hiện nay, Mỹ nước diễn cách mạng công nghiệp 4.0 tiến trình hồn thiện chuyển đổi Cùng với phát triển nâng cao đời sống xã hội, nhà lãnh đạo Mỹ phải khơng ngừng tìm hiểu xây dựng phát triển tổ chức doanh nghiệp cách toàn diện, vấn đề phát triển văn hóa đạo đức quản lý nhà lãnh đạo Mỹ quan tâm trọng: Ở Mỹ việc nhận thức tầm quan trọng văn hóa đạo đức quản lý có từ sớm, họ hiểu rõ chất ý nghĩ của văn hóa đạo đức quản lý tổ chức doanh nghiệp, với vai trò sứ mệnh nhà lãnh đạo khơng ngừng xây dựng hồn thiện cách có hệ thống có chiến lược rõ ràng Việc làm việc có kế hoạch trọng vấn đề làm gương tạo động lực cho nhân viên thành viên tổ chức nhà lãnh đạo tâm xây dựng, từ giúp nhân viên có văn hóa đạo đức lành mạnh, với họ trọng xây dựng sắc văn hóa đạo đức quản lý riêng biệt, từ giúp tạo điểm nhấn cho khách hang Ví dụ: Nếu trị chuyện với nhân viên Twitter, bạn ngạc nhiên việc họ ngừng ca tụng văn hóa cơng ty Những buổi gặp mặt tầng áp mái, cộng hịa đồng mơi trường làm việc hướng đến tinh thần đồng đội điều mà nhân viên thấy hào hứng làm việc tất thúc đẩy phát triển từ mục tiêu chung công ty Các nhân viên Twitter cịn tham gia khóa học Yoga, bữa ăn miến phí trụ sở San Francisco với kỳ nghỉ dài cho số nhân viên xuất sắc Tuy nhiên, chế độ ưu đãi thấy giới khởi nghiệp Điều khiến Twitter có văn hóa doanh nghiệp đặc sắc? 11 Việc tìm phương pháp để văn hóa quản lý đạo đức quản lý thấm nhuần tới tất thành viên tổ chức việc rèn luyện kỹ nhà lãnh đạo Mỹ trọng trau dồi phát triển 3.1.2 Vai trò nhà lãnh đạo việc phát triển văn hóa đạo đức quản lý Nhật Bản Nếu nói đến văn hóa đạo đức quản lý khơng thể khơng kể đến Nhật Bản quốc gia phát triển đứng đầu giới xây dựng văn hóa đạo đức quản lý Để làm điều này, nhà lãnh đạo nhật phải thật tài giỏi phải nắm vững kiến thức liên quan đến văn hóa đạo đức để từ vận dụng cho tổ chức, doanh nghiệp Việc xây dựng văn hóa đạo đức Nhật Bản khơng q khó khăn Bởi vì, hình thành từ tính cách người Nhật, nhà lãnh đạo việc nắm bắt văn hóa đặc trưng người từ xây dựng văn hóa đạo đức quản lý riêng cho tổ chức Ví dụ: Đối với cá nhân làm việc tổ chức nào, họ phải chấp nhận làm quen với môi trường làm việc Và người Nhật Bản ngoại lệ Tuy nhiên, Nhật Bản có nét đặc trưng riêng văn hóa doanh nghiệp cúi người chào gặp đối tác, đồng nghiệp cấp trên, cách ứng xử qua điện thoại nhân viên, thái độ làm việc đặc biệt họ coi trọng hình thức trang phục, phép lịch tối thiểu, Nét đặc trưng tính cách văn hóa giao tiếp người Nhật im lặng, họ thường hành động thể thân nhiều nói Chính làm việc, họ coi trọng riêng tư, họ xem phép lịch tối thiểu Các nhà lãnh đạo Nhật thường xuyên tìm vấn đề văn hóa đạo đức để từ giải cách triệt để sửa đổi theo hướng có lợi cho tổ chức, doanh nghiệp Họ quan tâm hay đưa khảo sát 12 cho thành viên tổ chức, doanh nghiệp để tìm phương pháp để văn hóa quản lý đạo đức quản lý thấm nhuần tới tất thành viên tổ chức Như vậy, thấy văn hóa đạo đức quản lý Nhật Bản điều mà nước khác muốn học hỏi áp dụng Một số nước học nhiều học kinh nghiệm người Nhật cách ứng xử họ kinh doanh thái độ làm việc, phong cách làm việc, tác phong làm việc, kinh nghiệm làm việc, 3.2 Thực tiễn Việt Nam Việc phát triển văn hóa đạo đức quản lý doanh nghiệp Việt Nam vấn đề cấp thiết để xây dựng doanh nghiệp vững mạnh, đủ sức cạnh tranh thị trường, điều kiện khoa học công nghệ phát triển biến đổi thị trường Trên thực tế, việc xây dựng phát triển văn hóa đạo đức quản lý mang sắc riêng tổ chức, doanh nghiệp, thể ý chí nhà lãnh đạo trở thành quan tâm trăn trở nhà lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam Qua việc nghiên cứu, tìm hiểu phương tiện thơng tin đại chúng, nhận thấy số hạn chế mà nhà lãnh đạo Việt Nam thường mắc phải việc phát triển văn hóa đạo đức quản lý tổ chức, doanh nghiệp, cụ thể: Một là, nhà lãnh đạo chưa thấu hiểu chất văn hóa đạo đức quản lý tổ chức, doanh nghiệp Khi nhắc đến văn hóa đạo đức quản lý, có nhiều nhà lãnh đạo quan niệm rằng: Văn hóa giao tiếp ứng xử, đồng phục, hiệu hay văn hóa văn nghệ Cho nên, việc xây dựng văn hóa đạo đức quản lý dừng mức xây dựng quy chế giao tiếp, ứng xử nội bộ, chưa thấy tầng sâu văn hóa phát triển thơng qua q trình quản trị, sách quản trị, tương tác người với người, nhà lãnh đạo giữ vai trị trọng tâm 13 Hai là, việc thiếu kiến thức cách đầy đủ văn hóa đức quản lý nên nhiều nhà lãnh đạo cịn nóng vội việc phát triển văn hóa đạo đức quản lý Điều dẫn đến việc xây dựng phát triển văn hóa đạo đức quản lý mang tính khách quan mà khơng cụ thể hóa, gây thay đổi cách nhanh chóng đến tổ chức, doanh nghiệp điều khiến thành viên khơng kịp thích ứng dễ dẫn tới thất bại Vì vậy, cần phải nhận thức hiểu rõ tổ chức doanh nghiệp việc phát triển văn hóa đạo đức quản lý từ sở đề chiến lược cách hợp lý Ba là, tổ chức, doanh nghiệp cịn thiếu chưa trọng đến sách quản lý kinh doanh mang tính tảng làm tiền đề cho phát triển văn hóa đạo đức quản lý tổ chức, doanh nghiệp thông qua q trình tương tác với mơi trường bên ngồi hội nhập môi trường nội là: chiến lược kinh doanh, hệ thống truyền thơng, sách quản trị nguồn nhân lực Bên cạnh đó, sách tuyển dụng tùy hứng theo yêu cầu ngắn hạn, khơng tính đến phù hợp văn hóa đạo đức quản lý cản trở lớn q trình phát triển văn hóa Doanh nghiệp Bốn là, việc thiếu kỹ lãnh đạo có xu hướng hạn chế tương tác với nhân viên, khó nêu gương tích cực cho cấp Do đó, nhà lãnh đạo có mong muốn phát triển văn hóa đạo đức quản lý, không truyền đạt hình ảnh tích cực động lực cho đội ngũ nhân viên 3.3 Thực tiễn thân Hiện nay, thân với vai trò sinh viên năm chuyên ngành Quản trị văn phịng việc tiếp xúc với vai trò nhà lãnh đạo tầm vi mơ cịn nhiều hạn chế, vai trị việc lãnh đạo mẻ hình thành trưởng nhóm (người lãnh đạo nhóm) thực mục tiêu, tập giảng viên đề ra, thân phần nhận thức mặt hạn chế sau: 14 Thứ nhất, việc nhận thức chưa thật đầy đủ hiểu rõ văn hóa đạo đức quản lý Điều ảnh hưởng đến q trình truyền đạt thơng tin cách chưa đầy đủ xác đến thành viên nhóm Thứ hai, vai trị nhóm trưởng (người lãnh đạo) chưa thật trọng việc phát triển văn hóa đạo đức quản lý, chưa xây dựng chiến lược phát triển văn hóa đạo đức quản lý Thứ ba, chưa tìm mục tiêu hệ giá trị chung để xây dựng phát triển nhóm cách có hiệu Vẫn chưa thể thể làm gương tạo động lực cho thành viên nhóm việc thực Thứ tư, phương pháp để văn hóa đạo đức quản lý thấm nhuần đến thành viên chưa thực hiệu KẾT LUẬN Qua việc nghiên cứu đề tài thấy: Văn hóa đạo đức quản lý xem môi trường động lực to lớn để thành viên tổ chức gắn kết, thực mục tiêu chung tổ chức Qua đó, văn hóa đạo đức xây dựng thực tốt làm tăng vị cạnh tranh tổ chức, doanh nghiệp thông qua việc tạo dấu ấn doanh nghiệp tâm trí khách hàng xã hội tảng giúp cho tổ chức doanh nghiệp phát triển vững mạnh Để làm điều đòi hỏi nhà lãnh đạo phải hiểu rõ nhận thức đứng đắn vai trị tổ chức việc xây dựng phát triển văn hóa đạo đức quản lý doanh nghiệp Ngồi ra, việc liên hệ thực tiễn vai trò nhà lãnh đạo phát triển văn hóa đạo đức quản lý giới, Việt Nam với thân thấy tầm quan việc hình thành, xây dựng việc thực văn hóa đạo đức quản lý 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO Dương Văn Duyên (2013), Giáo trình Đạo đức học đại cương, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Phạm Ngọc Thanh (2020), Giáo trình Văn hóa đạo đức quản lý, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Phạm Ngọc Thanh (2013), Đổi văn hóa lãnh đạo quản lý Việt Nam nay, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội Nguyễn Thị Đoan, Đỗ Minh Cương, Phương Kỳ Sơn (1996), Các học thuyết quản lý, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội Vũ Dũng(2012), Từ điển thuật ngữ Tâm lý học, Nxb Từ điển Bách khoa, Hà Nội Tuyên bố UNESCO tính đa dạng văn hóa, ngày 2/11/2001 16 ... quát vấn đề văn hóa đạo đức quản lý; - Nghiên cứu vai trò nhà lãnh đạo việc phát triển văn hóa đạo đức quản lý; - Liên hệ thực tiễn vai trò nhà lãnh đạo việc phát triển văn hóa đạo đức quản lý giới... CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO TRONG PHÁT TRIỂN VĂN HÓA VÀ ĐẠO ĐỨC QUẢN LÝ 10 3.1 Thực tiễn giới 10 3.1.1 Vai trò nhà lãnh đạo việc phát triển văn hóa đạo đức quản lý Mỹ 10 3.1.2 Vai. .. ? ?Vai trò nhà lãnh đạo phát triển văn hóa đạo đức quản lý Thực tiễn giới, Việt Nam thân? ?? khái quát số vấn đề có liên quan đến văn hóa đạo đức quản lý, từ làm rõ vai trị trách nhiệm nhà lãnh đạo