TIỂU LUẬN học PHẦN QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU đề tài THỰC TRẠNG và PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TH TRUE MILK

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẢM TP.HCM KHOA DU LỊCH VÀ ẢM THỰC TIỂU LUẬN HỌC PHẦN QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ PHÁT TRIÊN THƯƠNG HIỆU TH TRUE MILK Giảng viên hướng dẫn: Phạm Hùng Nhóm sinh viên thực hiện: QTTH 02 - Nhóm 09 Hồng Nhật Un Như - 2030181274 Nguyễn Trí Nam - 2030181225 Nguyễn Thị Hồng Nhung - 2030181283 Nguyễn Trần Thảo Duyên - 2030180183 Huỳnh Thị Thu Trang - 2030181409 Trần Anh Thư - 2030181359 Tạ Thị Minh - 2030181214 TP HỒ CHÍ MINH, THÁNG 06 NĂM 2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẢM TP.HCM KHOA DU LỊCH VÀ ẢM THỰC TIỂU LUẬN HỌC PHẦN QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ PHÁT TRIẺN THƯƠNG HIỆU TH TRUE MILK Giảng viên hướng dẫn: Phạm Hùng Nhóm sinh viên thực hiện: QTTH 02 - Nhóm 09 Hồng Nhật Un Như - 2030181274 Nguyễn Trí Nam - 2030181225 Nguyễn Thị Hồng Nhung - 2030181283 Nguyễn Trần Thảo Duyên - 2030180183 Huỳnh Thị Thu Trang - 2030181409 Trần Anh Thư - 2030181359 Tạ Thị Minh - 2030181214 TP HỒ CHÍ MINH, THÁNG 06 NĂM 2021 BẢNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC CỦA CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHĨM 09 ST T Tỉ lệ hồn Họ tên Cơng việc thành Nội dung phần 1.1 Hồng Nhật Uyên Như Tổng hợp Word 100% Nguyễn Thị Hồng Nhung Nội dung phần 1.2 100% Trần Anh Thư Nội dung phần 1.3, 1.4, 1.5, 1.7 100% Huỳnh Thị Thu Trang Nội dung phần 1.6 100% Nguyễn Trí Nam Nội dung phần 2.1, 2.2 100% Tạ Thị Minh Nội dung phần 2.3, 2.4 100% Nguyễn Trần Thảo Duyên Nội dung phần 2.5, 2.6 100% NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TPHCM, ngày tháng 06 năm 2021 (Ký ghi rõ họ tên) DANH MỤC CÁC HÌNH MỤC LỤC MỞ ĐẦU Trong trình học tập học phần Quản trị thương hiệu, từ tảng kiến thức lý thuyết môn quản trị nguồn nhân lực, marketing du lịch, quản trị chiến lược thân nhận thức tầm quan trọng kiến thức thực tiễn việc quản trị phát triển thương hiệu Vì lý nên nhóm tác giả chọn nghiên cứu đề tài: “THỰC TRẠNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TH TRUE MILK” Để thực đề tài này, tác giả thực hoạt động phương pháp nghiên cứu như: nghiên cứu tổng hợp kiến thức lý thuyết quản trị thương hiệu, định vị thương hiệu, kiến trúc thương hiệu, hệ thống nhận diện thương hiệu.; thu thập liệu qua nguồn tài liệu, giáo trình, sách, báo, thơng tin internet thương hiệu TH True Milk Báo cáo chia thành 02 chương, bao gồm: - Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị thương hiệu - Chương 2: Thực trạng giải pháp phát triển thương hiệu TH True Milk Kết luận CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU 1.1 THƯƠNG HIỆU LÀ GÌ? 1.1.1 Khái niệm Theo hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (AMA) thương hiệu tên gọi, ký hiệu, biểu tượng, kiểu dáng kết hợp yếu tố Giúp nhận diện sản phẩm dịch vụ nhà sản xuất phân biệt chúng với sản phẩm dịch vụ đối thủ Còn khái niệm phổ biến thì: Thương hiệu tổng hợp tất yếu tố vật chất, thẩm mỹ cảm xúc sản phẩm doanh nghiệp, bao gồm thân sản phẩm, tên, logo, hình ảnh thể hình ảnh Dần qua thời gian tạo dựng rõ ràng tâm trí khách hàng nhằm thiết lập chỗ đứng Có thể hiểu đơn giản thương hiệu phần hồn doanh nghiệp, khách hàng liên tưởng nhắc đến tên sản phẩm, hình ảnh tổng quát sản phẩm doanh nghiệp tâm trí khách hàng 1.1.2 Đặc điểm Thương hiệu có đặc điểm sau: - Trừu tượng tài sản vô hình - Hiện diện tâm trí người tiêu dùng - Do doanh nghiệp xây dựng người tiêu dùng chấp nhận - Xây dựng dựa tổ chức doanh nghiệp 1.1.3 Phương pháp đo lường tài sản thương hiệu Người ta có cách phương pháp sau để đo lường tài sản thương hiệu - Phương pháp nghiên cứu tiêu dùng: Phương pháp đo lường tác động hành vi thái độ người tiêu dùng đến hiệu thương hiệu, thông qua yếu tố như: mức độ nhận biết, đặc điểm hình ảnh, yếu tố cân nhắc mua, sở thích, mức độ thỏa mãn giới thiệu với người khác Sau phân tích thống kê mơ hình để ước tính giá trị tài thương hiệu - Phương pháp dựa vào chi phí: Giá trị thương hiệu tổng hợp tất chi phí gánh chịu khứ để đưa thương hiệu đến trạng thái Sẽ tính tổng chi phí phát triển, tiếp thị, quảng cáo, truyền thông, Tuy nhiên, phương pháp có hạn chế làkhơng đảm bảo khoản tiền đầu tư tạo giá trị gia tăng cho thương hiệu, nên thường khó xác - Phương pháp so sánh: Dựa yếu tố so sánh với thương hiệu khác Nhưng phương pháp khơng thực tế thương hiệu phải có khác biệt, nên khó so sánh - Phương pháp dùng giá chênh lệch: Có thể hiểu giá trị thương hiệu giá trị ròng mức chênh lệch giá tương lai sản phẩm có thương hiệu sản phẩm khơng có thương hiệu Tuy nhiên, có hạn chế mục đích nhiều thương hiệu khơng phải bán giá cao mà tạo mức cầu cao tương lai - Phương pháp dựa vào lợi ích kinh tế: Đầu tiên ước tính doanh số, dự đốn lãi rịng Sau khấu trừ khoản chi phí sỡ hữu tài sản hữu hình, khấu trừ lợi nhuận mà thương hiệu đạt nhờ yếu tố vơ hình khác Cuối từ phân tích sức mạnh thương hiệu để ước tính rủi ro lợi nhuận tương lai 1.2 TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH THƯƠNG HIỆU 1.2.1 Tầm nhìn thương hiệu gì? Tầm nhìn thương hiệu thơng điệp ngắn gọn xuyên suốt định hướng hoạt động đường dài cho thương hiệu định hướng rõ ràng phát triển doanh nghiệp tương lai Là khát vọng, kim nam giúp doanh nghiệp đến đích đến mong muốn Tầm nhìn tun bố thường câu ngắn gọn, dễ nhớ, dễ truyền tải tinh thần, nỗ lực lòng nhiệt thành với cơng việc kinh doanh Để biết tầm nhìn thương hiệu doanh nghiệp, doanh nghiệp phải trả lời hai câu hỏi quan trọng “Tổ chức muốn trở thành gì?” “Tổ chức tương lai ?” 1.2.2 Mục đích tầm nhìn thương hiệu Mục đích tầm nhìn thương hiệu tạo định hướng cho chiến lược thương hiệu, khẳng định vị doanh nghiệp đồ thị trường 1.2.3 Vai trị tầm nhìn thương hiệu - Tạo quán việc lãnh đạo - Động viên tinh thần nhân viên tạo cho lối riêng thị trường riêng Bước 8: Tính cốt Lõi thương hiệu cốt lõi thương hiệu TH True milk: - Vì sức khoẻ cộng đồng - Vì hạnh phúc đích thực - Thân thiện với mơi trường, tư tích cực - Hồn tồn từ thiên nhiên - Hài hồ lợi ích 2.3.2 Các chiến lược định vị áp dụng Các chiến lược định vị thương hiệu mà TH true milk áp dụng là: - Dựa vào đặc điểm thuộc tính: nhờ hướng riêng, tập trung vào “sữa sạch”, “hạnh phúc đích thực” - Dựa vào lợi ích sản phẩm: cung cấp canxi vitamin D cho xương cứng cáp, cung cấp DHA phát triển trí não, tăng cường sức đề kháng với vitamin có lợi - Dựa vào khách hàng mục tiêu: tập trung vào gia đình có nhỏ, giới trẻ, phụ nữ, người quan tâm sức tới sức khoẻ, quan tâm tới sản phẩm sữa từ thiên nhiên 2.4 HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU 2.4.1 Hệ thống nhận diện thương hiệu hữu hình Tên gọi: tên có phần TH True milk - TH viết tắt chữ “ True Happiness” - hạnh phúc đích thực Đây tâm nguyện cơng ty muốn mang đến dòng sữa “thật” từ thiên nhiên đến cho người - True Milk: khẳng định chất lượng, nguồn gốc sản phẩm hãng làm từ nguồn sữa “thật”, tươi - - tinh túy thiên nhiên Logo: Hình Logo TH true milk - Logo đơn giản, không cách điệu, không nhiều màu sắc: màu xanh màu chủ đạo, thể an tồn với mơi trường, niềm tin cho an tồn tươi - Font chữ có chân, thể chắn, đáng tin cậy - Có hình ảnh vàng cách điệu, thể đạt chuẩn cam kết chất lượng TH True Milk Slogan: Slogan thức tâp đồn TH “ Vì tầm vóc Việt” Slogan sản phẩm TH “ Thật thiên nhiên” Hình Slogan TH true milk Đồng phục: Đồng phục nhân viên hàng, nhân viên xe giao hàng, có logo công ty với hai màu xanh, trắng giúp khách hàng dễ dàng nhận diện Hình Đồng phục nhân viên giao hàng Hình Đồng phục nhân viên cửa hàng Tại cửa hàng TH dùng ánh sáng trắng - xanh tươi mát tạo cảm giác tiệt trùng, Hình Cửa hàng TH true mart Nghệ An 2.4.2 - Hệ thống nhận diện thương hiệu vơ hình Sự uy tín doanh nghiệp: tập đồn có bốn nhóm sản phẩm vinh danh thương hiệu quốc gia lễ công bố sản phẩm đạt Thương hiệu quốc gia Việt Nam năm 2020 Những sản phẩm nhóm sản phẩm chủ lực sản xuất từ sữa tươi trang trại TH - Dịch vụ chăm sóc khách hàng: với phương châm “Coi khách hàng trung tâm, đặt chăm sóc khách hàng trái tim doanh nghiệp”, tập đoàn TH trở thành đơn vị ngành sữa Việt nhận Giải thưởng Kinh doanh Quốc tế 2018 (International Business Awards - IBA Stevie Awards) với giải Đồng hạng mục “Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng Xuất sắc năm” (nguồn báo lao động) 2.5 QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU 2.5.1 Khách hàng mục tiêu TH True Milk tập trung vào nhóm đối tượng khách hàng trẻ em, niên, bà nội trợ, người cao tuổi, đặc biệt trẻ em Ngoài ra, Th True Milk cịn hướng tới người thích có nhu cầu với sản phẩm sữa từ nhiên nhiên, tốt cho sức khỏe 2.5.2 Phương tiện truyền thông Báo chí/tạp chí: với nhóm khách hàng mục tiêu TH True Milk phụ nữ người có gia đình nhỏ Do hãng tập trung ưu tiên quảng cáo tạp chí có liên quan đến làm đẹp, mua sắm, tiêu dùng hàng hóa liên quan đến sức khỏe gia đình ví dụ báo như: Phụ nữ, báo đời, Tuổi trẻ, Sài Gòn Tiếp Thị, Đà Nằng, Hà Nội Mới, ) Truyền hình: Ngồi quảng cáo đài truyền thống như: VTV1, VTV2, HTV7, VTV3, SCTV2, HTVC kênh mua sắm như: Home shopping, Internet: Hãng có trang web riêng để quảng bá thương hiệu, truyền tải cấu chuyện thương hiệu, sản phẩm, hệ thống hàng khuyến Ngồi hãng cịn có kênh thương mại điện tử website thtruemart, ứng dụng TH eLIFFE sàn thương mại điện tử khác Shoppe, Grabmart, Baemin, Quảng cáo trường trời: Bảng quảng cáo hộp đèn, băng rôn nhà chờ xe buýt, khu vực nội thành: gần trường học, bệnh viện, ngân hàng, hệ thống bán lẻ Th true milk, LCD liên tục chiếu quảng cáo sản phẩm Quảng cáo điểm mua hàng: Nhân viên bán hàng trang phục cô nhân viên vắt bị sữa trang trại, mang đến thích thú cho khách hàng Hình Đồng phục nhân viên bán hàng Hình Các biển quảng cáo điểm mua hàng Ngồi TH true milk cịn trọng quan tâm tới hoạt động bảo trợ xã hội, xem giới thiệu quảng bá hình ảnh tốt đẹp TH true milk đến với công chúng Các hoạt động kể đến như: - Trao học bổng cho em học sinh, chi phí 500.000.000VNĐ - Hỗ trợ chương trình từ thiện Cùng Hịa Nhịp u Thương, chi phí 150.000.000VNĐ - Tổ chức chương trình Họa Sỹ Nhí TH với chi phí 500.000.000VNĐ - Tổ chức chương trình Sinh Viên Làm Thương Hiệu nhằm mục đích tìm kiếm tài cho cơng ty đưa hình ảnh cơng ty đến với sinh viên, chi phí 100.000.000VNĐ 2.5.3 Nh ững sáng tạo th ương h iệu Định vị thương hiệu sữa tươi từ lợi ích chân Bà Thái Hương - Người sáng lập thương hiệu TH True Milk - phát loại sữa uống thị trường đơn giản nhập nguyên liệu từ nước ngồi pha chế khơng phải sữa tươi nguyên chất Vì vậy, bà mạnh dạn đưa TH True Milk đường khác - đường kinh doanh “sữa sạch” Triết lý kinh doanh từ đầu bà Thái Hương không cách tối ưu hóa lợi nhuận, mà hợp lý hóa lợi ích, ln hướng tới cộng đồng, lợi ích người tiêu dùng Để ly sữa “thật thiên nhiên”, bà chọn đường gian khổ đầu tư vào nơng nghiệp - trồng cỏ, ni bị, chế biến sữa Trang trại bị sữa đại Đơng Nam Á TH True Milk xây dựng tổng vốn đầu tư ban đầu 350 triệu USD Bắt đầu với lượng ỏi ban đầu nhập từ Israel, số lượng bò trang trại đạt khoảng 45.000 35 chăm sóc theo quy trình Bị ăn cỏ sạch, uống nước sạch, nghe nhạc, massage, tồn quy trình quản lý máy móc đảm bảo cho chất lượng sữa tốt TH tiên phong minh bạch hóa thị trường sữa nước, đề xuất quan chức quy định phải ghi rõ nguồn gốc xuất xứ nguyên liệu sản phẩm sữa tươi, để bảo vệ quyền lợi khách hàng doanh nghiệp sữa chân Hình Trang trại TH true milk Bằng hành động “thật”, TH true milk nên làm nên giá trị thương hiệu sản phẩm sữa tươi yêu mến Việt Nam Định vị thương hiệu: Quy luật người Đầu Tiên Chiến lược mà TH True Milk thực gọi chiến lược Preemtive claim (giành lợi tiên phong) hay gọi The Law of Mind (Quy luật người Đầu Tiên) theo khái niệm Al Ries Nhận định sống đại ngày phát triển nỗi lo sợ người tiêu dùng vấn đề “sạch” khía cạnh đời sống, vệ sinh an toàn thực phẩm cao TH bước “khôn khéo” giải nỗi lo sợ thị trường sữa nhiều chất phụ gia Từ nhận định đắn thị trường, TH Milk tun bố đặc tính thơng thường sản phẩm sữa Và sữa Vinamilk hay Dutch Lady sạch, vấn đề chỗ không số họ nhận thức cần thiết phải tuyên bố điều truyền thông đại chúng TH công ty tuyên bố họ “sữa sạch” họ trước bước so với đối thủ gạo cội thực điều 5 Thành công đưa ấn tượng chữ True “sạch” vào cảm nhận khách hàng, TH True Milk trở thành thương hiệu dẫn đầu phân khúc sữa tươi bước dẫn dắt khách hàng có cách tiêu dùng sữa Chữ True “Sạch” - “Chuẩn” cứthế làm nên định vị cho TH làm nên mạng sữa thị trường Việt Nam Định vị thương hiệu: Tạo giá trị hướng cộng đồng Xuất phát từ tâm người mẹ, bà Thái Hương mong muốn trẻ em Việt nuôi dưỡng từ nguồn sữa sạch, phát triển thể chất, tinh thần cách toàn diện Tiêu biểu sáng kiến khởi xướng bà Thái Hương sữa học đường: “Tôi muốn ly sữa tốt cho trẻ em Việt Nam”, “Chỉ có tiêu chuẩn sữa sử dụng cho trẻ chương trình sữa học đường thơi - sữa tươi” Đó ly sữa đồng tiêu chuẩn nơi, địa phương, trường TH cách mạng sữa góp sức để cộng đồng hiểu rõ ly sữa tươi quy chuẩn Đó ly sữa được tạo nên từ yếu tố giống bị sữa, quy trình chăm sóc, quy trình thú y, quy trình vắt sữa, quy trình phát cảnh báo tồn dư lượng thuốc thực vật bị nghiêm cấm, để trẻ em khơng có nguy dậy sớm TH dù có gần 10 năm hoạt động đóng góp cho xã hội khơng thể phủ nhận, không đường sữa, mà đường chăm lo sức khỏe cho cộng đồng Thành công thương hiệu sữa TH True Milk cho hiểu được: cho dù đường mòn, cần người biết sáng tạo theo hướng điều khơng thể thành có thể, chí tạo bước ngoặt lịch sử Và thành công định vị thương hiệu khác biệt bền vững lại đến từ giá trị “THẬT” mà thương hiệu mang đến cho cộng đồng 2.6 QUẢN LÝ THƯƠNG HIỆU 2.6.1 - Quản lý thương hiệu nội doanh nghiệp Chế độ đãi ngộ cho hấp dẫn cho nhân viên: Mức thu nhập cho vị trí xác lập mức cao so với mức trung bình thị trường.Chính sách phúc lợi cao, nhiều chế độ tốt ưu việt so với thị trường - Tạo điều kiện môi trường cho nhân viên tham gia lớp có đào tạo chuyên sâu cập nhật kịp thời kiến thức, công nghệ đại giới, giúp người lao động cơng ty có kiến thức theo kịp phát triển kinh tế - Nhân viên chia sẻ đóng góp vào hành trình doanh nghiệp - Nhà máy lắp đặt cơng nghệ tự động hóa hồn tồn hãng cung cấp cơng nghệ phụ trợ uy tín đại giới 2.6.2 Điều chỉnh, đổi mở rộng thương hiệu Với chương trình quảng bá kèm PR nhấn mạnh đến yếu tố “sữa sạch”, TH True Milk phần tạo khác biệt hóa với nhãn hàng sữa khác thị trường gắn tên tuổi với ý niệm “sạch” TH true milk định vị yếu tố “sữa sạch” thời điểm mà yếu tố an toàn vệ sinh thực phẩm vấn đề hàng đầu mà khách hàng quan tâm Sự thành công TH True Milk mà đưa vào tâm trí khách hàng “nguồn sữa sạch” để khách hàng mà nghĩ đến sữa nhớ đến TH true milk thực dễ dàng Cho đến ngày nay, mà sản phẩm từ TH True Milk có mặt khắp tất siêu thị, chợ, cửa hàng tiện lợi Th true milk thương hiệu hàng đầu Việt Nam sữa Sạch, Th true milk có tham vọng vươn rộng nhiều quốc gia giới, hai số Brazil Philippies Tập đoàn TH trở thành doanh nghiệp Việt Nam có sản phẩm sữa đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn, quy định nghiêm ngặt thị trường Trung Quốc Những ly sữa Việt mang thương hiệu TH true MILK thức xuất sang thị trường Trung Quốc, đánh dấu cột mốc lịch sử ngành chăn nuôi, chế biến sữa Tập đoàn TH nhanh nhạy nắm bắt hội, đón đầu tư thị trường vơ tiềm Chỉ sau 19 tháng, tới tháng 1-2018, trang trại bị sữa cao sản Tập đồn TH khn khổ Dự án Tổ hợp chăn ni bị sữa, chế biến sữa công nghệ cao số dự án thực phẩm với tổng vốn đầu tư 2,7 tỷ USD Liên bang Nga khánh thành tỉnh Moscow, đón đàn bị sữa 1.100 nhập từ Mỹ, dự án TH khơng góp phần bù đắp thiếu hụt sữa Nga mà hướng tới xuất đến thị trường quốc tế Ngoài ra, Tập đoàn TH triển khai Dự án chăn nuôi chế biến sữa tỉnh Primorye, vùng Viễn Đông, Liên bang Nga xem xét xây dựng tổ hợp trang trại nhà máy chế biến sữa tỉnh Tyumen, Cộng hịa Bashkortostan Và với khát vọng khơng ngừng “vươn biển lớn”, Tập đoàn TH vừa đầu tư hai dự án lớn có tổng vốn 88,5 triệu USD sang Australia gồm dự án chăn thả đàn bò tựnhiên, trang trại chăn nuôi, trồng bông, hướng dương, ngô tươi sạch, du lịch trang trại; dự án chăn thả tự nhiên đàn bò, tăng cường lực trang trại theo hướng đầu tư hiệu quả, gia tăng lợi nhuận; trồng chế biến nước ép xoài, tinh dầu từ gỗ đàn hương 2.6.3 Quản lý quan hệ khách hàng Tậpan đồn TH đầu tư xâykhi dựng thống sóc hàng đại, nghiệp chuyên nhằm đem đến không hệ sản phẩm vớiđáo, tiêu chíhiện “tốt cho khỏe”, sức “hồn tồn từhàng thiên nhiên”, mà làchất dịchlượng vụ khách chu mang tới tin tưởng tâm, khách lựa chọn sản chăm phẩm TH KẾT LUẬN Sau trình nghiên cứu sở lý luận quản trị thương hiệu phân tích thực trạng giải pháp phát triển thương hiệu TH True Milk, nhóm tác giả phân tích nội dung sau: - Phân tích yếu tố mơi trường kinh doanh vi mô vĩ mô ảnh hưởng đến doanh nghiệp - Phân tích tầm nhìn sứ mệnh mà doanh nghiệp hướng đến - Các chiến lược mà TH True Milk áp dụng như: chiến lược dựa vào đặc điểm thuộc tính, dựa vào lợi ích sản phẩm, dựa vào khách hàng mục tiêu - Nhận diện hệ thống nhận diện TH True Milk quahệ thống nhận diện vơ hình hệ thống nhận diện hữu hình - Cuối cùng, nhóm tác giả phân tích cách TH True Milk quảng bá thương hiệu, quản lý thương hiệu họ TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Sơn, N.Đ (2021) Thương hiệu gì? Truy cập 12/06/20121, từ https://vmcc.org.vn/blog/48/thuong-hieu-la-gi/ 2.Quang, B.V (2018) Quản trị thương hiệu: Lý thuyết thực tiễn Nơi xuất bản: Nhà xuất Lao Động - Xã hội 3.Nhi, D (2019) Thương hiệu độc lập (Freestanding Brand) gì? Truy cập ngày 11/6/2021, từ https://vietnambiz.vn/thuong-hieu-doc-lap-the- freestanding-brand-la-gi-muc-tieu-20191010214309541.htm 4.Ngọc, N.T.T (2019) Hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam bối cảnh Truy cập 11/06/2021, từ https://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu-traodoi/hoi-nhap-kinh-te-quoc-te-cua-viet-nam-trong-boi-canh-hien-nay313373.html 5.Minh, N (2019) Nỗ lực chinh phục thị trường ngoại Truy cập 12/06/2021, từ https://nhandan.vn/kinh-te/no-luc-chinh-phuc-thi-truong-ngoai-378225/ 6.Lan, T (2019) Doanh thu tập đoàn TH vựơt 7.000 tỷ đồng Truy cập 15/06/2021, từ https://theleader.vn/doanh-thu-cua-tap-doan-th-vuot-7000-tydong-1547436694820.htm 7.Thông tin hoạt động TH Group Truy cập 12/06/2021, từ https://www.thmilk.vn/category/thong-tin-ve-hoat-dong-cua-th-group/ 8.Quy trình sản xuất sữa tươi Truy cập 12/06/2021, từ https://www.thmilk.vn/quy-trinh/ 9.Mai, C (2021) Ngành sữa bị tác động Covid-19 Truy cập 12/06/2021, từ https://congthuong.vn/nganh-sua-it-bi-tac-dong-boi-covid-19-150706.html 10 Đức, T (2021) Euromonitor: Quy mô ngành sữa đạt 135.000 tỷ đồng năm 2020 Truy cập 12/06/2021, từ https://www.brandsvietnam.com/21316Euromonitor-Quy-mo-nganh-sua-dat-135000-ty-dong-trong-nam-2020 11 Thông tin thị trường sữa nước tháng 9/2020 (2020) Truy cập 12/06/2021, từ https://nganhhang.vn/bao-cao-thi-truong-sua-trong-nuoc- thang9-2020 12 Câu chuyện thương hiệu: th true milk - từ kẻ đến sau trở thành người dẫn đầu thị trường (2020) Truy cập 16/06/2021, từ https://thanhs.com.vn/cau- chuyenthuong-hieu-th-true-milk-tu-ke-den-sau-tro-thanh-nguoi-dan-dau-thi-truong/ ...TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TH? ??C PHẢM TP.HCM KHOA DU LỊCH VÀ ẢM TH? ??C TIỂU LUẬN HỌC PHẦN QUẢN TRỊ TH? ?ƠNG HIỆU ĐỀ TÀI: TH? ??C TRẠNG VÀ PHÁT TRIẺN TH? ?ƠNG HIỆU TH TRUE MILK Giảng viên hướng... th? ??c th? ??c tiễn việc quản trị phát triển th? ?ơng hiệu Vì lý nên nhóm tác giả chọn nghiên cứu đề tài: ? ?TH? ??C TRẠNG VÀ PHÁT TRIỂN TH? ?ƠNG HIỆU TH TRUE MILK? ?? Để th? ??c đề tài này, tác giả th? ??c hoạt động phương... internet th? ?ơng hiệu TH True Milk Báo cáo chia th? ?nh 02 chương, bao gồm: - Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị th? ?ơng hiệu - Chương 2: Th? ??c trạng giải pháp phát triển th? ?ơng hiệu TH True Milk Kết luận