TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG Khoa: KH Xã hội Nhân văn Bộ môn: Khoa học Xã hội - Nhân văn ĐỀ CƯƠNG HỌC PHẦN Thông tin học phần: Tên học phần: KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ VÀ RA QUYẾT ĐỊNH - Tiếng Việt: Kỹ giải vấn đề định - Tiếng Anh: Problem solving skill and make decision Mã học phần: Số tín chỉ: Đào tạo trình độ: đại học Học phần tiên quyết: khơng Mơ tả tóm tắt học phần: Học phần trang bị cho người học kiến thức: tổng quan vấn đề, giải vấn đề; công cụ, kỹ để giải vấn đề định Song song đó, học phần cung cấp tổ chức cho người học thực hành hệ thao tác quy trình giải vấn đề định Mục tiêu: Học phần nhằm giúp sinh viên có khả nhận diện (mơ tả phân tích) vấn đề, xác định nguyên nhân vấn đề, định lựa chọn giải pháp tối ưu, đến thực thành công giải pháp để giải vấn đề học tập, công tác, sống Kết học tập mong đợi (KQHT): Sau học xong học phần, sinh viên có thể: Thao tác giải vấn đề định Nội dung: STT 1.1 Chương/Chủ đề Nhằm đạt KQHT TỔNG QUAN VẤN ĐỀ VÀ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ VÀ RA QUYẾT ĐỊNH Khái niệm, phân loại vấn đề, biểu Hiểu “Vấn đề” vấn đề giải vấn đề; 1.2 Khái niệm, phân loại định; Phân loại “vấn đề” 1.3 Khái niệm, vai trò giải vấn đề Hiểu tầm quan trọng Số tiết LT TH 2 định 2.1 CÔNG CỤ VÀ KỸ THUẬT GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ Kỹ thuật 4W+1H Nắm nội dung 2.2 Kỹ thuật Why công cụ kỹ thuật 2.3 Biểu đồ xương cá kiên quan đến GQVĐ 2.4 Sơ đề tư Có khả thao tác, 2.5 Kỹ thuật động não thực hành công cụ, kỹ 2.6 Sáu mũ tư thuật học GQVĐ 3.1 QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ Nhận vấn đề Nắm bước 3.2 Xác định chủ sở hữu vấn đề q trình GQVĐ; 3.3 Phân tích nguyên nhân nguyên Sử dụng hợp lý, thục công cụ kỹ nhân cốt lõi vấn đề 3.4 4 trình GQVĐ 3.5 Lập kế hoạch thực thi giải pháp 3.6 Theo dõi, đánh giá kết thực thi giải pháp KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH Xác định vấn đề cần định Xác định thẩm quyền định Hình thức định Các phương pháp định Những khó khăn định cách thức khắc phục Tài liệu dạy học: Hiểu vận dụng kỹ định; sử dụng phương pháp hợp lý hoàn cảnh khác định (10) Tên tài liệu Năm xuất Nhà xuất Địa khai thác tài liệu STT Tên tác giả Howard Senter Kỹ giải 2007 vấn đềCông cụ thủ pháp thiết yếu nhà quản lý Trẻ Thư viện Edward De Bono (Tuấn Anh biên dịch) John Adair Tư tồn 2005 tại- sắc thái tư - mũ tư Kỹ 2008 định giải vấn đề VHTT Thư viện Đề xuất giải pháp phân tích, đánh giá, lựa thuật học chủ đề chọn giải pháp tối ưu để giải vấn tương ứng cho bước đề 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 Tổng Thư viện hợp Tp HCM Mục đích sử dụng Tài liệu Tham khảo Đánh giá kết học tập: STT (11) Hình thức đánh giá Nhằm đạt KQHT Trọng số (%) 10% Các lần kiểm tra kỳ Tiểu luận 10% Thực hành 20% Chuyên cần/thái độ 10% Thi kết thúc học phần 50% NHÓM GIẢNG VIÊN BIÊN SOẠN (Ký ghi họ tên) TRƯỞNG KHOA/VIỆN (Ký ghi họ tên) TRƯỞNG (Ký BỘ MÔN ghi họ tên) ... thực thi giải pháp 3.6 Theo dõi, đánh giá kết thực thi giải pháp KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH Xác định vấn đề cần định Xác định thẩm quyền định Hình thức định Các phương pháp định Những khó khăn định cách... 3.1 QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ Nhận vấn đề Nắm bước 3.2 Xác định chủ sở hữu vấn đề trình GQVĐ; 3.3 Phân tích nguyên nhân nguyên Sử dụng hợp lý, thục công cụ kỹ nhân cốt lõi vấn đề 3.4 4 trình... sắc thái tư - mũ tư Kỹ 2008 định giải vấn đề VHTT Thư viện Đề xuất giải pháp phân tích, đánh giá, lựa thuật học chủ đề chọn giải pháp tối ưu để giải vấn tương ứng cho bước đề 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5