Tiểu luận học phần quản trị THỰC TRẠNG THỰC HIỆN CHỨC NĂNG KIỂM SOÁT TẠI CÔNG TY VINAMILK

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI (CSII) KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Tiểu luận học phần quản trị THỰC TRẠNG THỰC HIỆN CHỨC NĂNG KIỂM SỐT TẠI CƠNG TY VINAMILK Họ tên sinh viên : Phan Thị Hồng Nhung Mã sinh viên : 2053401010939 Lớp tín : QTHO0522H TP HỒ CHÍ MINH-2022 NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN - Về hình thức:… ………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… - Mở đầu:…………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… - Nội dung:………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… - Kết luận:………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… TỔNG: Cán chấm thi Cán chấm thi (Kí ghi rõ họ tên) (Kí ghi rõ họ tên) MỤC LỤC MỞ ĐẦU………………………………………………………………………………….1 NỘI DUNG……………………………………………………………………………….2 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT……… ………………………………………… 1.1.Khái niệm, vai trị ngun tắc kiểm sốt…………………………………….2 1.1.1.Khái niệm kiểm sốt ……………………… …………………………………… 1.1.2 Vai trị kiểm soát……………………………………………………………… 1.1.3.Các nguyên tắc kiểm soát……………………… ………………………………2 1.2.Các loại kiểm soát…………………………………………………………………….2 1.2.1.Theo thời gian tiến hành kiểm soát………………………………………………… 1.2.2.Theo tần suất kiểm soát…………………………………………………….3 1.2.3.Theo mức độ tổng quát nội dung kiểm soát………………………………………3 1.2.4.Theo đối tượng kiểm sốt……… ………………………………………………… 1.3.Quy trình kiểm sốt………… …………………………………………………… 1.3.1 Xác định tiêu chuẩn kiểm soát………………………………………………… 1.3.2 Đo lường kết hoạt động…………………………………………………………4 1.3.3.So sánh với tiêu chuẩn khảo sát………………………………………………….4 1.3.4.Tiến hành điều chỉnh……………………………………………………………… CHƯƠNG :THỰC TRẠNG THỰC HIỆN CHỨC NĂNG KIỂM SỐT TẠI CƠNG TY VINAMILK……….………………………………………………………………….6 2.1 Tổng quan doanh nghiệp………………………………………………………….6 2.2.Thực trạng thực chức kiểm soát cơng ty vinamilk……….…………7 2.2.1.Ngun tắc kiểm sốt cơng ty Vinamilk………….………………………… 2.2.2.Quy trình kiểm sốt cơng ty Vinamilk…….…………………………………… 2.3.Nhận xét đánh giá…………………………………………………………………….9 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP GIÚP VIÊC QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP 11 KẾT LUẬN……………………………………………………………………… …….12 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .13 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Chức kiểm soát chức cuối hoạt động quản trị doanh nghiệp, sau chức năng: hoạch định, tổ chức, lãnh đạo Chức có nhiệm vụ giám sát đánh giá chất lượng công việc nhằm hạn chế tối đa sai sót hoạt động quản trị để đạt mục tiêu định Do nói kiểm sốt mối nối cuối chuỗi hoạt động nhà quản trị Kiểm soát cách để nhà quản trị biết họ có đạt mục tiêu tổ chức hay khơng nguyên nhân không đạt mục tiêu Trong thực tế, kiểm sốt có tác động mạnh đến hoạt động Một cơng việc, khơng có kiểm sốt chắn nảy nhiều sai sót theo dõi, giám sát thường xuyên Điều khẳng định kiểm sốt khơng giai đoạn cuối trình hoạt động hệ thống khâu sau chu trình quản lý (từ lập kế hoạch đến tổ chức lãnh đạo) Kiểm tra hoạt động đan xen mà trình liên tục thời gian bao qt khơng gian Nó yếu tố thường trực nhà quản lý lúc, nơi Tuy nhiên nhiều nhân viên hay khách hàng thường không lịng với hoạt động kiểm tra, kiểm sốt họ cảm thấy chúng ảnh hưởng đến giá trị tự tính cá nhân Vì lý này, kiểm soát thường tâm điểm | tranh luận đấu tranh sách tổ chức Tuy nhiên, kiểm soát cần thiết hữu ích Kiểm soát hiệu số bí để gia tăng lợi nhuận cơng ty lớn Kiểm soát chức mà nhà quản trị phải thực kết công việc phận họ quản lý đạt theo kế hoạch đề Nhà quản trị khơng thể xác định mức độ hồn thành công việc phận không đo lường việc thực so sánh với tiêu chuẩn Nó cịn giúp nhà quản trị nhận thấy khiếm khuyết hệ thống tổ chức, sở đưa quy định điều chỉnh kịp thời Mặt khác, hoạt động kiểm soát đảm bảo cho tồn trì tính hiệu cá nhân, nhóm, phận tổ chức Một hệ thống kiểm soát hữu hiệu thúc đẩy cho phép nhân viên tự kiểm soát thân chịu kiểm sốt từ người khác Chính tự giác giúp cơng việc hiệu hơn.Như vậy, kiểm sốt gắn liền với trình giám sát đồng thời biện pháp cần thiết để khắc phục sai lệch kế hoạch Do đó, nói chức kiểm sốt chức quản trị Và nói, kiểm soát quan trọng cuối để đánh giá hoạt động quản trị có diễn thuận lợi đạt mục đích xác định từ ban đầu hay khơng Chính quan trọng cần thiết chức kiểm soát, nên em định chọn đề tài “ Thực trạng thực chức kiểm sốt cơng ty Vinamilk” để nghiên cứu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm, vai trị ngun tắc kiểm sốt 1.1.1.Khái niệm kiểm sốt Kiểm sốt q trình đo lường kết thực so sánh với tiêu chuẩn, phát sai lệch nguyên nhân tiến hành điều chỉnh nhằm làm cho kết cuối phù hợp với mục tiêu xác định 1.1.2.Vai trò kiểm soát - Kiểm soát giúp nhà quản trị nắm tiến độ chất lượng thực công việc cá nhân, phận tổ chức -Kiểm soát giúp tạo chất lượng tốt cho hoạt động tổ chức - Kiểm soát giúp nhà quản trị đối phó kịp thời với thay đổi thị trường Kiểm soát giúp cho tổ chức thực chương trình, kế hoạch với hiệu cao - Kiểm soát tạo thuận lợi cho việc quyền chế hoạt tác tổ chức - Kiểm soát hệ thống phản hồi quan trọng cơng tác quản trị Chính nhờ hệ thống phản hồi mà nhà quản trị nắm rõ thực trạng tổ chức mình, vấn đề trọng tâm cần phải giải quyết, từ chủ động tìm biện pháp điều chỉnh kịp thời nhằm đạt mục tiêu định 1.1.3 Các nguyên tắc kiểm soát Để thực có hiệu cơng tác kiểm soát, cần thực nguyên tắc sau đây: - Đảm bảo tính chiến lược hiệu - Đúng lúc, đối tượng công - Công khai xác, thực, khách quan - Linh hoạt có độ đa dạng hợp lý 1.2 Các loại kiểm soát 1.2.1 Theo thời gian tiến hành kiểm soát - Kiểm soát trước: việc kiểm soát tiến hành trước công việc bắt đầu nhằm giảm thiểu vấn đề xảy ra, cản trở cho việc thực cơng việc - Kiểm sốt trong: kiểm sốt tiến hành q trình thực công việc nhằm giảm thiểu vấn đề cản trở cơng việc chúng phát sinh - Kiểm sốt sau: kiểm sốt thực sau q trình thực công việc nhằm điều chỉnh vấn đề xảy 1.2.2 Theo tần suất kiểm soát - Kiểm soát liên tục: kiểm soát thực thường xuyên thời điểm đối tượng kiểm soát -Kiểm soát định kỳ: kiểm soát thực theo kế hạch dự kiến thời kỳ định - Kiểm soát đột xuất: kiểm soát thực thời điểm bát kỳ, không theo kế hoạch 1.2.3 Theo mức độ tổng quát nội dung kiểm sốt - Kiểm sốt tồn bộ: kiểm soát tiến hành tất lĩnh vực hoạt động, khâu, phận, cấp nhằm đánh giá mức độ thực mục tiêu chung - Kiểm soát phận: kiểm soát thực lĩnh vực hoạt động, phận, khâu, cấp - Kiểm soát cá nhân: kiểm soát thực cá nhân cụ thể tổ chức 1.2.4 Theo đối tượng kiểm soát - Kiểm soát sở vật chất kỹ thuật: kiểm soát thực nhằm đánh giá tình hình sở vật chất kỹ thuật tổ chức đánh giá thực trạng nhà xưởng, máy móc, thiết bị - Kiểm sốt người: kiểm soát thực nhằm đánh giá người mặt: lực, tính cách, kết thực công việc, tinh thần trách nhiệm, thỏa mãn với cơng việc - Kiểm sốt thơng tin: kiểm soát thực để nhằm đánh giá chất lượng thông tin hoạt động tổ chức - Kiểm sốt tài chính: kiểm sốt thực nhằm đánh giá tình hình tài tổ chức đánh giá công nợ, ngân sách 1.3 Quy trình kiểm sốt 1.3.1 Xác định tiêu chuẩn kiểm soát Tiêu chuẩn kiểm soát tiêu thực nhiệm vụ mà dựa vào đo lường đánh giá kết thực tế hoạt động Khi xác định tiêu chuẩn kiểm soát cần thực quy tắc sau đây: - Tiêu chuẩn mục tiêu - Tiêu chuẩn dấu hiệu thường xuyên - Tiêu chuẩn quan sát tổng hợp - Tiêu chuẩn trách nhiệm - Xác định mức chuẩn - Tiêu chuẩn định tính 1.3.2 Đo lường kết hoạt động : Căn vào tiêu chuẩn xác định bước 1, tiến hành đo ( hành động sảy xảy kết thúc), lường trước (đối với hoạt động xảy ra) nhằm phát sai lệch nguy sai lệch với mục tiêu được xác định Yêu cầu đo lường kết : - Hữu ích - Có độ tin cậy cao - Không lạc hậu - Tiết kiệm Các phương pháp đo lường kết quả: - Quan sát kiện: phương pháp dựa vào kiện định lượng số liệu thống kê, tài chính, kế tốn để đo lường kết thực - Sử dụng thiết bị báo trước: phương pháp thực dựa vào triệu chứng báo hiệu vấn đề liên quan đến kết thực công việc - Quan sát trực tiếp tiếp xúc cá nhân: phương pháp tiến hành thông qua việc nắm bắt tình hình thực cơng việc trực tiếp từ đối tượng kiểm soát - Dự báo: phương pháp thực dựa nhận định, phán đoán kết thực công việc - Điều tra: phương pháp thực cách xây dựng phiếu điều tra để | thăm dò ý kiến đối tượng có liên quan 1.3.3 So sánh với tiêu chuẩn khảo sát Căn vào kết đo lường, tiến hành so sánh kết hoạt động với tiêu chuẩn xác định, từ pháp sai lệch kết với tiêu chuẩn Sau tiến hành thông báo: -Đối tượng thông báo:Các nhà quản trị cấp có liên quan ,các phận, quan chức có liên quan đối tượng bị kiểm sốt -Nội dung thơng báo: Kết kiểm sốt bao gồm số liệu, kết phân tích, tình hình thực cơng việc chênh lệch kết với tiêu chuẩn nguyên nhân chúng ,dự kiến biện pháp điều chỉnh có sai lệch kết với tiêu chuẩn - Yêu cầu thơng báo : • Phải kịp thời • Phải đầy đủ • Phải xác • Phải đối tượng 1.3.4 Tiến hành điều chỉnh - Các hoạt động điều chỉnh: • Điều chỉnh mục tiêu dự kiến • Điều chỉnh chương trình hành động • Tiến hành hành động dự phịng • Khơng hành động - Yêu cầu hành động điều chỉnh: • Phải nhanh chóng, kịp thời • Điều chỉnh với “liều lượng” thích hợp • Điều chỉnh phải hướng tới kết CHƯƠNG THỰC TRẠNG THỰC HIỆN CHỨC NĂNG KIỂM SỐT TẠI CƠNG TY VINAMILK 2.1 Tổng quan doanh nghiệp Vinamilk tên gọi tắt Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company) công ty sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa thiết bị máy móc liên quan Việt Nam Mã giao dịch sàn giao dịch chứng khốn Thành phố Hồ Chí Minh VNM Công ty doanh nghiệp hàng đầu ngành công nghiệp chế biến sữa, chiếm lĩnh 75% thị phần sữa Việt Nam Ngoài việc phân phối mạnh nước với mạng lưới 183 nhà phân phối gần 94.000 điểm bán hàng phủ 63 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk xuất sang nhiều nước Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, khu vực Trung Đông, Đông Nam Á Sau 30 năm mắt người tiêu dùng, đến Vinamilk xây dựng nhà máy, 1xí nghiệp xây dựng thêm nhà máy mới, với đa dạng sản phẩm, Vinamilk có 200 mặt hàng sữa tiệt trùng, trùng sản phẩm làm từ sữa Tính theo doanh số sản lượng, Vinamilk nhà sản suất sữa hàng đầu Việt Nam Danh mục sản phẩm Vinamilk bao gồm: sản phẩm chủ lực sữa nước sữa bột; sản phẩm có giá trị cộng thêm sữa đặc, yoghurt ăn yoghurt uống, kem phô mát Vinamilk cung cấp cho thị trường danh mục sản phẩm, hương vị qui cách bao bì có nhiều lựa chọn Phần lớn sản phẩm Công ty cung cấp cho thị trường thương hiệu Vinamilk”, thương hiệu bình chọn “Thương hiệu Nổi tiếng” nhóm 100 thương hiệu mạnh Bộ Cơng Thương bình chọn năm 2006 Vinamilk bình chọn nhóm “Top 10 Hàng Việt Nam chất lượng cao” từ năm 1995 đến năm 2007 Sản phẩm Công ty chủ yếu tiêu thụ thị trường Việt Nam xuất sang thị trường nước Úc, Campuchia, Irắc, Philipines Mỹ Các sản phẩm Vinamilk phong phú đa dạng sữa tươi, sữa đặc, sữa bột, kem, sữa chua, bao gồm nhãn hiệu Vinamilk, Dielac, Ridielac, V-fresh, Icy, Lincha, Sữa đặc, sữa đậu nành Tầm nhìn: “Trở thành biểu tượng niềm tin số Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người” Sứ mệnh: “ Vinamilk cam kết mang đến cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng trân trọng, tình u trách nhiệm cao với sống người xã hội” Vinamilk khơng ngừng đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng lãnh thổ phân phối nhằm trì vị trí dẫn đầu bền vững thị trường nội địa tối đa hóa lợi ích cổ đông Công ty Mục tiêu “Với mục tiêu trở thành tập đoàn thực phẩm nước giải khát có lợi cho sức khỏe hàng đầu Việt Nam, công ty bắt đầu triển khai dự án mở rộng phát triển nghành nước giải khát có lợi cho sức khỏe dự án qui hoạch lại qui mô sản xuất miền Nam.Đây hai dự án trọng điểm chiến lược phát triển lâu dài công ty” 2.2 Thực trạng thực chức kiểm sốt cơng ty vinamilk 2.2.1 Ngun tắc kiêm sốt Cơng ty Vinamilk Ngunn tắc 1: Ngun tắc đảm bảo tính chiến lược, hiệu Cơ sở để tiến hành kiểm soát Vinamilk dựa vào chiến lược, kế hoạch loại xây dựng, hoạt động kiểm sốt phải thiết kế theo chiến lược, kế hoạch hoạt động tổ chức Đặc biệt hoạt động kiểm soát nhà quản trị cấp cao cần ý nhiều đến tính chiến lược, phục vụ hưởng đến việc thực mục tiêu chiến lược tổ chức Ví dụ Vinamilk có mục tiêu dài hạn trở thành doanh nghiệp số thị trường Việt Nam tiến tới mục tiêu trở thành Top 30 Công ty Sữa lớn giới doanh thu Vinamilk phải kiểm sốt đảm bảo tính chiến lược, hiệu Nên Vinamilk phải theo dõi chiến lược có tập trung khai thác thị trường nội địa nhiều tiềm phát triển, mở rộng thâm nhập bao phủ nông thôn với dạng sản phẩm phổ thông, nơi tiềm tăng trưởng cịn lớn bên cạnh đẩy mạnh tập trung vào phân khúc sản phẩm cao cấp với nhiều giá trị gia tăng, đặc biệt khu vực thành thị Nguyên tắc 2: Nguyên tắc lúc, đối tượng công Vinamilk xác định rõ mục đích kiểm sốt, cần xác định cần kiểm soát, nên kiểm soát đâu, phạm vi cho phù hợp Nếu không xác định xác thời gian khu vực trọng điểm, kiểm soát phạm vi rộng khơng thời điểm cần thiết gây lãng phí thời gian tiền bạc Có thể thấy Vinamilk kiểm sốt hoạt động kinh doanh mình, giám sát việc chấp hành nghĩa vụ doanh nghiệp theo quy định pháp luật, bao gồm nghĩa vụ thuế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế nghĩa vụ tài khác Bằng cách kiểm sốt đối tượng việc chấp hành nghĩa vụ doanh nghiệp Vinamilk đảm bảo giấy phép kinh doanh họ đạt tiêu chuẩn, kinh doanh thị trường Nguyên tắc 3: Nguyên tắc công khai, xác, thực khách quan Nếu Vinamilk thực kiểm sốt khơng khách quan, với định kiến có sẵn khơng cho nhà quản trị có nhận xét đánh giá mức đối tượng kiểm soát, kết kiểm soát sai lệch đưa đến cho tổ chức tổn thất, lớn nghiêm trọng Trong kết kiểm soát nhiều trường hợp quan trọng Vinamilk cơng khai cho đối tượng liên quan biết Điển hình việc Vinamilk cơng khai quy trình kiểm tra, chọn lọc xử lí nguồn sữa, sản phẩm Vinamilk kết chu trình khép kín đáp ứng đầy đủ yêu cầu nghiêm ngặt dinh dưỡng an toàn vệ sinh thực phẩm Vinamilk cam kết cung cấp đầy đủ trung thực thông tin sản phẩm thành phần, giá trị dinh dưỡng, hướng dẫn bảo quản để sử dụng để giúp người dùng lựa chọn sử dụng sản phẩm Vinamilk cách tối ưu hài lòng Nguyên tắc 4: Nguyên tắc linh hoạt có độ đa dạng hợp lý Quy trình kiểm sốt phải điều chỉnh linh hoạt cho hợp lý thời gian, phạm vi, nội dung kiểm sốt hành động điều chỉnh có đảm bảo tính hiệu phát huy tác dụng hoạt động quản trị 2.2.2 Quy trình kiểm sốt 2.2.2.1 Các tiêu chuẩn kiểm sốt Với sản phẩm sữa Vinamilk, tiêu chuẩn chất lượng cụ thể sau - Áp dụng hệ thống quản lí chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2008 tồn cơng ty - Tiêu chuẩn HACCP nhằm đảm bảo an toàn thực phẩm - Tiêu chuẩn ISO 17025:2005 phòng kiểm nghiệm - Tiêu chuẩn ISO 14001:2004 hệ thống quản lý môi trường theo nhà máy - Các tiêu giới hạn phương pháp kiểm nghiệm tuân theo tiêu chuẩn FAO (Tổ chức Lương thực Nông Nghiệp Thế Giới) FDA (Cục Thực Phẩm Dược Phẩm Hoa Kỳ) 2.2.2.2 Kiểm soát đo lường việc thực quy trình kiểm sốt chất lượng bao gồm: a Phòng quản lý chất lượng đưa yêu cầu chất lượng: Chất lượng STNL xác định qua kiểm nghiệm phân tích tiêu hóa lí (hàm lượng chất béo, đạm, khơ) tiêu ATTP ( vi sinh chất nhiễm bẩn kim loại nặng, độc tố nấm ) tiêu cảm quan màu sắc, mùi vị b Bộ phận xuất nhập mua hàng theo yêu cầu Sữa tươi từ hộ chăn ni bị sữa sau vắt nhanh chóng đưa đến trạm trung chuyển sữa tươi nguyên liệu Tại trạm trung chuyển cán kiểm tra chất lượng sản phẩm sữa nhà máy tiến hành thử nghiệm phân tích độ tủa (bằng cồn chuẩn 75 độ) Nếu kiểm tra hồn tất sữa đạt chuẩn lúc sữa tươi thu mua c Các nguyên vật liệu nhập ngoại phải kiểm tra xác nhận Cục an toàn vệ sinh thực phẩm d Phòng KSC nhà máy kiểm tra chất lượng toàn nguyên vật liệu trước đưa vào sản xuất e Trong trình sản xuất, giai đoạn kiểm soát chặt chẽ, lưu hồ sơ phân tích Mỗi khâu trình sản xuất giám sát, thơng số theo dõi, bảo đảm khả truy xuất tức sản phẩm f Sản phẩm cuối phải kiểm tra kỹ trước nhập kho 2.3.Nhận xét đánh giá - Ưu điểm: • Cty xây dựng phát triển hệ thống thương hiệu cực mạnh đáp ứng tốt nhu cầu tâm lý tiêu dùng người tiêu dùng Việt Nam • Đáp ứng xu hướng tiêu dùng tăng nhanh mặt hàng nước giải khát đến từ thiên nhiên tốt cho sức khỏe người • Cty nghiên cứu khoa học nhu cầu dinh dưỡng đặc thù người Việt Nam để phát triển dòng sản phẩm tối ưu cho người tiêu dùng Việt Nam - Nhược điểm: • Bộ máy quy trình kiểm tra cồng kềnh, phức tạp, vận hành cần nhiều chi phí: Khi tiến hành kiểm sốt phát sai lệch việc tiến hành đánh giá kiểm tra theo trình tự: xác định sai lệch, phân tích nguyên nhân, xây dựng chương trình điều chỉnh, thực điều chỉnh, nhận kết Sau tiến hành kiểm tra đo lường kết Cuối so sánh thực tế với tiêu chuẩn Trong nhiều trường hợp thu thập số liệu đo lường kết theo thời gian thực Trong nhiều trường hợp so sánh số liệu với tiêu chuẩn xác định sai lệch, việc đưa chương trình điều chỉnh thực chương trình tốn thời gian tiền bạc • Gây áp lực cho nhân viên: Việc thực kết hợp nhiều quy trình kiểm sốt đem lại hiệu chặt chẽ tiến độ đảm bảo việc thực cơng việc, lại gây sức ép không nhỏ nhân viên Nỗi lo sợ vị cấp theo dõi, dị xét khiến nhân viên hứng thú với công việc Hơn giám sát chặt chẽ khiến nhân viên thời gian vào việc làm báo cáo, số liệu thống kê, hội họp, gây chậm tiến độ thực công việc Đội ngũ nhân viên cần phải đào tạo chuyên mơn hóa phận, gây tốn nhiều chi phí cho cơng tác đào tạo nhân lực 10 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP GIÚP VIỆC QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP -Thứ nhất, cơng tác kiểm sốt phải thiết kế dựa kế hoạch hoạt động tổ chức theo cấp bậc đối tượng kiểm soát: kiểm soát phải xây dựng theo kế hoạch hoạt động tổ chức Nội dung kiểm soát tùy thuộc vào kế hoạch hoạt động DN Mặt khác, chế kiểm soát cần thiết kể theo cấp bậc đối tượng bị kiểm sốt - Thứ hai, cơng tác kiểm sốt phải thiết kế theo yêu cầu nhà quản trị kiểm soát nhằm giúp nhà quản trị nắm bắt vấn đề xảy mà họ quan tâm Vì vậy, kiểm sốt phải xuất phát từ nhu cầu riêng nhà quản trị để cung cấp cho họ thông tin phù hợp - Thứ ba, kiểm soát phải thực chặt chẽ khâu trọng yếu: Khi xác định rõ mục đích kiếm soát, thực tế nhà quản trị phải lựa chọn xác định phạm vi cần tập trung việc kiểm soát Hầu hết nhà quản trị mong muốn xây dựng hệ thống kiểm sốt tồn diện đầy đủ cho tồn hoạt động đơn vị Tuy nhiên, thực tế, DN thiết kế chế kiểm soát cho tất hoạt động mà vận hành đạt hiệu nhiều nguyên nhân yếu lực, hạn chế chi phí Vì vậy, trước hết, DN nên tập trung xây dựng chế kiểm soát thật chặt khâu cốt lõi, phận trọng yếu DN khơng làm tốn thời gian lãng phí vật chất - Thứ tư, kiểm sốt phải khách quan: Việc thực kiểm soát với định kiến có sẵn khơng cho đánh giá nhận xét khách quan, mức đối tượng kiểm soát, kết kiểm soát bị sai lệch ảnh hưởng đến giải pháp đề xuất định nhà quản trị khiến cho DN bị tổn thất Vì vậy, kiểm sốt phải khách quan - Thứ năm, hệ thống kiểm soát phải phù hợp với bầu khơng khí DN: Để việc kiểm soát đạt hiệu cao, cân xây dựng quy trình ngun tắc kiêm sốt phù hợp với nét văn hóa DN - Thứ sáu, việc kiểm sốt phải tiết kiệm đảm bảo tính hiệu kinh tế: Nguyên tắc đơn giản thực tế lại khó thực Kiểm sốt chức cần thiết quản trị địi hỏi chi phí định q trình thực Do đó, hoạt động kiểm sốt coi tiết kiệm, đảm bảo hiệu kinh tế, lợi ích mà đem lại phải lớn chi phí bỏ cho hoạt động kiểm sốt Điều cho thấy, DN cần tính tốn kỹ lưỡng để xây dựng chế kiểm soát phù hợp, khơng lạm dụng qúa nhiều lợi ích kiếm sốt để bỏ nhiều chi phí lợi ích mà mang lại 11 KẾT LUẬN Kiểm sốt chức mà nhà quản trị phải thực kết công việc phận họ quản lý đạt theo kế hoạch đề Nhà quản trị xác định mức độ hồn thành cơng việc phận không đo lường việc thực so sánh với tiêu chuẩn Nó cịn giúp nhà quản trị nhận thấy khiếm khuyết hệ thống tổ chức, sở đưa định điều chỉnh kịp thời.Tuy có nhiều nhân viên hay khách hàng thường khơng lịng với hoạt động kiếm tra, kiểm sốt họ cảm thấy chúng ảnh hưởng đến giá trị tự tính cá nhân Vì lý này, kiểm soát thường tâm điểm tranh luận đấu tranh sách tổ chức Tuy nhiên, kiểm sốt cần thiết hữu ích Kiểm sốt hiệu số bí để gia tăng lợi nhuận công ty lớn Đối với Vinamilk, công ty lĩnh vực thực phẩm, xây dựng quy trình kiểm sốt khép kín nghiêm ngặt, đặc biệt chất lượng sản phẩm, giúp sản phẩm đến tay người tiêu dùng hàng Việt Nam chất lượng cao, thương hiệu Vinamilk vươn xa thị trường nội địa giới 12 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Giáo trình quản trị học, đại học Kinh tế Quốc Dân, khoa kha học quản lý, NXB Giao thông vận tải 2.Công ty Vinamilk ( https://www.vinamilk.com.vn/vi/ve-cong-ty ) 3.Tài liệu đại học (https://123docz.net//document/9123683-chuc-nang-kiem-soat-cuadoanh-nghiep-vinamilk.htm ) 4.Tailieu.vn (https://tailieu.vn/doc/tieu-luan-chuc-nang-kiem-soat-1984476.html ) 13 ... CHƯƠNG :THỰC TRẠNG THỰC HIỆN CHỨC NĂNG KIỂM SỐT TẠI CƠNG TY VINAMILK? ??…….………………………………………………………………….6 2.1 Tổng quan doanh nghiệp………………………………………………………….6 2.2 .Thực trạng thực chức kiểm sốt cơng ty vinamilk? ??…….…………7... CHƯƠNG THỰC TRẠNG THỰC HIỆN CHỨC NĂNG KIỂM SỐT TẠI CƠNG TY VINAMILK 2.1 Tổng quan doanh nghiệp Vinamilk tên gọi tắt Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company) công ty. .. cấp - Kiểm soát cá nhân: kiểm soát thực cá nhân cụ thể tổ chức 1.2.4 Theo đối tượng kiểm soát - Kiểm soát sở vật chất kỹ thuật: kiểm soát thực nhằm đánh giá tình hình sở vật chất kỹ thuật tổ chức