486 Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội - chi nhánh Hoàng Quốc Việt,Luận văn Thạc sỹ Kinh tế

⅛μ , NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM _ IW BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG NGUYỄN QUÝ QUÂN GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỎ PHẦN QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH HOÀNG QUỐC VIỆT LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2017 Ì1 íf ⅛μ , NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM _ IW BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG NGUYỄN QUÝ QUÂN GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH HỒNG QUỐC VIỆT Chun ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 60.34.02.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS PHAN VĂN TÍNH HÀ NỘI - 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn sau cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập Các số liệu, tu liệu, tài liệu sử dụng luận văn có nguồn dẫn rõ ràng, kết nghiên cứu q trình làm việc trung thực tơi TÁC GIẢ LUẬN VĂN LỜI CẢM ƠN Tác giả xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành đến giáo viên hướng dẫn khoa học - PGS.TS Phan Văn Tính tận tình hướng dẫn giúp đỡ tác giả trình nghiên cứu, thực luận văn mình, giúp tác giả trang bị thêm nhiều kiến thức phương pháp nghiên cứu khoa học bổ ích để hồn thiện luận văn Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn thể đồng nghiệp Ngân hàng TMCP Quân Đội - Chi nhánh Hồng Quốc Việt, thầy giáo Hội đồng Khoa học Trường Học viện Ngân hàng, thầy cô Khoa Sau Đại học - Học viện Ngân hàng tạo điều kiện cho tác giả hoàn thành luận văn TÁC GIẢ LUẬN VĂN MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1 Khái niệm Ngân hàng thương mại 1.1.2 Hoạt động Ngân hàng thương mại 1.1.3 Tổ chức quản lý, mạng lưới Ngân hàng thương mại .8 1.2 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 10 1.2.1 Khái niệm 10 1.2.2 Các nguyên tắc hoạt động cho vay ngân hàng thương mại 11 1.2.3 Khách hàng vay vốn mục đích vay 13 1.2.4 Điều kiện vay vốn ngân hàng 13 1.2.5 Phương thức cho vay 15 1.2.6 Chính sách cho vay ngân hàng 17 1.3 CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 18 1.3.1 Khái niệm chất lượng tín dụng 18 1.3.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng tín dụng 20 1.3.3 Các nhân tố tác động đến chất lượng tín dụng Ngân hàng thương mại 29 1.3.4 Nâng cao chất lượng tín dụng ngân hàng thương mại 34 1.4 NHỮNG BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TRONG NƯỚC VÀ TRÊN THẾ GIỚI 38 1.4.1 Cuộc khủng hoảng tài năm 2008 38 1.4.2 Nâng cao chất lượng tín dụng số nước Đông Á Đông Nam Á 39 1.4.3 Nâng cao chất lượng tín dụng ngân hàng thương mại cổ phần doanh nghiệp quốc doanh 41 KẾT LUẬN CHƯƠNG 43 CHƯƠNG 44 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH HOÀNG QUỐC VIỆT 44 2.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH HOÀNG QUỐC VIỆT .44 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội - Chi nhánh Hoàng Quốc Việt 44 2.1.2 Cơ cấu tổ chức mạng lưới Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Hoàng Quốc Việt 45 2.1.3 Kết kinh doanh Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội - Chi nhánh Hoàng Quốc Việt thời gian vừa qua 46 2.2 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH HỒNG QUỐC VIỆT 54 2.2.1 Thực trạng sách, quy trình, kiểm sốt cho vay 54 2.2.2 Thực trạng hoạt động tín dụng Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội - Chi nhánh Hoàng Quốc Việt 58 2.3 ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH HOÀNG QUỐC VIỆT 73 2.3.1 Mặt 73 2.3.2 Những tồn nguyên nhân tồn 75 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2DANH 84 MỤC CHỮ VIẾT TẮT CHƯƠNG .85 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH HOÀNG QUỐC VIỆT 85 3.1 ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔhàng PHẦN QUÂN ĐỘI GIAI ĐOẠN ĐẾN NĂM 2020 85 Ngân Á Châu 3.1.1 Định hướng chung Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội 85 ACB 3.1.2 Châucủa Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội - Chi KếNgân hoạchhàng kinhÁdoanh Quốc hàng Việt .87 Agribank nhánh Hồng Ngân nơng nghiệp phát triên nông thôn 3.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN BIDV hàng đầu phát triên Việt Nam HÀNGNgân THƯƠNG MẠItưCỔ PHẦN QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH HOÀNG QUỐC VIỆT 90 CBNV Cán nhân viên 3.2.1 Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cho vay 90 CBTD 3.2.2 Cáncao chất tín dụng Nâng lượng bảo đảm tiền vay 94 3.2.3 Nâng cao chất lượng thẩm định cho vay 97 3.2.4 Tăng cường công tác quản lý khoản vay 99 3.2.5 Nâng cao chất lượng cơng tác kiểm tốn nội 101 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ .104 3.3.1 Đối với Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội 104 3.3.2 Đối với Ngân hàng Nhà nướcViệt Nam 104 KẾT LUẬN CHƯƠNG 107 KẾT LUẬN .108 ACB CNTT Cơng nghệ thơng tin DPRR DVKH Dự phịng rủi ro Dịch vụ khách hàng HĐQT Hội đông Quản trị KHCN Khách hàng cá nhân KHDN MB Khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng Thương mại cô phần Quân đội NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM NHTW Ngân hàng thương mại Ngân hàng Trung ương Sacombank Ngân hàng thương mại phần Sài Gịn Thương Tín Seabank Ngân hàng thương mại phần Đơng Nam Á TCTD Tơ chức tín dụng Techcombank Ngân hàng thương mại cô phần kỹ thương TMCP Thương mại cô phần TMCP Thương mại cô phần TNHH Trách nhiệm hữu hạn TSĐB Tài sản đảm bảo VPBank Ngân hàng Việt Nam Thịnh vượng ... động tín dụng Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội - Chi nhánh Hoàng Quốc Việt 58 2.3 ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH HOÀNG QUỐC VIỆT... cao chất lượng tín dụng ngân hàng thương mại - Chương 2: Thực trạng chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Hoàng Quốc Việt - Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng Ngân. .. doanh Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội - Chi nhánh Hoàng Quốc Việt thời gian vừa qua 46 2.2 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH HOÀNG QUỐC