CHƯƠNG II I Giới thiệu công ty CP Quảng Cáo Và Hội Chợ Thương Mại Việt Nam Lịch sử hình thành phát triển: - Tên Cơng ty: Cơng TY Cổ Phần Quảng Cáo Và Hội Chợ Thương Mại Việt Nam - Tên tiếng Anh: Việt Nam National Trade Fair & Advertising Company - Tên viết tắt: VINEXAD - Trụ sở chính: Số Đinh Lễ, P Tràng Tiền, Q Hoàn Kiếm, Hà Nội - Điện thoại : (04) 3825 5546 Fax : (04) 3825 5556 - Mail : info@vinexad.com.vn - Website : www.vinexad.com.vn - Giấy CNĐKKD : số 0103010028 Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp lần ngày 14/05/2007 - Tài khoản : 0021000000172 Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội VINEXAD phát triển qua giai đoạn Giai đoạn 1975 đến 1990, VINEXAD với tiền thân “Công Ty Triễn Lãm Quảng Cáo Ngoại Thương” hoạt động chủ yếu phục vụ mục đích trị, tuyên truyền cổ động ảnh hưởng kinh tế bao cấp Thời gian số lần tổ chức hội chợ triển lãm nhỏ lẻ, mang tính tự phát với nội dung sơ sài, công nghệ lạc hâu Các hoạt động chủ yếu Bộ Ngoại Thương phân bổ Hiệu hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn chưa cao, cịn trì trệ nói chung chưa đạt thành tựu to lớn Giai đoạn 1991 đến giai đoạn phát triển mạnh mẽ VINEXAD với biến chuyển to lớn nội dung chất lượng sản phẩm Nhiều máy móc thiết bị công nghệ đầu tư Điểm mốc nhảy vọt giai đoạn 1991 đến nay: Quy mô hoạt động không ngừng mở rộng, kinh doanh phát triển mạnh mẽ, doanh số tăng nhanh đời sống cán công nhân viên cải thiện rõ rệt Để đáp ứng nhu cầu ngày khắt khe thị trường để nâng cao vị cạnh tranh, VINEXAD tiếp cận áp dụng khoa học kỹ thuật công nghệ đại trở thành cơng ty có tiềm lực mạnh mẽ, chủ động hoạt động sản xuất kinh doanh VINEXAD hoạt động với phương châm “Nhanh chóng- Hợp lý-Hiệu quả” Chức nhiệm vụ VINEXAD VINEXAD có chức thiết kế, tổ chức, thi cơng chương trình hội chợ triển lãm quảng cáo thương mại Bên cạnh đó, VINEXAD cịn có chức kinh doanh lĩnh vực phụ khác phục vụ cho dịch vụ hội chợ triển lãm dịch vụ bán vé máy bay, dich vụ du lịch, dịch vụ VISA… Nhiệm vụ VINEXAD thực kế hoạch kinh doanh Bộ Thương mại phê chuẩn nguyên tắc không ngừng mở rộng nâng cao hiệu kinh doanh, thoả mãn ngày đầy đủ nhu cầu dịch vụ cho xã hội, tự bù đắp thu chi, tự trang trải vốn làm tròn nghĩa vụ với ngân sách Nhà nước, tận dụng lực kinh doanh ứng dụng khoa học kỹ thuật công nghệ vào hoạt động sản xuất kinh doanh Lĩnh vực hoạt động kinh doanh VINEXAD VINEXAD hoạt động kinh doanh số lĩnh vực sau: - Kinh doanh dịch vụ quảng cáo thương mại Kinh doanh quảng cáo làm bano áp phích dừng ngồi trời phương tiện giao thông công cộng Kinh doanh quảng cáo thiết bị điện tử Kinh doanh quảng cáo ấn phẩm lịch, catalogue… Kinh doanh quảng cáo tạp chí thường kỳ ngồi nước - Kinh doanh dịch vụ tổ chức kiện: hội chợ triển lãm thương mại, triển lãm chuyên ngành, phòng trưng bày - Kinh doanh dịch vụ tiếp thị khách hàng tham dự hội chợ Kinh doanh dịch vụ VISA Kinh doanh dịch vụ vé máy bay, dịch vụ bảo hiểm Kinh doanh dịch du lịch II Đối tượng khách hàng: - Đối tượng khách hàng trước tiên công ty doanh nghiệp đối tác chủ quản (lúc đầu Bộ Ngoại Thương, sau hợp với Bộ Nội Thương Bộ Vật Tư thành Bộ Thương Mại ngày Bộ Cơng Thương) Đây nhóm khách hàng có mối quan hệ gần gũi mà VINAEXAD khơng phải cơng sức nhiều để có - Sản phẩm Cũng tất sản phẩm dịch vụ VINEXAD, dịch vụ VINEXAD bao gồm dịch vụ dịch vụ giá trị gia tăng - Dịch vụ VINEXAD quyền tham gia trưng bày gian hàng hay khoảng không gian hội chợ quy dạng vất chất gian hàng tiêu chuẩn Gian hàng tiêu chuẩn VINEXAD quy định gồm gian hàng 9m 2có khung, vách ngăn, đất thuê, thảm trải sàn, 01 bàn, 02 ghế, 02 đèn tuýp 1,2m, 01 sọt rác, 01 ổ cắm điện bảng ghi tên doanh nghiệp Gian hàng tiêu chuẩn công ty dựng trước khai mạc hội chợ ngày Đối với doanh nghiệp thuê đất trống việc dàn dựng gian hàng doanh nghiệp tự đảm nhận phải đảm bảo chấp hành quy định bố trí, trưng bày chung hội chợ Dịch vụ VINEXAD đưa hình thành cung cấp theo bước Bước 1: Thiết kế hội chợ Nghiên cứu thị trườngĐề xuất kế hoạch Đánh gía tính khả thi Quyết định Bước 2: Chuẩn bị tổ chức Xin giấy phép Lựa chọn khách mời Gửi thư mời kèm theo hợp đồng Bước 3: Tổ chức Sắp xếp, bố trí gian hàng Chuẩn bị sở vật chất Bàn giao cho khách hàng - Dịch vụ gia tăng Dịch vụ gia tăng VINEXAD cung cấp cho doanh nghiệp họ tham gia vào hội chợ bao gồm: tham gia hội thảo tổ chức thời gian hội chợ, cấp giấy mời, phù hiệu, giới thiệu miễn phí catalogue giới thiệu hội chợ, bảo vệ an tồn hàng hố trưng bày ngồi mở cửa hội chợ Ngồi họ cịn hưởng số dịch vụ tuỳ chọn khác họ có nhu cầu như: thiết kế gian dựng hàng trưng bày đặc biệt in ấn sản phẩm quảng cáo, du lịch, khảo sát thị trường, vé máy bay, dịch vụ ăn ở, khách sạn… Nhìn chung ta thấy sách sản phẩm công ty thực tốt, ngồi dịch vụ bản, cơng ty cịn cung cấp thêm dịch vụ gia tăng hợp lý nhằm hồn thiện giá trị dịch vụ mà cơng ty đưa Tuy nhiên để nâng cao khả cạnh tranh VINEXAD cần tăng thêm nhiều dịch vụ gia tăng khác dịch vụ đưa đón, dịch vụ cung cấp đồ ăn… Bên cạnh việc hoàn thiện nâng cao chất lượng dịch vụ gia tăng cải thiện thay vách ngăn, thảm lót sàn III P: - Giá: - Phân phối: Do tính chất đặc thù dịch vụ nên việc phân phối dịch vụ thực cách trực tiếp Tổng công ty chi nhánh có chức tổ chức hội chợ Tuỳ thuộc vào hội chợ mà chi nhánh tự đứng tổ chức phạm vi hoạt động phải có hỗ trợ cơng ty Các hội chợ triển lãm công ty tổ chức có hỗ trợ từ phía chi nhánh việc liên hệ với doanh nghiệp địa phương liên hệ thuê mướn địa điểm địa phương Việc phân phối dịch vụ chủ yếu dựa vào mối quan hệ sẵn có cơng ty, đơn vị trực thuộc, thành viên hay cộng tác viên Có thể tóm tắt quy trình phân phối dịch vụ sơ đồ sau Công ty Các cộng tác viên Các trung gian Doanh nghiệp Khách hàng Các cộng tác viên hay trung gian môi giới tuỳ thuộc vào hội chợ, vào lượng khách tham dự mà hưởng hoa hồng từ 5-10% doanh thu từ đơn vị Dịng thơng tin phân phối di chuyển theo quy trình Cơng ty thơng báo nội dung hội chợ cho cộng tác viên, trung gian, chuyển thư mời tới doanh nghiệp Doanh nghiệp có thơng tin phản hồi trực tiếp cơng ty hay qua trung gian số lượng gian hàng đăng ký, vị trí đăng ký thơng tin hàng hoá, địa giao dịch, số liệu, tài liệu để làm catalogue hội chợ Nếu đơn vị tham dự có nhu cầu yêu cầu công ty cung cấp thêm dịch vụ gia tăng họ phải tự trang trải chi phí Ta thấy hệ thống cung ứng dịch vụ VINEXAD đơn giản, khơng nảy sinh nhiều mâu thn Tuy nhiên, địi hỏi phải có phối hợp nhịp nhàng ăn khớp công ty chi nhánh, đơn vị Nó địi hỏi cơng ty, đơn vị trực thuộc tồn thể cán cơng nhân viên phải tạo dựng trì mối quan hệ vững với doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân nước - Xúc tiến: Hoạt động quảng cáo: Với hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức hội chợ triển lãm quảng cáo đóng vai trị quan trọng Nếu hoạt động quảng cáo thực tốt hội chợ thu hút nhiều doanh nghiệp tham gia, nhiều doanh nghiệp, công chúng đến tham quan tìm kiếm đối tác, ký kết hợp đồng Điều mang lại thành công uy tín cho hội chợ cho nhà tổ chức VINEXAD không ngừng đổi mới, sử dụng phương tiện quảng cáo mới, đại bên cạnh phương tiện truyền thống để quảng cáo cho hội chợ triển lãm mà công ty tổ chức như: quảng cáo báo, tạp chí, quảng cáo truyền hình, quảng cáo ngồi trời ( băng rơn, áp phích), quảng cáo mạng Internet, quảng cáo qua tờ rơi, tờ gấp, catalogue… Ngân sách dành cho hoạt động không cố định Nó phụ thuộc vào hội chợ, thời điểm Song song với việc quảng cáo cho hội chợ mà cơng ty tổ chức cơng ty tổ chức quảng cáo cho thơng qua website: httt//w.w.w.vinexad.com.vn Ngồi hoạt động quảng cáo VINEXAD cịn xúc tiến thông qua hội nghị khách hàng, họp báo… Hoạt động bán hàng trực tiếp: Có thể nói sản phẩm VINEXAD khơng mang tính định hình nên hiểu hoạt động bán hàng trực tiếp công ty dựa mối quan hệ trực tiếp cán công nhân viên, trung gian công ty với doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân nước để mời chào bán gian hàng thiết kế hội chợ Hoạt động hoạt động tìm kiếm khách hàng cho VINEXAD Có thể nói công cụ xúc tiến mang lại hiệu cao cho VINEXAD Công ty cần cố gắng giữ vững phát huy hoạt động nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Quan hệ cơng chúng: Hoạt động phổ biến thiết lập quan hệ với báo chí, quan ngơn luận, đài phát truyền hình Do có lợi kinh nghiệm uy tín lâu năm lĩnh vực tổ chức hội chợ triển lãm thương mại đồng thời nhận hỗ trợ trực tiếp từ Bộ thương mại, VINEXAD có mối quan hệ tốt với báo, tạp chí, đài phát truyền hình trung ương địa phương Nhờ mối quan hệ mà kỳ hội chợ VINEXAD tổ chức thông báo quảng bá rộng rãi khắp phương tiện thông tin đại chúng mà công ty phải phí Nó tạo lợi cạnh tranh mạnh mẽ cho VINEXAD Tuy nhiên, VINEXAD chưa thực chương trình hoạt động mang tính xã hội, kiện để gây dựng hình ảnh, thiện cảm tâm trí người dân nói chung khả tài cịn hạn hẹp - Con người: - Yếu tố hữu hình Tóm lại giải pháp Chương II: Quản trị tài - Báo cáo tái - Quản trị nguồn vốn, vốn vay - Quản trị tài sản - Quản trị doanh số bán - Quản trị chi phí - Hoạch toán kết hoạt động kinh doanh: Lãi lỗ Chương III: Quản Trị Nguồn Nhân Lực - Đào Tạo - Lương Thưởng - Phát Triển Nghề Nghiệp Chương IV Quản Trị Sản Xuất - Lập Kế Hoạch - Kiểm Tra, Điều Chỉnh .. .VINEXAD hoạt động với phương châm “Nhanh chóng- Hợp lý-Hiệu quả” Chức nhiệm vụ VINEXAD VINEXAD có chức thiết kế, tổ chức, thi cơng chương trình... cơng sức nhiều để có - Sản phẩm Cũng tất sản phẩm dịch vụ VINEXAD, dịch vụ VINEXAD bao gồm dịch vụ dịch vụ giá trị gia tăng - Dịch vụ VINEXAD quyền tham gia trưng bày gian hàng hay khoảng không... website: httt//w.w.w .vinexad. com.vn Ngồi hoạt động quảng cáo VINEXAD cịn xúc tiến thông qua hội nghị khách hàng, họp báo… Hoạt động bán hàng trực tiếp: Có thể nói sản phẩm VINEXAD khơng mang tính